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欢喜冤家：小米和高通的恩怨情仇
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摘要 : 为发烧而生，是小米从降临到世间就喊出的口号，一代又一代的小米手机在性能得分上也不断刷新纪录，以验证为发烧而生的梦想。然而时间到了2014年，新一代小米手机却发生了奇怪的变化：首先是奥氏体304不锈钢横空出世 ...
为发烧而生，是小米从降临到世间就喊出的口号，一代又一代的小米手机在性能得分上也不断刷新纪录，以验证为发烧而生的梦想。然而时间到了2014年，新一代小米手机却发生了奇怪的变化：首先是奥氏体304不锈钢横空出世却沦为笑柄；其次小米在米4的发布会上公开表态&不跑分了&；接下来原本作为小米手机产品线重要成员的红米Note，4G版上市却悄无声息。
种种迹象让不少手机爱好者在问：小米究竟怎么了？要解答这个问题，恐怕先要分析高通和小米之间发生了什么。
小米1时代：高性价比的行业黑马
从小米手机1开始，小米喊出为发烧而生的口号，其产品有两大特色，第一是必然使用高通的高端甚至顶级处理器解决方案，其次是在售价上必然担当起价格杀手的角色。大批的小米粉丝质问整个手机行业：凭什么手机卖这么贵！
从小米手机1到后来的小米手机2S，伴随四代小米手机成长的是高通。此前在非智能机市场飞速发展的联发科，其成功依赖的并非芯片本身而是一整套的解决方案，业内甚至盛传联发科手机简单到只需要改锥和电烙铁就能生产。智能机时代的高通也吸取了联发科的成功经验，推出了Qualcomm Reference Design，也就是高通参考设计。
当时联发科还未在智能机市场形成竞争力，而三星、德州仪器等厂商缺少相应的服务和支持，导致下游手机制造商研发举步维艰，QRD的出现大大降低了手机研发的门槛，这也是小米能够轻松进入手机领域并成为价格杀手的重要原因之一。
一直到小米手机2S，小米都紧盯着高通的旗舰级CPU。这个手机行业的新手，以高性能和低价格为切入点，一下子变成了手机行业的黑马，品牌知名度爆发式增长。产品并没有绝对优势、急于在高端智能手机领域站稳脚跟的高通自然也一眼看中了这个一夜爆红的品牌，一改当初不冷不热的关系，双方的紧密合作，各取所需，也因此成就了今天的小米。
小米3时代：一视同仁的无奈背叛
作为上游供应商，高通的大门是向所有合作伙伴敞开的。这也就意味着小米的竞争对手们完全可以拿到和小米相同的产品，推出相同规格的手机。更重要的是，小米手机一贯以预约、抢购为主打营销方式，看似名利双收，但实际出货量等关键指标并不明朗，小米亦有权不公开真实的销售数据。小米的竞争对手们则策略相对灵活，既有产能优势与小米展开价格战，又能够全盘克隆小米特殊的营销模式。
虽然当时并没有多少厂商愿意在价格上跟进小米，但同样的解决方案，甚至更&特殊&的优化手段，却一直挑战着小米&为性能而生&的口号，于是在小米手机3推出的时代，小米做了一个艰难的决定。我们可以看到首发的小米手机3 TD-SCDMA版使用了NVIDIA Tegra 4处理器，基带芯片也由NVIDIA提供。业内人士甚至爆料NVIDIA给出了比高通更有竞争力的价格。
凭借性能超高的Tegra 4处理器，小米手机总算是坐稳了安兔兔跑分之王的宝座。直到小米手机4发布之前，基于Tegra 4处理器的小米手机3都还处在前三位置，目前也只是刚刚被逐出前十。
小米手机4发布之前：生存空间的变脸裂痕
小米手机3更换平台，已经标志着小米与高通之间的合作出现了裂痕，随后小米推出的红米手机，则起到了临门一脚的作用，彻底让高通与小米决裂。在红米手机推出之际，稳固了高端市场的高通正在努力推广骁龙200、骁龙400，然而骁龙400直接面对的竞争对手就是联发科四核手机芯片MT6589和随后推出的MT6582。偏偏此时上市的红米手机帮了联发科一个大忙，在联发科推出MT6592和MT6582之后清理掉了前一代MT6589库存，顺便进一步压缩了高通骁龙400的生存空间。
接下来的故事很多关心小米手机的人都知道了。几个月后发售的小米手机3联通版临阵变脸，处理器从此前发布会上宣称的高通MSM8974AB变成了MSM8274AB，最直接的变化就是从4G/3G/2G的5模基带变成了只支持WCDMA，小米手机3电信版也从MSM8974AB变成了MSM8674AB。
根据小米的解释，变脸的主要原因是高通产能不足，高通亦出面声明说描述时用MSM8974取代MSM8X74是正常的，但产能不足之说被同期上市的联想、中兴、VIVO等手机攻破，因为同期高端手机除小米外全部装备了MSM8974AB处理器。至于描述问题，实际上高通一直将这个系列称之为Snapdragon 800。
小米4时代：一报还一报的嘲讽惩罚
小米手机4上市之后，小米黎万强在微博上公然嘲讽华为荣耀6，而华为的吴德周亦直接做了回击。华为有足够的底气，相对于小米来说，华为拥有了完全属于自己的手机处理器海思麒麟920，但实际上吴德周炫耀的并非处理器，而是另一个小米不具备的东西：基带芯片。
若说起MSM8974AB和MSM8274AB的区别，关键就在基带芯片上。就因为基带芯片，小米手机3从4G手机降格成为3G手机，而高通是全球最大的基带芯片供应商，因此现在来看，小米手机当初招惹高通，是非常不划算的。没有基带芯片制约的华为，却可以尽情嘲讽竞争对手。在小米手机3上市的时候4G并不成为什么问题，但在小米手机4上，就成了最严重的问题了，因为现在4G网络在大城市已经普及了。
作为招惹高通的下场，在这个4G时代，小米依然只能让自己的旗舰手机继续漫游在3G网络上，而且升级4G之路遥遥无期。高通骁龙801与骁龙800的差距，无非是楼梯第五级和第六级台阶的差距而已，两者架构相同工艺相同，仅仅是主频上略有不同。
随着4G时代的到来，高通的MSM8974AC芯片热卖，低端市场的高通骁龙400也开始全面支持4G。与如火如荼的4G芯片相对应的是，同系列MSM8274AC必然受到其他厂商冷落，因此算是给了小米一个向高通赎罪的契机。
不卖完3G版小米手机4，就不会有4G版上市，但用户得知会有4G版，就不会愿意花同样的钱买3G版。不管小米手机4的预约抢购被宣传的多么火热，小米刚刚发布的旗舰手机已经跌入了这个死循环当中。
在小米手机4之前，还有已经开放购买并降价到1699的小米手机3，甚至电商还推出过1499的超低价刺激购买。不过据说，小米手机3已经远销印度，因为新闻显示印度至少还要2年后才普及4G网络，这么看来3G版小米手机4也快要在印度热销了。
后小米时代：背负诅咒的品牌透支
没有发布会、没有广告营销，全新的红米Note 4G版悄无声息地上市了，不过可以看出高通的诅咒依然没有解除：单卡设计、骁龙400平台、720p规格、999元。从性能上来说高通骁龙400在MT之间，有4G加持似乎还有些卖点。
但售价999元的红米Note 4G版即将要迎战一个硬汉，那就是有传说中的联发科性能之王MT6595八核心手机。从联发科一贯的价格策略来看，双卡双待、双4G加持、全高清是一定会有的，超低售价也是一定会有的，还在玩预约抢购把戏的全新红米Note只能自求多福了。即便是高通自家，全新的高通骁龙410也上市在即，其他合作伙伴正摩拳擦掌，刚发布了新手机的红米Note赶得上今年再发布一次新手机吗？
后小米时代，X米们透支着品牌知名度和口碑，背负着高通的诅咒，踟蹰而行，前路漫漫&&
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小米手机微博营销还能怎么玩
　　根据小米公司副总裁黎万强的说法，小米手机有70%的销量是通过互联网完成的，剩下30%则是来自运营商，如果再进一步细化，小米有50%的产品是通过微博、论坛等社会化渠道最终转化为购买。
　　当小米在微博赢得盆满钵满时，问题也随之而来。
　　首先，微博活跃度在下降。黎万强承认，&泡在一个地方的群体，到了两年三年都会有些疲态，像女男朋友，时间长了也会有审美疲劳。&
　　虎嗅统计了一组&小米公司&官方微博的数据侧面印证了该观点，单就#米言米语#这一话题而言，最近十个话题的平均转发数为719次，而在8月初时平均转发均值为725次，考虑这期间小米公司官方账号的粉丝有10%的增加，微博粉丝活跃度的下降并非空穴来风。
　　其次，小米的首批粉丝也进入了互动疲劳。此刻小米面临的不仅仅是微博对用户吸引力的降低，就其自身而言，首批&发烧友&亦在步入疲态期，论坛或微博在很大的程度上都已经很难勾起他们的互动欲。
　　虎嗅《小米手机的沦陷与自救》一文中曾提到，&小米手机的传播有着强大口碑效应，即小米的第一批使用者，即&米粉&通常会将手机强烈推荐给家人朋友，使之成为第二批使用者&，黎万强也印证该说法，称在目前小米超700万的销量中，有42%的用户会进行2-5次的重复购买。
　　由此可推论，若首批用户流失，将使得小米丢失维系第二级用户购买力和情感的纽带。不过黎万强对此并不担心，&对于产品的用户，所有情感的维系都是基于动人产品之上的。&
　　其三，微博营销的边际效益或在降低。目前的小米运营团队已经从最初的两名员工扩张到了多达37个人(分为拥有24人的售后组，和拥有13个人的官方账号组)，由于小米1月份将在香港、台湾上市销售，因此小米的Facebook与Twitter的账号已经由两个人承担起了运营的任务。而该团队在今年二季度仅由20余人组成，人数的递增，是否产生了成比例增长的商业价值，尚有待考察。
　　最后，微博上的负面声音正在走强，竞争对手在微博上频频搞乱小米力图营造的气场，微博营销不再是小米独门武器。从2012年中期起，微博上，&过度营销&与&期货手机&的评论与标签，被越发频密地打在小米这个品牌上。雷军曾做超脱状说，&小米诞生到现在网上有90%的信息都是负面，但这并不影响小米的实际销量。&但事实恐并非如此。否则，他不会对周鸿t在微博上踢小米的馆恼怒异常。2012年11月底，随着小米2与魅族MX2短兵相接，大批魅族粉丝涌到雷军微博下面拍砖，雷军更是在开微博以来首次关闭了评论。
　　微博营销还能怎么玩?
　　小米副总裁黎万强是小米营销的操盘手。他说：&小米营销团队的不同之处在于，我们是按做运营的思路在做营销。公司的营销团队以前都有产品的经历。&
　　据黎万强介绍，小米微博的运营经历了三个阶段的变化，在第一个阶段时，公司认为微博仅仅是个营销平台，那时的微博团队只有2个人，主要是对官方微博的维护以及有奖转发。到了第二个阶段，发现微博可以是客服平台，是天然的客服通道。而近期开始进入第三个阶段，开始探索通过微博向销售扩张的可能性。
　　&第三阶段&的代表产物，就是小米与新浪微博的联合售卖。小米官方对结果表示满意。除了小米手机预定微博转发高达254万次外，据小米手机运营经理钟雨飞介绍，内部平台显示该微博曝光次数高达3.5亿次，如果按照新浪官方的4千万日活跃用户来计算，每个当日登陆新浪微博的用户平均会看到9次该预定信息。而此数据还不包括&老沉&、&新浪科技&等大号不惜余力的转发带来的曝光度。
　　尽管双方各得其利，似皆大欢喜，但通过一些关键数值，不得不让人引发&注水&的联想。在一款微博的监控数据软件中可以看到，&小米手机&的粉丝数在活动期间由75万猛增至152万，但粉丝活跃率也由27.6%骤降至14.9%(虎嗅注：该数据与新浪官方活跃度的计量方式有较大偏差)，也就是说，其中有许多用户是单纯的为了抢购(造势?)而注册，按照该工具的统计，真实的活跃用户仅增加了不到2万人，而小米手机的粉丝数也在活动后的数天中呈递减状态，目前粉丝数在两周时间内已减了超过1.5万。
　　可以看出，类似的社会化电商活动，可以在单日将曝光度和粉丝数蹿升，但来得快散得也快，后续效果并不太好。
　　此前，雷军曾放出切断一切线下广告的豪言，但如今，面对微博营销局势的变化，小米必须要探索微博营销之外的新打法。
　　下一步，另辟线上还是盘活线下?
　　利益至上的商?之中，绝大多数概念都是为了利益而生，等到了需要的时候，脱下曾经披上的马甲，有时还能跑得更快些。
　　&发烧友&可能会成为小米的一个短期概念，微博营销也同样如此。面对着微博营销即将出现的瓶颈，小米的未来的战场还可以做一些什么?
　　在此，笔者提出几条建议如下：
　　首先，社会化营销方面，减低对新浪微博平台的依赖。
　　12月份时，雷军不忌讳与米聊有冲突(当然现在微信与米聊完全已不在一个层次竞争了)而上了微信，开始在微信上活跃起来。这是一个什么信号?目前，小米官方表态对微信还是比较谨慎的。黎万强说，&在前5000个微信用户中，我们发现售前咨询的比较多，但在团队没有搭建好前，我们也不敢贸然尝试大幅推广。&但无疑，小米正密切关注微信的营俏与电商动向。
　　此外，考虑到Qzone等平台的流量价值亦颇为可观，习惯试错和小步快跑的小米不妨一试。
　　其次，拓展校园用户。校园亦可以是小米很好的落脚点，目前在校园市场做的最好的便是华为，无论是C8650或是C8812，其单款机型的销量均超过了小米各款手机之和。
　　目前小米已经不再独守1999元，1299元的款式已然成为&经典&用户的首选，据黎万强介绍，这种高低搭配的售价将在2013年持续部署。目前小米已和运营商有着深度的合作，可以考虑如何在开学营销之时，将千元价格左右的小米带入校园。这里无疑是小米目前最大的一块处女地，此外米聊也许亦可借此有所腾挪。--博才网
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