我在新大陸旗下星星管家收款安全吗app上用身份证申请的商户两天收款的金额18000多被无缘无故冻结,我找客服要我提供什么客户支付截图客户聊天截图,发货截图物流单号,我是申请的小微个人商户做的虚拟交易东西无法提供他们不给我解封,这种情况合法吗我钱怎么追回来,快要被他们逼死了现在我账号金额都被清0了,资金都是合法所得而且还不能给人退款
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