护理外科论文_
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　　Five ditch, deputy mayor Xie Chuanbiao introduction, around several deputy building back room or rent, or as a teacher dormitory, but after the 6000 square meters of the main building was completed in 2014, by using high amounts of area has been deserted ever since. 　　3, do a good job in city, farmland drainage, pay attention to guard against possible disasters such as flash floods, landslides and debris flows. lunwldxc
　　The original title: development and reform commission (NDRC) : some civilian battalion hospital deposit premium or ailment rectification, etc 　　In fact, had to take measures for tourists more open scenic spot are not uncommon. Nanluogu xiang in Beijing is an open scenic spot, visitors over the years, as soon as I get to the holiday nanluogu xiang, hold team visitors this year "51", to strengthen the street cleaning and order maintenance, shut down unlicensed merchants, merchants are banned, reorganize parking area on both sides of main street, parking is prohibited. Just past "51" little long holiday this year, nanluogu xiang hotels "lower than the same period last year. 　　2015.03 - vice mayor of Beijing, the Beijing municipal public security bureau chief editor: Zheng Hanxing article key words: public security chief, vice minister of public security in Beijing Wang Xiaohong feedback I want to save the web page < div 　　16:50 points, agencies on the ground floor, end of the field inspection of the people's congress to represent Zhou Xuecao project report, theme is yulin city minor crime problems social governance work situation, one of the important content is how to effectively curb drinking cause juvenile criminal cases rise. In this regard, yulin city prosecutors have done a lot of solid work, has achieved obvious results. 　　Campbell believes that the government over the years by various favorable policies and measures for poverty alleviation, basically solved the original rural widespread due to illness, learned from poverty problem. But the bride the phenomenon of poverty, because due to the folk customs, village cadres also not direct intervention. 　　The world science and technology innovation power by 2050 　　Patrol work, revealed that science to do their homework before we start, careful tour plan formulation, play a battle for sure. According to the characteristics of the different units, targeted to carry out the work. Holding on to the patrol unit party committee, commission for discipline inspection and the vast majority of officers and soldiers, strengthen the communication with local commission for discipline inspection, patrol supervise force, ensure that make greater achievements. 　　Legal evening news (reporter temperature such as army), according to the late reporter (WeChat male ID: fzwb_) understanding, this morning, the national development and reform commission published in April 2016 national price report analysis ", according to the results of hotel industry such as "camp to add the name" to improve the price increase. "51" on the eve of the 12358 price regulation platform coming in public, reflect some hotels, restaurants, property companies and software services enterprises to "camp to add" as an excuse to raise prices. 　　Forensic experts, the Chinese people's public security university professor zhou, fuzhou police mastered the activities of the criminal suspect in henan trajectory, will ask henan police investigation. 　　A document is not open, according to the deepest level of the power, is the pressure from the government at a higher level and reward. 　　May be soldiers with resilience, Liu Lei "stubborn" refusal to seemingly scientific medical claims, "stubborn" to stand in the opposite of the relatives and friends. Although parents oppose, despite the relatives and friends coaxed, after deliberation, Liu Lei "stubborn" still married from vegetative awakened, but the IQ is equivalent to two years old children's fiancee. 　　"A lot of families to take so much money, have to borrow, which makes originally poor family." Campbell says, is now a precise poverty alleviation is very solid, farmers' basic life have very big improvement, the new poverty due to high price is not easy to see that on the surface but it does affect the poor out of poverty.犯罪心理学相关法律法规
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范文一：管理心理学案例分析以中国人寿保险（集团）公司为例引言商业保险作为社会保险的加强和补充，是社会化的生活保障机制，为解除国民的生活风险服务，但作为我国最大的国有金融保险集团的中国人寿保险公司却屡传出骗保事件，严重影响集团形象和保险行业的信誉。为此，我们以中国人寿保险公司的“骗保门”事件入手，从管理心理学的角度，引用相关理论分析出现骗保事件的一系列原因，最后提出组织的管理建议。（一）公司简介中国人寿保险（集团）公司(China Life)及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司， 1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意 、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团，致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更大的力量。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。集团包括人寿保险、养老保险、资产管理、海外保险和另类投资等业务，其中人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。2010年，中国人寿品牌价值高达853.68亿元人民币，已连续3年入选世界品牌实验室评选的世界品牌500强。这一品牌，使中国人寿成为我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业，被誉为亚洲最好的保险公司。 （二） 案例日，湖南宜章县的中国人寿保险员刘晓曼被一个姓肖的人拦住了。”一位知情者说。肖是刘晓曼的客户，在她那里买了“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，日即将到期。此前，肖曾数次找到刘晓曼商量到期兑付的事，但都被刘晓曼拒绝。被拦后，刘晓曼仍然表示“没钱”，发生争执的双方被警察带到了派出所。尽管这位精英业务员当场摆平了事情，但“刘晓曼骗保”的消息，开始在县城传播。她的一位罗姓客户听到传言后，确认自己的保单为伪造。日下午，宜章警方在中国人寿宜章县支公司，将刘晓曼带走。由刘晓曼操作的骗保大案，露出了冰山一角——在中国人寿宜章县支公司，被骗者拿着各种“保单”、“保费收据”、“收条”要求退保。但他们被告知：所持的都是“假货”，公司无法退钱。这一百多名受害者购买的，全是“国寿鸿鑫两全保险（分红型）”。这是一个确实存在的险种，2003年开始销售。中国人寿官方网显示：投保“国寿鸿鑫”险后，每3年可以获得保险金额的9%的返还收入；每年还会根据上一会计年度保险业务的经营状况获得分红。被保险人80岁时，可以获得1.5倍保险金额的祝寿金；如果被保险人死亡，可以获得2倍保额的保险金；如果急需流动资金，还可以凭借保单向中国人寿获取借款。而保险费的交付方式分为趸交、年交和月交，分期交付保险费可选择3年、5年和10年。但到了刘晓曼口中，“国寿鸿鑫”的内容已经完全改变。刘晓曼告诉被骗者：‘国寿鸿鑫’是公司最好的险种，资金全部投资于三峡工程、奥运工程等项目，如果投保，除了每年可以参加公司分红外，交钱时就可以拿到10％的返还。中国人寿宜章支公司给予刘晓曼的信任，助长了她的底气——这家公司曾多次为刘晓曼组织面向客户的业务推介会，公司经理廖兴武亲自出面，称所有投保业务可以全权委托刘晓曼。自圆其说的“故事”、业务明星的光环、高额返还的诱惑、毫无效力的凭据，组成了刘晓曼的欺骗链条。为了填补因为高额返还、到期偿付而留下的资金黑洞，刘晓曼又不得不不断编造谎言。2007年，她的骗保行为近乎疯狂，自己的亲戚也成为欺骗对象。来自警方和中国人寿宜章县支公司的消息称：迄今，已有超过100名客户报案称在刘晓曼那里购买了“国寿鸿鑫险”，总金额超过1500万元。单个客户被骗最高的超过100万元。而刘晓曼骗保所得资金的去向很是神秘。刘晓曼在被拘留近37天里，她始终未开口交代资金去向。目前，只能肯定这笔钱尚在国内原文地址：管理心理学案例分析以中国人寿保险（集团）公司为例引言商业保险作为社会保险的加强和补充，是社会化的生活保障机制，为解除国民的生活风险服务，但作为我国最大的国有金融保险集团的中国人寿保险公司却屡传出骗保事件，严重影响集团形象和保险行业的信誉。为此，我们以中国人寿保险公司的“骗保门”事件入手，从管理心理学的角度，引用相关理论分析出现骗保事件的一系列原因，最后提出组织的管理建议。（一）公司简介中国人寿保险（集团）公司(China Life)及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司， 1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意 、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团，致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更大的力量。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。集团包括人寿保险、养老保险、资产管理、海外保险和另类投资等业务，其中人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。2010年，中国人寿品牌价值高达853.68亿元人民币，已连续3年入选世界品牌实验室评选的世界品牌500强。这一品牌，使中国人寿成为我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业，被誉为亚洲最好的保险公司。 （二） 案例日，湖南宜章县的中国人寿保险员刘晓曼被一个姓肖的人拦住了。”一位知情者说。肖是刘晓曼的客户，在她那里买了“国寿鸿鑫两全（分红型）保险”，日即将到期。此前，肖曾数次找到刘晓曼商量到期兑付的事，但都被刘晓曼拒绝。被拦后，刘晓曼仍然表示“没钱”，发生争执的双方被警察带到了派出所。尽管这位精英业务员当场摆平了事情，但“刘晓曼骗保”的消息，开始在县城传播。她的一位罗姓客户听到传言后，确认自己的保单为伪造。日下午，宜章警方在中国人寿宜章县支公司，将刘晓曼带走。由刘晓曼操作的骗保大案，露出了冰山一角——在中国人寿宜章县支公司，被骗者拿着各种“保单”、“保费收据”、“收条”要求退保。但他们被告知：所持的都是“假货”，公司无法退钱。这一百多名受害者购买的，全是“国寿鸿鑫两全保险（分红型）”。这是一个确实存在的险种，2003年开始销售。中国人寿官方网显示：投保“国寿鸿鑫”险后，每3年可以获得保险金额的9%的返还收入；每年还会根据上一会计年度保险业务的经营状况获得分红。被保险人80岁时，可以获得1.5倍保险金额的祝寿金；如果被保险人死亡，可以获得2倍保额的保险金；如果急需流动资金，还可以凭借保单向中国人寿获取借款。而保险费的交付方式分为趸交、年交和月交，分期交付保险费可选择3年、5年和10年。但到了刘晓曼口中，“国寿鸿鑫”的内容已经完全改变。刘晓曼告诉被骗者：‘国寿鸿鑫’是公司最好的险种，资金全部投资于三峡工程、奥运工程等项目，如果投保，除了每年可以参加公司分红外，交钱时就可以拿到10％的返还。中国人寿宜章支公司给予刘晓曼的信任，助长了她的底气——这家公司曾多次为刘晓曼组织面向客户的业务推介会，公司经理廖兴武亲自出面，称所有投保业务可以全权委托刘晓曼。自圆其说的“故事”、业务明星的光环、高额返还的诱惑、毫无效力的凭据，组成了刘晓曼的欺骗链条。为了填补因为高额返还、到期偿付而留下的资金黑洞，刘晓曼又不得不不断编造谎言。2007年，她的骗保行为近乎疯狂，自己的亲戚也成为欺骗对象。来自警方和中国人寿宜章县支公司的消息称：迄今，已有超过100名客户报案称在刘晓曼那里购买了“国寿鸿鑫险”，总金额超过1500万元。单个客户被骗最高的超过100万元。而刘晓曼骗保所得资金的去向很是神秘。刘晓曼在被拘留近37天里，她始终未开口交代资金去向。目前，只能肯定这笔钱尚在国内
范文二：卡莉o费奥利娜的起起落落1. 为什么看来是费奥利娜和惠普的资产的那些品质——精力、热情、魅力、远见、坚韧、进取心——最终却成了他们的负债？这与“人格是最重要的”观点矛盾吗？请解释。 答：人格是重要的，上述事件与此观点不矛盾。解释如下：（1）根据大五模型可知，费奥利娜属于外倾者，有利于产生高效管理，同时又更容易采取冒险性行动。冒险意味着高风险，惠普解雇费奥利娜恰好是承担风险失败的一环。（2）从人格与工作的匹配理论可知，个体的人格特点与他工作之间需要匹配。费奥利娜属于霍兰德人格类型中社会型和艺术型混合人格，这一型的人格并不适合成为一个最高层的决策者。（3）自我监控指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。从费奥利娜的行为，可以判断她是高自我监控者，得到许多晋升机会，但对组织的忠诚度不高，使得她更加注重自身而不是惠普的资产。2. 有人认为费奥利娜的失败是因为她的人格“太强”，并且她过于关注自己，而忽视了业务的具体细节。一个人的人格会太强吗？怎么会这样呢？答：一个人的人格不会太强，原因如下：（1）根据人格的定义，人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和。可见人格不同于性格，不会有简单的形容词可以作为量化标准。（2）我们小组认为，所谓的“人格太强”是从费奥利娜不听从意见、喜欢把自己照片挂在公司创建者画像旁边、喜欢盛大的场面等行为可以看出她具备自尊、自恋、高马基雅维利主义的人格特质，这些特质是她人格当中较为突出的方面，同时也成为她失败的缘由之一。（3）人格测量才是真正的人格量化标准。（4）“人格太强”这个观点在我们小组的理解，是指费奥利娜对他人的反应方式和交往方式总体上呈现过分强势的意思，这个“强”只是一个相对概念，并不能很好地表述出费奥利娜的失败与其强势有关，更不应该用“人格太强”来评说。（5）正如个体与组织的匹配理论所说的，外倾性更高的人会在积极进取和团队取向的文化中干得更好。费奥利娜被称为“摇滚明星”式的CEO，在建构团队取向文化当中有积极影响，说明她的失败与人格太强无关。惠普公司普遍高层重视成就、绩效、结果及个人责任，也许才是她失败的最重要因素。3. 有人认为，解雇费奥利娜是男女双重标准的一个例子，具有进取心及说服力对男性来说是一种优势，对女性来说则是一种劣势。你认为性别因素与费奥利娜的解雇有关吗？ 答：我们小组认为性别因素与费奥利娜的解雇有关，原因如下：（1）男性气质与女性气质是指国家文化支持传统男性角色如成就、权力及控制力的程度及支持男女平等的国家文化。根据霍夫斯泰德的文化价值观中美国分数为62，说明美国是男性气质的国家，传统观念中会认为男性更适合当领导者。因此，惠普解雇费奥利娜是有一定的性别因素。（2）性别刻板印象反映了人们对男性和女性所具有的行为与品质特征的期待。显而易见的是，费奥利娜所表现的行为与品质特征，与美国人传统的性别刻板印象是相悖。处于领导角色的她，即使没有附带的权威或责任，相关工作人员也会引发角色图式，令人认为她对于惠普绩效有更大责任。4. 在选拔费奥利娜为首席执行官的过程中，她完成过一个耗时两个小时、包括900个问题的人格测试。这说明人格测试没什么价值吗？答：我们小组这不说明人格测试没有价值，人格测试是有其实际意义的。（1）研究表明，人格测试对企业的招聘是有帮助的，其分数能够帮助管理人员找出与工作匹配的最佳人选。费奥利娜通过了人格测试，证明她的确具备成为CEO的素质；但她所参与的人格测试属于自评法，个人的主观性伪装、评分者错误操作都会致使这个人格测试出现误差。（2）再者，人格塑造了我们的行为。因此，如果我们要更好地理解组织中人们的行为，先了解他们的人格会很有帮助。想要快速高效了解人格必须依赖人格测试。（3）我们小组认为，费奥利娜的失败并不应该归因于其人格测试的失误。根据约翰o霍兰德的人格-工作适应性理论，费奥利娜的成功在于她的人格适合于电讯的工作环境，而不适合惠普传统保守、重视绩效的工作环境，所以她最终失败。
范文三：管理心理学案例分析张哲是一个名牌大学高材生，毕业后在一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强。然而，工作快四年了，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。厂长吴群，一个有名的识才的老厂长。4年前，张哲调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎张哲工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是吴厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使张哲当时工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，张哲属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的同事。他想问一下厂长，谁知，厂长却先来找他了：“张工程师，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，吴厂长当着客人的面赞扬他：“张工程师是我们厂的技术骨干，是一个有创新的,,,,”这的确让张哲兴奋，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他，大胆起用年轻人，然而,,,,
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，张哲决心要反映一下住房问题，谁知这次吴厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“张工程师，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，张哲对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，吴厂长办公台面上放着一张小纸条：吴厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。请对该案例进行分析?根据马斯洛的需要层次理论，人类的需要分为五个不同的层次，它们分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要和自我实现需要。人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。所以说需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。对于处于生理需要层次的人群进行激励使用必要的物质奖励就足够了，而对于自我实现需要层次的人群进行激励则必须运用成就激励理论中的知识，根据其工作能力安排适合其发挥潜力的工作机会，并按照其绩效进行相应的肯定和物质奖励。而对于安全和尊重需要层次的人群则需要采用赫兹伯格双因素理论中的保健因素（薪金、职位、地位、公司政策等）来加以激励。总之，激励方式应因人、因地、因时而制宜，人的特质千差万别，领导者应采用最适宜的方式来进行激励，而不是一味照搬，这样就会失去激励应有的效果。在该案例中厂长吴群虽然在精神上和工作上给予了张哲很大的鼓励、支持和信任，但他却不了解或忽略员工的所思所想，以及员工存在的实际问题，在管理过程中没有采用适宜的方式对员工进行激励，最后导致张哲离开。吴群厂长正是没有很好地运用马斯洛提出的需要层次理论，没有很好地根据本厂员工的实际情况来制定和实施激励政策，最终导致人才流失的局面。激励是企业领导者的一项主要工作之一。所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度的激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证企业目标的实现。在现代知识经济时代，企业的一个显著特点就是骨干员工在企业中的作用越来越重要。员工因为拥有知识资本，所以在工作上他们的独立性和自主性比较强。他们往往具有较高的成就欲望，愿意从事具有挑战性、创新性和前沿开拓性的工作，希望在工作中不断地提高和发展自己并得到社会和企业的认可，得到在生活中理解和关心，进而实现自身的价值，满足自我实现的需要。如何对骨干员工进行有效地激励，已成为企业发展过程中一个非常关键的问题。然而，吴群厂长恰恰忽略了这一点，张哲是技术骨干，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房，张哲的感受和需求，吴厂长显然没有意识到。虽然厂长在精神和工作上单纯地鼓励和支持，这的确让张哲兴奋一阵，但几年时间过去了，随着职称、工资、房子一样都未解决，而非企业骨干人员却都能得到照顾，这时的张哲，当然会产生心理失衡，最后选择离开。这个案例给我们的启示是：激励方式应因人、因地、因时而制宜，人的特质千差万别，领导者应采用最适宜的方式来进行激励，而不是一味照搬，这样就会失去激励应有的效果。如何避免案例中的问题，对员工实施有效地激励，不同的员工有不同的需求，作为企业领导者，平时要经常与员工及其周围人士沟通，通过与其周围员工或其朋友的沟通，可以更全面的了解员工的真实需要与愿望，还要善于观察，综合不同方面准确把握员工的现实内在需求。在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，分析了解企业员工的需求困难，它们是处于哪一个层次，在确定了这些因素后，再制定有效的激励政策。根据员工的岗位奉献，确定并及时实施相对应的奖励的内容、方式等。针对骨干员工的特点，我们应该对传统的激励方法进行改进，采取灵活多样的激励制度，坚持精神激励和物质激励相结合的原则。即物质方面的有形激励，包括薪酬制度、绩效工资制度、奖金制度、股票期权及有形服务和福利等各个方面。精神方面的无形激励，主要是包括向骨干员工授权，对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展、进一步提高个人能力的机会，以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等，其目的旨在向员工提供实现自我的机会。每个人会自觉不自觉地把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和得到的报酬进行社会比较。如果当他发现自己收支比例与他人收支比例相等，便认为是公平的，因而心情舒畅，努力工作。如果他发现不平衡时，就会产生情绪，引起追求他所意识的公平与合理。如果满足不了这种公平的欲望，他就可能从其他方面寻找公平，由此分散精力，影响本职工作的积极性、主动性和创造性，降低对组织的贡献。张哲的例子就是一个很好的说明。这同时反映了，在制定政策和进行人力资本管理时必须保持公平公正，确保政策执行和进行人力资本管理的有效性。在新经济时代，人力资本是价值创造的基础。人本管理又是人力资本管理的基础，是企业管理中“以人为中心”的管理。人力资本管理是营造、获得和保持企业自己的核心竞争力，得以在如此激烈残酷的市场竞争中生存和发展的手段和方法。所以，如何做好人力资源管理，如何运用激励方法、制定政策，是每一位企业领导者面临的最首要的问题，也是必须认真思考的问题。
范文四：管理心理学案例分析信息院 计算机科学与技术08级05班唐镍诗 期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理论”，期望值理论是美国耶鲁大学教授、心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆(V。Vroom)首先提出的。弗罗姆的基本观点是人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。所以，弗罗姆认为某项活动对某人的激励力取决于该活动结果给此人带来的价值以及实现这一结果的可能性，用公式可以表示为：M = V·E
其中：M——激励力，表示个人对某项活动的积极性程度，希望达到活动目标的欲望程度；
V——效价，即活动的结果对个人的价值大小；E——期望值，即个人对实现这一结果的可能性判断。这个公式是整个期望值理论的核心内容。它指出了影响激励力的两个关键因素即效价和期望值。
弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的三个条件：第一，努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量，反之如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好成绩时，就失去了内在的动力，导致工作消极；第二，绩效与奖励的关系。人总是希望取得成绩后能够得到奖励，当然这个奖励也是综合的，既包括物质上的，也包括精神上的。如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性；第三，奖励与满足个人需要的关系。人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。然而由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面都存在着差异，他们对各种需要要求得到满足的程度就不同。因此，对于不同的人，采用同一种奖励办法能满足的需要程度不同，能激发出的工作动力也就不同。这三方面管理可以用下面的图形表现出来：对期望理论的应用主要体现在激励方面，这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，适当加大不同人实际所得效价的差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大容易产生挫折，期望概率过小又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。下面有一则案例：助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。罗厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是罗厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，罗厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“罗厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次罗厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条，写着：罗厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜 在这则案例中，我们可以看到：平均易，公平难激励理论中的公平理论指出：人是社会人，一个人的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响，每个人都会把自己所得的报酬与付出的劳动之间的比率同其他人的比率进行社会比较，也会把自己现在的投入产出比率同过去的投入产出比率进行历史比较，并且将根据比较的结果决定今后的行为。对黄工来说：住房，是安全需要；评职称是社交的需要；提高工资是生理与安全的需要；入党是尊重与自我实现的需要。然而根据公平理论，黄工的工资与仓管员的不相上下，不合理，因为黄工的技术级别与实际的工作能力比仓管员的级别高很多。同工同酬，按劳分配，黄工的能力与技术级别为公司作出的成绩远高于一般的仓管，应得到合理的待遇。首先黄工的根本需要是“夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房”，生理与安全的基本需要未得到解决。人只有在满足了基本需要后才更多关注上层需要。按其能力及为公司做出的成绩与现时仓管级别的工资不相符，理论上为其涨工资是必需的，先物质后精神，不能喝高调。一个阶段只有一种需求是处于主导地位，黄工需要解决生活问题。可以把他的工资加为绩效，把这种绩效工资变成对黄工的激励因素。这样对提起黄工的工作积极性是很有效的。理论上讲，每个人具有不同的工作动机，罗厂长应该根据其不同的需求采取不同的激励方式，但是要在众多员工中实行个性化激励的同时又保证公平性的要求则很难。为此，按照笔者的理解，激励理论的实施首先是自身战略发展目标的确定，要激励的主体就是那些能够为完成战略目标而做出杰出贡献的员工。
范文五：案例分析：案例1
岗位空缺迪贝艾在法国里摩日大酒店担任前厅部经理六个月后，她的助手，大堂经理——朱迪就辞职到另外一个城市去工作了。自四年前里摩日大酒店开业以来，朱迪就在这里工作，由于她的工作极为出色，迪贝艾对她的辞职感到很惋惜。招聘大堂经理的广告刚一张贴出去，迪贝艾就收到了很多人的应聘申请；其中不乏优秀人才。看过他们的个人简历后，迪贝艾从酒店内部的应聘申请人中挑选了三个人作进一步的考虑。第一位候选人阿特八个月前开始在里摩日酒店担任早班前台接待员，他的工作经验不太多，而且他以前也从未做过全职的管理工作，但迪贝艾注意到他的表现以及对客人的态度，认为他有独立处理、解决问题的能力。第二位候选人梅莰也是酒店的前台接待员，自酒店开业以来就在酒店工作，她最初在财务部做出纳工作，后被调到前台。经过努力，她被晋升为酒店高级职员。在应聘大堂经理这个职位之前，她曾申请了酒店其他几个部门的高级管理职位，但都未能成功。此次应聘大堂经理，她对自己抱有很大希望。第三位候选人莫娜是预定员，此次也申请应聘这个职位，与梅莰一样，她在酒店工作的时间要比阿特长，可只长三个月而已。然而，莫娜在管理方面却有着相当的经验，因为莫娜曾在附近的另一家酒店做过大堂经理；正是基于此，加上她做预定员时无差错的工作记录，她对自己获得大堂经理这个职位很有信心。迪贝艾与三人进行了面谈，经过简单的考虑后，她选择阿特为大堂经理。
尽管还没有正式向前台的全体员工宣布阿特将被晋升为大堂经理，迪贝艾还是分别向梅莰和莫娜解释了她选择阿特的原因。梅莰很失望，但由于有前几次失败的经历，她还是比较平静地接受了这个事实。然而，与莫娜的谈话却令迪贝艾感到很头痛，因为莫娜并不赞成她的选择，她试图说服迪贝艾她才是最佳候选人。当她意识到迪贝艾做出的可能是最后的决定时，她既震惊、生气、又觉得自己受到了欺骗。因为莫娜认为自己与阿特相比，自己不仅工作年限长，工作的经验丰富，而且在工作上的表现也比阿特好。她记得在与迪贝艾面谈时，好像迪贝艾不太在意与她的谈话，她现在开始怀疑是不是那时迪贝艾就已经做出了让阿特担任大堂经理的决定。因为让莫娜感到奇怪的是，在确定由谁担任大堂经理的过程中，资历、职位并未作为参考的因素。可据她所知，资历、职位是酒店在同类级别晋升中需要参考的重要指标。同时，莫娜还提出了为何从未把招聘大堂经理的标准向酒店的员工讲清的疑问。想到迪贝艾的所作所为，结合在确定人选的过程中，阿特恰巧又搬到迪贝艾居住的那幢公寓里的事实，莫娜巧妙地使大部分的前台员工相信，阿特的当选对莫娜来说是不公平的。事实上，她才应该当选为大堂经理。由于听信了迪贝艾与阿特桃色新闻的遗传，有些员工出于自身的原因愿意相信莫娜的说法，有些员工因为也参与了应聘，却未能得到提升，也感到很生气。还有一些员工了解阿特，认为他是一个说话比较坦率、随便的人，在工作中尚未建立起良好的人际关系，因此，他们认为他还不具备担任前厅大堂经理的资格。而莫娜就不同，她已经建立了良好的人际关系，所以，人们都听信她的不满。正是由于莫娜的不断抱怨，员工们对迪贝艾管理方法的不满情绪及怨恨也越来越强烈。迪贝艾和阿特两人的名誉都受到了极大的影响，员工们对他们两人的尊敬程度也日趋下降。思考题：1、分析阿特、梅莰、莫娜的能力差异，并回答：如果你是迪贝艾，你会选择谁当大堂经理？为什么？2、对于迪贝艾做出的员工晋升决定，莫娜的意见正确吗？3、迪贝艾犯了什么错误？迪贝艾应采取什么方式来改善目前的处境？答：
1．啊特：工作经验不太多, 从未做过全职的管理工作,工作年限但在服务客人时，有独立处理、解决问题的能力梅莰: 酒店的前台接待员，酒店高级职员，工作年限长，有一定的工作经验与工作能力，但管理能力还不够。莫娜：在管理方面有着相当的经验，做过大堂经理；她做预定员时无差错的工作记录，工作年限较长，工作的经验丰富，工作上的表现不错，并能建立好良好的人际关系。如果我是迪贝艾，我会选择莫娜当大堂经理。原因是：莫娜有大堂经理的经验，在管理方面，比如在组织，指挥，决策等能力上，是有相当的经验。工作年限较长，工作表现好，在由其来当大堂经理，接手工作会比较快适应，会比较顺畅些，并且莫娜已经建立了良好的人际关系，在管理工作的时候，会提高其工作效率。2．莫娜的意见是不正确的；理由是：资历是职工因为工作时间长短不同而获得的一种社会地位，并不完全标志一个人能力发展的水平，一个工作者得能力不一定是按照其工作年限而定。任职就业，提升岗位，往往是与其工作经验，主要是其工作能力，包括组织能力、指挥能力、决策能力，分析判断能力等，有能力者得之3. 对经理来说，组织能力、指挥能力、决策能力是任职必备的能力，迪贝艾的决策能力不够和分析判断能力欠缺， 在选择谁来当大堂经理时，未能深入考虑与了解各人的情况就决定，不够理智，判断能力有所欠缺，因而所做的决策也不够准确.迪贝艾要改目前处境应做到：（1）在选人，用人时应进行能力鉴定，真正做到量才用人；（2）关心所属下级的思想、工作、生活，创造良好的人际关系环境，树立自己的威信；（3）定期与员工沟通，及时处理员工的问题或员工与自己之间的矛盾，建立信任感，与部属之间发展出强有力的沟通网络，了解部属的需要与期望，肯定他们的努力，多听取他们的意见或反响；（4）要公平公正的对待每一个下属，凡事要考虑周全；（5）尊重他人，多了解他人；（6）要加强自己作为一名经理应具有的能力，如分析判断能力，组织能力、指挥能力、决策能力等
范文六：心理学案例分析 1、拾柴取暖（40页） 这种现象体现了心理学中的“人格的成因” 这一理论。人格的成因受四个方面的影响，生物遗传因素、社会文化因素、家庭环境因素和自然物理因素。特别是（生物遗传因素是人格中不可缺少的影响因素，对人格的影响程度随人格特质的不同而异。）家庭环境因素主要体现在家庭对子女的教育上，本案中甲乙丙出生在不同的家庭中，环境因素导致他们对这件事的不同处理方法,甲_乙_丙_。综观本案，说明很多因素影响人格的形成和发展。2、双生子爬楼梯现象 这种现象体现了心理学中的“生理成熟对心理发展的影响”这一理论。个体出生后，身体各部分及各器官的结构和机能还要经过很长的时间的生长、发育才能达到结构上的完善和机能上的成熟，这种生理的发展过程就是成熟。生理成熟对心理发展有明显的制约作用。本案中G仅训练2周就赶上了提早训练6周的T的水平，（照案例写）。综观本案，说明心理发展的过程与生理发育特别是神经系统和闹的发展密切相关，在没有达到生理成熟水平之前就训练儿童去掌握某一机能，效果是欠佳的。 3、二战中诞生的婴儿他们比正常婴儿小，同时有很多死胎。（54页） 这种现象体现了心理学中的“孕妇的身体健康状况对胎儿的影响”这一理论。胎儿出生前在母体内的9个月的成长状况受到母体的机能状态、营养、情绪等因素的影响。本案中这些孩子的家庭都经历了战争中的严重饥荒和其他压力，这些孕妇在战争环境中不但事物营养的不到保证，而且他们的情绪也及不稳定。综观本案，说明妇女在妊娠期间要特别注意身体健康，确保胎儿的正常发育。 4、某女42岁生子，孩子17个月查出弱智 这种现象体现了心理学中的“母亲的生育年龄对胎儿的影响”这一理论。关于母亲的生育年龄对胎儿的影响主要指两种情况：超龄和低龄。关于超龄，一般认为，生育的最适合年龄是20多岁，35岁通常被认为是超龄的界限。过了这个年龄危险将明显增加。本案中母亲年龄偏大，属于超龄孕妇，分娩困难、产出低体重儿、死胎、低智儿童等的几率均高于正常产妇。综观本案，说明妇女要选择在最佳生育期内在妊娠。 5、药物对胎儿对胎儿的影响55这种现象体现了心理学中的“药物对胎儿对胎儿的影响”这一理论。一般认为，孕妇除非再不得以的情况下才用药，但要小心掌握计量并选择作用类似、影响较小的药。本案中上千名孕妇在怀孕的前两个月服用了大量的反映停，产出了大量的有缺陷的孩子，这说明药物对胎儿的影响很大。综观本案，说明妇女在怀孕期间，要慎用药物。 6、初中生性成熟 这种现象体现了心理学中“性的成熟与道德、法制观念的矛盾”的原理。从生理上看，性成熟的开始是少年发展的显著特点。由于性的成熟，必然会引起心理上的重大变化。近年来，由于现代科学技术的发展和物质生活水平的提高，少年性成熟的时间比过去普遍提前1-2年。少年性成熟的时间越短，接受的有关信息刺激又越来越多，性意识的觉醒与要求发展越快，起冲击力就越大。纵观本案.，由于少年年龄小，认识水平低，道德与法制观念薄弱，加上少年精力旺盛，好奇心强，感情易冲动，自制力不强，因此就决定了这一时期容易造成青少年犯罪。7、初学打字的人，总是一下一下的打，刚入学的儿童写字也是一笔一画的（186页） 这种现象体现了心理学中的“运动技能形成的特征”这一理论。运动技能形成的特征有三个方面：动作的连续性、协调性和完善性。动作的连续性是指动作技能形成以后，在完成某种动作时，动作和动作之间是连贯的，没有明显的停顿，所有的动作是连续完成的。本案中，初学打字的人，总是一下一下的打，刚入学的儿童写字也是一笔一画的，这说明他没有达到动作的连续性。综观本案，说明动作的连续性是运动技能形成的重要标志。 8、初学驾驶的人，在变速过程中出现打齿轮的现象。（186页） 这种现象体现了心理学中的“运动技能形成的特征”这一理论。运动技能形成的特征有三个方面：动作的连续性、协调性和完善性。动作的协调性是指在完成某种动作时，动作和动作的方向具有一致性。综观本案，初学者手脚配合不熟练，这样在变速过程中便出现打齿轮的现象。当驾驶技术熟练以后，手脚的配合都是为了同一目的，开起车来便轻松自如了。9、考试焦虑（278页） 这种现象体现了心理学中“考试焦虑”的原理。考试焦虑的表现是考试临近，心情极度紧张。考试时不能集中注意力，知觉范围变窄，思维刻板，出现慌张，无法发挥正常水平。考试后又持久地不能松弛下来。产生的原因是：学校的统考；升学的持久的、过度的压力；家长对子女过高的期望；学生个人过分地争强好胜；学业上多次失败的体验等。某些人具有容易诱发焦虑反映的人格基础：遇事易于紧张、胆怯，对困难情境做过高程度估计，对身体的轻微不适过分关注，在发生挫折与失败时过分自责。这些人格倾向可称为焦虑品质。10、考试失利从此情绪低落老师采取说服教育这种现象体现了心理学中“说服教育法”的原理。各种心理素质的形成都是以认识为基础的，无论是对积极的心理素质的塑造还是对消极的心理素质的矫正，都要注意提高学生的道德认识、判断和评价水平。在心理健康教育中，要考虑不同年龄学生的心理特点，每个学生个别的心理差异，发挥教育者的教育机智，恰当地运用说服教育方法，教育学生正确认识头脑中的错误或模糊认识，转变其错误观念，形成对社会、集体和人际关系的正确观念和态度。纵观本案，心理学老师采取说服教育法，使学生在挫折面前，没有丧失信心，而是积极行动，树立自信。11、教师对学生不同期待，对学生产生的影响 这种现象体现了心理学中的“教师对学生的不同期待，导致学生不同变化”的原理。教师对学生的不同期待，对学生产生的影响也是不同的。这种影响首先表现在自信心和自我价值感上；其次表现在学生的各种行为和学业成绩上。积极期待使学生努力学习和也其他一些良好行为；而消极期待易使学生放弃努力并出现一些不良行为，导致学生成绩下降。再次表现在师生关系上。受到积极期待的学生愿意与教师接近；而受到低期待的学生与教师的关系逐渐疏远。纵观本案....。 12、高中学生情感发展倾向基本定型？ 这种现象体现了心理学中“高中学生情感发展的特点”。他们的情感的倾向基本定型，自我意识的发展，世界观的初步形成，对高中学生情感倾向的基本定型起到重要的作用，高中学生的爱与恨是受他们的道德原则所制约的。本案例高中学生对老一辈无产阶级革命家的崇敬与对贪污腐化现象的憎恨。这是与他们深切关注国家民族的前途的理智与道德评价准则紧密联系在一起的。综观本案，高中学生情感意志发展的特点之一是情感的倾向基本定型，而且比少年时丰富深刻。 13．强化理论？P 112 ①原理：强化按其性质有正强化和负强化之分。正强化是一种积极的强化刺激，它跟在有机体行为反应后出现，能够提高该行为再出现的概率。负强化也是一种刺激，如果它在一种行为反应后被取消或移开，能够提高该行为的出现概率。 ②案例：每当学生答对一道题，做一件好事，教师给以微笑、表扬、鼓励。综观本案：正强化有利于促进教学和学生良好的行为规范，负强化应被取消或移开。 14．外部强化对内在动机是否会产生影响 ①原理：内在动机指学习的动力来源于学习活动或学习者自身，无需施加外力的影响就能保持学习活动。内在动机不依存于外部强化，但是外部强化对内在动机会产生一定的影响。②案例：两组学生进行实验解决同一问题，有报酬组非常努力，没有报酬组不感兴趣。 ③结论：有效的利用外部强化能增强内在动机，外部强化使用不当会降低内在动机。 15、影响自我效能感形成的因素？P 143 ①原理：影响自我效能感形成的因素有两个： 一是个体成败的经验：A个体成败的亲身经验或直接经验是影响自我效能感形成的最主要的因素。成功的经验会提高自我效能，反复失败则会降低自我效能感。B个体成败的替代性经验：通过观察示范者的行为而获得间接经验，对自我效能感具有重要的影响。 二是个体的归因方式：如果个体将成功归因于外部的不可控，如运气等因素，不会增强自我效能感；如果将失败归因于内部可控因素如努力等也不一定会降低自我效能感。 ②案例：可以是学生如何认识自己的失败和成功的。③结论：成功的经验或示范者的成功，会增强自我效能感；相反，如果失败的就会降低自我效能感。把成功归因于努力增强自我效能感，归因于外部因素则会降低自我效能感。 16．归因理论。P 144 ①原理：归因理论是以认知的观点对自己和他人行为的原因进行解释的动机理论。人们对行为的成败的分析主要可以归纳为四个方面：能力、努力、任务难度、运气。 ②案例：③结论：把行为结果成败的原因归于外部的不可控因素，会降低个体对后续行为的动力；而把行为结果成败的原因归于内部的可控因素则会增强个体对后续行为的动力。 17、运用变式和比较的方法。（老师在教学中如何应用）P 174 ①原理：变式式指在呈现某一事物时，交替变更它所存在的形式，使该事物的非本质特征不断的变化，而本质特征保持不变，以突出事物的本质特征。 ②案例：某一教师在授课过程中，都运用了哪些教学方法，是比较还是变式。③结论：在教学中运用变式的有效性并不在于运用变式的数量，而是取决于材料主观方式的典型性和代表性，教师运用变式时，应把重点放在选取非本质特征的差别性和本质特征的共同性方面的变换。 18、班主任实施心理健康教育应从几个方面着手？P 284①原理：A转变观念，科学的看待学生的心理问题；B创建良好的班级心理环境；C营造有利于学生心理健康的舆论氛围；D协调科任老师与家长的教育力量，齐心合力，促进学生心理健康。 ②案例：可以举例说出班级内有的同学心理健康有问题③结论：班主任的教育观念、工作方式、心理健康教育的意识和能力对学生有深刻的影响，往往称为学生心理健康成长的楷模和启迪者。19、说服教育。P285 ①原理：在心理健康教育中，引导学生在遇到个人、集体生活中带有倾向性问题时，正确识别与评价现实生活中的真、善、美，与假、恶、丑现象，形成正确的是非观、美丑观、荣辱观，做到既能正确认识、评价社会生活中的人和事物，也能客观认识与评价自己。 ②案例：王岩成绩优秀，一次物理竞赛中名落孙山，从此情绪低落，成绩下降，心理辅导老师采取说服教育的方法，给他讲了两个故事……启发王岩思考在挫折面前，积极行动应该是什么？ ③结论：在心理教育中，药考虑学生不同年龄的心理特点，个体的心理差异，发挥教育者的教育机智，恰当的运用说服教育方法，教育学生正确认识头脑中的错误认识，转变错误观念，形成对社会、集体和人际关系的正确观念和态度。 20、教师期待对学生的影响？P 311①原理：教师的期待是指在师生相互作用的过程中对学生产生影响：首先，教师根据学生的学习行为，个性特征和在人际关系交往中的表现形成对某个同学的期待；其次，当学生接受了老师行为暗含的期待后，会根据老师的期待表现出相应的行为。②案例：教师怎样对待学生发生变化的态度。 ③结论：对学生积极的期待有利于学生自信心和自我价值感的培养，相反，对学生的消极期待易使学生产生无力感；其次表现在学生的各种行为和学业成绩上，积极期待使学生努力学习和一些其它良好行为，消极则学生放弃学习，再次表现在师生关系上，受积极期待的学生愿意与老师接近，反之则疏远。 21、班集体形成与阶段 ①原理：班级从组成到变成班集体需要一个过程，根据集体的主要特征和构成要素，可以将集体的发展过程划分为一些阶段。 ②案例：③结论：教师药因势利导，有针对性的采取正确对策，加速班集体形成过程。22、学生的道德概念的掌握表现？P 210 ①原理：学生的道德概念的掌握表现出三种水平或三种形式：A具体的道德概念B知识性的道德概念C内化了的道德概念 ②案例：我国一项调查发现，中小学生随着年龄的增长，道德认识的内容铸件复杂化，小学生大部分能够理解团结友爱…；初中学生大部分已经能够理解谦虚谨慎、国际主义…；高中生半数以上能理解杀身成仁，克己奉公…这些道德概念。 ③结论：掌握道德概念也是一个从具体到抽象、从感性到理性的认知过程。学生在初步掌握一些浅显的和不很准确的道德概念，然后通过个人的反复的社会实践，道德经验的积累，再经学生头脑的抽象和概括才铸件形成对道德现象、道德规则的理解和掌握。心理学案例分析 1、拾柴取暖（40页） 这种现象体现了心理学中的“人格的成因” 这一理论。人格的成因受四个方面的影响，生物遗传因素、社会文化因素、家庭环境因素和自然物理因素。特别是（生物遗传因素是人格中不可缺少的影响因素，对人格的影响程度随人格特质的不同而异。）家庭环境因素主要体现在家庭对子女的教育上，本案中甲乙丙出生在不同的家庭中，环境因素导致他们对这件事的不同处理方法,甲_乙_丙_。综观本案，说明很多因素影响人格的形成和发展。2、双生子爬楼梯现象 这种现象体现了心理学中的“生理成熟对心理发展的影响”这一理论。个体出生后，身体各部分及各器官的结构和机能还要经过很长的时间的生长、发育才能达到结构上的完善和机能上的成熟，这种生理的发展过程就是成熟。生理成熟对心理发展有明显的制约作用。本案中G仅训练2周就赶上了提早训练6周的T的水平，（照案例写）。综观本案，说明心理发展的过程与生理发育特别是神经系统和闹的发展密切相关，在没有达到生理成熟水平之前就训练儿童去掌握某一机能，效果是欠佳的。 3、二战中诞生的婴儿他们比正常婴儿小，同时有很多死胎。（54页） 这种现象体现了心理学中的“孕妇的身体健康状况对胎儿的影响”这一理论。胎儿出生前在母体内的9个月的成长状况受到母体的机能状态、营养、情绪等因素的影响。本案中这些孩子的家庭都经历了战争中的严重饥荒和其他压力，这些孕妇在战争环境中不但事物营养的不到保证，而且他们的情绪也及不稳定。综观本案，说明妇女在妊娠期间要特别注意身体健康，确保胎儿的正常发育。 4、某女42岁生子，孩子17个月查出弱智 这种现象体现了心理学中的“母亲的生育年龄对胎儿的影响”这一理论。关于母亲的生育年龄对胎儿的影响主要指两种情况：超龄和低龄。关于超龄，一般认为，生育的最适合年龄是20多岁，35岁通常被认为是超龄的界限。过了这个年龄危险将明显增加。本案中母亲年龄偏大，属于超龄孕妇，分娩困难、产出低体重儿、死胎、低智儿童等的几率均高于正常产妇。综观本案，说明妇女要选择在最佳生育期内在妊娠。 5、药物对胎儿对胎儿的影响55这种现象体现了心理学中的“药物对胎儿对胎儿的影响”这一理论。一般认为，孕妇除非再不得以的情况下才用药，但要小心掌握计量并选择作用类似、影响较小的药。本案中上千名孕妇在怀孕的前两个月服用了大量的反映停，产出了大量的有缺陷的孩子，这说明药物对胎儿的影响很大。综观本案，说明妇女在怀孕期间，要慎用药物。 6、初中生性成熟 这种现象体现了心理学中“性的成熟与道德、法制观念的矛盾”的原理。从生理上看，性成熟的开始是少年发展的显著特点。由于性的成熟，必然会引起心理上的重大变化。近年来，由于现代科学技术的发展和物质生活水平的提高，少年性成熟的时间比过去普遍提前1-2年。少年性成熟的时间越短，接受的有关信息刺激又越来越多，性意识的觉醒与要求发展越快，起冲击力就越大。纵观本案.，由于少年年龄小，认识水平低，道德与法制观念薄弱，加上少年精力旺盛，好奇心强，感情易冲动，自制力不强，因此就决定了这一时期容易造成青少年犯罪。7、初学打字的人，总是一下一下的打，刚入学的儿童写字也是一笔一画的（186页） 这种现象体现了心理学中的“运动技能形成的特征”这一理论。运动技能形成的特征有三个方面：动作的连续性、协调性和完善性。动作的连续性是指动作技能形成以后，在完成某种动作时，动作和动作之间是连贯的，没有明显的停顿，所有的动作是连续完成的。本案中，初学打字的人，总是一下一下的打，刚入学的儿童写字也是一笔一画的，这说明他没有达到动作的连续性。综观本案，说明动作的连续性是运动技能形成的重要标志。 8、初学驾驶的人，在变速过程中出现打齿轮的现象。（186页） 这种现象体现了心理学中的“运动技能形成的特征”这一理论。运动技能形成的特征有三个方面：动作的连续性、协调性和完善性。动作的协调性是指在完成某种动作时，动作和动作的方向具有一致性。综观本案，初学者手脚配合不熟练，这样在变速过程中便出现打齿轮的现象。当驾驶技术熟练以后，手脚的配合都是为了同一目的，开起车来便轻松自如了。9、考试焦虑（278页） 这种现象体现了心理学中“考试焦虑”的原理。考试焦虑的表现是考试临近，心情极度紧张。考试时不能集中注意力，知觉范围变窄，思维刻板，出现慌张，无法发挥正常水平。考试后又持久地不能松弛下来。产生的原因是：学校的统考；升学的持久的、过度的压力；家长对子女过高的期望；学生个人过分地争强好胜；学业上多次失败的体验等。某些人具有容易诱发焦虑反映的人格基础：遇事易于紧张、胆怯，对困难情境做过高程度估计，对身体的轻微不适过分关注，在发生挫折与失败时过分自责。这些人格倾向可称为焦虑品质。10、考试失利从此情绪低落老师采取说服教育这种现象体现了心理学中“说服教育法”的原理。各种心理素质的形成都是以认识为基础的，无论是对积极的心理素质的塑造还是对消极的心理素质的矫正，都要注意提高学生的道德认识、判断和评价水平。在心理健康教育中，要考虑不同年龄学生的心理特点，每个学生个别的心理差异，发挥教育者的教育机智，恰当地运用说服教育方法，教育学生正确认识头脑中的错误或模糊认识，转变其错误观念，形成对社会、集体和人际关系的正确观念和态度。纵观本案，心理学老师采取说服教育法，使学生在挫折面前，没有丧失信心，而是积极行动，树立自信。11、教师对学生不同期待，对学生产生的影响 这种现象体现了心理学中的“教师对学生的不同期待，导致学生不同变化”的原理。教师对学生的不同期待，对学生产生的影响也是不同的。这种影响首先表现在自信心和自我价值感上；其次表现在学生的各种行为和学业成绩上。积极期待使学生努力学习和也其他一些良好行为；而消极期待易使学生放弃努力并出现一些不良行为，导致学生成绩下降。再次表现在师生关系上。受到积极期待的学生愿意与教师接近；而受到低期待的学生与教师的关系逐渐疏远。纵观本案....。 12、高中学生情感发展倾向基本定型？ 这种现象体现了心理学中“高中学生情感发展的特点”。他们的情感的倾向基本定型，自我意识的发展，世界观的初步形成，对高中学生情感倾向的基本定型起到重要的作用，高中学生的爱与恨是受他们的道德原则所制约的。本案例高中学生对老一辈无产阶级革命家的崇敬与对贪污腐化现象的憎恨。这是与他们深切关注国家民族的前途的理智与道德评价准则紧密联系在一起的。综观本案，高中学生情感意志发展的特点之一是情感的倾向基本定型，而且比少年时丰富深刻。 13．强化理论？P 112 ①原理：强化按其性质有正强化和负强化之分。正强化是一种积极的强化刺激，它跟在有机体行为反应后出现，能够提高该行为再出现的概率。负强化也是一种刺激，如果它在一种行为反应后被取消或移开，能够提高该行为的出现概率。 ②案例：每当学生答对一道题，做一件好事，教师给以微笑、表扬、鼓励。综观本案：正强化有利于促进教学和学生良好的行为规范，负强化应被取消或移开。 14．外部强化对内在动机是否会产生影响 ①原理：内在动机指学习的动力来源于学习活动或学习者自身，无需施加外力的影响就能保持学习活动。内在动机不依存于外部强化，但是外部强化对内在动机会产生一定的影响。②案例：两组学生进行实验解决同一问题，有报酬组非常努力，没有报酬组不感兴趣。 ③结论：有效的利用外部强化能增强内在动机，外部强化使用不当会降低内在动机。 15、影响自我效能感形成的因素？P 143 ①原理：影响自我效能感形成的因素有两个： 一是个体成败的经验：A个体成败的亲身经验或直接经验是影响自我效能感形成的最主要的因素。成功的经验会提高自我效能，反复失败则会降低自我效能感。B个体成败的替代性经验：通过观察示范者的行为而获得间接经验，对自我效能感具有重要的影响。 二是个体的归因方式：如果个体将成功归因于外部的不可控，如运气等因素，不会增强自我效能感；如果将失败归因于内部可控因素如努力等也不一定会降低自我效能感。 ②案例：可以是学生如何认识自己的失败和成功的。③结论：成功的经验或示范者的成功，会增强自我效能感；相反，如果失败的就会降低自我效能感。把成功归因于努力增强自我效能感，归因于外部因素则会降低自我效能感。 16．归因理论。P 144 ①原理：归因理论是以认知的观点对自己和他人行为的原因进行解释的动机理论。人们对行为的成败的分析主要可以归纳为四个方面：能力、努力、任务难度、运气。 ②案例：③结论：把行为结果成败的原因归于外部的不可控因素，会降低个体对后续行为的动力；而把行为结果成败的原因归于内部的可控因素则会增强个体对后续行为的动力。 17、运用变式和比较的方法。（老师在教学中如何应用）P 174 ①原理：变式式指在呈现某一事物时，交替变更它所存在的形式，使该事物的非本质特征不断的变化，而本质特征保持不变，以突出事物的本质特征。 ②案例：某一教师在授课过程中，都运用了哪些教学方法，是比较还是变式。③结论：在教学中运用变式的有效性并不在于运用变式的数量，而是取决于材料主观方式的典型性和代表性，教师运用变式时，应把重点放在选取非本质特征的差别性和本质特征的共同性方面的变换。 18、班主任实施心理健康教育应从几个方面着手？P 284①原理：A转变观念，科学的看待学生的心理问题；B创建良好的班级心理环境；C营造有利于学生心理健康的舆论氛围；D协调科任老师与家长的教育力量，齐心合力，促进学生心理健康。 ②案例：可以举例说出班级内有的同学心理健康有问题③结论：班主任的教育观念、工作方式、心理健康教育的意识和能力对学生有深刻的影响，往往称为学生心理健康成长的楷模和启迪者。19、说服教育。P285 ①原理：在心理健康教育中，引导学生在遇到个人、集体生活中带有倾向性问题时，正确识别与评价现实生活中的真、善、美，与假、恶、丑现象，形成正确的是非观、美丑观、荣辱观，做到既能正确认识、评价社会生活中的人和事物，也能客观认识与评价自己。 ②案例：王岩成绩优秀，一次物理竞赛中名落孙山，从此情绪低落，成绩下降，心理辅导老师采取说服教育的方法，给他讲了两个故事……启发王岩思考在挫折面前，积极行动应该是什么？ ③结论：在心理教育中，药考虑学生不同年龄的心理特点，个体的心理差异，发挥教育者的教育机智，恰当的运用说服教育方法，教育学生正确认识头脑中的错误认识，转变错误观念，形成对社会、集体和人际关系的正确观念和态度。 20、教师期待对学生的影响？P 311①原理：教师的期待是指在师生相互作用的过程中对学生产生影响：首先，教师根据学生的学习行为，个性特征和在人际关系交往中的表现形成对某个同学的期待；其次，当学生接受了老师行为暗含的期待后，会根据老师的期待表现出相应的行为。②案例：教师怎样对待学生发生变化的态度。 ③结论：对学生积极的期待有利于学生自信心和自我价值感的培养，相反，对学生的消极期待易使学生产生无力感；其次表现在学生的各种行为和学业成绩上，积极期待使学生努力学习和一些其它良好行为，消极则学生放弃学习，再次表现在师生关系上，受积极期待的学生愿意与老师接近，反之则疏远。 21、班集体形成与阶段 ①原理：班级从组成到变成班集体需要一个过程，根据集体的主要特征和构成要素，可以将集体的发展过程划分为一些阶段。 ②案例：③结论：教师药因势利导，有针对性的采取正确对策，加速班集体形成过程。22、学生的道德概念的掌握表现？P 210 ①原理：学生的道德概念的掌握表现出三种水平或三种形式：A具体的道德概念B知识性的道德概念C内化了的道德概念 ②案例：我国一项调查发现，中小学生随着年龄的增长，道德认识的内容铸件复杂化，小学生大部分能够理解团结友爱…；初中学生大部分已经能够理解谦虚谨慎、国际主义…；高中生半数以上能理解杀身成仁，克己奉公…这些道德概念。 ③结论：掌握道德概念也是一个从具体到抽象、从感性到理性的认知过程。学生在初步掌握一些浅显的和不很准确的道德概念，然后通过个人的反复的社会实践，道德经验的积累，再经学生头脑的抽象和概括才铸件形成对道德现象、道德规则的理解和掌握。
范文七：国家职业资格统一鉴定（国家职业资格二级）论文题目：姓
名：身份证号：
准考证号：所在单位：初中学生宿舍人际交往问题的案例报告 摘要：夏泽强，在校初中学生，因为和同寝室同学闹矛盾，感觉自己很无助，出现焦虑烦躁情绪，影响了其学习和生活，症状持续时间短，诊断为一般心理问题。1一般资料1.1基本情况夏泽强，男，15岁，山东东阿县姜楼镇人，在读初中二年级学生。自述母亲性格好强，对自己要求很严，从来不敢顶撞母亲。身高大约1.63米左右，体态偏胖，无器质性疾病。家族无精神疾病史。1.2个人成长夏泽强是家中独生子，出生后身体较健康,父母关系一般。母亲很爱干净，对他要求很严，记得在上幼儿园时，有一天母亲来接，见他正和几个平时调皮捣蛋的小朋友玩沙子，弄得满身是土，很生气，当着小朋友的面打了他一耳光，并严禁再和几个小朋友玩儿。上小学后同学很少来往，没有一个好朋友，性格也变得内向；没有什么兴趣爱好，有什么想法都闷在心里，不与他人说。现在上了初中后，他自己只是想认真学习，到目前为止也没有什么很好的朋友，平时遵守纪律，对自己要求非常严格，学习刻苦努力，成绩名列前茅。但性格仍然内向、胆小，不爱说话，也不爱主动与人交流，几乎不参与班级.学校组织的各项活动，时常感到自己压力很大，觉得任何时候只要不学习就是浪费时间。1.3个人陈述最近两个多星期以来感觉根本不想回宿舍，感觉自己与人相处很失败，现在就连和同学交往都有些害怕了。感到苦恼，焦虑，郁闷，感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。前天考了一门专业课，遇到了一道难题，心里很着急，又想到前段时间和寝室同学关系的问题，心里知道考试时不该想这些，但就是忍不住要去想，越想越心烦，觉得自己遇事老是不顺。最讨厌的是那个刘集的男孩子，老是和我针锋相对。上周二晚上熄灯后，我用台灯在看书他觉得影响了他，让我早点睡觉，说明天还要上课呢？我就关了灯了。第二天早上他起来特别早，我想他肯定是在报复我，我说让他小声点，他就很冒火地和我吵起来了。这件事过后我觉得也没有什么，本来就是他不对。可中午回到寝室，发现他们几个在聊天，见我进来，声音放小了，他们一定是在说我，从那天以后他们几个关系变得更好了，我心里特别不舒服，我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。1.4观察和他人反映求助者表达清楚，思维清晰，语速较快，到激动处就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面。同学反映求助者最近显得心事重重，情绪低落。2诊断2.1诊断结果根据该求助者的症状，诊断为一般心理问题。2.2.诊断依据根据病与非病三原则，该求助者的知、情、意协调一致，个性稳定，有自知力，无幻觉、妄想等精神病症状，可以排除精神病。对照症状学标准，该求助者表现出焦虑、烦躁等症状。从严重程度来看，该求助者的反应不太强烈，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响。从病程来看只有两个多星期，时间较短。总体来看，求助者心理问题不严重，因此，可以排除严重心理问题和神经症性心理问题。3病因分析生物原因：该求助者的问题没有明显的生物原因。社会原因：家庭的教养方式使得求助者形成不合理的认知；人际关系方面，几乎没有知心朋友，和室友之间的误会；缺乏社会支持，未受到父母、老师和同学的理解和关注。心理原因：性格内向不稳定，个性追求完美，争强好胜。 4咨询方案的制定4.1咨询目标的确立具体目标：解决目前的：焦虑，抑郁状态。平静情绪：学会一些人际交往技巧，改善自己人际关系，尤其和寝室同学的关系。最终目标与远期目标：完善求助者的个性，增强其人际交往能力，建立良好的人际沟通模式。5.咨询阶段主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不良的认知、情绪和行为，并学习一些人际交往的技巧。第二次咨询开始运用合理情绪疗法对他进行心理调适。诱发事件：A：和室友的关系很糟糕，孤立无援，自己的不合理信念。 B：晚上熄灯后，用台灯在看书，室友说明天还要上课，让早点睡觉；第二天她起来特别早，我想她肯定是在报复我。 C：回寝室发现室友她们几个在聊天，听到她们说了一些悄悄话就断然认定她们是在评论自己。D：经过一次和寝室同学人际冲突就认为自己在所有人际关系处理方面很失败。5.1造成的结果：每天神经都处于紧张状态，说话、行动都特别谨慎、小心，惟恐做错了什么，一回到寝室，就胸口发闷；感到特别焦虑、郁闷、苦恼。与不合理信念的辩论：关于晚上熄灯后，用台灯在看书，室友说明天还要上课，让早点睡觉；第二天她起来特别早，我想她肯定是在报复我，这一错误认知的辩论。6.咨询问答疗法咨询师：你熄灯后你用台灯在看书，室友说明天还要上课，让早点睡觉，是吗？求助者：是啊。咨询师：第二天是有课吗？求助者：有。咨询师：她第二天早上她起来特别早，是吗？ 求助者：是。咨询师：那你有没有比别人起的早的时候呢？求助者：有。咨询师：你是要报复谁吗？求助者：才不是呢，我从来不想打搅别人，因为我那天闹肚子，急着要去方便，才......咨询师:微笑着看着求助者。求助者：沉默了片刻。我似乎明白了，她早起也许和我一样是在闹肚子？或者有什么要紧的事要办? ......不一定是在针对我报复我。看来是我的想法有问题。咨询师：看着她点头微笑。7咨询效果评估经过一段时间的咨询，求助者反映，心情好多了，已经到图书馆去借了几本人际交往方面的书籍，觉得这些书对自己很有好处，将会在实践中慢慢去练习那些交往技巧。咨询师也明显感觉到求助者情绪比较稳定了，后几次来咨询的时候心情都是很愉快的。求助者身边同学，尤其是同寝室同学反映夏泽强变得比以前通情达理了，大家都愿意和他交往了。 参考文献：1.国家职业资格培训教程·心理咨询师（二级）北京:民族出版社2.国家职业资格培训教程·心理咨询师（三级）北京:民族出版社3.国家职业资格培训教程·心理咨询师(基础知识)北京:民族出版社
范文八：案例简介冯路饰演妻子，李红，依赖型人格，家庭主妇（以下简称妻）赵敏义饰演张明，丈夫，事业型男人（以下简称夫）王伟璐饰演心理医师（以下简称医）咨询过程夫：王医生好，在电话里咱已经大概说了，我妻子呢，前一阵子闹过自杀，闹得我们家人人心惶惶，问她原因也说不清楚，就希望您能帮我们分析一下。妻：我怎么没有说清楚啊。你和儿子不关心我，我难受。医：张先生，你能具体地说一下之前发生了什么吗？夫：前几天，我儿子比较疏远他妈，你爷知道，初中的男孩都比较叛逆，他妈老是在他耳边念叨，他就烦嘛，结果她就受不了了，在家大哭大闹，我也受不了，就说了她几句，结果…… 哎，您说这是个事嘛？医:李女士，你老公说的对吗？妻：这这算是小事吗？你们都忽视我，我感觉自己很没用，没价值。医：那是不是可以这样说，如果你老公或者是儿子不关注你，你就觉得自己失去了价值。 妻：恩医：李女士，你能告诉我你和父母之间的关系如何吗？妻：我妈不怎么关注我，我家孩子挺多的，我是老大。还是3个弟弟妹妹，只有我把弟弟妹妹照顾得很好的时候，我妈妈才会夸我。医：你的爸爸呢？妻：我爸很严厉。我不敢接近他，怎么说呢，我和异性接触特别少，我老公是我交的第一个男朋友。医：呵呵，我能问一下，谁追的谁吗？夫：呵呵，我先追的她，我觉得她很体贴，很孝顺，会照顾人。医：恩，李女士，我可不可以这样理解，你很热衷于照顾他人，只有在照顾他人的时候，你才感到自己活的有价值。妻：恩医：好，是这样的，我初步诊断你是由于依赖型人格才会在家人忽视你的时候做出自杀这种过激的行为，具体地我们会在下一次咨询中一一分析。夫，妻：好的，谢谢医生。分析：由于童年期的家庭教育和环境影响，妻子比较自卑，以他人为中心，从他人的需要中才能找寻到自己的价值，未形成自己的健全人格。后天和异性接触少，恋爱中也扮演照顾人的角色，更加剧了她的依赖心理。最近孩子和丈夫的“共同的不理他”成了导火索，演变成了最后的自杀行为。总之，这是依赖型人格障碍的心理问题。
范文九：（三）激励性诱因班杜拉认为：“人类的大量攻击是因预期到有积极的后果而促成的。这时触发攻击的推动力是所预期的奖赏而不是给别人以痛苦。百人斩指1937年11月底至12月10日，在上海向南京进攻途中直至南京大屠杀前夕，两名日本军官向井敏明少尉和野田毅少尉以谁先杀满100个中国人为胜的竞赛。最后向井敏明以斩杀106人，胜过斩杀105人的野田毅。（二）社会交换论：助人的成本与报酬问题：在战争中，为什么在生死关头要把生的机会留给战友？基本假设：只有当报酬超过成本时，人们才会助人。基本思想：人与人之间的相互作用，本质上是个人试图尽可能获得最大利益，同时又尽可能少付出代价的社会交换过程。代表者：福阿
格根（三）移情—利他主义假设：助人的纯粹动机1、假设的核心：当我们对另一个人发生移情，会试图出于纯粹的利他主义理由来帮助这个人，无论我们会得到什么。2、纯粹的利他主义什么时候发生？公交车上，上来一个怀孕或怀抱小孩的乘客，让座的是男士多还是女士多？问题：假如你骑着自行车，经过一个街角时，自行车的前轮掉进一个下水孔中，自己被摔出好远，自己顿时晕眩了。然后，你发现自己摔断了腿和手，不能起身，也不能打电话。 你可以选择：在乡镇的主干道上，还是在大城市繁忙的街道上。如何解释？小镇居民内化了的价值观，而非当时的周遭环境。当时环境才是关键，而非内化的价值观。社会环境：乡村与城市旁观者效应含义个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场个体会抑制利他行为。产生原因责任分散：他人在场会产生“责任扩散”；影响个人对情境的解释：其他人的无动于衷会对我们产生暗示；（二）谢里夫的从众实验游动错觉。首先告诉被试黑暗环境下的光点在运动，然后让大家判断一个光点运动的距离。随后谢里夫再让一位实验助手以肯定性的口吻指出距离判断的尺度。结果：发现经过几次实验之后，被试的距离判断越来越接近于实验助手所作出的距离判断。 这一错判现象的社会心理学依据是：所有被试由于处在一种不能确信自己的情境中，因而，被试只好慢慢地遵从他人的判断。实验结论：人们在不知情况不能确信自己的情境中，出现了一种遵从行为。实验后，阿希对从众的被试作了访谈，归纳从众的情况有三种：（1）被试确实把分阶段的反应作为参考框架，观察上就错了，发生了知觉歪曲。（2）被试意识到自己看到的与他人不同，但认为多数人总比自己正确些，发生了判断歪曲。（3）被试明知其他人都错了，却跟着作出了错误反应，反生了行为歪曲。（四）从众的原因1、获得正确的信息，寻求行为参照2、为了被喜欢和接受，避免对偏离的恐惧3、减缓群体压力。
范文十：案例分析题2.1.案例：在一个炎热的夏天，张某工作很忙，特地给3岁儿子买了一件玩具让他自己玩。张某忙完家务，给孩子准备洗澡水，叫儿子洗澡。连喊几遍，孩子说：“爸爸，我不洗澡，我没空。”爸爸给他讲道理，他却说：“不，我偏不。”张某生气了，一把抢过玩具，强行把孩子按入浴池。可是，趁张某拿浴皂的当儿，孩子跑走了。张某气不过，抓住孩子狠揍了两下屁股，接着强行给他洗澡。孩子大哭大闹,,,,分析以上案例，回答以下问题：(1)这个案例说明了这个孩子什么年龄特点?(2)这个阶段的心理特征是什么?(3)这位“爸爸”的做法对吗?对孩子心理发展有何影响?2.1.答：(1)这个孩子正处于幼儿心理发展的转折期和危机期。(2)①容易产生强烈的情绪表现；②出现对成人反抗的行为或各种不符合社会行为准则的表现，独立性和自我意识产生。(3)不对，容易使孩子要么养成执拗性格，要么形成懒惰、依赖，无独立愿望的性格。4.1.案例：最近，空前的恐惧击碎了小李夫妇俩对孩子的甜蜜梦幻。孩子已将近三岁了，自从五个月时左眼眶磕伤，被包扎后，就发现孩子表现不正常，但并没引起夫妇俩太多注意，可最近，孩子的行为使他们一下子感到事态的严重：他的左眼视力非常差，总是把一个物体看成两个物体，并在拿东西时，触摸目标特别困难，甚至不能判断自身位置,,,,夫妇俩深感事态严重，询问街坊邻居，都说不出所以然，于是,,,,据材料回答下列问题：(1)小孩可能患了什么眼疾?(2)导致小孩这种疾病的直接原因是什么?一般来说，这种病产生还有哪些原因?(3)如何矫治，最佳年龄是哪个年龄?4.1.答：(1)弱视。(2)婴幼儿期遮盖眼睛，致使外界光刺激不能到达眼内和大脑，导致视觉发育停顿而引起；先天遗传，高度远视、近视、散光或两眼曲光数不等，斜视。(3)最佳年龄在3～5岁。将健康的一只眼遮盖住，强迫弱视眼注视物体(除正常活动外，让孩子多做一些如描绘图案、剪纸等精巧细致活动，以促进弱视眼视力提高)，如健康眼有下降情况，可打开该眼24～48小时，即会恢复。7.1.案例：有一名实习生在幼儿园进行了一次简单的“幼儿××水平测验”，他设计了两个题目：I设A>B，B>C，请小朋友说说A和C哪一个大”；Ⅱ“小王同学比小李同学高，小李同学比小张同学高，请问小王和小张两位同学谁高”。他选用“随机取样”方式在大班选用了题目工，在中班选用了题目Ⅱ，可出乎意料，他发现中班幼儿的思维发展水平高于大班。他满意地把这个新发现告诉老师，老师说他可能弄错了,,,,据以上案例，回答下列问题：(1)该同学测验的是幼儿心理发展的哪个方面?(2)老师为什么说他可能弄错了，请你给他指出来。7.1.答：(1)思维(或思维水平的比较、判断的发展水平)发展水平。(2)他没有考虑到儿童的具体特点：①儿童概念掌握；②思维的直观形象性；③生活经验等因素对测验题目设置的影响。即儿童对抽象的符号A、B、C较具体的人生疏，理解能力差，影响了比较、判断、推理能力的发挥。8.1.案例：一天，一位年轻的妈妈心急如焚地来找心理医生。心理医生招呼她坐下，她急不可待地对医生说：“医生，我孩子今年4岁半了，近来表现一反常态：前几天，有位同学来到我家问他，‘爸爸喜欢你还是妈妈喜欢你?’他说‘爸爸喜欢你’，弄得这位尚未婚的朋友(女)满脸尴尬。”“昨天在公园玩滑梯，我让他回家，他却说，‘让我替小狗玩一次’，,,,,唉，这小孩这么小就,,,,，真急死人啦!”心理医生说：“不用急，不是小孩有问题，而是大人有问题，这是正常现象,,,,”这位年轻妈妈听后顿时开朗许多。按上面案例，回答下面问题：(1)“年轻妈妈”从紧张到开朗说明了什么?(2)材料中反映的情况说明了孩子的什么?(3)你想医生给这位妈妈说些什么?8.1.答：(1)说明：①幼儿期心理变化迅速；②心理学常识急需普及。(2)让女士尴尬说明：孩子在言语发展过程中尚不能把人称代词区分开；“替小狗玩一次”说明孩子在模仿学习语言的过程中具有创造性。(3)这是小孩心理发展过程中的正常现象，不必着急，应注意教育引导，特别是小孩创造性，要注意保护、培养；多学习幼儿心理方面和幼儿教育方面的知识。12.1.××是某幼儿园大班的孩子，他在该幼儿园是出了名的，“身强体壮”，非常顽皮，经常和其他小朋友矛盾不断，今天上午又挨了老师的一顿狠批，原因是这样的：前几天，他所在的班刚转来了一个小朋友李明，李明个子也比较高，这样，××和李明成为该班仅有的两个“高个”，××和以前一样主动找李明在一块玩，风风火火的，可李明不太喜欢动，尤其不爱和××这样的孩子玩。今天上午刚到班里，××又找李明教他“玩魔术”，李明不同意，这样××就动起手来,,,,在老师眼中，××总是这样：总是主动和小朋友接触，可好景不长，一来二去，也就没人愿和他玩，然而，他自己也经常别出心裁地玩得有滋有味。据此案回答问题：(1)X×的行为及他和小朋友们的关系说明了什么?请用社会性发展的有关知识回答。(2)这种儿童的表现是什么，怎样帮助他处理好和伙伴的关系?12.1.答：(1)说明在社会性发展中，××在同伴交往方面属问题儿童，具有攻击性。(2)体质强、力气大、行为表现最为消极、不友好，积极行为很少；能力较强、聪明、爱玩、性格外向、脾气急躁、容易冲动、过于活泼好动、喜欢交往，在交往中积极主动但又很不善于交往；对自己的社会地位缺乏正确评价，往往估计过高，对没有朋友一起玩不太在乎。首先，要使他们了解受欢迎儿童的性格特点及自身存在的问题，帮助他们学习与他人友好相处。同时，教师要引导其他幼儿发现这些幼儿的长处，及时鼓励和表扬，提高这些幼儿在同伴心目中的地位，通过有效的教育活动达到促进儿童交往、改善同伴关系的目的。