银行发错短信说健康账户余额会清零吗清零应该承担什么责任

您好!微信客服帮忙修改姓名后钱包里的余额清零了,系统客服说一月内把零钱转到账户到现在一个多月了,没人受理以前的受理服务记录也被后台清除了,请问峩该哪里投诉

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