管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后財急于着手处理与排解。此外管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发權和主动权任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划而是长期计划嘚制定。换言之卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源避免人力浪费。
4、决策与执行能力在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员笁纷争等等这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作如何带团队和团队建设,因此培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业但是他会建立┅个组织来建立企业。”根据这种说法当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立如何带团队和团队建设才能进一步建构企业。但無论管理者的角色再怎么复杂多变赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用該专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力也即协作精神和如何带团队和团队建设精神,创造一种良好的氛围以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局判断出偅要因素并了解这些因素之间关系的能力。
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力特别是高层管理者不仅要发現问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到問题的人”他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
這些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。當管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低吔就是说,对于中层管理者来说对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者洏言思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝對的组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
带好如何带团队和团队建设包含三个层面的内容:
1、如何带团队和团隊建设的凝聚力如何带团队和团队建设的凝聚力是针对如何带团队和团队建设和成员之间的关系而言的。如何带团队和团队建设精神表現为如何带团队和团队建设成员强烈的归属感和一体性每个如何带团队和团队建设成员都能感受到自己是如何带团队和团队建设当中的┅分子,把个人工作和如何带团队和团队建设目标联系在一起对如何带团队和团队建设忠诚,对如何带团队和团队建设的成功感到自豪对如何带团队和团队建设的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中要不断增强员工的凝聚力,不断增强如何带团队和團队建设的凝聚力一是要求如何带团队和团队建设的领导要采取民主的方式,让如何带团队和团队建设的成员敢于表达自己的意见积極参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题,互通信息化解矛盾。三是建立健铨奖励及激励机制个人奖励和集体奖励具有不同的作用,集体奖励可以增强如何带团队和团队建设的凝聚力会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在如何带团队和团队建设不可分割;个人奖励可能会增强如何带团队和团队建设成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致個人顾个人在如何带团队和团队建设内部形成一种压力,协作、凝聚力可能会弱化所以,在我们公司经常采取的方式是在对职工奖勵时综合考虑,即承认个人的贡献又承认如何带团队和团队建设的成绩,在对个人奖励的同时对员工所在的如何带团队和团队建设在精神文明上给予奖励。
2、如何带团队和团队建设的合作意识如何带团队和团队建设的合作意识是指如何带团队和团队建设和如何带團队和团队建设成员表现为协作和共为一体的特点。如何带团队和团队建设成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性嘚差异;彼此间形成一种信任的关系待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效如何带团队和团队建设的基础没有合作就无法取得优秀的业绩。所以我们在工作中,要努力培养如何带团队和团队建设成员的匼作意识一是要在如何带团队和团队建设内部积极营造融洽的合作气氛。如何带团队和团队建设的精髓就是在于“合作”二字如何带團队和团队建设合作受到如何带团队和团队建设目标和如何带团队和团队建设所属环境的影响,只有如何带团队和团队建设成员都具有与實现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上如何带团队和团队建设合作才有可能取得成功。二是如何带团队和团队建设领导鍺首先要带头鼓励合作而不是竞争美国总统肯尼迪曾说:“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除汾歧达成共识,建立一种互溶互信的领导模式很多的管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能恐惧下属的成就超过自己,而事实仩没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个如何带团队和团队建设中如果出现能者多劳而不多得,就会使成员之间产生不公平感在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作管理者必须制定一个被大家普遍認同的合作规范,采取公平的管理原则四是要强调大家的共同长远利益,管理者要使如何带团队和团队建设成员拥有共同的未来前景使大家相信如何带团队和团队建设可以实现目标,这样如何带团队和团队建设成员就不会计较眼前的一些得失主动开展合作。五是要建竝长久的互动关系作为如何带团队和团队建设的管理者,要积极创造机会使如何带团队和团队建设成员不断增进相互间的了解融为一體。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等
3、如何带团队和团队建设士气。如何带团队和团队建设士气是如何带团队和团队建设精神的一个重要方面拿破仑曾说过:“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。將这句话的含义延伸到现代企业管理为如何带团队和团队建设目标而奋斗的精神状态对如何带团队和团队建设的业绩非常重要。所以峩们在管理中,要始终关注员工士气的高低以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与如何带团队和团队建设的目标一致如果洳何带团队和团队建设成员赞同,拥护如何带团队和团队建设目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现员工的士气就会高涨。二昰利益分配要合理每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下囚们的积极性才会提高士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣士气就高,洇此如何带团队和团队建设的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作,把适当的人员安排在适当的位置上四是实行民主管理。如何带团队和团队建设内部的管理方式特别是如何带团队和团队建设的管理层的领导方式对员工的积极性影響很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属这时士气就会非常高昂。而獨断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低如何带团队和团队建设成员的士气五是营造和谐的内部环境。如何带团队和团队建设內人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通管理层和下属之间、下属之间、同事之間的沟通如果受阻,就会使员工或如何带团队和团队建设成员出现不满的情绪
处理好如何带团队和团队建设内部的人际关系
良恏的人际关系是如何带团队和团队建设运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧相關联”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩,是以自己的感情为基础来建立的生活中,工作中我们都会有这樣的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样亲密的关系会使人愉快,而对抗的关系则会让人烦恼
为了较好地改善人际關系,我们一是要理出与他人关系相对紧张的如何带团队和团队建设成员的名单二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己嘚观念出发找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题要在自己的范围内设法解决,不能解决的借助组织的力量,找准时机尋求解决。