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华律网版权所有& 增值电信业务经营许可证：川B2- 蜀ICP备号军队医院门诊收费票据明细项目打印不全问题解决
1故障现象我们在使用门诊“军队卫生医疗收费票据”(32类)时,出现明细区收费项目打印不完整问题,即打印的收费明细项目行数少于实际应收费的明细项目数,造成明细项目收费合计与总费用不符的现象,影响了门诊收费管理的准确性[1],使患者易产生误解,也给报销造成不必要的麻烦。2原因分析在“军卫一号”系统中,“门诊收费子系统”是采用数据库开发工具Power-builder开发的。发票打印模块是开放的,其动态库[2]为usrpbl.pbd。通过分析其库文件usrpbl.pbl,发现出现上述现象的主要原因为:(1)门诊收费系统的打印控制函数of_prt_outp_rcpt_2012_32()中,控制明细打印行数的参数li_item_pos默认为14,将其改为25后可解决大部分问题。(2)我院门诊医生站使用“模板”[3]式输入,有些收费项目组合后其明细项目可能超过30项,通过对发票打印窗口对象d_outp_rcpt_2012_32分析,其最大打印...&
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一、引言门诊收费是医院日常经济收入的关键来源,这也是医院财务管理与经营活动当中的关键环节。与此同时,医院的门诊收费也是和医院患者及其家属甚至是广大的老百姓的现实需求密切联系的一种事业性收费,必须引起医院管理层人员的高度重视。只有搞好医院门诊收费管理工作,才能够最大限度地提升医院财务管理工作的水平,才能够真正确保医院资金管理的可靠性,才能够为医院的不断发展提供良好的经济支撑力量,最终有利于为广大的老百姓创造出更加良好的医疗环境,让广大的老百姓真正享受到医疗发展的成果。二、医院门诊收费管理存在的问题对于每一个到医院看病的患者及其家属而言,他们有的仅仅和一个临床科室进行交流和沟通,有些则会和多个不同的科室进行交流和沟通,然而,必须引起注意的是,大多数患者及其家属都必须到医院门诊收费处进行缴费,因此,医院门诊收费处就变成患者及其家属聚集的地方,这也使得医院门诊收费部门变成易于导致医患纠纷问题的部门,尤其在某些情况下,非常小的一件事都会带...&
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医院门诊收费挂号服务工作是病人到医院完成整个就医过程中必不可少的一个重要环节。我们每天每位窗口服务人员接待病员的人数都要达到近千人次。每日接待人次×20个工作日×12个月。初步估算,每年每个工作人员都要接待大约20多万人次的病员。单一,枯燥的收费工作使得我们部分工作人员感觉身心疲惫,对工作的态度变得消极厌倦。消磨了我们对职业的热情和成就感。对病人的态度也逐渐变得冷漠,失去耐心,产生倦怠心理,这成为阻碍我们门诊收费服务素质提高的主要因素。门诊大厅里,收费窗口前都等候着一排排付费长龙。我们所有的工作人员都埋着头,专心致志的收付款项。大家都脸蛋紧绷,笑容僵硬,说话尽可能的省略,一个个的都像是机器人似的。此时我们的身体语言在告诉窗外的排队等候的人们,“我们正在以最快的速度进行工作,请你们尽量配合我们,请尽量不要打扰我…”然而,事实上,提供高质量的窗口服务,除了本身的工作速度和效率之外,更重要的还有我们的工作态度。一、重视服务中的小细节(...&
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医院门诊收费部门是医院重要的对外服务窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方,是医院的形象窗口,同时也是各种矛盾相对集中之地。目前,我国绝大多数医院的门诊收费工作均已实现了计算机系统管理,为门诊收费工作提供了便利条件。随着有关医院门诊收费计算机信息管理系统的普及应用,绝大多数医院解决了长期以来收费中存在的标准不统一,随意性大,透明性差,收费效率低等问题;门诊收费速度明显提高,病人等候时间缩短,缓解了门诊“三长一短”现象,收费服务质量得到很大的提高。门诊收费工作的好坏,直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度及医院信誉度。因此,近年来,针对医院门诊收费的研究也越来越多。本文对我国目前医院门诊收费状况进行探讨,为促进和改善医院门诊收费工作提供参考依据。1门诊收费的模式门诊收费工作是医院运营活动的重要环节之一。目前,我国医院门诊收费主要有以下四种作业形式[1]。1.1常规收费作业形式病人先挂号,然后到所挂号科室就诊,...&
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门诊收费处是医院重要的对外服务窗口,在追求人性化服务的今天,虽然其服务意识和服务态度有了不同程度的提高和改善,但在具体的态度和细节上还存在不少欠缺,其投诉量在病人对门诊的投诉中占有相当大的比例,大都表现在服务态度不端正、服务细节不到位、对患者尊重不够等方面。近年来,哈励逊国际和平医院已开始逐步重视患者投诉,注重收集患者意见,从细节入手,规范化、制度化地提升了门诊收费处的服务水平,努力做到以一流的质量使患者放心,以一流的服务使患者称心,以一流的环境使患者舒心[1]。一、存在的问题(一)工作责任心不强,缺乏敬业精神工作时间打电话闲聊、抽烟、吃东西,不注意个人形象;弄错收费项目、打错病人姓名等给病人造成不便;未做到唱收唱付,造成收款找零有误;收费后,检查申请单上忘了盖章;急诊时,病人感觉收费速度慢,没有及时服务于病人,不能急病人所急,想病人所想等。(二)不尊重病人,不注意说话方式随手将找零扔在服务台上,因忙于结账,顾不上抬头接待病人,...&
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一、医院门诊收费的重要性及作用门诊收费作为医院日常经济收入的一个重要来源,它是医院财务管理与经营活动当中的一个重要部分。从另外一方面来说,医院的门诊收费又是与医院患者、社会大众的利益息息相关的一种事业性收费。加强对医院的门诊收费管理,可以对医院自身的发展起到推动作用。当前,我国社会经济与人们的生活水平日益提高,人们的思维方式也在这样的环境下发生了变化,大众对于医疗服务的要求不再只停留在“医好病”的基础上,如今的医疗服务需要从软硬件各方面出发,为患者提供高质量的医疗服务。而门诊收费管理,可以有效提高医院财务管理质量,保证资金管理安全有效,为医院的建设、发展奠定一定的经济基础,进而为患者提供优质的软、硬件医护服务。同时,医疗作为我国非常重要的一项社会性事业,它关系到我国社会大众的切身利益,对于我国的社会发展至关重要。加强、规范对医院门诊的收费管理,可以使社会大众的自身利益得到保障,提高人们对我国医疗事业的看法与评价,对我国社会医疗事...&
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京公网安备75号如果住院费用清单找不到了,单位不给报销，怎莫办。医院能重新开一份住院费用清单吗_百度知道
如果住院费用清单找不到了,单位不给报销，怎莫办。医院能重新开一份住院费用清单吗
提问者采纳
可以重新打印一份清单的。有时候，医院不愿意重新打印，好好协商一下，一般是可以的。有些医院，打印第一份清单是免费的，第二次打印的话，要收费的，不过不贵，几元钱而已。
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一个月前在线
首先要确保附加了住院医疗报销这类的附加险哦
如果加上去的话走完社保自费的部分报销百分之八十
如果没有走社保完全自费的报销百分之六十
祝您健康平安
一个月前在线
你好，你要是没有社保卡去看病，发票上写的的是自费（就是自己出钱的意思），要是有意外保险是可以申请理赔的，具体的赔付金额要看你买的意外保险的免赔额和赔付比例。希望对你能有所帮助
意外保险的免赔额和赔付比例这个没留意哦，要回去看看，但是网球肘应该属于很常见的意外吧？谢谢你。
是的，意外保险赔付的都是医保类用药。你的这次医疗费意外保险只能报销医保类用药49元，要是你的意外保险免赔额是100元的话，就不能获得赔付了，因为这类保险要医保类用药100元以上才能报销。市场上也有医保类用药100%的意外保险，例如国寿吉祥金卡，白金吉祥卡，金钻吉祥卡
不知道你住院的原因是疾病还是意外？如果是意外原因引发的，而且商业意外险有意外医疗费报销责任，是可以申请赔付的。
网球肘，打球中常见的意外吧，没住院，只是看病进行物理治疗和敷药。
一个月前在线
你好，把这些资料收好，找你的商业险服务人员，让他帮你办理理赔的事宜，具体能不能赔，赔多少，要根据你所买的责任条款。
晕啊，如果每年交那么多钱，这点常见意外都不能赔，那还买什么保险
&&&&很高兴为您提供专业的保险咨询服务。
&&& 您说的情况太概括了 ，这个要看您购买的是什么险种等问题。
&&& 您可以拨打购买公司的客服进行具体查询。
&&&&&&&& 民生人寿客服电话：95596
&&&&&&&&&中国平安客服电话：95511
&&&&&&&& 中国人寿客服电话：95519
&&&&&&&& 泰康人寿客服电话：95522
&&&&&&&&&新华保险客服电话：95567
&&&&&&&& 生命人寿客服电话：95535
&&&&&&&& 太平洋保险客服电话：95500
& 如果您想了解详情或有其它疑问，您可以点击左边我的头像，加Q与我联系，欢迎咨询。
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一个月前在线
商业险报销的是属于社保用药但是社保未报完的部分。药品范围是和社保的范围一样。
啊，你的意思是自费用药是不能报销的啦？怎么那天某个平安保险的人和我说你们平安基本都可以全部报销呢？
：呵呵，是的。但是平安养老险每年4月份和11月份有一个全家福，里面的意外医疗报销是自费药也可以报销50%的。祝好！
一个月前在线
&由于意外造成是能理赔，具体的赔付金额要看你买的意外保险的免赔额和赔付比例。希望对你能有所帮助
一个月前在线
您好，具体要看您投保的保险合同的保障责任和条款，如果是友邦保险公司的意外险，只要是在医院发生的必要的、且合理的费用，友邦保险公司都会理赔，而且是百分百理赔，零免赔额。但各家保险公司产品、保障责任、理赔比例不尽相同，所以建议您最好打电话给您的代理人，让他（她）帮您办理理赔，这样子就很是简单明了，干脆利落了。希望帮到您!
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&&&&&& 任何自费药都在社保跟商业医疗保险都是不能报销的。
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一个月前在线
您好!很高兴为您解答。
请问您到医院治疗是门诊还是住院呢?如果是门诊，您所投的附加住院就对不上，也就自付了，如果是住院，淸单上已注明自费的就不会在商业保险里得到你想要的费用报销，所以保险是要最适合的。希望能帮到您。
一个月前在线
您好：不管社保还是商业保险自费药都不予报销，除非您购买的是报自费药的产品，平安有自费可报销50%，险种不一样？保险责任也不同
一个月前在线
您好，请直接点击我的头像进行咨询。
一般的意外医疗社保外用药自费部分是不能报的。意外医疗报销的是社保内用药，自费部分限额内。
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