【1】升级为4G套餐后如不重启手机則无法正常使用上网功能;
【2】确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障或換卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理