爬上阳台 跌至3楼
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本报讯（通讯员贾超记者苗蓓）孩子趁家长不在家，爬上阳台玩耍，不慎从铝合金晒栏中跌落至3楼住户空调外机上，关键时刻，消防官兵利用绳索独臂下滑，在20米高处，成功将被困女孩救下（见右图）。这是25日中午发生在市区学田中南苑的惊险一幕。当天中午，市消防指挥中心接到报警，学田中南苑23幢有一小孩从4楼阳台掉落至3楼的空调外机上。易家桥中队消防官兵接警后，迅速赶往现场。只见这名4岁多女孩站在3楼阳台外一空调外机上，不断向下张望。小孩母亲万分着急，楼下不少围观群众也在帮忙安抚女孩。由于3楼住户不在家，消防官兵只能采取“空降”办法。90后消防员王辉辉在战友协助下，系好安全腰带、安全绳等，从4楼外阳台处利用绳子慢慢滑至3楼外阳台，慢慢靠近小女孩，一把抱住将其救下。女孩母亲说，当时她下楼买面条，心想几分钟能回来，就把小女孩一个人丢在家里。谁知，孩子竟爬到窗户外铝合金晒架上，并从其缝隙中落下，掉在3楼住户的防盗窗上，又跳到空调外机上。
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光明网版权所有“香港新闻官”是怎样发言的?_休闲阅读-牛bb文章网您的位置：&>&&>&“香港新闻官”是怎样发言的?“香港新闻官”是怎样发言的?（原作者：周春林）针对近期关于香港警队的多起负面报道，警务处行动处处长洪克伟近日面对媒体――给予回应：澄清警员北上召妓被捕传闻失实；表示必要时会对警长打架、派巡逻车接机等行为进行纪律调查；已提醒在社交网络张贴掀裙露腿照片的女警员必须注意言行。此后，媒体上针对这些问题的发难声逐渐消退。这只是香港政府部门发布新闻信息机制的一个缩影。其实在幕后，还有一个刻意保持低调的团队，那就是政府新闻处。它们依靠强大的新闻官队伍，系统地、主动地向传媒发布新闻，帮助树立政府部门的正面形象。实际案例地铁发生故障首先要告知公众8月3日，香港地铁一天两度发生事故。当天上午繁忙时段，港铁港岛线一辆列车在行驶中供电系统出现故障，服务受阻约20分钟，估计超过2000名乘客受影响。当天中午时分，东铁大围站一辆列车冒烟，乘客需要转乘。港铁发言人次日出面解释了事故原因是电力系统故障及冷气系统电线故障，港府发言人则表示港铁已向运输署及机电工程署通报事故，署方亦派员到场视察。港府要求港铁提交报告，并会跟进调查。政府新闻处发言人介绍，香港是一个繁忙的地方，路面空间有限及有大量的公共交通使用者，任何故障都会带来不便。“紧急事故交通协调中心”是运输署专门处理突发事故的前线部门，每天24小时运作，其主要职责包括协调处理事故和消息发布。在处理事故时，尤其当遇上严重事故或同时在各处发生多项事故，都会导致为时较长的道路封闭。“紧急事故交通协调中心”必须与各相关伙伴保持密切联系，包括警务处、路政署、水务处、渠务署、屋宇署，以及各公共运输机构和隧道公司，以协调彼此的工作及作出相应的配合。同时中心会尽快通过传媒通知公众，使他们得悉道路交通及公共运输服务的最新情况，预早改变行程。此前亦有处理失当的先例：2007年香港地铁发生的一起事故，就遭到媒体的痛批和官方的追查。当时地铁将军澳线油塘至北角在上午繁忙时间因列车故障，一度停运45分钟。事发后，地铁公司没有即时通知各界，事件由乘客向电台投诉才得以揭出，延误了其他公共交通工具作出相应配套疏导乘客。为公众提供及时准确信息最重要在香港政府新闻处发言人的理解里，发生紧急事故时，政府除了实际的救援和救灾工作外，最重要的就是为公众及时提供准确无误的消息。一是公众必须知道的紧急预防措施，例如风暴警告信号、交通及运输讯息、紧急联络电话和紧急安排等，二是有关紧急事故的事态发展。此时，政府紧急事故监察及支持中心启动，下辖的联合新闻中心统筹迅速及有效地通过传媒向市民发出警告讯息、特别报告、定时情况汇报、政府的反应，以及救援和善后行动的进展，同时亦须把这些消息转告有关的政府部门。疫情发生时更强调信息传递政府新闻处发言人举例表示，在疫情爆发期间，信息传递是很重要的。特别于初期，市民需要知道最新的信息，包括该传染病的症状、潜在风险、需要采取的预防措施，以及一旦怀疑自己受到感染时该如何处理。由于政府采取的控制大型传染病爆发的公共卫生措施是否奏效，很大程度取决于市民的合作，因此政府如能提供准确的信息，能大大减缓疫症的发展。政府在卫生署辖下成立卫生防护中心，其中一项职能是就处理疫症制订一套信息传递策略。中心辖下紧急应变及信息处的其中一项职责，是制订和定期更新疫症爆发时采用的信息传递策略，并指派专人于危机出现时负责信息传递的工作。该中心会通过有效的途径，特别是由高级官员作为发言人主持传媒简报会，向市民传递信息，简报会在有需要时会每日举行，甚至上下午各一次简报会。重要信息则会由较高级的人员发放。同时亦会通过新闻稿、政府电视宣传短片、电台宣传声带及网站等不同途径向市民发放信息及提供更多防疫、健康指引。学者分析香港政制及内地事务局局长林瑞麟5月25日在立法会会议上说，在新闻发布方面，政府政策局和行政部门新闻组均秉承公开、透明的原则，平均每年举行1000多个记者会，发放约40000份中、英文新闻稿、近5000张图片，回应传媒查询近100万个。今年4月份，香港铁路有限公司通过下面的一家代理的广告公司向香港各家媒体主要是报纸发出了一封英文的信件，大意是如果报纸上刊登了有关港铁的负面的新闻，他们就可能不在该报登广告。该行为被视为“试图干预新闻自由”，一时成为媒体的众矢之的。尽管港铁的负责人表示要收回这个信件，并且向香港社会做了一个道歉，但其声誉已受影响。谈及香港铁路有限公司涉嫌干预新闻自由的事件，林瑞麟说，“我们认为信件的内容完全不能接受”。处理有关事宜是属于港铁公司的日常运作，港铁公司在此以前并没有知会政府当局。港铁公司在4月22日已澄清，一直尊重新闻自由，从来没有意图干预新闻自由。香港浸会大学传理学院副院长、新闻系主任黄煜教授说，香港政府的新闻发布制度相对比较规范，认为有需要就会预先通知媒体，遇到舆论强烈要求也会出来回应，而且基本是主管局长自己出来面对记者的提问。“他对业务要了解，承担发言人功能但权力比发言人大。如果让不熟悉情况的新闻发言人出面，不能真正完成负责的问责。”黄煜说，政府新闻处的职能是“希望老百姓理解政府”，他们可以不喜欢某些记者，但绝对不能搞黑名单，“最后就只能成为公共关系部门了，更强调的是服务意识”。黄煜分析认为，媒体可以通过舆论施压，立法会则通过议员代议、辩论发言，要求政府部门向公众做出报告，“单单新闻界是完不成真正意义上的质询的。”如果媒体出了技术性差错该如何处理呢?黄煜说，被侵权对象可以选择上法庭控告，要求媒体道歉。但如果是批评政府或官员，对方一般比较宽容。“如果去告，本来有理的，民众也会感觉你没有理。”实地探访中环花园的美利大厦是香港特区政府新闻处总部所在地。成立于日的政府新闻处担任政府的公共关系顾问，是政府与传播媒介之间的桥梁，负责政府出版、宣传及新闻工作，并为各政策局和部门提供公关支持等。34个部门内设新闻及公共关系组据新闻处发言人介绍，政府新闻处辖下的本地公共关系科负责督导驻政府各政策局和行政部门的新闻职系人员工作，而本地公共关系科辖下的新闻组提供全日24小时的新闻咨询服务。遇有台风、大型灾难或其它紧急事故，政府新闻处会激活联合新闻中心，迅速就传媒的查询统筹响应，并发布消息和公告。本地公共关系科是政府新闻处最大的部门，属下的新闻组负责发布政府消息，包括政府政策消息、日常通告及天气报告，主要通过电脑系统向报社、新（原作者：周春林）闻机构、电台和电视台传送中、英文新闻稿及新闻图片；也负责安排各局局长及部门首长出席的记者会和简报会。该组的媒介服务小组则主要为政府主要官员和到访的外国嘉宾出席公开活动筹划采访安排，方便传媒到场采访。本地公共关系科工作的特殊之处，在于其新闻官派驻制度。政府新闻处派员到主要官员私人办公室任新闻秘书，此外还在34个政策局及政府部门内设有新闻及公共关系组，他们的工作包括：协助制定公关宣传政策：就公关事宜向所属局的局长或部门首长提供意见；解答传媒和市民的查询；撰写新闻稿；举行记者会和举办特别的推广活动，并与政府新闻处总部保持紧密联系。工作平台酷似报社编辑部新闻组首席新闻主任戚香莲女士带记者参观了他们的工作平台。办公室一角是媒体中枢，墙壁上张贴满了各相关部门的联系电话。三位工作人员正忙于接打电话，跟踪网上新闻动态，颇有点类似报社的热线中心。“他们主要负责接待记者电话咨询，联络相关单位，并实时监测网上各通讯社发布的与香港有关的最新信息，以便及时跟进了解。”旁边十余个工位则像是编辑们的办公场所，来自各政策局的新闻稿经过他们审核，统一发布出去。“其实新闻稿在上传之前，已经相关部门负责人审核，事实部分不会有差错，我们主要是再校对一下，以确保新闻的准确性和口径的一致。”政府新闻网抢占新媒体平台在同一楼层的政府新闻网站则是政府新闻处一个重要的新闻信息发布平台。现在政府新闻信息系统发出的新闻稿均会自动上传到互联网上，供市民直接阅读。政府也会通过互联网直播所有重要的政府记者会及活动。政府电子报技术支援马锦标先生介绍，香港政府新闻网是2002年12月正式推出的，是特区政府三大最受欢迎的网站之一。除了政府新闻稿、记者会、立法会文件等文字材料，新闻短片也是新网站的一大特色，既有两三分钟的新闻短片，也有煽情的特写故事，如介绍从业41年的邮差等。遇有当天重大新闻，网站也会派出自己的记者去拍摄采访。微博等社交平台也成了上传信息的空间。新闻处发言人强调，设立政府新闻网的目的，并非垄断新闻信息来源，替代传媒做采访工作，而是与时俱进让市民多一个了解政府动向的选择。发布会场4日下午3点，香港警务处在警察总部警政大楼召开了一次新闻发布会，核心内容是通报粤港澳三地警方为期一月、代号“雷霆11”联合打击跨境罪案及黑社会活动的成果。部门负责人出席发布会距离发布会正式开始还有十多分钟，报纸、电台和电视台的记者纷纷走进10楼的会议厅。吕敏仪和熟悉的记者打着招呼，请出席发布会的四位警官站到收缴的战利品前配合拍照。作为政府新闻处派驻警务处担任警察公共关系科负责传媒的首席新闻主任，这不过是她工作中很普通的一次例行公事而已。主席台上的四位警官均身着黑色西装，打着领带。有组织罪案及三合会调查科署理警司吴伟汉主持发布会，并用粤语和英语回答了记者的提问。一位电视台的女记者三次提问，吴都给予了耐心的回答。整个发布会持续了大约25分钟。吕敏仪告诉记者，一般警方的大型行动都会主动召开新闻发布会，通报相关情况。平时对于媒体的问题，多以传真或电子邮件给予书面答复，当然警方负责人在出席公共场合的时候也会直接接受记者采访，回应批评，澄清解释。“他们也都经过训练，知道该怎么回答。有时候也会向我们咨询，我们会在电话里给他们一些指导和建议，比如记者大概会问什么问题、该用什么语气乃至着装等细节。”派驻新闻官不做发言人香港政府新闻处派驻的新闻官同时听命于所属部门长官和新闻处，更容易协调政府各部门的宣传工作并保持口径一致。新闻处处长每日参加特区政府首长的会议，了解政府方针政策，确保新闻官对外发布新闻时遵守统一口径。但是这些新闻官并不充当各个部门的新闻发言人，该职位一般由各个部门的主管兼任。以8月4日香港警务处的新闻发布会为例，吕敏仪只是负责联络记者、安排布置发布会、发放背景资料等，自己并不会站到前台接受媒体采访，甚至连主持人都不担任，而是由吴伟汉出面。政府新闻处发言人也一再强调，他们只是在幕后提供服务，不宜出面受访。据了解，新入职的新闻主任会接受一个短期的熟习课程和基本训练。在以后的日子，新闻处会为他们安排进修课程，提高他们的专业水平。新闻处也会定期为新闻主任职系人员提供在职训练，并会挑选部分人员赴国内或国外，修读有关管理或与工作有关的课程。新闻主任除了接受有关在新闻处工作所需技能的训练外，还可以报读公务员培训处举办的一般公务员课程，包括有关管理和行政的课程。新闻官亲和力很强入行10年的一位亚洲卫视摄像记者介绍说，政府部门的新闻官和他们一直保持密切联系，有什么活动都会主动提前通报。记者有采访需求，也可以通过他们预约联系相关官员，但报道的内容和形式怎么样，完全由新闻单位自己决定，他们不会干涉。“政府部门当然希望多报道出彩的好事，但面对批评和监督也只有接受，或者找机会解释回应。”驻港2年的内地记者安勤(化名)说，感觉上新闻官比较活泼，亲和力很强，而联系采访政府官员也并不困难，他们知道的会尽量回答，没有生硬地一口拒绝的。即便是特首这样的行政长官，面对媒体也不敢怠慢，并且很注意公众形象。今年5月底，曾荫权名下物业卷入违建风波，5月31日主动向媒体澄清，6月1日晚再发声明表示尽快清除阳台玻璃；6月15日，香港九龙一居民楼发生火灾，导致4死20伤，特首曾荫权当天就通过媒体表态，对市民遇难和警长殉职“感到很伤心”，要彻查事故原因。欢迎您转载分享：热门休闲阅读好评休闲阅读