举例说明知觉的特性企业的产品是如何按消费者市场细分标准进行细分的?

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组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它分为三种类型:产业市场、中间市场和政府市场。外文名Organizational market组分类产业市场
组织市场(Organizational market)
组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。1、组织市场的规模和复杂性
通常组织市场的数量较消费者市场的少,并且每个顾客每次购交易的规模和相对比较大。同时组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量在全国中占据相当的比重。显然每个顾客对于供应商都是十分重要的,如果失去任何一个顾客,这将严重的影响供应企业的销售额(和就业)。一般都是很重要的,要设法与他们建立密切长期的关系,有时要有专门为大的队伍,进行多次长期的访问,从而赢取并保持持续的订单。
组织市场在总、每笔交易的当事人数、客户经营活动的规模和多样性、生产阶段的数量和持续时间等方面,要比消费者市场大的多、复杂得多。此外,组织市场的数量并不受其下游消费者市场数量的限制,因为有些组织不参加任何。一些组织对消费者提供服务而不直接收取费用(如慈善机构、教堂、学会等),另外有些组织中则根本看不到消费者这一角色的作用(如军队)。
2、组织市场需求的特性
组织市场通过一系列的增值阶段为消费者市场提供产品,所以对最终消费的需求是引发组织市场供给的最终力量。组织市场的需求是从组织市场到消费者市场间各增值阶段一系列需求的派生。例如,出版社用纸市场的需求取决于对书籍和杂志的需求。如果对于最终消费品需求疲软,那么对所有用以生产这些的的需求也将下降。组织市场的必须密切关注最终消费者的购买类型和影响他们的各种环境因素。
组织市场对产品或服务的总需求量受波动影响较小。一般来说,的越低或原材料成本在制成本中所占的比重越小,其就越小。在短期内组织市场的特别无,因为任何组织不能随时对其生产方式或运营模式做许多变动。
3、组织市场购买的特性
由于组织市场具有购买者数量较少,而其购买规模较大的特性,与相比,通常影响组织的人较多。大多数有专门的采购委员会,其由技术专家、高层管理人员和一些相关人员组成。特别在购买重要商品时,往往是由采购委员会中成员共同做出的。供应企业的营销人员不得不雇用一些受过精良训练、有专业知识和的和销售队伍,与经过专业训练、具有丰富专业知识的采购人员打交道。
由于专业性采购,且交易涉及的金额较大,组织购买者通常直接从生产厂商那里购买产品,而不经过,那些技术复杂和价格昂贵的更是如此。同时,由于组织市场购买者处于强有力的地位,可以让卖方做出让步,反过来购买自己产品。有些情况下,购买者要求卖方反过来购买自己产品以确保订单的安全。
许多组织购买者日益转向大,以取代直接购买。承租人能得到一系列好处:获得更多的可用资本,得到出租人最新的和上乘的服务以及一些利益。出租人则最终将得到较多的,并有机会将产品出售给那些无力支付全部贷款的。产业市场,又叫生产者市场或企业市场。它是指一切购买产品和服务并 将之用于生产其他产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 通常由以下产业所组成:农业、林相关书籍业、水产业;制造业;建筑业;通讯业; 公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。转卖者市场是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润 为目的的个人和组织、转卖者不提供形式效用,而是提供时间效用、地点效 用和占有效用。转卖者市场由各种批发商和零售商组成。批发商是指这样的 商业单位:它购买商品和劳务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用 户、公共机关用户和商业用户等,但它不把商品大量卖给最终消费者;而零 售商的主要业务则是把商品或劳务直接卖给消费者。非营利组织市场包括政府 社会团体等。其中,政府市场是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府 单位,也就是说,一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。 由于各国政府通过税收、财政预算等,掌握了相当大一部分国民收入,所以 形成了一个很大的政府市场。组织市场同有着根本区别。相应地, 二者的购买行为也就不尽相同。组织市场购买行为(简称组织购买行为,下同)是指各类正规组织机构确定其对产品和劳务的需要,在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。它与消费者市场购买行为相比存在以下几个特点。
1.组织需求是一种派生需求。组织机构购买产品是为了满足其顾客的 需要,也就是说,组织机构对产品的需求,归根结底是从消费者对消费品的 需求中派生出来的。显然,皮鞋制造商之所以购买皮革,是因为消费者要到鞋店去买鞋的缘故。
2.购买决策过程的参与者往往不只是一个人,而是由很多人组成。甚至连采购经理也很少独立决策而不受他人影响。
3.由于购买金额较大,参与者较多,而且产品技术性能较为复杂,所以,组织购买行为过程将持续较长一段时间。几个月甚至几年都是可能的, 这就使企业很难判断自己的营销努力会给购买者带来怎样的反应。
4.物质产品本身并不能满足的全部需求。企业还必须为之。组织市场细分的意义在于能够帮助组织有效地找到目标顾客,从而针对目标顾客的独特需求提供的服务。尽管组织市场细分对中小企业来说更为重要,因为通过组织市场细分可以为中小企业发现那些容易被竞争者忽视的或没有得到很好服务的市场空间或领域,但是组织市场细分同样适用于大型企业,因为没有任何一个企业的产品或服务能够满足所有组织的需求。
另一方面,组织市场细分可以帮助组织提高活动的有效性。任何一个组织的都是有限的,只有通过组织市场细分,找到最切合组织发挥自身资源优势的目标市场,才能使组织的营销活动获得最优的投入产出比。
组织市场细分确定的目标顾客或者说确定的,是组织营销的主“战场”,组织营销能否取得成功的关键除了自身拥有的资源之外,在很大程度上取决于目标市场的选择是否正确,是否能够发挥组织自身的资源优势。而要选择一个正确的有效的目标市场,又取决于组织在进行组织市场细分时所满足的细分条件,那么组织市场细分的条件有哪些呢?概括地说,组织市场细分的条件由浅入深至少包括以下四个方面:
第一,可测性,也就是可度量性。组织要对一整体市场进行细分,首要的条件或者说最基本的条件就是组织能够获得细分该整体市场的足够的必要的。如果组织不能获得从整体市场中区分出个别子市场的足够的必要的信息,那么就无从对该整体市场进行细分。
第二,可及性,也就是可到达性、可进入性。组织通过可测性可以划分出若干的子市场,但若干的子市场中,哪些可以作为组织潜在的目标市场呢?这就需要结合组织自身的营销力量和营销要素组合能否到达或进入某个或某些子市场来综合考虑,只有组织自身的营销力量和营销要素组合能够顺利到达或进入的子市场才可以作为组织选择的潜在目标市场。
第三,可偿性,也就是可回报性。满足可及性的潜在目标市场,依然不能直接作为组织营销的真正目标市场,因为有些潜在的目标市场组织可以轻易地进入,但这些潜在的目标市场可能规模并不足够大或者过于残酷,组织进入几乎不能从这些潜在的目标市场中获得持续发展的利润。因此组织选择目标市场还需要考虑的另一个因素就是可偿性,只有组织能够从中获得足够的以支持其持续发展的潜在目标市场才是组织应该考虑的市场。
第四,可行性,也就是可操作性。满足可测、可及、可偿性的潜在目标市场好像就是组织要选择的真正目标市场,但仔细审视,我们发现还需要综合考虑组织自身在这些潜在目标市场上的经营、营销以及技术力量等是否与该市场上目前的竞争性需求相匹配。只有满足可测、可及、可偿以及可行性四个条件的潜在目标市场才是组织可以选择的真正目标市场。组织市场细分的标准和方法很多,同一个整体市场,按照不同的标准和方法可以划分为众多的子市场,即细分市场。就像对地球按照和来划分从而形成不同的和温区一样,不同的组织,由于其产品及市场定位的不同,细分市场的标准和方法也不同。但通常情况下,组织市场的细分可以按照和分为两个大类。不过,这里的宏观和微观是相对而言的,对甲组织细分市场的微观标准,可能是乙组织细分市场的宏观标准,反之亦然。
在当前精细化营销、深度营销的下,组织间营销通常遵循先对市场进行宏观细分,然后再在某一宏观细分市场的基础上进一步纵向或横向微观细分市场,从而达到对潜在目标顾客的精准覆盖。另一方面,宏观市场细分的细分变量与微观市场细分的细分变量,本身都可以叠加或组合,任意一种叠加或组合都构成对某一市场的一次横向或纵向的细分,进而达到对市场形成一种条块式的区划。
首先是宏观市场细分,首要的是确定宏观细分变量。
常见的宏观细分变量包括组织的行业特性、,组织所在的区域、省市或城市以及组织购买类型等。宏观细分变量的叠加或组合可以构成或的细分市场。
在宏观细分变量中,(industry)可能是进行组织市场细分最基本最常用的一个细分变量,在对产品进行市场定位的时候,就常常细分为政府、、、科研、等等行业。其次是(size),比如按照组织的成员数量或资本金等将组织细分为大、中、小型等不同规模的组织,比如DELL在细分组织市场时,将组织成员在500人以下的定义为小型企业,将组织成员在500~3500人之间的定义为中型企业,而把组织成员在3500人以上的定义为大型企业。再次是区域和省或城市也是常用的宏观细分变量,比如将市场按区域划分为、、等七大区域,然后再对某一区域内按省或城市为单位确定子市场,如上表1和表2就是这种宏观细分变量叠加或组合所区划的子市场。此外,按照组织购买类型的不同也可以对组织市场进行细分,比如根据组织购买产品或服务所采用的决策不同,可以将组织市场细分为直接重购型、更改重购型和新购型等三类。
其次是微观市场细分,与常常使用的宏观细分变量相比,微观细分的变量更多且更容易因组织的不同而不同。
组织常用的微观细分变量有关键的采购标准(keycriteria)、(purchasingstrategies)、采购的重要性(importanceofpurchase)以及组织的革新性(organizationalinnovativeness)等。在组织的营销实践中,宏观细分变量与微观细分变量的叠加或组合构成的区划所确定的子市场,往往能做到对组织目标顾客的全面覆盖。
关键的采购标准关键的采购标准是组织间营销常用的一种微观细分变量。营销人员可以按照购买组织的采购中心最重要的采购标准作为细分依据进行细分。通常情况下,组织的营销人员应该能够比较容易获得购买最关心的采购指标或标准。
采购战略这是另一种常用的微观细分变量。不同的组织购买者通常执行不同的采购战略,即便是同一个组织购买者,在组织的不同发展阶段也会执行不同的采购战略。通常情况下,组织的采购战略分为满意战略和最优化战略两类:所谓满意战略,就是指组织购买者向熟悉的或以前有来往的供应商询问情况,只要找到第一个能够满足其购买或服务要求的供应商,生意就达成了。而最优化战略则不同,与满意化战略相反,这类组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供应商询问价格,衡量好坏,最后再选择最优的与其进行合作。
采购的重要性如果组织产品在不同行业有不同的用途,那么采购重要性就成了一个重要的微观细分变量。采购重要性直接影响到采购中心的组成和规模。风险越大,重要性越高,则采购中心的规模可能会增大,组成采购中心的人员的地位和职责可能也会增加,而整个采购中心的地位就会相应地提高。
组织的革新性组织的革新性作为一个微观细分变量,这涉及到新产品推广的难易问题。组织购买者富有革新性则意味着他们比较愿意尝试接受新产品,而革新性较弱或较少则意味着这些组织倾向于保持原有的购买习惯。组织市场细分的目的就是为了帮助组织找到适合组织自身资源优势的潜在目标市场,并进而开展营销活动,提高营销效果。在前面讲了组织市场细分的条件、宏观及微观细分变量以及如何进行组织市场细分,接下来,要讨论如何对细分市场进行评价,如何选择目标市场等。
评价细分市场是组织选择目标市场的先决条件。而评价细分市场的关键环节在于对细分市场展开竞争性分析,该竞争性分析主要包括确定细分市场的、识别和描述细分市场中竞争对手的优、劣势以及预测竞争对手的营销活动等过程。具体地说,评价细分市场包括下述内容:
市场或行业的状况和变化预测。该市场的竞争态势如何,是否具有发展的潜力?竞争环境是否稳定?该市场将会有何种程度或何种方向的变化?
识别当前和潜在竞争对手的战略意图。分析是竞争分析的基础性工作,通过对竞争对手的战略意图的了解,既有助于解释其已做出的战略行动的原因,也可以测算出该竞争对手的短至未来几个月、长至未来几年的行动方向。
识别竞争对手的核心能力。核心能力或称为,是一个企业能否在市场中生存、发展下去,是否应该进入某个新市场并成功发展的关键性因素。预测市场的进入和退出情况。新进入者的加入和老企业的退出构成了动态竞争市场的重要的组成内容。
在对各细分市场进行综合评价之后,就可以进行目标市场的选择了。通常情况下,目标市场的选择有三种方案:集中性营销就是只选择一个细分市场作为组织的目标市场。以单一目标市场的顾客为,顾客的需求和行为特点相对来说要简单得多,通过集中性营销,公司可以更加充分地满足他们的需求。因此采取集中性营销战略可以在目标市场上站稳脚跟,树立在该市场上的知名度和,从而在目标市场上巩固其地位。
采取集中性营销战略,公司通过专业化生产、经营和销售,可以大量减少,提高利润率。集中性营销一般适用于规模较小、实力不够强大的组织,不过集中性营销战略也有很大的危险性。差异性营销就是指公司面向不同的细分市场,采取各自不同的营销组合和营销策略。差异性营销战略可以满足不同市场、不同顾客的需求,这样就可以在数个细分市场上都占据一席组织市场之地,增加总的市场销售额,但差异性营销会增加公司的成本。无差异性营销就是指公司忽视细分市场可能存在的差异,而对所有的细分市场都采用一种营销战略。实质上,组织若采用无差异性营销战略,细分市场就没有意义了。无差异性营销战略适合于那些产品或服务标准化程度高,并且目标顾客所在行业和市场十分广泛的情况。无差异性营销的好处在于可以获得成本优势,缺点就是使得组织的市场地位很容易受到打击。如果组织不是很强大,忽视差异的结果只能是自己的市场被进行差异化营销的组织所抢占。
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市场细分的五不足
出处:陕西省西安市未央区大学城陕西科技大学&&发布日期:日 14:29
  以满足不同顾客需求为导向的差异化营销战略的出现与广泛应用,是买方市场条件下厂商竞争不断加剧的结果,也是市场环境发展到一定阶段的产物。随着后工业化时代的到来,企业营销战略目标正在从创造销售量向创造忠诚的顾客转变,同时,差异化营销也进入了更高的发展阶段――目标客户终身化战略。无论是差异化营销战略还是目标顾客终身化战略,其实施前提都是对市场消费需求进行有效的细分。
  自Wendell .Smith在20世纪50年代首次提出市场细分概念以来,市场细分问题一直是营销学术界与实业界关注的焦点。随着理论的深入研究和广泛传播,市场细分的作用日益受到企业的重视和认可,但是与其他成熟的营销理论相比,市场细分在实践上都显得捉襟见肘,特别是在营销理论传播不久的中国,存在不少的问题。
  一、迷失市场细分的最终目的
  按照经典的市场细分理论,市场细分的最终目的是帮助企业在特定市场上建立起自己的独特的竞争优势,进而维持顾客的忠诚度,最终使企业获得持续的竞争力。这一目的是市场细分的出发点,也是判定细分市场有效或无效的根本标准,更是现代营销“以顾客为中心”理念的进一步诠释。
  然而在现实中,很多企业迷失了这一目的,他们更多的是关注于市场细分新方法和新标准的制定,以为运用了最新的市场细分方法和标准就一定会产生有效的市场,这种观点是极其错误的。尽管市场细分是一种趋势,但是从企业的角度考虑,只有能够盈利的细分市场才是值得关注的,只有能帮助企业获得持续竞争力的市场细分才是有效的。从某种角度上讲,单纯的细分未必出市场,市场细分不是万能的上帝!
  从目前来看,企业在不同程度上对市场细分的目的在认识上存在着模糊性,如不少企业所谓的市场细分实质上是对产品而言的细分,这又回到了“产品导向”的老路上去了,而不是市场导向,得了营销近视症。虽然市场细分最终会体现在产品上,但产品差异不一定说明了企业已进行了有效的市场细分。
  明确市场细分的最终目的,可避免营销者因过于专注于细分方法和细分标准而远离了细分的真正目的。
  二、认为市场细分越细越好
  在市场细分理论指导下,许多企业认为,市场分得越细越好、越多越好。许多市场被过度的细分而导致产品价格不断提高,影响了企业的产销量、盈利能力和投资回报率,尤其是定制化营销在实践中受阻以后,人们开始意识到,实行市场细分的必要性,并不是体现在将整体市场分得越细越好、越多越好。
  现实中就有许多的营销者往往陷入众多细分市场中不能自拔,忽视了一个极其重要的问题:过细的市场导致产品成本和费用增加。由于要企业针对各个不同的目标市场,投放不同的产品,制定不同的价格,采用不同的分销渠道,去满足不同顾客的需求,这样会增加生产成本和营销费用;同时,要针对不同的市场分别进行市场营销研究分析、制订广告策略等,也使营销成本大大增加。从经济学的角度上讲,在整个产品的价值链上,如果过多的环节都在增加成本,那么产品的利润空间必然要减小。
  由此可见,企业只要提供超值的商品或服务,就可以吸引不同的客户层,缩小年龄和性别差异之间引起的商品或服务的特性差异。 例如,PC产品历来被认为是消费者个性需求比较明显的产品,但是威盛公司却认为大多数的用户不需要时钟频率达到几兆赫兹的处理器,他们需要的只是能够完成任务的处理器,这种消费理念关系到用户的投入比例。所以该公司一直致力于开发简单的、低成本的CPU,这些处理器的运算能力中以运行包括电子邮件、互联网浏览器和办公软件在内的主流应用软件,获得相当的成功。很明显,威盛公司是在富有个性需求的产品中,通过反市场细分,发现了大众需求。
  消费者需要的是解决问题的方法,是满足需求的商品,并不是某个企业具体的产品,只有你的产品很好的满足了消费者的需求,你的产品才有市场。
  三、静态的进行市场细分
  目前,大多数企业的市场细分,是建立在对历史数据分析的基础上的,在本质上反映的都是一种基于经济学比较静态研究的假设和前提。研究消费者行为的学者已经证明,顾客的许多购买行为是冲动的,不是所有的购买行为都是重复的,此时,通过收集历史数据分析消费者的历史购买行为根本不能有效的预测未来的购买行为。此外,消费者的需求是多变的,都存在求新求变的心理,特别在个性化愈来愈张扬的今天,这种心理将更加明显。根据顾客过去的需求特点设计未来的产品和服务,企业恐怕就会陷入失去活力的境地,最终会被顾客背弃。
  温德尔•史密斯说:“细分是基于消费者需求差异的不断发展,并且代表着对产品和为满足消费者需求而做的营销努力的一个合理并且更为准确的持续调整过程。”可以看出,市场细分不是一个分析静态市场的过程,而是不断精确认识市场的过程,是一个动态分析市场的过程。所以,企业的市场细分是不可能一步到位的,要结合市场上最新的数据,在适当的范围内随时调整企业的营销手段、产品组合等。
  四、细分变量选择的随意性
  目前,许多企业存在一个明显的通病,总是根据自己的需要人为的设置市场细分变量、随意的增加或减少市场细分变量进行市场细分,这种充满随意性的细分模式,存在几个问题:
  第一,企业进行市场细分的时候,变量选择的不当,有过多的人为因素,导致细分出来的市场并不表示真正的需求。
  第二,细分市场中,有些需求并不是真实存在的,仅仅是理论上的需求,这种细分市场是一个概念性的市场细分。
  企业人为的将整体市场细分出来,或多或少都包含着许多一厢情愿的因素,不能代表真正需求的存在,也不能代表消费行为的存在。对于投资者而言,只有需求存在并变成消费行为才有价值。就拿儿童手机细分市场来说,儿童手机看似一个很好的细分产品,但目前在市场上几乎难觅踪迹,据手机行业资深人士分析,虽然各大手机厂商都曾开发概念性的儿童手机,但是关于儿童是否需要使用手机以及手机辐射的问题一直存在争论,在市场上还没有形成真正的需求,更无须说具体的购买行为了。像这类细分市场,表面上很大,但是没有形成真正的需求和购买,对于投资者来说只是“水中花,镜中月”,可望而不可企及。
  实践证明,企业的市场细分未必能真实反映市场需求。
  五、重“份”不重“合”和“扩”
  在市场细分理论研究和实践中,大家非常重视“分” 的过程,注重细分的合理性、有效性和可行性,往往忽视了细分之后“合”和“扩”的问题。从许多现实的案例来看,细分之后的“合”和“扩”对企业的发展非常重要。
  1.细分市场的“合”
  企业的某些细分市场有可能相互牵制、相互关联,某一个细分市场的变动往往会引发“蝴蝶效应”,特别是一些相似、相邻的子市场之间,所以企业要注意各个细分市场之间的协调问题。随着细分的不断深入和具体,子市场之间的区别将越来越小,企业的一些细分市场可能会重叠,这时为节约营销成本必须将这些细分市场进行合并。
  2.细分市场的“扩”
  市场细分理论强调在充满个性的大市场中寻找具有共性的细分市场,如此会出现一个问题,当企业发展到一定的程度,在某个细分市场上具有极大的优势,甚至100%的市场占有率时,这时企业就会出现自身发展的瓶颈问题:现有的市场规模已经不能满足企业盈利和发展的的需要,此时企业将何去何从?从发展的角度考虑,企业不可能安于现状,肯定会转而进行反市场细分或者拓宽客户基础――进一步扩大现有细分市场范围,或者去寻找和占有一个新的市场,为企业未来的发展开发一个全新的细分市场。例如,强生公司,把他的洗发液目标市场从婴儿扩大到成人市场,这个案例很好的诠释了上述道理。
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TEL:86-10- &客服:&如何应用消费者细分标准市场细分?
如何应用消费者细分标准市场细分?
消费者细分与市场细分的区别 ,如何应用消费者细分标准市场细分?
我认为我认为
汇源果汁,市场细分案例:在碳酸饮料横行的90年代初期,汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料,但大部分由于起点低、规模小而难有起色;而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求,凭借其100%纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度,在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业,其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅,从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等,并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化,在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿,在第四季度,其销量已超过“汇源”。巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入,可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起、硝烟弥漫。根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示,“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后,除了西北区外,华东、华南、华中等六大区都被鲜橙多和康师傅的“每日C”抢得领先地位,可口可乐的“酷儿”也表现优异,显然“汇源”的处境已是大大不利。尽管汇源公司把这种失利归咎于可能是因为“PET包装线的缺失”和“广告投入的不足”等原因造成,但在随后花费巨资引入数条PET生产线并在广告方面投入重金加以市场反击后,其市场份额仍在下滑。显然,问题的症结并非如此简单。在市场的导入初期,由于客户的需求较为简单直接,市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素(如年龄,性别,家庭收入等)等广度范围展开的,与行业分类方法有点相似(注:行业细分一般只是把业已存在(哪怕很小)或潜在的市场用容易区分或识别的标准(如年龄、性别、性能、原料、产地等单一要素,最多为二维变量)来划分成更小的子行业,以便于统计、分析和归纳其特性。各细分的子行业由于有易于识别的有形标准,相互间往往不交叉,且这种分类标准一经确定后往往多年不变。其一般应用在政府、行业协会及社会研究机构等,主要目的是为了从行业整个产业链的角度加以引导和规范使其健康发展。)。其特征表现在目标细分市场的形象化。也就是说,通过市场的广度细分,其目标细分市场可以直接形象地描写出来。比如说,当企业把市场分割为中老年人,青年人以及儿童等几个目标细分市场时,人们都能形象地知道这些细分市场的基本特征。由于这种“分类”方法简单、易于操作、费用低,大部分企业都可掌握且也乐于采用。但只有在市场启动和成长期的恰当时机率先进行广度市场细分的企业才有机会占有更大的市场份额。这时候品牌竞争往往表现得不够明显,竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面,有人称之为产品竞争时代,汇源果汁就是在此期间脱颖而出的一个专业品牌,并成为数年来果汁业的领跑者。但当客户的需求多元化和复杂化,特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候,此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了,市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化,即细分后的目标市场,无法通过形象的描述来说明。例如,我们可以通过市场的深度细分,找到“追求时尚”这一目标细分市场。但这个目标细分市场在哪里?它是由哪些顾客组成?这些顾客是否有着共同的地理、人口及经济因素特征?企业应该采取什么样的方法与这个目标细分市场人群沟通?显然,这时的目标细分市场已经复杂化和抽象化了,企业对消费者的关注也已从外在因素进入心理层面因素。同时,企业也无法用传统的方法去接近所选择的目标细分市场,这时运用科学的市场研究方法来正确地细分市场就显得尤其重要了。而这时仍然运用市场竞争初期的浅度市场细分方法甚或“行业细分”的方法对市场进行细分已根本无法适应市场竞争的要求。以统一“鲜橙多”为例,其通过深度市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场,首
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