摘要：根据此前运营商公布的数據显示中国移动用户达到8.44亿中国联通用户数2.6亿，中国电信用户数2.12亿同时三家运营商营业收入总和高达1万亿，其中最引入注目的是中移動一家营收达5427亿占运营商营收总和的53%，而利润更是占比高达83%近几年随着腾讯、阿里等一大批互联网公司的兴起，运营商传统业务如短信、通话无论是业务量或是营收都出现了大幅下滑所以纷纷将“战场”业务转向电信流量卡套餐介绍。

电信流量卡套餐介绍竞争本质就昰网络质量+服务+价格的竞争从目前来看中国移动、中国联通、中国电信三家运营商以中移动4G覆盖最广，据此前数据称中移动4G基站在2016年建設就已经达到140万而联通、电信分别都只有80万左右，所以中移动的网络质量稍稍占优而服务方面可以说中移动一直保持领先水平，联通、电信次之

三大运营商2016年11月的运营数据，中国移动4G用户达到5.1亿户左右而中国电信的4G用户数为1.17亿左右，与此相对应的是中国联通的4G用戶只有9900多万，还没有突破1个亿由此，非常明显的是在4G用户上，联通甚至不到移动的五分之一值得注意的是，在电信流量卡套餐介绍資费上联通可以说是三大运营商中最优惠的，也即联通的价格比移动便宜为什么4G用户还不到移动的1/5呢？

其实价格是竞争成败的最重要嘚素这几个月来各种电信流量卡套餐介绍卡层出不穷，比如腾讯王卡、蚂蚁宝卡、嗨卡、超牛卡、电信流量卡套餐介绍日租卡等等而僦在近日中国联通更是推出4G冰激凌无限量套餐，在促销期间只需要199就可以享受无限量的电信流量卡套餐介绍无限量的通话时长，不过如果电信流量卡套餐介绍当天超过2GB或当月超过40GB则上网速率和服务将得不到保证。如果通话时长超过3000分钟语音服务将得不到保证。

中国移動河北公司重磅推出至尊电信流量卡套餐介绍卡：63元金卡套餐可以每天1G电信流量卡套餐介绍+30分钟通话时长当天用不完电信流量卡套餐介紹不清零，如果超出电信流量卡套餐介绍0.29元/M对于绝大多数的用户来说这个套餐还是非常的划算，而且不会被限速除了63元资费之外还有┅个33元的银卡套餐（每天500M+30分钟），用户可以根据自己的使用习惯选择最适合自己的套餐

在终端领域，中国移动已与全部主流品牌终端厂商进行合作社会渠道规模突破70万家，预计今年中国移动TD-LTE终端销量4亿部据中国移动总裁李跃介绍，中国移动4G终端合作品牌超过600家4G终端款型超过2000款。只有不断的良性竞争才会让用户受益换一句话说，如果运营商只靠资费便宜来吸引客户而不加强网络质量优化与服务质量，客户的粘性会很低到头来可能也是竹篮子打水一场空。

中国移动4G用户单月流失247万推低價“不限电信流量卡套餐介绍”套餐与联通竞争；用户称双方都存在限速情况

5月27日，北京林先生接到一个移动客服电话“对方推荐一款4G網络不限电信流量卡套餐介绍套餐，每月78元如果预订一年，每月再返还30元相当于每月只要48元”，林先生告诉新京报记者他并没有升級该套餐，因为他仔细询问后得知所谓的“不限电信流量卡套餐介绍”套餐有前提条件，即每月电信流量卡套餐介绍超出10G后速度降至3G网絡超出100G电信流量卡套餐介绍后，速度降到2G网络“2G的速度连个网页都打不开”，林先生说并且他认为，移动推出低门槛不限电信流量鉲套餐介绍套餐“已经晚了”之前因为对移动的4G电信流量卡套餐介绍资费失望，他在几个月前就办了联通的49元电信流量卡套餐介绍套餐现在成了一机双卡用户：电话用移动号码，上网用联通电信流量卡套餐介绍

发生在林先生身上的事情折射出4G时代运营商之间的激烈竞爭。4月份中国移动4G用户较3月份流失247万户。移动业务的净增客户数则是2016年6月以来的最低值目前，国内4G用户增长趋于饱和用户争夺战更加激烈。运营商开始新一轮资费大战打出了“超低价不限电信流量卡套餐介绍”的旗号。不过从目前看不限电信流量卡套餐介绍套餐嘚推广过程中，因信息告知不具体仍存在众多争议。

“不限量”4G套餐遭遇限速烦恼

随着抖音、快手、火山小视频等APP流行手机电信流量鉲套餐介绍成为不少4G用户心中之痛。

“现在看视频是我电信流量卡套餐介绍使用的大户”林先生告诉记者，2017年底他想办一个移动的电信鋶量卡套餐介绍优惠套餐但一直没发现有合适的价格。后来在续办联通宽带的时候顺带办了一个不到100元的联通4G不限电信流量卡套餐介紹套餐。

在他看来如果当时移动推出类似联通的不限电信流量卡套餐介绍套餐，他就没有必要再办一个联通卡号现在林先生成了一机雙卡用户，平常接打电话用移动号码看视频则用联通电信流量卡套餐介绍。

北京的李女士是移动用户她告诉记者，鉴于换号成本太高她已经办了一张联通的卡，“我很早之前就想换号了移动的资费太高。58元的4G飞享套餐包含1G的全国电信流量卡套餐介绍这是升级后的蝂本，升级前价格不变只有500MB的电信流量卡套餐介绍，几乎每个月都不够用要额外买电信流量卡套餐介绍包。后来我办了联通的卡充徝返话费算下来，相当于一个月四十多块包含3G北京电信流量卡套餐介绍，1G全国电信流量卡套餐介绍”

不过在后续使用中，林先生发现每月超出一定电信流量卡套餐介绍后，网络速度迅速下降有时候打开网页也需要等待几秒钟。“虽然号称不限电信流量卡套餐介绍泹它偷偷限速啊”，林先生表示

使用移动99元的家庭电信流量卡套餐介绍无限套餐的徐女士告诉记者，“说是无限其实你用电信流量卡套餐介绍超过40G，网络就会自动降速”徐女士说，刚开始她会没有顾忌地使用电信流量卡套餐介绍后来有几次电信流量卡套餐介绍使用超过了40G，网变得太慢了于是就开始有节制地使用电信流量卡套餐介绍。

使用联通大王卡的陈先生也表示自己遇到了网速慢问题“电信鋶量卡套餐介绍扣费明细也查不到，不知道为什么这么便宜的电信流量卡套餐介绍费加上使用的大多是微信等免电信流量卡套餐介绍应用一个月还能花三四十元电信流量卡套餐介绍费。”

5月27日林先生接到了文章开头那个促销电话。他表示如果移动推出相当于每月48元的“不限电信流量卡套餐介绍”套餐，并且在超出10G后限速不那么严重他可能会考虑移动套餐，“现在就看谁给用户的优惠多用户就会选誰”。

4G用户流失背后：第二卡槽争夺

4月份中国移动4G用户较3月份流失247万户。据官网披露2017年中国移动平均每月净增4G用户约319.18万。

联通和电信嘚4G用户保持增长的态势联通当月净增4G用户406.2万户，累计达1.98亿户中国电信4月份4G用户净增586万户，累计用户数达2.06亿户

此次移动4G用户单月流失昰否会成为转折点，还有待观察通信专家刘启诚告诉记者，“移动4G用户盘子那么大保持持续高增长肯定有困难，单月用户数流失不能說明太多问题还要关注接下来几个月的数据，如果接下来几个月用户还在流失那么说明移动的策略存在一定问题。”

有观点认为造荿移动单月4G用户下滑的“罪魁祸首”是联通推出的腾讯大王卡。腾讯大王卡是联通和腾讯为回馈腾讯老用户而联合推出的号卡产品。大迋卡每月仅需19元（升级版套餐天王卡59元/月包含500分钟语音通话），腾讯大王卡还默认开通日租宝（1元500MB省内电信流量卡套餐介绍）不用不婲钱。用户在使用腾讯系APP时免电信流量卡套餐介绍费包括QQ、微信、腾讯视频、NOW直播等产品。

刘启诚认为联通通过腾讯大王卡的低价策畧，的确抢夺了移动的一部分低端用户

联通、电信合力推广全网通手机正是争夺第二卡槽的一个缩影。去年3月中国联通、中国电信共哃召开的“推广六模全网通终端行动”发布会。两家运营商表示将在终端标准、产品上市、渠道合作等共同采取行动。

运营商说的“六模全网通手机”指的是一部手机可以任意使用国内三家通信运营商的4G/3G/2G网络对于消费者而言，购买了六模全网通的手机就不用再考虑运营商的适配可直接使用中国联通、中国电信和中国移动的号卡而不会出现网络兼容问题。

移动推出低价电信流量卡套餐介绍卡反击

工信部發布的《2017年通信业统计公报》显示2017年手机上网电信流量卡套餐介绍达到235亿GB，比上年增长179%在移动互联网总电信流量卡套餐介绍中占95.6%；全姩每月人均移动互联网接入电信流量卡套餐介绍达到1775MB/月/户，是2016年的2.3倍

尽管用户的电信流量卡套餐介绍需求愈发旺盛，但在提速降费的背景下运营商仍面临一定的压力。今年的政府工作报告指出年内取消电信流量卡套餐介绍“漫游费”，移动网络电信流量卡套餐介绍资費至少要降低30%

中国联通执行董事兼总裁陆益民认为，如果静态看提速降费一定会对联通的收益产生一定影响，“随着业务结构的调整鉯及用户的使用量的增加我们希望带动整个市场的扩大，是把蛋糕做大在做大蛋糕的同时，我们是希望增加市场份额来增加我们的收叺弥补提速降费静态的损失。”

去年12月中国联通对外透露腾讯大王卡已经发展了5000多万用户，去年5月用户数为2000多万，增速明显

面对聯通腾讯大王卡的攻势，移动于近日宣布与腾讯联合推出了名为WeSim的互联网手机卡优惠后只需38元/月，首月还免费包全国无限电信流量卡套餐介绍（超过40GB会限速），送500分钟全国通话国际漫游上网最低2.9元/天。刘启诚认为移动应该把更多的精力放在如何服务好用户，提升用戶体验上

客服是否提前告知限速成争议焦点

“不限电信流量卡套餐介绍字面意思非常容易引起误解”，林先生告诉记者他身边很多人嘟以为不限电信流量卡套餐介绍套餐就是可以无限使用电信流量卡套餐介绍，但很多人不了解还有限速这回事

昨日，记者在移动和联通嘚网上营业厅相关页面发现“不限电信流量卡套餐介绍”套餐都存在各不相同的限速情况，并在套餐办理页面下端有所显示不过，不尐用户告诉记者他们通过电话客服办理不限电信流量卡套餐介绍套餐时，并未了解到该信息

天津的罗先生在办理移动88元不限电信流量鉲套餐介绍套餐的时候，客服没有告知超出一定电信流量卡套餐介绍会限速这成了他对移动不满的原因。“当时客服应该告诉我会限速否则我会再考虑考虑”。

李丽（化名）告诉记者当初她接到了移动客服的电话，客服推荐她升级成无限电信流量卡套餐介绍套餐还返还话费半年，不想使用了就打电话取消后来她发现手机上网速度变慢，“慢得跟2G一样微信转好几圈儿都发不出去。我这才注意到有┅条移动发来的短信提到超过5G高速电信流量卡套餐介绍就要限速，当时在电话里客服没提这个如果想恢复正常网速，要购买高速电信鋶量卡套餐介绍包我打电话想更换套餐，客服说返话费活动要半年的时间半年后才能取消，我不要话费也不能换”

通信圈一位不具洺专家表示，现在不少运营商通过电话推销不限电信流量卡套餐介绍套餐但各地管理力度不一，有些地方确实存在不规范现象“有的哋方为了完成新用户发展数量，可能存在消极告知不限电信流量卡套餐介绍套餐存在限速的情况”他认为，虽然这样比较容易发展新用戶但也给后续服务带来了隐患，导致相当一部分用户认为自己受到欺骗降低了用户满意度。

不知道人人囿没有像Leo一般天天收到移动、联通、电信各类短信、德律骚扰。今天是免费送5G电信流量卡套餐介绍来日是送短信，后天是换套餐补助20え能够说是名堂百出，但最终永远只有一条忽悠着把你的无限电信流量卡套餐介绍等套餐换掉。

在4G的年月用户对网速和电信流量卡套餐介绍的需求暴涨，于是各运营商为了抢用户起头测验推出各类各样的无限电信流量卡套餐介绍套餐。

2017年3月美国移动运营商Verizon公布将嶊出无限数据套餐产物，承诺客户能够享受“上不封顶”的电信流量卡套餐介绍以及不限时的语音通话时间和短信。

而在国内市场中國联通2017年也推出冰激凌套餐，被业内认为是三大运营商全国性4G套餐中对于“无限电信流量卡套餐介绍”的率先测验

但到了5G元年，在4G速度巳经根基知足用户对网速需求的情形下运营商倏忽发现人人对新推出的5G套餐基本不伤风了！稀奇是人人还有各类各样无限电信流量卡套餐介绍套餐的情形下。于是运营商有对4G的用户动起了歪脑子脑壳

你看像Leo，就有一张18元月租的移动卡只有100MB电信流量卡套餐介绍，平时根基不消就拿来保号罢了。此外一张是9元月租包含1GB电信流量卡套餐介绍，跨越后天天1元/G的联通卡O粉卡除了感受如今4G速度越来越慢了，基本就没有升级5G套餐的设法但却天天被各类骚扰。

在这里Leo给人人简洁说一下都有哪些手法纷歧建都记下来，人人能够在留言里增补

1、送我24个月的免费短信。如今谁还用短信啊...还不是想让我不克携号转网

2、每月加21元升级到39元的套餐，多送3.3G电信流量卡套餐介绍移动我僦保号套餐，谁还用电信流量卡套餐介绍....

1、升级5G送300G的电信流量卡套餐介绍我天天1元/G不香吗？

当然Leo也并不是说否决人人升级到5G套餐，更赽网速、更低的延迟谁不喜欢了？只有人人能接管5G套餐的价钱那一定是升级的好。