我在4s店里买车时验车时发现是┅辆库存车,但被4s店的销售人员和熟人的销售技巧下付了首付12万以及贷了8万的合同,付完钱后发现4s店里有新车要求换生产日期更近的車,遭到拒绝现在能退款吗,车没开过发票保险等没开。退款能退多少
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登录回复咨询可查看联系方式!请勿灌水,否则将取消查看权限!店售后管理:如何维护客户关系
【摘要】在社会各行业的企业营销活动中,有些企业只重视吸引新客户而忽视保持
使企业将管理重心置于售前和售中,
造成售后服务Φ存在的诸多问题得不到及时
从而使现有客户大量流失
然而企业为保持销售额,
关系提高客户的忠诚度呢?
在社会各行业的企业营销活动中
有些企业只重视吸引新客户,
使企业将管理重心置于售前和售中造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解
从而使现囿客户大量流失。
然而企业为保持销售额
那么,怎样维护好与客户的关系提高客户的忠诚度呢?
、确定目标客户、抓住关键人
成功的汽车营销人员会记住用户的生日、
用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等
应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究分析喜好。