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银行?保险?证券
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银行?保险?证券
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2012年，上饶市金融业以科学发展观为指导，认真贯彻落实稳健货币政策，正确处理宏观调控和支持地方经济发展的关系，强化对实体经济的支持力度，改革、发展、稳定协调推进。总体看，金融机构数量不断增加，金融体系更加健全；各项存款大幅增长，金融实力不断增强；信贷投放稳步增加，“金融引擎”作用更加显著；服务质量不断提升，金融运行更加稳健。上饶市银行业金融机构实现利润28.4亿元，比上年增长27.1%；上缴税金5.5亿元，比上年同期多缴1.7亿元，增长44.6% ，其中上缴营业税3.1亿元，增长35%，上缴所得税2.4亿元，增长59%。银行业上缴税金占财政收入的比重由上年的2.5%上升到2.8%，上升了0.3个百分点。
金融机构稳步增加。2012年各类金融机构在上饶市设局布点的步伐明显加快，交通银行、民生银行、浦发银行等3家全国性股份制商业银行年内相继开业，使上饶市银行及准银行机构增加到了七大类62家，保险公司两大类25家，证券公司5家，开业金融机构的种类和数量不仅创下了上饶市金融业发展史上的记录，而且在全省设区市中首屈一指。
金融总量稳步增长。截至年末，上饶市金融机构人民币各项存款余额1405.5亿元，比年初增加239.9亿元，同比多增51.5亿元，增长20.6%，在全省各设区市排第三。全市金融机构各项贷款余额827.8亿元，总量在全省排行第四，比年初增加135.7亿元，同比多增16.8亿元，增幅为19.6%，在全省排第六，比全省平均增速快0.52个百分点。存贷款加权平均增长速度20.2%，列全省第三位，比全省平均增速快2.2个百分点。
金融运行质量好。按照“调结构、促发展”的总体思路，上饶市银行贷款在总量增加的同时，对重点领域贷款力度明显加大。截至年末全市银行对涉农贷款、中长期贷款余额分别为465.15亿元和442.47亿元，分别占全部贷款的56.2%和53.4%，占比均稳定在五成以上。前10月上饶市新增贷款就已经达到120亿元，同比多增19.8亿元，提前2个月实现年度新增贷款120亿元的年度目标，全年新增贷款135.68亿元，比预定目标多增了15.68亿元。年末上饶市银行业金融机构不良贷款总额56.47亿元，比年初增加20.34亿元，不良贷款余额占全市贷款总量的6.65%，比年初上升1.4个百分点。
贷款投放结构好。一是贷款保就业。截至年末下岗失业人员小额贷款余额为8.05亿元，同比增长43%，快于同期全部贷款增速23.4个百分点；二是贷款保安居。年末保障性住房开发贷款余额为1.8亿元，比年初增加1.77亿元，远快于同期贷款增速水平；三是贷款助小微。截至年末，全市小微企业贷款余额为144亿元，比年初增长50.6%，快于年初全部贷款增速31个百分点。
贷款增量提前完成全年目标，信贷投放力度进一步加大。2012年银行表外、小贷公司贷款等其他融资方式在社会融资总量中的占比进一步提升。除传统信贷业务外，2012年上饶市银行业通过其他融资方式支持地方经济的力度更加突出，社会融资总量进一步扩大。据统计，年末全市委托贷款、未贴现银行承兑汇票、金融机构持有企业债券、小贷公司贷款余额、市外金融机构净流入贷款等五项融资共计203.1亿元，当年新增46.2亿元，比上年多增12.1亿元，增速29.4%，比各项贷款的增速快9.8个百分点，在社会融资总量中的比重进一步提升。
对单位经营性贷款大幅增长，企业生产企稳回升的态势进一步明确。截至年末，上饶市单位贷款余额340亿元，年内新增65.9亿元，增长24.03%，其中经营性贷款211.7亿元，新增61.7亿元，是上年同期增量的18.1倍。经营性贷款的大幅增长，使上饶市企业流动性资金短缺的矛盾得到有效缓解。同期，全市单位存款余额407.9亿元，比年初新增51.2亿元，同比多增9.9亿元，显示上饶企业已逐渐走出低谷，现金流开始增加，生产经营趋于稳定。
中国人民银行上饶市中心支行
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【概况】2012年，在国内外经济形势复杂多变和宏观政策预调微调的背景下，上饶市人行积极引导金融机构认真贯彻执行稳健的货币政策，大力创新金融产品，着力加大对实体经济的支持力度。存、贷款双双完成了市政府下达的分别增加200亿元和120亿元的预定目标。被总行授予文明单位；被中央金融工委授予金融系统职工代表大会制度建设示范单位；被国家体育总局授予全国全民健身活动先进单位；在武汉分行年度综合绩效考评中，获评先进单位。
【构建“有保有压”的货币政策传导机制】市人行通过召开窗口指导会、行长（经理）联席会、金融形势分析会、约见谈话等多种形式引导辖内金融机构，尤其是法人金融机构建立信贷行为自我把握、自我约束的弹性机制，圆满完成上级行调控任务，确保国家金融调控政策有效落实。同时，针对上饶处于发展加速期、资金需求比较旺盛的实际，会同市政府下发《金融支持实体经济发展的实施意见》、金融支持“主攻工业、决战园区”指导意见；实施了《金融业支持经济发展考核竞赛办法》金融运行平稳发展，有效促进了上饶经济呈现出速度、结构、质量和效益协调发展的良好局面。
【构建“上饶特色”的政银企融资机制】积极开展“政银企融资现场对接活动”，确保金融支持实体经济有力有为。13家银行与企业签约贷款项目762个。此次政银企融资对接活动，无论是签约项目数，还是签约资金总额，均创历史新高，开创了上饶政银企合作的新局面。
【构建“纵横立体”的经济金融分析机制】市人行通过构建多角度、多层次、全方位的信息调研反馈体系，有力提升了信息调研的反馈能力，确保为上级行及地方政府决策参谋到位。；有45篇调查材料获上级领导批示，其中人总行领导批示4篇、省政府领导8篇。
【以制度促进金融管理规范】为进一步推进“两管理、两综合、一保护”着力构建综合执法长效管理体系，在全国率先对综合执法工作进行了全面规范。出台了《金融机构企业和个人信用报告异议处理流程监督管理办法》，。
【以管理创新促进外向型经济发展】外管局上饶中心支局积极开展了主体监管模式的探索，实施了组织框架、前台业务服务延伸、后台监测管理等改革创新，构建了前后台分设制外汇主体监管模式。探索外汇业务授权下放模式，成立了鄱阳县、上饶县及玉山县外汇管理与服务中心，有效推动区域涉外经济的跨越发展，得到外汇管理总局的关注与肯定。
【以金融生态建设促进信用环境优良】市人行提请市政府出台了《金融生态环境建设意见；在三省交界的广丰试点，联合浙江江山、常山、龙泉，福建浦城、松溪、政和，江西玉山等县支行，探索建立了省际毗邻地区金融稳定联动协防机制；成功推动了江西省首例以贪污贿赂为上游犯罪的洗钱案在上饶市终审裁定。
【以精品战略拓展金融服务外延】市人行实施“一行一品”的精品服务战略。提请市政府下发《金融支持上饶市旅游产业加快发展的指导意见》。积极引导当地金融机构创新金融服务和手段，大力支持旅游文化产业。如玉山县支行引导金融支持旅游产业发展的经验做法，得到了副省长朱虹的肯定批示；婺源县金融支持旅游文化产业发展的经验做法，分别得到了副省长朱虹和胡幼桃的肯定批示。
【以科技创新拓展金融服务内涵】市人行注重把科技创新与业务创新有机结合，开发了《发行基金库存分析预警系统》，实现辖区发行基金库存管理的科学管理、规范化。在上饶县开发的《银行业现金服务社会评价管理模式》，有效提升了金融机构现金服务水平。同时，与婺源县政府联合制定了婺源县开展银行卡助农取款服务工作方案，有效改善农村地区现代化支付结算服务手段；婺源景区获评“全国级刷卡无障碍优秀示范景区”。
【以贴近生活拓展金融服务领域】市人行把金融服务触角向各地延伸，如在鄱阳县试点，通过邮政储蓄网点，开展湖滨地区小面额人民币定投定收试点工作；指导玉山县支行在全县金融系统发起成立“金融助农志愿者协会”，利用节假日召集志愿者深入乡村开展“假日金融”“金融知识下乡”等活动，较好地满足“三农”对金融服务的需求。
【主要领导人】
党委书记、行长：邱曙辉
副行长：&&&&&&& 周刚毅
纪委书记：&&&&& 吴锦辉
副行长：&&&&&&& 金世辉
工会主任：&&&&& 高　京
中国银行业监督管理委员会上饶监管分局
【概况】2012年，上饶银监分局在江西银监局党委和市委、市政府的领导下，贯彻落实十八大精神，紧扣各项中心工作，积极引领、督促全市银行业机构围绕市委、市政府各项战略部署，依法监管，稳中求进，较好实现了“防风险、稳增长、促发展”的目标，全市银行业运行持续稳健发展。
【实现经营效益稳步增长】 截至年末，全市银行业机构总资产达1654.19亿元；总负债达1578.21亿元；本外币各项存款余额1421.8亿元，增长22%，在全省排第三；本外币各项贷款余额849.3亿元，增长19.1%，在全省排第六，比全省平均增速快0.52个百分点，总量全省第四；全年共实现账面利润24.87亿元，同比增长19.56%；上缴税金5.5亿元，同比多缴1.7亿元，增长44.6% 。超额完成了市政府关于存款余额新增200亿、贷款余额新增120亿元的任务。
【防控重点领域的风险】截至年末，上饶全辖政府融资平台84户，新增平台5户，有贷款余额的平台40户，贷款余额比年初减少1.06亿元，其中不良贷款较年初下降1.0个百分点，实现了“降旧控新”目标；各农村中小金融机构加强大户贷款风险控制，对辖内三家未化解集中度风险的联社，加强督促指导力度；房地产业贷款增长势头得到了严控压缩，全市房地产业贷款余额比年初减少3.46亿元，增长-12.49%。房地产业贷款增幅呈逐月减少的态势。
【增强金融服务功能】截至年末，全市共有各类机构营业网点836个，新增加44个。新引进开业了交通银行、民生银行、浦发银行上饶分行；新增村镇银行县级以下支行6家；全市农村信用社机构完成资格股改造工作，核准5个联社增资扩股3.35亿元，新增营业网点18个；完成邮储银行8个二类支行改设营业所，3个二类支行通过迁址变更为一类支行，新批设3个邮储银行营业所；延伸了农村金融服务面，全市农村中小金融机构共新布放自动转账终端1376台、CRS26台，大型银行设立了24家乡镇自助银行；大力整治银行不规范经营，优化了金融服务环境。
【支持实体经济和民生工程】截至年末，经营性贷款新增61.7亿元，是同期增量的18.1倍，有效缓解重点和优势行业流动性短缺的矛盾；小微企业和“三农”金融服务水平提升，全市小微企业贷款余额增长41.2%，高出全部贷款增速12.1个百分点，涉农贷款余额增长22.46%，高出贷款平均增幅3.36个百分点，实现了“两个不低于”的目标；积极支持了民生工程建设。下岗失业小额贷款余额同比增长43%，保障性住房开发贷款余额增加1.77亿元，快于同期贷款增速水平。
【增强案防制度执行的自觉性】各银行业机构深入开展了“案防建设提升年”活动，落实案件处置三项制度等要求。通过机构自查、分局督导、联合公安部门开展大检查等，实现全年辖内未出现大案要案；开展防范和打击非法集资集中宣传月教育活动，会同有关部门稳妥处置玉山非法吸收公众存款案，确保不出现群体性事件；成功化解2起针对辖内银行业机构的负面网络舆情；对一起伪造金融许可证事件，依法对责任单位处以3万元罚款、取消高管人员5年任职资格的行政处罚；合力打击了“返利营销”网络集资活动。
【优化联动监管效率】一是强化监管部门的横向联动以及与各监管办的纵向联动，充分整合监管人力资源，优化配备监管人员，形成监管合力。二是强化准入管理，严控合规风险，否决了2名金融从业时间未达到规定要求的高管任职申请；三是突出监管重点，提高监管效率，建立大型银行业务经营、内部控制和风险管理数据信息定期报送制度，提高报送质量。
（周志军）
【主要领导人】
党委书记、局长：王晓林
党委副书记、副局长：韩伟明
党委委员、副局长：
君、占新军
中国农业发展银行上饶市分行
【概况】2012年，农发行上饶市分行在市委、市政府的领导下，以科学发展观为统揽，认真贯彻落实总行“两轮驱动”发展战略，按照“发展、创新、管理、和谐”工作思路和要求，强化信贷支农，努力防控信贷和经营风险，不断提升工作执行力，各项工作取得一定的成效，呈现“发展稳、资产优、基础实、面貌变、文化兴”五大特色和亮点，全年贷款增长11.49亿元，余额达91.15亿元，账面利润突破2亿元大关，达2.49亿元, 增幅达23.12%，创建行以来最好成绩。2012年，被上饶市人民政府评为“2012年度支持地方经济发展二等奖”。
【银行资产不断优化】一是强化风险预警、监测和处置，对因抵押物不足、经营不善、法人代表出现道德风险等问题的6户、2380万元贷款，通过以情催收、处置抵押物、依法诉讼等方式完成贷款处理；二是进一步加大信贷结构调整力度。全年优质和黄金客户总户数增至41户，占商业性贷款总户数(74户)的55%,贷款5.44亿元，占商业性贷款总量的75.86%,分别比上年增长310%和111.6%。
【支农力度继续加大】一是全力支持全产业链信贷业务发展。农发行上饶分行始终把支持粮食收购作为业务工作的重中之重，确保收购资金及时足额供应。全年累计发放早晚稻收购贷款14.09亿元，同比多投放4.68亿元，增幅49.65%；支持各类粮食企业收购粮食7.19亿公斤，比上年多收0.51亿公斤。在收购贷款管理中，始终做到政策措施落实，风险管理从严，资金服务到位，让农民做到“粮出手,钱到手”，实现政府、企业、农民、银行“四满意”。二是加大对新农村建设项目的信贷投入。截至年底，新农村建设中长期贷款余额达到48.13亿元 ，占贷款总额的比重为52.8%。贷款项目涉及到农田水利设施、土壤改良、土地收储整理、垃圾填埋、污水处理、湿地保护、农村路网、水网建设以及自来水工程。覆盖上饶市11个县市、市本级工业园区及城投公司等,缓解了农业农村基础设施建设资金不足的难题。特别是向总行争取到单笔贷款20亿元的市城东片区土地整治项目贷款，对推动上饶市经济和农发行自身业务发展均发挥了重要作用，“建设新农村银行”的品牌形象正在形成。
【营运管理水平全面提升】一是全面提升办行水平，着力构建“以诚信为基础、以合作为纽带、以共赢为目标”的政银企关系。加强优质客户的开发和维护，以“机制好、资信好、效益好、老板好、管理好”为标准，积极实施优质黄金客户发展战略。努力规范和改善办贷流程，提高办贷效率。实行一对一的客户经理制，努力为客户提供信贷营销、财务理财、信息咨询、保险代理等全方位服务，全面提升办行水平。二是加大信贷风险预警、监测和处置工作力度。一方面，严格按照省分行“双结零”工作要求，攻坚克难，一企一策落实收贷计划。提前完成早晚稻收购贷款“双结零”任务，有效规避了收购资金风险；另一方面，树立全面的风险管理理念。按照“全面防控、合规经营、创造价值”的要求，实现风险防范工作重点从事后化解和处置向事前的有效防控转变，及时消除了各类风险和隐患，有效防止了各类经济、刑事案件和重大责任事故的发生。三是进一步加强贷款管理。重点抓好贷前、贷中、贷后三大环节的“十五个重要关口”（即：“贷款准入、法定代表人品行、贷款额度、担保抵押、关联企业调查、调查资料客观真实、主从合同法律审查、贷款流程、限时办贷、限制性条件落实、资金支付、动态监管、现金流管理、贷后评价、贷款问责”）的信贷基础管理，不断提升信贷服务水平。四是深化各层次员工的绩效考核工作。重点抓好县支行副行长兼主管的管理与考核，促进了支行副行长兼主管更好的履职。五是以“精品银行”建设为抓手推进基层行工作和基础管理。注重发挥“三大经理”职能作用，重点强化了对支行客户经理团队和营业结算部主管的管理，提升了窗口形象和客户服务水平。
【班子和团队凝聚力不断增强】一是以创先争优活动为抓手，加强党的建设。突出“为民服务创先争优”主题，抓好“四好班子”、“五好党支部”和“六好优秀党员”的争创工作。二是决策水平不断提升。近年来，按照科学发展观和“四好”领导班子创建工作要求，着力加强市、县两级行班子建设，努力增强科学决策能力，提升班子的凝聚力、向心力和治行理政能力。三是特色理念深入人心。在省行“发展、创新、管理、和谐”总体工作思路的引领下，先后提炼“加快有效发展步伐、做大业务总量”的发展思路和“谋发展、增效益；强管理，控风险；提素质、促和谐”的十八字工作方针，较好地促进了各项业务健康快速有效发展。四是和谐尽责文化得以弘扬。在全行上下大力倡导理解包容、团结互助的价值导向，注重用先进的文化理念引领武装员工思想，努力营造和谐共荣的文化氛围。通过开展教育培训、组织员工参加各类文体和知识竞技比赛、读好书以及走访慰问生活困难员工及家属等多项活动，让大家切身感受到农发行大家庭的温暖，进一步激发团队昂扬向上的精神。五是尽责文化得到弘扬。要求全行员工把“责任到此，不能再推”作为座右铭，不断增强主人翁意识和尽责意识。2012年全行先后评比表彰了25个先进单位、57位先进个人；并通过评选“县支行经营绩效目标管理先进单位”“市分行机关先进部室”“县支行专业工作先进单位”“市分行先进工作者”“优秀主管”“岗位能手”等活动，树立辖内各单位、条线、岗位的典型标兵和学习榜样。市分行营业部被省分行授予2012年度“县级支行精品银行”称号；铅山、横峰支行分别被省分行授予“十大进步行”荣誉称号；另有7位员工分别被省分行授予“优秀主管”、“优秀客户经理”、“优秀柜员”、“优秀监督经理”和“岗位能手”。
（李明富 ）
【主要领导人】
党委书记、行长：&&& 俞俊华
党委副书记、副行长：游小华
纪委书记、副行长：& 罗俊
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中国工商银行股份有限公司
【概况】2012年，上饶工行在上级行党委的领导下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕“调整结构促转型，创新驱动促发展，深化改革促管理”的总体经营要求，转变发展理念，加快改革创新，推进经营转型，较好地完成全年各项工作任务。在全省行长经营目标考核中，居全省第一方阵。截至12月末，各项存款余额195.19亿元，较年初增加21.36亿元，增量同业占比30.73%,排名第二。实现账面利息收入9.15亿元，同比上升2.01亿元，增幅28.02%。全年新建物理网点1个，新建离行式自助银行54个，建设乡镇离行式自助服务区33个，乡镇覆盖率达65.15%。
【着力发展客户】一是分阶段、有重点地开展了“旺季个金营销竞赛” “农产品种购企业专项营销” “有贷户代发工资营销”等一系列专项营销活动，引领全行实施客户发展战略，提升储蓄存款竞争力。二是通过“三下乡”活动，不断扩大农村市场拓展营销成果。全行田园卡总量达12.05万张，田园卡储蓄存款4.32亿元，较年初增加1.91亿元，布放个人转账终端283台。四是充实对公客户经理队伍，建立客户经理与客户一对应的“双名单制”经营管理模式。六是大力开展电子银行旺季营销、质量提升和员工体验等竞赛活动。
【做大资产业务】一是大力发展公司信贷业务，开展“走万家，拓千户”活动，走访企业1368户，成功拓展大中型客户40户、小企业信贷客户130户。二是积极发展票据融资业务，成功开办票据买入返售业务和非结算用途存放同业业务，提高经营效益。三是调整个人贷款结构，将有限的贷款规模资源投入到收益高、综合回报好的个人经营贷款，个人经营性贷款余额18.2亿元，较年初净增6.3亿元。
【加强内部管理】一是持续推进服务项目提升。先后开展“满意在工行”服务竞赛、标杆示范网点创建等活动，全面启动个人客户精细化项目，提高全行服务水平。二是加强廉政案防建设，层层签定党风廉政建设和案件防范工作责任书，制定《市行本部下基层工作约法三章》和《贷款客户回访制度》，在全行开展以“反对商业贿赂、珍惜职业生涯”为主题的廉洁从业教育活动，分批组织参观全省女子监狱，邀请市检察院举办以《犯罪代价、成本和预防走向分析》为主题的反腐倡廉专题讲座，认真组织员工异常行为排查，全年开展了专项合规检查39项。
【加强党建工作】一是坚持中心组学习制度，按照学习型领导班子的要求带头学习，在学习中提高创新思维和解决复杂问题的能力。二是深入开展“学习贯彻党的十八大精神”专题活动，通过专家辅导、心得交流、征文比赛等方式方法，引导广大干部员工牢记发展使命，立足岗位勤谋善为，真抓实干，出台《切实改进工作作风密切联系群众》的贯彻实施意见。
【加强员工管理】一是提高员工整体素质，组织各项资格认证考试和星级员工评定，加强员工业务培训，全年共计举办36期培训班，培训3017人次。二是创新用人制度，引入大堂服务外包，有效缓解基层人员不足的矛盾。三是建设职工之家（小家），全市先后有7个支行被省行评为“先进职工之家”，有12个网点被评为“先进职工小家”。四是组织员工义务献血，发动员工为贫困女童捐款，上饶市工行被市妇联评为“春蕾行动”先进集体。
【主要领导人】
党委书记、行& 长：纪英武
党委委员、副行长： 吕战钢
党委委员、纪委书记：刘永乐
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中国农业银行上饶分行
【概况】2012年,农行上饶分行坚持“稳中求进”的总基调，大力实施“赢在对公，胜在零售”的经营战略，狠抓四项重点工作和八项重点产品的营销，强化思想、组织和经济三大保障，各项工作取得了新的进步。一是各项存款保持良好增长势头。截至12月末，人民币各项存款余额211.18亿元，较年初增长26.25亿元，同比多增14.81亿元,日均增量存款达20亿元，日均增量一直在全省排名前列。二是中间业务收入提升。全行实现中间业务收入1.71亿元。其中实现新兴中间业务收入5829万元，结构占比34%，同比提升12个百分点，信用卡业务实现收入2741万元，占新兴中间业务收入比重48.7%。三是“八大产品”的营销成绩斐然。全行累计销售理财产品203.75亿，同比多增138亿；累计实现分期业务收入2507万元，同比增收1506万，增幅达150.45%；个人短信银行新增14.86万户，同比增加3.65万户，完成率居全省第三，实现收入690.8万元，同比增收206.43万元；代理保险手续费收入、新增第三方存管业务、电子渠道分流率等指标均居全省农行前列。四是经营效益持续向好。截至12月末，全行实现营业收入9.19亿元，同比增长0.56亿元。实现拔备前利润5.67亿元，同比增加2740万元，增幅为5.07%。各项拨备回拨406万元，实现拔备后利润5.71亿元。
【健全激励机制】推出“非常1+6”模式。所谓“非常”，是指业务经营处于进位赶超的非常时期，“1”就是指一个综合绩效考核办法。“6”就是在综合考核办法下，下设6个专项考核办法,分别是《各项业务季度考评办法》《科级干部履职季度考核办法》《产品计价办法》《对公存款考核奖励办法》、《优质客户提升考核办法》《风险管控考核办法》。新的考核体系充分体现了“赚工资”、“赚费用”的理念，以数字分费用，按业绩领薪酬，彻底打消基层行等、靠、要的传统思想。
【狠抓资金组织】一是抓高端客户,使存款由依靠大众客户自然增长向抓高中端客户自主增长转变;二是抓柜面服务,通过网点转型,配备专职营销副主任，提升网点效能；三是抓产品带动，大力营销理财产品并做好理财产品与储蓄存款的转换工作；四是抓营销活动，精心组织好“春天行动”等专项活动和全员营销活动,形成组织资金浓厚氛围。五是抓考核激励，根据组织资金的季度性特点,调整考核权重,从而推动各项存款业务的发展。六是强化对公存款的营销。对电信、联通、移动、电力、烟草、部队等重点行业开展重点客户专项营销。制定专门的营销方案，落实营销责任人，重点配置营销资源，确保营销成效；截至年底，累计新增验资客户数818户,累计验资资金入账19亿元。
【推进战略客户的提升】制定《优质战略客户目标提升考核办法》，落实贵宾客户名单制管理，在机制、费用等方面作出安排，对贵宾客户全面梳理，建立金卡、白金卡、钻石卡、私人银行客户名单，完善客户信息档案，明确管户客户经理，落实贵宾客户“一对一”服务。市分行还举行理财沙龙、健康讲座等活动，密切与高端客户的沟通与交流，为贵宾客户提供增值服务。全年全行新增个人贵宾客户37002户，完成省行下达任务的158.81%。
【强化风险防控】制定专门的风险防控百分考核方案。通过责任到位、管控到位，使全行风险管理水平明显提升。一是强化贷款事前、事中和事后全过程控制，将精细化管理的理念融入贷前调查、贷中审查、贷后检查的每一个环节。二是重点关注房地产贷款、地方政府融资平台贷款、个人助业贷款、小企业贷款等领域，确保我行信贷资产安全。三是加大信用卡不良催收力度。针对信用卡不良,通过和市经侦支队开展“警行共建”活动，争取经侦的支持，利用司法手段对恶意透支户进行清收，取得明显成效。全年共收回不良信用卡透支额近528万元，贷记卡不良率由上年的2.58%下降到1.12%。
【全力抓好案件防范】一是持续开展企业文化和合规文化教育活动,通过各种手段形成全行合规文化氛围，让广大员工知道什么可为，什么不可为，做到既“爱行”更“护行”。二是持续开展案件风险大排查。每季度组织运营、信贷、保卫、内控等部门对各支行进行一次全面风险排查，及时发现分析、排除各种隐患，并召开案件分析会，将检查发现的问题进行通报，真正做到预防为先。三是持续开展运营管理“三化三铁”、信贷管理“三化三无”、内控“案件防控提升年”以及“平安农行”创建活动，确保全行各项业务健康发展。
【加强企业文化建设】向广大员工灌输商业银行理念,增强加快发展的责任感和使命感，把员工的思想统一到“打造区域内最具竞争力的商业银行”的总体目标上来，把行动统一到市行党委制定的一系列措施上来。树立正确的用人导向。在用人上重人品、重实干、重业绩，打破清规戒律，不拘一格使用人才，为想干事、会干事、能干成事的员工提供发展的平台。同时,对员工在岗培训作出规划，针对不同岗位、不同对象和不同的素质，采取差异化的培训。重点做好新产品、新知识的学习培训。通过多层次、宽领域的培训，提高全行员工的整体素质，为业务发展提供智力支持。通过人性化管理和丰富多彩的文体活动，增强员工归属感和成就感。
（王文红）
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【主要领导人】
党委书记、行长：&&& 徐建平
党委副书记、副行长：余小安
党委委员、副行长：& 王秉瑞 洪峰
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中国银行股份有限公司上饶市分行
【概况】 2012年，中国银行上饶市分行积极策应上饶市委、市政府的战略部署，认真落实“植根于斯，服务于斯，发展于斯”的发展理念，秉持“上乘富饶，兴旺中行”的美好愿景，在上饶人民银行、银监局、银行业协会的指导下，保持着持续稳健发展的势头。截至年末，人民币存款余额92.57亿元，较上年底新增8亿元，增长 9.46 %；人民币贷款余额 66.98亿元，较上年底新增6.01亿元，增长 9.86 %；国际贸易结算量62147万美元，国际贸易结算市场占有率50.54%，排名当地同行业第一；不良资产余额8986.86万元，较上年底减少1290.9万元，不良率1.4%，减少0.3个百分点。
【客户规模扩张明显】 强力推进“校园一卡通”项目，与上饶师范学院、江西医学院上饶分院、上饶职业技术学校深入广泛合作，营销学校代发薪和绩效工资等1700户，发放校园卡1万余张。“长城医保项目”不断扩展，从信州区居民医保拓展到信州区职工医保，广丰县、玉山县、上饶县、弋阳县农医保项目全面落地。这些项目的突破直接推动了客户规模扩张，截至年末，个人有效客户数43.63万户，较上年末新增6.25万户。
【网点效能大幅提升】围绕制定的2011年～2013年网点效能目标，完善和实施网点效能考核体系和推动工作机制，多措并举提升网点的效能。加快渠道建设，对五三大道支行、三江支行、带湖路支行进行扩大装修改造，对紫阳支行进行迁址装修。自助渠道投入加大，截至年末，建设离行式自助银行15家，离行式ATM机40台，离行式自助终端14台。增强网点集约化管理，对城区网点的保洁实施社会化服务，对网点的部分低风险业务实行外包，减轻了基层负担。从网点的制度建设、流程建设、机制建设、渠道建设、专业队伍建设、服务和品牌建设等着手推进网点效能提升。
【内控外防严密有效】提出“规范经营，精细管理，从严治行，促进发展”十六字方针，扎实推进各项内控管理工作。大力开展每季一次的主题警示教育活动，全年开展了“合规短信体验”“学禁令，促合规”“远离非法集资”“严操守，保安全”四个主题的警示教育。实行干部任前廉政谈话、派驻监察员、网点负责人家访等制度，加强针对性内控措施的实施。加强干部和员工的内控教育，通过党风廉政建设教育基地现场教育、日常教育、专题教育、警示教育，时刻使干部和员工在内控的神经上警钟长鸣，筑牢思想防线，教育干部和员工不要“为利所诱”“为名所累”“为业所惑”“为人所用”“为情所困”。加强信息系统安全管理，充分发挥科技生产力作用，通过开发一系列支持业务发展的系统和软件，有力提升产品的竞争力。成立远程集中授权中心，对网点的高风险业务实施远程集中授权。在网点相继投产OCR凭证影像管理系统、电子验印系统和印章管理系统。加强派驻业务经理履职管理，业务经理轮岗覆盖面达到100%。认真组织实施案件风险排查和多项专项检查，市分行党委专题听取检查情况汇报，对重要问题，班子成员包干督促整改。对细小问题，明确责任人和时间表限时整改，确保检查到位、整改到位、风险防控到位。年内，辖内多个机构成功堵截数起涉嫌诈骗事件，得到上级行和监管部门认可。
【注重员工管理和客户服务工作】在员工体验方面，坚持公平、公正、公开的选人用人原则，管理岗位、重要岗位和专业序列岗位实施公开竞聘、选聘，让干部和员工看到职业生涯发展的希望和盼头。加大员工教育和培训，举办各类培训班64期，培训员工3743人次。对城区网点和临近县支行统一配备“爱心午餐”，全辖网点全部实行“朝九晚五”工作制。举办职工运动会、卡拉OK大赛、养生大讲堂、“身边先进的人和事”典型宣讲会、组织优秀员工疗养和学习考察等。加强企业文化建设，强化队伍的“职业化”教育，在全行员工中树立“为人诚实、忠诚事业”的职业道德，“严谨精细、争先恐后”的职业性格，“运行有序、团结紧张”的职业氛围。在客户体验方面，建立“中银沙龙论坛”“中银财富荟萃”等活动，定期举行活动，邀请中高端客户集会，体验中行的产品和服务。2012年是中国银行成立100周年，全年开展了形式多样、效果显著的品牌宣传和营销活动。借助“百年行庆”活动契机，开展“客户大回访”，征询客户意见和建议，提升服务水平。同时，从改进服务、提高效率、优化流程、改善设施、创新产品等方面增强客户体验。
（王智宇）
【主要领导人】
党委书记、行长：汪& 平
党委委员、副行长：周芳龙
党委委员、副行长兼纪委书记：简衡阳
党委委员、副行长：侯& 坚、曹卫宏
中国建设银行股份有限公司上饶分行
【概况】2012年，建设银行上饶分行在省分行党委的领导和关心下，坚持科学发展观，认真贯彻落实省、市工作会议精神，以“渠道建设年”为定位，以“一心一意谋发展，脚踏实地抓工作，全力以赴防风险”为工作要求，深入推进机制改革，强化内控管理，创新发展模式，全行的管理水平和业务发展取得一定的成绩。截至12月31日，一般性存款余额110.8亿元，较年初新增14亿元，增幅14.4%，其中：个人存款余额60.5亿元，较年初新增7.74亿元，增幅14.67%；对公存款余额50.3亿元，较年初新增6.25亿元，增幅14.2%。全年实现中间业务收入1.28亿元，较上年同期增长334万元，增幅2.69%，市场占比19.07%，全省排名第四。截至12月31日，各项贷款余额44.54亿元，较年初增长6.83亿元，增幅18.11%，其中公司条线贷款新增1.39亿元，个人条线贷款新增5.44亿元。全行不良贷款余额为4770万元，较年初上升1021万元，不良贷款率为1.07%，较年初上升0.08%。其中公司类不良贷款余额3241万元，较年初上升1452万元，升幅44.8%，不良贷款率为1.53%，较年初上升0.62个百分点；个人不良贷款余额为1529万元，较年初下降430.45万元，降幅达28.15%，不良贷款率为0.66%，较年初下降0.44个百分点。
【电子银行业务保持较快增长】全年新增个人网银盾客户65713户，全省排名第四，同比多增18791户，同比增幅40.05%，完成省行年初计划108.98%；新增企业网银高级客户691户，全省排名第三，同比多增154户，同比增幅28.68%，完成省行年初计划71.98%；新增手机银行客户82773户，全省排名第三，同比多增27297户，同比增幅66.82%，完成省行年初计划的120.48%；个人短信客户新增68021户，全省排名第四，完成省行年初计划115.29%，计划完成率排名全省第四；新增企业短信客户554户，全省排名第二；实现总行口径电子银行业务收入704.76万元，全省排名第三，完成省行计划110.55%。截至12月31日，电子银行交易量比为56.8%，比年初提升10.27个百分点，升幅22.07%，省行计划完成率为94.67%。
【资金结算条线收入及产品覆盖率快速提升】2012年，资金结算条线完成结算收入1088.87万元，同比新增 221.52万元，增幅达 25.54％，结算业务收入同业排名第二位。各项产品营销取得成效，现金管理系统签约389 户，计划完成率235.76％，位居全省第一名；支付密码器签约651户，计划完成率286.50％，位居全省第二名。
【金融IC卡、汽车分期、安居分期业务发展良好】截至12月31日，实现专项分期交易额17963.2万元，完成省分行计划目标的149.7%，全省排名第二，实现递延前专项分期收入2047.8万元，其中安居分期449户，交易额 6619.8万元，实现递延前分期收入754.7万元；汽车分期795户，交易额10748.7万元，实现递延前分期收入1225.3万元，全省排名第三，收益率11.4%，高于全省平均收益率1.6%。金融IC卡全年新增27910张，完成省分行下达计划目标的174%。
【个人中高端客户及对公账户新增良好】 截至11月底，个人资产客户新增7075户，其中AUM1000万元以上个人高端客户新增32户，完成省分行计划的82.05%；新增AUM50～300万元个人高端客户198户，完成省分行计划190.38%；新增AUM20～50万元个人高端客户721户，完成省分行计划144.20%；新增AUM5～20万元个人高端客户3308户，完成省分行计划157.52%。借记卡累计发卡884637张，年内净新增发卡161611张，完成省分行计划目标的89.8%，网均新增发卡5213张。对公账户累计新增1171户，较上年同期多增252户，完成省行计划的117.1%，四行占比20.6%，排名第四，新增占比24.5%，排名第三。
【重视基础管理工作】一是全行高度重视整治不规范经营工作，深刻认识整治工作的重要意义，研究制定《建行上饶市分行整治不规范经营活动实施方案》，就进一步贯彻落实监管部门要求提出了具体措施并认真开展自查自纠和整改工作。根据银监会、总行和省分行的要求，上饶分行按照银监会的“三查”要求对2010年以来的信贷投放情况、各项服务收费情况进行全面清理自查，各机构、各业务部门严格按照总行“四有”的标准进行整改，按照银监会“七不准”、“四公开”的规定规范服务收费，遵守合规经营。二是高度重视案防建设，制定案防考核方案，认真开展案件防控风险排查活动，强化落实关键岗位分离、转换和制衡措施，加强案件风险应急管理，防范媒体负面影响。召开全行纪检监察工作会，全面部署纪检监察、案防和廉政建设工作。继续坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕全行“六大目标”和“七大任务”，严肃执规执纪，强化案件防控，并以防范信贷、柜面、非法高息融资、贿赂案件风险为重点，牢牢守住三条底线，做到三个绝不放过。三是以服务提升年为契机，大力开展服务规范、服务固化等工作，提升服务水平，减少客户投诉。四是推进平安建行达标升级常态化管理，发挥远程监控中心作用，严格设施设备、重点环节和安全保卫从业人员的安全管理，妥善处置突发事件，保障员工、客户的生命和上饶分行行财产安全，为全行各项业务可持续发展提供强有力的安全保障。
（卢惠玲）
【主要领导人】
党委书记、行长：邓翊
风险主管：张建明
副行长：张均胜
纪委书记、工会主席：祝林峰
副行长：刘建林
【概况】2012年，上饶银行在市委、市政府的领导和各级监管部门的监管指导下，认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神，按照“稳中求进，稳健经营，稳步发展，深入推进经营管理战略转型，实现可持续发展”的总体思路，不断巩固和提升基础工作质量，强化风险防范和内控管理，加大业务产品创新和推广力度，各项业务取得了稳步发展。截至年末，公司总资产规模达305.59亿元，各项存款余额为233.03亿元，贷款余额（含贴现）102.77亿元，不良率为0.59%，拨备覆盖率为305.9%，资本充足率为18.8%，实现净利润5.3亿元，较上年增长64.02%，全年上缴税收总额2.51亿元，较上年多缴税收1.46亿元。
【业务转型稳步推进】2012年，上饶银行积极推进业务转型，大力发展小微企业金融、电子银行业务、金融市场等业务。其中，小微企业贷款增长41.11%，高于全行贷款增速18.02个百分点；手机银行、金易达、缴费一卡通等新型业务特色化进一步凸显；网银、银行卡、缴费一卡通、POS收单等传统电子银行业务量增幅均超过40%以上；投资业务和理财业务规模分别较上年同期增长747.04%和89.85%。
【负债业务较快发展】2012年，在经济下行和货币政策趋紧、区域同业竞争加剧的情况下，不断拓展市场、挖掘客户，负债业务实现了较快发展。主要做法为：一是明确重点，积极分析存款来源渠道，重点营销园区引资、基础项目、财政性存款、信托发债、拆迁工程等负债来源。二是通过科学研判，深入分析研究存款资金流向特点，提前做好全年存款营销重点，实行错峰存款营销计划，分季度调整营销重心。三是以产品为依托，拓展客户的多元化金融需求，大力发展理财业务和电子银行业务。
【助推实体经济发展】一是继续加大批发零售业、制造业、住宿餐饮业等行业的资金支持力度；二是突出对地方经济发展热点和重点工程项目的资金对接，加大对工业园区、交通环境升级改造工程和个体工商户经营性贷款的支持；三是加大小微企业服务力度。推进小微信贷管理模式创新，完善审批管理制度，大力开展小微企业金融服务推介活动。截至年末，上饶银行小微企业贷款（不含贴现）余额24.45亿元，较年初增加7.12亿元，增长41.11%，高于全行贷款增速18.02个百分点。
【发展基础不断夯实】2012年，通过开展基础工作提升年活动，对全行规章制度、管理办法以及新增制度进行全面梳理和增补完善，有效推进内部管理流程化；通过开展“案防建设提升年”活动，案防制度执行力不断提升，柜面业务、中间业务、信贷管理、科技操作等风险管理得到加强；通过强化员工轮岗和员工请销假报批报备手续制度及员工岗位风险排查，内部风险廉能建设取得新的发展。
【创新能力持续提升】一是加强了金融产品研发和创新能力，积极推出手机银行、金易达等具有市场影响力和竞争力的特色金融产品。二是完善科技基础设施建设，建立南昌网络分中心；推出移动服务终端，拓宽了营销渠道。三是推进新柜面系统建设，为上饶银行由传统的交易银行向未来流程银行、零售银行转型提供系统支持。四是积极推进理财业务、投资业务、资金业务等创新发展。
【品牌影响力不断扩大】2012年，上饶银行成功举办“五周年”行庆系列活动，继续推行定向扶贫计划，积极开展“关爱弱势群体”和“金秋助学”活动，展现了良好企业形象。同时，根据企业发展规划，积极推进企业品牌形象规划建设。上饶银行各项事业获得社会积极肯定，被评为江西省服务业龙头企业，并荣获全国五一劳动奖状。2012年，上饶银行机构发展稳步推进，南昌、鹰潭、抚州三地县域支行网点正式铺开，青山湖支行、东乡支行、余江支行、南昌县支行陆续开业，铅山复兴路支行、鄱阳北城支行顺利开业，玉山支行首个离行式自助银行开业，自助银行网点迈出发展的第一步。
（吴伟& 解宇）
【主要领导人】
董事长、法人代表：夏勤俭
江西省农村信用社联合社上饶办事处
【概况】江西省农村信用社联合社上饶办事处，是江西省农村信用社联合社的派出机构，下辖2家农村合作银行、10家县级联社。有从业人员3200余人，营业网点371个，是全市唯一一家服务网点覆盖全市所有乡镇的金融机构，具备贷款功能的营业网点有265个。2012年，上饶市农村信用社在市委、市政府的领导和人行、银监等部门支持下，紧紧围绕全市经济社会发展战略，突出信贷投放重点，用好用足信贷规模，进一步加大对“三农”、中小微企业、社会经济重点领域和民生薄弱环节的支持力度，取得了经营效益与社会效益的双丰收。
【业务规模跃上新台阶】截至年末，各项存款余额达347.26亿元，存款余额占全市金融机构的24.71%，较年初上升1个百分点，较年初增加70亿元，增幅25.26%；新增存款占全市金融机构的29.19%，同比提高7个百分点。各项贷款余额231.32亿元，贷款余额占全市金融机构的27.94%；较年初增加40亿元，同比多增11.64亿元，增幅20.98%；新增贷款占全市金融机构的29.57%，同比提高5.61个百分点。存贷款余额和增量的市场份额双双稳居全市金融机构第一。存贷比66.6%，高于全市银行机构平均水平7.7个百分点。共交纳税费1.45亿元，同比多交税0.38亿元,成为全市纳税大户。
【社会贡献取得新突破】全市农信社在落实国家宏观调控政策情况下，重点支持“三农”、小微企业、民生领域等实体经济发展。截至年末，涉农贷款余额211.17亿元，较年初增加40.74亿元，增幅23.91%，同比多增20亿元，涉农贷款占各项贷款的比重达到91.29%;中小微企业贷款余额71.32亿元，较年初增加37.09亿元，增幅达108.37%，同比多增32亿元，涉农和中小微企业贷款增幅均高于各项贷款增幅，为支持全市经济社会发展作出了积极贡献。同时，积极担当社会责任，全年代理发放了70多亿元乡镇财政国库集中支付资金和18亿元财政惠农补贴资金，正在代理商务部门“万村千乡”工程和社保部门“金保工程”，累计发放助学贷款8170万元，帮助1.3万名贫困学子圆梦大学。同时，通过省联社成立的“百福慈善基金会共资助了上饶1000名贫困高中生就学，得到社会各界肯定。
【综合竞争力得到新提升】产权改革稳步推进，信州区农信社、广丰农合行、婺源农信社率先启动农村商业银行改制工作;信息化水平不断提升，电子银行业务迅速发展，自助银行设备己深入乡村,广大农民可以享受到更加便捷的现代金融服务;员工素质进一步提升，全年共举办各类培训班340期，培训员工1.5万人次，公开招聘大学生员工199人。
（董亚兵）
【主要领导人】
党组书记、主任：江传宝
党组副书记：汪洋
党组成员、副主任：王小明
党组成员：刘张华、洪磊、夏金平
中国邮政储蓄银行上饶市分行
【概& 况】中国邮政储蓄银行上饶市分行于2008年2月2日正式挂牌开业，内设12个部门，下辖11个县（市）支行，开办营业网点204个，其中自营网点41个,二类支行38个，代理网点125个，在岗职工696人，大专以上学历占比98%，本科以上学历200人。2012年，中国邮政储蓄银行上饶市分行围绕年初制定的“203040”的业务发展目标（信贷结余20亿元，对公存款结余30亿元，储蓄余额结余40亿元），全行员工团结一致，奋力拼搏，各项工作取得了可喜成绩。
【经营效益持续增长】截至12月底，中国邮政储蓄银行上饶市分行累计实现收入2.09亿元，同比增加6843万元，增长48.5%，其中储蓄利差收入5467万元，对公利差收入5068万元，信贷业务收入8400万元，其他收入1965万元；累计实现利润6516万元，同比增长88.1%。
【业务发展稳步推进】资产业务：2012年，累计发放贷款19.37亿元，还款9.73亿元，余额20.62亿元，其中个人贷款余额19.85亿元，其中再就业贷款余额7.04亿元，规模连续三年列全省第1位，小企业贷款结余38笔，金额7703万元，较年初净增6873万元。公司业务：截至12月底，公司业务存款余额为31.07亿元，较年初净增7.42亿元，余额规模列全省第2；年累计日均余额25.25亿元，同比增长57.24%，日均余额过4亿的单位有市本和鄱阳；办理票据贴现业务47笔，贴现票据94张，金额4.25亿元。个金业务：截至12月底，余额40.19亿元，活比39.7%，全年净增6.56亿元，完成省分行下达计划的176%，净增规模及完成比例均列全省第3；累计代收保费7619万元，绝对值与完成比均列全省第2位，代收中邮保费1295万元，同比增长129%。
【财务管理日趋精细】一是完成日常财务核算和管理工作。每月做好财务工作计划，遵照流程制度，提升报账速度；二是制定完善各项财务管理制度。制定下发《上饶市分行领用物资管理办法》《关于进一步加强成本费用管控的指导意见》等管理制度和办法；三是对辖内县支行进行全面的财务检查，督促县支行执行相关财务制度和审批流程；四是认真组织招投标工作。组织了横峰港边支行、玉山汪应辰路支行等8个二级支行的招投标工作。
【渠道建设加速推进】一是稳步推进二类支行改革，完成了万年珠山支行、玉山汪应辰路支行等网点的建设；二是加速网点改造步伐，年内装修改造网点10个，所有农村网点已在年底改造完毕；三是加大自助机具的布放，新增ATM、CRS自助设备25台，新增离行式自助银行3个（上饶市中山西路自助银行、鄱阳县滨州路自助银行和婺源会馆路自助银行）；四是加快电子银行业务的发展，全市电子银行业务发展迅速，年内分别获得省分行跨年度电子银行竞赛二等奖和电子渠道竞赛二等奖。
【人力资源管理能力不断提升】“五化”建设初步完成。一是教育培训工作“细”化，全年组织集中培训人次达2500余次；二是绩效考核工作“科学”化。绩效考核工作完成分条线、分等级考核；三是人力资源配置工作“量”化。全年组织了1次应届大学生招聘和3次劳务派遣人员招聘，组织了2次同业人才引进工作；四是人才培养工作“定向”化；五是制度执行“刚性”化。市分行行领导与各单位一把手签订岗位轮换和强制休假工作责任承诺书22份。
【风险防控不断深化】一是强化履职，日常工作常态化；二是认真开展偏离度检查及资产分类工作；三是严格按要求运用反洗钱新系统；四是举办知识竞赛活动，开展“学监管规定、做规范业务”合规知识竞赛活动；五是积极做好资产保全清收工作。截至12月底收回本息合计155.49万元；呆帐核销16笔，共计64.16万元。
【和谐建设稳步推进】一是进一步改善职工食堂用膳环境和用膳条件，解决了新进大学生住宿问题；二是积极协调利用可利用的场所改建成员工活动室，加强员工文体活动；三是注重发挥先进典型对企业文化建设的示范带动作用，以文明单位、青年文明号为载体，大力培育积极向上的企业文化精神，婺源县支行被授予“省级文明单位”；五是充分利用《上饶邮政金融》杂志，为员工搭建了一个相互交流的良好平台；六是积极发扬“一方有难，八方支援”的精神，全行员工踊跃为广丰县支行员工杨克河捐款共计7万余元；六是在《人民日报》、《金融时报》、新浪、搜狐等媒体发稿多篇；七是成立了市分行、县支行二级工会组织。
（黄涛洁）
【主要领导人】
行& 长：彭小平
副行长：乔& 伟&& 梁& 敏& 吴小刚
招商银行股份有限公司上饶分行
【概况】2012年，招商银行上饶分行在南昌分行的领导下，在上饶市委市政府、上饶银监分局、人行上饶中心支行的关心和支持下，认真贯彻落实总行提出的二次转型工作要求，大力实施“绿洲行动”，努力化压力为动力，踏实苦干，努力开拓，在“开拓优质客户、‘两小’企业贷款、提升风险防范、提升服务水平”等几个方面实现了新的突破。
【存款稳步增长】截至年底，招商银行上饶分行储蓄存款余额3.46亿元，较年初新增1.02亿元，增幅41.8%，年度新增计划完成率为113.4%，超额完成全年任务。在对公存款业务方面，对公存款余额11.30亿元，较年初增长3.24万元，增幅40.2%，年度新增计划完成率为107.9%，超额完成全年任务。对公存款在上饶城区同业余额占比达6.94%，获得全国招行系统新开业的二级分行对公存款余额占比第一名
【两小企业贷款成绩斐然】一是着重发展中小企业业务，为中小企业提供特色服务。招商银行上饶分行紧紧抓住授信审批权下放的契机，调整工作重点，大力发展中小企业业务。要求客户经理瞄准上饶当地口碑较好、实力强劲的中小企业及国内省内知名品牌总代理的贸易流通企业，积极主动上门营销，宣传招商银行特色金融产品和经营服务理念，并针对不同的中小企业提供不同特色的服务方案，取得了良好的业绩。截至年底，共完成小企业贷款59户，新增４0户；贷款总金额达6.2亿元，较年初新增４.61亿元。二是大力发展小微企业贷款业务，个贷新增系统内排名第一。积极秉承总行提出的“服务小微企业作为‘二次转型’的开路先锋”的要求，把小微贷款当做零售业务的重中之重。针对行员先后组织了4期小微贷培训，积极宣传“全行营销小微贷”意识，并通过小微贷业务，发现有价值客户。截至年底，个贷余额7.71亿元，比年初新增5.38亿元，增长230.6%，在南昌分行系统内个贷新增排名第一。在上饶城区同业中，招商银行上饶分行个贷全年新增市场占比23.36%，稳居第一。
【推行“绿色信贷”严把信用风险“出口”关】招商银行上饶分行于5月2日正式获得总行《关于南昌分行对上饶分行授信审批转授权的批复》的转授权批复，在落实相关要求后自5月28日正式行使审批权。为了提升资产业务的风险管理能力，提高审贷效率，制定《上饶分行转授权后授信业务审查审批流程》及《上饶分行专业审贷会工作制度》的相关制度规定。在审批中要求其严把审批风险，确保招商银行上饶分行资金安全。为提高对公信贷业务操作效率，坚持“今天能作到的不能拖到明天”的宗旨，要求员工不惜加班加点地进行核保及放款工作，得到了客户的高度赞誉，巩固了招行在上饶的服务品牌优势。同时，每季督促客户经理按时进行贷后检查，并将检查报告上挂系统。在此基础上，要求风险部在总分行审计和信贷专项检查的基础上从11月20日开始对发放对公和个贷进行了为期近20天的专项检查，检查区域涉及8个县（市、区），对公贷款检查对象以中小企业为主，个贷以300万元以上贷款户为主，主要实地查看借款人的经营情况和抵押物的现状，通过检查对发现的问题在全行贷款检查小结会上进行通报并提出意见。
【强化日常监管 加强廉洁教育】在日常工作方面，全面落实《廉政准则》《廉洁从业若干规定》和招商银行《“三重一大”决策制度实施办法》。以落实《廉政准则》“八个严禁”、“52个不准”作为重点，强化党员领导干部的廉洁自律意识。上半年，行领导在员工大会上进行了述职述廉，5月份如实填写了《裸官个人事项报告》，党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力进一步增强。大力开展合规守法和诚信教育。在廉洁教育方面，结合“创先争优”活动，开展以《廉政准则》《廉洁规定》和《操守指引》为重点内容的学习，提高全体干部员工贯彻执行职业操守、廉洁从业规定的自觉性。先后组织领导和中层干部共计27人次参加总、分行开展的专项知识测试，并以96的平均成绩顺利通过测试，也进一步巩固了学习成效；大力开展合规守法和诚信教育，采取行长上合规课，纪检委员上案防形势分析课和组织员工观看《金融银行业廉洁自律警示教育片》等形式，进一步强化全员案防意识。
（顾孝华）
【主要领导人】
行&&& 长：陈& 凡
副 行 长：朱& 兵
行长助理：陈& 青
中国人民财产保险股份有限公司上饶市分公司
【概况】2012年，上饶人保财险以科学发展观统领全局，立足保险，服务大局，紧盯市场促发展，强化管控增效益，防范风险强合规，推动改革转方式，争先创优抓赶超，持续推进公司有效发展。全年累计实现保费收入5.68亿元，为20多万户企业、家庭及个人提供了近3000亿元的财产和人身保险保障，全年实施灾害救助、组织经济补偿方面累计赔付支出3.61亿元，及时有效地帮助众多出险保户渡过难关。全年累计上缴地方税收2773万元。
【立足保险 服务大局】一是注重社会效益。独家承保或联合共保了万年青水泥厂、黄金埠电厂、江西铜业公司、德上高速、昌德高速等一批上饶重点工程、重点建设项目，开展了校园方责任险、承运人责任险、火灾公众责任险、货运险等大量具有社会管理性质的责任险业务。二是拓宽销售渠道。随着“电话车险”在上饶市场的大力推广，公司推出的“车险网销”的营销模式，让客户更省钱、更省时、更省心，深受广大私家车主的欢迎。三是真诚服务“三农”。始终将发展政策性农业保险作为一项重要政治任务，投入大量资源，持续深入推进政策性农业保险又好又快发展。2012年，上饶人保财险独家承保的政策性农业保险业务覆盖全市12个县(市、区)，全市建有乡镇三农保险服务站147个，村级三农保险服务点1227个，累计承保各类农作物及森林面积55.15万公顷，其中承保农作物30.39万公顷，承保森林面积24.76万公顷承保能繁母猪9.9&万头，承担种、养两业风险责任近7&亿元，政策性农险业务规模达6425万元，为广大农民朋友创业增收系上了“保险带”。
【践行承诺 提升服务】& 2012年，上饶人保财险紧紧围绕“快+优”服务目标，在辖内积极推进“万元以下案件1小时通知赔付、全国联网救援服务、VIP客户手机自助理赔、四海通行、车险查勘环节‘四个一’服务、人伤案件电话全程导航服务、盗抢车案件上门服务、简化理赔单证”等“5+3”服务，通过持续不断地优化理赔服务流程、理赔服务效率，努力提升服务水平和客户满意度。
【依法合规 诚信经营】 一是坚守合规底线。严格执行监管部门和上级公司下发的一系列政策规定和自律公约，认真执行统一法人授权经营，严肃财务纪律、理赔纪律、经营纪律。二是强化监督检查力度。结合上级公司和有关监管部门部署的各项合规工作自查、检查任务，开展财务业务数据真实性自查整改、中介业务自查整改等工作，有效预防了合规风险；扎实开展反洗钱的一系列工作，实现连续三年反洗钱“零处罚”的工作成效。三是坚持诚信经营。加大法律、政策、专业技能、职业道德等方面的培训力度，普及信用知识，培育诚信文化，倡导诚信观念，提高员工的诚信道德水平，把诚信建设贯穿到公司经营、管理的各个环节，有效维护了上饶人保财险的良好品牌形象。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&
【主要领导人】
党委书记、总经理：毛寿华&&&&
党委委员、副总经理、纪委书记、工会主席：刘桂岩党委委员、副总经理：王冬林、周厚武党委委员、总经理助理：蒙维杰高级业务主管：余清淦
中国人民人寿保险股份有限公司
上饶中心支公司
【概况】2012年，上饶人保寿险在全体员工的艰苦拼搏下，始终坚持规模效益化的指导思想，坚持差异化的竞争策略，坚持以人为本、和谐奋进的企业文化，坚持从严治司、勤俭办司的基本要求，紧紧围绕业务发展这一中心，努力夯实业务基础、机构基础和队伍基础，进一步促进公司业务拓展和经营管理驶入良性发展、持续发展、科学发展的健康轨道，不断实现上饶人保寿险事业新的跨越。全年实现总保费1.76亿元。其中，总期缴311万元，总短险732万元，银保渠道保费1.26亿元，个险渠道保费2398万元，团险渠道保费803万元，互动渠道保费146万元，续期保费1584万元。
【参与创新社会管理】强化政府合作，积极投身上饶市创新社会管理工程，立足保险，努力开创业务新模式，不断提高专业拓展能力和服务水平，满足多元化的保险需求，充分利用国家在教育、医疗、养老、健康、社会保障等各方面的政策红利，积极拓展市场法人业务，并于7月成功中标上饶市城镇职工大病医疗补充保险业务。
【提升风险管控水平】一是推行全面风险管理。建立经营和风险管理考核与问责机制。以报表、查询等功能为平台，推进合规内控及风险管理系统建设，加强风险预警和风险提示。二是开展岗位合规教育，从公司理念和文化层面融入依法合规的意识，分层级、分专业进行有针对性的岗位合规制度以及违规风险培训，做到每个岗位应知应会。三是抓好重点领域、重点环节的合规管理和风险防范工作。四是加强内控制度建设，提升公司经营管理水平。五是推进合规文化，建立激励机制，推动业务发展，从加强合规文化和激励机制建设入手，把精细化管理作为合规文化建设的重要内容，树立全员“合规人人有责”的理念，引导广大员工牢固树立主动合规意识，推动各项业务发展。
【提升公司综合实力】一是继续大力宣导中国人保“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”的核心价值观，大力推进执行力建设，树立科学的发展导向和正确的价值观念，诚实守信，公道正派，爱岗敬业，乐于奉献。二是抓好以“三讲三比”创先争优主题活动的党建工作， 切实解决基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥不充分的问题，更好地带领全体员工攻坚克难，奋力拼搏，实现业务发展和经营管理目标。三是充分发挥党政工青团的积极作用，加快实施员工幸福工程和青年成才工程，健全组织，完善机制，创新方式，形成合力，为公司超常规跨越式发展提供强大的支持和保障。
（余小毛）
【主要领导人】
党委书记、总经理：钟永
党委委员、副总经理：姜志坤
中国人寿保险股份有限公司上饶分公司
【概况】 2012年，中国人寿保险公司上饶分公司按照上级公司的统一部署，紧紧围绕省公司各项目标任务，以“创造一种精神（专业化经营精神），盯住一个目标（绩效考核目标），理顺一种关系（理顺、适应深化经营体制改革后的各种关系），打造一个基础（员工队伍和销售队伍能力的基础），力争一个提高（员工收入的提高），守住一个底线（合规经营的底线）”的“六个一”为总体工作思路，公司上下攻坚克难，稳中求进，奋力拓展，埋头苦干，各项工作取得一定的成效。
【坚持以“总基调、总目标、总要求”为业务主线】 2012年，公司以科学发展观为指导，认真贯彻落实上级公司提出的“攻坚克难、稳中求进、奋力拓展”的总基调，围绕“三分天下有其一”的总目标以及年底要交上一份满意答卷的总要求，实现了业务平稳、健康发展。全年实现保费总收入6.92亿元，同比增长1.09%，上缴地方税收524万元。业务发展主要呈现三个特点：一是市场主导地位持续巩固。截至12月31日，实现业务总量占市场份额为49.2%，持续巩固了在全市行业的主导地位，保持领先的竞争优势，成功实现总量扭负。本年度实现从年初负增长13.45%到年底正增长1.09%的总量扭负。二是业务结构明显优化。个险新单期交中，10年期结构占比60.5%，高于上年同期6.3个百分点；短期险业务中，意外险结构占比65.4%，高于上年同期12.1个百分点；银保渠道中，6年期间以上规模保费占比34%，高于上年同期10个百分点。三是销售队伍建设不断强化。全市个险渠道城区新增734人，新员举绩人数664人，新员举绩率87.74%，较上年同期增加6.05个百分点，季均举绩人力1304 人。此外，为加强银保和团险人员的管理，公司先后出台了《银保客户经理考核办法》和《团险业务经理暂行管理办法》等。
【坚持以客户为中心】2012年，公司坚持“以客户为中心”的服务理念，从维护客户权益角度出发，进一步强化诚信服务理念，细化服务内容、完善服务环节、明确服务时效，不断提升服务品质。一是在市政府及省公司的要求下，公司上下扎实开展了“集中整治影响发展环境的干部突出问题活动”，通过活动的开展，干部员工的工作作风得到转变，工作效率得到提升。二是围绕省公司出台的业务管理考核细则，从更加有利于客户服务和提升考核排名的角度出发，在全市系统客服中心创造性地开展柜面擂台赛活动，在柜面中形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。三是践行承诺，及时理赔。年内，公司按照向社会公开承诺的要求，强化考核，践行承诺，充分发挥保险的经济补偿和社会保障功能，全年累计赔付案件达22265件，共支付短期险赔款金额为3347.15万元，较上年净增585.2万元，未出现一例因案件时效而产生的投诉事件。四是启动第六届“牵手国寿 运动快乐”客户服务节及“牵手”系列活动，举办“3.15客户座谈会”、客户快乐垂钓、乒乓球等系列特色客户服务活动，通过活动的开展，极大地提高了客户对公司的满意度；五是进一步加强投诉管理工作，重新调整充实了投诉管理领导小组人员，明确了职责，加大了考核力度；六是为加强安全生产，公司继续推出了小煤窑、建筑工人意外伤害险、烟花鞭炮人员意外险等险种，使高危就业人员人身安全得到有效保障。
【拓展农村业务市场】公司根据市委、市政府的统一安排，积极参与扶贫帮扶工作。年内，公司安排专人负责扶贫帮扶工作，努力为扶贫点脱贫致富出谋划策、解决扶贫资金；利用公司网络齐全和品牌优势，积极参与新农村建设，稳步发展“三农”保险，努力拓展农村业务市场，使广大农村百姓不出家门就可以享受到中国人寿的优质服务；公司根据上级公司的统一部署，面向农村扎实有效地推广小额贷款借款人意外伤害保险，全年实现此项保费473.1万元；积极开展计划生育家庭爱心保险、农村计划生育养老保险等。
【坚持合规经营】一是在保监局的统一部署下，深入广泛开展治理销售误导工作。公司在保监局的统一要求下，在全市系统各业务条线深入广泛开展了治理销售误导系列工作，此外，公司还以启动第五届“诚信我为先”活动为契机，实施营销员信用分级管理，充分发挥信用品质管理的激励约束作用，加强风险预警排查工作，进一步完善销售督察机制，有效遏制销售误导现象的发生。二是扎实开展内控标准执行与内控评估工作，通过内控评估，及时查找公司在经营管理和内部管控中存在的问题，并做到及时督促整改；同时完成了内控执行标准知识考试和责任书的签订工作；三是加大关键岗位的检查力度，以随机抽查的方式，对5个营业单位的重点岗位进行检查；四是在市人民银行和省公司的要求和指导下，认真开着反洗钱系列工作；五是加强单证印章管理。公司以日常检查和突击检查相结合的方式，进一步加强单证管理。在印章管理上，坚持严格的审批制度，确保了合规用章。六是加大资金管理力度，严格执行收支两条线的资金管理。重点关注收付费日清日结工作，从源头堵截和防范资金风险。同时对费用执行资金专款专用制度，保证费用支出相对可控。由于措施得力，方法得当，常抓不懈，年内未出现违规经营和违纪现象。
&&&&&&&&&&&&&& （鄢泉华）
【主要领导人】
党委书记、总经理：安重军
党委委员、副总经理：刘友水
党委委员、副总经理：彭聚泉
党委委员、副总经理：江卫民
中国人寿财产保险股份有限公司上饶市中心支公司
【概况】2012年，上饶中支公司共实现保费收入9272万元，同比增长25%，超出年度计划272万元，实现利润229万元，保费规模列全省系统第三位，上饶市场第四位。全系统有7家公司完成计划任务，有3家公司完成保费调增后的计划任务；信州支公司保费收入突破2000万元，达到2118万元，规模排名全省第二位和全市系统首位；余干公司突破1000万元，全年保费达成率达到130.13%，完成进度位居全市系统第一；上饶县、广丰、婺源公司均突破800万元，其中余干公司规模、效益、增速表现突出，被评为省级标杆团队；鄱阳公司全年实现保费收入652万元（同比增长44.45%），增速列全市系统首位，实现了较大突破；上饶中支公司机关本部也积极响应公司二次创业的号召，实现保费收入220万元；全市系统有婺源、余干、鄱阳三家公司完成利润计划，其中婺源公司完成183万元利润，列全市系统第一；德兴公司实现非车险保费收入76万，完成全年非车险保费计划。
【互动渠道特色化】 年初开始，上饶中支公司便认真落实集团公司关于互动业务发展的战略部署，继续以主动性建设为抓手，对网点设备配置、专员职场经营等能力建设进行专项投入，加强与寿险股份的沟通协调，加快建立互动业务发展机制，努力提高真实的互动业务占比，同时开展互动业务企划，加大对寿险股份市、县两级机构的奖励力度；加快手续费结算速度，做好绿色通道理赔服务。全年互动保费接近2000万元，保费总量和完成比例均列全省第二位，寿代产业务列全省第一位。
【客服品质稳步提升】通过进一步加快客户服务体系建设，注重保费规模上升与客服能力提升成正比，着力于树立品牌化服务形象，提升服务竞争力。一是树立服务意识，通过加强专业知识培训、规范服务用语、服务星级评定，树立客服人员专业的职业操守。二是加强服务资源投入，全面推进四级机构搬迁工作以及老营业场所的全面改造，打造良好工作和客服环境；注重“五个一”客服承诺的达成，并认真贯彻落实好车险理赔监管政策，充分准备好迎接监管部门和总、省公司的相关检查。三是提升服务能力，通过简化理赔手续，推行车险小额案件差异化的单证简化规定，加速快捷案件处理，提高理赔各环节时效； 2012年上饶中支公司多项服务指标均在全省系统名列前茅，特别是“一路行”手机终端简易赔案处理量99.97%，位居全国前列。
【稳步发展渠道业务】2012年，上饶中支公司渠道业务部在贯彻落实省分公司提出的“三升、三降、三平、五突破”的总体工作要求以及中支公司提出的“确定一个目标、推动两项改革、实现三个提升、抓好四个确保，力争五个突破”的具体工作目标，围绕总公司实施渠道“成本中心”建设的指导思想，积极应对市场形式变化，坚持依法合规，渠道业务持续稳步发展，截至12月16日，渠道业务总的保费收入5197.18万元，特别是车行业务突破1300万元，超全年保费计划37个百分点。
【完善制度机制】 上饶中支公司主要是对上级公司制定的惩防体系制度框架进行细化。通过积极开展监督检查，确保制度执行的持续性和自觉性，加大监督力度，有效揭示和纠正各类经营管理风险。检查中，坚持以强化执行为重点，对全市所有经营机构进行了全面检查。并对检查中出现的问题进行了认真整改；坚持以规范权力为重点，结合中纪委提出的改变工作作风的八项规定，规范了基层公司主要负责人的权力；坚持以防范案件为重点，积极参与公安机关“破案会战”；认真排查保险司法案件、商业贿赂案件等重大风险，及时向监管部门和集团公司报告情况，确保公司全年无重大违法违规案件的发生。
【主要领导人】
党委书记、总经理 ：& 张纪锋
纪委书记、副总经理： 罗向民
工会主任& ：&&&&&&&& 胡 恒
高级业务主管、信州支公司经理 ：朱崇彦& &&&&&&&&&&&&&&
国盛证券上饶营业部
【概况】2012年，国际国内经济形势纷繁复杂，国内证券公司之间的竞争激烈，经营形势严峻，国盛证券上饶营业部在总公司领导下，在营业部总经理的带领下，继续发扬“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，以“为了共同利益”的核心价值观为基本点，围绕“做大做强做实”的工作要求，在全体员工共同努力下，形成以经纪业务为主，多种创收渠道并进的良好局面，并取得初步成效。
【防范、打击非法集资宣传活动】为深入贯彻落实江西证监局转发的《开展防范和打击非法集资集中宣传教育活动的通知》文件精神，进一步提高广大投资者的分辨能力，增强风险防范意识，自觉抑制和远离非法集资，切实从源头上防范非法集资行为，国盛证券上饶营业部在接到相关宣传通知后，领导高度重视，坚持打击与防范并举、宣教与维稳并重的原则，于1月中旬至2月中旬，成功开展防范和打击非法集资宣传教育活动，并取得积极成效。
【投资者保护宣传月活动】为贯彻落实江西证监局《关于近期集中开展投资者保护宣传工作的通知》(赣证监发[2012]28号)文件精神，及公司下发的《投资者保护宣传工作方案》，国盛证券上饶营业部于3月份开展投资者保护宣传月活动。通过现场电子屏、跑马灯、展板及短信等多种形式开展宣传。营业部还自行设计，印制《投资者权益保护宣传手册》及易拉宝，在森林公园设置宣传台，向市民发放手册进行宣传，并在营业部场内举办证券基础知识培训讲座，将风险教育融入其中。
【“积极回报投资者”主题宣传活动】根据赣证监发[号文及总部的通知，营业部开展了为期三个月的“积极回报投资者”主题宣传活动，成立以总经理为组长的工作领导小组，制定详细的工作方案。
【反洗钱宣传活动月】根据人民银行及公司反洗钱宣传月工作安排，国盛证券上饶营业部制定反洗钱宣传活动月方案，以营业场所为宣传阵地，借助电子屏滚动播放反洗钱宣传教育口号，设立多个宣传展架和宣传专栏，并制作横幅、印制宣传折页。为营造宣传氛围，提升反洗钱宣传效果。12月15日开展户外宣传活动，发放宣传材料一百余份。
【推广融资融券业务】2012年公司为完善交易品种，推出了融资融券业务。为了更好的做好业务宣传及推广工作，上饶营业部组织全体员工认真学习相关交易规则、开户流程，及工作需要注意的事项，并通过制作横幅、走屏、电话、短信等方式向客户进行宣传。融资融券业上线后，积极培养营业部的客户推荐人。到年底，国盛证券上饶营业部共有4人通过考核成为客户推荐人，并要求客户推荐人认真审核客户资料，判断客户是否能够参与融资融券业务，耐心的为客户讲解相关风险及需要注意的事项。客户开户后，按要求对客户进行再次回访，询问客户对国盛证券上饶营业部客服的意见及建议，定期提示客户注意关注账户状况，及时支付融资利息，控制风险。
【有序推进创业板信息补录工作】为配合创业板退市制度的实施，根据交易所及公司总部3月15日下发的《关于进一步强化创业板客户适当性管理工作的通知》的相关要求，制订工作计划，通过电话、短信、上门走访等方式，在11月30日前完成对3月16日之前开通创业板的2742名客户的联络工作，《证券投资者基本信息调查表》等资料的补录率达100%，完成对原开通创业板时交易经验不足2年的符合劝导条件的782名客户签订《不合适参与创业板投资劝导书》的补签工作。
【开展渠道多元化合作营销】积极组建辖区营销团队，在辖区市场寻找有人脉关系，特别是在辖区金融系统中寻找高素质人才加入到营销队伍中来，切实提高营销队伍的素质。与银行等渠道开展多元化的营销合作。上半年市场营销部牵头与中国银行上饶市各支行在全市范围内大力开展三方存管合作营销，下半年通过公司信托产品及集合理财产品营销活动，建立 “券商―银行―咨询机构”三位一体的合作模式，对于稳定营业部客户情绪，激发客户投资热情，维护好现有的银行渠道起到积极作用。
【主要领导人】
总经理：魏青
申银万国证券上饶营业部
【概况】2012年行情低迷，证券市场交易量萎缩，佣金率下降，上饶营业部在上海总公司及南昌分公司的领导下，全面贯彻落实公司的各项部署，及时转变经营观念，适时采取应对措施，积极探索适合自我发展的转型之路，认真做好党建和廉政建设，内抓管理，外拓业务，全年完成交易总量88.31亿元，市场占有率0．015%，开户数19001户，客户资产总值4.93亿元，实现手续费收入845．11万元，完成报表利润404．16万元。&
【制定业务拓展的具体措施】一是改革绩效考核机制，实现管理转型。考核奖金的70%以上与业绩挂钩，重点考核增量业务、产品销售的完成，兼顾日常工作表现，从而调动所有人员业务开发的积极性。二是积极转变服务模式，实现服务转型 。通过运营、营销、投顾三大体系的建设，改变服务架构，加强服务能力，变被动式服务为主动向客户提供适合的产品，实现服务转型。三是拓展各项新业务，丰富产品线和收入来源，实现业务转型。注重培训和投资者教育，通过分析和客户拜访，确定目标客户群，实施目标明确、渐进展开的营销计划。以基金及产品销售为着力点，提升市场占有率。围绕公司重点品种，积极展开基金和产品营销，完成了公司下达的全部重点品种销售任务。注重深化银证合作的内容和形式，努力实现双赢。加强与各银行高、中层及客户经理的沟通和联系，根据不同网点的不同情况，实施有差异的合作策略。 加快团队建设，实现人员转型。根据新的组织结构，打消员工顾虑和畏难情绪，鼓励转岗营销和投顾。同时抓紧引进新员工，在管理架构上已初步形成营销、投顾、运营三块比较清晰的前、中、后台。
【实现从通道服务向理财中心的转型】首先转变全体干部员工观念，改革绩效考核机制，实现了管理转型。其次通过运营、营销、投顾这三大体系的建设，改变原有服务架构，完成服务转型。最后大力拓展各项创新业务，进一步丰富产品线和营业部的收入来源，带动业务转型。从而最终实现营业部从通道服务向理财中心的转型。
【作风建设常抓不懈】一是在员工中展开“三争三创”为主的创先争优系列学习，领导班子公开承诺，鼓励员工在业务创新或服务创新方面提出创新建议。二是充分发挥党员的先进模范作用，提高营业部凝聚力。要求党员“讲党性、作表率”，在业务发展、劳动竞赛及各项活动中发挥先进模范作用，营造“勤学赶帮、积极向上”的工作氛围。三是全面落实党风廉政建设目标责任制。制订党风廉政和反腐工作落实计划，经理签订党风廉政建设责任书，形成一级抓一级，一级对一级负责的党风廉政建设工作机制；四是狠抓各项规章制度的落实，从源头预防治理腐败。从基础管理、经纪业务规范操作、创新业务开展、财务和电脑等多个方面，严格管理，责任到人。领导班子以身作则，遵守“十个不准”的规定；五是认真坚持民主集中制原则，重大事项集体讨论。在重大决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金和费用的使用等重大事项上，坚持民主集中制原则，严格按照公司制订的决策程序,经集体讨论决定；六是坚持不懈对干部员工进行反腐倡廉教育。定期组织开展干部员工的合规培训、党风廉政学习、活动、反腐倡廉教育，收看各类廉政教育片。
【主要领导人】
总经理：蔡志刚
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