沈阳市社会医疗保险管理局
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城镇居民参保
医保卡挂失
大学生参保
补充医疗保险
问题：62岁老人2015年10月末在社区新办理的居民医疗保险，现在可以使用了吗？
回复：新参保人员（民政部门新认定特困人员、二级及以上重度残疾人、未成年人除外）设立三个月待遇等待期：每年9-11月份办理本年度参保业务并同时缴纳下一年度的医疗保险费的居民，待遇期为次年1月1日至12月31日。当年未缴费且只缴纳下一年度医疗保险费的待遇期为次年的4月1日至12月31日。具体参保缴费信息，需本人持身份证原件以及医保卡在所属区医保局查询，如需代办，还需携带代办人身份证原件。
问题：医保卡密码忘了，无法在药店使用，怎么能修改医保卡支付密码？
回复：您可持本人有效身份证件原件、医保卡到就近的医保局办理密码重置业务。
问题：医保是每月20日前缴费吗？晚了几天缴费会影响医保待遇吗？
回复：医保存款期是每月1-20日，此期间以外存款无法进行扣款。如12月份未扣款，1月开始停止享受医保待遇，1月足额存款，2月份开始享受医保待遇。
问题：医保卡丢失，已经通过拨打96856挂失，现想问一下，去什么地址补卡，都需要带什么证件 ？
回复：医保卡电话挂失有效期为15天，您可在有效期内持本人身份证原件在就近医保局补办医保卡。
问题：我是2015年11月被单位辞退开始领失业金，12月份怀孕，生育期间，我能报销手术费吗？
回复：您好， 在我市领取失业金的失业人员，在领取失业金期间由失业保险经办机构办理医保缴纳医保费用，不缴纳生育保险费，不享受生育保险待遇。领取失业金期间符合计划生育政策生育的，由失业保险经办机构发放生育补贴。具体情况，建议您向失业保险经办机构咨询。
问题：你好，请问领取失业险期间怎么交医保？
回复：领取失业金期间由失业保险部门缴纳医疗保险。
问题：退休人员医保卡，按什么标准往个人卡上打钱。以什么为基数，比例是多少？
回复：退休人员以6月份当月应发实际退休费作为7月至次年6月份个人账户划账基数，低于社会平均退休费的，按上年社会平均退休费作为划账基数。50周岁及以下为4.6%，51周岁-60周岁为5.2%，61周岁-70周岁为5.8%，71周岁以上为6.4%。
问题：医保本丢失如何补办？一直都是在单位缴纳医保的。 个人补办都需要带哪些手续？ 参保应该是在和平区的，补办时也需要到和平么？还是哪个区的医保局都可以？ 谢谢！
回复：参保人员就医手册因丢失、损坏或无法继续填写时，可办理就医手册的补换。参保人员需持两张身份证复印件和一张一寸近期免冠彩色照片，到就近的医保局补办就医手册。
问题：你好！我是沈阳医保，现在铁岭调兵山生活。请问在调兵山生孩子是否享受医保报销？谢谢！
回复：长期在外地工作（派出机构）、夫妻两地分居或投靠双方父母的参保人员需要办理异地生育登记。办理流程及所需资料可在网站“办事指南”栏目查阅。
问题：我想问一下灵活就业人员的职工医保和单位上班的职工医保尿毒症血液透析享受的待遇一样吗？
回复：灵活就业等人员基本医疗保险和城镇职工基本医疗保险享受的基本医疗保险待遇相同。
问题：本人是退休人员，医保在葫芦岛，现在是在沈阳子女家长期居住，葫芦岛已经没有可居住的地方。现在患病，肺炎，医院要求住院，在沈阳可否启用医保住院 ？
回复：您在葫芦岛办理的医疗保险参保业务，应向参保地的医保经办机构咨询医保待遇情况。
问题：我和我爱人都是外地户籍，但我在沈阳参加了城镇职工医疗保险，我现在怀孕28周，可以给孩子办参保吗？
回复：如您在我市参加了城镇职工基本医疗保险，可为准新生儿办理我市城镇居民医疗保险参保业务。
问题：个人医保信息网上查询为什么需要设置密码修改限制？
回复：由于个人医保信息网上查询密码的设置和修改需要进行短信验证，为了防止恶意发送短信或反复设置造成短信资费的浪费和垃圾邮件的产生，对密码设置的短信验证及邮件加以限制。首次设置密码或修改密码时，1个IP地址仅允许发送1个手机号码的验证短信3次，邮件仅能发5次。如超过此限制，须于24小时后重新设置。
问题：我设置过网上查询密码，可是现在忘了，怎么能找回？
回复：参保人员忘记个人权益信息网上查询密码时，可通过以下三种方式中的任意一种进行密码找回。1、邮件找回:当输入个人医疗保险序列号(原医保卡上保险编号)及身份证号后，点击“忘记密码”。需要录入设置密码时绑定的邮箱地址，通过登录邮箱的方式找回；2、手机找回:当输入个人医疗保险序列号(原医保卡上保险编号)及身份证号后，点击“忘记密码”。需要录入设置密码时绑定的手机号码，并通过短信验证码的方式找回；3、现场找回：参保人员可持本人身份证原件及复印件，代办人还需同时携带代办人身份证原件及复印件前往市医保局或就近医保分局“个人权益记录查询窗口”进行密码清空。密码清空后需要参保人登陆沈阳市社会医疗保险管理局网站重新设置查询密码。
问题：如何设置医保网上查询密码？
回复：参保人员登陆沈阳市医疗保险管理局网站（www.）。点击“个人用户”栏目，进入“个人医保信息查询”输入个人医疗保险序列号(原医保卡上保险编号)和身份证号码后点击查询按钮，进入设置个人网上查询密码页面。按照页面提示，填写网上查询密码、重复输入密码、绑定手机号、填入手机验证码、绑定邮箱（选填项），点击“设置网上查询密码”。设置完毕后，自动进入个人信息页面。
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> 计划生育手术费如何报销？计划生育手术费是什么？如何报销？时间: 16:20
来源:社保查询网
编辑:Arlen
【导读】根据我国规定，计划生育手术费用属于生育医疗费用的一部分，生育保险参保人员符合条件即可报销计划生育手术医疗费用。那你知道什么是计划生育手术费用？计划生育手术费用如何报销？能报销多少？针对这些问题，我们将为您一一进行解答。
计划生育手术费用是什么？
计划生育手术费是指因实行计划生育需要，在基本医疗保险定点医疗机构或经市劳动保障行政部门和计划生育行政部门认可的计划生育服务机构，实施放置/取出宫内节育器、流产术、引产术、绝育及复通术等所发生的医疗费用。
计划生育手术费如何报销？
计划生育手术费报销流程比较简单，一般参保人携带身份证等资料前往社保机构办理即可。或者实施计划生育手术后直接现场报销。具体报销流程根据本地生育保险政策规定执行，详情咨询社会保险服务热线12333。
计划生育手术费报销条件是什么？
计划生育手术费用报销基本条件就是，第一必须按照规定参加生育保险，第二就是实施符合国家规定项目的计划生育手术项目。具体报销条件则根据本地计划生育政策和生育保险政策执行。
计划生育手术费报销标准是多少？
目前我国政府暂未对计划生育手术费用报销金额进行统一规定，由各省市根据本地实际情况自行制定，例如现行天津职工计划生育手术费用报销标准如下：1、引产：一级医院1000元、二级医院1300元、三级医院1600元；2、人工流产：260元；3、高危人工流产：600元；4、放置/取出宫内节育器：200元；5、更换宫内节育器：325元；6、女性绝育术：1000元；7、男性绝育术：600元；8、自然流产或药物流产：260元。
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size: '1000,60',
display: 'inlay-fix'社保医疗三档 请问生孩子医保卡可以报销吗 - 小小知识站
社保医疗三档 请问生孩子医保卡可以报销吗
最近有网友提出“社保医疗三档 请问生孩子医保卡可以报销吗”等问题，小小知识站提取了各大知名网站有关“社保医疗三档 请问生孩子医保卡可以报销吗”的部分信息，请注意，文中的内容不代表本站的观点，不要相信任何联系方式。下文是关于“社保医疗三档 请问生孩子医保卡可以报销吗”的一些信息：
题目：社保医疗与平安团体险，哪个好？参考：&&&&&&&&1、社会保险是国家通过立法的形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在患病的情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度。社会保险是国家根据宪法所制定的基本社会政策，社会保险具有法定性、保障性、互济性、福利性、社会性。社会保险不以盈利为目的。
2、平安保险是企业，所有的险种都是这个企业的产品，他是以盈利为目的的。
这样比较你应该知道那个好了。
问题：请问生孩子医保卡可以报销吗
回答：...可以,比方说农村合作医疗,1年大概是100或者200左右,但是一些大城市不可以报销,不过最近国家的社保个别地区已经可以报销了,具体的咨询下你们当地的社保局 类似问题：询问关于生孩子住院是否能用合作医疗报销??? 现在承德生孩子了,请问农村合作医疗能报销吗?报销比例 自由职业者已经缴纳基本养老·和基本医疗保险,请问生孩子 农村医疗保险如果生孩子可以用老公的报销吗? ...
问题：...的医疗保险才交了两个月，但很不回答：一般医疗保险要缴纳三个月后才能享受的，具体你可以到社保部门问问详细情况吧。 类似问题：如果在一个地方办了一个月养老保险、失业保险、医疗保 交多钱一个月,断了一年了用补吗？ 30岁养老保险和医疗保险怎么买？一个月最低要交多少钱 关于医疗保险中间断了五个月,今年是否要继续交呢？ 外地户口,在成都买了2年社保,现在因为换...... 问题：公司综合办公室主任年终总结
回答：...个人得失，认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。2011年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终以积极的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成...
问题：已参加社保医保的残疾人有何优惠
回答：...加医保?国家有何优惠政策? 残疾人城镇医保有什么优惠吗? 广州市荔湾区残疾人自由职业者购买社保医保的优惠 湖北恩施医保局和民政局对低收入和残疾人员就医费用无力承 7级残疾军人医疗优惠政策有哪些? 二级残疾购买保险有优惠政策吗?二级残疾购买平安保险的万 低保四级残疾交社保,养老保险,医保有优惠吗? 国家的精神残疾的残疾人有什么优惠政策 国家对残疾人的社会保...
问题：我交了快一年的医保了
回答：要 当地社保局了，有医保编号才能报好像 类似问题：医保交了三年,卡却还没领到是否存在猫腻 有交社保没办医保是否影响生育险报销 如果动手术住院能不能报销 医疗保险已经交了,但是还没有办医保卡。现在住院动手术 在企业入职3个月了,每个月都交了医疗保险,但卡没下来,
问题：我的舌头为什么会有裂痕
回答：你应该进专门的口腔 类似问题：二车队司机大部分外聘驾驶员都不给买养老医疗保 外籍宝宝在国内买什么医疗保险（生活在 ） 我妈妈48 岁已经购买城镇医疗保险,但是保额很低,想买 社保与农村医疗保险的选择！ 本人23岁了~长痘很多请问 ~哪个 哪个 治疗痘
问题：医保个人账户用完了,统筹账户还可以用吗
回答：个人账户和统筹账户是社保内部分的 你要是报销和那个没关 你只管报销就可以了 类似问题：医保的统筹账户和个人账户,什么意思,用途是什么求解! 医疗保险,是先用统筹账户里的钱吗? 用医保卡结算时上面写着,其中统筹630.99,账户33.2;合计 医疗保险交的多有什么用? 武汉医保卡的医保范围 用医保去医院看病开的单子 什么是五险一金|五险一金的作用是什么|求高手回答 医疗保险 ...
问题：养老保险安百分之六十的,然后医保交多钱
回答：自己交得400多不算医保 类似问题：请问在社保里那种医疗保险受益最多,还有就是社保卡里社 石家庄省医保每月往卡里打多少钱啊？ 大家医保卡/医保存折里每月都打进多少钱啊？ 请问退休后的医保金是每月都会打进卡里,不管有没有用。 请问退休的医保卡每月会打入多少钱？（工资的百分之几？）
问题：住院医保卡再次启动
回答：...些材料证明。 类似问题：把医保卡从泉州转到厦门有哪些手续? 北京三级甲等医院是不是不用社保卡上有就能拿着医保卡去看 请问医疗卡上哪个为十四位医保号呢 2011年照的数码回执照14年可以拿去帮医保卡吗? 社会保障卡(医疗保险专用)如何领取
问题：吸烟的坏处越多越好谢谢了！！！
回答：现在社保限制吸烟人群以后再医疗保险上会有限制还是不要吸烟的好 查看原帖 类似问题：吸烟的坏处？ 吸烟的坏处？ 吸烟的坏处,如何戒烟？ 吸烟的坏处 吸烟的坏处？？？？？？？？
问题：某矿业公司做井下矿工
回答：...支付费用。一级至十级工伤伤残赔偿标准： 十级伤残赔偿标准 1、一次性伤残补助金6个月，由社保机构支付。赔偿基数2551元*6个月=15306元。2。劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性伤残就业补助金4个月*2551元=10204元，一次性工伤医疗补助金1个月*2551元=2551元。一次性伤残补助金15306元+一次性伤残就业补助金为10204元+一次性工伤医疗补助...
问题：社保个人账户1844元甚么意思回答：460元是包括单位应缴纳的那1部份,而184.4元是你个人账户的数额,你退休时就用你个人账户的金额来计算你的退休工资 类似问题：社保个人账户 社保个人账户余额 社保个人账户怎么迁移? 社保个人账户查询 社保个人账户余额 社保个人账户对账单是社保缴费凭证吗? 社保个人账户信息的修改方法是什么? 社保个人账户 查社保个人账户... 问题：现在的社保可不可以跨省转?社保一次要交多少年?回答：社保可以跨省转移;社保应当每年交的,至少交满15年,若中途间断,以后应补交。 类似问题：社保缴纳不到1年,突然怀孕怎么办? 湖南株洲社保第一年要交多少钱? 社保不一次性交每年得交多少钱 社保可以一次交齐吗? 能不能一次多交些社保,算交了几年的。... 问题：我初办理社保时公司将名字打错,后去社保站更改过来,现因为身回答：可以,填写《参保人员个人基本资料变更申请表》,带上身份证和户口本的原件及复印件去小北路华宇大厦社保基金管理中心办理就可以了。 类似问题：如果单位更换名称,期间社保不能正常缴纳,后续能否补缴? 原单位把我社保上的名字给错了,社保局要求回那单位开个 我是外地人来青岛打工,来青岛以后是不是要换...... 问题：本地人在外地交的社保如何往本地转回答：首先看你在哪个地区社保交的月份多一点; 其次看你今后在什么地方申领退休金;(一般以社保缴纳月份最多地区为申领地) 具体转移会有国家在地区间进行统筹划转,所以不用个人去操心 类似问题：有没有明白人告诉我外地社保怎么转到烟台 急!人在北京,社保在外地缴纳不想转到北京,怎么办才能合 外省自己交社保的人要如何转到北京公司 ......
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也许你感兴趣社保起付线如何计算？门诊挂号诊疗费用是如何报销
发布时间：
信息编号数：
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社保起付线如何计算？门诊挂号诊疗费用是如何报销
1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？
答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。
2.拿到社保卡怎么看病？
答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。
如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。
3.社保卡补办过程中怎么办？
答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。
4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？
答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的， 由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
5.未发社保卡的参保人员如何就医？
答：未发卡参保人员持医保手册到定点医疗机构就医，按原流程进行医疗费用报销。
6.门诊挂号诊疗费用是如何报销？
答：自日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。个人现金交纳的诊疗费用不再进行二次报销。
7.领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？
答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心，由社保中心与首信公司联系，进行统一制卡。
8.社保卡收费吗？
答：首次发卡不收费。
9.社保卡的发放范围？
答：所有参加北京市城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。
10.农民工发卡吗？
答：按1%比例交费的农民工暂不发卡。
11.社保卡如何发放？
答：统一发给用人单位、职介、人才中心或社保所，由其发给个人。
12.什么时间发卡？
答：按北京市人保局的部署分期分批发卡。
13.领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？
答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。
14.选择社保所医药费报销的退休人员是到社保所领卡吗？
答：不是。选择社保所医药费报销的退休人员，仍然要回原退休单位领取社保卡。
15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？
答：本次发放的社会保障卡为日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。
16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？
答：须持本人的身份证或户口簿原件和复印件及代领人的身份证或户口簿原件和复印件，到就近的社会保障卡服务网点办理二次申领的相关手续，15日后持本人身份证和领卡证明到办理二次申领的社保保障卡服务网点领取社保卡。
17.什么时间开始使用社保卡？
答：按市人力资源社会保障局统一部署。
18.社保卡有什么用途？
答：用于持卡就医、实时结算。
19.什么是实时结算？
答： 即持卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。
20.到哪能查询社保卡内信息？
答：到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。
21.怎么查询卡内信息？
答：(1)持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；
(2)持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。
22.查询卡内信息时需要输入密码吗？
答： 需要。
23.密码是什么？
答：初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。
24.查询密码是否可以修改？
答： 可以修改。
25.在哪修改密码？
答： (1)可到卡服务网点修改；
(2)在自助终端机上自助修改；
(3)或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。
26.查询密码忘了怎么办？
答： 到卡服务网点办理密码重置。
27.哪些情形需进行社保卡信息变更？
答：(1)医疗保险在职转退休；
(2)残疾军人新参保；
(3)转换医疗保险险种；
(4)特殊病种审批。”
(5)手册丢失补领手册。
28.如何进行社保卡信息变更？
答：由参保单位持卡，到区县社保中心或区县医保中心办理。
28.社保卡丢了怎么办？
答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。
挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。
29.挂失有几种方式？
答：挂失分为预挂失和正式挂失。
30.预挂失有哪些方式？
答：有三种方式：
(1)可拨打社保卡服务热线96102预挂失；
(2)可在自助终端电子触摸屏自助预挂失；
(3)可到卡服务网点办理书面预挂失。
31.预挂失的有效期为多少天？
答：从预挂失生效起10天内有效。
32.预挂失生效时间为何时。
答：确认挂失后即时生效。
33.到哪办理正式挂失？
答：必须到卡服务网点办理。
34.办理正式挂失需要带什么证件？
答：本人身份证或户口簿原件及复印件。
35.正式挂失能否委托他人代办？
答：可以。代办时需要带持卡人及代办人的身份证或户口簿（原件及复印件）。
36.办理正式挂失后的生效时间？
答：即时生效。
37.如何撤销预挂失？
答：在预挂失10天内到卡服务网点办理。
38.撤销预挂失需要带哪些证件？
答：带持卡人的社保卡及身份证或户口簿。
39.身份证丢失或没有怎么办理业务？
答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。如：户口本、汽车驾驶证等。
40.撤销预挂失后能够马上用卡吗？
答：可以。
41.正式挂失后能否进行撤销挂失？
答：不可以，原卡已作废。
42.到哪办理补卡？
答：到卡服务网点办理。
43.补卡时需要提供哪些证件？
答：本人的身份证或户口簿原件及复印件。
44.补卡时可否由别人代办？
答：可以代办，代办时需带持卡人及代办人的身份证或户口簿原件及复印件。
45.补换卡是否收费？
答：只收取工本费20元。
46.补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？
答：不可以。原卡已作废。
47.什么情况下需要换卡？
答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；
卡片不能在读卡机具上使用的。
48.换卡时需带哪些证件？
答：需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件。
49.到哪换卡？
答：到卡服务网点。
50.《领卡证明》有什么作用？
答：领取新卡时的凭证；
在制卡期间可凭此证明看病就医。
51.《领卡证明》丢了怎么办？
答：持身份证或户口簿到申办的卡服务网点办理补打手续。
52.办理补换卡后多长时间可以领到新卡？
答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。
53.领取新补（换）卡需带哪些证件？
答：持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。
54.领取新补（换）的卡可否由他人代领？
答：可以，但需带以下证件：
(1)代办人的身份证或户口簿；
(2)持卡人本人的身份证或户口簿；
(3)领卡证明。
55.卡服务网点设在哪？
答：(1)街道社保所；
(2)区县社保中心。
56.哪里有自助终端？
答：卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。
57.服务网点可以办理哪些业务？
答：预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。
58.卡服务网点营业时间？
答：即街道（镇）社保所或区县社保中心正常工作时间。
59.呼叫中心服务时间？
答：24小时服务。
60.呼叫中心提供哪些业务？
答：预挂失、查询密码修改、信息查询。
61.自助终端可以办理哪些业务？
答：预挂失、卡内信息查询、卡查询密码修改。
62.参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，社保卡如何处置？
答：可由持卡人或其亲属自行留存。
63.已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？
答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。
64.已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？
答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。
65.参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册（蓝本）信息是否需要变更？
答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本）和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。
66.参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？
答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员本人持居民身份证和户口簿的复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续。
67.社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？
答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。
68.去医院看病为什么有个别人卡不能用？
答：(1)因个人基础信息变更、卡片污损、残缺无法辨认，导致不能在读卡机具上使用的。
(2)因办理医疗退休、转换险种、残疾军人、特殊病种审批后，持卡人未能过参保单位及时到区社会保险基金管理中心办理医疗保险信息变更业务，造成医保系统参保人信息与社保卡内信息不一致。
(3)读卡机具运行不稳定。
(4)卡内芯片故障，读卡时无应答。
69.有的医院在挂号时不收费，而是在门诊结算时，才收取挂号费，请问挂号费是否可以和门诊费用一同结算？
答：不能。挂号费从医保政策和财务票据都与普通门诊不同，应当分别结算。&社保卡首次就医
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