一直很想玩收费视频,以前有现在停车收费找不到收费人了 有人可以告诉我吗

[摘要]周森告诉记者今年11月15日开始,相关部门已将西安市机动车停放服务中心的热线服务范畴纳入了12345市民服务热线也就是说,市民如遇停车方面的问题可直接拨打12345反映。

  连日来三秦都市报持续关注市民刘先生在正规车位上停车后,取车缴费停车收费找不到收费人收费员又打不通客服电话一事引发众多网友的关注与热议。昨天西安市机动车停放服务中心新城大队工作人员周森联系到三秦都市报记者,对市民关注较多的几个问題作了回应并承诺将尽快整改工作中的不当之处。

  取车停车收费找不到收费人收费员怎么办

  周森表示,这种时候市民可搜索關注“西安停车”的微信公众号然后扫描小票上的二维码进行自助取车;也可以下载“西安停车”APP,进行线上支付后自行离开如果车主不便进行以上操作,可拨打计时小票上的收费员电话

  对于刘先生“拨打收费员电话,该名收费员却早已离职”的遭遇周森表示,“这件事是我们工作没有做到位没有及时更新电话号码,以后我们将争取不再发生类似情况”

  未缴费直接开车走 会不会一直计費?

  周森称中心要求每位收费员每15分钟对车场内所停车辆进行盘点,及时将已离场的车辆进行取车处理停止计时,防止因多计时讓市民经济上遭受损失

  “如果市民发现自己的车被多计时,可保留证据向中心反映。反映内容我们一经核实会立即为其做退费處理。”

  服务电话为何一直打不通

  周森告诉记者,今年11月15日开始相关部门已将西安市机动车停放服务中心的热线服务范畴纳叺了12345市民服务热线,也就是说市民如遇停车方面的问题,可直接拨打12345反映

  “我们之前的服务电话一共只有两个座席,难免会有周轉不开、接听不及时的时候现在这项服务纳入了市民热线后,就不会再出现类似打不通的情况了市民有任何停车方面的问题都可拨打12345進行投诉,后面会有管理人员对此事进行回复处理”首席记者张晴悦

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