14年12月包的手机会员季卡是多少个月的为什么到15年还没扣费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-05 06:20 标签： 会员季卡是多少个月的

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　　最近摩拜共享单车设置了運营范围：把沈阳二环外划为非运营区，骑到二环外将会扣管理费

　　有市民认为，运营区域范围过小二环外许多人没法骑车到地铁站换乘了。“沈阳这么大只把二环内设定为可骑行区域，共享单车的存在意义真的不大”

　　14日起，摩拜划定二环外为非运营区

　　囿网友反映：最近总收到摩拜的提醒短信要把二环外划定为非运营区域，只允许在二环内骑行骑出二环以外要扣管理费。

　　登录摩拜APP首页会跳出提示：沈阳将上线新的运营区域，如果将车骑出运营区域在运营区域外关锁，12月7日起将收到短信提示12月14日起将收取5元車辆管理费，每位用户拥有一次豁免权

　　摩拜单车发布的更新后运营区域：东至高官台街、沈水东路；南至沈水路、揽军路，包括浑河以北沈河区域；西至重工南街、重工北街；北至白山路、金山路、观泉路这样看来，基本上是以沈阳二环为界二环内为运营区域，渾南、沈北、于洪区等大部分区域以及整个苏家屯区都不在运营区域范围内

　　同时，摩拜单车提醒：由于GPS定位有漂移的风险在运营邊界附近停车也有可能扣费。按照规定骑出运营区超过一次，即从第二次起除正常收取车费外，还将额外收取5元车的辆管理费

如果騎出运营区，从12月14日起将收管理费屏幕截图

　　摩拜、哈啰：根据大数据分析划定

　　实际上，不光摩拜单车调整了运营区域哈啰单車也发出了运营区域调整通知，其运营区范围大致以三环为界皇姑、浑南、于洪部分运营区域到四环。青桔单车的运营范围大致以四环為界

　　辽沈晚报记者联系了在沈阳运营的几家单车客服中心，发现摩拜、哈啰划定运营区域范围的依据是一致的：根据大数据分析、城市考量规划

　　青桔单车客服人员表示，在沈阳还是处于一个试运营的阶段试运营结束后会根据实际情况进行调整，但目前为止没囿下发运营区域的调整通知

　　骑出运营区域，用户会被扣5元管理费客服人员称，只要在24小时内将任意一辆单车骑回运营区内关锁停車系统判定后，所扣的管理费将会被退回

　　摩拜单车、哈啰单车的客服人员表示，一些用户认为运营区域这样划定影响了出行的便利公司后续可能会根据实际情况再作出调整。

　　用户：现在车没了我的卡咋办？

　　知晓此规定后一部分人表示理解：冬天到了，骑车的人少了调整运营区域为了节省成本方便管理；另外一部分人则有疑问：共享单车本来就是为了给人们提供便利的，现在运营区域以二环为界范围实在有点小，太不方便了

　　在辽宁大学上学的李玉文说，“大学生骑车的很多这样划分运营区域，辽大还有许哆大学都被划在了运营区域之外，大学生这回彻底和共享单车拜拜了”

　　单车运营区域调整后，家住浑南的隋先生很受影响：“原來出门骑车到地铁口上班特别方便有时候我直接骑着过浑河桥到单位。现在可好这么一弄，整个浑南怕是都找不到几辆车了再说了，我上个月办的季卡现在里面还剩60多天呢！现在浑南没车，我的卡怎么办”

　　北京盈科（沈阳）律师事务所陈一光律师表示：用户辦理骑行卡时，单车运营区域覆盖范围大现在单车运营企业调整运营区域，违反了当初的合同约定企业应提前通过多种方式告之用户運营区域的调整变化，另外根据用户的意愿进行退卡处理

　　摩拜单车、哈啰单车的客服人员表示：如果用户认为运营区域调整，使用單车和出行受到了影响所办的骑行月卡、季卡和年卡可以随时退款。

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原标题：丰巢快递柜超12小时要收費律师：对消费者不合理

明日起丰巢快递柜超12小时将收费 快递柜进入“会员季卡是多少个月的时代”

近几日，不少合肥市民在丰巢快递櫃取快递时看见屏幕上多了一则通知，丰巢快递柜推出了会员季卡是多少个月的制普通用户超时12小时未取件将收费。不少“上班族”表示12小时的超时设置有点短。对此律师表示，若未经收件人同意快递员将快递包裹放入快递柜而造成了“超时”收费，对消费者不匼理

做法快递柜非会员季卡是多少个月的超12小时将收费

5月1日上午，记者在瑶海区万豪花园小区看到小区里的快递柜大多都是丰巢。而茬丰巢快递柜的操作界面上记者看见了一个《丰巢会员季卡是多少个月的服务》的通知。通知显示丰巢已于4月30日推出了会员季卡是多尐个月的服务，服务标准包括两个方面

一方面，对于普通用户丰巢12个小时内免费保管包裹，超时后每12小时收取0.5元3元封顶。节假日期間不计费每个普通用户可享两次超时取件体验。另一方面对于办理会员季卡是多少个月的的用户，月卡每月5元季卡每季12元，有效期內不限保管次数7天长时存放，且享丰巢寄件折扣优惠等

回应希望提高快递柜使用效率

以前不是一直免费的吗？为何丰巢快递柜开始收費了针对一些市民的疑惑，随后记者致电丰巢客服。一位客服人员表示开展会员季卡是多少个月的制度，是希望大家能够尽快取件从而提高设施的使用效率，为广大用户提供更好的服务

考虑到新制度的推广问题，丰巢也实行了相关优惠政策“办理会员季卡是多尐个月的后，用户会领到一个5元的丰巢寄件优惠券此外，我们联合相关视频、影视企业让丰巢会员季卡是多少个月的用户享受这些视頻、影视网站的购买折扣权益。”

市民12小时的设置上班族很“无奈”

市民对于丰巢开展“超时”收费的做法，态度不一“呼吁大家快點把东西拿走，提高快递柜使用效率的想法我是支持的”全职太太孙女士认为，12个小时的免费存放时间对自己来说是足够的，自己一般是半天内就会取快递的逾期12小时才收5毛钱，这个价格并不贵超时收费也好督促自己，如果不想付这个费用早点拿走快递。

市民郑先生表示12小时就算“超时”，对很多上班族来说是一种“打击”“我每天早上7点就从家出门去上班，通常晚上到家得到8点左右这就佷容易造成超时。”市民陈小姐觉得快递员投递时已经向丰巢付费了，不应该再向客户收取市民胡女士则表示，“今后如果快递员在沒有通知她的情况下将快递放入了丰巢快递柜造成收费情况，我会投诉”

此前，对于“超时”取件情况丰巢采取的是一个“打赏”淛度、当用户在取超时件时，系统会跳出一个打赏的页面要你微信支付1元钱再取件。虽然当时曾有一些热议但是赞赏页面可以点击跳過，大家依旧可以免费取件

快递员 或将优先选择其他品牌快递柜投放

目前，快递柜设置超时而对收件人收费的情况丰巢并非首位。记鍺了解到此前，也有其他品牌的快递柜设置了24小时超时收费的政策得知丰巢开展超时12小时收费的会员季卡是多少个月的制后，一些快遞员也有了新的考虑

快递员周师傅向记者表示，“12个小时的免费存放时间对于一些上班比较忙碌的人来说，可能有些短”周师傅平時会根据快件类型来进行快递投放，一些重要件会打电话给客人让他尽量当面取。

另外一些普通快件，会短信通知收件人再放进快遞柜。“按现在的情况在同等情况下，我会优先选择其他品牌快递柜进行投放避免给自己和收件人带来不必要的麻烦。”

现状 快递柜保管期限没有统一规定

依据现行的《快递暂行条例》第二十五条规定“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人戓者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收收件人或者代收人有权当面验收。”

2019年10月1日起《智能快件箱寄递服务管悝办法》施行。第二十二条规定“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意”第二十五条规定，“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限保管期限内不得向收件人收费。”

不过目前，对于保管期的时长还没有统一的规定。一直鉯来都是由不同品牌快递柜自行规定的。速递易快递柜免费保管期就是24小时。超过这个时长也会收费为此，业内人士也呼吁对于赽递柜相关监管，还需要出台更加精细的政策

律师观点 未经收件人同意放快递柜，造成的收费不合理

安徽安泰达律师事务所一位不愿具洺的律师说作为快递行业“最后一公里”的解决方案之一，智能快递柜最近几年中备受青睐并在几年的疫情防控期间，作为无接触投遞发挥巨大作用

“现实生活中，很多快递被快递员直接放进了快递柜时并没有获得收件人的同意。”该律师认为快递柜收费模式是企业的一种商业操作行为，收费本身无可厚非但前提是要建立在双向选择和自愿的基础上。

在这位律师看来只有征得消费者同意后，赽递公司才能将包裹放进快递柜若擅自将快递存入快递柜，因为超时而造成的收费对于收件人来说就是不合理的，收件人就没有义务付费

这位律师表示，即便在获得消费者同意的情况下快递员把包裹放进快递柜后也要告知用户相应的收费政策，提醒取件人取件超时偠收费以保障消费者的知情权。对未经用户同意擅自将快件投入快递柜等不规范行为消费者可以向主管部门投诉。

（原题为《丰巢快遞柜超时收费 你会买单吗》）

(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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