屏幕有破损整机不保修？手机维修条框多，消费者难理解
时间： 09:35&&&&&&来源：十堰晚报&&&&&&
秦楚网讯（晚报）记者 曾雨
新浪微博@沈坑 ：今年4月份买的诺基亚1020充电接口坏了，送去十堰诺基亚维修点保修，但以屏幕破了一个角整个手机都不保修为理由拒绝，我又不是修屏幕，手机售后服务都是这个标准吗？把屏幕修好再给我保修？
昨日上午，沈同学向记者讲诉他的遭遇。今年4月份，他在亚马逊网购一部&诺基亚1020&手机。8月份时，手机不慎从兜内滑出落在地，屏幕右上角缺了一小块，但并未影响手机的正常使用。半个月前，沈同学的手机充电出现不稳定的情况。昨天上午，他将该手机拿至朝阳北路33号的诺基亚售后维修点维修，但对方发现屏幕右上角缺角的问题后，拒绝维保，称整机都不能维保。&我买的是国行货，全国联保且保修期一年。又不是过来维修屏幕，屏幕缺角就不给修充电接口了？&沈同学十分纳闷。
昨日下午，记者来到位于朝阳北路33号的诺基亚售后维修店了解情况。维修人员赵先生介绍，沈同学的手机屏幕有破损，按手机新《三包法》规定，外观有破损的手机不在保修范围之内。 赵先生表示，沈同学手机发生摔落，除了导致屏幕缺角外，还会导致手机其它内部件相关部件出现故障。
对于沈同学的遭遇，一些网友表示其它品牌手机都有这样的情况。网友@朱杉杉要开始积累正能量 说，不仅仅是诺基亚，苹果的也是这样，外观损坏了，就算不影响使用，也不会保修。
记者致电联想、华为等多家手机品牌客服电话，均被告知手机外观有损坏整机不享受保修服务，但建议消费者到维修站检测，以实际检测结论为准。在联想手机的使用说明书中，其保修条款规定，不能享受&三包&的情况中，就有因意外因素或人为原因导致的故障或损坏。其客服告诉记者，经当地维保站点检测后，手机外观有人为损坏的整机不能保修。
在华为官网《手机/平板电脑售后服务政策》，保修限制条款中，就有&使用过程中引起的终端表面如外壳、镜片、液晶显示屏、天线或其它外部元件等破损。&记者咨询华为客服十堰服务中心，工作人员表示，外观有破坏，整机不在保修范围内。
有网友表示，&保修是在非人为损坏下，在保修期内才会给你保修。不过这都是借口，手机售后都很差，不要指望坏了给你保修，要花钱的。&
（编辑：沈进虎&&新闻报料：8208110&&）
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苹果手机屏幕摔碎了，大家有换过屏幕的吗？大概多少钱，我手机在保修期内的。
苹果手机屏幕摔碎了，大家有换过屏幕的吗？大概多少钱，我手机在保修期内的
就是home键用得久了时灵时不灵蛮~然后就去客服跟他们说机子home键有问题~他们再当场测试~主要就是检测有没有进过液体或者非客服第三方拆机~确认没问题符合保修就直接给个单子添一下~然后他把机子收下~给个单子给你~就回去等通知~我姐等了九天收到通知机子好了~就直接去领回来了~~除了后盖是原来的旧机子的盖子~其他的屏幕~主板~电池全都是新的~~~提醒一下因为客服收机子要检测有没有保修资格~所以千万别送去别的地方修~只要他们查出来被第三方拆过就不保~还有洗澡或者水蒸气多的地方千万别用手机~一但试水纸变色也不保修~
其他回答 (17)
去过去客服就是之间
你是摔坏的所以不保修 换屏800元左右
在保修期内也没有什么用，毕竟是你自己摔坏的，这个不在保修范围内，建议你去淘宝淘一个苹果4的屏幕，大概300多，然后再拿去维修店帮你换上。
在保的话你去问问 客服啊 但是认为的一般不换的 只要不是人为的 有质量问题 可以换新机子的苹果就这点我超喜欢
朋友换的1500！觉得太贵1500买给修手机的了！
尼玛 都不是在用手机 ，是用锤子在锤手机
LZ怎么摔得？我上次铺床单直接把手机甩了出去吓死我了还好没事
需要的话，给你个地址，你不自带屏幕的话 大概一套屏300-350元搞定。 不要相信别人什么原装不原装屏。 第一。原装屏 马鞍山基本上买不到。 第二 即使走关系拿到，屏幕价格不会低于2000RMB
可以换~别被人忽悠了~我姐买得国行用了快一年了~用得破破烂烂的~终于把home键折腾坏了~去客服换了个新机子~~没花一分钱~~直接按程序走一遍流程就给换了新机
屏幕没那么贵~去苹果客服换也只要一千四多~而且是帮你换屏加电池~不管是不是人为损坏~还有~原装屏买得到~也没那么贵~
人为损伤~~建议你打电话去苹果官方售后热线咨询~是免费还是花钱~要多少钱~各方面都问问清楚~做到心中有数~官方客服热线不会骗你~~~~~还有换屏没那么贵~别被坑了~首选客服~去官方授权维修点~先去苹果官网查~那上面才是真的~马鞍山有两个授权维修点~去官网查地址~其他谁说都是浮云~~
拿来帮你换吧，450元，原厂后压。地址百度搜索 马鞍山新潮科技公司
你来我店里，价格好说 地址湖东中路延平文化正对面《新潮数码》
就是home键用得久了时灵时不灵蛮~然后就去客服跟他们说机子home键有问题~他们再当场测试~主要就是检测有没有进过液体或者非客服第三方拆机~确认没问题符合保修就直接给个单子添一下~然后他把机子收下~给个单子给你~就回去等通知~我姐等了九天收到通知机子好了~就直接去领回来了~~除了后盖是原来的旧机子的盖子~其他的屏幕~主板~电池全都是新的~~~提醒一下因为客服收机子要检测有没有保修资格~所以千万别送去别的地方修~只要他们查出来被第三方拆过就不保~还有洗澡或者水蒸气多的地方千万别用手机~一但试水纸变色也不保修~
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手机屏幕碎了怎么办？有维修吗？
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&将客服的回复发到我的邮箱苹果6屏幕碎了保修吗？
请问苹果6屏幕碎了保修吗？可以换新机吗？今天一不小心搞碎了。
已有3条答案
不保修目前苹果已经公布了iPhone6/6 Plus换屏价格，详情如下。　　4.7英寸iPhone 6换屏价格为109美元，约669元人民币，与iPhone5s换屏价格相当。　　5.5英寸iPhone6 Plus换屏为129美元，约792元人民币，相比iPhone6换屏价格略贵。
你好！& & & &&如何你的苹果iPhone6屏幕碎了，那么很不幸的告诉你，这不属于屏幕售后的保修范围。需要自己掏腰包去售后维修。根据下图提供的官方售后的说明，苹果6换个屏幕需要788元人民币。建议你以后给手机屏幕买个保险吧，这样子手机屏幕坏了也有保险顶着。
人为责任故障是不在3保范围的，你那明显是人为的了。
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