近日笔者帮助用户安装一台HP激光打印机无法打印,使用包装中附带的驱动盘安装之后试验性的打印测试页,发现打印的文档总是打茚出带有错误信息的纸(错误信息下文有提到)测试页显示的错误信息为“PCL XL error……Position:7”这个问题该怎么解决呢?
HP激光打印机无法打印显示PCL XL error咑印失败的解决方法:
使用机器上自带的测试功能打印机无法打印可以正常工作,但是就是无法跟PC正常通讯将此驱动以及所有相關的软件卸载,重新安装问题依旧。无奈致电HP客服,客服人员告知问题无法确定只能使用以下方法试试。
1、首次尝试更改高級选项:
(1)、右键选中打印机无法打印,在弹出的窗口中选择“打印首选项…”如图1所示;
(2)、打开如图2所示的打印首选項窗口;
(3)、展开“图形”,将下面的“True Type字体”下拉列表选择为“下载为软字体”(图3);
(4)、依次展开“文档选项”>“打茚机无法打印功能”更改“将True Type作为位图发送”下拉列表为“已启用”(图4);
为安全起见,笔者重启了机器及打印机无法打印(实際上是关闭计算机然后关闭打印机无法打印)打印机无法打印及机器启动后,问题依旧
2、再次努力,更换驱动程序:
问题未解决笔者拨打了HP客服(每次打HP客服都得等待,也不知道是HP服务太好还是HP产品质量有问题)笔者被告知更换成2200的驱动,于是乎再次尝试
(1)、打开“打印机无法打印和传真”窗口(开始>设置>打印机无法打印和传真),依次单击“文件”>“添加打印机无法打印”菜单如图6所示;
(2)、打开如图7所示的“添加打印机无法打印向导”窗口,单击“下一步”;
(3)、去掉如图8所示的窗口中的“自動检测并安装即插即用打印机无法打印”选择单击“下一步”;
(4)、在“选择打印机无法打印端口”窗口中,使用以下端口下拉列表中选择“USB001”(图9)单击“下一步”;
(5)、在“安装打印机无法打印软件”窗口中,在厂商列表中选择“HP”打印机无法打印選择“HP LaserJet 2200 Series PCL”,单击“下一步”完成打印机无法打印的添加;
添加完此打印机无法打印之后打印文档及测试页OK。原2055d的打印机无法打印系統会自动安装上建议将此2200的打印机无法打印设为默认打印机无法打印。至此“PCL XL error”的问题解决了。
通过上述方法进行操作之后再佽重装操作系统时,直接按照方案2中的步骤安装的打印机无法打印就可以正常使用。