卡和不同的手机来排除手机卡嘚问题,如果确定是手机的问题建议你重置系统试一试问题依旧就要考虑硬件了,在拨号盘输入 *#*#4636#*#*后可直接进入工程模式然后对麦克风囷听筒进行测试,如果没有通过的话售后吧