诚信中国行,品牌创未来扶持项目发布会诚信是什么意思东西?真的还是假的!

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诚信中国行  诚信赢天下,品牌创未来
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  为推动中小企业诚信体系建设、促进诚信电子商务发展,诚信中国携手互联网巨头百度推出了诚信电商认证,并在全国各地开展了“诚信中国行”系列活动。
  近日,“诚信中国行”活动走进成都、贵阳、武汉、重庆,本次活动围绕主题“诚信赢天下、 品牌创未来”展开,活动由成都宜商信息技术有限公司主办,来自成都及周边各地的知名企业将齐聚一堂,为行业发展建言献策。本次活动旨在加强行业内交流沟通,共同建立规范化经营、诚实守信的电子商务大环境。
  诚信中国和成都宜商信息技术有限公司通过交流沟通,在诚信认证及电子商务未来发展方向等多方面已形成默契并达成共识,双方将共同推进电子商务市场的诚信建设及相关解决方案、共同拓展诚信认证及相关的服务。本次合作必将使双方未来在资源共享,优势互补的基础上更上一层楼。
  诚信中国电子商务平台是在国家商务部、工业和信息化部政策指导下,由商务部研究院信用评级与认证中心、中国国际经济技术合作促进会企业发展研究中心、诚信联盟等单位参与支持,诚商聚盟信息技术研究院做技术支持,共同开发建立的目前全国唯一一家以诚信认证为主的电商平台,本着权威性、规范性、系统性、开放性、公益性的服务原则,普及和提升广大企业对于诚信电子商务信息化的观念和意识,为中国的电商发展起到指导作用,促进我国电子商务的健康有序发展。
  成都宜商信息技术有限公司作为诚信中国成都地区的官方注册机构,其将成为诚信中国在西南地区的最大运营商。通过整合国内外优势资源,成都宜商信息技术有限公司主要负责诚信电子商务企业平台的营销与应用服务,从事诚信电子商务平台和应用开发,并向企业级客户提供电子商务解决方案、技术咨询和应用服务。
  本次活动必将为中国诚信电子商务跨越式发展汇聚新的强大动力。诚信中国将一直秉承“诚信赢天下、 品牌创未来”的理念为中国中小企业电子商务发展保驾护航。
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Copyright (C)“携手创未来,安保中国行”长虹佳华&霍尼韦尔巡展特刊
“携手创未来,安保中国行”长虹佳华&霍尼韦尔巡展特刊
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安保中国行 :长虹佳华联手霍尼韦尔启动全国巡展
为了帮助渠道伙伴对全球自动化控制和安防技术的领导者世界500强企业霍尼韦尔(Honeywell,
纽约证券交易所代码:HON)的安防产品和解决方案有一个全面、深入的了解和全新的认识,实现与渠道伙伴及企业更加紧密的合作,共同推进中国安保事业的发展,霍尼韦尔安防集团授权经销商,国内四大IT产品分销商之一的长虹佳华与霍尼韦尔于近日共同启动了为期一个月,覆盖全国主要中心城市的渠道巡展活动,整个巡展将弘扬“携手创未来&安保中国行”这一主题。这是继2007年双方结成战略联盟关系,并在近一年的合作中取得较为满意的市场业绩之后,专门针对霍尼韦尔安防和报警产品的重点推广活动,双方期望借此吸引更多合作伙伴,加大对安防及报警产品市场的开发力度。
据了解,此次巡展的重点是霍尼韦尔全新上市的VISTA摄像机系列及防盗报警系列产品。巡展通过让渠道客户与霍尼韦尔安防产品及相关解决方案的近距离感受,突出了在安防领域拥有80多年历史的霍尼韦尔公司在该领域的领先技术和成功经验,并从技术创新、行业应用、本地化支持与服务等方面展现了霍尼韦尔在安防市场所具有的独特优势。作为霍尼韦尔防盗报警产品和VISTA视频监控系统的全国总代理,长虹佳华公司与霍尼韦尔安防集团首次共同亮相。启动仪式上,长虹佳华相关领导表示,期望通过此次巡展,能帮助渠道伙伴进一步了解霍尼韦尔的品牌价值、产品技术等优势,使渠道伙伴意识到霍尼韦尔产品对其未来发展的重大作用,从而更有力地开拓霍尼韦尔安防产品的未来市场,真正实现整合共赢的目标。
霍尼韦尔安防产品经理,技术专家也在巡展会上详细介绍了其安防和报警产品及相关的行业解决方案,使得参会人员对霍尼韦尔的相关产品有更为直观和深入的认识,为下一步市场合作及拓展奠定了基础。各地的代理商们表示,他们对长虹佳华与霍尼韦尔的合作充满信心,对霍尼韦尔产品的市场前景非常看好。通过巡展,不仅加深了渠道对霍尼韦尔产品和品牌的信心,还进一步增强了他们对长虹佳华与霍尼韦尔战略合作的了解,强强合作为渠道代理商带来的将是更大赢利空间,是一个多方共赢的合作。
业内人士表示,随着企业信息化的不断发展,国内的中高端企业对于安防产品的需求也随之增加,近年来中国的安防市场发展比较迅猛,据相关市场调研资料显示,2008年市场规模将突破1000亿。但中国安防市场的市场营销工作,特别是分销渠道还略显稚嫩。而长虹佳华成熟的渠道管理模式与强大的渠道推动策略恰恰弥补了安防行业在方面的不足。此次霍尼韦尔与长虹佳华的全国巡展,借助于长虹佳华在分销领域深耕细作的经验和战略性布局,将给厂商、分销商、企业用户以及来自行业的代表奉献一道安防行业的饕餮盛宴,更重要的是,长虹佳华与霍尼韦尔合作,IT分销旗舰与安防巨头的联合,共同发掘安防市场的巨大潜力,将推动整个安防市场迎来新的发展局面。
霍尼韦尔 :VISTA视频监控系列
“威”视视频监控系统全新推出系列高性价比视频监控产品,包括高清枪型摄像机,高清半球摄像机,一体机,低照度枪型摄像机,宽动态枪型摄像机在内的全系列监控摄像产品,能充分满足不同用户群体的安防监控需求,该系列产品可广泛应用于金融、政府、交通、工业等不同的监控领域。在安防投资商,选择一家致力于安防事业并切实了解安防客户视频监控需求的合作伙伴是提高安全防范能力、提高市场竞争力的正确选择。
霍尼韦尔防盗报警系统
霍尼韦尔防盗报警系统包括各类探测器及门磁开关、报警控制通讯主机、报警中心接受机等全系列产品,荣获年中国首次十大安防品牌调查防盗产品类别第一名。年美国品牌知名度和首选品牌研究显示:霍尼韦尔安防的报警控制器及探测器继续成为经销商的首选,与霍尼韦尔安防视频监控、门禁系统实现无缝集成,广泛应用于各类型应用场所:区域联网报警中心、住宅小区、政府机关、银行、工厂、商业大厦。
R61新品上市 全面升级
新品使用Penryn微架构,进入45nm时代
新技术使功耗效率提升20%
核心频率最高到2.5GHz(6MB高速缓存)
新CPU支持SSE4指令,在矢量运算、3D加速、高清视频编码有很大提升
标配内存1GB或2GB,Vista操作系统更流畅
使用不同需要的硬盘驱动器,最高到250GB
新品支持802.11n无线协议
使用Nvidia 128MB 独立显卡 图片处理能力空前增强
部分机型支持指纹识别技术,和内置的安全芯片一起保护您的数据
接口丰富:1394、4合1读卡器、摄像头等
采用正版Vista操作系统
ThinkPad R61
Intel&Santa rosa 双核处理器 T8100
2.1GHz/800/3MB
Intel&4965abg无线网络
Intel&965PM芯片组
预装正版VistaTMHomeBasic
1GB DDR2 667内存
128MB NVIDIA Quadro NVS140M独立显卡
160GB SATA硬盘 5400RPM
摄像头:无
一年备件免费/一年劳务免费/一年有限上门服务
市场价:13599元
ThinkPad R61
Intel&Santa rosa 双核处理器 T8100
2.1GHz/800/3MB
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Intel&965PM芯片组
预装正版VistaTMHomeBasic
1GB DDR2 667内存
128MB NVIDIA Quadro NVS140M独立显卡
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1394/蓝牙/指纹识别
摄像头:有
一年备件免费/一年劳务免费/一年有限上门服务
市场价:14599元
ThinkPad R61 7755A37
Intel&Santa rosa 双核处理器 T8300
2.4GHz/800/3MB
Intel&4965agn无线网络
Intel&965PM芯片组
预装正版VistaTMHomeBasic
1GB DDR2 667内存
128MB NVIDIA Quadro NVS140M独立显卡
160GB SATA硬盘 5400RPM
1394/蓝牙/4合1读卡器/指纹识别
摄像头:有
一年备件免费/一年劳务免费/一年有限上门服务
市场价:14999元
ThinkPad R61
Intel&Santa rosa 双核处理器 T8300
2.4GHz/800/3MB
Intel&4965agn无线网络
Intel&965PM芯片组
预装正版VistaTMHomeBasic
1GB DDR2 667内存
128MB NVIDIA Quadro NVS140M独立显卡
250GB SATA硬盘 5400RPM
1394/蓝牙/4合1读卡器/指纹识别
摄像头:有
一年备件免费/一年劳务免费/一年有限上门服务
市场价:15999元
ThinkPad R61
Intel&Santa rosa 双核处理器 T9300
2.5GHz/800/6MB
Intel&4965agn无线网络
Intel&965PM芯片组
预装正版VistaTMHomePremium
2GB DDR2 667内存
128MB NVIDIA Quadro NVS140M独立显卡
250GB SATA硬盘 5400RPM
1394/蓝牙/4合1读卡器/指纹识别
摄像头:有
一年备件免费/一年劳务免费/一年有限上门服务
市场价:17999元
Avocent SwitchView-KVM 交换机助您“三头六臂”
通过 Avocent SwitchView-KVM 交换机,您可使用一套键盘、显示器和鼠标访问多台计算机。SwitchView KVM 交换机可支持 PS/2 和
USB PC 组合,而
SwitchView 多媒体交换机允许您在 PC 之间共享
USB 设备、扬声器和麦克风。通过
Avocent SwitchView DVI 交换机,您可以访问多台 DVI 计算机,并可连接 USB 键盘、鼠标和 DVI 显示器。 SwitchView 100 KVM 交换解决方案包括四个紧凑型桌面 KVM 交换机,适合小型家庭办公 (SOHO) 和桌面多媒体应用。
支持的设备
SwitchViewPC
2048 x 1536
SwitchViewPC
2048 x 1536
SwitchView IC
2048 x 1536
SwitchView DT
1600 x 1200
SwitchView OSD
1600 x 1200
SwitchView 多媒体 (USB 1.1)
2048 x 1536
扬声器/麦克风
SwitchView 多媒体 (USB 1.1)
2048 x 1536
扬声器/麦克风和 USB 设备
SwitchView 多媒体 (USB 2.0)
2048 x 1536
扬声器/麦克风和 USB 设备
SwitchView 多媒体 (USB 2.0)
2048 x 1536
扬声器/麦克风和 USB 设备
SwitchView DVI (USB 2.0)
1920 x 1200
DVI 显示器、扬声器/麦克风和 USB 设备
SwitchView DVI (USB 2.0)
1920 x 1200
DVI 显示器、扬声器/麦克风和 USB 设备
SwitchView 1000
2048 x 1536
4-port, rack mount KVM
switch with PS/2 and USB support designed for SMB server rooms
SwitchView 1000
2048 x 1536
8-port, rack mount KVM
switch with PS/2 and USB support designed for SMB server rooms
SwitchView 1000
2048 x 1536
16-port, rack mount KVM
switch with PS/2 and USB support designed for SMB server rooms
SwitchView 100
(2 端口 PS/2 )
2048 x 1536
微型 2 端口 P/S2 KVM 交换机,支持扬声器和麦克风
SwitchView 100
(4 端口 PS/2 )
2048 x 1536
微型 4 端口 P/S2 KVM 交换机,支持扬声器和麦克风
SwitchView 100
(2 端口 USB)
2048 x 1536
微型 2 端口 USB KVM 交换机,支持扬声器和麦克风
SwitchView 100
(4 端口 USB)
2048 x 1536
微型 4 端口 USB KVM 交换机,支持扬声器和麦克风
IT分销业初春乍寒 各分销商冷暖自知
伴随着旧历传统新年的结束,似乎到处都充满着喜庆与和谐的气息,IT分销巨头们应该更有理由兴奋。相对于以往的屡受质疑,现在的上游企业对分销的价值给予了全新肯定,促使分销企业的销售额、利润节节攀升,而有利的外在大环境更足以让它们感到前途一片光明。
不过,就像初春的天气依然有阵阵寒气一样,08年IT业的竞争形势不容乐观。在即将到来的惨烈市场竞争中,对各IT分销商的影响显而易见。面对即将到来的机遇与挑战,分销商们将何去何从?迎接它们的是“鼠”不尽的财富,还是步步维艰?
行业春天已到 IT分销利好频出
种种迹象都表明,继07年IT分销业取得大发展后,08年的辉煌已在眼前呈现。这,不论是从整个国内市场环境,还是从IT厂商的纷至沓来,继而对分销渠道的重视中都可见一斑。
从国家宏观经济环境来看,根据“十七大”报告提出的相关工作内容,会进一步规范市场经济的运行,促进商业市场的繁荣,会大大推进消费水平的升级,商品分销、网络覆盖的战线必将延伸至整个乡镇农村市场。更何况,奥运会的召开,会刺激GDP的增长和居民消费水平的升级。因此,可以想象,2008年对于分销业来说是值得期待的一年,尤其对为国内支柱产业IT业服务的分销商而言,市场机会更是多多。特别是对神州数码、英迈、长虹佳华等拥有广域分销配送能力的企业提供了大发展的契机。
而IT上游企业对分销价值的重新认知,也让从事IT分销的企业大有可为。IT制造商普遍放弃了原来单纯的直销或分销模式,而变为针对不同客户采取不同销售模式的综合销售方式。其中最为典型的是戴尔,曾经仅仅以单纯的直销开拓市场的戴尔,在新的形势下,也不得不放弃了长期以来固守的单一直销模式进入零售领域。这对其它IT厂商的示范效应不容小觑。在这种形势下,无论是刚进入国内市场不久的国外厂商,还是意欲大力拓展的企业,都纷纷加强了自己的分销渠道。07年,世界第二大电脑安全厂商迈克菲进入中国,选择长虹佳自己开疆拓土;而世界最大的鼠标生产制造商罗技,也拉开了渠道的变革,联手长虹佳华向数字音乐和家庭娱乐领域进军,就是有力的证明。
事实上,有远见的IT分销商已为此做了大量准备。除了像神州数码、香港伟仕的资本运营外,更多是像长虹佳华一样,在业务层面加强运作。为了迎接市场的爆发,去年以来,长虹佳华代理产品线持续扩张,涉及多种品牌多个领域。例如,安全软件方面签下了与赛门铁客齐名、在北美占据超过60%市场的迈克菲,一举拿下了其三款面向个人市场产品的独家代理;电脑外设领域,凭借在3C快速电子消费品方面积累的人才、渠道优势,长虹佳华又加盟了罗技的分销阵营,与英迈、神州数码等共同构成了拉升罗技市场销售的主力。除此之外,长虹佳华还签下了霍尼韦尔这个在全球拥有百万级别用户的安防行业领导厂商,挺进传统的行业安全市场。
IT分销业的春天已经到来,这成为IT分销业整体的共识。面对近在眼前的大蛋糕,如何切分有赖于各个分销厂商的行动,不过,在机遇面前,保持冷静的头脑、采取得力的举措无疑十分重要。
挑战与机遇共存 IT分销须求新求变
每到年初,发布新品、改变渠道体系等,成为不少IT厂商采取的动作。可以预料,随着08年IT业日趋激烈的竞争,上游厂商的市场渠道政策等将发生更为种种出人意料的变革。这就对IT分销商们提出了新的要求,跟上发展需要,不断求新求变会成为众多分销商的选择。
根据专家对08年IT渠道的预言,随着IT产品普及化、大众化,渠道利用空间越来越多地显现出来,因此专家认为有些渠道商必然要退出市场。而且更重要的是,随着IT市场形势的变化,上下游客户的发展战略也出现了由规模扩张向效益提升、业务创新方面的改变,它们对处于供应链中间环节的分销企业的要求越来越高,这对分销企业整体提出了新的挑战。
不过,有底气的IT分销商对这种挑战似乎成竹在胸。
“长虹佳华希望树立‘诚信、专业、创新’的渠道品牌形象,把我们的分销业务做精做深做强,做出品牌,做出名气,并通过协同分销平台,更好地与上下游合作伙伴合作,以实现客户价值的最大化。”长虹佳华董事总裁祝剑秋表示。据了解,从专业、创新来看,在海量分销方面,长虹佳华开始逐渐树立起创新性的“协同分销”品牌。在增值分销方面,长虹佳华围绕着“数据”的存储、使用、安全等搭建多样化的解决方案,把以产品为主的销售变成方案为主的销售,并建立了一个大型的联合实验室--长虹佳华数据方案实验中心。从诚信来看,长虹佳华提出了建立IT分销诚信路线图计划,让合作伙伴明确自己的责任与利益,同时明确大家彼此之间的权利与义务。
业内人士认为,神州数码、长虹佳华这样的巨型分销商不断受到上游厂商青睐。他们以自身多年积累的丰厚底蕴,不断挤压中小分销商的生存空间。同时,巨型分销商间的竞争也注定要愈加激烈。而要在这种激烈的竞争中胜出,塑造起自身独特的品牌形象,无疑是必由之路。
经过2007年的风云变换,2008年IT分销业的发展将进入新的阶段。历经起伏后,IT分销渠道的价值得以回归,分销商重新成为行业价值链不可或缺的一部分。在新的时期,依然需要IT分销商们不断进行能力建设、模式创新。有理由相信,已做好准备的分销商们08年的业绩会更为灿烂。
相约在春季:长虹佳华联手苹果召开经销商大会
日前,长虹佳华携手苹果公司在北京白鹭园温泉渡假村召开了华北区与经销商大会,来自北京、天津、河北、河南的经销商共45人参加了会议。会上总结了07年长虹佳华代理苹果产品的销售业绩,并对代理商一年以来的支持与配合表示了感谢。代理商也纷纷表示,愿意在来年与长虹佳华和苹果公司形成更加紧密的合作关系,创造多赢局面。
现在,就让我们随着会议现场照片,亲身感受一下那友好而热烈的气氛吧!
一.暖阳春意景色怡人
二.万事俱备只待贵宾
三.签名留片不亦乐乎
四.总结提升共商大计
五.知恩回馈来年更强
六.茶歇花絮
这礼品可真不赖卓越网王泳
大盘又跌点松泰欧阳;仲达黎明;长虹佳华:董总
我要开,,,,,,家店。苹果:张新世龙通:叶旭龙
欠我的返点啥时候还啊?代理商家也没余粮啊!苹果:刘云鹏金麦克:魏书玉
七.一场酒战恶战即将开始。。。
八.大结局
随着此次大会的圆满结束,长虹佳华的渠道合作伙伴们,更加坚定了共创市场伟业的信心,特别是在苹果音乐播放器这条消费电子产品线上,长虹佳华、苹果、渠道合作伙伴正日益结为统一共进的集体,一个专业、诚信、创新的共赢团队将奔向更加美好的明天。
安防行业暴利凸现
近年来,随着我国市场经济制度的建立,科学技术的发展,安防行业已逐渐发展成为与社会经济和人民群众生活密切相关的一个产业。此外国际恐怖活动的日益猖獗也促进了国民安防意识的提高,进一步扩大了安防行业的需求空间以及社会各界对安防产业的认可度。根据CCID预测,由于奥运会对于安防产品需求的拉动,2008年国内市场规模将达到1260亿元,年复合增长率达25%。而随之而来的2010年上海世博会和广州亚运会,都将对国内安防市场形成持续的刺激效应。应该说,奥运会的建设为安防产业带来了巨大的发展机遇,相信未来利润上升空间巨大!
安防行业暴利凸现 1200亿元市场需求令人心动
我国安防市场发展迅速。近年来我国经济发展迅速,拉动了社会安防的市场需求,2006年我国安防行业市场规模已经超过800亿元,而由于北京奥运会对于安防行业的刺激,到2008年国内安防行业市场规模将达到1260亿元,年复合增长率达25%。
北京奥运会催生巨大的安防需求。按照预算,奥运会场馆及配套设施的安防投入将达3亿美元,占奥运会整体预算的1/5。而奥运会对于北京市区及其周边地区社会安防需求的带动效应将达20倍,产生约500亿元的市场需求。国内企业主要在安防设备提供、安防系统建设等具备一定的优势。&
历届奥运会对于安防的需求,都刺激了安防市场的快速增长,1996年亚特兰大奥运会期间,美国安防行业总产值的增长幅度从1995年到1996年创下历史最高,一年激增30亿美元。北京奥运会所产生的安防市场需求主要来源于以下两个方面:
<span lang=EN-US
style='line-height:150%;font-family:宋体;color:#、奥运会场馆及配套服务设施将产生3亿美元的安防市场需求:北京奥运会共要建设场馆37个,其中北京地区32个(改扩建13个),北京以外是5个;独立训练馆43个,其中在比赛场内的有16个。另外,还有奥运会期间为奥林匹克大家庭成员、各国政要、新闻记者和观众提供服务的区域、建筑和其它奥运相关配套服务设施。仅国家体育馆需采购的安防设备就包括20台监视器,150台枪形固定摄影机,49个吸顶红外线探测器,室内消火栓箱的需求数量更是达到了620台。
<span lang=EN-US
style='line-height:150%;font-family:宋体;color:#、运会周边地区的社会安防需求约有500亿人民币的市场:为了给奥运会创造的安全稳定的外部环境,相关安防设施还需要覆盖到奥运场所周边地区乃至整个城市,包括为奥运会提供服务的重要通信设施、水电气热以及其它需特别保护的目标。按照北京市科技创安总体规划的要求,到2007年底,全市要害部位、重点地区、繁华场所科技创安必须百分之百达标。北京市有八百余家星级酒店,这些酒店有一大半要进行安防改造,需要大量增加火警和报警监控设备。社区安防将是科技创安的重头戏,各类新建城镇居民住宅都要符合技防规范要求,已建住宅也将逐步投入技防建设,到2006年全市人防、技防、物防有机结合的安全社区比例达到95%,奥运周边社区实现100%。
而且,随着我国经济建设的发展,智能建筑、大型公共场所、商场、新型社区、工厂企业等大量增加,同时,随着居民收入的提高,消费水平和结构发生了较大的变化,这些因素使得对于安全产品的需求不断提高,到2006年我国安防行业市场规模已经超过800亿元。 根据CCID预测,由于奥运会对于安防产品需求的拉动,2008年国内市场规模将达到1260亿元,年复合增长率达25%。而随之而来的2010年上海世博会和广州亚运会,都将对国内安防市场形成持续的刺激效应。
(摘自:中财网)
年度销售目标如何合理制定
年度销售目标制定是年终最令销售总监头疼的事之一。年度销售目标不是儿戏,关系公司长期发展,制定时一般都小心翼翼。目标高了,下属完不成,影响积极性,甚至会造反;目标低了,老板不满意,也显得自己工作没有魄力。
民企实战专家——合效策划在咨询中发现,许多企业制定年度销售目标时经常会犯三方面错误:
错误一:销量是唯一的销售目标。销量和利润是企业的最终销售目标,但销量不是唯一的销售目标。过分追求销量往往会造成“市场自杀”。无论是销售人员还是代理商,为了实现公司的销量目标,而往往会杀鸡取卵。表面上业绩增长迅速,但许多违规降价、赔本促销、串货等推广手段往往导致产品生命周期缩短。此外,由于企业只是追求销量,销售人员和代理商会联手积极销售低端畅销产品,不但降低了公司利润,而且往往直接成为“新品杀手”。健全的销售目标除了销量和利润外,还需要一些辅助参数,比如品牌评估、市场占有率、产品覆盖率、销售管理状况、人员状况等。企业可以根据自身状况,确定各考核因素的系数,进行综合考核。
错误二:制定目标年年刮浮夸风。许多企业制定年度目标时很简单,在去年销售完成情况下,机械增加50%或者80%任务,而对实际完成能力自估过高。制定销售目标,好比给销售人员和代理商头上挂甜饼,要让他们跳起来后能够得到。否则,他们会彻底放弃努力。员工认为年底奖金肯定没戏,就会由失望转向跳槽。代理商会对企业非理性管理而感到不满,因为利益关系也可能放弃多年合作。2006年12月份,山东某著名白酒企业推出高档产品,按照所谓地区消费水平,强行给各代理商摊派任务。代理商认为该品牌在消费者心目中已经是低档品牌,200元左右零售价的白酒,推广速度慢,数量也不会太大。但该企业威胁代理商,如果你完不成高档新品任务,就会取消代理商所有产品的代理权。最终结果,许多代理商听从企业安排合约照签,但开始暗渡陈仓与新厂家开始合作。
错误三:目标决策成了老板的一言堂。许多销售目标失真,都与老板的一言堂有关。民营企业老板如果不是总经理,对销售实际状况一般并不熟悉,但他是最终决策者。许多老板一意孤行,凭知觉定目标,这是许多企业目标失真的最主要原因。许多企业销售管理高层,每到年底花费心思去揣摩老板对销售目标的期望值。许多高管深知,老板不管任务多高都按比例上调的习惯,因此在上报任务时故意下调数据,给老板保留上涨空间。笔者的许多营销总监朋友,经常向我诉苦,“再科学的目标,也架不住老板一枝笔的信手改动。”
不同的市场阶段,销售目标制定方法都不尽相同。下面笔者就成熟市场,讲一下年度销售目标的制定方法和步骤。
首先,评估所处市场环境。根据行业环境、竞争对手和自身产品的市场处境进行综合评估,是制定明年目标的基础。首先,要看行业的发展趋势,比如保健酒每年30%的速度递增,而白酒处于略有下滑的趋势。其次,要看直接竞争对手今明两年的推广方案、广告力度、新品开发等营销推广方式及力度。再次要看自身品牌的市场状况,比如,是处在成长期、成熟期还是衰退期?去年市场投入的力度及效果怎样?市场占有率多大?还有多大上升空间?去年的销售瓶颈有没有能力打破?
其次,参考往年销售数据。往年销售数据是年度决策的重要因素之一。尽量多参考几年的销售数据,而不能单看最近一年的销售数据。数据是参考依据,不是直接定目标的的基数。参考数据的目的是结合所处市场环境,找出数据的发展走势。走势并非简单的直线,是与所处环境紧密相连的。
第三,做好基层人员调研。总部人员制定年度目标前,要选择几个有代表性的市场, 进行蹲点调研。调研市场的选择要综合考虑区域分布、市场成熟程度、市场容量、人员能力等因素,不能只调研好市场,也不能只调研孬市场。调研的方式除了与分公司人员和代理商访谈外,要敢于走到终端最低层,与零售商和消费者直接沟通,直接掌握一手资料。最直接的一线调研数据,是预测明年销售状况的基础。否则,很容易被分公司销售人员的哭穷或自吹等表面现象所迷惑。
第四,分解年度销售目标。一般在制定总体目标前时,都让分公司上报明年的计划。总部在结合分公司计划基础上确定总体销售目标后,需要对年度销售目标进行分解。一般按照分公司、月度、产品等因素进行分解,分解时不能搞一刀切,要根据各自实际情况进行调整。分解过程也是一个总后修订总目标的过程,有时会反过来根据分解后目标的可行性进行总目标修改。
第五,配套整体实施方案。没有整体推广方案做保障的年度销售目标只能是画饼充饥。只有具体的广告计划、促销计划、新品开发计划、营销政策、管理制度等具体实施措施跟目标配合,才能确保销售目标完成。销售人员和代理商才会信心十足。  
(摘自: &
作者: 韩亮)
处理品牌危机的金科玉律
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
当今商场可谓一个包含无数未知因素的魔方,危机四伏。
据美国公关专家对部分著名公司的调查显示:80%的企业管理者认为,企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免;14%的企业承认,曾经经受过重大的危机。
可见,危机对于企业而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的现象。国外一些著名企业认识到了危机的普遍性,甚至把危机视为企业生存的压力,增强自己的忧患意识,比尔&#8226;盖茨就告诉他的部下:“微软距离破产只有18个月”。
没有过不去的火焰山,但有过不去的品牌危机。近年来,企业品牌危机频频爆发,令人扼腕叹惜!锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……
企业面对突发的危机事件,如何临危不乱,化险为夷,寻找转“危”为“机”之道,这是危机管理的精髓。
笔者以为,企业要成功应对危机事件,应遵循以下定律:
定律一:态度决定一切
人非圣贤,孰能无过?这个世界没有完人,自然也没有完美的品牌。企业在运营过程中犯下这样或那样的错误也在所难免。然而,关键问题是错误出现以后,企业以何种态度面对错误。
古人云:“君子之过也,如日月之食焉。过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”
处理危机事件,事实虽重要,态度是关键。
危机爆发后,企业可能会“四面楚歌”,政府批评、媒体曝光、公众质疑等都会纷至沓来。此时企业最明智的做法是,正视问题,以诚相待,采取积极主动的姿态,敢于公开真相,积极承认错误,勇于承担责任,并且“闻过即改”,做出相应的改进举措,争取赢得公众的谅解和同情。
不要忽略,企业真诚的态度对单纯的公众的影响力。一个敢于承认错误,勇于承担责任的企业,不管它做错了什么,往往会赢得消费者的同情和信任!其形象不但不会受到损害,反而会有所升华。许多危机成功的案例显示,企业在危机事件中的诚恳态度,不仅化解了一场灾难,而且化被动为主动,化“危机”为“机遇”,使企业获得新的发展机会。
相反,许多企业担心危机事件曝光后会毁掉自己苦心经营的品牌形象,采取隐瞒、掩盖、敷衍、“无可奉告”等愚蠢的做法,其结果只能是适得其反,雪上加霜。企业应该明白,在危机时刻,公众对企业的反应高度敏感,任何敷衍、傲慢、推卸责任的言行都可能激起公众的愤慨之情,使事态进一步恶化,一个被消费者憎恶抛弃的品牌其实一文不值。几乎所有的危机处理失败的案例,都存在着企业态度上的失误。
美国许多成功企业为了有效处理危机事件,都积极遵循以下原则:
一旦发现问题,就毫不犹豫地正视它。
一旦感到情况不妙,就进行彻底大检查,在检查过程中发现危机爆发的原因。
一旦发现危机来临,立刻通过传播媒体,及时向社会各界通报危机的真实情况。
一旦危机已经降临,就集中所有部门的意志和力量去对待它,在关系到企业生死存亡的形势下,没有比求生更重要的了。
这方面国内外成败的案例不胜枚举。
当年中美史克遭遇“PPA风波”,之所以能创造“产品不存,品牌依旧”的奇迹,就是因为他们在危急时刻表现出的真诚负责任的态度。
2000年11月15日,国家药品监督管理局发布《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》。根据此项通知,国内15种含有苯丙醇胺(PPA)的感冒药被停止使用和销售,中美史克旗下的康泰克作为国内感冒药的第一品牌,首当其冲地被绑上了媒体的第一审判台,当时康泰克几乎成了PPA的代名词。
面对这样的突发事件,中美史克公司临危不乱,第二天就迅速通过媒体刊发了给消费者的公开信,表示坚决执行政府法令,暂停生产和销售康泰克,并公开承诺:“为切实保障人民群众的用药健康,我公司愿意全力配合国家药政部门的有关后续工作。”表现出了负责任的态度。
17日中午,中美史克在全体员工大会上通报了事件的情况,表示公司不会裁员,这一举措赢得了员工空前一致的团结。
20日,中美史克公司在北京人民大会堂召开新闻发布会,会上,中美史克表示将全部回收市场上的康泰克,同时也通过媒体传达了这样的观点:在中国销售康泰克的10多年中,还从未有过现在大家最担心的能引起脑中风的副反应报告。另外,中美史克对于有些媒体的不实报道,一律不予驳斥,只是解释;对于落井下石的竞争者,也决不还击。这样的姿态,赢得了媒体的理解。
21日,中美史克的15条消费者热线全面开通,数十名训练有素的接线员耐心解答公众的各种询问。
不久之后,中美史克又宣布将全部销毁价值一个多亿的回收及库存康泰克。
中美史克的一系列举措,树立了企业勇于承担社会责任的良好形象,赢得了公众和媒体的同情和信任,也为日后重振旗鼓奠定了基础。
大半年后的2001年9月,中美史克于推出了不含PPA的新康泰克。正是由于中美史克在“PPA危机”中的良好表现,新康泰克得到了媒体及消费者的广泛支持,仅9月3日上市第一天,单在一个华南市场就拿下了高达37万盒(每盒10粒装)的订单。新康泰克迅速在感冒药市场重新崛起,又成为举足轻重的领导品牌之一。中美史克成功地舞动了“PPA事件”这把双刃剑!
宝洁公司在“SK-II事件”中的表现可谓处理品牌危机的败笔。
宝洁公司在事件中一直态度傲慢,推卸责任,还多方设卡阻挠消费者退货,这无疑将自己一次次推向媒体和公众的敌对面,使危机越陷越深。“水可载舟,亦可覆舟”,宝洁公司傲慢不负责任的态度最终伤了消费者的心,SK-Ⅱ的品牌忠诚度顷刻间土崩瓦解。SK-II从1999年进入中国大陆市场,投入了大量的广告宣传费用,在全国建起了上百个专柜,在中国大陆市场销售额也达到高端化妆品市场前三名。然而“SK-II事件”使得SK-II产品最终不得不挥泪撤市,大量的市场投入付之东流,历尽千辛万苦建立起来的高端品牌形象轰然倒下。
“SK-II事件”对SK-II的母公司宝洁公司的负面影响也是巨大的,在这次风波中,宝洁公司成为媒体和公众关注的主体,其傲慢的姿态和形象被放大,这对宝洁公司的企业形象伤害是无法估量的。
面对这样的惨重代价,宝洁公司最终坦承与媒体沟通合作不够,并承认“我们错了就是错了”。
定律二:速度就是生命
孙子曰:“兵贵胜,不贵久。”
危机处理的难度是与危机处理的速度成反比的,速度越快,损失就越小。中美天津史克制药有限公司总经理处理“PPA事件”时说:“时间就是我们最大的敌人,拖得越长,产生的负面东西越多。”
危机一旦爆发,往往会成为公众和媒体关注的焦点,如果此时企业反应迟钝,不能迅速查明真相,并在第一时间给公众和媒体一个解释,一方面,会让公众感觉企业管理效率低下,不敢直面危机,逃避责任;另一方面,信息真空就有可能会被误解、猜测、流言所占据,使问题更加复杂。而且,时间上的失控,各种不测因素也会随之增加,通常是屋漏偏逢连夜雨。
相反,如果企业能在第一时间作出正确的反应,则会最快表明企业姿态,化解公众不满情绪,进而获得公众的理解和信任。另外,以最快的速度扼制危机,往往成本较低,效果也较理想。
一般来说,危机发生后,企业应该在24小时内及时做出反应。当然,企业迅速正确的反应,必须建立在充分准备的基础上。
4 月 22 日早上 7 点多,《颖州晚报》头版刊登了三鹿奶粉为不合格产品的相关报道,当天下午,集团总经理张振岭带队的处理小组便赶到了阜阳市,通过交涉,与阜阳市达成了
“是相关人员工作失误”的共识,阜阳市也同意就此事道歉。 4 月 23 日上午,阜阳市召开新闻发布会,对日前错误报道三鹿奶粉为不合格奶粉一事赔礼道歉,并声明:经他们多次抽查,三鹿牌系列产品质量全部合格,将三鹿列入不合格产品名单是工作失误。
三鹿集团闪电般的反应,化解了一场“山雨欲来风满楼”的危机,也将危机的损害降低到最低程度。
雅培公司面对“奶粉被污染事件”反映的迟钝,让自己付出了惨重的代价!
2002年7月12日,新华社刊发了题为《卫生部责令收回部分疑被污染的培乐婴儿奶粉》的新闻通稿:由雅培制药有限公司进口到我国市场销售的部分培乐婴儿奶粉被怀疑受到污染,卫生部要求禁止进口和销售有关批次的婴儿奶粉。卫生部的公告还说,据丹麦驻华使馆通报,丹麦食品、农业和渔业部评估认为,食用这些奶粉不会引起健康危害。
几乎从中央到地方的所有主流媒体都播发了这一消息。
危机发生后,雅培公司反映非常迟钝,未与媒体主动沟通,也没有给公众一个说法,使得国内媒体在报道中都忽略了“丹麦食品、农业和渔业部评估认为,食用这些奶粉不会引起健康危害。”,而直接称雅培的培乐奶粉为“被污染奶粉”,似乎雅培的所有奶粉都有了问题。
媒体在平静了20多天后,2002年8月3日,新华社再次发布了针对雅培奶粉的《中国市场全面清查受污奶粉
严防入境禁止销售》的通稿,这一新闻同样又被全国媒体广泛播发,如中央电视台《新闻30分》以《培乐奶粉受调查 两种奶粉不能吃》为题作了报道。
“第二次打击”等于在雅培的“伤口”上撒了一把盐,使雅培的声誉一落千丈!
直到8月5日,美国雅培中国总部市场部经理才就“奶粉受污染”事件接受媒体的采访,告之污染产生的原因是生产线上的零件松动,造成0.5公升的润滑油漏到1110吨的奶粉上了,而且在这1110吨产品中,雅培的产品只占很少一部分。而其它品种的雅培奶粉均产自其它生产线,并未受到污染。
雅培公司的解释已经太晚了,雅培奶粉在市场上的销售已大幅度下滑,甚至还带动了所有进口奶粉的市场表现整体低迷。  
雅培公司在危机爆发后长长的20多天中未能与公众和媒体解释沟通,雅培的迟钝和沉默,让自己吞下了危机公关失败的苦果。
定律三:让权威机构说话
许多企业身陷危机之后,特别是“质量门”危机,第一反应都是想尽快澄清事实,还我清白。然而,自我辩解往往难以证明清白之身,有时还会越描越黑,引起公众的反感。
其实道理很简单,任何危机事件当事人的自我辩解都有罔置真相的嫌疑,包括利益相关者如品牌代言人、企业资助方等等,正如运动员不能兼裁判员一样,这些人的辩护都是苍白无力的。危机爆发后,巨能、宝洁、东风日产等企业都极尽辩解之能事,然而结果却都事与愿违。
无数的危机公关案例证明,真正能澄清事实的,不是当事企业自己的百般辩护,也不是企业与媒体的口水仗,而是权威机构的声音。权威机构以其自身的威信以及第三方的身份,足以消除公众的所有疑惑,可以说,权威机构的一句话胜过企业的一万句。
那么谁代表权威机构呢?质量检测部门、主管机构、监管机构都是,新闻发布会有权威机构的参与才最有说服力。
通常要求企业在危机第一时间发出声音,主要是表明自己主动承担责任的真诚态度,为以后的措施作辅垫,而并非苍白无力的自我辩解。
对一部分企业来说,即使无法得到权威机构的声音,也可以配合权威机构的调查,撤回问题产品,这样比起徒劳的自证清白更能取信于人。
2006年9月4日,国家工商总局通报了近期对奶制品的监测结果,雅士利乳业2006年3月8日生产的一种中老年奶粉,被检出铁、维生素B1、标签项目不合格。
面对突发事件,雅士利公司立即采取闪电般的措施,第二天即对外发布信息:将在两天时间内将市场上所有系列、所有批次和规格的中老年奶粉都撤下。同时雅士利公司积极寻求权威机构的声音。
2006年9月7日,国家工商总局在北京出面辟谣,称前段时间曝光的雅士利中老年奶粉,不合格原因是因为标签问题,产品质量无问题。
2006年10月9日,广东质监局称雅士利质量无问题,拟规范食品标签。同日,中国乳制品工业协会理事长宋昆冈在新闻发布会上给予了雅士利极高的评价:“雅士利乳业公司是负责任、讲诚信的公司,在发生本次质量事故之后,认真进行了整改,使产品质量达到了标准要求,消费者可以放心食用。”
雅士利公司通过权威机构为其验明正身,化解了一场有可能蔓延的危机。
定律四:一个声音对外
危机发生后,企业应该明确谁来说,如何说。内部应确定一个发言人,让企业统一口径,统一行动,以一个声音对外说话。企业多个声音、多种口径对外,往往会失控、失序,甚至自相矛盾,加重公众疑惑,使问题复杂化。
发言人最好由公关部经理或相关副总裁担任,这样也是为企业留有回旋和调整观点的余地,除非大局已定或者情况非常严重时候,一般不主张企业最高层的董事长或者CEO出面。
光明“回炉奶事件”被电视台曝光后,公司董事长王佳芬在第一时间冲向了“最前线” 其实也是发言人选择的失策,王佳芬的回答存在着诸多矛盾之处,然而王佳芬的回答其实代表了上海光明最终的回答,没有任何回旋和调整的余地。
定律五:全员同心协力
“员工不过是企业的雇工,企业与员工的关系不过是纯粹金钱与劳务的交换关系。”这种早期资本积累时期的思想早已过时了!
面对危机,员工不应是危机的旁观者,而应该是危机参与者。因此,企业应该保持同员工的良好沟通,让全体员工享有知情权,听取员工的意见和建议,赢得全体员工的协力支持。如果企业得不到内部员工的大力支持,甚至祸起萧墙,自乱阵脚,企业是很难渡过难关的。
2000年11月16日,国家药品监督管理局发布通知:暂停销售含有PPA的药品,17日中午,中美史克公司便召开全体员工大会,总经理通报了事件的详细情况,并表示公司不会裁员的决心,这一举措赢得了员工空前一致的团结。杨伟强事后总结:“我们最大的成功,应该是没有将外部危机转化为内部危机。管理层没有对员工隐瞒任何事实,并且在康泰克和康德全面停产的情况下,坚持不裁员,这一方面团结了员工,使他们更积极地进行新产品研发;更重要的事,磨难使员工们今后对企业更加忠诚。”
除此之外,企业要想成功处理危机事件,还应该重视以下几方面:加强多方沟通,除了公众媒体外,还要赢得主管部门、股东、合作伙伴、经销商等多方的支持;控制危机的影响面,避免危机蔓延到企业其它销售地区或其它产品;慎打官司,除非万不得已并稳操胜券,绝不诉诸法律,企业“赢了官司,输了人心”的案例屡见不鲜;要有充分的思想准备,做好出现各种局面的应对措施等等。
(摘自:电脑商网 &作者:杨兴国)
做销售的100个绝招
一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:-是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是--纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜次的方式待人.
32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有-个:那就是真诚。
38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第-条:要求客户购买。然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功.
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是-件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。-句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下-次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58.不要反失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
59.坚持到底--你能不能把不看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60.用数字找出你的成功公式--判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象尸-这印象包括一种仓,j新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65.销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐--这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81.推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
85.如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买倾向二丰厚的利润
95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始.
96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就从从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97.不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
99.世界上什么也不能代替执着。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能--人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。
1OO.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
(摘自互联网)

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