客户拒收货物 - 出口交流 -
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& 客户拒收货物
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客户拒收货物
具体情况：
1：客户已付全款，几百美金
2：货物很少， 0.5方。
3：运费我方付的，我方找的货代，提单电放。
4：货已到港10天。
5：客户清关过程中突然停止清关，并通知货代货物发错了，不是他们的，实际就是拒收。
此种情况下，如何处理比较好？
（货物因为有客户标记，不可能转卖。对我们也没有价值。）
希望有经验的福友发表建议，互相讨论。让这种问题在此解决，以后不再困扰大家。
海运/空运/进出口
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回复 #1 jameshou 的帖子
让客户写保函，确认不要这个货物了，然后你们在处理，是想销毁，还是退回来，可以选择。
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适当付点费用给国外货代，
销毁或弃货都可以的
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进来看看有什么办法。。
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弃货吧，赶紧的。。
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来自 宁波和上海
这个问题可能出在目的港费用太贵了，你先从货代那里要下目的港费用，了解下。再看有没有更好的解决办法
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同意2楼的。
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几百美金的货，直接弃货
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来自 浙江宁波
楼上的说奇祸多不容易啊。LZ以后要注意了啊
进出口货运报关报检服务
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这个不知道咋做
(咖啡没了)
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你先确定你的货到底有没有发错了.
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如果直接弃货，直接告诉货代不要货就可以么？
是否需要客户同意才可以操作呢？是否会产生费用？
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还是放弃呗
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销毁或弃货都可以的
一代海运 QQ
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一来一回 运费都不少了，货值低就弃吧
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& 关于货物出口惨遭国外退运，返修复出口问题
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来自 保税区一日游 保税仓储 出口 ...
关于货物出口惨遭国外退运，返修复出口问题
一、电子产品出口，惨遭国外退运，遇上这种情况，怎么办？
出口的货物尤其是电子产品，出口国外，被客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,该怎么办？
二、针对退运无非以下几种解决方法，由我一一分析其优劣：
1、配货：即货物出口后产品出现质量问题或者其他原因，卖家无偿补足新的产品给客户（适合较小产品出口量）。
2、快递回国返修：优点（是很方便很快捷，而且理论上不用交关税）；缺点(风险很大，属违法，数量大的话被海关查到，就相当于走私，而且货物很容易丢失).
3、手册退运返修: 要求工厂之前出口是使用加工贸易手册，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。选择这个方案能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式退运返修：工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点（提前3天预约），完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据（原出口报关单）给海关，海关出保证金通知单，工厂交保证金（交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍）到国库，20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货，保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂物修好后6个月左右才会退保。
5、国内保税区退运返修
货物从国外退到香港后，转关进入深圳出口加工区或者其他保税区（深圳六大保税区中只有深圳出口加工区维修旧品是合法的），由于保税区的境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。优点是维修快，手续简单，不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修，对于一些大型设备可能不适合。
案例：莞某大型家电工厂出口一批数码相机至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试，第一批货物到港后发现数码相机的一颗螺丝钉用错了，无法保障产品的质量，客户方要求全部货物重新返工。
创新方案解析-退回保税区检测维修：
　　保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口（要报进口关），地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物。
1、手续简便。无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金。
2、交通便利。一号通道连接香港与深圳出口加工区保税区，在时间和成本上大大节约，特别从香港码头提货到深圳出口加工区保税物流园（进区仅需打QP单）只需2小时，维修成本是香港三分之一。
3、无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、外汇等环节都省略了，不存在负面影响。
四、流程操作：
工厂提供基本资料，货物从国外退到香港后，经新港码头托运至深圳出口加工区或者其他保税区（注：深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的），由厂方安排技术人员和配件以及相关检测仪器进区到保税仓库维修，更换包装，维修完成直接经香港或其他码头出运。由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。
(保税物流园)
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福田保税区也可以做的哦
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Powered by D1scuz! && 2001-发顺丰快递到付费客户拒收了打回来为什么还要运费？要是我也不签收证明处理？
不区分大小写
是要的，不可能不出钱就帮你寄
送一朵小红花感谢TA您好，欢迎回来
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从国外退运回来的平板电脑怎么返修再出口
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从国外退运回来的平板电脑怎么返修再出口
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深圳市东泰国际物流有限公司是遵照现代企业制度的要求，按照“专业化定位、综合化经营、差异化发展”的思路建立的现代第三方物流企业。公司总部设在深圳市坪山新区深圳出口加工区内，目前已拥有包括福田保税区等在内的海关监管保税仓库20000平方米。仓库配有4部6.7米堆高机，4部进口的2.5吨叉车，10部进口电力叉车，4部进口电动叉车，4部3-5吨货梯和10个可供装卸的升降装卸平台，仓库装卸能力充备。 公司现拥有3吨、5吨、8吨、10吨及20尺、40尺货柜拖头数十部每天往返中港两地, 拥有多台中港及深圳和香港本地运输车辆，具有海关监管车辆三十多台，可调度车辆一百多台，运力充分，完全可以满足客户货物运输的要求。
我们秉承“高效专业、服务客户、创新发展”的经营理念，坚持以客户为中心，依托实体物流操作、现代信息技术、供应链方案设计和贸易服务的核心功能，通过建立对客户需求快速响应机制，灵活的产品服务组合，将商流、物流、信息流和资金流高效整合为一体，为客户提供个性化服务解决方案，帮助客户增强竞争优势，最大限度创造价值。业务范围包括国际采购中转、一般贸易进出口代理、国际国内货运代理、转厂（深加工结转）、保税电子产品组装生产加工、检测与维修、更换包装、通关、保税仓储等服务，是产业链高效整合的专家。
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广东 深圳 龙岗区 深圳市坪山新区深圳出口加工区城冠工业区
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深圳市东泰国际物流有限公司
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