外电：马云、扎克伯格、贝佐斯或是下一个乔布斯
12:21 共计次阅读 来源：话题2009&<em id="num_num_
DoNews 10月8日消息 10月8日，《华尔街日报》撰文称，包括Facebook CEO马克·扎克伯格、阿里巴巴集团CEO马云以及亚马逊CEO杰夫·贝佐斯等人在内的企业家，有望成为“下一个乔布斯”。
以下为文章全文：
要确定下一个史蒂夫·乔布斯似乎有些荒唐。20年前，恐怕连乔布斯自己都没有这个资格。当他被驱逐出苹果时，他试图通过重振NeXT电脑制造商来延续自己的职业理想。
正如乔布斯成为继亨利·福特（Henry Ford）和托马斯·爱迪生（Thomas Edison）之后的一代巨匠，或许有一天，在创新火花、坚持不懈精神的驱动下，将会有另一位具有远见卓识的发明者诞生，为人们的生活带来直接而巨大的变革。
乔布斯本人也给很多企业家带来了启发，他们来自各行各业，有的致力于提升能源效率，有的则在努力改善医疗系统。他们中的任何人最终都有可能拥有乔布斯一样的影响力。
“你必须要尝试一些不合理的东西。”Sun联合创始人维诺德·科斯拉说。作为一个在风险投资行业多年的投资人，他曾经见过数千位具有革命家潜质的人。但他认为，想要成为传奇的创新者，必须具备两大特质，即非常自信与傲慢，一定要试着执着追寻、不惜丧失理智。
时机同样很重要。另外一位风险投资家Accel Partners合伙人阿瑟·帕特森指出，乔布斯离开苹果的12年恰好是IT行业相对沉寂的12年。当乔布斯1997年重返苹果时，互联网已经开始发挥出变革行业和世界的魔力。
与其他很多人一样，帕特森发现乔布斯与Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格之间有很多相似之处。与乔布斯一样，扎克伯格也中途退学，也开发了一款人们并不知道他们需要的产品，并且使之成为他们生活中不可或缺的一部分。他也是一个完美主义者，有时也很容易发怒。美国捷蓝航空董事长、斯坦福大学商学院教授约尔·彼得森将这种人称作是“多产的自恋狂”。
导致乔布斯接班人难以预测的，还有他的另外一个品质：从挫折中吸取教训并振作起来的能力。就连他自己也承认，1997年重返苹果的那个乔布斯与1985年离开时的乔布斯判若两人。
要预测扎克伯格是否会成为下一个乔布斯，“你必须要预测扎克伯格今后的成熟度。”斯坦福商学院教授杰弗里·菲佛说。
不论将谁列为“下一个乔布斯”的候选人，都肯定会引起争论，有时甚至来自候选人自己。“乔布斯之前没有乔布斯，乔布斯之后再无乔布斯。”软银创始人兼CEO孙正义周五说。
在日本，孙正义被视为具备乔布斯一样的特质：他从不安于现状，并且敢于挑战NTT等行业巨头。2008年，孙正义说服苹果放弃了规模大得多的NTT DoCoMo，转而与软银合作在日本发售iPhone。
在中国，技术专家担心该国无法孕育创新颠覆者。阿里巴巴集团CEO马云则是个例外，他同样具备一些乔布斯的特质。
与eBay一样，阿里巴巴旗下的在线交易市场可以为消费者提供一个交易平台，同时还为中国中小企业提供了一个全球化的平台。马云敢于挑战eBay和雅虎等竞争对手，现在甚至要收购雅虎。
在此过程中，马云在公司内部营造了强烈的个人崇拜氛围。他还通过在线支付和贷款系统挑战发展滞后的国有银行。“如果银行不改变，我们就改变银行”，他最近说。
但从当前来看，最接近乔布斯的应该是苹果的新对手、亚马逊CEO杰夫·贝佐斯。
这家创立于1994年的公司通过网上买书的业务模式改变了出版和零售行业。就在亚马逊2007年推出Kindle后4年，该网站的电子书销量已经超过了印刷版图书。亚马逊的产品种类繁多，从数字电影、家具到尿不湿，可谓无所不包，使之成为全美第19大零售商。该公司建立起的仓储网络曾经被部分投资者称作是愚蠢之举，但如今却帮助亚马逊无缝整合了配送服务。
与乔布斯一样，贝佐斯仍在推动亚马逊向新的领域发展。由于网络非常庞大，效率也非常高，因此亚马逊开始向其他公司出租计算机资源。就在上周，亚马逊还刚刚推出了一款名为Kindle Fire的平板电脑，向苹果iPad发起挑战。
贝佐斯既是CEO，也是一个极度关注细节的人。“无论是个人还是企业，他对于用户的需求有着不可思议的理解力。他还具备一种非凡的能力，可以从最大的理念细化到最小的细节。”亚马逊前高管大卫·里舍说。
在亚马逊之外，贝佐斯还资助了载人飞船公司Blue Origin。与乔布斯一样，贝佐斯也有一套标志性的行头：蓝色牛仔裤、淡蓝色衬衫和暗色上衣。他曾于2001年告诉采访者，这种千篇一律的着装使得他每天不必花时间考虑该穿什么衣服。
达特茅斯学院塔克商学院教授西德尼·芬克尔斯坦认为，贝佐斯完全有能力角逐美国最优秀的CEO。（完）
在2014年末，我们迎接了一批新的互联网创业者，带着他们的梦想和尊严，挑战这个创新的时代，这个属于他们的时代...奔涌向前的河流——杰夫·贝佐斯_人物_资讯_锦成网
奔涌向前的河流——杰夫·贝佐斯
发布时间： 11:50:46来源 ：锦成网整合
姓名：杰夫&贝佐斯
职业：亚马逊CEO
出生时间：日
国籍：美国
【本期导语】：他，杰夫&贝佐斯(Jeffrey Bezos)，是全球最大在线零售商亚马逊(Amazon)的创办人。他，曾是千夫所指的骗子。他，也是全球树敌最多的首席执行官，从苹果(Apple)、Google、卖百货的沃尔玛(Wal-Mart)到全美最大的实体书店邦诺(Barnes and Noble)、卖玩具的玩具反斗城、卖音乐的CDNow(2003年被亚马逊购并)，都是他的敌人。但现在，CNN、《彭博商业周刊》(Bloomberg Businessweek)与《连线》(Wired)杂志，给了这个创业十七年的首席执行官一个新称号：&乔布斯后第一人&。
【人物介绍】：杰夫&贝佐斯(Jeff Bezos)，创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)，并成为经营最成功的电子商务网站之一，引领时代潮流。更可贵的是，随着互联网泡沫破灭，面对&破产&的批评，不畏艰辛，在保持持续增长的情况，步步走向盈利，重新树立起电子商务的信心。贝佐斯依然是全球电子商务的第一象征。1999年当选《时代》周刊年度人物。
童年生活的影响
1965年，贝佐斯出生于美国新墨西哥州，他是一个私生子。1968年，母亲带着3岁的他嫁给了迈克&贝佐斯&&一个古巴移民。贝佐斯跟随母亲进入了这个，并用了继父的姓。贝佐斯是幸运的，虽然他不是迈克的亲生儿子，但他们的却胜过许多亲生父子。杰夫在家中是长子，他还有一个弟弟和，一家人其乐融融。
亚马逊的童年，受到其创始人贝佐斯个人童年生活的深切影响。贝佐斯喜欢自己动手做事，他三岁时就拿着螺丝刀试图把自己认为多余的小床围栏拆掉。他喜欢田园生活，喜欢动物牲畜，在外公的牧场里，他能修理水泵，甚至学会了阉牛。
Shel至今还记得令他印象深刻的一件事：那天一早刚来到办公室上班，贝佐斯就告诉他：&今天不用工作了，去雷尼尔山(Mt. Rainier)吧，今年能去雷尼尔山的日子就剩最后几天了。&于是他们把工作放在了一边，到雷尼尔山痛痛快快地玩了一整天。贝佐斯这个顽童老板，甚至可以在员工们下班走出办公室时用玩具手枪朝他们身上喷水，而且直到现在，亚马逊仍然是一个可以带宠物上班的公司。
学生时代的贝佐斯在一篇日记中写道：&当我环顾左右的同学时，我发现，班里有三个同学的物理成绩比我好，他们都具备物理天赋，学习起来既容易又愉快。我意识到我不聪明，当不成物理学家。&经过深思熟虑，他决定改学计算机。显然，他善于用清醒的头脑来分析别人的长处和自己的短处。这也是亚马逊公司在童年时期能够快速发展的原因。
时代弄潮儿
1986年，这个优秀的年轻人在美国名校普林斯顿取得了电子工程学和计算机系双重学士学位，很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后，贝佐斯跳槽到一家纽约银行家信托公司，管理2500亿美元资产的电脑系统。又是一个两年之后，他成为了这家银行家信托公司有史以来最年轻的副总裁，那时他不过25岁。
但贝佐斯并不为自己的成就满足，他还在继续前进。1990年，他看准了对冲基金的前途，便投身到华尔街的热潮之中，为一家知名券商服务，并成功地替公司建立为数庞大、运作巧妙的对冲基金，并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。在这里，他工作了4年，时间比以往都久了一点。
90年代初期，是对冲基金最火热的时候。那时候，它是风险极大，回报也极高的金融投机行业，而工作人员的收入也是天文数字，但在大家羡慕贝佐斯有先见之明的时候，有高薪的时候，1994年，出乎所有人的意料，贝佐斯又辞职了。
因为他又瞄准了一个更新、更有潜力的行业，那就是信息技术，互联网!当时西雅图的微软已经逐渐长大了，早已厌倦了华尔街金融生涯的贝佐斯希望自己像微软一样，在IT行业取得成功，做网络浪尖上的弄潮儿!他说：&将来当我年届八旬回首往事时，我不会因为今天离开华尔街而后悔;但我会因为没有抓住因特网迅猛发展的大好机遇而后悔。&
离开华尔街之后，贝佐斯开车在街上游荡。他在想自己应该做些什么，靠什么来创业呢?一天，他在开车途中，浏览车窗外琳琅满目的店面，无意间一个书店映入眼帘，一个点子浮上了他的脑海：为什么不办一个网上书店，用崭新的方法销售图书和CD光盘呢?在互联网兴起的年代，有贝佐斯这样想法的人也许成千上万。但或许去实践的人就少而又少了。
贝佐斯列出了20种可能适合于网络销售的商品，包括图书、音像制品、杂志、PC机和软件等。他最后圈定了图书。这是因为，美国每年出版的图书有近130万种，而音像制品只有30万种。当时，美国音乐市场已经由6家大公司控制，而图书市场还没有形成垄断，全球的书籍更是多达300多万种。他十分看好这块处女地。于是，他不顾老板的挽留断然辞职，他想要独自孕育胎儿。
贝佐斯想办一个网上书店，但是最初的启动资金在哪里，虽然自己这些年也有些积蓄，但离创业基金还很遥远，他想到了自己的父母。当时他的父母有30万美元的养老金。当贝佐斯向父母说明了他的用意后，父母只商量了一会儿，就把钱交给了儿子，并说道：&我们对互联网不了解，更不知道什么是电子商务，但我们了解、相信你&我们的儿子!&
1994年，贝佐斯用30万美元的启动资金，在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司。一开始公司注册为Cadabra的公司，显然他自己对这个名字并不满意。亚马逊第一位员工Shel Kaphan还记得亚马逊这个名字诞生时的情景：有一天，贝佐斯对我们说，&我想到了一个名字，就是它了：.亚马逊是全世界最长的河流，能暗示亚马逊的规模、内容都是最好的。还有，这个名字也以字母A开头。&这使得网景最新的What&s cool 和 What&s new按字母排序的推荐中，亚马逊始终排在前面。虽然公司草创期间，仅有三个&太阳&公司生产的工作站和300名免费试用的顾客。
现在全球员工上万的亚马逊，最初只有三名员工。包括Shel Kaphan在内的两名程序员编写网站程序代码，贝佐斯则埋头写商业计划书。没有店面的亚马逊网上书店于1995年8月，卖出了第一本书──母鸡开始下蛋了。
停下就意味着被淘汰
从创业开始，在华尔街投资公司工作多年的贝佐斯就表现出了在融资和财务管理上的超凡能力。在公司起步阶段，为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟，贝佐斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势，花了1年的时间来建设网站和设立数据库。
具有&人性化&的界面是贝佐斯等对电脑软件的一个改造，舒适的视觉效果，方便的选取服务，当然还有110万的可选书目。而在设立数据库方面，他更是小心谨慎，光软件测试，就花了3个月。时间证明了贝佐斯的做法极其正确。凭着这些优势，1995年7月，亚马逊正式打开了它的&虚拟商务大门&。
从一开始，亚马逊就面临着许许多多的挑战，其中最强大的就是来自传统巨人巴诺书店的竞争。即使不想与之争夺市场也不得不面对，因为巴诺书店决不允许一个凭空产生的、&虚幻生存&的对手夺取了自己的市场。从另一个方面来说，这是一场传统与现代的争夺。
首先，亚马逊是最便宜的书店之一，它天天都在打折，几乎是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，它不像传统的书店经营，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较为平实的价格。当然也有另外少数的几家书店价格更便宜，但差价很小。因为最便宜并不是最重要的，重要的是这里的便宜书又多又方便，所以顾客甚至不愿再为了一点小小的差价去别处寻找，而只选择了亚马逊。
还有它远远比传统书店更方面快捷的服务，更全的书目。在亚马逊网上购书，因为有强大的技术支持，一般三秒钟之内就可得到回应。大大节省了顾客的时间。相对于巴诺书店最多只能有25万种不同的书目，而在网络上，亚马逊却可以拿出250万册的书目来。贝佐斯说：如果有机会把亚马逊所提供的目录以书面的方式印制出来的话，大概相当于7本纽约市电话簿的分量。
速度也同样表现在库存货物的更新上。亚马逊除了200册的畅销书种外，几乎不存在库存。但即使是这个库存，亚马逊更新的频率还是让人吃惊。有个数据显示，亚马逊每年更换库存达150次之多，而巴诺则不过3～4次。这个数据不仅表现了亚马逊的速度，也表现了它的销量。
贝佐斯是互联网上货真价实的革新者。亚马逊目前拥有3万个&委托机构&，这些&委托机构&在各自的网站上，为亚马逊推出的书籍进行推荐工作。当上网的访客在它们的网站上以点选的方式购买推荐的书籍时，这些&关系机构&可以向亚马逊抽取15%的佣金。这个创意，现在已被广泛地仿用。
同时，贝佐斯还协助定义了一个以购物网站为中心的互联网社区。这个社区的编辑内容每天都会更新，同时还提供了&读者书评&和&续写小说&的服务，他是第一个在网络上采用这种方式的人，仅这两项小创新，至少为亚马逊增加了近40万名的顾客。
但贝佐斯还要不断快速扩充，简单地说，也就是&大，还要再大&这几个字。他的经营已经不仅仅限于书籍了，他要建立一个最大的网络购物中心。
1998年3月，亚马逊开通了儿童书店，虽然这时的亚马逊，已经是网上最大最出名的书店了;但同样具有偏执狂特征的贝佐斯，继续以他的理论引导着亚马逊向更远的目标发展。6月份，亚马逊音乐商店开张;7月，与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作;10月，打进欧洲大陆市场;11月，加售录像带与其他礼品;次年2月，买下药店网站股权，并投资药店网站;3月，投资宠物网站，同期成立网络拍卖站;5月，投资家庭用品网站;2000年1月，与网络快运公司达成了一项价值6000万美元的合作协议，使用户订购的商品在一小时之内能送上门。
在这个过程中，亚马逊已经完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变，在这组数据的背后，人们看到的就是不断地扩张、扩张，而在这个阶段，亚马逊的股票价格共上升了50多倍，公司市值最高时达到200亿美元。
当所有人都还不知道&电子商务&是什么东西，还在讨论&电子商务&的时候，贝佐斯已经用自己的行动证实了什么是电子商务。&亚马逊&是网络上第一个电子商务品牌。在1995年7月，亚马逊还只是个小网站，但到了2000年1月，亚马逊的市价总值已经达到了210亿美元，是老对手巴诺的8倍。5年不到的时间，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。
是泡沫还是神话
在表面风光的背后，是未来危机的潜伏，这是多少年来多少企业在最风光的时候突然灭亡的关键原因，尤其是网络时代，每天都有新事物崛起，但每天也有人不过是&一夜神话&，昙花一现。
亚马逊的高速扩张在成就了自己的同时，也带来了许多致命的问题。回笼资金及新接收资金的不断重新投入，使得亚马逊一直处于亏损状态，赢利问题始终无法解决。如果停止这种扩张或者减缓扩张的速度，赢利问题或许可以迎刃而解，投资者可以马上得到钱，但亚马逊就会被紧追其后的对手赶上甚至反超，乃至被淘汰出局。是减慢扩张速度，先赢利呢?还是继续保持扩张速度，置赢利于不顾呢?这个棘手的问题摆到了贝佐斯的桌面上。
1999年，杰夫&贝佐斯坐上了当年《时代》周刊的风云人物宝座时，他也是有史以来第四个获得殊荣的年轻人之一，不过36岁。但在他的笑脸背后，是亚马逊将会高达3.5亿美元的亏损额。并且，业界分析家已经警告，至少到2003年，亚马逊赚钱还只是一个梦想。
尽管公司以爆炸性的速度增长，贝佐斯还是遭受了华尔街众多分析家对他野心勃勃的扩张计划的批评，他们甚至怀疑亚马逊最后是否能赢利。
但是在另一部分人看来，一个行业发展的起飞阶段真正重要的不是盈利，而是增长速度和市场份额，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势，每个企业都有可能成长为未来的巨人，无法、也没有必要区分谁是将来的输家。《时代》周刊主编沃尔特认为：&亚马逊没有利润以及整个公司或许是个大泡沫本身也成了网络致富故事的一部分，亚马逊首席执行官贝佐斯是那些数以万计的公司名称后面&带点的&、没有赚钱却有很高市值的网络公司的象征。&&贝佐斯是这样一个角色，他不仅改变了我们现有的行事方法，而且帮助我们铺就了通向未来的道路。&
面对种种怀疑和批评，贝佐斯认为世界上有些事情要以&亚马逊方式&来解决，也就是要有长远眼光。他说：&人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味专注于短期的利润。肯定是一个大错误，我们当然必须关注长期的利润。&
制胜杀手锏
无法否认，亚马逊童年的快速成长得益于互联网大发展的时代背景。但在亚马逊的历史轨迹中不难看出，贝佐斯在创业初期紧紧抓住了最重要的几个环节。否则，亚马逊也可能只是被后浪扑倒在沙滩上的成千上万个互联网创业公司中的一个而已。
在与顾客关系方面，他表现的甚至有些&偏执&。只要买过一次书，其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。下次再购买时，系统就可以自动生成定单。亚马逊还根据顾客的购买和浏览记录为其推荐可能感兴趣的图书目录。这些目前已经被广为采用的方法，在亚马逊最早出现时却令人耳目一新。
亚马逊的另一个发明是，让顾客的评价出现在图书的后边，这可以为购买者提供极有价值的参考。贝佐斯说：&经常有人问我：你为什么允许产品的负面评价出现，不怕影响销量?但我相信，应该让顾客买对东西，而不是买错。&
贝佐斯认为：&实体商店最有力的竞争武器就是地段地段地段，而对于网上经营来说最重要的是技术技术技术。&
虽然是卖书的网站，但亚马逊最多的不是门市店员，而是软件工程师。这些技术人员是亚马逊能为顾客提供各种创新服务的保障。加上高效率的配送系统，从搜索到送货两个方面都突出了快速的特点。
【相关链接】：亚马逊CEO杰夫&贝佐斯：惟善选择者生存
普林斯顿大学校友、亚马逊CEO杰夫?贝佐斯(JeffBezos)在2010年学士毕业典礼上发表演讲。他追忆了自己的幼年岁月，讲述自己如何在儿时懂得了&善良比聪明更难&的道理;分享了16年前自己决定放弃优厚工作、创建亚马逊时的复杂心路。&追随内心的热情&是贝佐斯给精英人才的建议。他认为，是一个个的选择最终塑造了我们的人生。以下为演讲全文：
善良比聪明更难
在我还是一个孩子的时候，我的夏天总是在德州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车，为牛接种疫苗，也做其它家务。每天下午，我们都会看肥皂剧，尤其是《我们的岁月》。我的祖父母参加了一个房车俱乐部，那是一群驾驶Airstream拖挂型房车的人们，他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天，我也会加入他们。我们把房车挂在祖父的小汽车后面，然后加入300余名Airstream探险者们组成的浩荡队伍。
我爱我的祖父母，我崇敬他们，也真心期盼这些旅程。那是一次我大概十岁时的旅行，我照例坐在后座的长椅上，祖父开着车，祖母坐在他旁边，吸着烟。我讨厌烟味。
在那样的年纪，我会找任何借口作些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了，但是广告大意是说，每吸一口香烟会减少几分钟的寿命，大概是两分钟。无论如何，我决定为祖母做个算术。我估测了祖母每天要吸几支香烟，每支香烟要吸几口等等，然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着，我捅了捅坐在前面的祖母的头，又拍了拍她的肩膀，然后骄傲地宣称，&每吸两分钟的烟，你就少活九年!&
我清晰地记得接下来发生了什么，而那是我意料之外的。我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声，但那并没有发生。相反，我的祖母哭泣起来。我的祖父之前一直在默默开车，把车停在了路边，走下车来，打开了我的车门，等着我跟他下车。我惹麻烦了吗?我的祖父是一个智慧而安静的人。他从来没有对我说过严厉的话，难道这会是第一次?还是他会让我回到车上跟祖母道歉?我以前从未遇到过这种状况，因而也无从知晓会有什么后果发生。我们在房车旁停下来。祖父注视着我，沉默片刻，然后轻轻地、平静地说：&杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。&
选择比天赋更重要
今天我想对你们说的是，天赋和选择不同。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易――毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。
在座各位都拥有许多天赋。我确信你们的天赋之一就是拥有精明能干的头脑。之所以如此确信，是因为入学竞争十分激烈，如果你们不能表现出聪明智慧，便没有资格进入这所学校。
你们的聪明才智必定会派上用场，因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。我们人类，尽管跬步前行，却终将令自己大吃一惊。我们能够想方设法制造清洁能源，也能够一个原子一个原子地组装微型机械，使之穿过细胞壁，然后修复细胞。这个月，有一个异常而不可避免的事情发生了――人类终于合成了生命。在未来几年，我们不仅会合成生命，还会按说明书驱动它们。我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑，儒勒?凡尔纳，马克?吐温，伽利略，牛顿――所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。作为文明人，我们会拥有如此之多的天赋，就像是坐在我面前的你们，每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。
你们要如何运用这些天赋呢?你们会为自己的天赋感到骄傲，还是会为自己的选择感到骄傲?
追随自己内心的热情!
16年前，我萌生了创办亚马逊的想法。彼时我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长，我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常，因为这个东西在物理世界里根本无法存在。那时我刚刚30岁，结婚才一年。
我告诉我的妻子MacKenzie我想辞去工作，然后去做这件疯狂的事情，很可能会失败，因为大部分创业公司都是如此，而且我不确定那之后会发生什么。MacKenzie告诉我，我应该放手一搏。在我还是一个男孩儿的时候，我是车库发明家。我曾用水泥填充的轮胎、雨伞和锡箔制作的不太好用的太阳灶和用来对付兄弟姐妹的烤盘报警器制作了一个自动关门器。我一直想做一个发明家，而她想让我追随内心的热情。
我当时在纽约一家金融公司工作，同事是一群非常聪明的人，我的老板也很有智慧，我很羡慕他。我告诉我的老板我想开办一家在网上卖书的公司。他带我在中央公园漫步良久，认真地听我讲完，最后说：&听起来真是一个很好的主意，但是对那些目前没有谋到一份好工作的人来说，这个主意会更好。&
这一逻辑对我而言颇有道理，他说服我在最终作出决定之前再考虑48小时。那样想来，这个决定确实很艰难，但是最终，我决定拼一次。我认为自己不会为尝试过后的失败而遗憾，倒是有所决定但完全不付诸行动会一直煎熬着我。在深思熟虑之后，我选择了那条不安全的道路，去追随我内心的热情。我为那个决定感到骄傲。
明天，非常现实地说，你们从零塑造自己人生的时代即将开启。
你们会如何运用自己的天赋?你们又会作出怎样的抉择?
你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情?
你们会墨守陈规，还是勇于创新?
你们会选择安逸的生活，还是选择一个奉献与冒险的人生?
你们会屈从于批评，还是会坚守信念?
你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉?
你们会因害怕拒绝而掩饰内心，还是会在面对爱情时勇往直前?
你们想要波澜不惊，还是想要搏击风浪?
你们会在严峻的现实之下选择放弃，还是会义无反顾地前行?
你们要做愤世嫉俗者，还是踏实的建设者?
你们要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良?
我要做一个预测：在你们80岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们作出的一系列决定所填满。最后，是选择塑造了我们的人生。为你自己塑造一个伟大的人生故事。谢谢，祝你们好运!
【相关链接】：杰夫&贝佐斯的十句领导力箴言
在史蒂夫&乔布斯(Steve Jobs)去世之后，杰夫&贝佐斯(Jeff Bezos)成为科技业最具哲学家气质的首席执行官，他给出的建议从读什么书(看一看《美国独立宣言》)到如何减压(&多笑笑&)不一而足。不过，在大多数情况下，贝佐斯说的还是生意上的事。
1.&将你的战略构筑在恒久不变的事物上。&
不管是卖口红和驾驶座椅，还是销售电子阅读器和数据存储服务，这些都是一个宏大战略的组成部分，而这个战略有三大不变的常量，即提供更广泛的选择、更低的价格以及更快和更可靠的货运服务。
2.&执著于客户体验。&
早前，贝佐斯在开会时会带一张空椅子到会场，这样他的副手们就不得不把那位未出席的关键人物&&客户&&放在心上。现在，这个代理人的角色是由受过专门训练的员工扮演的，他们被称为&提高客户体验专员&(Customer Experience Bar Raiser)。当这些人皱眉时，亚马逊的副总们都会战栗。
3.&我们不怕长时间被人误解。&
亚马逊的许多业务扩张最初看起来是造成亏损的不务正业，这在一些时候让该公司的股价下跌，并受到分析师耻笑。贝佐斯对此只是耸耸肩，如果新举措对他来说具有战略意义，那亏损五到七年并无大碍。
4.&公司有两种：一种试图多收费，一种则努力压低价格。我们要做第二种。&
许多零售商大谈压缩成本和为客户省钱，但真能做到亚马逊那样的并不多，该公司正式的八项企业价值观中就有一项是&节俭&。这种在办公室使用廉价家具的节俭精神为亚马逊带来了900亿的市值以及35%的营收增长率。
5.&搞清楚客户需要什么，再进行逆向操作。&
Kindle Fire平板电脑和Kindle阅读器这类重大新项目产品的规格并非是由亚马逊工程师的品位决定，而是出自客户的需求。如果是客户不想要的东西，它就会消失，即使那意味着解散一个曾经强大的业务部门。
6.&我们的文化氛围既和睦融洽又紧张激烈，但到了紧要关头，我们还是乐于紧张起来。&
亚马逊是数据至上的，在对不同功能或网站设计给客户造成的反应进行测试时尤其如此，贝佐斯称之为&度量文化&。在每周都要经历数十次生死相搏式的摊牌的情况下，亚马逊并没有太多时间留给和声细语或凝聚人心的仪式。
7.&如果你想变得具有创造力，那你必须愿意接受失败。&
在亚马逊早期，该公司招聘了许多编辑来撰写书评和乐评，后来又决定用客户的点评取而代之;亚马逊涉足拍卖行业的尝试也以失败告终。贝佐斯将这些失败视作生活的一部分，只要亚马逊能够从中学到一些有用的东西。
8.&在旧世界，人们利用30%的时间打造优秀的服务，将70%的时间用来吆喝叫卖。在新世界，这个比例关系要颠倒过来。&
以亚马逊的规模而言，其广告预算少得惊人。贝佐斯相信旧式的口碑营销在数字时代变得愈发重要了，因此他更喜欢低调地改进流程以博取客户满意的口碑。我最喜欢的一个实例是亚马逊对吸塑包装的改革，玩具和其他商品变得更容易打开了。
9.&每个人都必须能到呼叫中心工作。&
在具有病毒传播能力的微博和博客时代，抱怨声可能是灾难性的。贝佐斯要求亚马逊数以千计的管理者&&包括他自己&&每年参加2天的呼叫中心培训。这样做的效果是：对客户充满谦卑以及同理心。
10.&今天只是互联网发展的第一天(Day 1)，我们仍有很多东西需要学习。&
1997年，在写给亚马逊股东的首封公开信中，贝佐斯第一次给出了上述观察意见。现在，他还没有放弃这个观点。在亚马逊的新总部，两栋最大的建筑物被分别命名为&Day 1北楼&和&Day 1 南楼&。在接受采访时，贝佐斯仍将互联网作为一个未知世界来进行讨论，他认为互联网尚未得到完全的理解，而且一直在诞生新的惊喜。
讲师：张景岫
讲师：解廷民
讲师：李昕
讲师：孙路弘
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