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摘要：金投银行小编为您提供相关知识介绍，希望能帮助、解决您心里的疑惑！！中央人民银行是中华人民共和国的中央银行，中华人民共和国国务院组成部门之一。
中央人民银行是什么银行？
中央人民银行是中华人民共和国的中央银行，中华人民共和国国务院组成部门之一。日，在河北石家庄宣布成立。1983年9月，国务院决定中国人民银行专门行使国家中央银行的职能。1995年3月，八届全国人大三次会议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》，至此，中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来。
中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，在国务院的领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。
中国人民银行的主要职责为：
（一）起草有关法律和行政法规；完善有关金融机构运行规则；发布与履行职责有关的命令和规章。
（二）依法制定和执行货币政策。
（三）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场。
（四）防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定。
（五）确定人民币汇率政策；维护合理的人民币汇率水平；实施外汇管理；持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备。
（六）发行人民币，管理人民币流通。
（七）经理国库。
（八）会同有关部门制定结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。
（九）制定和组织实施金融业综合统计制度，负责数据汇总和宏观经济分析与预测。
（十）组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作，承担反洗钱的资金监测职责。
（十一）管理征信业，推动建立社会信用体系。
（十二）作为国家的中央银行，从事有关国际金融活动。
（十三）按照有关规定从事金融业务活动。
（十四）承办国务院交办的其他事项。
  
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第十一期：
利率市场化，简单来说就是把利率的高低决定权交给市场说了算，利率由...
中国人民银行决定，自日起全面放开金融机构贷款利率管制。...
过去的一个多月里，央行两次定向降准释放了2500亿元左右的资金，大大...
互联网理财产品的收益率日渐下降，入4月以来，随着资金面逐渐宽松和...
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我的意见：中国现代化支付系统知识问答－中国人民银行
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中国现代化支付系统知识问答
文章来源：南宁中心支行
什么是中国现代化支付系统？中国现代化支付系统是中国人民银行按照我国支付清算需要，并利用现代计算机技术和通信网络自主开发建设的，能够高效、安全处理各银行办理的异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算的应用系统。它是各银行和货币市场的公共支付清算平台，是人民银行发挥其金融服务职能的重要的核心支持系统。中国现代化支付系统包括哪些系统？中国现代化支付系统主要由大额实时支付系统、小额批量支付系统、全国支票影像交换系统、境内外币支付系统、电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统等系统组成。什么是大额实时支付系统？大额实时支付系统采用逐笔实时方式处理支付业务，全额清算资金。大额实时支付系统处理商业银行跨行之间和行内的各种大额贷记及紧急的小额贷记支付业务，处理人民银行系统的各种贷记支付业务，处理债券交易的即时转账业务。大额实时支付系统为社会提供哪些金融服务？大额实时支付系统作为中国现代化支付系统的主要业务应用系统之一，采取逐笔实时方式处理各种金额在规定起点以上的大额资金汇划业务，如汇款、转账等业务。它既可处理同城范围内的资金汇划业务，也可处理跨省、跨地区的资金汇划业务。大额实时支付系统的特点是什么？大额实时支付系统与各银行业机构的行内系统直接连接，实现了从发起银行到接收银行全过程的自动化处理，实行逐笔发送，实时清算，实现了银行间跨行资金清算时间的零在途，加快了资金清算速度。例如:南宁A企业要汇款给乌鲁木齐B企业，A企业在工行开户。B企业在农行开户，通过大额支付系统，款项到达B企业账户只要几分钟内即可到账。什么是小额批量支付系统?小额批量支付系统更加接近人民群众的日常生活，为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务，支撑各种支付工具的使用。系统实行7天× 24小时全天候连续运行，采取批量发送指令，轧差净额清算资金。主要处理同城和异地纸凭证截留的借记支付业务和小额贷记支付业务，支付指令批量发送，轧差净额清算资金，旨在为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务。小额批量支付系统为社会公众提供哪些金融服务？小额批量支付系统在功能上作为大额实时支付系统的补充，主要处理跨行同城、异地借记支付业务以及金额在规定金额（目前为5万元）以下的贷记支付业务，支持每周7天× 24小时连续不间断运行。单位和个人可以通过小额支付系统办理汇款转账，代付工资、养老金、保险金，代收水、电等公共事业费用，个人储蓄通存通兑等业务。小额批量支付系统可以为日常支付活动带来哪些便利？一是服务无时限，支付更方便。小额批量支付系统实行每周7天× 24小时连续运行，可为单位和居民个人提供全天候不间断的支付服务。二是收费更便捷，缴费亦轻松。收费单位可以仅在一家银行开立账户办理所有收费业务，资金到账时间明显加快；缴费人也可仅在一家银行开立账户办理各种费用的缴纳，有效解决了“几多存折几多愁”的问题。跨行收付更加简便易行，省时、省事又省心。三是跨行发工资，转账更灵活。单位可以委托开户银行及时向在不同地区、不同银行开户的员工发放工资和养老金等费用，为社会公众的居家生活带来实实在在的方便。四是通存又通兑，跨行可存取。依托小额支付系统，居民个人可在任何银行机构的营业网点针对自己的存款账户办理存取款业务，实现“一卡（折）在手，走遍神州”。目前缴费项目比较多，支付系统能办理吗？小额批量支付系统建设有定期借记和定期贷记业务功能，也就是大家常说的代收、代付业务。代收业务（定期借记业务）主要解决了大家缴费不方便的问题。您需事先与收费单位、开户银行签订三方合同，这样就可以通过一个银行账户办理缴纳水、电、煤气等各类公用事业性费用，为您带来方便。代付业务（定期贷记业务）主要解决了单位发放工资必须指定在同一银行开立存折户的问题。您可以根据自己的需要在任何一家银行开立一个存款账户，并将存款账户信息告诉单位，单位可以通过小额批量支付系统发放工资、养老金、保险金等。因此，小额批量支付系统建成后，缴费简便易行，省时、省事又省心。您可以确定一个账户就可以办理所有公用事业费，如水、电、煤气、话费等费用的缴费业务，不用每次都要跑银行去缴费，也不用跑多家银行去缴费，真正方便了大家。对于收费单位来说可以只委托一家开户银行实现对所有客户的费用收取，也可通过一个银行账户实现对众多客户的款项支付，处理效率和资金到账速度大大提高。通过小额批量支付系统办理缴费业务需要办理哪些手续？您先要和收费单位、开户银行签订三方合同，您和收费单位之间要确定要交的费种名称、扣款账户名称、账号等信息，同时向您的开户银行申请委托付款授权，要允许您的开户银行在您的账户中扣取您指定的费种要交的费用。合同签订好后，您只要确保您的账户里有足够的资金就可以委托银行定期帮您缴费了。什么是跨行通存通兑业务？跨行通存通兑业务，是指各金融机构依托小额批量支付系统，通过代理行，对本人或他人的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取和账户信息查询业务。也就是说，您可以在任何一家开通跨行通存通兑业务的银行网点来办理跨行的资金转账和现金存取。如何申请开通通存通兑业务？您可在开立个人存款账户时一并申请开通通存通兑业务，也可在开立个人存款账户后再申请开通通存通兑业务。您申请开通通存通兑业务时，须由本人亲自办理，并出具本人有效身份证件。您申请开通通存通兑业务时应具备以下条件：（1）在开户行开立个人存款账户；（2）持有个人存款账户存折（卡）并设置个人存款账户密码；（3）个人存款账户存折上注明开户行的12位支付系统行号，如果使用的是借记卡还应知悉其发卡银行具体营业机构的详细名称；（4）本人与开户行签订通存通兑协议。如何通过小额批量支付系统办理跨行通存通兑业务?小额批量支付系统的开通，实现了各银行业金融机构营业网点的共享，客户在任一家银行业金融机构的营业网点可以办理实时存取款业务，实现“一折（卡）在手，走遍神州”。客户办理通存业务时，应向银行（开通跨行通存通兑业务的任何一家银行或信用社的营业网点）出具本人有效身份证件，办理通存业务。采用转账方式的，应提交付款人个人存款账户存折（卡）。委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件。客户办理通兑业务时，应向银行（开通跨行通存通兑业务的任何一家银行或信用社的营业网点）出具本人有效身份证件、付款人个人存款账户存折（卡），办理通兑业务。委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件。您要求办理现金通兑的，还应符合中国人民银行有关现金管理的规定。温馨提示：通存通兑业务开通后，只要提供有效身份证件、活期存折或借记卡，输入正确密码，就能在异地或他行办理转账和提取现金。因此，您一定要妥善保管自己的身份证件、存折、借记卡和密码，严防丢失或被盗；设置密码时，不要使用过于简单或容易被人猜到的数字。否则有可能造成损失。由于各银行存折账户标准不统一，代理行办理跨行通存通兑业务时，无法为客户登记存折，客户需要补登存折时可到开户行办理。什么是全国支票影像交换系统？全国支票影像交换系统是指运用影像技术从实物支票采集支票影像信息，通过计算机及网络将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款的业务处理系统。该系统上线运行实现了支票全国通用，使支票用途更加广泛，结算更加便捷。签发全国通用的支票与原先支票有什么不同？一是要注意查看银行机构代码。查看一下开户银行是否已在支票指定位置加盖12位银行机构代码。若没有记载，该支票将无法在异地正常使用，需要及时联系开户银行加盖银行机构代码。二是支票签发金额有限制。异地使用支票的金额目前不能超过人民币50万元。对于异地使用的超过金额上限的支票，收款人开户银行将拒绝受理。接受全国通用的支票时应注意哪些问题？在接受全国通用的支票时，需要对支票的各项记载内容仔细审查，确保支票要素齐全、背书连续、填写规范。另外，还需对票面记载的收款人进行确认。如果您不是票面记载的收款人，应审查最后的被背书人栏是否正确填写您的名称，交易对手是否在背书人栏进行签章，并确认支票正面未记载“不得转让”字样。如审查存在问题，您应该拒绝受理这张支票。主要审查内容包括：出票日期：是否大写，是否在提示付款期限内(提示付款期限为10天，到期日如遇法定节假日顺延)；
出票金额：大、小写金额是否一致、正确，支票的金额不能超过中国人民银行规定的金额上限，该上限目前暂定为50万元。更改事项：出票日期、金额和收款人名称不得更改，其他内容更改时，是否有更改人的签章证明；票据签章：支票上的签章(单位应包括单位公章或财务专用章和私章，个人则为签名或盖章)是否清晰、完整；背书连续：支票背面的第一手背书人是票据正面的收款人，第二手背书人是第一手被背书人，依此类推。加附粘单的，粘单上的第一背书人是否在支票和粘单的粘接处签章。此外，在接受异地支票时，还应特别注意：票面金额不能超过规定的金额上限（目前为50万元），票面指定位置必须记载12位的银行机构代码。什么是电子商业汇票系统？电子商业汇票系统是由中国人民银行批准建立的，依托网络和计算机技术，接收、登记、转发电子商业汇票数据电文，提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务并提供纸质商业汇票登记查询和商业汇票公开报价服务的综合性业务处理平台。电子商业汇票较纸质汇票带来的新变化是什么？与纸质商业汇票相比，电子商业汇票在载体、签章等形式上完全不同，其使用条件和具体操作也不相同。电子商业汇票是以数据电文形式签发、流转，并以电子签名取代实体签章，从根本上解决纸质商业汇票交易方式效率低下、信息不对称、风险较大等问题。电子商业汇票使用期限延长，付款期限自出票日起最长为1年，较纸质商业汇票6个月最长付款期限延长。什么是网上支付跨行清算系统？网上支付跨行清算系统是以电子方式逐笔实时处理跨行网上支付、电话支付、移动支付等新兴电子支付业务的应用系统。网上支付跨行清算系统逐笔发送支付指令，实时轧差，定时净额清算资金，目前网上支付业务处理金额限定为5万元以下，是中国现代化支付系统的业务系统之一。网上支付跨行清算系统提供安全、高效的公共支付清算服务平台，系统实行每周7（天）×24小时连续运行，提供全时、高效的支付清算服务。网上支付跨行清算系统为网银用户提供哪些新的系统功能？跨行转账实时到账：是网上支付跨行清算系统的重要功能。网上支付跨行清算系统，使各家商业银行的网银系统实现互联互通，使跨行转账、跨行支付等业务实现实时到账,加快资金的实际到账速度。 跨行查询账户信息：网上支付跨行清算系统可提供账户信息的跨行查询功能。以前，客户在线查询哪家银行的账户，就要登录哪家银行的网银。现在，客户可与开户银行签订账户信息查询协议后，就可以通过登录一家银行的网银系统，查询自己其他银行账户内的定期存款、活期存款、基金甚至理财产品的信息，为网银用户管理跨行账户提供了“一站式”解决方案。实时回执:网上支付跨行清算系统为网银用户提供在线获知业务处理结果的功能.以前，网银用户发出跨行转账指令后，只能收到本行系统发回的“付款成功”回执，得知资金已成功从付款银行系统转入央行清算系统，而无法知道资金何时成功到达收款银行账户。现在网银用户发出跨行转账指令，立刻就可以收到收款银行发来的“成功入账”的回执。看到这个回执，网银用户就可以通知收款方，款项已经到账，即时可取。如果网银用户收到了业务受理“不成功”的回执，也可以及时采取补救措施，比如核对收款银行名称、收款账号等，再次进行跨行转账操作。&
地址：南宁市滨湖路58号　邮政编码：530028　电话：　传真：
最佳分辨率：　京ICP备号急需寻找中国人民银行《关于储蓄存单、存折密码更换手续有关问题的批复》（银复［1999］44号） 文件的全文。
急需寻找中国人民银行《关于储蓄存单、存折密码更换手续有关问题的批复》（银复［1999］44号） 文件的全文。
根据中国人民银行银复（１９９９）４４号《关于储蓄存档、存折密码更换手续有关问题的批复》规定对储户提供的身份证明只进行形式审查，即审查身份证明所用材料和记载的内容在表面上是否符合身份证明管理部门的规定，储蓄机构不负有鉴别身份证明真伪的责任。银行非公安机关或专门机关，只能对所提供的身份证进行常规的审查。
中国人民银行关于储蓄存单、存折密码更换手续有关问题的批复
（银复[1999]44号　日）
（相关资料: 裁判文书7篇）
中国人民银行上海分行：
　　你分行《关于办理储蓄存款密码修改手续等问题的紧急请示》(上海银发[号)收悉。经研究，现批复如下：
　　储蓄机构为储户更换储蓄存单、存折的密码，应参照《储蓄管理条例》和中国人民银行发布的《关于执行储蓄管理条例>的若干规定》中有关储蓄存单、存折挂失的规定办理。储蓄机构应当要求储户提出书面申请，并提供身份证明。储蓄机构对储户提供的身份证明只进行形式审查，即审查身份证明所用材料和记载的内容在表面上是否符合身份证明管理部门的规定。储蓄机构不负有鉴别身份证明真伪的责任。......
的感言：谢谢，如果给全文，那就太好了。
其他回答 (2)
内部文件不能告知
这个不好找啊，是秘级文件
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银行业务领域专家工商银行如何将存折的港币转成人民币_百度知道
工商银行如何将存折的港币转成人民币
如题~~！就是我的银行卡中有1000元港币~怎样将它们转成人民币呢？
但是取出来的话好像说不能取尽的！就是1000元不能取尽1000啊！怎么办？
提问者采纳
如果你有网银的话，在【个人外汇业务】中有小额结汇，可以自己根据汇率结汇；如果没有就去柜台，如果你的港币是“汇户”千万不要取出来再结汇（因为变成外币现钞了再结汇时按钞汇价，低很多的），是会有零头吧，四舍五入下呗。
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其他2条回答
取出来到可以兑换的银行兑换就行。一般大城市的银行都可以兑换。
工行兑换外币比较麻烦，现在兑换外币的好象就中行方便一点，可以直接在自助通机器上面转换
工商银行的相关知识
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出门在外也不愁　著名的投资大师，与索罗斯一道创办量子基金的吉姆罗杰斯，非常耐人寻味。在中国股市从6124点直线下跌到2566点，国内外许多专家特别是投行们纷纷看空时，而罗杰斯先生却“死不悔改”，始终唱多中国股市。无论说他吓忽悠，或者说他是自说自话、盲目乐观，但是，他坚持唱多中国股市的观点没有任何变化。然而，一年多时间，他却两次明确表示不买中国的银行股。
　　2007年1月罗杰斯说他不会买中国的银行股;前不久，他再次表示相同的意思(7月19日央视《经济半小时》)。
　　原来，罗杰斯和中国银行业颇有渊源，2007年1月罗杰斯来中国时，多家银行都无法打印他的异地存折，罗杰斯认为这种简单的技术处理无法实现，根本原因是银行服务意识不到位，因此他不会买中国的银行股。
　　前不久，罗杰斯先生又到银行查询几笔人民币到帐情况。通过银行窗口看到，罗杰斯并不是在排队，而是一直等待他的打印结果。“你能想象吗，他们开始说打印不出来，后来终于给办理了，竟然等了40分钟，打印就等了20分钟，这可是2008年，这是中国最大的银行，怎么会让人这么等。”吉姆罗杰斯：“我不会买中国这些银行股，他们让人太无奈了。”罗杰斯先生再次表示不买中国的银行股。
　　同时，谭老师了解到瑞士银行的服务全球知名――日常人们所说的“瑞士银行服务”，其中以下面四家最有代表性的：瑞银集团(UBS)、苏黎世银行、瑞士信贷第一波士顿银行和瑞士信贷银行。瑞士的银行着全球1/4到1/3的国际投资私人财富，在私人银行服务和财富两大金融领域，瑞士银行占有极大的市场份额，在业务选择上也宁愿选择利润率偏低但收益稳定的业务，也正因此在本次金融危机中受到的影响相对较小。
　　那么瑞士银行为什么成功?最关键的原因有两点，这两点也正是中国银行业要从中学习的。原因一：令人信赖瑞士银行一直被认为是全球最令人信赖的银行，世界上约有四分之一的个人财富被存放在这里，这也造就了瑞士闻名于世的金融业。借用007系列詹姆斯?邦德在电影《黑日危机》中的经典话语：“如果你不相信瑞士银行家，那么世界将会怎样?”这虽是戏中之言，但却充份反映了人们对瑞士银行的根本印象，并且这种美誉度，已经经历了三个世纪的考验。在1987年之后，虽然瑞士银行业中所谓的“匿名账户”就不存在了，银行必须确认每个开设新账号的客户的身份及他们经济上的合法性，但银行依然尽最大可能保护客户的财务隐私性，最大限度地保护客户资料的机密性，从而体现出对客户的终极责任。
　　原因二：关注客户在瑞士银行业有这样的说法：“私人银行业所接触的都是个人，银行的做法就是要与个人建立长久的关系，使他的家人在10年或者是30年内都与这个银行保持良好的关系”。所有瑞士银行都要求职员遵循“了解你的客户”的原则，为客户提供高效和优质的个性化服务。 而一提到中国银行业的服务水平，我们就总是忘不了银行营业厅里永远汹涌的人潮，忘不了柜台服务人员经常麻木的、冷漠的眼神和程式化的言语，忘不了即使在VIP窗口里也永远“VIP”不起来的服务，更忘不了“银行里假钞事件”。中国银行业的服务水平与国际上先进的水平相比，差距是相当大的。 当然，瑞士许多私人银行很多都是非上市银行，而私人银行的银行业务所服务的人群范围还相当小，也与公众银行有很大的区别，两者有一定的不可比性，但是瑞士银行所奉行的“让客户信赖”和“真正关注客户”的两大原则依然是中国的银行业必须学习的。
　中国银行营销和一些国际性银行的营销相比还停留在比较低的层次，对市场营销的认识也是不系统的、非理性的、非专业化的。虽然本土银行也开始重视起了营销，从店堂里各种精美的宣传小折页到街头的灯箱广告招牌;同时也重视起服务来，从改善整个银行员工的服务态度到推出一系列针对顾客的便利服务措施，但这一切也只是局限于以零散点的形式而并非是以整体营销战略的意念面介入的，由此也使得银行的品牌传播表现不够创新，营销手法也显得过于单一，整个营销和宣传看上去零敲碎打不成气候。
　　谭小芳老师近期银行业的课程排的很满，其中又以服务营销、服务、服务技巧方面的培训和咨询为多。谭老师在咨询、交流沟通的过程中，发现了一些问题。银行营销问题解析如下：
　　1、品牌传播手段单一乏力
　　2、收费之争彰显银行营销缺失
　　3、银行服务成为营销“软肋”
　　4、应变僵化缺乏营销专业人员
　　5、广告诉求没有深入消费者内心
　　大师彼得德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”(这个“顾客队伍”显然不是指我们国有银行中长长的排队人数)每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市场。现实的情况是怎么样的呢?
　　结识了新朋友，忘记了老朋友;
　　奖励了新客户，冷落了老客户;
　　新客户在流入，老客户在流失。
　　就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量(客户量)，要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营模式：由以产品为中心转向以客户为中心，由推销产品转向营销产品。
　　谭小芳老师认为――银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们的出发点和归缩点。因此，客户投诉应视为银行资产而不应视为银行负债，高明的银行家应把客户投诉作为银行重要资源来经营。银行如果认为客户不投诉是因为我们服务好那就大错特错了。因为大部分客户吃了亏也不会吭声，没有消息一定就是坏消息，客户早就离你而去。
　　例如，某市一位张姓储户在一家银行取款后仅1分钟又将钱存入银行，连十字封条也没打开的1万元里竟然发现1张假钞，居然还被银行不分青红皂白地没收了。这些情况都被银行监控器一一记录。投诉得不到处理之后，气愤至极的张姓储户将银行告上了法庭，认为储户给银行假钞要没收，银行给储户假钞则不处理，真是“只许州官放火，不许百姓点灯”，还把中央银行一并告了，称“假币收缴机制失衡”，对银行假钞流落到储户手中的情况没有做出明确的处理规定。虽然此事最后由于种种原因不了了之，但是这件事在当地对那家银行还是产生了一些负面影响。
　　所以，在客户服务的理念方面，企业讲师谭小芳建议我们银行业者不妨学习美国的一家汽车修理厂，他们有一条服务宗旨很有意思，叫做“先修理人，后修理车”。什么叫“先修理人，后修理车”呢?一个人的车坏了，他的心情会非常不好，所以我们应该先关注这个人的心情，然后再关注汽车的维修，“先修理人，后修理车”讲的就是这个道理。可是这个简单的道理却常常被许多客服人员所忽略。
　　总之，谭老师认为，银行业的客户服务如果真正达到“破茧化蝶”――可以说任重道远，是一项长期系统的工程，银行必须以高品质的服务与营销策略打造银行的优秀、强势和持久的品牌。
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