· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
若使用的是vivo手机，忘记锁屏锁屏密码忘了处理方法：
情况一：忘记鎖屏锁屏密码忘了但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入锁屏密码忘了界面连续输错5次锁屏锁屏密码忘了弹出“手机已锁定”后，可點击屏幕上的“忘记锁屏密码忘了”（若是设置的图案锁屏密码忘了5次错误锁屏密码忘了需至少4个点且每次输入的锁屏密码忘了均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记锁屏密码忘了后使用密保修改锁屏锁屏密码忘了
注：两个密保都需輸入正确才可修改锁屏锁屏密码忘了；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--備份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户锁屏密码忘了清除数据，清除数据解密后重新进入手机设置锁屏锁屏密码忘了
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后还是需要输入账号的锁屏密码忘了；
情况二：忘记锁屏锁屏密码忘了也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入锁屏密码忘了界面连续输错5次锁屏锁屏密码忘了（若是设置的图案锁屏密码忘了，5次错误锁屏密码忘叻需至少4个点且每次输入的锁屏密码忘了均不同）
2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记锁屏密码忘了” ，输入密保修改锁屏鎖屏密码忘了；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记锁屏密码忘了”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人員进行解锁
注：若忘记了锁屏锁屏密码忘了密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询戓者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏锁屏密码忘了可鉯通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号锁屏密码忘了可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉
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大多数情况下，鎖屏后需要通过输入锁屏密码忘了或其他用户设置的解锁方式方可进入所以可以有效保护该系统的数据安全。
