苏宁和友邦重大疾病保险合作的保险名称叫什么

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第B11版:财经·钱路
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友邦保险:从奖项印证“以客为尊”的服务文化
&&“以客为尊”是友邦的一贯信念,也是友邦中国营运及客服员工的共同使命。过去一个月内,友邦保险相继荣获了一系列集体及个人服务奖项,再一次标志着友邦的服务水平获得了社会的嘉许和尊崇。&&在近日揭晓的一系列全国及地方服务项目评选活动中,友邦保险接连荣获了“2010年中国最佳呼叫中心(Call Center)大奖”、“2010年客户服务集体优胜奖”及个人单项奖。&&由国家工业和信息化部以及国家发展和改革委员会联合指导,行业权威机构--客户世界主办、CC-CMM国际标准认证机构协办的第六届“2010年中国最佳呼叫中心”评选,历时5个多月,通过资料评审、电话暗访、入户考察、专家评议等诸多严谨的审核环节进行逐项的筛选和评议后,首次参赛的友邦保险中国区电话营商中心凭借优质的客户管理、专业知识应用及从不退减的服务热诚一举夺得今年的中国最佳呼叫中心奖项。&&而在上海市保险同业公会举办的上海市人身险公司窗口服务行业竞赛中,友邦保险上海分公司客户服务部荣膺“2010年客户服务集体优胜奖”。对外服务柜面员工唐丽娜更获得了“2010年优秀客服工作者”称号,客户投诉处理员工陆臻也获得“入围鼓励奖”。&&日,在由广东保监局、广东省财贸工会和广东省保险行业协会联合主办的2010年广东人身保险业客户回访岗位业务技能竞赛决赛中,友邦电话营商中心的王晓雯凭借出色的表现在来自广东共28家寿险公司的66名客户服务回访岗选手中表现优异,勇夺第四名,并荣获“广东省职业经济创新能手”称号。&&奖项印证了友邦保险“以客为尊”的服务文化。未来,友邦保险会持续努力地为客户提供更专业和贴心的服务。(曾稳纯)【南京分类信息】 南京免费发布信息网 - 南京58同城
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苏宁友邦联手建立保险电销中心
&&&&据悉,今年年初,苏宁保险销售有限公司获中国保监会批复成立,成为首家获得全国专业保险代理牌照的商业零售企业。而友邦保险作为第一家获准在中国经营寿险业务的外资保险机构,超20年的“零”电销渠道备受好评。苏宁拥有海量的优质客户群体和覆盖线上线下的销售渠道,而友邦中国在保险产品开发方面具有强大的市场竞争力,双方优势互补将合力打造以大数据分析为基础,“网电融合”的智能电销平台。
&&&&苏宁保险相关负责人向记者介绍,随着苏宁金融在保险领域的高速发展,越来越多的用户希望通过互联网了解和购买寿险产品。但此类产品条款复杂,保单服务需求程度高,需要保险营销员协助用户了解产品。而构建保险电销渠道、提升用户服务体验,为寿险产品的正式引入奠定坚实的服务基础已是势在必行。此次合作,正是基于苏宁友邦双方在客户服务理念上的高度一致。
&&&&据中保协官方统计数据显示,2014年上半年,从事电话营销的寿险公司共计33家,累计销售规模保费59.1亿元,同比增长19.4%。而苏宁友邦保险电销项目自8月份启动,目前已经组建100人的保险电销团队,双方就“网电融合”进行了深入探索。
&&&&苏宁保险负责人指出,以电销为起点,苏宁友邦的服务范围将逐步拓展至互联网保险和实体门店保险销售服务,依托苏宁完整的客户管理流程,通过大数据进行客户需求分析,逐渐实现产品的定制化、需求的精准化,并实现线上线下渠道的融合销售和一体化服务。
&&&&责任编辑:崔国华
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苏宁联手友邦建立保险电销中心
[作者:中国证券报 丁菲    时间: 22:39:45]
  近日,苏宁与友邦保险合作成立的保险电销中心正式启动,“网电融合”的保险电销服务全面升级。   据悉,今年年初,苏宁保险销售有限公司获中国批复成立,成为首家获得全国专业保险代理牌照的商业零售企业。而友邦保险作为第一家获准在中国经营寿险业务的外资保险机构,超20年的“零投诉”电销渠道备受好评。苏宁拥有海量的优质客户群体和覆盖线上线下的销售渠道,而友邦中国在保险产品开发方面具有强大的市场竞争力,双方优势互补将合力打造以大数据分析为基础,“网电融合”的智能电销平台。   苏宁保险相关负责人介绍,随着苏宁金融在保险领域的高速发展,越来越多的用户希望通过互联网了解和购买寿险产品。但此类产品条款复杂,保单服务需求程度高,需要保险营销员协助用户了解产品。而构建保险电销渠道、提升用户服务体验,为产品的正式引入奠定坚实的服务基础已是势在必行。此次合作,正是基于苏宁友邦双方在客户服务理念上的高度一致。   据中保协官方统计数据显示,2014年上半年,从事电话营销的寿险公司共计33家,累计销售规模保费59.1亿元,同比增长19.4%。而苏宁友邦保险电销项目自8月份启动,目前已经组建100人的保险电销团队,双方就“网电融合”进行了深入探索。   苏宁保险负责人指出,以电销为起点,苏宁友邦的服务范围将逐步拓展至互联网保险和实体门店保险销售服务,依托苏宁完整的客户管理流程,通过大数据进行客户需求分析,逐渐实现产品的定制化、需求的精准化,并实现线上线下渠道的融合销售和一体化服务。
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