合家金融风控是如何做产品风控的?

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P2P网贷平台为何成了黑客眼中的肥肉
互联网公司最大的敌人之一就是来自互联网黑客,互联网公司靠数据挣钱,一旦网站被黑客攻击,整个公司的损失将是十分严重的,有的公司还会被勒索,所以互联网公司在发展自身的同时也要发展网站的安全。P2P(Peer To Peer)平台风生水起的同时,关注它们的不仅是投资者,还有一群神秘的黑客。网络黑客通过攻击P2P网站致平台崩溃然后再索要钱财,不少P2P平台因害怕攻击产生业务损失而花钱了事,甚至有P2P平台因黑客袭击而倒闭。为何P2P平台成了黑客的&摇钱树&?而P2P平台又为何如此容易受到攻击?这些平台该怎样应对?
多家P2P平台因黑客倒闭P2P网贷平台从去年开始大规模地进入市场,在高速发展的同时,倒闭跑路、投资者信息安全等一系列威胁层出不穷。一大波黑客盯上了P2P平台这块&肥肉&,也想趁机分而食之。深圳P2P平台金海贷日前发布公告称,因为遭遇黑客攻击,网站不能正常运营。同时还有不少P2P平台遭受了类似的攻击。而在7月7日,新联在线发布关于遭受黑客占用宽带攻击的公告。公告称,7日中午,新联在线客服收到黑客敲诈信息,随后网站出现不稳定现象。同时,公告表示此次黑客攻击只是以占用宽带的方式导致平台系统暂时瘫痪,并不会造成任何投资者信息的泄露和财产的损失。记者注意到,几乎多数P2P平台都遭受过黑客的攻击,只不过不少攻击并没有曝光。&我们平台几乎每天都遭受到黑客攻击,只不过没有被攻破。&一位北京地区的P2P平台相关负责人直言。此前,人人贷、拍拍贷、有利网、网贷之家等多家P2P行业相关公司都被黑客攻击过。记者发现被攻击的时间一般是在P2P平台获得融资或者利好消息曝出之后,如人人贷年初刚刚对外发布获得1.3亿美元的投资,时隔不到两小时其官微就发布了被黑客攻击的告示。除此之外,还有不少平台集中被黑,去年末广东地区多家P2P平台网站集中被黑。而另据公开资料显示,截至2013年末,有70家P2P平台因遭遇黑客袭击而关门。但在不少业内人士看来,这些&不堪一击&的P2P平台其实存在很大的风险漏洞以及技术短板。
P2P平台缘何成&肥肉&互联网金融网站众多,为何近段时间P2P平台密集受到黑客的青睐?猎豹移动安全专家李铁军认为,P2P平台从去年开始疯狂出现,像当年大热的团购网站、电商平台一样,而且P2P平台做的是投资理财的生意,&唯利是图&的黑客自然不会放过赚钱的机会。有业内人士分析称,P2P网贷平台本质上是融资平台,上面沉淀着庞大的客户数据和资金交易额,对于黑客来说,这是巨大的诱饵。除了P2P平台高速发展外,不少P2P平台IT系统简单、漏洞多也成为被黑客轻易攻击的主要原因。人人聚财CEO许建文在接受北京商报记者采访时表示,现在不少P2P平台的IT系统并非自己开发,而是通过网络渠道购买了一张&皮&(模板),黑客不用一家一家研究系统漏洞,只要研究模板漏洞,然后集中发起攻击,就能&黑&掉一片P2P网站。&自己研发的系统需要专业的人才,还需要耗费更大的人力、物力、精力,运营团队一般需要10人以上,而一张模板只需要2-3个人就能进行运营,而且价位可能就是几百元;而从黑客的层面来讲开发攻击代码也需要核算成本收益,所以他们比较喜欢攻击使用模板的平台。&许建文补充道。
的CEO肖应胜也认为,不少P2P平台为了减少运营成本,购入公共模板进行日常运营,这为黑客提供了攻击的便利。其实,黑客攻击的原因很简单,一种就是收取&保护费&;另一种则是盗取客户的信息;而比较&黑暗&的一种则是商业竞争。收取保护费则是比较常见的一种方式,一位P2P行业从业人员告诉记者,一些黑客在攻击网站之前就开始了敲诈勒索,他们通过电话、QQ等方式,而另一些则是在攻击过程中要钱,并以连续攻击作为威胁。敲诈的金额在几百元至几百万元不等。许建文直言,很多黑客都是&看人下菜碟&,根据平台的规模要钱,而有一些则是根据自己的攻击成本收钱。
黑客的三种攻击方式不少P2P平台在经历了攻击之后,也开始研究攻击方式以应对攻击。北京商报记者通过采访多位业内人士了解到,黑客攻击P2P平台的方式主要有三种。李铁军解释道,最常见的一种就是DDOS(Distributed Denial of Service)攻击,简言之就是通过网络过载来干扰甚至阻断正常的网络通讯,通过向服务器提交大量请求,使服务器超负荷崩溃。&还有一种则是CC流量攻击,比如同一时间频繁地访问接口,导致服务器暂时性、间歇性中断,比如网站每天的流量是10万人访问,但是忽然变成100万人,此时就会崩溃,可以采用流量转让、过滤非正常IP的方式进行保护。&肖应胜解释道。
肖应胜补充道,还有一种就是对漏洞进行攻击,这就涉及网贷公司的网站都是模板式的,那么黑客可以根据同样的漏洞延伸到更多的企业进行攻击。据了解,黑客在攻击的时候,一般会调集全球各地的服务器,来攻击某一家或者几家网站。&多数只是造成网站拥堵难以登录,一般难以攻击到后台,如果攻击到后果则不堪设想。&许建文直言。
P2P平台的技术软肋但是不少市场人士疑惑道,为何那些被勒索敲诈的平台不通过报警或者法律途径解决,而选择花钱了事呢?李铁军直言,一方面黑客&来无影去无踪&,很多IP信息都是虚假的,难以查出行踪;另一方面,通过公安等渠道需要的时间也比较长。而肖应胜直言,其实这种行为可以理解,不少平台本身的IT系统不够安全,如果不花钱了事,可能会让投资者认为平台不安全从而转投其他平台,用户体验非常差。&P2P平台应该做双重保护,一方面最好自己设计系统,进行数据规范和备份维护,比如我们在华北和华南有两个机房,如果华北出现问题把客户的数据、资金信息备份到华南,可以有效地保证资金的安全,另一方面则可以跟专业的流量防护公司合作,共同设计程序来防止恶意攻击。&肖应胜建议。许建文则认为,首先平台应该增加服务器的分散,把自己的服务器分布在全国各地,其次不要轻易向黑客屈服,吸取教训,更重要的则是加强人员的配套建设。有消息称,月底央行可能会出台关于互联网金融的框架性文件,未来在高管任职、IT系统建设上面应该都会有相应的规范。&
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在最深的红尘里重逢
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站长在关注创投公司看互联网金融:做好风控,然后活下去
创投公司看互联网金融:做好风控,然后活下去
一夜之间,“互联网金融”火遍互联网与金融业,成为人们竞相追逐的焦点。那么,对于身处“身处互联网金融核心”的创投公司们,他们又怎么看待“互联网金融”?互联网金融对他们又有什么直接的影响?
“”成为2013年互联网大会最大亮点,并非空穴来风。
一方面,互联网巨头们积极在布局金融市场,2013年年初阿里联合腾讯发起众安在线,接着推出“小额贷”与“余额宝”,新浪推出“微银行”,腾讯微信5.0打通“财付通”;而传统企业们也纷纷触网,招商银行与微信深度合作,国泰、中信证券上报互联网金融创新方案……一夜之间,“互联网金融”火遍互联网与金融业,成为人们竞相追逐的焦点。
那么,对于身处“身处互联网金融核心”的创投公司们,他们又怎么看待“互联网金融”?互联网金融对他们又有什么直接的影响?以下是笔者对北京融联信达创业投资有限公司CEO唐珣的采访实录,让我们看看行业一线的从业者们对互联网金融的真实看法。
小微金融的核心是“风控”
问:作为一家传统创投公司,融联怎么看待中国P2P网络借贷、网络小额信贷等依托于互联网的新兴借贷模式?融联自身是否有进军P2P网络借贷的计划?
唐珣:首先,传统行业互联网化是中国未来发展的一个必经之路,这一领域的崛起的确带动了很多传统行业的革命和繁荣;其次,互联网在我看来是工具而不是小微金融领域的核心,因为小微金融领域的核心是风控而不是销售,非金融信贷型平台可以快速推广复制,但是小微金融p2p信贷平台要想完全照搬非金融信贷型电商比如京东、淘宝这样的模式就一定会付出惨重代价,因为网络审核的模式的确弊端不少,而且不如线下审核那么仔细、连贯、定期回访也很难做到。
所以,融联目前还是在做属于我们的线下渠道,寻找小微企业债权投资和股权投资项目,用3-5年时间覆盖200多个地级市业务范围,把我们的线下营销、风控、贷后管理做到极致,在3-5年以后,我们会把我们小微金融的融资通道、信贷营销渠道放到线上,那时我们要做的是O2O模式(即线上、线下业务相结合,互相扶持),而不是单一的去做线上或线下模式。
问:像阿里巴巴这样的互联网巨头也在进军金融行业,例如其推出的阿里金融-阿里贷款平台,你认为互联网公司进军金融对传统借贷公司有什么影响吗?会不会冲击我们的业务?
唐珣:首先,阿里也有传统小贷公司和担保公司,这个模式无需置疑,因为线上平台注定小额,阿里、淘宝的商户基本贷款金额在之间,平均在5000左右,这个数字完全是和银行的信用卡在竞争,所以我们平时老是开玩笑说,阿里推出的就是虚拟信用卡。只有线下的审核才可以把额度做大,风控做好;
其次,阿里这类互联网企业进入信贷和其他金融领域,对我们来说,更多的是一种学习和借鉴,毕竟阿里金融才刚刚开始,这个业务基于阿里的几百万客户数据分析,是用定性的方式来统计分析批复额度的,你想想看,好多阿里客户一年流水在在几十万、几百万、上千万,这1000-1万的信用贷款对客户来说有帮助吗?可以说太小了,甚至好多客户不会去用这些额度。但是没有办法,如果放大到1-10万或者1-100万,光靠数据分析远远不够,因为中国人太聪明,更多风险在于人性的风险,所以我只能说阿里金融运作的时间还是太短,没有经过5-10年的市场锤炼,其结果好坏,我们不好评判,也许5年后阿里信贷就消失了呢,这都是不好说的事情。
所以,我只是想说,任何领域,都有先驱、当下和后来者,我们要做的就是好好活下去,规范操作、市场运营和竞争中不要轻易死掉,因为只有活下去,我们才能更好的服务小微企业、更好的帮助中国建立民间信用体系。
金融产品已经普遍“市场化”
问:行业专家们普遍对民间金融缺乏信心,你怎么看?
唐珣:首先,“行业专家”是否真的了解小微金融?是否关注过小微企业融资难的问题?这是一个未知数。
我们平时多见到的、听到的专家大多来自银行、信托、基金公司、地方政府,这些人根本都没有想象过,如果没有民间金融,那么谁来扶持小微企业?他们甚至根本都没有过创业经历及融资经历,如果你没有房子、车子、货物等金融机构认可的正规抵押物,那么当你需要资金度过企业发展经营的难关时,谁又能帮的了你呢?
其次,的确市场上鱼龙混杂,有想踏实做事的,也有想浑水摸鱼的,那么当风暴过后,谁在裸泳,我们可以通过时间去检验,记得多年前,我做小微企业信用贷款融资时,当时的月息在3.5%左右,那么一年就是42%,的确非常高,当时的人们信用意识也不健全,最近几年经过努力,我们把小微企业的融资成本慢慢降到了2%左右,1年就是24%,这个数字大多数小微企业都可以承担起来,因为他们可能每年只用几个月,在旺季来临时使用资金,一般3-6个月即可,通过融资的确可以帮助他们快速发展起来。
所以不论是融资还是投资,关键不是产品好不好,行业好不好,关键在于是否适合自己,能满足自己的需求,因为再好的产品也不可能满足所有人需求,再烂的产品也会有人愿意去买,这就是市场化。
问:以融联为例,能否谈谈专业创投公司与民间借贷之间的区别?
唐珣:民间借贷,基本是个人对个人,毫无体系,没有规范化操作,一般发生诉讼也不受法律保护,因为签署的文件不够规范,另外也没有受到任何监管,因为参与人数少、区域集中度高,风险来临时很难实现资产安全和利益保障。
融联创投是基于融联创投的风险控制和完整业务覆盖,立足北京,面向西北、西南区域小微企业客户,当地竞争少、区域分散开,单笔额度低,每一笔信贷客户资金进出都要接受第三方支付、银监会、央行的监管,所有债权人、债务人信息透明,所有借贷合同、投资合同均有融联聘请的律师事务所团队审核、设立可以最大限度公平、公正、公开的保障小微企业主及投资人的权益。而且,之所以成立创投公司而不是一般的咨询公司、信息服务公司,就是在于我们可以可以成立小微企业私募债基金,不仅投资小微企业债权,也可以投资小微企业股权,帮助小微企业获得更多的直接融资,这是我们希望看到的,也是我们一直在努力去做的。最近国务院发文鼓励并促进创业投资企业、股权投资企业发行企业债券也给了我们很大鼓励,让我们清楚知道我们是在做实事,确实帮助小微企业解决了很多问题。
钱荒来源于“心慌”
问:几个月前的钱荒事件虽然已经过去,但余波尚在,你怎么看待“钱荒”?
唐珣:此次钱荒表面来看可以说是一次人为的中国式经济风暴,从本质上究其原因:
(1) 美国QE3提前结束逾期引起的外资撤退;
(2)临近6月底,央行考核银行业存贷比导致的习惯性缺钱;
(3)央行释放流动性的动作远远低于市场预期;
(4)过去几年超发的货币导致民间政府债务集中到付也引发了市场对于钱的恐慌。
问:“钱荒”对百姓与创投公司的影响主要在哪些方面呢?
唐珣:“钱荒”对老百姓的影响主要集中在:
(1)之前购买的一些理财产品或信托、基金有可能到期兑付困难;
(2)人民币持续升值,现在是购买海外资产尤其是出国旅行、购物的好时机;
(3)物价在未来一段时间可能会进入通缩,平时吃穿住行有望节约成本;
(4)银行短期固定理财收益率大幅提升,购买短期理财产品收益提高了。
“钱荒”对融联创投这种帮助小微企业融资、有限合伙人投资的公司来说,影响不大。首先,融联旗下包含融联创投、融联财富、融联科技三家公司,三家公司是相对独立的,创投负责风险控制及寻找小微企业(融资人),帮助其完成信用评估与融资管理;财富主要负责对接高净值客户(出资人),这些出资人出资购买基金或小微企业债权,间接完成助力小微金融的行为,帮助小微企业实现融资,同时获得投资基金或债权的收益;融联科技主要是不断提升小微金融业务系统、研发信贷产品、理财产品、为小微金融服务商提供加盟后的系统性服务。
当钱荒来临的时候,对于融联创投,我们增加了很多小微企业客户,以前这些客户属于银行,但是现在银行因为流动性的问题导致没有信贷额度,于是这些客户成为了融联创投的客户;对于融联财富,本来这类客户之前不是银行的客户,但是当钱荒的时候,银行推出一些短期搞收益率的产品比如6-8%,那么会吸引一些融联财富的客户转向银行理财产品,但是短期钱荒过后,这些财富客户又会回流选择投资小微企业债权或基金,毕竟几年的熟悉和稳健发展,已经帮助融联把品牌深深的打入到财富客户思维里。
并且钱荒不是一个长期性现象,短期出现后又会归于平缓,历史经验告诉我们,每年的3月底、6月底、9月底、12月底银行都会出现钱荒,只不过这次央行没有按照市场预期去释放流动性而已,所以对于信贷客户来说,该是银行的客户,不会找我们,不该是银行的客户,也不会去找银行。优质客户短期会因为银行紧缩流入民间借贷市场,但是长期来看,还是会理性判断谁适合他。
(采访人唐珣简介:2011年受部分北京大学校友企业家一致推选,作为联合创始人组建致力于微金融及专业基金管理服务的北京融联信达创业投资有限公司)
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普惠金融董祺:如何做好小额信贷风控?
&&&&小额信贷和大额抵押,是P2P行业中两类主流的资产类别。做大额还是做小额,不同平台会根据优势和经验各做选择,从资本市场的表现来看,两类平台都在去年获得过大额融资。
&&&&普惠金融就是一家坚持小额信贷的P2P企业,成立于2013年7月,在线下拥有借款咨询和财富管理业务,旗下的互联网理财平台“爱钱进”也于5月正式上线。从进入行业的时间来看,普惠金融并不算早,甚至错过了行业爆发性增长的阶段。自去年以来,大额抵押、融资租赁、典当、票据,已经有越来越多的资产类别开始进入P2P市场,小额贷款是进入最早的资产类别,市场上经营这类资产的P2P平台也不在少数,普惠金融为什么会在一个并不占优的时间点进入市场?为此,零壹财经研究员近期前往这家公司探访它选择小额信贷的Why、How和What。
&&&&Why-为什么选择小额分散而非大额抵押?
&&&&2013年P2P网贷的业务量超过1000亿,但其中很大一部分还是单笔在100万以上的抵押类贷款,普惠金融则坚持把每笔借款金融控制在10万以内。
&&&&普惠金融创始合伙人董祺认为,由于当前金融体系还未下沉,国内小额借款的刚性需求比较强,本身就给经营小额信贷业务的企业留下很大的生存空间。而银行的成本架构和风控模式决定其做不了小额信贷业务P2P,银行的贷款额普遍集中在1000万以上,长期采用抵押物控制风险思维,依赖于人工审核、实地调查、判断存货的审核方法评估风险,如果借款规模太小,人力成本上无法做到持续经营。所以,如果P2P要想成本上与其他金融机构有错位竞争的能力,就在于做好小额分散。
&&&&除了金额上的限制,普惠金融的借款人分布在不同的地域、行业、年龄和学历等,还款主体在还款概率上能够保持一定独立性的。“作为类金融机构的P2P,缺乏类似于银行的风险管理机制和的国家信用背书,小额分散是一个比较有效的抵御风险的能力”,董祺认为小额分散概念类似于零售金融,零售的意义就在于其庞大的客户群,个体之间保持独立,具有天然抗周期的能力,避免了系统性风险的发生。
&&&&通常来讲,房产或者土地是最为常见的抵押物,在房地产价格下行期,就会出现比较大的行业系统性风险,这也正是普惠金融不做抵押类大额借款的原因。但事实上,行业中有不少专注大额抵押业务的P2P平台。在董祺看来,从事大额抵押业务的P2P企业,在一定程度上是与银行在同类业务上竞争,其风控手段也与银行类似,很多优质企业客户已被银行先行获取,剩下的企业客户风险相对较高,资质也相对较差,加上银行的低资金成本、规模经济优势、国家隐形信用担保等因素,长期来讲,这类P2P机构想要竞争过银行是很难的。
&&&&How-如何构建小额信贷业务的核心能力?
&&&&只要能评估出风险,判断出合适的定价,做到收取的利差(即借款人支付的利率减去出借人收取的利率)覆盖掉员工和办公成本以及坏账成本后还能赚钱,平台就能持续运营下去,这是普惠金融做P2P的基本逻辑。显然,这种逻辑所考验的是风控能力。
&&&&“P2P行业的发展仍然处于初期,竞争常集中在销售端,但金融的核心并不在销售而在风控,整个互联网对金融核心能力信用评估和风险定价的影响才刚刚开始,未来一定是互联网影响金融或优化金融某些环节里的效率,使其比传统的金融更有效率”,不过,董祺坦言如何使从互联网上获得的数据能够在降低运营成本、降低坏账成本和提高效率等方面发挥作用,国内的P2P公司都处在相当初步的阶段。
&&&&董祺告诉笔者,“小额信用贷款单笔借款额度低,借款客户数量庞大,传统的类似银行的信用审核成本过高,因此需要另外一种审核模式,即类似国外金融机构在操作的信贷工厂模式。这模式将通过风控模型的指引建立审批的决策引擎和评分卡体系,根据客户的行为特征等各方面数据来判断借款客户的违约风险,能够极大地提高决策自动化程度,降低依靠人工审核造成的高成本。”
&&&&但是,由于国内数据环境并不理想,现阶段还无法支撑这种模式。一方面,以水电煤气为代表的基础信息、个人公积金、住房、社保、教育和司法等信息尚未完全联网,另一方面支付信息和网络社交信息的共享机制还未形成,大范围的数据获取存在障碍,获取成本非常高,P2P平台更多的是在业务体系内获取贷款客户的数据。对此,董祺认为在大数据来临之前平台要先用好小数据(Minidata),普惠金融目前已为每个客户建立起100-200个属性,如地域、工作、星座、年龄、血型、婚否等,并试图在闭环内获取更多的用户数据,尽可能地精确和延展数据库,在此基础上,分析其中与风险最相关的属性变量,并对逾期客户进行特征分析,通过数据不断地优化风控模型和评分卡体系。
&&&&“我们相信,随着互联网和移动互联网的发展,每个人的吃穿住行的数据都会在互联网线上留下痕迹,将这些痕迹数据化,并通过分析数据来评估风险,实现这一技术后,互联网会对金融产生本质的影响”,董祺透露,目前与全球最大征信局益佰利的合作就是在确保普惠金融能尽可能早的完成相关技术的准备工作。
&&&&What线上还能如何更透明?
&&&&普惠金融是典型的线上与线下结合的P2P平台,集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微贷款咨询服务与交易促成等业务于一体。
&&&&在出借端,普惠金融的线下业务起步较早,投资门槛10万起,业务集中于一线城市上海和北京,目标客户是那些已经完成资产积累的大众富裕阶层和高净值人群;线上出借平台“爱钱进”上线不久,主要针对处于成长期但拥有小额连续现金流的高成长性人群,如都市白领。在借款端,普惠金融的业务主要集中在中西部的二三线城市,这些城市金融渗透率低,人口流动性也相对较低。目前,线上平台爱钱的债权全部来自普惠金融的线下渠道,初期阶段集中在重庆和昆明两地。
&&&&零钱通和整存宝,是爱钱进推出的两款产品。其中,零钱通是普惠金融线下开发、审核并推荐到线上供出借人选择的小额借款产品,整存宝则是一款产品化了的自动投标工具,按期发布,类似于人人贷的“优选计划”。零钱通是借款产品,整存宝是在其基础上设计出的自动投标工具。上线一个月试运营,平台上的投资金额接近两千万。
&&&&董祺说,希望把爱钱进打造成一个高透明度的互联网金融平台,并从四个方面着手:
&&&&第一,把借款客户信息做到更透明。目前P2P行业存在一个普遍的偏腿现象,很多平台只把理财端放到线上,借款端的来源比较不透明,因为很多都是采用和其他小贷或担保公司合作的方式来获得借款客户。爱钱进会在线上把借款客户信息披露到业内相对最透明的程度,如果投资客户有更进一步的要求,可以前往门店申请全套的文件。
&&&&第二是资金流向。快递公司在过去几年最大的突破是包裹线的实时监控,爱钱进能够做到让客户也能在线上实时监控这笔钱到底在哪里。
&&&&第三,对外披露一些关键的运营数字。这一点还在不停的完善中,爱钱进也在推动监管制定出一些标准的衡量运营状况的计算公式。
&&&&最后,向客户披露更多的交易明细。董祺称,很多线上的自动投标计划不会披露全部的资金去到哪些债权,爱钱进的自动投标工具整存宝会披露全部金额投了多少客户、哪些客户、每个客户多少钱。
&&&&他认为,接下来日趋白热化的行业竞争态势将迫使各家P2P平台都力求做到极致透明,这是一个必然趋势。
&&&&互联网对金融的影响是一个互相渗透的缓慢过程,同时又是一个不可逆转的趋势,在这个融合过程中,无论选择何种资产类别、建立何种模式,都将殊途同归:更有效率和更透明。很多P2P平台正在建立并优化的成本架构和风控模式早就奠定了它们相对于传统金融机构的比较优势,市场空白和时间优势给予了他们与银行进行错位竞争的机会。不过,要长期保持这种优势,的确还有依赖于行业在风控环节上的创新与突破。
&&&&作者:厂商投稿
[ 责任编辑:泰克己 ]
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转载编辑:泰克己
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