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LOFTER精选
一、现状分析&&&随着全球经济一体化，人力资源发展呈现如下趋势：&&&1．员工培训的国际发展新趋势。目前，随着工业社会向信息社会的发展，国际上的大公司、大企业对员工的培训都十分重视，把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心。同时，随着技术和理念的不断发展，国际上特别是欧美一些企业的员工培训和教育出现一些新的趋势，这些趋势给员工培训和教育带来全新的概念，也值得国内的本土企业设计自己的员工培训体系的时候借鉴。归纳起来，有以下几个方面：(1)企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”；(2)企业培训呈现高科技和高投入的趋势；(3)企业培训有走向社会化的趋势；(4)企业培训向深层次发展；(5)企业培训紧密结合员工的职业生涯计划。&&&2．本土企业的顾虑和面临的威胁。在中国的企业中，员工培训也逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。但是，由于在一些人力资源理念上的不同，中国本土企业中的员工培训仍然不能与西方的新型的员工培训理论相媲美，可以说是落后和狭隘的。他们认为培训短期内很难看到回报，这种顾虑主要基于几个原因：(1)员工的流动性大，培训的收益没有保证；这些接受培训的员工又可能投奔到竞争对手的企业中去，这种培训投资是在为自己培养竞争对手。(2)资金有限，如果投资培训，无疑占用一部分资金，影响其他能更快、更明显带来效益的部门、项目的运营。(3)市场和机制的不确定性无法保证企业的寿命。(4)现在的劳动力市场供大于求，解聘和招聘可以代替培训。&&&本土企业这种顾虑，与我国市场发展水平和实际情况直接相关，但它们的消极影响非常明显。由于培训体系的落后，它直接导致了企业员工培训体系的不健全，最终导致与个人需求以及企业自身发展的需求相悖。随着我国开放程度的逐步加深，本土企业将面对越来越残酷的国际化竞争。本土企业如果还顾虑重重，不肯重视人员培训，员工素质会呈现出一种恶性循环的趋势，最终只能导致人才向国外企业流动，国内企业整体竞争力的下降，这将是国家的一种悲哀。二、员工培训必要性&&&员工培训的必要性首先来自于科学技术的日新月异。信息产业革命对企业生存与运作方式的影响前所未有地被加深，计算机等高科技信息化技术设备和手段在企业中的使用日益广泛，这些因素迫使企业感到，只有让员工掌握更为先进的工作方法，才能更好地完成自己的工作，从而提高企业整体的效能和竞争力。&&&员工培训也是企业完成员工社会化和满足员工个人发展需求的主要渠道之一。随着经济和社会的发展，员工自身的发展需求也日益强烈。员工不仅希望能够从企业得到维持家庭的收入，而且希望个人的素质也能不断提高。他们在择业的时候把个人发展、培训机会、晋升机会等放在优先考虑的地位。企业只有努力把组织的发展同员工的发展结合起来，把员工培训作为管理的一个重要部分，才能更好地激励人才和留住人才。三、员工培训体系的组成要素&&&在企业建立自己的员工培训体系的过程中，主要有如下几个方面的工作要做，我们将其称之为员工培训体系的组成要素，各个要素相辅相成，是建立有效的员工培训体系的必要环节：&&&1．要有专门的部门和人员进行整个公司员工培训的工作。员工培训作为人力资源管理工作的一部分，并不是企业某时期内的特定工作，而是企业发展过程中一个长期工作。因此，企业的人力资源部门中应该有专门的人员负责规划和实施企业各个阶段过程中各类员工的培训工作。&&&2．员工培训计划和制度的制定。根据企业自身的需求和未来发展计划、整个行业情况、竞争压力情况和劳动力市场的供需情况，制定企业各部门中各职位的员工培训要求和计划的员工培训制度。&&&3．员工素质评估。从一个新员工进入公司开始，公司就对该员工的素质和未来期望进行评估，并进行准确的定位。从而根据公司已经制定出的职位培训制度，初步确定该员工的未来培训计划。&&&4．实施培训。在公司各个发展阶段，结合员工培训制度和员工个人培训计划，由专门的人力资源部门的专门人员负责主持实施企业的员工培训。&&&5．培训结果评估。对员工的工作业绩和培训效果进行分阶段的评估，结合公司人力资源的制度，决定是否调整该员工的职业定位或该员工的个人培训计划，从而调整该员工整个的培训计划。&&&6．意见反馈，修改培训计划。在整个过程当中，人力资源部门不仅要听取员工所在部门对该员工工作情况和培训效果的反馈，还要主动与员工交流意见，听取员工对自身的培训计划的反馈意见。&&&如前所述，激烈的竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，以及满足员工进步的愿望，都促使管理者增加培训投资。但是，由于一些特定原因，使得中国本土企业对全面实施现代化的培训体制仍然顾虑重重，徘徊不前。这就在通过培训提高竞争力的需求与企业的不规范或缺乏效率和效果的员工培训之间造成了矛盾。这种矛盾不仅会造成职员对公司的不满意程度的提升，而且还会影响企业的竞争力水平的提高。建立适合本国企业的员工培训机制成为当务之急。四、员工培训的途径和具体方式&&&针对员工培训的途径和方式，我归纳了以下几点：&&&1.内部开发。大的企业一般拥有专门的培训部门对员工进行培训，这样的优点是能够节约成本，并且培训有针对性更实用，但是缺点是培训效果受培训师影响比较大。&&&&&&&&2.外部开发。外部开发更多是从理论上加以指导，一般邀请大学或专门机构培训实施此项工作。从理论上去指导员工如何“行为”，是导之以行的方工，但培训成本较高。&&&&&&&&3.在职培训和脱产培训。重点职位利用在职培训方式可以保证人不离岗。重要的岗位一般采用在职培训，一方面是因为岗位需要员工不断充电，必须接受新的思维和管理方式，另外岗位的不可替代性要求人不能离岗，所以在职培训的补充型培训是比较理想的方式。脱产培训可以让员工更系统学习，有利于全面素质的提高。脱产培训的好处就在于有利培育新人，特别是针对后备管理人员，采取脱产培训是比较合适的。&&&&&&&&4.全员培训和个体培训。长远而言，全员培训对公司的整体发展有着不可估量的贡献。但是，全员培训的成本太高，个体培训针对性强，为企业创造经济效益比较明显。五、让培训体系起到其应有作用的建议&&&针对以上问题，我认为应采取以下措施：&&&1．企业要将自身发展和人员个人发展紧密结合起来，追求双赢。在招聘人才之前，首先要为自己在行业中做出一个客观的定位，并且对企业未来的发展有一个比较清晰的规划。在此基础上，企业要弄清楚自己需要什么样的人才，自己能够吸引到什么层次的人才。很多情况下，企业不需要最好的，而是需要最适合企业需求的，企业才能为每个员工设计出适合员工发展，同时又适合企业未来发展的，有效的、长期的、系统的员工培训计划。&&&2．提升企业自身在人才流动链条中的位置。人员流动在现代开放的人才市场中是正常现象。企业要想拥有高素质的人才，就必须提高公司自身的竞争力。一方面，通过建立有效的员工培训体系和对员工发展的重视，提高整体人员素质，增强企业的竞争力；另一方面，公司通过人员素质的提高而提升自身的经营业绩，可以提升员工为该企业工作的成就感和归属感。从而努力提升企业自身在人才流动链条上的位置，让更优秀的人才流进企业。&&&3．建立动态的员工培训体系。企业自身对人才素质的需求和人员自身的情况是变化的，因此应建立一套动态的员工培训体系来适应它。根据环境的变化、企业自身的变化，企业要及时改进自身的培训体系。同时，也要根据对员工业绩表现的评价结果，来评价培训体系对其的有效性和适应性，根据这种反馈来改进其培训计划。&&&4．在企业力所能及的基础上建立员工培训体系。虽然系统的、全面的、先进的员工培训体系可以有效地提高员工的素质，提高企业整体的竞争力，并且对企业有着良好的远期经济效应，但是，这种经济效应毕竟是远期的，而员工培训本身的成本将是一个可观的数字。企业必须在力所能及的基础上设计适合自己的员工培训体系。为了追求未来的长期利润和吸引更多更好的人才而一味扩大自己的培训体系的规模，忽略了现阶段的生存问题是不明智的，自然也不是我们所提倡的。&&&培训有两个根本的意义，一是为企业培训出合格的生产、管理或开发人员，二是提升员工的工作能力，使个人有所发展。实践应该说是培训的延伸而不是终结。&培训牵住员工的手曾经有感于这样一句话：留住员工，不是把他们的腿绑在椅子上，而是要为他们插上飞翔的翅膀。&&&什么是助员工飞翔的翅膀呢？我想，它除了增添企业对员工更多的凝聚力和归宿感，给予员工更多的内在报酬和更大的发展空间外，比这些更重要的是，为增加员工的满意度而提供的各种培训机会。&&&有人说，培训永远是企业回报率最高的一种投资，这话的确不假。作为人力资源管理中一个重要的组成部分，培训在企业的日常管理中担任着重要的“角色”，其职能是不能用单纯的“送员工去学习”这样一个概念来诠释的，它是造就人才、提高和发展员工素质的最主要途径，是企业提升竞争力的重要一环。事实上，在伴随着企业不断的成长和发展的进程中，培训也应该成为其日常生活中的内容，而不能等业务空闲的时候才做。&&&一个人进到一个企业，首先吸引他的，不仅仅是企业给予的薪酬、福利，而最重要的是一个能助他不断实现自我发展的阶梯、一种能够感受得到的企业对人的最起码的尊重，那就是能让人在不断成长、能力不断提高的同时仍然觉得还有许多东西要学习而且似乎没有止境的培训机会。根据马斯洛的理论，人的欲望可以分为五个层次：生存的需要、安全的需要、对归属感和情感的需要、发展的需要和自我实现的需要。前三个层次是较低级的需要，而后两个层次属较高级的需要，它对于激发员工的积极性起着扩张性的作用，而通过培训则可以满足员工这方面的需要。&&&说到底，培训是什么呢？培训是通过学习获得工作所需的技术、技能或工具。一般而言，学校与社会给人提供了基础教育，工作单位则为人提供所需的技术、经验等培训。培训是提高员工知识水平、素质修养、技术能力、社会行为的有计划的手段，通过培训员工，企业的效率、效益也同时得到提高。培训不但是理论的传授，而更强调的是如何使被训者在实际工作中具备必须的技能、管理能力、应变能力和必要的人格魅力。&&&任何组织都有六个组成部分，即组织目标、机构、人员、设备、程序和资源，组织目标是组织的基础，没有它，组织也就不会存在。人是实现组织目标最关键的因素，要使人才为组织服务，必须进行培训和管理。人才培训是基于为本组织服务，为提高组织的生产率和竞争力而进行的一种人力资本的投资，对员工本人而言，培训能使职工提高技术、开发潜力、发展职业生涯，增加对工作的满意度，从而更好地为组织作出更大贡献。在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中，人是最主要的力量，知识和技术必须不断更新、换代，才能跟上商业环境以及新兴技术的发展步伐，培养一个“学习型企业”是企业管理者的当务之急。&&&伴随着经济的飞速发展，市场的日益成熟，竞争的逐步升级，已步入二十一世纪的企业面临的将不再是产品的竞争、技术的竞争而是人才的竞争。因此，如何在人海茫茫中寻找到适合企业自身发展的人才？如何用有效的手段留住企业已有人才？如何通过一些有效的方式挖掘企业现有人才具备的最大潜力？已成为摆在所有企业面前的一道急待解答的难题。人才在整个经济的运行和发展过程中早已不再仅仅是作为一种资源存在，而是作为一种特殊的资本被一些独具慧眼的人在成功地运营着，这为他们带来了双向性的收益。但人才并不是天生就存在的，也不是可以“捡”来的，这需要组织对他们进行不断的培养，在工作中为他们提供各种不断提升自己的机会，才能在实践中铸造真正适合企业需要和发展的人才。&&&纵观商海，真正能够捕击风浪的企业无一不是在注重人才的发现、培养和使用方面有杰出表现的。1997年，西门子翻开了她历史中的第150个篇章，是什么铸就了西门子150多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、不断创业和创新以及高效的人才培训被认为是她成功的关键。由此可见，人才培训与企业的成功是密不可分的。在人才培训方面，西门子创造了独具特色的培训体系，西门子对员工进行培训的根本目标，是使他们能够从容应付来自各方面的挑战。为此，西门子为员工设计了各种各样高效的培训，从其内容上看，主要有三种：（1）新员工培训；（2）大学精英培训；（3）员工在职培训。新员工培训又称第一职业培训，保证员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养；大学精英培训为西门子储备了大量的管理人员；西门子员工在职培训主要有两种形式：管理教程和员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特和有效。员工管理教程分五个级别，分别为管理理论教程、基础管理教程、高级管理教程、总体管理教程和西门子执行教程，各级培训分别以前一级别培训为基础，所获技术依次提高。这种层次分明的培训计划，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，为公司新员工具有较高的业务能力，大量的生产、技术和管理人才储备，员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证，使企业长期保持着员工的高素质，也为企业提供了强大的竞争力。而通过这样有系统的培训，企业文化始终贯穿在每一位员工的心里，员工的忠诚度也明显得到增强，团队精神也不断得以提升。&&&素有“经营之神”美誉的松下幸之助，在人才培训方面则另有自己的独特见地，他不主张“挖墙角”，认为人才还是自己培养的好，培训是人才开发的手段之一，通过在职培训，可以改变员工的工作态度、更新技能、改善知识结构，从而激发他们的创造力和潜能，人才的培养还要注重激发工作热情，因为技能可以通过传授获得，而工作热情则不能。因此，在职培训在松下十分受到重视且相当发达，通过5个目标、6个要点、3个阶段的在职培训，培养全体员工的责任感、使命感和归属感。&&&通过以上两个著名企业的用人、留人之道，可以看出，员工的培训，其实就像一只无形的手一样，从每一个员工踏入公司的那一天起，就一直以各种各样的方式，牵引着他们，从熟知本企业的精神、企业宗旨、产品知识、行为举止、说话艺术到对市场、对客户的了解、对自身素质的综合培养、实践技能的提高、知识的不断更新等，在实践工作中不断地给他们创造发展机会，使他们形成与企业同舟共济的价值观，在合适的岗位上发现自我，从而更好地表现自我，这不管是对于企业还是对于员工本人而言，都是极其重要的。&&&事实上，培训的核心魅力还在于如何选择一条适合本企业发展之路的培训计划，通过培训所期望达到的目标，要实现期望目标企业及员工本人应该作出怎样的努力等等。在企业中，通过持续不断的人力资源教育培训系统，挖掘每个人的潜力，使每个人在工作实践中增长才干，优化知识结构，增强职业适应能力，通过个人职业生涯的设计，伴随企业的成长与发展，实现个人职业生涯的辉煌。可以说，培训就像一根价值链一样，让企业时刻联系着每一位员工的心，牵着每一位员工的手，在企业内部形成了一种坚不可摧的核心凝聚力和团队精神，这是作为一个企业必须具备的魅力。出处：中人网
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历史上的今天
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&&一、现状分析&&&随着全球经济一体化，人力资源发展呈现如下趋势：&&&1．员工培训的国际发展新趋势。目前，随着工业社会向信息社会的发展，国际上的大公司、大企业对员工的培训都十分重视，把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心。同时，随着技术和理念的不断发展，国际上特别是欧美',
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