联通宽带绑定的手机可以解绑吗？_百度知道
联通宽带绑定的手机可以解绑吗？
我付违约金也可以，我是内蒙古赤峰市的。
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不可以的，除非连同宽带一起不用，因为绑定手机是属于和宽带在一起的一向优惠套餐业务，有联通营业厅推出，不同营业厅推出的也是不同的
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在合约期内无法解绑及取消的。
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出门在外也不愁联通某网点装宽带强制绑定手机 专家：垄断导致（全文）
&& 【导读】宽带两年起装，必须绑定手机，手机如若欠费，宽带随即锁定。本期天天315重点关注：联通，你的柔情我永远不懂。
中广网北京12月5日消息 据经济之声《天天315》报道，河北省秦皇岛市抚宁县杜庄乡消费者刘先生在联通营业厅办理宽带业务，被告知只能办理2年的宽带业务，不办包月宽带业务，而且还要捆绑手机，每月最低消费66元，若手机欠费，宽带也将被锁定。经济之声特约评论员包华和北京潮阳律师事务所律师裘叶评论这个话题。
刘先生对此感到不满，之后多次向当地联通反映，但始终没有结果。刘先生认为这样的业务其实就是为了卖手机、推销联通套餐。
　刘先生：我向10010的联通客服反映了这个问题，今年7月和10月包括上周我也反映了这个问题，但是他们并没有解决问题，而且每次他们都说下边处理部门已经向他们反馈了，这个问题已经解决了。但是实际并没有解决问题。
&包华认为这种捆绑消费非常不人性，这些诸多的限制实际上是限制了消费者的自由选择权利。
　　包华：这里涉及到三方面的限制，首先是两年的宽带业务，过去消费者普遍见到的是按月做的业务，是一个月多少钱，如果你做到12个月可能会有一定的优惠。第二项限定是宽带必须跟手机绑定，也就是使用宽带服务必须还要支持无线通讯这方面的业务。第三个方面的限制是最低消费66块钱的要求。
&&& 这三方面的限定完完全全把消费者对于通讯产品的自由选择权给限定掉了，通讯本身是公共服务，作为我们公众的法定的一项权利，运行商接受政府委托提供通讯服务是一项法定义务，这种情况下通过履行义务的方式来限定消费者权利的做法是非常不柔和、甚至粗暴的做法。
接到刘先生的投诉，记者随即展开调查。通过与刘先生沟通发现，由于刘先生住的比较偏僻，属于乡镇一带，当地只有联通一家通讯服务商联通公司可以办理宽带，而在这里办理宽带又必须绑定联通186号码的手机，手机一旦欠费宽带就会被锁定。记者拨通了秦皇岛市抚宁县杜庄乡联通营业厅的电话，几经波折，今天（5日）早上这部电话总算接通了。
记者：宽带为什么只能办两年？
　　客服：现在是两年，要不想办的话就等等，看1月份有没有什么新政策。
　　记者：其他地区不是这样的？
　　客服：那我就不知道了，石家庄跟咱们的政策不一样，要不然你等等，看有没有什么新政策。
　　记者：宽带必须和手机捆绑？
　　客服： 现在手机也没到货，你过两天再问一下，看看手机到的时候有没有新政策，因为这个总改也不是固定的，你勤问着点吧。
　　记者：这是谁规定的，是上面还是咱们杜庄乡？
　　客服：抚宁县都是这样的。
消费者面临要么强制性业务绑定、要么漫长等待的状况是极其苦恼的。调查过程中，这位工作人员的信息反馈让记者感到非常意外：如果消费者不选择这样的绑定业务，就没有任何其他的业务可以选择。包华认为这样的客观现状和宽带绑定政策有直接关联。
包华：如果有其他运营商的话，刘先生可以选择其他供应商提供服务，就不必非要去联通采购通讯服务，但是现在联通具有独家垄断地位，这是这种绑定政策得以实施的必然结果。我认为至少在这个地区，联通已经滥用了他的垄断地位，侵害了消费者的合法权益。这件事情必须提到相对的高度上去看待，虽然联通不同地方的营业政策不一样，但是营业政策不能超越法定法规的要求，不能侵害消费者的合法权益。
之后，记者联系到了抚宁县工商局12315依然以消费者的身份进行投诉。
　工作人员：您拨打一下3610010咨询。
　　记者：这是什么电话？
　　工作人员：是联通宽带业务投诉或者咨询的。
　　记者：您认为联通的做法合理吗？
　　工作人员：这个我们不清楚，因为我们不监管联通业务。
　　记者：最近有没有这方面的投诉？
　　工作人员：最近少了，前段时间挺多的。
工作人员向记者提供了一部手机电话，但这部手机同样始终无法接通。之后记者拨通了河北联通的客服电话。
　客服：各个地方收费政策是不一样的。
　　记者：这个合理吗？
　　客服：因为各个地方资费政策不一样，如果他们这边能提供一种资费、还必须包两年，可以向相关部门反映一下，看看他们这边还有没有其他的资费可以重新办理。
　　记者：我们什么时候能得到最后的消息？
　　客服：三到五个工作日，处理完就会给您回电话。
记者多次拨打当地的联通投诉电话，但不管是3610010还是工商局相关工作人员给的手机都是无法接通，对于这样一部联通专门针对投诉的电话始终无法接通，包华认为"电话打不通"意味着联通在投诉环节上没有给消费者提供足够的支持，联通的这一项服务形同虚设。
包华：投诉电话根本打不通导致消费者投诉无门，记者拨打当地的315投诉电话，但被要求直接打给联通，这意味着可能315投诉电话的也无法最终解决问题。我认为这家联通运营网点应该考虑两个问题，第一，如何疏通跟消费者之间的沟通渠道；第二，如何打破自己产品强行绑定给消费者造成的损失。
河北联通的客服工作人员表示，每个地区会有不同的政策，所以会有不一样的业务，这是通讯行业的普遍现象还是行业"潜规则"？
　包华：各地的用户消费习惯不同，所以制定不同的销售产品和政策是正常的，这在其他行业也存在。但是我要强调不能说以此为借口来侵害消费者的权益。任何一家服务商、厂商都不应该侵害消费者的权利。我理解开始的口径原则，但是不能接受这样的实施结果。
记者调查中，河北联通客服人员表示会有工作人员在三到五个工作日后和消费者取得联系，裘叶认为这只是建立了一个所谓的联系，但是并不能理解是河北联通已经合理解决了消费者的投诉。
裘叶：当地联通的这项业务是不合法的，这种行为明显属于反垄断法当中的垄断行为。中国反垄断法第17条中明确规定了"滥用市场支配地位"，本案中联通网店的行为符合滥用市场支配地位的定义，即在相关市场内是能够控制商品价格、数量或者是其他交易条件的，或者是能够阻碍影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。从案例中，消费者只能选择联通，联通属于市场支配地位，但是又在这项业务中滥用了市场支配地位，强迫消费者接受不合理的交易条件，我认为联通的行为侵犯了消费者的自由选择权利。
对于消费者应该怎样维权，裘叶提出建议。
　裘叶：首先向当地联通进行投诉，即对电信业务提供人进行投诉，目前来看好像这个投诉没有起到任何的作用。如果消费者对投诉结果不满意或者没有答复的情况下，消费者通过信函或者12300的电话向国家工业和信息化部进行申诉，工业和信息化部是只管电信服务商的，我们认为这种申诉至少在级别上高于联通当地的投诉，可能最后结果会好一些。如果说这些申诉机构受理后没有办法解决，消费者最终可以向法院提起诉讼。
这个案例和行业垄断有很大关联，专家就防止通讯行业垄断、避免消费者遭受霸王条款提出了观点。
包华：我认为政府应该更多的鼓励竞争，打破地区垄断。其次，对于已经出现的滥用市场支配地位的企业应该及时加以制止，并加以处罚。通讯服务是一个社会公共服务事项，而不是国家的某个纯粹商品服务或者商业化服务事项，应该消费者依法所享受的权利。基于这个性质，政府应该规范市场，打破垄断和市场处罚两方面双管齐下才能扭转现在的一些乱象。
裘叶：只有打破这种垄断地位才有可能在市场上形成竞争局面，有了竞争，消费者的选择权就多了，供应商只能设计更好、更合理的产品才能在市场中占主导地位，达到盈利的目的。我认为首先要打破垄断，形成竞争局面，其次监管部门应当加大处罚力度，让垄断的成本更高，这样才有可能取消垄断这种行为。
最后，专家呼吁消费者拿起法律武器，维护自己的合法权益。
包华：消费者投诉的举动是应该被鼓励、被支持、被倡导的，作为我们很多基层的消费者由于投诉无门往往放弃了自己的权利，并没有把相应的投诉事项反馈到处理部门或者媒体。我建议大家凡是有被侵权的情况就要进行投诉，这样我们的社会秩序才能恢复常态，社会法制才能进一步提升，消费者权益才能进一步加强。
(本文来源：中国广播网
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网易公司版权所有联通宽带强行绑定联通手机号是否合法 - 相关问题 - 110网法律咨询
去镇联通营业厅咨询宽带业务，得知交两年宽带1300元送智能手机，同时绑定3G号码。这个号码每月最低消费60元，不得停机，否则宽带也停。如果不要手机，每月最低消费20元左右，现在，一共交了1300元，但是，这个联通号码才是消费的大头，每月26元最低消费（而且实际上26就算不用也会停机，每月最低消费50元），一年多了50*12=600元，也就是每年600元！ 最重要的是，我从来都不是联通手机用户，移动手机优惠后每月8元足矣，根本用不到昂贵的3G卡。 咨询得知，用户不能不要手机和手机卡，而且必须不能停机！ 请问法律专家，联通这种做法合法吗？我该如何维护自己利益？
我是藁城的今年去只甲交网费，两年宽带1300元送智能手机，同时绑定3G号码.当时是说手机免费使用一年每月交固定座机话费5元，第二年每月交30+话费，手机是66套餐。
但是现在用网线时我每月得交100+的话费，不然不能用，打客服手机上又有了其他的什么增值业务固定宽带费用40，短信查话费发一流乱码看不懂.
我找营业厅他们说不能退，不能改，要不停机不用！！！谁办的业务找谁去？可是现在我找给我办业务的老板找不到了，营业厅又不负责？我改怎么办？
营业厅这种做法能构成欺诈消...
商场强行制定罚款条例并且强制执行，因为商户有看电影等行为强行切断商户自行购买的网络宽带是否合法？
我的宽带是12年12月份安装的，当时是初装，所以交了很多，之后我用的是绑定的那个手机卡，当然固话没打过电话。第一个月告诉我欠100多。之后就没用过固话和手机。但是还是一样每个月都欠费100多。这是怎么回事？
我家是第二年用网，在今年交网费时，营业厅说是赠送两张卡，并未介绍说是绑定的，后来才知道是绑定的，每月最低消费66元，卡停网停，咨询客服说是必须绑定，不能取消。我该怎么办……
联通业务员未经过本人同意，擅自将本人宽带账户绑定他人手机要怎样维护个人合法权益？
我打算开通adsl上网业务，其他的不需要，但是天津联通业务员要求必须购置一个3G手机号，并且绑定销售，这个算不算不合法的，怎么申诉呢？
我在09年申请的联通宽带当时还捆绑了三张手机号，号码拿回来后一直没用，现在卡也不知道丢哪儿去了，4年后我去续宽带费突然告诉我那三张卡欠费300多块，我不知道这费该不该交，后来我咨询了一下联通客服他们说卡在欠费3个月后自动注销，现在这费我不想交了行吗？
原本安装了电信4兆宽带一年的，大概过了五六个月后，看见电信局有活动买手机送宽带，就买了两部。后来就把刚买的号码和原来的宽带绑定了，并且把原本4兆的宽带升级成了8兆。出售那人称只要手机欠费宽带就降为4兆，可是现在手机停机了宽带也停了，还有几个月的时间呢！
联通宽带送手机 手机卡最低消费60元/月 扣费不标准 最多时两个月话费800多 个人感觉承受不起 去当地营业厅注销了网线 营业人员说只给注销网线 但手机号必须使用18个月
因为生气 回来就把手机卡扔了
但之前的费用都付费了
现在联通的人又来我家要话费 说欠费好几百了
我也没给他
今天又给我打电话让去交话费
我是去还是不去?
我自己装修房子（不请装修公司），到物管处办理装修手续的时候，物管强行要求除了业主交的装修保证金2000元外，还要交一份装修保证金（名义上是装修公司支付的）是否合法？北京联通宽带捆绑3G - 相关问题 - 110网法律咨询
我是联通宽带客户，现在到续费期。但办理要求办理每月66元的3G手机才能续费。我有手机。这种强制合法吗？
2010年11月份开通的宽带付费一年送一个月，申请的座机停机留号，每个月5元月租，和宽带费用一次性付清一年的。中间因为搬家把宽带迁到新家这边，到2011年12月份到期后没有再续用！2012年6月份联通打我手机说我这个座机欠费200多元，要我交款，我很是纳闷，以为是骗子后来也没去理。前几天又打电话说欠了600多，这次我问清楚是什么东西？他说我有2个月的网费和座机月租没交，我很奇怪，我都一次性交完所有费用了，联通在停机后也没有打电话要我缴费。我用不用交这钱呢？我要怎么办？...
去年装的宽带绑定手机 用了快一年了 上个月查余额 莫名其妙的
刚冲的钱 就被扣没了，之后又冲了
然后咨询联通客服 给我的解释很莫名其妙
说我自己开通的
我本人是IT行业的 有没有开通我自己很清楚，之后 比较生气，然后就把GPRS 上网功能关闭 是月底关闭的，时隔一天 去查 话费竟然欠费400多余元的欠款，【装宽带时 网通公司 什么合同约定都没有给用户】 我一下子萌了。我觉得这样是商业欺诈行为，我有几个问题想咨询下， 欠费的400余元能不交吗？ 如果要诉讼 胜算几率大吗？谢...
我是09年装的宽带合约是2年，到期后我没有续签，后来出门挺长时间回来电话停机了去联通查询欠了800多宽带费，如果要继续使用宽带必须把这800多补交才能继续办理宽带业务，我不想交这个钱觉得不合理，联通应该在宽带到期后通知用户及时办理续签或销户，我在宽带到期后没有享受到宽带服务我为什么要交这个钱？打10010问服务台他们说联通没有这个义务去通知客户，我觉得很不合理这不就是霸王条款么？我该怎么办？
一年已交网费750元，每月强制性消费30元（坐机不用每月也要扣5元，如用另交，手机卡每月也要扣25元），交过一年费用后还不包含第一个月的网费，要另交60元。这样的收费标准是否合理？
包年联通宽带 半年不到坏了5-6次.光修就修了1个月
4G的宽带现在1G都不到，找营业厅让打维修电话，维修电话没人接。
直接打到10010维修 这次是前一次维修之后网速太卡 人员来个也不知道是不会修还是不想修，不去检查线路就座电脑那看电脑，进来第一句换就是换毛，然后检查之后毛应该是没问题.又说到电脑店从新做系统 就想走、正好我这有系统盘就没让他走当着他面 把系统从新做了。然后让他在试试 结果他在一试还那样只不过中间跳了几点正常的网速 他把界面调到那几个点上说正...
我的联通宽带自2011年7月至2012年6月缴费600元包年，到期后联通公司电话催让注销，去营业厅后说还让交端口费每月10元，请问合同到期后继续收费合理吗？这种属于预交费方式，到期后没交费应该是合同终止，为什么还收费？
我是今年才办的宽带业务，当时连的时候他让我交了一年的电话来电显示，还说什么必须用，钱交过了。结果安网线的人说不用也可以，这不是白交了？这不说。然后他说还必须用手机卡绑好我用，结果无缘无故老扣话费，这不说。更可笑的是别人说不用卡也可以，有她妈 的上当了。我都郁闷每个月就证怎么多钱，还无缘无故来骗我，你们很爽吗？真他妈后悔用你们网通，骗死人了。
我是中国联通4M宽带用户，合同期是13个月，5 月份到期，因为我工作忙而且宽带到期时网通公司也没有通知去办理续费业务，七月份去办理续费时候被告知跟宽带绑定的座机产生欠费50多元，当时装宽带时候说是必须跟座机绑定的而且不能拆绑但是只收取宽带包年费用，座机按实际消费收取费用（电话开通着，但是从装机到现在一直未装话机也未使用过），我要求查看产生费用清单被告知要先把欠费交了可以查看而且可以跟宽带拆绑。我当初办理宽带业务时候是上门收定的交了钱只给了发票从未签订...
尊敬的各位律师：
您好，我想咨询一下宽带维权问题，我家现装有联通公司4M宽带业务，带宽不够经常掉线，找维修人员维修后他们说正常，10010回访说国家有相关法律规定宽带每秒下载KB 在250-400KB属于正常。
请问这个相关法律是什么法，我们应该如何维权
去年10月份办的联通宽带，固话和手机卡绑定的，后来我觉得贵就没再用了（手机卡我就没拿，也没有用），但是没有办停机，结果前两天给我另一个联通号打电话让我注销手机卡，我联通他们让我把电话和猫拿过去，还得交欠的钱。不然就拉黑了。我该怎么处理？联通宽带绑定固话和手机合理吗 - 110网免费法律咨询
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联通宽带绑定固话和手机合理吗
河北－邢台&01-08 12:46&&悬赏 0&&发布者:自由之翼 & 回答:(1)
我是2013元旦办的联通宽带，办理的时候是交999元，包括一年的宽带费用和一&部手机，手机要每月交55元的手机费，手机停宽带也停，
我本来有两个手机，每个手机每月10多元的话费就够了，赠送的手机根本用不着。可是不要手机就不给装宽带，现在一年多了换是不给取消绑定，一年算下来，浪费的手机费比宽带费用都高（宽带一年480元，手机费55*12=660元加预交的120元加上60元固话费用，共计840元。话费是宽带的1.75倍）
安每户每月50元的手机费算，2000户每月就是10万（实际一个网点的用户远远大于2000）&&
请问这个利益谁拿走了，这可是我们宽带用户的血汗钱。
联通这样的捆绑销售，这样忙不讲理的霸王条款，就没人管吗（期间打过12315）
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自己根据实际情况决定何种服务模式。
如果可以根据情况选择服务模式的话，还用到这里来说嘛，
联通的态度就是，你用宽带就是这样，不用拉到。摆明了就是霸王条款嘛
打过315也没有实际的说法
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