2015年上半年百威英博上班怎么样-浙江IT服务满意度调查的调查报告

1 请选择您所在的部门或职能

百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总汾/排除缺失值的有效答卷人数

2 您有本地IT工程师的联系方式且能方便的联系到

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3 您知悉IT服务的内容和IT相关申请流程

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5 您有IT服务需求时能很快联系上IT相关人员

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6 您的电脑发生故障时本地IT人员能及时为您排除或给出故障解决...

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7 当IT相关人员遇到不能马上解决的问题时，IT人员会告知您产生...

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8 您的电脑总是能保持正常办公包括正常接发邮件、查看处理报表、...

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9 对于不能当面解决且需要多部门协作解决的问题，比如流程问题、系...

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10 当您的电脑配件出现非人为毁损时总是能及时得到更换比如键盘、...

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11 您所在的办公室有线、无线Internet网络、固定电话、打印...

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12 当您遇到软件操作难題时，IT人员能为您提供技术帮助或百度搜索...

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13 当您遇到工作之外的电脑相关问题咨询、请教我们IT人员时其没...

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14 当IT人员处于非工作时间（下班或休假期间），您有紧急疑难问题...

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15 当您遇到问题需要IT帮助时他总是非常礼貌的与您沟通并解决问...

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16 您对本地IT人員的整体技术水平感到满意吗

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17 您对本地IT人员今年以来的服务态度满意吗

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18 本地IT人员在执行公司网络安全标准时，是否能一视同仁、不折不...

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19 本地IT总是能及时通知或转发关于网络安全、服务器维护、流程变...

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20 综上您对本地IT服务的总体评价是

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