银行员工有话说——关于延长银行下班时间
11:23:03　来源: 天涯社区　
我是国有银行基层对私员工。国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点。说说关于我们日常工作的流程和几点情况。
我是国有银行基层对私员工。国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点。说说关于我们日常工作的流程和几点情况。1营业前的工作早上款车基本提前8点左右就到，我们最晚要在8点之前赶到网点迎接款车。之后要打扫卫生、盘点现金、重要凭证准备营业。一般9点开门前就会有很多客户开始排队等候，一开门就很忙，满大厅的客户使得对私柜员不得不一直坐在柜台里面、在无死角摄像头的监视下不停地办理业务。2中午吃饭问题吃饭不能影响客户办理业务，所以只能几个柜员轮着吃。虽然没有制度硬性规定吃饭时间，但一个柜员吃太长时间会饿到后面的柜员。所以每人吃饭时间一般不会超过半个小时。只求填饱肚子，做不到细嚼慢咽，顾不着消化不消化了。如果有一个柜员不自觉，花一小时吃饭的话，轮到最后一个柜员吃饭往往都到3点多。如果有两个柜员不自觉，那最后一个柜员基本就别吃午饭了。我曾经因为客户过多，有几次没有吃中午饭。满大厅的客户，不敢去，行长也不让去吃。在那么大的工作强度下，饿一天是什么感受，其他行业的朋友们大概很少体会过吧？3 & & & 营业结束后的工作17点关门，但我们不是17点一关门就能拎包回家的。要结账、盘点现金和重要凭证、勾兑流水。即便是熟练的员工，做这些工作至少要花费一小时，慢一点员工的会花费一小时半。等大家都结完帐，基本到18：30了。幸运的话款车准时到，送走款车后，我们就可以关门。但事实上，下班高峰期堵车严重，款车不会那么准时到。一般7点到话，送走钱箱我们就可以下班了。有时候款车来得晚，我们就得一直等。4 & & & 喝水和上厕所的问题对于其他行业的朋友来说，这是个不值得一提的问题。然后对我们来讲却不算小事。如果要离开柜台，我们需要退出系统，盘点现金和凭证并锁箱。这至少要花费10分钟。但是十几分钟的时间可以办理五六笔业务，这些时间对于客户是宝贵的。好多人要排一个小时才能排到，所以客户一般不愿意等，他们的心情我们也能理解。所以我们尽量少去倒水，少上厕所，少给自己添麻烦。如果后台会计上的员工和领导能帮忙倒个水还好，没人帮忙我们自己又很忙的情况下，一天喝不到一口水的情况是有的。5 & & & 排队时间长的问题排队时间长了一些客户就会骂人，什么破银行，办业务那么慢，不能多开几个窗口吗？这种事我们见的好多。刚上班那会还可能会解释下，现在都听麻木了。事实上，除了个别素质较差、团队意识不强的员工外，我们其他人办业务的速度不算慢，因为客户多，我们心里也很着急，所以尽量会在最短时间内处理完毕一笔业务。然而中国人多，客户源源不断地涌进银行。人多的客观现实暂时我们谁都改变不了。所以一些客户指责我们办理业务过慢的说法，基本不对。至于多开几个窗口的提议，只要员工足够多，在技术上不存在问题。问题是，各家分行招人需要总行批准，而且基本是一年一次。对于基层网点来说，我们没有能力和权力增加窗口。6 & & & 电子银行和自助渠道问题现在各家国有银行的网上银行和手机银行都是免费的。而且手续费是打折的，有的5折、有的3折、有的1折。但除了年轻人和一些跟上时代步伐的中年人之外，其他客户往往都比较抵制柜员的主动营销。我们理解老年人，理解他们必须在柜台办理业务的需求。但很多中年客户任然习惯于在柜台办理业务，习惯于使用只能在柜台存取款的存折。一笔汇款，原本可以动动鼠标，动动手机就可以完成。很多客户非要开着车跑一段路到银行排一小时的队来办理。有个别非老年客户要办理同行汇款业务，会先从取款机上把钱取出来，然后排队在柜台汇款，全然不了解自助设备可以受理同行和跨行转账。各家银行为发展电子银行投入了很大的精力，为社会提供了很好的电子银行服务。然而部分客户的不愿意使用，是造成银行网点客户排队时间长的一个重要原因。7 & & & 节假日问题目前中国各家国有银行节假日是要开门的。所以银行对私员工是没有节假日。我们只有轮休，或者3天一休或者4天一休。具体要看每个地区每个分支行的情况。所以当全国人民都在开心迎国庆迎中秋迎端午的时候，我们却在上班。大年三十，家家都在准备团圆饭的时候，我们很可能还在柜台紧张的办理存取款业务。我们照顾不到孩子，照顾不到老人，没时间陪爱人做饭。常年下来，觉得很对不住家人，非常愧疚。想说的还很多，但我不想再说了。最后回到一开始的话题，晚两小时下班好不好？对客户来说当然好。对银行来说，以前也有先例，在技术上也能达到。成本和效益之类的问题，那是总行领导们考虑的事，基层员工管不到。我们只在意一点，会在其他方面都不做变化的情况下延长一线对私员工的工作时间吗？那样无疑会加重我们本来很重的工作压力。现在我回到家一般都是19：30，吃完晚饭一般就到21点。如果晚下班2个小时，回到家就已经到21:30了。我无法想象那时我的生活将是什么样子。所谓的调休、轮岗，做起来远没那么简单的。银监会的那位主席助理先生。如果想延长我们的工作时间，那么先请您到银行对私柜台上干上一个星期，然后再做决定。如果做不到，就不要再信口开河说这种不负责任的话了。文章来源丨天涯社区转自：财金阅读
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请问，银行柜台的监控录像可以保存多久
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请问开房记录一般保存多久，酒店监控录像保存多久
你好，请问银行法规定银行内部监控需保存多久?
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在公交车上被人划伤,我已经报警了, 警察取证的话要看公交车的监控录像吧,不知道警察多久会处理,如果警察取看录像的时候公交车上的录像已经删除了怎么办?
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你好！请问偷窃案的监控录像受害人可以和民警一起看吗？警察不给看该如何申请看？本人能否在银行调取监控录像 - 相关问题 - 110网法律咨询
银行卡在ATM被人取走100块钱，我本人能上银行调取并查看监控录像吗
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你好，我是1名银行柜员，在给客户取款时多给了5000元现金，录像监控可以清晰看到，而且在追讨中有短信为证，客户承认多拿了钱，请问可否报警处理？
未经公检法银行监控录像是否可以给个人手机拍照，个人拍照后发布网址，请问银行要负什么责任，个人要负什么责任
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银行柜台窗口音视频监控系统解决方案
16:53:43来源：太平洋安防网已被
内容摘要：银行属于国家的重点安全防范单位。作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业中。
& & &银行属于国家的重点安全防范单位。作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业中。
　 &在计算机技术和网络通信技术不断发展的今天，犯罪分子作案的手段越来越呈现高科技化、高智能化趋势。针对银行的刑事案件明显呈上升趋势，恶性案件屡屡发生，内、外作案、内外联合作案等日益增多。传统的单一模式的模拟电视监控系统，无论是从监视手段、还是录像手段上来看已经远远落后于现代商业银行的安全保卫要求。从技术角度来看，新一代的基于数字处理的数字硬盘录像监控系统，已经在技术上全面领先于传统的模拟监控技术。
& & 银行网络化安全防范系统是根据公安部和央行联合下发的《公安机关与金融单位联网报警管理规定》的要求，为实现银行安保部门以及公安金融安保部门对各储蓄所、分理处、支行等营业场所防护区域实时图像、声音、报警数据的远程监视、监测、控制功能;为完成银行相关部门对各营业场所营业状况的实时、集中监督与管理的需求;为银行与公安系统建立联防、联建体质提供具有国际先进水平的技术支持而建设的系统。
& & 银行监控系统包括了各储蓄所、分理处、支行等营业场所防护区域实时图像的本地远程监视、存储现场声音与报警数据。同时系统还必须具有双向语音功能的远程调度与管理、与公安部门应急联动系统有机结合等功能。其中银行办事大厅柜台窗口的监控十分重要，它不但承担着安防监控的功能也是银行规范和提升工作人员服务质量的有效方式。
& &一．系统的构成
& &银行柜台窗口监控系统包括了三大部分
& &1.前端监控点
& &2.二级监控中心(分行)
& &3.远程管理中心(总行)
& &1.1前端监控部分
& & 主要要求是：能够对监控点视频、音频进行采集、硬盘录像存储 (存储时间有具体要求)，并且要具有远程联网通讯功能。对工作人员进行有效的监督,同时在意外事件发生时，可以有效的保存现场情况的纪录。
　　在银行柜台可安装带音频传输的网络枪机，对现场的声音信息进行有效的分析和采集。柜台监控要求必须每个窗口对应一个摄像机与拾音器。能准确的反映每个窗口的实际情况。
前端监控拓扑图如下：
& & 1.2前端存储部分
& & 一般来说银行办事网点只需配备存储系统。个别特殊网点可根据需求添加输出设备。整体来说，配备一个网络硬盘录像机与外接显示器（音箱设备）、一台指挥电脑外接思正全向麦克风以满足与总行的沟通就足够前端存储作用。前端存储拓扑图如下：
& & 1.3总行管理中心
& & 总行管理中心主要接收存储来自分行以及其他网点的监控信息。总行监控中心主要由三部分组成：存储设备、管理主机、服务器、输出设备；必要时还可以配备指挥电脑安装思正全向麦克风。总部监控管理中心扑图如下：
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