中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司
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中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司
中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司主要经营：电信等产品。作为经营电信的企业，我们始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。&&我们公司是在武汉市，如果有武汉市的朋友欢迎来我公司参观指导工作，具体的地址是：湖北省武汉市青年路庙墩8号。&&您如果对我们的产品感兴趣的话，也可以直接在线提交采购信息我们会及时跟您联系。
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1000人以上
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50万-100万人民币
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500万-1000万人民币
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中国移动通信集团湖北有限公司
中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司
中国移动湖北公司客服中心1999年开设服务座席，2006年3月独立运营并实现了全省集中。目前现有员工1600余名，服务范围覆盖全省14个地市，承担全省近3000万客户的业务咨询、投诉处理、外呼营销等多种服务，设有英语、梦网、TD以及在线咨询、网络投诉、集团客户、VIP服务等多个专席，是一个全方位、多功能、现代化的综合型10086呼叫中心，让客户足不出户，一个电话或一封邮件，即可体验到全方位的优质服务，被广大客户亲切地称为“连接移动与客户的沟通桥梁”，成功确立了湖北呼叫中心行业第一的地位。
　　一、弘扬社会公德 做优秀企业公民
　　一是以客户为导向，加强行风建设工作。向社会各界聘请行风廉政建设监督员和服务质量监督员，深入开展“满意100”活动并力求实效，自觉抵制和纠正行业不正之风，广泛接受群众监督，客户满意度长期列同行业第一。
　　二是加强作风建设，将业务工作和职业道德建设紧密结合起来。通过坚持“一岗双责”，促进领导干部廉洁奉公。每年特邀专家举办反腐倡廉专题知识讲座，各部门负责人签订廉洁从业责任书及重点岗位员工岗位廉洁从业承诺书，参观监狱、观看警示教育片等。客服中心至今如何违法犯罪案件。
　　三是不断加强思想政治工作，完善思想政治工作体系。领导干部率先垂范，认真研究职业道德建设理论，每年撰写调研论文，进行经验总结，带领全体青年员工认真学习政治理论。先后开展了构建社会主义和谐社会、科学发展观、十七大精神理论的学习。分别举办了科学发展观理论知识讲座、党章学习、十七大报告等专题辅导学习；中心领导亲自给大家上党课，邀请省总工会领导专题授课，开阔员工的理论视野，提高学习效果。 四是回报社会，将职业道德建设与善尽社会责任相结合。2007年6月在革命老区大悟王店村小学共建“青年思想教育基地”、“爱心基地。几年来，客服中心员工共向王店村小学的师生们捐献了取水工程款2万元修建了自来水塔、捐建了电脑室、图书室、服装棉被千余件等，孝感日报、大悟县电视台曾作了专题报道，对客服中心的义举给予高度评价。2010年该活动得到了中央企业团工委的重点关注和高度认可。 2008年，认养2棵武汉市二级保护的江城古树，大家纷纷捐出5元、10元、20元，两年共计捐款10000元，唤起全社会广大民众绿色环保意识；在内部还特别设立了回收废弃电池的“绿箱子”，引导大众节能减排。上线垃圾短信举报平台，为消费者营造和谐绿色的通信网络。在2008年抗击雪灾期间，群发短信15天，每天24条，累计发送1亿条公益短信，确保了暴风雪天气热线的畅通。 在“5.12”汶川大地震期间开通抗震救灾热线，共受理各类电话1462件，开展公益短信主动关怀服务7800余万次，此外，员工还纷纷捐款累计61943.8元，奉献颗颗爱心。被评为湖北移动抗灾救灾先进保通信先进单位，3人获得湖北移动抗灾救灾标兵和先进个人称号，1人获得中国移动集团“抗冰雪、保通信企业楷模”。 几年来，累计招收聘用工4000余人，有效解决了社会巨大就业压力；在全国率先创新建立了校园呼叫中心（地质大学、中南财大、华科大、武汉理工大），为高校大学生勤工助学创造了有利条件，受到了众多大学生的青睐，促进了社会的和谐，得到了社会各界的高度评价。积极参与新农村建设，通过12582农信通业务平台向农民兄弟发送气象、自然灾害预防、庄稼播种知识等短信，促进了农村信息化建设。建立武汉“中华粉红丝带关爱书刊漂流站”分站点，将健康美丽的生活理念传达给更多的女性朋友，传播“知识爱乳、自助救乳、以书会友、传递关爱”的理念，传递源源不断的爱心。
　　二、践行企业职工道德 做卓越品质的创造者
　　一是以客户为导向。坚持“客户为根，服务为本”理念。为了让客户享受到优质称心的服务，克服了地点分散、人员众多、业务繁杂等困难，着重从以下方面开展工作：（一）打造高效的集中化运营体系，将全省14个地市的客服集中，为全省移动用户提供24小时的贴心服务；（二）推出“差异化”服务战略，根据品牌设立班组，建立品牌竞争优势；（三）建立“投诉一体化”快速反应机制，围绕重心前移、面向客户、统一平台、职责分明、管理到位的原则，全面提高投诉处理效率。2010年投诉处理及时率达99.25％，客户平均满意率96.07％；（四）推出一项跨年度、全员参与的“客户因我感动”劳动竞赛，有效调动了大家的工作积极性，弘扬了服务文化的魅力；（五）大力推进班组建设，开展“我的班组我做主”活动。先后组织服务对标业务大比拼，中心46个班组均以富有特色的名称、宗旨、口号展现良好精神风貌和团队文化，以各自的短板提升度为成绩评判标准，结合年度中心QC小组课题提升服务水平；“我的班长我的班”征文比赛，还相继开展了“我为科学发展进一言”金点子征集、“我的班组我做主科学发展在客服”等系列活动，企业的凝聚力显著提升。
　　二是积极开展创新。积极组织全员参与QC小组活动，注重总结创新方法和推广先进经验， QC活动连续4年获湖北移动十大优秀QC小组称号，“提高动感地带客户自助服务推荐比率”课题荣获中国移动集团公司QC成果二等奖。 三是促进企业文化落地开花。（一）中心领导每年对管理人员和班组长作一次企业文化宣讲。（二）新入职员工接受一堂专门的企业文化课学习。（三）每年所有员工要接受企业文化二次培训。中心还通过举办技能大赛方式层层选拔人才参加省公司各类岗位技能大比武，煅造队伍的业务素质。 四是开展广泛宣传。充分利用中心内部刊物《聆听》杂志为窗口，设立“文化视点”专栏，介绍先进班组的企业文化建设经验和先进事迹，辅以“我手写我心”专题，刊登员工感人故事，还通过宣传展板、海报、内部网站等阵地广泛开展宣传，营造良好氛围。
　　三、培育员工个人美德 做新时代的好青年 一是贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以诚实守信为重点，加强员工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，并逐年与员工签订《湖北移动员工遵守职业道德和行为规范声明书》，将公民道德规范与岗位职业道德要求相结合，依靠德治和法治手段规范员工行为。 二是开展革命传统教育，定期组织党团员学习,传达党的方针、政策和上级精神，组织优秀青年团员到革命老区红安、井岗山参观参观学习，教育员工树立正确的人生观和价值观。 三是开展EAP员工帮助计划（员工心理援助咨询），内容涵盖工作、爱情、婚姻、家庭、人际关系等方方面面，开创了全省移动通信行业中此项目的先河，通过EAP项目得到心理援助的员工累计 5000余人，员工抗压能力增强，心理自我修复能力提高。 四是设立包括表演、辩论、数据业务等在内的7类兴趣小组，成立员工篮球队、踢踏舞队、羽毛球队、开设职业女性形象设计和瑜珈修炼班、定期举办歌友会等丰富员工业余生活。 五是开设“爱心互助会”基金，先后向罹患白血病、发生火灾等员工家庭和困难员工捐助7万余元。 几年来，曾荣获“全国青年文明号”、“中国最佳呼叫中心”等荣誉，2010年获评“湖北省职业道德建设标兵单位”，2011年被中华全国总工会授予“全国巾帼标兵岗”。
公司性质：民营
所属行业：通信(设备/运营/服务)
公司规模：人
所在地区：武汉市后使用快捷导航没有帐号？
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来自 湖北精华
1. 招标条件本招标项目中国移动通信集团湖北有限公司襄阳云计算中心客服楼（含园区）消防、智能化工程及附属楼智能化工程（项目名称）已由 襄阳高新区经济贸易发展局 （项目审批、核准或备案机关名称）以襄高经发【2012】96号（（批文名称及编号）批准建设，项目业主为&&中国移动通信集团湖北有限公司襄阳云计算中心 ，建设资金来自 自筹 （资金来源），项目出资比例为 100%，招标人为 中国移动通信集团湖北有限公司襄阳云计算中心 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。2. 项目概况与招标范围2.1建设地点：湖北省襄阳市高新区鏖战岗路2.2建设规模：客服楼：44753平方米（地上6层36127㎡，地下1层8626㎡），框架（多塔）结构5-7层，超限高工程；附属楼：建筑面积约16620平方米，结构：框架5层。2.3招标范围：本工程施工设计图纸范围内的消防和智能化工程，具体以工程量清单为准（主要包括消防系统、智能疏散指示及智能照明系统、火灾自动报警及联动控制系统、水及气体灭火系统、综合布线系统、闭路监控及门禁系统、楼宇自控系统、系统集成、二次优化设计等）。2.4计划工期： 120日历天2.5质量目标：符合国家现行标准，合格3. 投标人资格要求1、本次招标要求投标人须具有独立法人资格，同时具备消防设施工程专业承包壹级资质和消防设施专项设计甲级资质,或消防设施工程设计与施工壹级资质；建筑智能化工程专业承包壹级资质和建筑智能化专项设计甲级资质,或建筑智能化工程设计与施工壹级资质；计算机信息系统集成企业叁级及以上资质，并且在信誉、资金等方面具备相应的能力。近5年内至少完成过两项及以上类似消防和智能化工程业绩，拟派本工程的项目经理应具备机电安装工程壹级注册建造师（含临时壹级建造师）资格，且不得担任其他在建工程。外地施工企业应有襄阳市建设行政主管部门办理的投标登记手续或年度备案证明。2、本工程不接受联合体投标。3、本工程招标实行资格后审。4. 招标文件的获取4.1、凡有意参加投标者，请于日至日（法定节假日、公休日除外）每日上午9时至12时，下午14时至17时，在襄阳市公共资源交易中心报名处（襄阳市炮铺街3号4楼）报名和购买招标文件，报名时须携带企业法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书及本人身份证、企业资质证书、营业执照（核原件，留复印件，且每张复印件应加盖单位公章）。4.2、招标文件每套售价 400 元，其他资料每套售价 500 元，售后不退。5. 投标文件的递交5.1投标文件递交的截止时间为2014年9 月10日9时30分，地点为襄阳市公共资源交易中心报名处（襄阳市樊城区炮铺街3号4楼）。5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。6. 发布公告的媒介本次招标公告同时在襄阳市人民政府网（www.）、襄阳市公共资源交易网（www.）、中国移动采购与招标网（/）上发布。7. 联系方式招& &标& &人：中国移动通信集团湖北有限公司襄阳云计算中心地& && &&&址：襄阳市高新区鏖战岗路联& &系& &人：陶凯乐联 系&&电 话： 招标代理机构：湖北路港工程咨询有限公司地& && &&&址：武汉市武昌区民主路782号洪广大酒店A座14楼联& &系& &人：夏时&&刘鹏电& && &&&话：027- &&传& && &&&真：027- & && &&&& && &日& && &&&期：日
来自 湖北精华
建的怎么样了？
来自 辽宁精华
希望早点出效益
来自 湖北精华
地址怎么读？？？这么难认。。。
来自 湖北精华
来自 湖北精华
郑襄渝 发表于
来自 福建精华
本帖最后由 XF目语 于
00:09 编辑
好像在仇家沟还建小区对面。不知道会不会有辐射啊！
来自 北京精华
襄樊少爺 发表于
建的怎么样了？
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来自 湖北精华
xingsunhb 发表于
531路经常路过 慢地很
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9月18日下午，市委常委、宣传部长李述永来到美国斯坦福大学作了一场报告，引名校学子围观！她说了啥？
武汉，华中地区最大都市。身在武汉的你对武汉了解到底有多少？武汉究竟还藏着哪些秘密，是大多数人不知道的？湖北移动4G用户破300万 网络覆盖超3G|湖北|移动|4G_通讯与电讯_新浪科技_新浪网
湖北移动4G用户破300万 网络覆盖超3G
　　新浪科技讯
12月7日消息，从中国移动湖北公司获悉，湖北省移动4G用户正式突破300万。目前全省移动4G基站已建成3万个，实现了乡镇以上全部区域和高流量农村的4G覆盖。
　　截至10月底，中国移动共建成4G基站57万个，覆盖超过300个城市，基本实现县级以上城市和发达乡镇覆盖，人口覆盖率达到75%。，中国移动4G用户突破5000万，提前完成年度发展目标。
　　在湖北，今年一季度，按照“一日一地市”的开通速度，湖北各市州陆续启动移动4G网络试商用，全面迈入4G时代。目前，湖北全省移动4G基站已达3万个，网络规模及覆盖水平已全面超过3G，实现了乡镇以上全部区域和高流量农村的4G覆盖。
　　“从全面建网到覆盖所有城区乡镇县城，4G仅花了15个月时间，相同的基站规模，3G花了6年，2G花了10年以上。”湖北移动相关负责人表示，湖北移动正着力打造4G网络精品覆盖，预计到今年年底建成基站约3.3万个，实现湖北全省主要交通干道、省内3A级以上风景区的全部覆盖，以及7000个发达行政村覆盖。
　　4G用户的迅猛增长，与湖北移动全面优化的4G资费和不断丰富的4G智能终端密不可分。今年6月1日，湖北移动4G新资费正式推出，对比此前资费，新资费全新推出了30元500M流量包，同时4G飞享套餐门槛从88元降至58元，并增加了套餐内流量，流量单价最高降幅50%。在湖北，所有移动用户办理40元及以上4G套餐还将享受流量买一得四(赠送流量为省内4G网络流量)，再加送WLAN流量1G的优惠活动。
　　据悉，12月8日-12月17日，湖北移动用户关注“中国移动湖北10086“微信公众号，就可以参加抢流量红包活动。每天上午9点会发放MB的流量红包。用户通过关注微信进行参与，分享到朋友圈之后，让更多人进行分享。
　　在终端方面，从4G发展初期到今年10月底，湖北市面上支持移动4G的手机数量从20款增加到617款，价位涵盖高、中、低各个档次，其中千元智能机从零起步增加到360款，包括200多款定制手机和M811、M812等中国移动自主品牌终端。(康钊)
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