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企业组织变革研究
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3秒自动关闭窗口组织变革不同阶段的领导风格特点——我国国有大型企业的多案例分析--《管理学家(学术版)》2010年05期
组织变革不同阶段的领导风格特点——我国国有大型企业的多案例分析
【摘要】：本文选用多案例研究方法,依照科特的组织变革八步模型,探讨了中国企业成功组织变革的不同阶段中企业领导风格的特点,总结探讨了变革各阶段领导遇到的困难及解决方式。我们的研究发现,在中国企业的成功组织变革过程中,领导者的特质与行为呈现出了与西方不同的特色:如在解冻阶段,领导者不仅需要具有危机意识、对政治敏感,还要善于学习、开明进取;在变革阶段,领导者要具有设立目标、促进愿景共享的能力,决策过程中要奉行"先民主后集中"的民主集中制;在再冻结阶段,领导者需要具有不满足现状,精益求精的精神,还要能够将企业最高领导者的终极价值观转化为企业的管理模式,落实到企业文化理念中。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：F276.1;F272.91【正文快照】：
一、引言对于中国的企业而言,他们处在一个充满机遇的变革时代,他们对领导变革的能力需求更加的渴望和迫切,他们需要掌握组织变革的基本思想,预测变革,推动变革朝着正确的方向前进,并且在不同的变革阶段,具有不同的领导风格,来保证企业的生存与发展,适应市场经济全球化的局面
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管理学试题在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构来适应环境的变化。对吗？
管理学试题在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构来适应环境的变化。对吗？
10-01-10 &匿名提问 发布
从网上找来的，供参考管理学原理题目一、单项选择题（每小题1分，共15分）1.主管人员的层次划分是指 (  )     A.内层外层 B.深层浅层 C.表层里层 D.上中下层 2.决定学习、研究管理学必要性的是 (  )A.管理的自然性  B.管理的社会性  C.管理的重要性  D.管理的历史性 3.从社会学角度提出“组织结合力”概念的是 (  )    A.巴纳德 B.德鲁克 C.孔茨 D.贝克 4.预算也被称为 (  )     A.规划  B.规则  C.数字化计划  D.控制开支手段5.妨碍目标得以实现的因素，称为 (  )  A.主要因素 B.关键因素 C.限定因素 D.环境因素 6.目标成果评价的四个等级中，A级是 (  )A.达到预期目标以上    B.达到预期目标    C.没有达到预期目标     D.结果与目标相反 7.  4月预测值= （1月实销值+2月实销值+3月实销值）/3 是属于(  )A.移动算术平均法     B.指数滑动平均法    C.一元回归分析法     D.多元回归分析法 8.适合评价任何一种职位，特别是主管人员职位最有创建和最有前途的方法是 （  ）A.比较法     B.职务系数法     C.时距判定法     D.四象限法 9.属于相对考评的考评方法是 (  )    A.考试法    B.成绩记录法    C.对比法    D.比较法 10.上层主管人员的重要任务是 ( )   A.监督执行   B.协调执行   C.监督控制   D.决策控制 11.指导与领导工作原理是指 (  )A.职务要求明确原理     B.指明目标原理   C.责权利一致原理    D.不断培养原理12.激励原理属于 (  )A.指导与领导工作的原理    B.人员配备的原理  C.主管人员考评原理  D.主管人员培养原理13.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的( )A.现场控制    B.反馈控制    C.前馈控制    D.直接控制 14.现场控制方法主要适用于 ( ) A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 15.管理审核的目标是 ( )A. 评价主管人员的工作质量和管理水平     B. 评价工人的工作质量和技术水平C. 评价一个组织整个管理系统的管理质量   D.评价厂长(经理)的工作质量和管理水平二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有 （ ）A.国家的法律   B.政府机构   C.社会舆论   D.价值观念   E.道德标准 2.未来组织在用人方面的趋势将是 （ ）A.科学家的人数将增加           B.专业人员的人数将增加    C.简单劳动者的人数将增加 D.中层主管人员的数量将增加     E.员工退休的年龄将延长3.未来管理理论的发展方向应该是 （ ）A.对系统理论的重视   B.现代组织结构的发展   C. 对组织中的人性、行为的研究D.对下属部门活动控制的集中与强化            E.对于变动式革新的管理日益注意 4.计划按其所涉及的范围，可分为 （ ）A.战略计划   B.战术计划    C.上层计划   D.中层计划  E.基层计划5.所谓目标网络是指目标与目标之间 （ ）A.左右关联  B.上下贯通   C.彼此呼应   D.彼此补充   E.融为一体 6.目标管理的缺点是 （ ）   A.目标管理理论尚未普及和宣传    B.适当的目标不易确定 C.目标是长期的             D.不灵活                        E.难以进行成果评价 7.集权的客观要求来源于 （ ）A.技术发展  B.生产社会化  C.分工精细   D.协作紧密  E.社会化大生产的复杂性和多样性 8.职务系数包括所需的 （ ）A.年龄    B.文凭、经历    C.智力和体力    D.责任和工作条件    E.工资水平 9.群众考评所指的“群众”可以是 （ ）A.主管人员本人   B.非主管人员   C.同级主管人员  D.下属主管人员   E.上级主管人员 10.指导与领导工作的基本原理包括 （ ）A.指明目标原理   B.目标协调原理   C.责权利一致原理   D.用人之长原理   E.命令一致原理11.内容型激励理论包括 (  )A.期望理论    B.需求层次理论    C.公平理论   D.双因素理论    E.激励需求理论 12.根据反映计划要求的原理，控制工作要越能有效地为主管人员的需要服务，要求计划越是 ( )A.明确   B.全面   C.完整   D.具体   E.系统 13.控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道 ( )A.发生偏差的时间     B.发生偏差的责任   C.采取纠正措施应由谁来负责D.对偏差的处理结果   E.偏差所造成的经济损失 14.过分强调投资回收率的危险性是 ( )A. 不能全面显示与回收率有关的各因素          B. 过分专注于财务状况而忽视环境因素C. 对新兴事业投资缺乏灵活性                  D. 不能在各部门进行投资效益比较E.不能把注意力集中于计量企业成果的核心问题上 15.开发管理信息系统， 必须具备的基本条件是 ( )A.进行管理信息系统设计   B.建立管理体系C.配备专门人才，培训组织成员   D.选用计算机主机和外围设备      E.编制计划、规划 三、填空题（每空1分，共15分）1.管理本身就是一种经济    ，作为“第三生产力” 在社会发挥作用。2.先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的   ，二者缺一不可。3.群体行为学派同    学派密切相关以致常常被混同。4.管理专业化为管理学的     提供了更加有利的条件 。5.如果一个范围没有特定的    ，则这个范围必然被忽视。 6.因果关系中的确定性关系也称     关系。7.多维主体组织结构适合于跨国公司或     的大公司。 8.基层主管人员的主要任务是          。9.德国一些培训中心，对基层主管人员进行培训时，实行一种称之为“       ” 的方法。10.指导工作是对个体群体行为进行          和方法上的指导。 11.领导工作是对个体和群体行为进行         上的引导。 12.我们把各种激励理论归纳划分为激励内容理论、         、行为改造型激励理论。 13.在进行现场控制时，要注意避免单凭             进行工作。14.一个好的预算，不仅可以影响主管人员的工作态度和工作作风，而且还可以改进     的活动。15.在计划评审中，            是占用时间最长、宽裕时间最少的那个项目活动序列。四、名词解释 (每小题3分，共15分)1. 政策  2. 社会未来预测  3. 矩阵结构  4. 主管人员   5. 经济人五、简答题 (每小题5分，共20分)1. 人际关系学说产生的历史背景。  2. 直式结构的利弊。3. 吉赛利所提出的激励特征。4. 控制工作和其它管理职能的关系。六、论述题 (每小题10分，共20分)1. 试述计量决策方法及其优缺点。      2. 试述沟通联络的形式。同济大学管理学概论年试题2005同济管理学概论试题 名词解释1 超y理论2 例外管理3 速动比例4 管理科学学派 5 组织6 甘特图7 岗位说明书8 管理方格图9 TQM全面质量管理10 核心能力选择题1 默会知识明晰化（内化、外化、社会化）2 领导生命周期理论3 行为由 （ ）支配（需求、动机等）4 14条管理原则提出者5 管理幅度6关键的少数7决策的理解8扁平式组织机构9胡萝卜加大棒是何理论 10关于盈亏选择简答1 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系2 试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业传新的意义3 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解4 网络计划图中的关键路径法的重要意义5 谈谈你对官僚竞争组织的看法同济大学2004年管理学概论考研试题一、名词解释（10*5分）1.管理幅度 2.经验主义学派 3.目标管理 4.滚动计划法 5.激励相容 6.学习型组织 7.流程再造 8.企业组织的管理成本 9.权变组织结构 10.马斯洛的需要层次理论 二、选择（10*2分）具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制的特点-----三、简答1.什么是组织文化？其作用？举例说明。（10分）2.X、Y理论的核心内容？怎样在实践中运用？（10分）3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。并说明实践经验对管理控制的作用。（15分）4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。（15分）四、案例（30分）讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。其创始人有两条信念：对雇员的关心和对顾客的周到服务。它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。要解决的是随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。 同济大学2003年管理学概论考研试题一.概念（5×10）1.管理 （P4）2.管理者的人事技能 3.战术决策 （P99）4.成本中心5.非确定型决策（P105） 6.组织变革 （P192）7.控制 （P285）8.领导（P6，P217）9.激励的期望理论（P261） 10.边际收益（P304）二.选择（2×10）三.简答（50）1.什么是效率和有效性？并举一例说明。（8分 P8）2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的基本内容是什么？对于管理理论的发展有什么启示？（12分 P27，P28）3.为什么说决策目标极其重要？（8分 P101）4.什么是领导影响力？权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？（10分 P218）5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？能提供更大的控制作用？（12分 P304）四.案例（30）IBM的组织问题同济大学2002年管理学概论考研试题一.概念题1.管理（P4） 2.管理的有效性（P8） 3.战略决策（P99）4.商业信贷（老版）5.风险型决策 （P107）6.部门化 （P143）7.组织发展 （P209）8.领导（P6，P217）9.群体压力（P245） 10.盈亏临界点（P305）二.选择1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）3.关于控制并建立标准4.关于管理幅度5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价格）6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）7.提出目标管理的人是（Drucker）8.关于激励理论9.关于保健因素10.从本质看，直线和参谋是（一致的）三.简述1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？（6分）2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？（8分）3.（以下缺）四.案例分析新来的最高行政长官主要是关于激励 同济大学2000年管理学概论考研试题一.概念题（5×10）1.领导影响力（P218）2.权利委任（P154）3.群体压力（P245）4.人际沟通（P273）5.管理效率（P8）6.计划工作（P71）7.管理（P4）8.竞争型决策（P105）9.非正式群体（P244）10.利润（P304）二.什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念?（8分 P219）三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？（8分 老版）四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15分 P46）五.X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？（10分 P24，P126）六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分 P56，P198） 同济大学1999年管理学概论考研试题1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244）6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？（P252，P255）8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）9.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。（P241）10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。（老版）11.什么是完全不确定型政策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。(P221)结果状态S1 S2 S3 S4方－－案A4 5 6 7－－－－B2 4 6 9－－－－C5 7 3 5－－－－D3 5 6 8 同济大学1998年管理学概论考研试题一.简答（7选6）1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99）2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。（P116）3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289）4.管理的任务是什么？（P4）5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版）6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73）7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34）二.研讨题（7选6）1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277）2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。（P241）3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老版）4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252）5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46）6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。（P56，P198）7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。（P24，P126）另外，还有同济大学2004年管理学概述试题一名词解释（10个，各5分，共50分）1滚动计划法 2学习型组织 3管理成本 4企业流程再造 5目标管理 6管理幅度 7马斯洛的需求层次理论 8经验管理学派 9权变组织结构10激励相容二：选择（共10题，各2分，共20分）这个无法回忆了， 就记得几个知识点了：量本利分析 决策树 控制的三个类型（前馈后馈同期） 决策理论的代表之一Simon说的什么：管理就是决策。等等，希望大家补充三：简答（前面两个10分，后面两个15分，共50分）1 X，Y 理论的核心概念是什么 在管理实务中如何应用 (10分)2 信息系统和管理控制有什么关系 如何理解实践在实际控制工作中的重要性 （10分)3 跨国公司在各地的回应能力及全球资源整合能力中面临的挑战 （15分）4企业文化的概念，企业文化的管理职能，举例说明。（15分）四：案例分析（30分）主要是讨论一家冰激凌连锁店在规模不断扩大和管理水平还提留在初级发展阶段的矛盾，以及面对这个矛盾，主管人员应该如何改进管理。（我觉得这个题目的核心是考察组织发展和组织变革，不知各位怎么看），关于案例分析，希望大家进行补充。
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