移电通公司利用移动赠送话费费欺骗消费者找谁投诉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-02 09:14 标签： 中国移动赠送话费
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&港电通海淀区送话费上门安装
港电通海淀区送话费上门安装
&港电通（北京）数码科技有限公司
&北京市朝阳区双井优世阁b座503
&日(距今539天)
现在市面上很多做无线固话送话费的公司，移动和联通也在做，我们主要做的是铁通，铁通有哪些优点呢？我给大家讲一下：
第一经济实惠，方便耐用。
铁通的话费比移动联通打电话便宜近一毛钱，短信便宜五分。免接听，是你打电话的不二首选！
第二覆盖面积广。
现在铁通网络覆盖很广，这两年就会赶上移动了！而且只是不是在农村里，根本就不必担心信号问题了！所以用铁通好处多
第三铁通好用！
其次选择好的移动固话座机也是必要的。
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具体现象描述
我今年10月18日在中国铁通辽宁凌源营业厅业务员手中办理了一部移动电话，当时业务员说无月租，市话0.10元，长话0.20元，我予交了120元话费。12月5日我打电话告知我话费欠费，我询问当时承办的业务员，怎么这么长时间就没话费了，他让我到铁通营业厅问。12月6日一早我就到铁通营业厅去问了，业务员告我月租10元，来电显示3元，50元是话费，另70元每月消费7元，分10个月消费完。我回头问业务员你当时不说没有月租吗，而且也没说70元话费每月消费7元，他和我玩起了文字游戏，说每月赠送你100分钟市话不就是没月租吗。我说你这是欺骗消费者，你当时应该如实告诉消费者，他态度极为恶劣，说你愿告就告吧，我们的总部在北京，我可以告诉你我们的电话。经办业务员电话是
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“买498元手机赠送500元话费”？ 记者调查再揭电视购物新骗术
TA的每日心情奋斗 19:08签到天数: 30 天[LV.5]常住居民I
这回手机是真的 话费是假的
讯 （记者孙娜） 1日，本报刊发了《电视购物买手机 寄来个模型；索赔后厂家换货 竟又寄模型》一文，揭露了商家欺骗消费者的新招数。今天披露的仍然是手机销售的欺骗招数，只不过这一回，手机是真的，可是商家承诺赠送的500元话费，要么成了一句空话，要么就是为了“二次欺骗”埋下的一个伏笔……
　　498元手机 赠500元话费
　　家住哈市道里区的王先生春节前看到某卫视的手机广告后十分心动，该广告称这款原价为1688元的手机，现在推出498元的优惠套餐，如果打电话购买还能够获赠500元的手机话费。同时该广告还介绍了该款手机的强大功能，不仅具备免费点歌功能，而且还是一部3G手机。另外购买该手机不需要先付款，而是货到付款，于是他立即拨打了销售热线。
　　收到货 话费不能用
　　王先生告诉记者，几天之后他便收到了快递公司送来的手机，他将498元的手机款和20元邮寄费用交给快递人员。但是当他插卡使用这部手机后却发现自己上当了，“我拆开包裹后看到里面有一张价值500元的充值卡，就按照上面的方式刮开密码给手机充值，可是先后充了几次根本就充不进去。”王先生随后还发现，这款手机内根本就没有内存卡，而其宣称的免费点歌功能也无法使用。另外该手机宣称内含上千款软件游戏，可实际上里面就一款麻将游戏。
　　投诉后 厂家置之不理
　　王先生立即拨打了厂家的售后电话。他表示，当初他咨询购买时，销售人员的态度非常热情，承诺随时发现问题随时能够维修，非常方便。可是问题出现后工作人员态度转变很快，当王先生提及投诉或退机时，对方立即称电话忙并挂断电话，和购买咨询时的热情态度形成鲜明对比。
　　由于厂家一直置之不理，王先生无奈之下向哈市消协投诉寻求帮助。哈市消协工作人员接到王先生的投诉后积极帮助王先生联系，却发现该手机的厂家在深圳，其最近的售后维修点在北京，而且对于赠送的话费不能使用一事，商家一直推脱，最后置之不理。
　　记者调查：话费是噱头 厂家反复骗
　　记者对该类电视购物进行深入的调查采访后获悉，一些商家宣称的“购买手机赠送话费”往往都是噱头，就是为了吸引广大消费者积极购买。尤其是一些电视购物广告中宣称手机的价格只有498元，而赠送的话费却有500元，有的甚至是800元，让消费者觉得有利可图。由于该种购物方式不是面对面销售，货品往往都是从外地邮寄的，因此在购物过程中往往存在许多问题。
　　和王先生相比，哈市市民刘先生的遭遇更加曲折。刘先生也是通过电视购物购买了一款498元的手机，商家承诺随机赠送500元话费。可是收到手机后，刘先生到处翻找也没有看到赠送的500元话费充值卡。当他打通售后咨询电话时被告知，这500元钱的手机话费必须直接打到刘先生的银行卡上，并让刘先生提供银行卡号码。同时该工作人员解释说，目前该厂家只剩下面值1000元的话费储值卡了，可以直接抵现金使用，但是不能拆分找零。由于刘先生获得的是500元的话费，只能让刘先生先汇500元到该公司的账户，钱款一到，公司自动返还刘先生1000元钱。对此，刘先生根本没有怀疑，便按照对方的说法将500元现金存到对方的账户上。可是他等了半天却没见自己的账户上有1000元现金存入，当他再拨打该咨询电话时，就无人接听了，刘先生这才知道自己上当了。不仅500元话费没拿到，自己反而赔上了500元钱。[/td][/tr]
该用户从未签到
魔高一尺，道高一丈；关键是不动心，太优惠便宜肯定有鬼，贪小便宜吃大亏
TA的每日心情奋斗 08:24签到天数: 44 天[LV.5]常住居民I
都是贪念惹的祸.贪小便宜吃大亏
TA的每日心情开心 05:45签到天数: 772 天[LV.10]以坛为家III
现在还有相信电视购物的，电视购物全是骗子。
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