韵达快递的单号在哪里单号在哪里

问题,我希望能得到 的解决
具体现象描述
2011年6月、8月已经连续两次,快件在快递丢失。我没有单号,别以为我在无理取闹。是因为韵达快递,不派送我的收件地址,每次韵达快递通知自提取货,就是同样短信内容如下:(你好有您的韵达快递包裹已经到达抚宁,请您尽快来取。地址:富强路海洋花园院内南排2-102.紫金酒店北150米路东,小区门口有海参专卖店)信息或通知电话无单号,每次询问客服电话收件单号或发件人信息,其客服人员都会说,几百件货到哪给你查单号去,你在哪买啥东西,自己问去,然后被挂机。我的快件是客户邮寄来的样品,我是在发的求购信息,每次我都备注韵达快递不派送,但有些客户不仔细,还是发韵达。但我是没有办法查到谁给我邮寄的样品。由于我去取件不是很方便,接到通知后4天才去取件,结果被告知,件没了,说是被返回去了,我就问,那我怎么能找到,快递人员说不知道,我问单号哪,他还是说不知道,我说你返回前至少也要给我个电话啊,他竟然说我没那义务,我说我要投诉你,他竟然说脏话骂人,还要动手。真是无语,打电话投诉,客服人员说没单号不接受投诉,超级无语。以上两件至今无结果。丢失。
日同样收到短信,给抚宁公司客户打电话同样不知道道单号和发货人信息,然后同样让我自己查去,同样被挂机,给韵达总公司客服电话打电话投诉,1070工号说马上联络分公司,24小时后,无果,我再次打电话找1070被拒接2次,再次打通1070说由于分公司,快件多,正在查询,20分钟给我回复。20分钟后1095客服回电说由于我不能提供单号,没有办法查询到,我就说我让你查的就是单号,我怎么能给你提供到单号,然后无数次的重复说没有单号什么也做不了。我说投诉,他也说没单号什么也做不了。简直就是不负责任,这种工作态度,怎么能让人接受。我说我投诉你工号1095,竟然被挂机。就算我是个弱势群体吧,你们公司再大,也得对客户服务啊。明明是你们公司承运的快件,那怎么就查不到单号,怎么就能连续丢失,无果。我现在在医院,就算我能去抚宁分公司取货,哪你连单号都查不到,能找到货吗?我能取到货吗?这就是你们的服务吗?
因为气愤,我连续打了100多个,给我发样品的客户,终于查到给我发韵达的单号1就是这个单号,就这么难查吗?我真是不能恭维韵达公司是怎样考核客服人员的。是怎样签订下属合作公司的。就没有基本的礼貌和对工作的细心认真吗?
刚在韵达网站查了下1单号,更是让人气愤啊,11月14号发的快件,11月27号才到,11月29号才通知我,从发件到我收到通知15天时间,牛车运过来的吗?太让人无奈了。谁能给弱势群体个公道啊。
我们热爱的祖国啊。你的子民就这样被强权者,如此的细心服务。
韵达公司回复:我司根据申诉信息联系申诉人王先生,王先生表示不愿意接到我司电话,请贵处核实。
18:01:13回复
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刚收到快递公司电话说,通知我收件,可能是通知错了,晕啊,明明我都查到单号了,咋就又说通知错了哪?
12:15:57 由
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