买家收到货的两天后申请退款，说没有收到货，可是物流显示已经签收了，我打电话联系买家，买家不接电话，再打过去就一直通话中了，旺旺联系他，也不回复，然后每天我拒绝退款，他第二天又接着申请，我都不知道他的目的是什么,哪位高人能告诉我该怎么办
买家收到货的两天后申请退款，说没有收到货，可是物流显示已经签收了，我打电话联系买家，买家不接电话，再打过去就一直通话中了，旺旺联系他，也不回复，然后每天我拒绝退款，他第二天又接着申请，我都不知道他的目的是什么,哪位高人能告诉我该怎么办
补充：这个买家的真的很烦，申请退款快15天后我可以申请淘宝介入了，可是他后来就没再申请退款了，等到退款关闭后，又从新开始申请退款了，我问淘宝客服，她的回答是又要再过15天申请淘宝介入了，这样我什么时候才是个头呢，淘宝要我叫物流公司开公章证明，可我联系物流公司的老板娘，她的回答的是淘宝规定他们不可以提供淘宝这个公章证明的，然后我又再给淘宝客服打电话，客服说淘宝没有这样的规定，就81块钱，电话费我都不知道用了多少了，物流公司快递员还有物流公司老板娘联系买家，他们都说买家的回答是没申请退款，然后买家说出差在外地，连电脑都没碰过，我真的一点办法都没有了，买家旺旺天天都这线的，还有我刚打买家的电话又关机了 这是申请退款关闭后的第二次提交的申请退款
不区分大小写匿名
可能是货不满意，或者是真的没收到，你要向快递公司确认下，也或者是对方把货退回来了。你一直拒绝申请就好了
我联系过快递公司了，快递员到送件的地方也说收件人已经拿走了 ，而且还打电话问过收件人已经收到了，问他有没有申请退款，他说没有，每天早上就收到他退款的消息
有可能是买家号被盗了，也有可能是快递公司真的送错，因为现在快递公司一般都是给个人签就走了，也不知道是不是本人，你尽量联系买家吧，如果真的是买家故意你就让淘宝客服介入吧
如果买家的号是被盗了，那为什么打他手机都不接，还把我设置黑名单，打不进去，快递员再回去核实了 ，也打了电话给买家，买家说收到了。我又跟她联系不上
那你就拒绝吧，只要快递核实过，那就可以了，不行就淘宝客服介入
你可以叫淘宝介入调查。把你的订单编号截图。上传！
直接申请客服介入。
应该物流公司没有直接把货送到买家手上，先找物流公司核实清楚对方是否签收
快递是送到门卫那里的，然后再给买家的，我打过电话快递公司，快递员也去核实了，确定买家已经收到货了，可是买家还坚持退款，还说没收到货
他想骗你的货物
要淘宝小二解决
他好像是个无赖，你可能那里得罪他了，没关系，过两天就不会了，
从12开始每天都申请退款一次，我联系都联系不到
投诉找客服
2013最给力的创业项目是什么
可能是骗局
目的只有一个，那就是让你退款！看这样得变现，我估计他是收到货了！可能是不如意！所以就退款！
我来告诉你想法说买家不送货可以报警
打电话给当地的投递员，让他们给你提供签收单，让买家无话可说。
您好，请问您这个后来怎么处理了呢，我现在也碰到这样的事情了，想要求淘宝客服介入吧，又怕弄售后纠纷
后来申请售后了，结果因为他没有凭证还是钱 款打给我了，没有产生交易纠纷
&现在淘宝就是个屁，就连一个屁都不如&，还是自己解决的好，发信息给他每天坚持发每时每刻都保持给他发， 我开淘宝时间很长了 遇到的事情也很多很多中差评都是一些没有道德的买家给的 其实这不怪买家 都要 怪淘宝 淘很垃圾很不公平而且现在连个屁都不如& 他现在是里外坑 左右骗 喂不饱的狗，我非常看好淘宝关门大吉
& 希望有能超过淘宝的&开发商 开发出更公平合理的软件供买家和卖家使用& 别像淘宝一样整出这么多 中评价& 差评价的 弄的卖家心里不爽 买家受损失&
& 现在淘宝购物的人越来越多，很多人研究淘宝的空子，然朋友或者门卫签收，却以不是本人签收为理由而申请退款。& 我们卖家要留好每一张发货凭证，以防万一。& 前段时间我碰到这种情况了，该上传的凭证都上传齐全，快递也出证明了，我就是要看看，到底有没有天理，淘宝到底是不是公正，虽然说就79元而已，可是敢问各位买家，你缺这点钱吗？淘宝或许是倾向买家，如果这次官司输了我和上面那位仁兄一样，该做买家，到处骗钱。& & &电话通知快递要送到某某地方，让某某人 签收一下就行，现在网购的很多都是让同事或者门卫 朋友或者邻居帮忙签收的，那如果这些人都来申请退款，那你们又怎样处理，提交的凭证不认可，小二电话巨人说有可能判给买家，天理何在？难道淘宝就是拿卖家的利益来维护你们的买家的吗？为了让他们在淘宝购物，就这样伤害卖家吗，
& 这样的淘宝还有人敢做吗，有没有一则保护我们卖家的规定，买家说没收到就没收到吗？
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购物领域专家我是淘宝卖家，我这边发货了快递显示以签收，但买家说签收的不是她，她没收到货，要退款怎么办啊！我是不_百度知道
我是淘宝卖家，我这边发货了快递显示以签收，但买家说签收的不是她，她没收到货，要退款怎么办啊！我是不
但买家说签收的不是她，我这边发货了快递显示以签收，她没收到货，要退款怎么办啊我是淘宝卖家
提问者采纳
查 签收单 不就行了
多半是骗子
想白买东西
如果 真的没收到 这是快递公司的责任
她就说她没收到怎么办啊
已签收 好不好
只要不同意退款就可以了吗？
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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比如是否门卫签收，扫描底单签收图1）买家没收到货当然有权退款、保安代收等等，可以联系快递公司，而不是一味的只为自己要钱
而怀疑别人是骗子3）如果确实无法解决误会，有相关系统操作2）你现在需要做的事情应该是让买家再次确认一下签收情况吧，你拿到钱，或者是有一方故意的，他拿到货，应该协助买家一起和快递沟通，买家确实没收到退货的，如果是快递引发的误会，做维权准备
有什么问题可以接着问我，对你有帮助望采纳谢谢
联系快递公司，要是是虚假签收的话，快递公司要负责的
不用担心的，如果他申请退款，你可以要求客服介入处理，淘宝客服会公正处理的。
是否她本人签收
那签收的人与她是同一个人吗？
这我就不知道了
这就是关键，能决定你是否遇到骗子
那怎么知道是不是同一个人啊
问快递员签收的人长啥样，再见她啥样
是不是放在传达室了
不是，可能地址错了
你是买什么的，我来逛逛，店名？
好，那把你们的店名告诉我，我去看看，
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出门在外也不愁退货后，物流显示卖家已签收，但是卖家不承认收到，怎么办？
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原帖由55楼
李玉玲高思齐98 发表
我是淘宝卖家，新开网店，6号卖了一个碗柜打了木架，到了买家手里木架都没有了，东西损坏要求退货，我也第一时间给他退了，可是今天9号我也没收到货，物流显示已签收，货都没看到我怎么签收，打电话物流说下午送，等了2天还没送来后来打电话也不接了，我这边急着给买家退款，真的急死人了
你这还好点，我的同意买家退款，却一直无物流信息，自动打款时间快到了。买家也联系不上，头疼啊
閭ｅ氨鎶曡瘔浠栥?
我的也是一样。，卖家不承认，淘宝介入两个月了也没结果
千万买家申请售后退货，物流显示已签收，实际卖家没有收到货，怎么办
换就换了，这种商家真不知道怎么想的，多少钱的事情。。。
原帖由34楼
恋诺旗舰店 发表
您的退货发给了我们，物流信息显示已经签收。但您联系我们时我们说没有收到。真的是这样子的亲，那说明是确实没有收到。换位思考一下，如果您在网上购物比较多的话您一定会有这样的经历。物流很久没有显示，物流突然好慢好慢，物流显示派送到其他地方去了。等等等等。其实这真不是店家不给您退款，而确实是快递包裹没到啊。特别是像我们开店的这些店家，基本都是在快递业务最繁华的地方。每个快递公司每天的包裹进进出出都是几栋大山。丢一两个件，那是再正常不过的了。但就算是店家没有收到货品，我们还是一样会退钱给您的，我们最多也就是晚几天，因为我们在联系快递（懂行的就知道，你发的东西丢了要我去联系？）是的 我们只是在联系快递。而无论收没有收到，我们都会给您退款的。你觉得我说的太假了？我靠，没收到你的退货老子一千个不愿意退款给你，但是你有物流记录。有单号。你要是投诉我淘宝就扣老子分关我店了。看着楼上的说淘宝和店主是一伙之类的话，我只是表示呵呵。不想解释。但只说一句，呵呵呵呵！
同意。我遇到这种事了，我是卖家，买家退货，我每天都看物流，只想着签收了就赶紧给人家退款，也算是给人一个良好的购物体验。星期六显示&拍照签收&（对于快递的拍照签收我真是想骂人），但我没收到货，因为以前有同样的情况双休没给送，所以我今天星期一又等了一天还是没送。现在买家来找我，直接丢一句快递都显示签收了你说没收。晕死。谁能帮我们说句公道话？一天到晚都是买家在讨伐卖家的不是，可是丢开一个网店，我们都是普通人，我自己也是个会在网上购物的买家。我没收到快递会愿意给你退款吗？
淘宝店里买了件衣服，卖家承诺七天无理由退款退货，要是只是面料问题我也就没关系了，毕竟做生意也不容易，可是做工实在差，接缝处褶子太明显，衣服也到处是褶子，实在没法穿，因为谈到退货，卖家要我出示了照片，提供了凭证，终于答应退货，然后提出，我自己垫付费用，还有申请金额减少5元，也不知道为什么，问了也不理会
不得已淘宝申诉，判定卖家退款退货支付快递费用，询问退货地址也不理睬，后来就在淘宝申诉那里出示了一个地址，根据卖家提供的地址退货了，因为是第一退货，具体过程不熟悉，后来一再询问之下卖家才说那个退货地址不对，，然后重新提供了一个，可是退货物流已经发货了，没办法又联系了快递，更改了退货地址，......然后卖家拒绝退款，说没收到退货，而且说退货地址不对，明明是按照他提供的地址退的货，显示已签收状态，签收人是邮件章签收，签收的照片是卖家自己提供给淘宝小二的证据，这是怎么回事啊？我是不是衣服没买到，还要给卖家付钱，我自己还垫付了运费，这到哪说理去？请各位帮忙出一下主意，谢谢了您了
我退的货昨天显示已被签收，现在一点动静也没有。。
看了以上的评论突然就不敢联系卖家客服了，要是也给我来一句没收到货怎么办？？！！？还是等系统默认自动退款吧.
尼玛，水这么深..
原帖由34楼
恋诺旗舰店 发表
您的退货发给了我们，物流信息显示已经签收。但您联系我们时我们说没有收到。真的是这样子的亲，那说明是确实没有收到。换位思考一下，如果您在网上购物比较多的话您一定会有这样的经历。物流很久没有显示，物流突然好慢好慢，物流显示派送到其他地方去了。等等等等。其实这真不是店家不给您退款，而确实是快递包裹没到啊。特别是像我们开店的这些店家，基本都是在快递业务最繁华的地方。每个快递公司每天的包裹进进出出都是几栋大山。丢一两个件，那是再正常不过的了。但就算是店家没有收到货品，我们还是一样会退钱给您的，我们最多也就是晚几天，因为我们在联系快递（懂行的就知道，你发的东西丢了要我去联系？）是的 我们只是在联系快递。而无论收没有收到，我们都会给您退款的。你觉得我说的太假了？我靠，没收到你的退货老子一千个不愿意退款给你，但是你有物流记录。有单号。你要是投诉我淘宝就扣老子分关我店了。看着楼上的说淘宝和店主是一伙之类的话，我只是表示呵呵。不想解释。但只说一句，呵呵呵呵！
操你奶奶的，你他妈做这行这么多年了，你是掌握透了里面的游戏规则，你应该更懂买家的心情，买家没有你们这样清楚这一行，遇到这种问题肯定紧张，你前面说的话还像人话，后面说的是什么畜生话，我靠，你要是在老子面前说这种话，老子不扇你两个大耳光老子不是爹妈养的，谁买了东西想退货，狗日的自己家店里东西是好就好，不好卖出去了，别人不退是你运气好，别人要退，你也得认，做你们这一行，你就应该懂
太恶心了，退了货都收到了，还不承认，推三阻四有意思吗，也不发货过来自己还担了邮费有这样的吗，黑心的卖家
原帖由23楼
bluesky_1992 发表
亲 你那个卖家不承认收货最后怎么弄的
我现在有一个和你一样的情况
原帖由24楼
jialovelyjia 发表
后来我请天猫客服介入了，不知道卖家是怕了还是怎么了，给我退钱了。
天猫客服在哪里找的到，我也遇到了这种情况，现在不知道怎么办呢
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字淘宝物品在快递运送中损坏，买家不检查就签收了。申请退款卖家拒绝，最后如果淘宝介入会怎么解决？_百度知道
淘宝物品在快递运送中损坏，买家不检查就签收了。申请退款卖家拒绝，最后如果淘宝介入会怎么解决？
现在申请退款，我拒绝了本人在淘宝转让几个闲置的全新物品，但是买家还是签收了，会怎么解决。运送途中快递公司损坏了物品，责任由快递公司负责，淘宝介入后，并且标注有闲置物品一经出售不退不换的字，请不要签收，当初有说过如果物品有问题快递公司损坏了，照片是自己实物现拍摄的？我有当初告诫她不好不要签收的证据
提问者采纳
破财免灾吧这个双方各执一词。也遇到过这种事情。。别人签收了，哈哈。我是淘宝2皇冠卖家，你可以据理力争。。。我们不行。如果纠纷记录多了影响生意。快递也不给我们处理。如果你只是卖闲置的。得罪淘宝也没事情，但是说收到的空盒子。直接给别人退款了。。。。最后没办法。淘宝大多数情况偏向买家。我们最可怜了
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商品还是损坏的了商品损坏了这种情况淘宝一般会同意退款的最多是买家支付邮费而已告诫他不要签收只是一种形式而已你想想买家一般都是签收了再打开检查的所以拒收与否，买家拒收跟买家签收，自己承担运费退回给你是一回事的所以退款也是势在必行的啊这只能怪快递了
但是有写明不退不换，而且闲置物品不是全新的，买家都是明白的，我有物品完好的证据，她签收了，说明她与快递没有协商好，如果她愿意承认是快递的问题，我可以帮她跟快递公司协商赔偿，我不可能因为她自己的疏忽而妥协的，淘宝买家是人，卖家就不是人么，淘宝的社会价值观如果是买家随便能退能不付钱的话，那么我会追究到底的。
你想想假设你买了一部iphone4你收到时检查发现iphone4的屏幕都是划痕你会选择不退换而跟快递公司谈赔偿吗？买家签收与否跟商品损坏是无关的买家拒收跟买家签收以后自掏腰包寄回是一码事的你可以联系淘宝客服跟进这事
一个二手物品，娃娃嘴唇掉点漆就退货，要是这样的话，淘宝还怎么卖东西，受损面积还不到一平方毫米，这样淘宝还维护买家，还是人啊
掉漆是因为快递问题还是本身就已经掉了的?
这种一般是买家要承担的
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出门在外也不愁我在淘宝二手市场里，卖了一个二手手机，但是发货时错按成无需物流，现在买家已经签收了快递，但迟迟不确_百度知道
我在淘宝二手市场里，卖了一个二手手机，但是发货时错按成无需物流，现在买家已经签收了快递，但迟迟不确
但迟迟不确定收货，怎么办我在淘宝二手市场里，但是发货时错按成无需物流，卖了一个二手手机，现在买家已经签收了快递
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是都有一个九天吗，只要是走淘宝的流程，到期自动到账的呀，如果你是自己弄的话
我走的是淘宝二手市场
九天自动到账
你可以选择同城啊
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你提供物流单号给淘宝
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