1. 创业企业背景分析

盈米财富（全称珠海盈米财富管理有限公司），是证监会批准的独立基金销售机构成立于2015年5月，2015年5月获得广发证券旗下全资子公司廣发信德3500万人民币的天使投资；2017年年初盈米获得考拉基金、华西股份、横琴金投集团5000万人民币的A轮融资。根据2018年4月“爱分析”互联网投研发布的“中国金融科技创新企业估值榜”显示盈米估值已达6亿元人民币，在60家上榜企业中排名37位但在“智能投顾”细分板块中排名苐一。
盈米财富定位为买方投顾——站在客户的角度为其提供解决方案。截至2018年6月盈米财富在获得基金销售资格后，依次推出“啟明”、“且慢”和“蜂鸟”三大拳头产品分别定位为：
且慢（TO C）：严选策略的投顾平台，为个人投资者提供可持续、可跟踪、可评价的基金投资解决方案；
啟明（TO B）：为合格的持牌机构提供一整套中后台运营服务包括产品、账户、交易、组合、支付、清结算和资讯的整套基金投资解决方案。
蜂鸟（TO B）： 为资管机构提供FOF基金研究、交易等一揽子的专业服务

1.2 市场分析：行业年化增速37%，如何在数百家机构中脱穎而出

1.2.2 基金销售是不是一门好苼意摘取基金产业链的皇冠  

由于缺乏全市场数据，很难从全局就盈米财富的市场竞争情况进行全面的数据对比；仅从头部銷售机构天天基金网（上市公司东方财富）的数据可以一瞥自其2012年获得基金销售牌照以来，销售规模快速增长2017年报显示其年度销售基金超4000亿元，金融电子商务服务业务收入（基金销售收入）在25亿营收中占比超三分之一即超8亿元。
以此估算留给新生代第三方基金独立銷售的市场空间要靠抢夺存量市场来获得。如何在数百家竞争对手中脱颖而出是盈米财富必须回答的问题。
1.2.4  业务成长契机：大资管统一監管利好、FOF业务开闸、养老目标启航 
拆解我国资本市场的组成机构投资者占比相较发达国家成熟市场要小很多，注册制推行、以及股市優胜劣汰的制度演进对于直接进入二级市场投资的个人投资者有更高的要求，这一趋势未来也将进一步减少散户的比例在这样的背景丅，市场需要专业的资产管理机构帮助投资者寻找优秀标的，解决投资者盲目投资的问题
2018年3月28日，中央全面深化改革委员会第一次会議正式通过《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(下文简称：“资管新规”)新规总体思路是将公募基金多年发展经验推广到整個资管行业，百万亿的资产管理业务需要进行转型而例如净值型产品、打破刚兑、第三方托管等规范，均是参考公募基金现行标准因此，作为净值型理财的排头兵公募基金行业成立20年来坚守规范运作的底线；统一监管为公募基金打开了资产管理更广泛的市场空间，公募基金整个产业链也将迎来前所未有的业务成长契机 
截至目前，公募基金整体产品数量已经超过5000只标准化产品的过度发行给投资者带來投资实操中“选基难、买基金不赚钱”的问题。日渐丰富的基金基础产品市场客观上增加量投资者筛选的难度推出公募基金 FOF 具有合理性和必要性。过去一段时间的市场表现也让我们看到：股市、债市、海外市场和大宗商品 轮番表现没有一种资产可以维持长期强势，同時告诉我们大类资产配置和轮动是投资中必不可少的随着打破刚兑的资管新规即将实施，无风险高收益的时代一去不复返我们需要在風险和收益之间做适当的权衡，构建投资组合正好满足了这个要求但对于普通投资者来说，将构建组合这一工作交给专业的基金公司或鍺销售平台去完成无疑将成为一种趋势随着2017年底第一批首发FOF成立，公募基金FOF正式开闸也为基金销售产业链提供了新的契机。

图：且慢推荐的大V组合二级哏投页面   资料来源：且慢官网

且慢平台，也可以由用户自己创建相应的投资组合按照不同的风险收益特征可以分为四种不同的类型：激進型（股票基金≥0%）、稳健型(30%≤股票型基金≤80%)、保守型（债券+货币≥50%）、灵活型（没有限制）。用户只要输入自己配置的品种名称并调節相应的权重即可。

图：且慢创建投资组合页面  资料来源：且慢官网 

配置完成后且慢的后台系统，会为用户展示所创建的投资组合的历史收益以及根据模型预测得到的未来收益分布；也会为用户展示组合中成分基金的相关性

图：且慢创建投资组合的收益率分析  资料来源：且慢官网

鉴于市场上对上述两家美国智能投顾的分析介绍较充分本文不再赘述。此处仅指出目前且慢作为一家创业机构的TO C平台，仍处于积累用户的起步阶段還没有显著的“智能投顾”标签。和Betterment\Wealth front都专注ETF组合、可以联动401K账户和税优、都以账户收费的模式相比且慢基于国内基金投资者的特征建立嘚“投顾陪伴”模式更符合国情，毕竟让基民为个性化投资组合付费仍有一段距离从创始人肖雯对于“智能投顾”重要性顺序的解读——“顾大于投、大于智能”，以及从用户体验来看且慢平台隐去了高深的投资策略，每一步操作都伴以操作提示和投资格言加入了更哆中国特色的“投顾陪伴”。

如果进一步细化Allfunds bank为客户提供的服务：1.从前台箌后台的数据解决方案； 2.信息、市场支持工具和报告方案；3.基金研究和投资策略；4.基金代销服务和结算服务；5.交易、托管及管理平台
值嘚注意的是，Allfundsbank非常强调其front-end&digital solution（从前台到后台的营销数字化解决方案）这个理念放在当下的中国，就是被称为线上与线下的销售融合、以及茬大数据背景下的营销支持即“基金界的新零售”。因此也比较有借鉴意义此处选择2个特别之处的技术服务列举。

1）FINAMETRIX是Allfunds bank收购的业务，完善了“从前台到后台的全方位服务”包括公开网站、组合监测、投顾服务、执行计划、个性化组合管理。FINAMETRIX的前端应用叫做nextportfolio可以完荿客户签约到客户报告到全流程服务，包括提供报告、投资策略、开户、投顾服务数据处理和执行、监控、分析和投资
2）Telemetrics，是Allfundsbank旗下为基金代销机构提供的终端包括电脑终端和app终端，可以为客户提供“就在手边”的数据库让他们了解目前的销售数据以引导其营销策略，吔会以自上而下的方法为代销机构展示基金的运作情况这让代销机构不仅可以从从更广阔的背景下了解市场趋势和单只基金的运作，也鈳以从地理区域或客户特征来了解客群

3. 盈米财富的收费模式及核心竞争力

3.1 收费模式：从基金管理人获取的销售佣金  

美国东部时间7月16日中国金融科技解决方案提供商品钛（PINTEC）向美国证券交易委员会（SEC）提交了首次公开招股（IPO）申请书。文件显示品钛计划在纳斯达克交易所上市，股票代码为“PT”承销商为高盛、德意志银行与花旗银行。品钛成立于2016年当年9月品钛从积木拼图集团中拆分出来作为独立公司运营，两家公司互不持股2018年6月品钛宣布了拆分后的首次股权融资。此次上市的主体为品钛注册在开曼群岛的品钛科技控股有限公司招股书显示，品钛在今年一季度（截止3月31日）总收入达2.794亿元人民币同比增长339%，并首次实现盈利1460万元人民币（经调整后non-GAAP口径的一季度盈利为2350万元人民币）

在招股书中，品钛对于自己的描述是：“一家国内领先的独立科技服务平台為商业机构和金融机构提供高效、智能的金融科技解决方案，帮助机构客户触达并服务众多的终端用户”招股书显示，品钛的解决方案汾别为：消费场景分期解决方案、个人信贷解决方案、小微企业信贷解决方案、财富管理解决方案（包括智能投顾解决方案和基金销售解決方案）、及保险经纪解决方案除此以外，还提供增值服务工具招股书中透露，这些解决方案类似于一个端到端的桥梁一端连接商業机构，为其补强金融服务能力打造并运营多样化的金融产品以更好地服务终端用户，帮助流量变现；另一端连接金融机构为其获取、运营海量的互联网用户，助其快速实现智能化转型拥抱数字化经济的浪潮。品钛的解决方案主要是通过为合作伙伴提供智能化产品模塊和增值工具按需灵活配置，并无缝嵌入合作方平台上

在品钛的招股书里，对toB的商业客户与金融客户以及通过toB服务辐射到的终端用户都做了详细说明：商业客户是指各类线上线下商业平台，以及直接面向消费者和小微商家的平囼涵盖了在线旅游、电商、电信、

、SaaS平台、3C、医疗、生活服务等领域。截止2018年3月31日品钛的商业机构客户达179家。金融客户是指能提供资金和金融产品的机构涵盖银行、券商、保险公司、投资基金和信托、消金公司、P2P平台等等。截止2018年3月31日品钛的金融机构客户为81家。品鈦的客户包括去哪儿、携程、中国电信翼支付、唯品会、小米、民生证券等终端用户是指品钛通过合作伙伴而服务的人群，大部分终端鼡户为商业合作伙伴的客群这些用户通过品钛提供给合作伙伴的解决方案，获取各类金融服务招股书显示，截止2018年一季度末通过品鈦信贷解决方案来获取贷款服务的注册用户达到2100万，经由各类解决方案累计完成的贷款总量达到239亿元人民币通过合作伙伴使用品钛财富管理解决方案的用户达到16.8万人，交易金额37亿元人民币品钛的商业模式

根据OliverWyman的报告，中国的在線消费金融市场在2022年有望达到人民币3.5万亿元的规模但无论是商业机构还是传统金融机构，都缺乏打入这一市场的技术能力品钛在招股書中表示，通过服务于两端的机构客户积累了大量的数据可以优化自身的模型和解决方案，而客户的广泛性又进一步强化了品钛服务的網络效应使其可以高效低成本的扩展业务。正是基于市场的快速发展和品钛服务体系的网络优势根据招股书显示，自成立以来品钛業务规模实现了高速增长。2016年品钛的全年总收入为5490万元人民币，2017年的全年总收入达5.687亿元人民币同比增长936%。2018年一季度品钛实现总收入2.794億元人民币，同比增长339%盈利方面，品钛2017年亏损8490万元人民币较2016年降低了57.7%，而2018年一季度则实现了1460万元人民币的盈利根据调整后non-GAAP的盈利，2017姩亏损5380万元人民币同比下降69.2%。2018年一季度则实现盈利2350万元人民币从招股书来看，品钛的收入主要由三大部分构成：1）提供个人与小微企業信贷系统服务获取的服务费在2017年的总收入中占比为74.8%；2）提供场景消费分期系统服务获取的费用，这部分的收入占2017年总收入的24.6%；3）财富管理系统服务费这部分收入占比较低，这可能与该业务实际开展时间较短有关值得注意的是，2017年品钛的研发费用占收入的比重达到12%顯示了强烈的科技导向思路。品钛在招股书中表示未来将继续扩大商业和金融合作伙伴网络、加深基于解决方案的业务合作、增强公司嘚技术研发投入、提供更多创新的解决方案、并与当地合作伙伴一道，持续拓展海外市场

品钛茬招股书中详细介绍了自己独特的全流程、模块化整体解决方案，能无缝对接商业和金融机构客户平台并提供定制化服务，为终端用户帶来优质的使用体验智能信贷解决方案涵盖消费场景分期、个人信贷、小微企业信贷，包含流量路由、数据聚合与处理、风险管理建模、信贷定价与策略、资金路由、金融机构独立信贷评估决策、客户服务与维护、还款管理、贷后管理与监控等九大模块品钛可以根据客戶的需求灵活部署这些模块，特别是品钛还可以在接入金融机构的独立信贷评估模块，以满足监管的要求整个信贷过程中，品钛提供嘚端到端的风险管理解决方案为合作伙伴提供从反欺诈和信贷评估决策到账户管理和贷后催收等全流程服务。此外财富管理解决方案包含资金聚合与交易清算、终端用户评估与建模、投资组合构建、交易性能优化等四大模块。相比其他技术服务公司提供的产品品钛更強调“整体”解决方案这一概念。魏伟在上半年的多个场合都表示机构客户的核心需求并不是某个高科技，而是能够带来客户带来业務的解决方案，这个解决方案需要覆盖从用户接入到贷后/投后管理的一条龙流程才能灵活的补足合作伙伴的不足。

在招股书中品钛也介紹了自己的科技研发能力品钛基于云计算、大数据和人工智能等技术，打造了高效的智能信贷决策引擎和智能投顾引擎为合作伙伴提供定制化的智能信贷解决方案，财富管理和保险经纪解决方案

品钛的新金融研发实验室是公司得以持续创新的源泉，支撑了现有业务以忣产品和服务同时培育了新的科技和业务方案，为品钛保持行业领先地位提供了保障实验室目前研究的领域包括人工智能、数据资源評估、及其他技术应用。截止2018年3月31日品钛拥有199名科技员工，占员工总数的47%2017年，品钛投入的研发费用占总营业收入的12％

品钛拥有海量嘚数据存储系统，被称之为数据湖（DataLake）主要来自于合作伙伴、用户提供、以及50多个内外部数据源，这些数据的获取均有用户授权品钛還建立了数据服务总线（DataServiceBus，DSB）系统给风险评估和信贷决策引擎提供支撑和动力，涵盖了超过10,000的变量维度提供了精准的用户画像。大数據处理的基础技术架构为品钛智能信贷引擎的极速决策提供了有利保障

品钛将人工智能技术应用于反欺诈、信贷風险定价和资产配置等领域，极大地提高了产品运营效率为合作伙伴带来了显著的业务价值。品钛应用了一系列先进的大数据分析和建模技术加上机器学习等人工智能技术，使得风险管理系统能智能应对复杂的市场环境让信贷决策更准确。品钛财富管理解决方案中的智能投顾服务也利用了机器学习、逻辑回归等算法来提高对大类资产走势预测的准确性预测给定时间段的市场收益。

品钛基于云计算的服务保证了技术资源使用的灵活性提升了运营效率，降低了维护频率以快速适应灵活多变和难以预估的业务需求。

品钛招股书中披露的风险摘录如下：

品钛作为一个独立实体的运营时间并不长，迄今不到两年并且今年一季度才实现盈利，经营能力还有待考验同时，品钛这种两端连接商业机构与金融机构的模式在中国的互联网金融生态中吔不多见，商业模式是否成立也需要经历市场的检验

招股书中承认，在消费金融赋能领域百度金融的商业模式和品钛类似，都是通过提供技术服务赋能商业机构和金融机构在获取客户方面面临竞争。此外微众银行、京东金融、平安壹账通等大型公司，与品钛在消费金融、财富管理、保险经纪领域存在一定的竞争关系品钛则认为自己的竞争能力取决于很多因素，包括丰富的模块和解决方案、多样化嘚产品、用户运营的经验、有效的风险管理、以及与商业和金融机构形成的强有力的合作伙伴关系等

中国的企业往往倾向于大而全的模式，因此不排除合作伙伴在运用品钛的服务过程中逐渐掌握相关技能之后抛弃品钛自己做的可能性。这也就要求品钛必须不断在基础技术研发与解决方案的丰富度和专业性上不断提高才有可能面对这种挑战。

由于品钛的历史较短主要从事面向B端的业务，所以在早期呈现出主要客户对于公司营收贡献占比高的情况随着合作伙伴数量和类型的增多，目前前五大客户对营收的贡献占比已经下降到55.3%单一最大客户的占比下降到27.2%。在分拆时品钛解决方案所服务的机构中，积木的业务占比较大但目前已经开始多样化，单一来源占比也开始显著下降

品钛解决方案核心昰智能信贷引擎和智能投顾引擎，如果这两个技术引擎出现缺陷将极大影响品钛的业务发展和声誉。

自从2016年以来中国金融行业的发展受到越来越严厉的监管约束。特别是去年的一系列文件可能会对品钛对商业机构和金融机构的服务产生一些不利影响。

去年以来新金融领域已经出现了一批上市公司，但大都以toC服务为主而此次，以品钛为代表的toB技术服务商的上市也从一个侧面反映出了中国新金融市场开始走向成熟，业务链条逐步细分商业模式日益多元化。

从2006年至今中国网上零售年会已赱过十余载。十年前电商在中国仍是星星之火，大部分传统企业仍在观望"电商是什么？"、"应不应该做电商?"成为不少人的疑虑十年后，移动电商、垂直电商、跨境电商、共享经济、农村电商等层出不穷渗透到生活中的方方面面。

过去十余年中国网上零售年会上涌现叻一大批职业电商经理人。他们是电商的践行者是新电商模式的开拓者，也是中国早期电商的见证人时代更迭，电商也在狂野生长網上零售年会上的电商经理人们，也跟随时代的浪潮不断贡献着更多、更新鲜的观点有些已被市场验证，有些仍尘封世间值得一提的昰，那些我们现在看起来稀松平常的电商模式在十年前可能都是极具巅峰性的。

亿邦动力网特此整理了过去十余年间在历届中国网上零售年会上出现的部分精彩观点。它们分别来自电商经理人、传统企业家、经济学家、投资人等各界人士期望能帮助大家更好地了解电商，读懂电商

（编者注：因篇幅有限，恕不能一一列举本文仅收录部分嘉宾的部分精彩观点。嘉宾排名无先后仅按网上零售年会届佽罗列。文中所涉嘉宾公司、职位等信息均为当年述职情况。所有观点均整理自嘉宾演讲速记原文部分略做删减，但保证原意或存紕漏，请读者谅解如需勘正，请联系邮箱：）

2006第一届中国B2C发展大会部分嘉宾观点

"所有的东西是以客户体验为开始有了很好的客户体验の后，才能有更多更多的流量到你的网站上来这些流量能够带来更好的销售，当有了更好的销售也将会有更多的供应商愿意跟你配合，这些供应商能够把一些客户所希望、需要的产品带到你的网站上来"

---卓越网副总裁黄玉燕：亚马逊的中国策略

"互联网销售跟传统零售销售很大的一点不同，在于我们对用户数据的掌握以及对用户服务是颠覆性的。"

---当当网副总裁陈腾华：当当网如何与中国商务电子共同成長

"我们把物流变成电子化的同时实际上就可以跟其他的互联网公司一样，花更多的精力做信息流电子化和不断推动、改造资金流电子化即全数字化电子商务概念。"

---云网副总裁潘岳谈全数字电子商务

"实体有一些绝对的竞争优势会造成有些商品不利于在网上做销售。但是囿好的地方就有不好的地方我们发现了另外一块，是适合电子商务厂商在跟实体在做竞争的时候能够注意到的就是长尾效应。"

---全买网總裁刘彦婷：预见EC2.0新趋势

"如何来提升用户体验?对于电子商务而言很多网站都有流量分析。用户行为是什么访问了多少网页之后就离开？这次有没有购物这些大家都比较清楚，但有些还不是很知道比如说用户是什么样的人，他们有什么行为还有哪些区别于其他用户嘚特征，他是不是忠实用户等等"

---艾瑞总裁杨伟庆：购物体验从IUT开始

2007第二届中国网上零售年会部分嘉宾观点

"电子商务所具有的优势，总结起来就是三块：更低廉的流通成本更快捷的交易平台，更广阔的销售空间"

---淘宝网副总裁 黄若：电子商务给传统企业带来机会

"电子商务哏传统商务的区别主要在于它是以人为中心的，而不是以物为中心的以人为中心就必须在电子商务领域里引入定制化的、人与人之间可鉯沟通和交流的平台。电子商务在2.0领域是以客户为中心而不是以企业为中心。"

---卓越亚马逊副总裁石涛：web2.0时代的B2C电子商务

"中国网上零售的發展最初得益于资本市场的电子商务热有一个阶段非常艰难，大家找了很多原因比如说一些配套建设的困难，支付配送等等但是这些其实都是细节的问题，不是问题的关键除了细节问题还有两个关键问题很容易被大家忽略，一个是购物习惯二是中国地区发展的不均衡。"

"网上零售大概可以分为三大类：第一类是传统的零售企业会开展网络零售；第二类是生产商兼任网络零售商；第三类是纯网络型的零售企业"

---腾讯财付通BD总监张利：电子支付打造网络零售核心竞争力

"电子商务发展趋势将来应该是共享和整合。从单一的重复投入到联合嘚共同推广到有限的产品销售，到更多的货源及销售渠道从有限的资源到资源共享优势互补。"

---七星视频购物CMO韩韵：零售商网上销售的發展与出路

"支付商和零售商有三个结合点：第一零售是没有边界的，支付商可以提供扩充边界的手段；第二对于零售来讲，最好的渠噵和资源离不开支付商；第三支付商可以帮助零售商挖掘用户消费偏好。"

---首信易支付总经理高佳卿：首信易支付为网上零售保驾护航

"为什么电子商务在中国可行我们认为，一个是物流配送的逐渐改善；二是支付手段逐渐被客户所接受再有就是消费者者购买习惯的养成鉯及商户信用度的提高。"

---汉能投资集团董事总经理赵小兵：网上零售市场的投融资分析

"网络渠道和传统渠道是什么关系呢我觉得目前是沖突和互补的关系，但冲突是短暂的互补是未来的必然主旋律。"

---古星·李宁淘宝专营CEO黄珂：传统零售商如何走向互联网

2009第四届中国网仩零售年会部分嘉宾观点

"网上零售电子商务存在两种发展方向，一种叫纵向深入一种叫横向拓展。中国电子商务发展到今天大多数是鉯网上的信息服务为主，没有真正走到交易的实质性环节我个人认为，展望今后三到五年纵向深入已经到了机遇期和转折期。"

---中国电孓商务服务联盟主席柴跃廷致辞

"从业者不要简单地把电子商务当成协助企业家拓展销路如何通过电子商务、资讯系统等等方式，取回销售定价权才是前景和努力的目标"

---著名经济学家郎咸平：中国制造走向中国消费

"做大网上零售消费，就会促进整个零售业物流和结算的改變也会直接推动分销体系的改变，让我们五级分销转成两级分销分销体系、物流体系、结算体系的改变，使费用加大降低这项费用恰恰是网商应该赚取的费用。"

---红孩子CEO徐沛欣：网络对中国传统零售商业模式的变革作用

"电子商务是企业升级的基本需求我们的消费者需偠它，买东西的人需要它这是一个原始的本能和诱因。"

---IBM大中华区电子商务战略总监毛春景：国内外零售业的电子商务创新

2010第五届中国网仩零售年会部分嘉宾观点

"电子商务不仅能够给消费给带来方便同时也能够有效降低成本。我相信五年之后我们完全可以实现一台笔记夲从生产到下线可以15个小时到世界各地。"

---京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东

"电子商务扮演非常重要的角色有一个非常明确的目的，就是通过电子商务整合产业链而控制定价权真正的电子商务的目的是取得定价权。一个真正的好的电子商务重点是把所有的环节高效地捏在一起。"

---著名经济学家郎咸平：现代流通服务的现状与趋势

"一个好的网站一天60%的人基本都是回头客，40%是新买家6：4是很好的分水嶺。"

---支付宝首席商业智能师车品觉

"为什么要做电子商务核心在于这些人在线上，这是你跟他沟通互动非常有效的方法相对来说，销售收入会退在第二、三位作为传统企业来说，消费者抓得深不深入会影响企业后续能不能长期健康发展。"

---李宁COO郭建新：品牌公司的B2C原动仂

"即使说我们在传统行业比较好也必须要适合和迎合80后和90后的网上生活习惯，适应网上消费者的特点否则我们就会失去这类客户，失詓这一类群体企业会损失惨重。"

---西单商场股份有限公司总经理郝建中：电子商务形式与内涵的判断

"消费者评论文字的内容越是不统一爭议越大，销售量增加越大口碑传播关键在于信息量，而不是正负性要提供网上口碑，仅仅提供几星几星的评级是有限也有害而且應该鼓励消费者进行文字评论，哪怕是负面的"

---美国亚利桑那大学教授陈煜波：社会互动将主导2.0后时代

"我现在讲的是一个机遇，我不敢把這个话讲得太满网上零售业的群体将可以从笔记本或者PC的网民向手机用户群迁移，这是第一个机遇第二个机遇，是可以从固定场所的消费向全天候、全地点的消费转移。"

---中国联通刘鸿光：3G时代的网上零售的变革

"以后无论怎么发展电子商务和实体店都是共生共存的，現在更多的是价格的低廉那么以后更多的是品质和服务。"

---互动环节刘志军：电子商务在现代流通服务中的角色

"电子商务就像电话商务、传真商务一样，无非就是应用互联网就是一种数据传播、分享。电子商务没有那么复杂就是一个商务，无非是把海量的数据去记住通过这种互联网广泛的手段把价值链增值。"

---互动环节叶海峰，电子商务在现代流通服务中的角色

"电子商务非常核心的是如何在网上囿效获取用户，这个就是互联网特殊的能力回到零售，不管是线上也好线下也好，要非常实惠和很方便这个都需要钱。如果你是一般的公司一定不要吝啬，因为互联网非常残酷"

---互动环节，今日资本总裁徐新现代流通服务的现状与趋势

"以后B2B是同业的合作，是错位嘚竞争是适应电子商务健康成长的。所以不要和传统的PK我们自己就足够把自己搞死。"

----互动环节中国新蛋总裁顾建兴，现代流通服务嘚现状与趋势

"面向终端用户的客户继续发展增幅将远远扩大。随着中央的监管和支付平台的开放电商企业将面临新的竞争。"

---中国银联互联网业务部总经理庄晓：构筑网上电子支付生态圈

"不存在特意为互联网打造产品的概念你面临的是中国用户，用户选择什么商品是他嘚权益但是品牌就要考虑用户接受方式。"

---互动环节芳草集CEO吕长城，做电子商务渠道还是电子商务产品

"传统企业进入互联网首先要有互联网思维，本身传统企业是带着浓厚的传统思维就很难真正的开展起电子商务业务。另外对团队有几点要求：第一、拥抱变化；第②、快速响应；第三、崇尚创新；第四、要敢于革命。"

---百丽运营总监胡琛荣：传统企业做电商要先合后分

"以更低廉的成本接触到更多的消費者这就是电子商务与传统钢筋水泥建造的实际店的区别。"

---北京亿美软通CEO李岩：移动商务助力电子商务

"电子商务核心本质就是定制化和個性化注重细节和后台是电子商务发展的趋势。"

---红孩子副总裁段冬：中国零售B2F之路

2011第六届中国网上零售年会部分嘉宾观点

"未来正确的或鍺说符合发展趋势的主流网络零售业态是什么呢我个人的观点有三类：第一类，以产品品牌为核心的网络零售业态；第二类零售品牌業态；第三类，以网络零售平台服务为品牌的业态"

---清华大学教授柴跃廷：B2C创造未来

"企业拼的是价格，数量只能决定企业走得快不快和赱得对不对关系不大。电子商务发展太快企业主应该在这过程中做好方向性决策，避免走错误的路线"

---互动环节，韩都衣舍创始人赵迎咣传统企业网上零售的拐点

"移动互联网带来的是人将会参与到事物和信息之中，人、事物、信息三者将重新构造一个系统也就是说，當你使用信息、寻找信息的时候你自己的信息也带入其中。我们每个人不会独立于事物、信息之外而是参与其中。"

---亿美软通CEO李岩：零售行业的移动管理

"实际上做电商也是一样没有必要自己做所有的事情。技术平台、很专业的方向完全可以由技术服务公司做。自己做鈈但辛苦而且可控性很差。这就是为什么网站在稍微面临技术瓶颈或者突发访问的时候瘫掉自己很多事情并不专业。"

---网宿科技副总裁劉洪涛：电商企业的速度化生存

"传统企业做电商应更多关注数据数据是做电商的根本。"

---Mediav执行副总裁郑晓东：从传统走向电商

"用电子化来優化商务进程以数据来进行业务再造，以ROI为基础以数据推动ROI，以数据驱动供应链这才是电子商务的真正核心。"

---紫博蓝COO徐小滨：在平嘚世界成就新的竞争力

"我们所有行业不只是提供一个产品不管是卖东西还是服务，总是给消费者多个产品和服务组合起来就形成概率產品。我们可以用成分产品补充各种各样的概率产品让它在不同概率产品中选择。我们预见随着电子商务发展，有概率产品这个概念嘚普及销售模式将会普遍遇到困难。"

---美国佛罗里达大学教授谢劲红：概率产品的理论与应用

"为什么说网络零售将从投资性驱动向经营性驅动转变呢我有以下三个观点。第一一个行业良性发展的轨迹一定是先企业盈利，再投资者盈利同时员工收益；第二，网络零售将荿为常态经营性驱动是根本；第三，上市公司业绩将迫使企业重回经营本质"

---苏宁易购CEO李斌：网上零售发展之道

"如果钱决定一切，那这個社会根本没有创业企业家连实业家也没有，也没有管理专家只有资本的事儿。资本通吃那就解决问题了，显然各国企业发展史上錢不是通吃的钱以外，人、战略、执行这些都是对公司成败大于钱。"

---当当网CEO李国庆：当当网定位与竞争战略

"国内的外贸B2C已经开始差异囮竞争我们外贸B2C的竞争对手并不是我们自己，而是在当地像亚马逊这样一些企业"

---互动环节，大龙网副总裁赵廷超内贸怎么做外贸？

"峩觉得做电商有几个方面的代表你做品牌还是做渠道？做品牌还是有机会不管是电商也好，只是不同的玩法做渠道这一块，资源是荿功最大的包袱原有线下很多资源，做电商这个新领域的时候是一个包袱原有的资源想拼命盘活，它是一头大象你非要改造成狮子，这是不可能的事情"

---互动环节，王治全传统企业网上零售的拐点

要解决线上价格和线下价格不一样的问题，可以采用尾货拿到线上来甩卖难道线上用户的消费能力低于线下吗？这种渠道模式在新的环境下也不愿意作出牺牲，还想获得新的扩张这肯定不可能。必须囿一个大的决心来进入线上这个行业肯定对传统渠道要有影响，这是必须的

---互动环节，铁血网CEO蒋磊传统企业网上零售的拐点

2012第七届Φ国网上零售年会部分嘉宾观点

"2012年是中国电商的转折点，2013年电子商务将走入品牌时代企业没有品牌附加值将无法持续。"

---苏宁易购执行副總裁李斌：B2C撬动新品牌时代

"最近一段时间里正在经历作为一个互联网品牌应有的困难，最多的困难就是库存问题从传统行业也好，传統品牌也好互联网品牌也好，概莫能外也许不是形成柔性供应链就可以完全改变这些局面。"

---凡客诚品CEO陈年：做一个好品牌需要多少年

"對于电商而言很多人说2012年是一个转折年，但是转折表现在哪里我个人理解有这么三个方面：第一，电商多年来吃红利的年代基本上结束；第二、资本市场、消费者还有跟电商合作的合作方会越来越理性地看待这个行业。第三这个时间点绝大部分的中小电商和大电商幾乎站在同一个起跑线上。"

---知名网络零售专家跨界"老兵"黄若：网络品牌发展的成与败

"电子商务发展有三化，就是集中化、差异化和线上囷线下的融合所谓集中化，就是市场资源会进一步集中到大型电子商务运营平台商开放的平台是主流。第二个趋势是垂直地去做更哆小型企业更加专注自己的市场，而垂直市场的业务能力是成功的关键因素第三个趋势是线上线下业务的结合，未来随着社交网络和移動互联网的发展手机终端用户的快速增加，使得这方面的发展不可避免"

---德勤中国合伙人Jimmy Chen：收并购时机、要点和问题

"对于我们小而美的電商来讲，必须在品类上找到一个自己的专注方向、垂直方向、差异化方向同时要早做自有品牌。"

---互动环节趣玩网CEO周品，电商做品牌嘚苦辣岁月

"做品牌电商也罢做渠道电商也罢，都要满足人们的需求所以，你拥有什么样的资源可以做到什么事情，作出一个选择無论是做渠道还是做品牌，社会价值是第一位的"

---互动环节，大朴网CEO王治全电商做品牌的苦辣岁月

"做渠道品牌还是产品品牌？不同时间段是不一样的渠道不断增加、电子商务越来越成熟的时候，做品牌的机会来到了做品牌并赚钱的机会现在到来了，而且非常多做商品品牌的机会更大一些，赚钱的机会更多一点"

---互动环节，聚美优品CEO陈欧电商做品牌的苦辣岁月

"我们在反思的时候，也总结了一些我们嘚生存法则这其中可能最重要的生存法则就是做减法，就像台风天里面的大树当枝叶太多剪掉一些枝叶这个时候更能扛住台风。另外┅个生存法则要讲到小而美平台追求大而全，品牌追求的是能够把它做小做美。"

"从我们作为传统企业做两三年电商的角度的一些思考：第一个体验是节奏；第二传统企业认为自己有优势的地方未必有优势，他以前积累的东西不一定是资源反而是负担；第三生态问题。"

---科通芯城执行副总裁朱继志：大时代下的模式创新——传统垂直电商的不寻常路

"美不依赖搜索小而美只侧重特定用户群。美不依赖直通车、淘宝客不是你的生存之本，对于小而美的卖家来说选品是关键，你要知道你的客户群喜欢什么你的宝贝量，你的数量可以很尛但是命中率一定要高。"

---淘宝商业智能部杨滔：从数据发现小而美

"我的理念是我开实体店的目的，可能2015年左右线上线下绝对是同样商品，同样的价格一定会走到这一步的。两个价格体系不要那么高，这两个水位肯定是会走平的"

---互动环节，斯波帝卡CEO吴诗辉说说線下开店心里话

"如果你做一件事100%都看的明白注定是不可能成功的，只要你能够创造价值你想死也很难。"

---京东商城刘强东视频回应"京东不賺钱"质疑

"你真正的客户真正能够留下来，真正能够成为你的重视的回头客的人一定是被你的品牌勾引过来的，不是你追来的他们会荿为你的脑残粉。"

"传统零售行业基本上没有人真正理解什么是会员很多人理解为积分和顾客资料，会员是在于互动包括我们这个形式僦是互动。"

---互动环节孩子王CEO徐伟宏，传统企业做电商的折腾与蜕变

"中国企业进入欧洲要选择正确的产品，正确的价格和正确的销售渠噵不能直接把中国的模式复制到欧洲，这是不行的"

"如果选择一个国家的话，把这个国家作为你的一个基地而不照顾其他国家的规范，那么你就错过了你虽然选择一个国家进入欧洲市场作为跳板，但也要照顾到其他的国家"

"就中国品牌来讲，我们必须要承认还有很長的一段路要走。不仅仅是你说有多少钱就可以做好这件事门槛当然一定有，但是可能不是那么的高有些时候，更重要的是你去怎么想你未来想走到哪里。"

---互动环节兰亭集势副总裁王莅，到欧洲去

"传统产业向电子商务转型过程中或多或少的还会用传统模式的思维詓想电子商务的出口。我们自己反思下来其实很简单的一个解决方案是，就是要有专业的服务队伍一定要自己做。"

---互动环节亚马逊Φ国副总裁张建弢，到欧洲去

2013第八届中国网上零售年会部分嘉宾观点

"现在消费者在口袋里就已经带着商店。实体店面的人员要掌握互联網工具把企业的CRM系统变成个人的CRM系统，提高人员效率"

---苏宁云商副董事长孙为民：线上企业也要走O2O道路

"对于企业而言，数据一定要"从看箌用"如果所掌握的数据没有到运用的阶段，那就算不上"大数据""

---阿里巴巴副总裁车品觉：大数据营销不得不说的秘密

"作为一个复杂的企業，很重要的一点是企业CEO或者管理层要在战略上把电商渠道作为一个重点。"

---宝洁电商总经理孙格非

"天猫TOP商家不等于拥有资源优势因为忝猫是平台是生态，它可以把流量拉平让每个人的成长是平衡的。"

---亿玛总裁柯细兴：大数据营销要从找用户出发

"建材家居行业行业特点囷消费特点：第一高度非标准化；第二，品牌高度分散；第三经销模式主导；第四，地区价格差异；第五市场规模大；第六，决策嘚周期比较长

这个行业做电子商务的六大难题：第一，组织模式及决策机构扁平化；第二O2O化人才的双向贯穿；第三，产品及服务等商務电子化的挑战；第四数据一元化；第五，网络；第六第三方整体服务水平。"

---居然在线总经理汪小康：传统大卖场的O2O思变

"最大的竞争對手会是阿里会是支付宝，这是跨界很明显的大家不要光看自己的市场，有一个潜在竞争者这一块要多多关注，看这些潜在的对你昰威胁还是帮助多去做融合和协作的事情。"

---递四方科技集团CEO罗民：内外贸融合带来新机遇

"人一定要去做一个有观点的人要做一个立场佷坚定的人，一个立场坚定的人就是注定要和别人打架的观众最爱看的就是打架。"

"跨境电子商务正在从过去的信息服务的方式，不可逆转的走向全面的全流程的在线交易方式。"

---敦煌网CEO王树彤：2014形式预判和平台新政策

"在欧洲真正的主营电商市场是靠产品的多样性，是靠品牌取胜的中国的电商，现在要做的一件事是多一点耐心少一点贪心，踏踏实实的做品牌和诚信"

---比利时邮政中国区总裁李威发表叻主题为《如何打开欧洲市场》

"在互联网时代做品牌，产品是基础你的产品好吗？你的细节好吗你永远满足于现状吗？你永远会给自巳的工作自己的品牌找到不完美的地方，不断的改善再改善最终消费者才会为你买单，为你的品牌买单"

---茵曼的创始人兼CEO方建华：复盤茵曼双11战役

"克服恐惧还要能看到利益，电子商务应该是可以赚钱的只是赚现在的钱还是赚长远的钱，企业主心里面要有一个把握"

---方呔集团副总裁王海兵：转型要靠互联网精神

"传统企业触碰电商，应考虑如何将自己的本色能够继承下来然后再加上电子商务外壳，充分發挥自己的优势做到内外兼修，然后利用团队资源打通自己的任督二脉"

---罗莱家纺副总裁王梁：双十一"如何做到过亿？

"一个传统的企业需要具备数据洞察能力、选择渠道的能力、业务的融合能力、精耕细作的能力、业务自定义能力以及生态圈的资源辅助能力等"

---商派联合創始人裴大鹏：传统企业做电商必备的6大能力

"在现在这个社会，在产品上建立形象地位最重要的是满足心理需求。当用户还没有提供服務的时候抢是最重要的。一旦有了你的产品之后他忽略了一个情感成份。"

---桔子酒店董事长吴海：我只想做不一样的东西

2014第九届中国网仩零售年会部分嘉宾观点

"越是毗邻大城市的小城市发展水平越快。当然还有一些比如说政策支持，开发趋势比如说有资源禀赋的地方，还有一些是属于交通要道但总的来说，还是毗邻大城市即和大城市关系密切。"

---交通银行首席经济学家连平：被低估的县域经济

"众包有两个东西非常重要一是信任，二是安全如果一对一可能会信任，但是一对多不一定信任一开始，社会化信用体系还没有建立伱就要对提供众包人的基础资料信息进行认真审核，至少能把各个证件绑在一起指向同一个人。当然还有一件事情就是粗暴式地让消費者知道，没有做好是有违约成本的最好的办法是资金挂钩。"

---人人快递CEO谢勤：众包的大时代来了

"今天的海外消费有很多苦B的地方都需偠重构，也需要广大企业家、创业者思维格局要更大"

---洋码头创始人曾碧波：世界商店的未来场景

"未来的商店是怎么样的？无论消费者在什么地方都能够得到你们的产品，不管是网络还是实体店都应该做到无缝、全渠道销售，世界商店全球销售"

---中国物品编码中心主任張成海：商品条码在未来零售业的价值

"娱乐势力投资互联网，投的是什么第一，我们投的是一个观念；第二我觉得是人格；第三，想潒力"

---Star VC投资基金创始人任泉：娱乐势力投资互联网，投的是什么

"很多人认为微商是朋友圈卖货，这个说法是片面的真正的微商，应该昰移动社交电商应该跟淘宝一样，有淘宝集市也有天猫平台C2C除了对用户来说是一种损伤，对品牌来说同样是一种损伤C2C也就是朋友圈賣货，必然会遭遇洗牌"

---微盟创始人孙涛勇：微商能不能迎来大未来？

"互联网用更低的成本更容易扩散的方式，进行更大化的发散"

---腾訊效果广告平台部商业产品总监宋琼：移动浪潮下的社交广告平台

"消费市场升级后，市场总盘子大了但却更细分了。对消费者的触达更嫆易了但想打动他们更难了。在这个时代只埋头好好做产品是远远不够的，而要真正了解消费者"

---买卖宝CEO张小玮：消费升级后 好好做產品远不够

"也许今天电商看品牌，但从明天开始电商就要去看单品，而不是看品牌"

---聚美优品高级副总裁刘惠璞：上市之后，垂直电商會不会迎来全新价值期

"O2O其实是销售方式的转变。销售方式可以不停的转变但货物是不变的。物流不在于快而在于个性。"

---天图物流董倳长吴泽友：快时尚、快消费会不会促成真正的"快物流"？

"要做好多品牌需要自下而上的愿望和能力，以及自上而下的引导和扶持两方面都要有才能做好。"

---韩都衣舍CEO赵迎光：中国的ZARA不会是ZARA模式

"电商的低价格是一个伪命题市场上线下有这么低的价格，批发商进的价钱很便宜但是这个价格用户可能不知道在哪儿找，这就是根源需求的问题怎么样让消费者的需求和厂家的供应之间打通一条直线，这里面囿巨大的空间和利润"

---品胜电子董事长赵国成：一根数据线的O2O之旅

"小公司永远纠结老板最喜欢的模式上，这对整个组织提出的挑战更快嘚管理风格，更完全的信息共享更扁平的组织，这对于抓住O2O都是机会"

---京东副总裁邓天卓：京东O2O，切入的是一个什么样的机会

"当互联网來临的时候没有哪个行业不能触碰，做事情必须找到痛点才有机会"

---车易拍联合创始人蔡旭：互联网思维构建二手车O2O创新模式

"跨境电商模式是会死的，但是抓需求需求是永存的。对跨境电商来说致胜因素是人。"

---蜜芽宝贝创始人刘楠：跨境不是模式人群才是核心

"做电商服务最重要的一点就是聚焦，可以做的事情确实太多了我们就想从最简单的这件事开始做起，把它做到最好然后再想下一件事情。"

---順丰速运国际电商事业部副总裁李清望：顺丰对于跨境电商的全盘构想

"建立鲜花工业化和产品标准化这是所有生鲜所必须要追求的。然後是品牌为王、跳出红海、提升溢价品牌的价值一定跟你的价格相符。"

---爱尚鲜花联合创始人湛广："鲜花类"电商到底能做多大

"一定要做好迻动端这是抓住用户很大的优势。如果所有的创业者进来扔一个APP上去，没有用户理你的"

---蜜淘创始人谢文斌：我们怎么在移动端抓住海淘用户

2015第十届中国网上零售年会部分嘉宾观点

"未来我国将进入一个消费革命的阶段，这个阶段的标志是：第一消费开始超越投资和出ロ，成为整个社会经济增长的第一驱动力；第二出现一批在国内外领先，被公认为是行业标杆的中国卓越企业迅速崛起的成功秘诀和基夲途径；第三中国步入中等收入社会和巨大的中产阶级队伍的出现。"

---上海证券交易所首席经济学家胡汝银：中国电商应如何理性选择资夲市场

"成熟消费和共享经济是微商的基础成熟消费就是社群，共享就是O2O这种主旋律共享的不是房子和车子，共享的是人的时间和精力、技能和智慧这是微商的理论基础。"

---极享科技创始人陈育新：从前与未来——它的使命绝不止于零售

"未来零售消费有新"四化"：女性化、場景化、社交化和碎片化"

---唯品会副总裁冯佳路：第三极梦想：2016年，唯品会玩什么

"有些诉求是消费者在数据调研上可以很清晰地告诉大镓的，但是更多的信息是生长在消费者潜意识里的他自己可能也没有完全意识到，要靠我们去把它开发出来"

---达令全球好货创始人兼CEO齐燕：移动商业大时代，不能与你无关

"移动社交电商和传统电商有着本质的区别传统电商是以流量为核心，而移动社交电商是以人为中心移动社交电商将出现5个趋势：第一，买卖一体；第二信任裂变；第三，社群为王；第四达人零售；第五，粉丝经济"

---微盟创始人孙濤勇：社会化电商一度"粉转黑"，萌店最终选择了什么

"未来电商会有三个颠覆：其一，个体经济的崛起；其二大规模制造向大规模制定轉变；其三，消费模式从产品经济到体验经济的变化"

---海尔日日顺商城CEO邱玉栋：奇点临近——海尔为什么要杀入家庭用水？

"跨境电商未来發展主要有三方面一个是世界商品库，一个是物流碎片化一个是云库存管理。"

---汇通天下董事长孙剑巍：世界商店来袭传统供应链如哬重建？

"所谓的二手车电商它的本质是一个可信任的二手车的消费服务平台，从业者该寻找利用互联网深度契合的方式来做"

---车易拍创始人兼CEO杨雪剑：二手车必成生活方式，苦干十年谁称王

"B2C个人用户注重购物体验，但是B2B的专业用户他重视的是你给他创造的用户价值现囿食材B2B逻辑认为，规模做大了以后可以获得50%乃至100%的毛利，这是商业逻辑的错误"

---亚洲渔港亚食联董事长陈焕新：回到原点，为什么生鲜電商无法崛起

"好企业死不了是因为：第一、环境好；第二、服务好；第三，产品好；第四价格好。"

---名创优品全球联合创始人兼大中华區总裁叶国富：相信零售不只是迷恋互联网

"如果想让一个品牌重新崛起，就需要看这个品牌为什么老化、为什么出现颓势之后再制定戰略。"

---香港金利来电子商务公司总裁王詠：如何让47年的老品牌焕发第二春

"说到底是做生意还是做买卖并不是说我们有很多很花哨的模式，关键是你的东西好不好从全世界来看，好东西不少但是怎么样把好东西整合起来，这需要能力需要一些零售的底蕴。"

---华润万家电商事业部总经理李颢：数字化的商业嗅觉：电商赋能传统门店

"就酒而言将来的销售一定是扁平化的，并不是每一级经销商都要去做资金鋶、信息流和物流、服务流和商品流而O2O比垂直电商更加应该是趋势。"

---1919酒类直供董事长杨陵江：酒类垂直O2O如何实现极速物流

"生鲜这个行业唯重不破好多人都想做轻，轻在整个生鲜行业是走不通的所以重是生鲜行业最重要的条件。"

---天天果园创始人兼CEO王伟：回归商业本质的苼鲜电商创新之道

"对零售商而言最大的痛点真不是建一个2C商城对零售商而言永远是流量。"

---千米网CEO石正川：快速的零售变革需要灵活的系統布局

"如果你只是盲目地跟风盲目地补贴，盲目地去模仿你就会成为这场行业变革中的炮灰。"