“卖衣服”的日本首富
　　柳井正曾在自传《一胜九败》中写道：&世人把我看作成功者，我却不以为然，我的人生其实是一胜九败。如果说取得了一些成功，那也是不怕失败、不断挑战的结果。&
　　美国《福布斯》杂志最近公布的2013年日本富豪排行榜显示，经营优衣库服饰品牌的讯销集团董事长柳井正第四次夺得日本首富的桂冠，其总资产达到155亿美元，比上一年的106亿美元暴增了46%。
　　柳井正一手创办的优衣库，现已成为全球第四大、亚洲第一大的服装品牌。据统计，全日本从型男帅哥到新潮美女，从上班族到市场小贩，有约85%的人至少拥有一件优衣库的衣服。优衣库，俨然已成为日本国民心目中第一服装品牌。
　　但柳井正的野心更大，他的目标是在2020年成为世界第一的服装零售商。在我们见惯IT、金融、地产首富的今天，似乎很难理解一个&卖衣服&的如何能蝉联日本首富。柳井正到底是如何成功的呢?
　　父亲的信任
　　柳井正出身于服装世家，父亲是一家西装店老板，由于他是家中独子，从小被寄予厚望，但也被严格要求。父亲告诉他：&要当第一名，什么第一都可以。&这样的期许和观念，对于他日后拓展事业有很大的影响。
　　尽管生长在商业气息浓郁的家庭，但柳井正小时并没有什么太远大志向。上学的他经常逃课，用他自己的话说，自己是个&没什么朝气的学生&。高中毕业后，叛逆的柳井正决定摆脱家里的束缚，故意报考了离家较远的大学，之后他在早稻田大学开始了4年独自生活学习的日子。
　　大学时代的柳井正，看起来仍像个没有前途的学生，几乎天天流连于电影院、电玩厅、咖啡屋，偶尔还会去麻将馆搓一把试试手气。
　　毕业3个月后，还是在父亲朋友的帮助下，柳井正方能进人JUSCO(吉之岛)超市打杂，他被安排在菜刀、切菜板等厨卫用具卖场。但9个月后，他就以&在超市打杂学不到什么有用的经验&为由辞职，回到了偏远的山口县宇部市老家，帮助父亲处理服装店业务。
　　然而，当年少轻狂的柳井正准备对小服装店进行一场改革的时候，店内员工却反应强烈，不满25岁的他&指手画脚&、&口无遮拦&，仅有的6名员工一下走了5位，剩下的那位叫浦利治，后来成为优衣库的核心管理人员。
　　面对这种情况，父亲没有责备柳井正，而是把公司印章和内部账目完全交给他。这对柳井正触动很大，他自己回忆说，当时暗下决心：&从现在开始，绝对不能再失败了。&
　　可以说，父亲的极大信任，成为柳井正自强不息的动力。
　　SPA模式
　　1984年，柳井正正式从父亲手中接任&小郡商事&西装店老板。年轻的他没有完全拘泥于父亲西装店的&老路&，而是将目光瞄向了更有大众市场的休闲服饰。当时，日本经济蓬勃发展，社会奢华之风盛行，但柳井正却另有眼光，他看到的普通老百姓这个大市场，决定主打廉价的日常服装的销售。
　　就在这一年，柳井正在广岛开设了第一家&优衣库&专卖店，公司采用了SPA模式，即&自有品牌零售商经营模式(Specialty store retailer of Private-label Apparel)&。在这种模式下，服装企业拥有自有品牌，从设计、生产，到零售，进行一体化运营。柳井正还借鉴了美国校园仓储式销售的模式，以仓储式卖场及自助购物的方式销售服装。低廉的价格，多样的选择，让日本顾客有一种置身超级市场的新鲜感觉。
　　优衣库新奇的销售模式，及广告效应让柳井正初入休闲服饰市场就大获全胜。开业当天，商店门前就排起了&长龙&。在最初3年，优衣库共开设了22家门店。1991年公司名称由&小郡商事&改为&Fast Retailing&(迅销)。
　　1991年，日本经济开始衰退，优衣库拓展野心也受到资金约束。然而，柳井正却有了新思路：每年新增30家门店，3年店铺总数超过100家，随后申请上市。与此相对应，优衣库将生产基地转移到中国，日本只负责设计。
　　这一思路与目前&快时尚&的发展思路相吻合，迅销公司迎来了急速扩张的时代。柳井正的计划也进展得非常顺利，到1994年，优衣库新增100家店铺，并于当年在东京和广岛证券交易所上市，缓解了资金压力。
　　1998年，优衣库在有日本流行风向标之称的涩谷区开设了店铺，主打新推出的轻薄短小、保暖舒适的&摇粒绒&产品，价格只有市场同类产品的五分之一，并且花色多达15种。这一震撼性举动，让优衣库迅速成为占领日本国内市场的国民品牌，并且成为平价服饰的代表。当年，优衣库&摇粒绒&产品卖出了200万件，2000年一口气热销2600万件，几乎每10个日本人中就有一人购买。
　　一胜九败
　　柳井正曾在自传《一胜九败》中写道：&世人把我看作成功者，我却不以为然，我的人生其实是一胜九败。如果说取得了一些成功，那也是不怕失败、不断挑战的结果。&
　　他经常说，经营本身就是错误尝试的累积，失败是家常便饭。但是每一个失败的经验都是下一次成功的基础，这才是经营企业应该有的态度。
　　的确，柳井正也曾栽过大跟头。
　　成功占领国内市场后，2001年柳井正开始向海外扩张。他首先在伦敦开设了分店，并且一开就是21家。当时，柳井正想当然地认为，只要开50家店就会盈利。然而，事实却并非如此，伦敦分店的经营很不理想。优衣库的夏季透气吸汗的POLO衫在日本热销，这种POLO衫也被推向了伦敦市场，然而英国虽也是岛国，但伦敦的夏天并不像日本那样湿度很高，所以这种POLO衫根本派不上用场。而英国人又非常注重商品的价值，在没有认同之前是不会轻易购买的。这样，海外扩张一度遇阻。
　　经此一役，柳井正进行了反思，得出了&先让一家店取得盈利，再把盈利模式扩展到其他店去&的经验。
　　&要具备能够快速发现失败的敏感度，然后考虑正确的方向和方法是怎样的，及时纠错。&这是柳井正的又一个经营哲学。正是凭借这一思路，他很快调整策略，把伦敦效益不好的店铺全部关闭，只留下效益尚可的5家店。
　　经过不断的尝试、失败、重复和调整，柳井正2005年带领优衣库重新向海外市场发起攻势，主打大都市人流量最大的商业区，进行大规模品牌宣传。如在纽约第5大道最繁华地段，柳井正以3亿美元签下了面积达8270平方米门店15年的租约。
　　目前，优衣库最大的海外市场在中国，其70%的国际市场销售增长和48%的总盈利增长来自中国。柳井正曾在接受《环球》杂志记者专访时坦陈：&中国市场现在是全世界最值得期待的市场。我们公司是伴随着中国工厂的成长一起成长壮大的。&
　　去年，钓鱼岛问题因日本方面挑衅而发酵，作为商界巨子的柳井正曾公开表示，日本政府在钓鱼岛争端升级后没有做任何缓解努力，给日本企业造成了巨大影响，&如果舍弃中国市场，跨国企业只有死路一条。日本若继续如此行事，将加速没落&。
　　变与不变
　　优衣库发展近30年，由一个小服装店发展为全球第四大服装零售品牌，其秘诀可以用&变与不变&来概括。
　　所谓&不变&，就是追求&高品质低价格&和&百搭&的思路。
　　柳井正经常说：&没钱的人买优衣库，有钱的人也会买优衣库。我们提倡&百搭&，&百搭&需要品位，品位很好的人会买优衣库，品位一般的人也会买优衣库。&优衣库在时装外观上并没有添加太多设计元素，尽量简单朴素但较新颖地呈现，这样，消费者不会一味被流行元素拉着跑。
　　同时，优衣库在各地分店都凸显&日本品牌概念&，除了强调形象来自日本外，服务也要达到优衣库的水准。
　　优衣库的&变&，则是在保持&低价高质&的同时，也注重加强服装的设计特色。优衣库在公司的组织结构方面，将&总公司主导式&变为&店铺主导式&，把各个店铺商品数量的调整、商品陈列的方式、促销的内容和时间等权责，都下放给对店铺特性最为熟悉的店长来处理。不仅如此，还注重各店铺店长的流动性。
　　凭着对自己产品和经营模式的自信，柳井正毫不掩饰自己的霸气&&2020年，优衣库营业额达到5万亿日元(约合500亿美元)，成为世界第一大服装零售商。
　　不过，对于柳井正蝉联日本首富的原因，日本一些经济学家也另有看法。在他们看来，过去二十年，日本泡沫经济崩溃，电子、汽车、金融等行业企业家的资产大幅缩水，否则日本首富的位置根本轮不上柳井正。但纺织业普遍被认为是&夕阳产业&，柳井正却能藉此笑傲日本商界，正说明了他的远见和决策力。
　　.(责任编辑：郭儒逸)
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400-633-2166& 《一胜九败》的笔记
《一胜九败》的笔记
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柳井正的经营理念
1、直面现实，适应时代，发挥主观能动性进行变革。
2、实行绝妙的注意，开动世界、改变社会、贡献社会。
3、一定要谨记，和顾客唯一的直接连接点就是商品和卖场，以商品和卖场为中心。
4、要顺应顾客的期待，想办法创造顾客。
5、为了完成工作而要形成组织，未来满足顾客的愿望，要对全体员工和贸易客户有彻底认知，要确立没有壁垒的项目原则。
6、要让每一个职员都能独当一面，擅长自我反省，在有灵活度的组织中尊重每个人，重视团队合作。
7、能够活用各种人才，确立自己的品牌特色，制造年轻人支持率最高的产品，拓展营业范围，走国际化路线。
8、光明正大，赏罚分明，完全实力主义。
9、速度、干劲、革新、执行力。
10、行动时要配合整个公司，协调一致，全体职员同心协力，所有部门联合运作的体制。
11、从本质上提高管理能力，彻底排除无用功，时常考虑到收支和盈利，提高效率、提高资源利用率。
12、无论是公司、团队还是个人，都要有明确的目标、目的、理念。
13、对自己公司的事业和自己所要完成的事情要高标准严要求。
14、不要因种族、国籍、年龄和性别而让人产生差别。
15、把失败和成功的信息进行具体而彻底地分析、记忆，作为下一步行动的参考。
16、顾客是在买商品，更是在买企业的形象，增强感受的敏锐性，在追求表面的基础上，更要追求事物的本质。
17、总是向好的方面想象，抢先投资，对未来持有希望，做事有灵活度。
18、全体员工要共同拥有稳定而长期的目标，要从正确的事、小事，从最基础的事情做起，向着正确的方向，以坚韧的态度，努力到最后。
19、积极挑战，不回避困难和竞争。
20、自己要成为自己最大的批判者，要有改变自己行动和姿态的自我革新力。
21、贯彻职业意识，以实际业绩来评定胜负。
22、开发有叠加效应的新业务，要做到这个领域的第一名。
23、不要进入任何企业的保护伞下，保持独立自主性。
柳井正给经营者的十条忠告
1、经营者要有直率的性格，行动果断。
2、经营者要重视最终的结果。
3、经营者对于自己的工作应该比谁都热心。
4、经营者不能拘泥于常识，要灵活多变地应对各种情况。
5、经营者要向大家阐明公司的方针政策，并且贯彻执行。
6、经营者变鬼也好成佛也好，都应该有彻底地锻炼部下的勇气。
7、经营者要明示对未来的期许，把握未来。
8、经营者要全面评估风险，果敢地挑战。
9、经营者不能变成苍蝇拍，要努力地去解决最本质的问题。
10、经营者要仰望理想、直面现实。
柳井正给企业家的十条忠告
1、积极面对时代和社会的变化。
2、唯一的，并且是绝对正确的评价者是市场和顾客。
3、永远不要失去对未来的期许、计划、梦想和理想。
4、最为重要的应该是日常事务。
5、员工职员要有伙伴观念和团队精神。
6、勤奋，将一天的24小时集中于工作。
7、充分了解现状，在这个基础上不要失去理想和目标。
8、自己对于商业要拥有比任何人都高的目标。
9、自己的未来由自己来开创，命运不取决于他人，而是掌握在自己手中。
10、努力经营，使之成为不倒闭的公司。虽然可以一胜九败，但不能有决策性的失误。资金链条断裂的话就一切都结束了。&
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中国“新思想运动”倡导者、潜能训练导师、培训师、资深职业规划师、个人成长教练、知名网站专栏作者。致力于研究生涯管理与潜能开发。个人使命：帮助人们过上有意义、有价值、富足的幸福生活。
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赞助商广告《一胜九败》 - 内容提要
封面 &“创业不需要什么特别的资质。我认为，所有的人都可以创业，关键是要走出第一步。你也许会经历很多次失败，但是不要气馁。失败是一个痛苦的过程，但是能锻炼出真正的经营者来。”
从山口县宇部市到全球，从小小的西服店到世界顶级的休闲服企业，的经历最好地佐证了他的经营哲学。
优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛……但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。&
《一胜九败》 - 作者简介
柳井正(Yanai&Tadashi)，日本迅销集团(株式会社FAST&RETAILING)董事长兼CEO。出生于山口县宇部市，毕业干政治经济学部。毕业后进入佳世客公司(现永旺集团)工作，10个月后离职，1972年，进入父亲经营的小郡商事公司，1984年就任社长，同年在广岛市开设了第一家优衣库店。随后，优衣库进入快速成长时期。1991年，公司更名为“株式会社FAST&RETAILING”。1999年，公司在东京证券交易所主板上市。2002年，就任公司董事长兼CEO。
徐静波，1963年9月出生于浙江省。1992年赴日本留学，东海大学研究生院文学研究科毕业。2000年创建。2001年创办日文报纸《中国经济新闻》。目前担任亚洲通讯社社长、日本新闻网总裁。著有《株式会社中华人民共和国》、《沙哈拉之恋》等，译有《不死鸟》等。&
《一胜九败》 - 写作背景
我在大学毕业后，曾经在—家超市里工作了10个月。辞职后过了—段放浪散漫的生活，然后继承了父亲经营的男士西服店。—号店开张的时候，刚好是我进公司的第十二个年头。虽然当时我还分辨不清“经营”与“做生意”的区别在哪里，但是，我已经开始感悟到做生意的乐趣和恐惧。
在随后的岁月里，我以服装销售为核心，挑战各种各样的市场，经历过好几次的失败，也结交了一些生意上的朋友。最终，我建立了“株式会社”。目前，公司不仅在日本各地开展了“优衣库”的零售业务，还把“优衣库”专卖店开到了英国、中国等一些国家和地区。在这期间，我们从顾客身上，从我们的合作伙伴那里学到了许多宝贵的东西。让我感到骄傲的是，公司还拥有了一大批努力工作的优秀员工。借此机会，我要衷心感谢公司的董事和员工们这么多年来对我这个不怎么优秀的人给予的莫大支持和鼓励。
我今年61岁。迄今为止，我读过无数本有关企业经营或企业成功方面的书。而我自己呢，总想从经营的第一线退下来之后，到了可以对自己的人生作一个总结的年龄时再动笔写作。因为公司的工作实在太忙，平时属于自己的闲暇时间很少。演讲活动也是一样，经常有人来邀请，但是我总是很难接受。
但是，我觉着现在应该是一个写作的好时机。因为无论是公司还是我本人，都处在一个重要的转型期，我必须以某种恰当的形式把这些激荡的岁月记录下来。于是，我决定回头去，看一看自己这些年来摸着石头走过来的坎坷之路。
我没有悠闲地撰写一本回忆录的想法，因为市场每时每刻都在发生变化，我脑子里整天装的都是自己必须做和想去做的事，因此没有多余的时间静静地回忆过去。但是，什么是企业的经营？在企业里工作到底为了什么？对于这一些最基本的概念，我想进行一次确认和总结，并与一起奋斗过来的，并将继续一起奋斗下去的董事们、员工们共勉。这是我写这本书的动机和理由。
经营公司一定会经历一连串的失败，会有许多惊险的故事。可以说，失败是生意的伴侣，两者形影相随。你挑战十次新事物，必定会有九次失败。有些成功的企业家甚至说：“一百次中有一次成功，那已算不错。”“现实”就是这般严峻。经营环境在飞速地变化，常常令人晕眩。要跟上这个变化，让经营持续下去，让企业生存发展，我们就必须经常性地对企业进行自我革新，并不断地追求发展。&
我想，企业一旦停滞发展，它就失去了存在的意义。&
我把自己对企业经营的思考、遭遇失败的故事，特别是通过无数次失败后学到的经验教训披露出来，希望能给正在为前途而烦恼的读者朋友们提供一个打破困境的启迪。如果本书对企业员工、经营者、学生，或者对那些正在准备创业的人有所参考的话，我将感到万分高兴。&
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日本衣k人、董事L兼理柳井正在2003出第一本兑倬　分幔2009，又H自坦P第二本冻晒σ蝗湛梢G》，痛下z以下T多企I成功了之後，錾系}，T如：
1.槭颤N一_始就追求安定成L要不得？
2.楹慰此葡aI的服b零售I，在柳井正眼中s有l展力？
3.纹反罅可aN售手法楹斡O限？
二、衣的大失〗－－
1.在中I的失∨c成功
2.美味的番茄，FR
3.投YNATIONAL
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三、楹衣要K止低r格？
四、衣的S金V}是什N？
五、楹衣要l展鞋子事I？
六、楹谓怀錾玳L棒子三年，柳井正要回任社L？
七、α裕楹闻囵BI者真的很困y？
八、如何避免主管的工作只是l施令？
九、楹瘟醇z大的MC躺倭胖髁x？
十、楹窝}u成功]有意x？
σ陨线@些}，柳井正的解方又是什N？
1.那就是底ＳＰＡ（Specialty
Private-label
Apparel，O、生a到零售的一w化\I）的害在於lF「S金的V}」
2.非要全球化、集F化不可
3.需要培出二百名I部人才
　　柳井正　　日出生於日本山口h宇都市。早稻田大W政治W部I。I後M入著名的百u黾咽揽停JUSCO），工作10月後o。1972年_始在父H_O的小郡商事男b店服铡1984年於Vu市_O休f服品牌「UNIQLO」（衣）一店，K於同年出任社L一，此後，「UNIQLO」快速成L。　　1991年把公司名Q由小郡商事改椤Fast
Retailing」（迅N）。1998年DU至原宿，K掀起L潮，1999年在日本|京C券交易所正式上市。2002年起就任「Fast
Retailing」董事L兼CEO至今。　　g者介B　　徐o波　　1963年9月出生於中憬1992年赴日本留W，|海大W大W院文W研究科I。2000年建洲通社。2001年k日文蠹《中侣》。1997年_始，Bm14年裨L了中共h代腿舜\丶和中曾根康弘、村山富市、F山由o夫等中日I司裨L。目前洲通社社L、日本新W裁。著有《株式缰腥A人民共和贰渡彻佟返龋g有《不死B》等。　　
　　政大科技管理研究所
李仁芳　　原aI董事L
林信x　　政大智慧a嘌芯克淌
邱奕嘉　　y一超商理
徐重仁　　保}那理
SP　　台大崭毙ｉL
前言第一章
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成功之路其非常bh。
但是，只要我胸堰h大理想和高h志向，努力地做好眼前的工作，在痛苦和暝徊揭徊降馗纳片F睿棺约汉推I一起成L。w根究柢，不管做什N事都是]有捷可走的，o何r何地，我都需要踏踏地趴在地上Dy前行的努力。
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「成功」，在被提及的瞬g，就已腐。由於Ih境rr刻刻在l生化，一味地仿效e人的思路和方法，或者是全辔他人的那N自己不幽X子的做法，是^Σ豢赡苋〉贸晒Φ摹６ψ约夯蛩艘恍┻^去的成功做法的}u，也是全然]有意x的。
f到底，@世界上K不存在成功的秘E和方程式，我^不能被眼前所^的成功_昏了^，或念叨著^去曾有^的小小的成功不放。稍稍利一c就e以槭浅晒Φ南敕ㄊ侨ff要不得的。我本人也一直以此榻洹
一cc小的成功е伦晕M足，而M足就蚯蠓l展。一_始就以安定l展槟耸且坏玫摹榱俗非笳嬲某晒ΓI者自己必H力H椋诶Ь持胁嗟剡M行挑穑I才有可能@得真正的定成L。
之前的《一倬　芬窃诹昵暗亩稹鹑晔辉鲁霭娴摹
益於刷毛衫岢钡挠绊，到二○○一年八月的年度Q算，一直保持著Bm的增收增益，N售和利@示出令人@U的增L蓊^。但是，刷毛衫的岢蓖s，之後的二○○二年的八月Q算期，s迎砹斯旧鲜嗅岬牡谝淮p收p益。世g的一般看法是，「衣面R危C了」。其不然，衣真正的大危C，是l生在此後的一段日子e。
刷毛衫的岢边t早s，因我有足虻乃枷洌悦p收p益的Q算Y果，我K]有@慌失措。通^一如既往的刻苦努力，其Y果，在二○○三年的八月Q算中，IB底。之後_始回升，到二○○四年的八月，再次F了增收增益。然而，到了第二年的二○○五年八月，Y算的Y果s是「增收p益」。由於
@「p益」的Y果，不是因槠I炔康母母新所引起的，所以其危害程度非常大。我清醒地感悟到，企Iv了I，B底反之後，就容易a生追求安定成L的思想。一旦得了@N求的毛病，加上出F「增收p益」的Y果，企I就媾R真正攸P未砻\的最大危C。榇耍瘟斯L（]U相於董事L）三年之後，我又重新出，再次回到社L（]U相於理）的位上，_始ιaN售各F鲞M行巡和z查。我看到的F钍牵浩IG了以往的冒U精神，已染上了大企I病。如此以往，企I很快就归]。
榇耍以诠狙e揭_了「第二次I」的主}，袢「鞣N手段和措施，_始炔拷YM行改革。F在的@本梢哉f是@一A段挑鸬恼。「挑稹惯@一~，起砗孟癫诲e，但其是充M了腥L血雨般的鹂圄Y。所以，把@本Q之鹂圄Y的真也S更橘N切。
I公司，如果稍不努力，它就刻消亡。所以，I公司必rr刻刻汛А附常的危C感」。要想公司更好的成Ll展，「M足F睢故怯薮乐O。必常地否定F睿掷m地M行改革。反之，如果做不到@一c，公司只有死路一l。
二○○八年八月Q算，N售~_到五八六四|日A，II利榘似咚|日A，前利榘宋辶|日A。日日夜夜改革的努力，Y出了ST的成果，有一大批如HEATTECH等高品|的商品推向了市觥５牵懊嬉呀f^，衣^φ不上「一枝秀」的成功。F在的II只是比前年增L了十百分c，N售~K]有增L到杀丁⑷兜某潭取Ｖ徊贿^是]有陷入低迷B而已。而在企I炔浚榱苏集F的重生，每天必一如既往地^m治理大企I病，橥卣谷蚴龆彰ΑＰ疫\的是，二○○九年八月期的Q算，N售~_到了六八二○|日A，II利_到一○八○|日A，前利一○一○|日A，F了增收增益的A期目恕
到二○二○年，衣的N售~⒁_到五兆日A，前利_到一兆日A，而成槭澜缟希ㄟ^不嗟母母镞M取而@得最高I效率的企I。
榱F@一目耍每天都在毫不懈怠地拚命努力。@目耍苍S蝗宿揶恚柑恢H了」。但是，只要我努力提高各方面的水剩衣榇淼恼集F在真正成槿蝽品牌的r候，@目司陀锌赡F。
正如我反覆{的那樱灰猿忠徊揭荒_印地向前~M，或者f，猿诌M行一M一退的鹂圄Y，公司就一定忻篮梦怼Q定未砻\的，是F中F在的你，和你H力H榈男印Ｈ绻的@一段鹂圄Y的真，能蜃一些在痪庵锌赖钠II者或商I人士有所⒖迹蜃他重拾「挑稹怪牡脑，那⑹俏业s幸。
　　推]序1　　改常R，改世界
徐重仁　　二○一○年十月七日，y一集F旗下的y一阪急百台北店，在大家的期待下狒[的_幕了。_幕天最受媒wP注的焦c之一，就是首度在台抽_店的日本最大休f服Bi――Uniqlo(中文衣)，由於在台吃缫碛性S多圩o者，加上_店之前的成功造荩_幕前夕就有粉z漏夜排，_幕天位於阪急百B1的UniqleT市ト氤^六千名消M者，排人潮@阪急，造成天信x^逛街人潮中乎人手一袋的r，吸引不少H媒w裨L、台趁襟wУ氖r。　　Uniqlo(衣)是洲最大服零售商Fast Retailing(迅N)公司旗下的品牌，迅N公司在二○○九年的集FII~s槎迦|台，在全世界的服I中排名第五，k人柳井正先生，其h大的雄心就是成榉I中的「世界第一」，@年快速的海外丫郑铝ι唐返难邪lc掌握流行荩徊讲郊的往O定目诉~M。　　@本《成功一日可以G》的新是在分享柳井社LI及事I多角化^程中遭遇的失。拐\的面ψ约涸Q策上的e`，K且勇於改善c化，是Uniqlo能持m成L的要素之一。　　身榻I者，「F鲋髁x」的奉行也是非常重要的一h。柳井社L曾⑸玳L的兆公司O力栽培的新秀承接三年，三年後他自己重披社L鹋r，就力行HRF觯还苁巧a部T、a品褓⒀邪l、行N、I管理部T等，都做了仔的察c_J，於是找出企IＷ大之後的毛病－各部T像「各自其政」的「小公司」，_始公司的\作速度慢、M逐u僵化！所以他{主管不要只坐在k公室取工作笈c字，而是要起身到客音的F龉ぷ鳎拍芸焖俚囊化。　　幸蔡岢T工c公司共同l展的概念。因槲ㄓT工eO主拥墓ぷ鳎拍助公司S持Γ肀Ｓ惺荩榈筋^T工也在樽约造出一能L久安工作的公司，@就是企IcT工彼此共存共s的想法。　　另外，同由榻I者，我很J同作者所提，就是「面Τ晒Γ脖仨不嗟刈晕腋镄拢I才能不嗟爻砷L」。因槭澜缟喜淮嬖谟肋h的倮匠淌剑晕ㄓ须Sr保持鹁ぞぃ惠p易懈怠，才能永h保持生存！　　（本文作者榻y一超商理）　　推]序2　　y得，意分享失〗的CEO
髡　　柳井正的上一本述I到日本第一的心路v程，@本t是v如何疫\虻W\的心路v程。械慕，要^m打到W\，第一要克服的}是如何避免成功者的{咒，企I成功然是好事，但成功之後就杏〉姆N子，最後走向⊥鲋贰　　首先，成功後的理人已走^D辛的^程，成功之後，收入S裕，也想休息一下，拼挪辉佟Ｔ僬撸热灰呀掌握到成功的zE，只要重}绦校pp就可打κ郑形C感。盏挠^c，成功之後，Y金的C杀驹黾樱活意冒LU投Y新的事I。M的^c，公司成功後，M膨，就a生的官僚的本位主x，在上位的只指]O督，遇事就推，遇功就，早就把客利益到九霄外。最危U的是h境改r，上位者]有感X，最後被潮流吞]。年的柯_、摩托_拉、F今的Z基，都端E落。@些都是柳井正碰到的困y，不得已，他在退居幕後三年，再度披鹋郏M行策略和M上的改革。因此@本褪歉嬲]I者千f不要被成功_昏^。成功後，高d一天就好，然後R上M入rr有危C的心B。　　策略上，柳井正是下高成L的目耍S持以原料材|作椴町化的本X，但O力扭D衣低成本、低r格、路店的形象，_始M大都市_大型的旗店，M行恪⒍嘟腔U充品牌盗俊⑼卣购Ｍ馐觯铝ΤH化的大型特殊服店，要和ZARA、H&M一L短。碜圆皇r尚碓娜毡荆H的r尚服公司，似乎是件不可能的任铡Ｔ诹猿窒拢H化和多角化走的跌跌撞撞，rBB，失〔唷ｏ@然打W\之路簸不堪。但@是付M入W\的T票，^年的I，慢慢在各业搅⑸碇O泰恚u入佳境。　　@些都是一般M行H化公司的必之路，也是必要付的WM。@些痛苦的失〗，柳井正娓娓道恚孟翊^水o痕，但在校宦匪伎既绾⒐往H化，碰到}如何解Q。lF成功都是靠而不蔚呐Α＠缢衣的模式到英⒋箨和美叩借F板。失♂幔z修正，在不嗟L下，K於有成功的店面。Y，他wJ到H化首重I人才。也要仿效GE（奇）成立W院。@些都是台彻H化W的教。　　柳井正和一般的CEO不同，他意分享失〉慕，而且不嘣谑〗中萃取管理的智慧。兄腔鄣碾hZ俯拾即是，都是他I哲W的Y晶，o疑是一本I者必x的好　　（本文作者⑻炒W笙到淌诩嫣ù蟾毙ｉL）　　推]序3　　超越心中的峰，成槭龅念峰
邱奕嘉　　有^爬山的人都知道，漫L的攻路程是w力和意志力的p重考，一直幻想著登的豪~不得能蝌使_步前M，通常是每一段路樽约赫目耍苍S是一棵洌苍S是一w石^，然後盯著目^力前M。你的心中一直有峰出F，就表示你一直在追ぁ⒁恢痹谇斑M，你必然龠^那些只有一峰，而且_到目司桶察冬F睢⒆砥涑傻娜恕　　日本知名服品牌UNIQLO的k人柳井正，心中永h有下一峰，即使他已站在高c傲群雄。　　柳井正社L的大作《成功一日可以G》，涂梢灾溃晒χ淮嬖陟懂下，^了就可以，不再留侃ぉのㄓ腥绱耍I才能新，才能蛏妗　　如果u了一件充N品，打了一銎恋男袖N穑陀X得公司建立了知名度，@利定，不p易被市鎏蕴＿@庸什阶苑狻⒆砸槭堑南敕^o法rr拥氖觥ＦI必要P既往的成就，跳本淼念I域思考：或是_l新a品、思索新c，或是p少成本_N、控管Y金出入等等，才能攻资龅南乱山^。　　在_l新a品@部分，UNIQLOK未M足於N售量O佳的款式，而是οM者的需求，eO_l新素材、新O──HEATTECH和BRATOP就是在@拥母拍钕庐a生的。HEATTECH的保岵馁|，人可以在寒冷的冬季仍fp盈r尚；BRATOP二合一的O女性的衣著T更方便`活。@些素材的_l、新f的O都是本著人的角度去思考服b的定x，更新人Ψb的概念，衣著兼具美^c用。跳本淼念I域思考，UNIQLO永h有新意呈F在消M者面前。　　在思索新c@方面，UNIQLOK不M足於仁觯欠eO往海外丫。版D的UK不是一rd起就能成功的，UNIQLO_做好LUu估，鹘^市龇{查，甚至懂得u造}，未上市就先Z印暗谋翅嵊型⒌钠D心，也有求新求的思S。　　柳井正的I哲W──成功一日可以G，似乎c孟子的「生於n患，死於安贰共恢\而合。唯有永hn患意R中，才能步步I，努力挑鹣乱峰；一味耽溺於眼前的光彩，必⑹チ讼蛏吓逝赖牧α俊　　（本文作者檎笾秦所副教授）　　推]序4　　否定F 持m精M 造高峰
林信x　　二○一○年十月，日本平r服店衣（UNIQLO）台骋惶店正式c艘面，K在台诚破鹨魂UNIQLOL潮。I衣成槭澜缰品牌的幕後推手柳井正，I企I的^程K非一帆L，他曾f^失∈巧獾陌H。如今衣已成榇蠹夜J的成功企I，但柳井正在本s明_指出成功永h]有完成式，成功之路非常bh，必在在地趴在地上Dy前行。　　每一不同r空背景之下，造成企I成功的因素皆不相同，h境化莫y，部份目前我所遭遇的事物，^去其未l生，端诉^去的成功，若不深入了解r的h境及策略背景，而只是渭地套用，ζI⒃斐O大LU。是叟f的，^去的成功也有可能成槲沓晒Φ慕O_石，成功m然]有一定的方程式，至少包含「策略」＋「Q心」＋「绦辛Α梗渲杏忠浴绦辛Α棺橹匾８r所碛械馁Y做出分析KM策略後，就要下定Q心，勇敢果Q地去绦校挥绦嗅岵胖朗欠裥枰辉傩拚钡酵瓿橹埂　　F生活中，可以常常看到很多企I自J榈摹赋晒Α梗只是「某一A段性的目诉_成」，未磉有一段迢迢L路要走，x真正的成功尚h，往後也庥龊芏嗬щy挫折，此刻^不可以陷入「自我感X良好」的迷思中。事上，c其沈醉在短旱某晒χ校蝗缦L到失⊥纯啵中累e，Sr去z、反省，找到「再l防止」Σ撸拍鼙ＷC未淼某晒Α＝逵墒〉拇沐，出固的基A。唯有懂得不嗍∫自我的企I，面Τ晒r要秉持著矜勿喜，rr保持w零的B度，面κt取教，不嘈拚^力向前，方能c成功相S。　　新是企I成L的原恿ΓI的σ碜造新，在日本有「三、三、三十」法t，在美t有「三、三、三十八」法t，指的是企II收的「三○ ~ 三八%」必需碜赃^去「三年」的「三」新a品、新事I或新市龅某晒湔嬲暮x就是「企I的再I精神 」。企Il展初期，M炔勘囟鹁ぞで揖哂邢喈大的危C感，之後，S著企I的成Lc利步上道，企I也可能で蠓定l展，炔康陌捕ǜ腥〈械奈C感，因此企I也G了以往冒U犯y的精神，然而不喑砷Lc新是企I永mI的必要l件之一。作者在洞笃I常有的病根提出相精V的看法。　　柳井正不{M足客需求的重要性，在兴岬健肝的所有工作都是榱祟客而存在」。如何精_了解客需求，HF鲇^察客的喜好是最重要的。藉由客的心理B，Oc_l出a品之後，必要把客楹伪囟ㄒIa品的Y鬟f出去，客a生I的行椋拍蜃a品在市鲈斐徜N。客I公司所提供的「a品」或「服铡梗I的是「r值」，在激烈的市龈中，l能蛱峁┳客付出愈少的成本，K感X到愈高附加r值的「a品」或「服铡梗湍颢@得倮Ｒ簿褪钦f，客是依「性r比」判嗍欠裰档觅I。衣就曾在不景獾慕h境下，推出h超出客的期待的九百九十日A牛仔，@拥漠a品然也@得了客V大的。　　企I在追求成L的同r，必考量利益的增加，「增收p益」是企IY源的浪M。客消Mr考量的因素，除了看得到的a品之外，企I展F出淼奈幕⑵返隆⑿蜗笈c口碑，更是客^察及IQ策的重c。柳井正在本f明近年衣的成Lv程，每一rc的Q策也因r空背景的不同而有所差，正符合了本赋晒σ蝗湛梢G」的精神，x者可以中品味。　　（本文作者榍敖块L、行政院副院L
V源投Y(股)公司董事L）　　推]序5　　F龈兄c炔W院
李仁芳　　去年十二月冬，酷寒的~s，SOHO街^先找了Dean Deluca始老店，c朋友I些美味熟食站在店刃A桌旁，像~s雅痞般吃c心a充w力。再走到附近衣一千坪的~s旗店。　　店鹊教颍隆穿著套^黑白MyHEATTECH罩衫co身牛仔的形象V告，巧窍录s五樱箝TMT口魃|cashmere羊毛衣，或AI、或尖I、或_襟。款色S富，r位超值，完全令人@G。○柳井正先生非常錾猓匀蛞野，{度各地最m生ac行NY源(如高品|的让晒cashmere羊毛衣，波m羽q、x大利美Z羊毛……)轭客提供上品的商品。c一般J知相反，他提供o客的是Value up的|商品，而非Cost Down思S。他自承，@「才是我做生意真正的啡に凇！　　二○○六年、二○○七年先後在~s、敦_出超大型旗店，二○○八、二○○九年的II利益率分e高_14.9%，15.8%，衣不嘣谑廊嗣媲八⑿麓蠹Ψ零售I的想像空g，真不愧其「改服b，改常R，改世界」的企I使命宣言。　　柳井正先生是底的「F主x者」c「行又髁x者」，他J榕c其分析周全行勇榀w，不如每天每r每刻老老地在F鲋艿降嘏c事商品褓⒀邪l的人，以及市鲂袖N人T一起周而始地M行υ和。　　他J檎嬲慕I者，是用自己H身的真w慝@得感知的。　　柳井正的IJ槭强W性的、分析性的理智探索和g性的、近乎直X的探索，烧哂C融和，才能Q生好的商品c好的生意。　　是@拥默F龈兄c直X判啵衣能⒃握{的t色或深G色刷毛衫，原本被作敉膺\拥牡巧椒s⒅_l成多彩多姿色系的r尚休fb，在|京原宿@拥r尚中心，以一九○○日A的均ru得嗄嗄叫。　　看似直X判嗟刂匦陆缍(redefine)，甚至重新l明(reinvent)一新aI的`感，其是孕育自平r老老在FH操作c感知^察下的苦功夫，才能打破鹘y的T性思S，而有新的商品企突破。　　也是基於「`中e累一定的H案例c，I判嗖庞幸欢A」的柳井流，自然就С衣的「工作就是教育、部就是老」的「炔W院」思Scw制。在工作流程中加理解。e累，所得的管理[T是c鏊}j相挠杏弥R而非x鏊}j的抽象理。　　@N任何一工作F龆际谴W研究所的n室，都是教育的地方和接受教育的地方。以企IF觯ㄟ^工作的`M行思考，K相互魇凇９ぷ骶褪W，r刻延懈母镆庾R，M行整事Iw的管理新。　　我J椋@是柳井正流的I智慧最值得我注目的地方。　　（本文作者樘趁W言人、政治大W科技管理研究所教授）　　推]序6　　今日的成功─瞬g腐
SP　　在^去的@一年之中，我所服盏娜肆Y源公司f助M行UNIQLO在台车恼心I眨乙虼税葑x了柳井正先生在台出版的前一本兑倬　罚擦私饬艘恍UNIQLO的I理念。《一倬　愤@本著作U述的是UNIQLO一路走硪榻IQ策的判唷⒏鞣N外仍诘囊蛩兀灾领UNIQLO之l展v程其是《囔俚模坏渺Q策者及rlFe`K即刻袢⊙a救措施，才]有e`演至o法挽回之局面。而@一本《成功一日可以G》其是在柳井正先生交出社L棒子，退居至L三年後，因有感於接任社L樽非蠓定之人，企IG了以往的冒U精神，uu染上了大企I病，因此他又重新回到社L的位，在企I推出了「第二次I」，故@本嗫梢哉f是@「第二次I」的o。　　@本著作乍看是o「I者」看，告V他企I如何一直保持盈利、屹立不u，但其不然，@本也是在o企IT工一警惕，刑岬健覆还苣事什N工作，每天的工作就是持m的挑稹]有挑鹦缘墓ぷ鞑皇枪ぷ鳌]有挑鹦缘娜松槿松！勾_是@印Ｓ伸段业墓ぷ骶褪翘媲舐者及企I做相互之媒合，也可以f是^形形色色的x原因，其中不乏工作热莘ξ丁⒆非蟾哂刑鹦赃@的理由，回^看看@些人x的v，工作Q了又Q，定性非常低。其，工作的意x及趣味是必靠自己挖掘出淼模@就像真正有能力者是不兴^的「工作淡季」亦或「工作旺季」，因樗嗟厮伎棘F睿K且持m革新，然一年四季都是工作的旺季；反之那些安於F畹娜司拖袷且不嘟邮铡⑤出的送，上司o予什N拥闹甘荆洼出什N拥某晒匀皇X得工作乏味。因此，「B度Q定高度」@句^κv久不衰的真理。　　柳井正先生在刑岬剑赋晒Γ诒惶峒暗乃查g，就已腐」，@拥恼f法真的是我印象深刻，或者f我也真的深刻w竭@句的意x。常常我公司扑]Wv都O秀的人xoUNIQLO，也X得@人x真是太秀了，一定裼茫Y局s是|羽而w。不ylF，最K得以用的人x，他有的不只是能力，更是碛心蚪邮苁K中W的特|。UNIQLOm是倡А竿耆力主x」，然而如果HH因橛辛艘恍┬⌒〉某删途驼凑醋韵病⒊两渲校炊自己裹足不前。真正的有能者嗵嵘ぷ鞅憩F，但^Σ凫赌骋浑A段的工作成果。　　「成功」，@句宣言就像是炸一幼我不由得戒慎恐郑@是Bm赡瓿槿毡臼赘坏牧壬谥兴f出，也不由得我重新做了一番省思，希望x者也可以@本兄匦自己的B度，造一不平凡的人生。　　（本文作者楸Ｂ}那管理公司台撤止究理）
　　政大科技管理研究所
李仁芳　　原aI董事L
林信x　　政大智慧a嘌芯克淌
邱奕嘉　　y一超商理
徐重仁　　保}那理
SP　　台大崭毙ｉL
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