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Powered by不要说当当和卓越一个地下一个天上，京东和卓越的服务都是有相当大差距，客服水平一个地下上一个天上，京东曾经的优势送货速度也没有了，有时还不送货上楼，卓越早上九点订下午5点就送到了京东没这速度　　　　中国的“天人合一模式不允许有真正的宗教精神生长”（选自《灵之舞》第250页）。 　　仿造上面这句批中国传统文化的话，我编一句 　　中国人的“喜欢送礼券和凑热闹的心理不允许真正卓越的亚马逊公司在中国获得成功”。 　　　　京东和当当抓住了中国人的心理，经常送礼券，然后评论很多四五星（使人以为很好），所以京东现在叱诧风云，不可一世 ，要是在美国，当当这种服务态度和送货速度早就优胜劣汰，关门大吉了，在中国现在还有每天竟然还有130万的流量，就像余秋雨的书依然畅销一样可笑。　　　　现在用惯了卓越页面后，看不惯京东和当当的页面，不是卓越没有的东西基本不会去他俩家买
　　@京东商城 @京东刘强东 @京东资讯 少发一件货还不给修改订单。。无耻的京东，你以为你垄断了不起呀。。退货凭什么不给审核？？？狗屁沙漠风暴，一个售后欺诈的公司，看你走多久。
　　京东售后就是流氓、垃圾、骗子: 在京东竞拍到一款昂达VX580R（市场价近400元，以249元的价格拍下的），收到货因一点小问题（不影响使用），咨询售后，让我把物品寄过去，告知会尽快检测、维修或退换货处理。可对方收到货后不顾我的抗议直接按竞拍价做了退货处理，好不容易拍下的物品如此简单就被京东骗走了，我还搭上了回邮邮费。　　
　　我以前没遇到过，这次真的遇到了，京东呀太让人失望了，中国的企业就是这样，一有点成绩就不知道自己是谁了，光顾挣钱了，也难怪，人家已经挣得差不多了，提醒有大脑的同志，赶快脱离京东
　　现在客服好多了，没有这么恶心了。。。
　　昨天我在京东---山东省全境开通货到付款服务！-这个帖子　　　　回复里说了句：10.1快来了，发现京东东西怎么都涨价了？大家留神那。　　　　在提交了5分钟左右，回复也没成功.　　　　我又试着说了句：好，真不错！的话！没想到不到2秒就回复成功了、　　　　我再发发试试京东坐地涨价的事，发了几次，始终未能成功.　　　　再次发了条，欢迎京东的类似的话，马上通过.　　
　　/news.aspx?id=4851#comment就是这个帖子　　　　山东省全境开通货到付款服务！
　　1号店买一些食品很实惠，比去超市便宜，卓越百货种类多，就是评论少点，没那么热闹，售后很不错。京东当当我说不出什么好的，京东可能就晒单这点特色，当当可能就是能买一些卓越没货的书。　　　　　　　　京东卓越当当1号店服务比较：京东最差，见下面的链接　　　　.cn/i//.shtml　　　　　　
　　@iamkaka918 　19:03:04　　　　人分三种人，男人女人小沈阳李宇春 　　-----------------------------　　 4种了啊
　　买过不少东西,电视洗衣机,汽车机油,小到洗发水啥的,没遇到过什么情况,
　　就是物流太差了，EMS，没有比它更慢的了。十一在京东买了一个小东西，从武汉到枝江走了8天！
　　在京东买了很多次东西　　　　买的洁面：包装压烂了，因为长期买那一款，投诉了一次，第二次包装好了，后面还是一样压烂。懒得投诉了，反正东西也是真的，凑合用吧。特价的时候买的，看在价钱的面子上，就这样了吧。　　　　衣服鞋子：鞋子叫涉去的牌子，选得一个粉红色，结果货物到手和网站上颜色差的极远，是那种俗不可耐的颜色。懒得退还，也木有穿，如果在商场，基本不会看。衣服牌子忘记了，款式很渣，价钱很便宜，在家穿穿吧。坚决不在网上购买衣服鞋子包包了。　　　　食品：老干妈香辣菜，还不错，价钱便宜，送货上门。比超市便宜3块钱。　　　　总结：建议要去京东买，最好买自己熟悉的货品，那种不熟悉的、有特性的东西就不要考虑了。衣服鞋子包包还是去商场买的好。特价的时候买下小百货还是可以的，价钱值。　　　　退换货的事情从来木有干过，在网上买东西，全看眼光运气，给自己太多麻烦的事情还是不要干，电话费也亏死。大件、贵的商品建议在家附近买，啥事情都好解决。便宜小货色再网购，吃亏上当也亏不了多少钱，耽误不了什么事。只要眼力在，总不会吃亏，最近一段在网上买东西，已经光赚不赔了，哇哈哈
　　@青岛市 　13:18:15　　　　昨天我在京东---山东省全境开通货到付款服务！-这个帖子　　　　　　　　回复里说了句：10.1快来了，发现京东东西怎么都涨价了？大家留神那。　　　　　　　　在提交了5分钟左右，回复也没成功.......　　-----------------------------　　我晒单痛斥京东售后的，直接被删帖，无耻到极限
　　国庆前收到京东返修的劲量移动电源（实际上是换了一个），使用了一段时间，没发现什么问题。在此收回上述生气中对京东不满的言辞。
　　@沂蒙山银 　20:01:04　　　　楼主是故意朝京东泼脏水的吧?楼上还有很多垃圾，你们不怕故意诋毁京东不怕坐高铁啊?我是京东的银牌客户，没投诉过,我始终觉得京东的货跟配送都还可以的。一段时间以来，总是有那么一帮NC(对不住脑残的朋友了。)在诋毁京东。你们有几个是京东的客户，亮亮发票。　　-----------------------------　　我也是京东的银牌客户，在京东购物有两年了，可京东的售后真的不好，如果说你现在没有遇到，那真的只能说明你运气太好，/techforum/content/972/25751.shtml 这是本人受害的经历，希望你不会遇到
　　作为06年注册的京东忠实用户，最近几年看着京东发展壮大，心里本来挺欣慰，之前在京东的购物体验都还不错，京东价格比市面上低一点，最重要的是全场免运费，我对这点很满意，一些小东西就懒得出去走了，什么U盘啊，数据线之类的。几年下来买过几千快的东西（两个电脑显示器，两个硬盘，一个数码相机，两个森海塞尔耳机(MX400\MX500)，一共有两次和售后打交道的经历，一次是MX400不到一年就出现两个耳塞声音不一样大的问题，发票都在，只是外包装早就仍了，就因为这一点，京东网站拒绝了我的保修申请，当时也无所谓，只是心里有点疙瘩，后来又买个MX500，也是京东上买的，用了一年多也坏了，有了第一次不愉快的经历，这次我就干脆不打算返修了。　　　　　　最郁闷的是上月29日返修的硬盘今天到手一看，快递包装简陋，盘体有多处磕碰的痕迹，更要命的是数据线和电源接口都被彻底压弯了，接上电脑彻底根本无法检测，开机有明显的寻道声，我也不想再麻烦京东的售后了，有这个时间给自己添堵不如让更多的人知道京东售后的真实水平。　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　　　　　为了避免枪的嫌疑，贴出我的个人信息
　　买过几个东西，幸亏还没有出故障。
　　京东不如新蛋，不过两个地方都有咨询困退货 麻烦的毛病
　　我在京东买过几回,还挺好
　　顶，买了京东的东西像吃了死苍蝇，一点没错！
　　以后大家买京东的商品一定要先拆开包装，看一下生产日期。　　我日购买一台HP打印机，今年8月纸的灯一直闪，拿到HP售后，HP让提供发票，于是发票提供给惠普，HP说购买日期和生产日期相差太多（后来一看，机器是09年生产的，京东卖的库存货），联系京东，京东说他们运回机器保修。8月23号提交的返修单，到9月底，大概催了十几次以后，他们回复说修不好，给出一个方案是换良品，我也同意了。国庆后又催，终于到10月十几号送过来一个打印机，一接上电脑，是个废品，而且很旧。于是又退回，现在每天一个电话，他们就说提交售后，提交售后，提交售后。。。。。。　　以后大家买东西千万要注意啊。。。。
　　我在京东买过两个手机，“幸运”的是两个都有问题。　　第一次买的诺基亚E63，里面的内存卡必须每次开机后先拿下来再插进去才能使。觉得能忍就算了。觉得可能是个别事件。　　后来在京东又买了个手机。用了不到两个月就白屏坏了。总怀疑发给我的货是不是别人换货或者退货下来的啊。反正不相信京东了。
　　最近几次在京东的购物体验极差，买一次东西生一次气，诸如随意取消订单，想不送货就不送货，分公司和自提点的工作人员态度极差，都是大爷，客服的话说的倒是好听，可就是不兑现，总之就是毫无诚信，反正以后是再也不会沾京东的边了。
　　@夕修 　00:11:44　　　　电视购物只能拿一个字形容
烂　　-----------------------------　　兄弟，京东商城是网上购物，不是电视购物。
　　京东现在用的物流实在不行， 退货的话， 你不着急那就还还好。我去年等买一个风扇， 结果等了N天， 后来直接退款了
　　唉！第一次买个包包，收到就是破的，拍照，审核，退货。　　后来又买冲锋衣，付的冲锋衣的钱，寄来的是抓绒。拍照，审核，退货。还好公司不忙，有的是时间搞这些，不然烦死。最近几次还好了。
　　唉～那家的客服确实TMD烂，电话永远打不通，那次买了台电视上门装机那个GG另收了300来块的底座钱，忒贵了，但其他的还不错。
　　反正也就这样了，爱咋样就咋样了，京东的客服毕竟是京东的，关系着自身切身利益的客服......　　　　突然觉得淘宝蛮好了......
　　去年买了一件冲锋衣，什么牌子忘记了。因为袖子上的魔术贴有问题，把我穿了一个月的衣服退掉了，我甚至都没洗。我只想说理由充分，证据充足京东还是可以的。我现在是银牌会员。
　　9月份在京东商城订了个显示器，第三天显示运到了所在城市的京东配送点，等了十多天没给送货，上网投诉，只说尽快催促发货，还说配送前会电话联系我。如今已经一个多月了，仍然没有收到货物，也没接到京东方面任何电话通知。打电话去客服询问，才知道订单已被取消了。　　　　就京东这种售后服务的态度，就算十次购物顺利，只要出一次问题，就足以让你决定不再光顾他家。所以，自求多福吧！
　　看来没电器之类的还是找实体店放心些，毕竟有事可以直接找上门
　　@10分之间 　22:12:32　　　　这贴明显是黑京东的，我为什么都买到金牌会员了，包装物流售后都很不错，我又不是他们亲戚。什么十天半月送不到，放屁。　　-----------------------------
我下单一周了，还没发货 　　，个屁京东
　　买过一个电压力锅/一部手机/一双鞋，都很好，任何问题都没有，送货也很快，还准备再买双鞋呢，看来中奖是靠运气的。
　　其实网购售后随便那一家都是比较麻烦的，我在京东买过几次东西还不错的没有说的那么糟糕哦
　　@yingrun 16楼 　　支持楼主，一传十，十传百，希望京东早日倒闭，没售后的垃圾商城　　-----------------------------　　+1
　　早不在京东买东西了
　　去年我发过誓，再也不在那买东西了。客服电话提示音后永远是听那首曲子，买过的东西除了一个火锅还在用，其他的无一不成垃圾了。
　　@沂蒙山银 　20:01:04　　楼主是故意朝京东泼脏水的吧?楼上还有很多垃圾，你们不怕故意诋毁京东不怕坐高铁啊?我是京东的银牌客户，没投诉过,我始终觉得京东的货跟配送都还可以的。一段时间以来，总是有那么一帮NC(对不住脑残的朋友了。)在诋毁京东。你们有几个是京东的客户，亮亮发票。　　-----------------------------　　你是京东的托儿吧，京东给了你多少优惠券啊？京东也只是给了运气好的懒人方便吧？
　　我的积分很少，不够3000分，所以我要努力刷够3000分，然后才能去免费开通天涯的百宝箱，然后就能很方便的看连载的小说了。于是我就开始去研究怎样 才能更快的得到这3000分。听说顶一个帖子有3分可以赚，我很高兴，于是我选择了去顶贴，虽然顶一个贴3分，但是很简单，不需要审核什么，还可以顺便帮 楼主把帖子顶上去，我粗略的算了算，如果假如我顶够了1000个帖子的话，我就有…好像就有3000分了，那时候就可以去免费开通百宝箱了，那时候就可以 用只看楼主的功能了…于是我把这段话复制下来，不停的粘贴，不停的顶
　　如果你有能折腾的时间就去选择网购吧，怕的是买的东西有问题来回折腾，不如实体店不解决问题我就大闹天宫，人善被人欺啊，弱势　　
　　这个贴应该顶起来，早几年吧 我还是挺喜欢上京东的 ，最近范县也来也烦心京东，买的半年多东西都没到，同一批次别人早收到我迟迟都不个说法，第三方买的东西更可笑，买的跟实图不一样都发 也就算了数量还不对，就因他们搞活动，还强制取消订单
　　我前几天在京东买了双雪地靴，一个周没给我发货，且发货日期不知道什么时候，我找了十几个客服都没人理我，我就取消订单，在别的地方买了雪地靴，后来给客服打电话，客服说我们已经给你取消订单，接下来就是物流确认一下，财务确认一下，大约十几天就能退款了。我晕，但是我忍了，今天我一看订单状态变成货物正在出库中。。。我就愤怒了， 给京东客服打电话，客服说让我等着货物来了拒收就可以了。吗个比，我还要等着卖家发货，发完货到我这里，然后我再拒收，然后再邮回卖家那里，然后人家确认了，财务确认了，再给我退么？如果说货已经发了，那么我能理解，关键是他妈的现在货都没发的，还不知道什么时候发，再也不在京东买东西了，真他妈坑爹
　　以前对京东感觉还不错，但经过最近保修一个移动硬盘，我就对京东的售后服务质量彻底失望了，我就稍微动一下自己的硬盘盒，他们售后非说我私拆了，不给修了，让我自己找厂家，都寄过去了，他们竟然给拒收了，浪费了我来回的快递费。他们不给修，不早说，我直接和厂家联系，他们的售后部门存在和不存在一个样，一点用都没用，还给人添堵，以后尽量不在京东上购物了，除非没有其它替代商城。彻底对京东售后失望了，大家也不要再相信了，售后服务水平太差太差，根本就相当于没有售后服务。
　　京东很客观的评价，东西价格还算可以，大众上牌比市场便宜，也有很多比市场贵的，但是日常用品，数码之类的 还是比较合作的，在京东买东西好几年了，整体感觉还可以，买的东西如果运气好，没有问题，很好，如果购买的产品出现了问题，那麻烦可就大了，不折腾20-30天左右完不了事，我刚买的苹果手机就是坏的，要求退款，已经15天了还没有动静呢，打了好几回客服电话，也说不出来什么时候能完事，一直没有手机用。京东的售后太慢了，要是这样下去，真不敢在京东购买东西了。
　　我在京东买了2万多的东西，电视、冰箱、照相机、DVD机，还好，幸运，都没出什么问题。
　　它的售后真垃圾!垃圾中的战斗机!
　　没你们说的那么夸张吧，黑京东？我在京东上也算买了不少东西了，几十块到几千块都有，但从来没碰到过这种问题啊。
　　不要在京东买东西，谁买谁上当，天天价格不一样，遇到问题不给处理，不怕曝光不怕差评不把消费者当回事，总有一天你会死翘翘的，不诚信，态度差是大忌！　　京东是骗子，所谓的售后就是一群经过培训的不要脸只会推诿不会处理问题的废物！他们一是推，责任全推到顾客这边，二是拖，拖过退换货期限就不理不踩！谁还在京东买东西谁sb！
　　最最讨厌的就是京东的售后，一句话！送货是很快，退货就非常慢！而且推来推去的,
　　在京东在了很多东西！在怕的是退货，因为退货真的很麻烦，而且也不快！
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京东百科-在京东买的手机是去京东保修，还是去牌子售后服务保修
日期： 22:05:45 | 浏览次
京东是中国最大的综合网购平台，正品行货、机打发票、售后上门取件、省钱又放心，商品品类覆盖家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、
[导读]神提问：在京东买的手机是去京东保修，还是去牌子售后服务保修？?
其实没差。往京东送，它也把你手机给售后。不如直接联系本地售后...
神提问：在买的手机是去京东保修，还是去牌子售后服务保修？?
其实没差。往京东送，它也把你手机给售后。不如直接联系本地售后
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咨询内容：
亲爱的京东你好 我想买格兰士的空调 但是又害怕售后服务问题 如果在保修期 有问题 是不是要把电脑搬到维修点去啊 还是像海尔一样一个电话就过来维修啊
京东回复：
您好！购买该款如有质量问题，拨打厂家服务电话厂家人员即可为您上门处理，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
大额支付：快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发支持大额支付，最高单笔一次支付10000元
分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
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请问由 京东商城 发货并提供售后服务 如果产品有问题是要寄回京东售后服务吗？ 还是拿到当地华硕售后服务就可以保修。
京东回复：
您好！本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：二年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，请点击这儿查询......
售后服务电话：400-600-6655
品牌官方网站：.cn 感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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