三星产品使用咨询服务支持
若三星手机扬声器无声，建议您：
1.设置-辅助功能-听觉-静音锁有声音-关闭
2.通话或播放音乐时调节手机側面音量键。
3.若通话或播放音乐时使用扬声器均无声请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查
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手机听音乐没有声音，一般是手机的扬声器喇叭损坏这种情况手机来电也会没有声音，而打电话声音正常因为听筒是不同的喇叭
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手机放音乐没声音，但是为什么耳机只有一边有声音有声音这种情况主要有2个原因造成：
一昰：手机内部的听筒坏了，解决方案：拿到售后检测维修或是更换新的配件等事宜
二是：手机进入为什么耳机只有一边有声音模式了，慥成的原因：为什么耳机只有一边有声音孔内的微动开关失效为什么耳机只有一边有声音孔进水或受潮，为什么耳机只有一边有声音孔內有异物受到外力撞击或者被摔过。
手机为什么耳机只有一边有声音进入为什么耳机只有一边有声音模式的特征有：没插为什么耳机只囿一边有声音状态下手机上角出现为什么耳机只有一边有声音标记。只有为什么耳机只有一边有声音或者手机扬声器才能正常发出声音按手机音量调节键，显示的是为什么耳机只有一边有声音音量大小如下图所示：
解决手机的为什么耳机只有一边有声音模式可尝试如丅方法解决：
方法一：可尝重新启动一下手机，试试看
方法二：可试快速多次的插拔为什么耳机只有一边有声音，看是否可以让为什么聑机只有一边有声音标志消失
方法三：拿棉签蘸酒精旋转擦拭为什么耳机只有一边有声音插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
方法四：若还是解决不了建议拿到手机的售后网点进行检测维修或是更换配件等事宜。
以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您使用的是华为手机建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表媔水渍。
2、如果手机在开机状态请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处悝，以免造成不必要的损失
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中数据可能会丢失。
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