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“机票改签”骗局泛滥 谁之过
&&来源： 发表时间: 10:32
　　上网订购机票、收到“航空公司”发来的“航班取消”短信、拨打短信提供的客服电话、对方要求到ATM上操作退款――整个骗局环环相扣，过程“流畅”，而且骗子能准确地说出你的姓名、航班号、航班时间。
　　这种准确性极强的“定向”诈骗，不禁让人困惑：是谁泄露了乘客的个人信息？
　　登机前突遇“改签短信”
　　凌晨5点，北京市民张达伟接到了一条短信：“尊敬的[张达伟]旅客您好!您预订的
18：50厦门飞往北京HU7392次航班，因机械故障导致不能正常起飞，请及时联系客服办理改签或退票，以免耽误您的行程。客服热线：400-8556638给您带来不便敬请谅解![海南航空（600221,股吧）]。”
　　短信是凌晨00：55发送的。张达伟一下慌了神――时间太紧迫了，得赶紧办理改签!当初是通过“航班管家”手机应用订的票，于是张达伟赶紧联系对方，但对方告知：没有接到航空公司通知;他又向海南航空公司确认，客服人员却说航班正常――两个官方电话，总算让张达伟避开了诈骗陷阱。
　　深圳某银行工作的李群女士也收到了类似信息。她告诉法治周末记者，10月下旬，她为家人在去哪儿网订了从济南飞往深圳的机票，头天晚上也收到“航班改签”短信。一看飞机因机械故障需要改签，李群就赶紧按短信提供的400电话拨了过去。
　　“对方说航班时间都没有变化，只是换了架飞机而已，但还是要尽快办理改签并缴费，然后再返还违约金。”李群回忆，对方准确地报出了她的姓名、手机号、身份证号、航班号后，于是她未加思索便将银行卡号告知了对方，对方遂要求她即刻登录网银进行操作，刚接受完银行反洗钱培训的她这才警觉起来：还没有确认对方的真实身份呢。
　　她告知对方，自己目前没有电脑无法使用网银，对方立马称“在外也没有关系，找个ATM机进行操作就可以”。对方一直强调要抓紧时间，否则影响改签不能登机。这时李群判定基本就是诈骗了，她立刻拨打山东航空的客服电话进行确认，被告知航班一切正常，至此，骗局被揭开。
　　虽然有此遭遇，但张达伟和李群却都还是“幸运儿”：自去年10月以来，航班改签短信诈骗事件频繁见诸报端。根据深圳警方的统计，从去年10月到今年3月底，仅深圳市就发生机票改签类诈骗案件500余起，其中单笔最高被骗200余万元。来自民航总局的统计显示，各类机票改签诈骗短信给旅客和航空公司造成的经济损失达数亿元。
　　网销代理商：不是我干的
　　而让很多乘客之所以落入陷阱，还在于诈骗分子“料事如神”，能准确地掌握乘客的姓名、身份证号、出行时间、乘坐航班号。那么这些信息是怎么落入诈骗分子之手的呢？
　　综合此类案件，法治周末记者发现一个共同的特点：乘客都是在飞机起飞前的十多个小时接到改签短信的，提供的电话多为“400”开头的商务客服电话。
　　“400电话原本是一些有知名度、有影响力的企业为方便服务客户，向电信部门申请的由企业付费的电话，但是这种电话也被一些诈骗分子所利用，很多诈骗团伙随便拿营业执照和法人证书，就可以毫不费劲地申请到400电话。而很多公众误以为这种电话是经过电信部门过滤的，因此有很强的欺骗性。”南京公安局浦口分局一位参与办理此类案件的民警对法治周末记者说。
　　“我当时是在‘航空管家’定的票，乘坐的是海南航空公司的飞机，只能是在这两个环节泄露的!”张达伟分析。
　　而李群是在去哪儿官网买的票，订的是山东航空公司的航班。“不是网站，就是航空公司!”她也认为只可能从这两个环节泄露。
　　不过，面对客户的疑问和诘难，无论是代理商还是航空公司，都有“苦水”要倒。
　　“航班管家”是国内比较受欢迎的旅行类手机应用，提供包括航班延误查询，机票、手机值机、机场信息导航等在内的一站式出行服务。
　　“航班管家”营销中心总监张洪基在接受法治周末记者采访时表示，公司对接触客户信息的人员都有严格的分级和授权，即使是客服人员，其进行的每次操作，系统都会有记录，包括应客户要求，查询相关信息，也会被系统记录下来。
　　“其实面对客户的质疑，‘不是你干的，那是谁干的’，我们也挺难受的，对接中航信系统的通路太多，找寻信息从哪个环节泄露出去，犹如在汪洋大海中找一条鱼。”张洪基无奈道。
　　张洪基介绍，公司只能尽可能做好自己这一环节的工作，客户在“航班管家”订票后，页面都会做防范航班改签的提示信息;为了避免客户信息在流转中被泄露，张洪基介绍，公司将客户预订信息传输给一级机票代理商时，客户的手机号码都会显示为“航班管家”的客服号码。
　　去哪儿网相关部门也对法治周末记者回应：去哪儿网对客户个人隐私都有极为严密的保护系统。除了去哪儿网能够掌握旅客航班号、手机信息等个人资料外，航空公司以及中航信系统也会第一时间接收到这些信息。
　　“早在2012年12月，去哪儿网就已顺利通过支付卡产业数据安全标准（PCI）认证，今年1月也再次通过年度审核，这表明去哪儿网的系统在安全管理、网络系统结构、软件设计等方面，能够全面保障用户的交易安全。”该负责人说。
　　该负责人介绍，在这个认证体系之下，用户在去哪儿网系统中所存储的卡号、手机号等个人隐私信息均处于加密状态。
　　业内人士分析，机票代理可能是旅客信息泄露事件中的危险一环。北京航空法学会常务副会长兼秘书长张起淮对法治周末记者介绍，在我国销售机票必须取得中国航空运输协会（CATA）颁发的资格证书，有了这一证书才能接入中航信系统。
　　不过张起淮表示，现实中有很多机票代理商并没有取得相应的资质，而是利用外挂平台违规接入中航信系统，这种内部管理的缺位，也让客户信息的安全性面临着比较大的风险。
　　航空公司：不排除系统信息泄露可能
　　海南航空公司对法治周末记者回应称，航班临时变动、改签和退票都是免费的，当收到“航班取消”、提醒“退改签”类似电话或短信时，应与航空公司或购票网站或代理机构联系求证、确认情况，不可轻信通过其他非正规渠道得到的电话号码。
　　山东航空相关负责人告诉法治周末记者，去年航班改签短信诈骗事件频发以来，山东航空公司曾启动内部排查，不过排查结果显示，客户乘机信息并不是在山东航空这一环节泄露出去的。
　　该负责人介绍，去年10月前后，在接到一些客户遭遇航班改签短信诈骗反馈后，山东航空协助旅客向济南机场公安报案。经过一年多时间的侦查，近日该案有了一些进展，据初步统计，涉案人员达两三百人。
　　“不过现有的信息都表明，客户信息不是从山东航空泄露出去的。只能说不排除民航信息系统存在信息泄露的可能性。”该负责人表示。
　　已破获案件中窥端倪
　　面对客户的质疑和诘难，航空公司和代理商都尽力撇清，但似乎都百口难辩。那么旅客订票信息到底是通过什么途径泄露出去的？目前还只能从警方破获的一些案件中窥见端倪。
　　今年5月，南京市公安局浦口分局警方远赴海南儋州将一“机票改签”诈骗团伙抓获。据犯罪嫌疑人交代，其是从网上特殊渠道搞到了旅客订票信息，然后以每条15元的价格买下，定向实施诈骗。
　　今年8月，深圳市也开展了打击机票改签类诈骗专项行动，据专案组抓获的一名犯罪嫌疑人交代，有人可以登录一个数据平台查询到订票客户的信息，然后将这些信息层层转卖。
　　深圳市警方相关工作人员向法治周末记者表示，为了查明泄露信息源，专案组深入调查了民航信息的管理，约谈深圳民航××有限公司。该公司有一个专门的数据平台，掌握着各大航空公司的订票数据。在调查中，警方发现，民航信息管理权限逐级下放，没有严格管理。其时，警方已要求该公司向总部报告，强化对订票乘客数据特别是联系电话信息的管理。
　　前述业内人士对法治周末记者表示，只能说，深圳这个案件是由于管理权限逐级下放所致，而并不能推导出其他航班旅客信息泄露也是由此引发。
　　法治周末记者了解到，为杜绝频繁发生的信息泄露现象，今年10月22日，民航总局下发了《关于开展打击防范非法侵入民航信息系统犯罪专项行动的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，近段时间以来，民航信息系统遭到多种形式的非法利用，民航总局将开展为期一年的专项行动。
　　律师质疑中航信电子售票系统
　　尽管深圳警方并未透露涉案民航公司的全称，但一位业内人士对法治周末记者表示，目前国内能够掌握各大航空公司订票数据的只有中国民航信息网络股份有限公司（以下简称“中航信”）。
　　公开资料显示，中航信是中国民航信息集团旗下的企业，目前国内除了民营航空公司春秋航空外，中国大陆的航空公司都使用中航信的订票系统。其官网信息显示，其目前服务30多家航空公司以及7000家机票代理人，中航信通过发放配置和提供信息收取费用。
　　事实上，去年航班改签短信诈骗事件频繁见诸报端时，有业内人士就曾推测是否为中航信系统被滥用。为此，中航信新浪官方微博曾给予坚决的否认，称自己对信息保护有着非常严格的规定。法治周末记者也曾试图联系中航信，但中航信工作人员称，公司在APEC会议期间放假，因此无法给予答复。
　　其实在2010年，中航信曾在全国范围内清理过违规外挂机票销售平台，不过截至目前，黑票代非法接入中航信系统这个问题似乎并没有得到根治。
　　上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉对法治周末记者表示，越来越多的证据表明：除春秋航空外，所有中国民航企业的中航信电子售票系统对信息保护的设计不合理，不能充分满足法律保护个人信息的相关要求，可能是泄露个人信息的源头之一，也是机票诈骗高发的重要原因之一。
　　刘春泉呼吁，中航信应当尽快采取有效措施，对系统和业务流程进行法律审核，落实法律保护个人信息的要求，对代理商权限重新进行合理的设定，防范个人信息泄露。当然，这些建议，刘春泉认为也同样适用于各航空公司和携程、去哪儿网等机票销售平台企业。
　　“保护个人信息是专业性较强的工作，需要结合信息技术特点和业务流程完善系统的设置，而在软件系统设计方面，目前普遍缺乏精通业务的法律专家深度参与。”刘春泉说。
　　“一些特殊旅客出行信息的泄露，甚至会牵涉到国家安全。”西安交通大学信息安全法律研究中心主任马民虎教授对法治周末记者表示，民航部门须加强信息系统的管理，加强对机票代理人资格的管理和后续监督检查，防止客户信息被泄露。
　　出售旅客信息可被追刑责
　　中国民航大学教授李晓津告诉法治周末记者，除了民航系统自身要加强信息系统的维护和管理外，对于泄露客户信息牟利的行为也要通过法律的手段予以惩处，才能对其他不法分子产生震慑。
　　法治周末记者查询公开信息得知，目前针对航班改签短信诈骗案件，多地警方已有斩获，不过多是对实施诈骗的团伙缉拿归案，并以诈骗罪绳之以法，但是对于泄露信息的幕后黑手目前还缺乏公开的资料和报道。
　　马民虎对法治周末记者介绍，全国人大常委会在《关于加强网络信息保护的决定》中明确指出，网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。
　　对于泄露、出售或者非法向他人提供信息的行为，马民虎指出，我国刑法也明确规定了应承担的刑事责任。刑法第二百五十三条明确规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
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公司的一个业务，会员购买业务后刷卡pos机上面打印的小票没有屏蔽卡号，就是全部显示卡号的。注册信息都为真实的才行，所以会员的注册信息都是真实的 刚才一个同事说有漏洞，复制客户银行卡盗取里面的钱很容易我则觉得没那么容易....我想说，真的有那么容易吗？当然，卡密码不知道
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密码卡号就行，身份证不用。
引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。就是不知道密码，其它都知道
密码卡号就行，身份证不用。
信用卡的话，卡号跟身份证号，密码都不用，只要你刷卡的时候偷偷记下信用卡背面后三位，话说我开卡跟信用卡中心表示不设密码，他们居然不让我的申请通过，中国信用卡安全性基本为0，银行为了不负责故意误导民众设密码
引用 的话：信用卡的话，卡号跟身份证号，密码都不用，只要你刷卡的时候偷偷记下信用卡背面后三位，话说我开卡跟信用卡中心表示不设密码，他们居然不让我的申请通过，中国信用卡安全性基本为0，银行为了不负责故意误导民众设密...设置了密码的信用卡呢？
警察的话什么都不用。
引用 的话：设置了密码的信用卡呢？那出了问题就是你的错啦，是你泄密了，不设的话，收银方有义务验证你的签名的，假如被盗刷，你又没签名，银行跟收银方负责赔偿
记得改签机票的时候打去航空公司直接报名字 卡号以及信用卡背后面的三位数（叫神马码来着忘了）就可以直接扣款成功了不需要密码（俺滴信用卡是带密码的）在环迅上面刷卡也是的
但是复杂点 需要身份证号码 卡号 爪机号码 以及背后三位码除了招行可以爪机支付之外其他都可以直接扣款了~楼主说的那种情况~若是网上支付的话
你少了背后三码若是现实中复制一个信用卡的话
要记住密码才行~
引用 的话：记得改签机票的时候打去航空公司直接报名字 卡号以及信用卡背后面的三位数（叫神马码来着忘了） 就可以直接扣款成功了 不需要密码（俺滴信用卡是带密码的） 在环迅上面刷卡也是的 但是复杂点 需要身份证号码...如果是业务员当你面刷卡呢？可以看到后面的吧~
引用 的话：如果是业务员当你面刷卡呢？可以看到后面的吧~如果别人当你面刷的话~别人不注意的话
是可以看到密码和卡后面的三位数的~自己刷的时候要注意盖住才好~我也是外行的只是自己刷过几次感觉大多数是这样~如果在POS机上面做手脚的话~或者弄一个摄像头的话~基本没撒大问题~想想刷卡好不安全~
引用 的话：如果别人当你面刷的话~别人不注意的话 是可以看到密码和卡后面的三位数的~ 自己刷的时候要注意盖住才好~ 我也是外行的 只是自己刷过几次 感觉大多数是这样~ 如果在POS机上面做手脚的话~ 或者弄一个...大金额刷卡方便些吧~
引用 的话：大金额刷卡方便些吧~现在不刷卡的很少了~大家都挺懒得~而且卡实在太方便了~
引用 的话：现在不刷卡的很少了~ 大家都挺懒得~ 而且卡实在太方便了~就算是去超市买东西，可以刷卡的话你也不想要他找给你的一大堆零钱吧~
引用 的话：警察的话什么都不用。光有警察身份也没用的。公安机关查询银行账户时，查询人必须出示本人工作证或执行公务证，并出具县级（含）以上人民法院、人民检察院、公安局签发的《协助查询存款通知书》，由银行行长或其他负责人（包括城市分理处、农村营业所和城乡信用社主任）签字后并指定银行相关业务部门凭此提供情况和资料，并派专人接待。查询人对原件不得借走，需要的资料可以抄录、复制或照相，并经银行盖章后作为有效证据使用。更详细的内容，你可以搜下《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》，里面有很详细的说明。
引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。引用 的话：密码卡号就行，身份证不用。我知道，银行卡号码，密码。身份证号码，开户地址。就是没有卡，里面钱怎么取出来？？来自
磁条的现在基本都退出了吧，现在都是芯片了，复制银行卡没那么容易了。还有你没有密码复制了卡也没办法取钱啊，银行是不会直接告诉你银行卡密码的
引用 的话：我知道，银行卡号码，密码。身份证号码，开户地址。就是没有卡，里面钱怎么取出来？？你的网和手机是有多卡啊。。。
引用 的话：光有警察身份也没用的。 公安机关查询银行账户时，查询人必须出示本人工作证或执行公务证，并出具县级（含）以上人民法院、人民检察院、公安局签发的《协助查询存款通知书》，由银行行长或其他负责人（包括城市分理...很多时候规定是死的,人是活的,不过话说回来,现在有这种做法的地方很多,但是真正出问题的好像还没听过呢
引用 的话：我知道，银行卡号码，密码。身份证号码，开户地址。就是没有卡，里面钱怎么取出来？？要磁条的银行卡才行。应用于银行系统的磁卡上的磁带3个磁道，一般银行也就用了2轨。银行写卡器，淘宝没有，阿里巴巴上有。写卡软件一般都附带。银行卡数据格式，简单得很。 字段
D=动态S=静态
“；”，见7.1
字段分隔符
“=”，见7.4
YYMM，见7.6
“?”，见7.9
纵向冗余校验位
银行犯罪一般都跑不掉，除非你不计手续费，把账户里的钱拆成成千上万笔，若干个银行，跨国，跨平台，反复捣账。
引用 的话：要磁条的银行卡才行。 应用于银行系统的磁卡上的磁带3个磁道，一般银行也就用了2轨。 银行写卡器，淘宝没有，阿里巴巴上有。写卡软件一般都附带。 银行卡数据格式，简单得很。 字段 D=动态S=静态 ...反复跨国转，不是全部成了手续费了吗？
引用 的话：反复跨国转，不是全部成了手续费了吗？paypal塞，支付宝，购物代付，paypal代冲，购物退货，换卡提现，虚假交易，PAYPAL就最后提现手续费贵点。安全第一。并不能降低被发现的可能性，只是给追踪者增加难度和破案成本。
引用 的话：那出了问题就是你的错啦，是你泄密了，不设的话，收银方有义务验证你的签名的，假如被盗刷，你又没签名，银行跟收银方负责赔偿大多数收银员是不看签名的，当信用卡被盗刷而你提出签名不符时，银行会balabala讲出一堆免责条款，其核心内容就是：俺不管
引用 的话：大多数收银员是不看签名的，当信用卡被盗刷而你提出签名不符时，银行会balabala讲出一堆免责条款，其核心内容就是：俺不管国内机制不健全嘛，不过要是走法律途径还是能让银行赔偿的，就是这时间有点长，不来个曝光又是多少多少个工作日了
姓名，身份证号，卡号，失效日期，等资料 无卡也能写出来第二轨数据吗？来自
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[来源]：青年报
　　上海市消保委发布今年第2号消费提示：近期，“订单异常”、“机票改签”等诈骗手段增多，消费者不要轻易泄露个人信息，也不要轻信掌握本人购物信息的可疑电话，若接到可疑电话，应该第一时间拨打官方客服电话或登录官方网站核实后再进行后续操作。
　　市消保委介绍，个人信息泄露、支付诈骗以及电脑账号被盗是现阶段消费者最担心的信息安全问题。近期接到的“订单异常”、“机票改签”等诈骗手段呈增多态势。
　　如消费者严先生反映，他3月19日在某家纺网站购买了一套床上用品，第二天下午接到一个自称是该公司工作人员的电话，告知其支付未成功，要求他再次付款。严先生虽有疑虑，但对方准确说出了此次交易的订单号、联系方式、订购商品名称等信息，他便放松了警惕，按对方提供的支付链接再次支付了60元货款。随后，严先生收到了手机短信，提示其银行卡竟被扣费9599.9元，这才知道自己受骗。
　　另一消费者蔡女士则反映，她通过机票代理公司订购了机票，后接到短信称航班取消，让她拨打400电话改签。由于具体航班号、候机楼等信息十分详细，蔡女士信以为真，于是拨通该电话并支付了7000元款项，之后与航空公司客服确认时才发现自己上当。
　　市消保委提醒，如今商家营销手段五花八门，个人信息极易泄露，消费者可以从以下两方面提高警惕，妥善保护个人信息：
　　一、不要轻易在网上填写银行卡号、支付密码、身份证号码等个人信息。有些钓鱼网站仿冒正规电子商务网站，当消费者输入以上信息后，钓鱼网站便会迅速转移支付。因此，消费者在网上交易时要选择安全系数较高的浏览器，不要轻易点击不明网页或可疑链接；注意确认官方网址和域名，尽量选择口碑好、交易量大的网站进行交易；加强技术防范，安装正版杀毒软件，及时打好漏洞补丁；避免使用公共电脑进行购物、支付等操作。
　　二、不要轻信掌握您购物信息的可疑电话。不法分子通过购买或窃取等手段获得消费者个人及网购信息，往往会借助使用400或仿冒官方电话等方式骗取消费者信任，待消费者放松警惕后要求付款。接到类似电话，消费者要保持谨慎，第一时间向官方网站或官方客服核实，以免上当受骗。
[作者]：罗水元
[选稿]： 宋佳宁
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&沪网文[8号
& 上海热线信息网络有限公司版权所有女子被骗收到短信通知机票改签 被骗两千元
　　“这条短信上详细描述了我的名字、起飞时间等个人信息，我当时以为真的是航空公司给我发来的，没想到竟然被骗走了2000元。 ”市民原女士订了14日上海飞大连的航班，13日却收到一条莫名短信，被告知航班因故取消，原来是一场骗局。
　　睡梦中收到航班取消短信
　　13日晚10点多钟，正在睡梦中的原女士突然收到了一条陌生短信。短信上详细说明原女士的姓名、乘机日期等内容，结尾还提醒原女士在收到短信后请及时与该公司联系办理退票或改签，并留下了客服电话。
　　原女士十一期间，曾在该航空公司电话预订了机票，并用信用卡支付了票款。“当时我正睡得迷迷糊糊，看到短信内容都是我的个人信息。因为我是这家航空公司的VIP会员，这条短信和我以往收到的乘机短信格式一模一样，所以就信以为真了。 ”
　　原女士按上面留的电话回拨了过去，一名自称是航空公司客服的男子表示，原女士的航班取消了，让她办理改签。
　　原女士给对方提供了银行卡账号，并按照短信提示回复了验证码。之后，客服电话就无法打通了。原女士一查账户，2000元已被转走，这才发觉自己上当了。
　　事后才发觉骗子漏洞百出
　　原女士事后细想，这场骗局其实漏洞不少：
　　首先，这条短信虽然标注了原女士的名字和乘机日期，但是航班时间和航班号却不对。
　　其次，短信上留的客服电话与原女士真正航空公司客服电话不符。
　　此外，当原女士拨通电话时，对方操着极不标准的普通话，而且在电话中能明显听出，该男子旁边有很多人都在讲某某航班被取消了。
　　而最大的漏洞在于，当原女士将银行卡号告诉对方时，对方却发来了要从该卡扣除10020元的确认短信。当原女士表示质疑时，对方解释是系统错误。“因为机票改签也没多少钱，所以我先后提供的几张银行卡都没有太多余额，但对方始终表示让我换张余额多的银行卡。 ”当原女士换最后一张银行卡时，对方又发来一个2000元的扣款短信，原女士确认后钱被划走。
　　航空公司：不会对外透露乘客信息
　　让原女士气愤的是，自己的个人信息，骗子是怎么知道的。 “如果我是通过第三方购买机票，很有可能被他们泄露，但我是直接给航空公司打电话订的机票。 ”
　　随后，原女士联系了这家航空公司，工作人员表示，他们近期接到了不少乘客的投诉，都是碰到了此类事件。对于原女士提到的信息泄露问题，该工作人员肯定地表示，他们不会对外界泄露，并建议原女士报警，他们会配合警方协助调查。原女士将这条骗子短信发在了朋友圈，不少人都表示，因为文本格式实在太像了，很难辨认真假。
　　大连机场工作人员付强提醒市民，这是一种新的骗局，不管哪个航空公司，因天气原因或故障等航空公司原因取消航班都是免费改签航班。为了避免上当财产受损失，可以与航空公司客服确认此航班是否真的取消。 半岛晨报、海力网记者齐书勤
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　　诈骗短信冒充银行客服
　　10月13日，市民高先生收到了这样一条短信，“尊敬的银行用户：您的银行电子密码器即将到期，请登录维护升级保护!给您带来不便，敬请谅解! ”
　　收到这样的短信，高先生有些相信了，因为他平时买过一些理财产品，所以经常收到银行发来的短信。这个短信的格式，跟银行平时发来的短信很相似。
　　14日上午，高先生来到某银行询问此事，结果工作人员表示，银行根本没有发过这样的短信。
　　所谓的电子密码器，就是大家俗称的网银钥匙，如果按照对方给的网址输入了账号密码，就等于将自己的银行卡交到骗子手里，卡里的钱很快会被划走。
　　像高先生这样，能去银行核实情况是非常明智的举动。而且，由于电子诈骗转移赃款很快，这种案件侦破起来难度也很大。
　　六种方式举报诈骗短信
　　很多市民经常收到诈骗短信，本报也曾多次对相关案例进行报道。记者梳理发现，很多老年人容易落入短信诈骗陷阱，而且大多数受访者碰到这种情况几乎都不知道应该如何处理，很多人即便识破骗局，也多是置之不理。
　　如何举报诈骗短信?记者通过询问相关部门，给市民找出了处理方式。
　　除直接拨打报警电话110外，还有五种举报方式，包括通过电话、互联网站、电子邮箱、短信、WAP网站进行举报。
　　选择电话投诉的用户号码需要拨打区号-12321;
　　选择登录互联网站的用户需要登录进行投诉;
　　选择电子邮件方式投诉的用户需要将投诉信件发送至电子邮箱;
　　选择短信方式投诉的用户需要将垃圾短信转发至代码12321;
　　选择WAP方式投诉的用户需要登录 WAP网站。半岛晨报、海力网见习记者李宁
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