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县地税局召开《税友龙版》推广应用工作动员大会
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&&& 根据省地税局《税友龙版》推广应用工作安排，我县地税局《税友龙版》将于今年4月23日正式上线。为进一步做好上线前的各项准备工作，2月20日，县地税局召开《税友龙版》推广应用动员大会。 &&& 会议强调，实施“大集中”工程是全省地税系统深入贯彻落实省委、省政府和国家税务总局的工作部署，努力打造“信息地税”的重大战略举措；《税友龙版》作为“大集中”工程的核心系统，是全省地税系统最新业务成果和技术手段的集中展示，为全省地税税源管理和纳税服务水平的进一步提高奠定坚实基础。全面推广应用《税友龙版》，确保《税友龙版》平稳运行是2012年全省地税的一项重要工作。 &&& 会上，县地税局《税友龙版》推广应用领导小组及下设机构全体成员观看了省局《税友龙版》宣传片――《腾飞》，并接受《税友龙版》业务培训，与会人员纷纷表示：要以全部热情积极投入到上线运行工作上来，使《税友龙版》如期顺利上线、平稳运行，为推动我县地税信息化建设、促进全县地税事业科学发展再立新功！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
来源/作者： 　县地税局
[责任编辑：王莹莹]
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浙江省地方税务局关于《税友龙版》故障的通告
地方部门：
尊敬的纳税人。因机房电力配置突发系统故障，在衢州市局范围内，《税友龙版》暂时不能正常使用。我局正组织力量紧急抢修，预计在12月1日16时前系统不能正常使用，由此给您带来的不便，恳请您予以谅解！我们将竭尽全力尽快恢复系统正常运行，并及时在浙江地税网站、微博等平台发布最新消息，请您予以关注。日。
尊敬的纳税人因机房电力配置突发系统故障，在衢州市局范围内，《税友龙版》暂时不能正常使用。我局正组织力量紧急抢修，预计在12月1日16时前系统不能正常使用，由此给您带来的不便，恳请您予以谅解！我们将竭尽全力尽快恢复系统正常运行，并及时在浙江地税网站、微博等平台发布最新消息，请您予以关注。浙江省地方税务局日
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龙泉市地方税务局关于印发《〈税友龙版〉上线运行工作方案》的通知
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龙泉市地税局
浙江省龙泉市地方税务局文件
龙地征发〔2012〕26号
龙泉市地方税务局关于印发
《〈税友龙版〉上线运行工作方案》的通知
各科室（局、分局）、信息中心：
根据《浙江省地方税务局办公室关于印发〈税友龙版〉推广应用工作安排的通知》（浙地税办发〔2011〕7号），我局《税友龙版》将于2012年7月23日正式上线。为确保圆满完成工作任务，我局制定了《龙泉市地方税务局〈税友龙版〉上线运行工作方案》，现印发给你们，请遵照实施。
二○一二年五月十一日
龙泉市地方税务局《税友龙版》上线运行工作方案
实施数据“大集中”工程是全省地税系统深入贯彻落实省委、省政府和国家税务总局的工作部署，努力打造“信息地税”的重大战略举措。根据《浙江地税信息化建设“大集中”工程实施方案》和浙地税办发〔2011〕7号文件要求，结合我局实际，特制定本方案。
一、工作目标
（一）实现《税友2006》向《税友龙版》平稳过渡。
（二）稳定运行《税友龙版》各项业务功能和系统性能。
二、实施步骤
（一）模拟测试阶段（2012年6月10日前）
1.系统内宣传发动。召开《税友龙版》上线运行领导小组会议，确认责任分工，提出具体要求。同时在全局进行动员，宣传《税友龙版》测试及上线运行的目的、意义及要求，明确工作职责、目标要求、实施步骤和考核机制，切实增强全局干部投入测试及上线工作的责任心和使命感。（宣传保障小组负责，业务小组配合）
2.建立联络员制度。为方便上下沟通，快速协调解决问题，各科室（局、分局）设置信息联络员和业务联络员，联络员名单详见附件1《&税友龙版&上线运行联络员名单》。信息联络员负责信息宣传、报道。业务联络员负责问题收集、解答及沟通协调。对于业务联络员答复不了的问题，属业务类的反馈给业务小组，由业务小组讨论明确；属技术类的反馈给技术小组，由技术小组讨论明确。（业务小组、宣传保障小组负责）
3.建立摸拟测试库。技术小组建立模拟测试库，并进行测试环境设置；业务小组汇总各业务科室上报的用户权限，交技术小组进行后台设置。（技术小组、业务小组负责）
4.业务操作培训。组织业务、技术师资培训和全员培训，做到办税服务厅人员全覆盖；应用层级全覆盖；相关业务科室、技术部门全覆盖。（业务小组、技术小组、宣传保障小组、考核小组负责）
（1）通过自学《税友龙版》业务规程、《税友龙版》操作手册、《税友龙版》业务说明、操作视频等方式，要求全局干部提高对《税友龙版》的认知度和熟悉度。
（2）选派业务技术骨干参加丽水市局组织的有关培训。
（3）加强与丽水市局、对口支持单位（舟山市局）的业务联系，通过组织学习考察的形式，现场观看《税友龙版》系统操作，吸取《税友龙版》上线经验。选派相关部门业务骨干到丽水市局及对口支持单位进行现场学习和演练，进一步掌握《税友龙版》操作技能。
（4）参加前期培训和学习的业务骨干要发挥带头作用，分业务条线进行全员培训，带领全局干部熟悉和掌握《税友龙版》系统操作。
（5）技术小组对全局干部进行全员培训，采用分批次、分模块的培训方式，有针对性的进行操作指导。
5.测试前数据清理。巩固前期数据清理成果，持续认真地做好清理的扫尾工作，保证不留死角。按照省局下发的《关于全面开展基础数据清理工作的通知》（浙地税函〔2011〕275号）要求，在上线前对《税友2006》系统数据进行全面清理，并以《正常户管理方式一览表》为切入点，认真做好分类认定工作，尤其是对专项管理户和管理未到位户进行重点清理。（各分局、稽查局、业务科室负责，业务小组配合）
6.建立业务交流平台。为便于学习、交流和探讨，在市局内网开辟“《税友龙版》上线专栏”。及时发布测试及上线工作的通知、文件，并就测试、上线过程中出现的问题进行交流和讨论。同时，在FTP中设置“税友龙版”专用文件夹，便于各部门情况交流与上报。（技术小组负责，业务小组、宣传保障小组配合）
7.调整业务流程。以业务科室为工作流程管理的第一责任人，《&税友龙版&工作流责任分解落实表》详见附件5。根据我局工作实际，各业务科室（局、分局）结合日常管理与省局《&税友龙版&流程项目》进行比较，提出修改意见报业务小组汇总。业务小组抽调业务骨干对省局《&税友龙版&流程项目》进行调整和设置。调整后的流程由业务小组有关成员集中商讨确定，交运行办审定后由技术小组负责设置。业务流程调整要遵循以下原则：一是《税友2006》与《税友龙版》中均有的业务流程，在不违背现行税收政策及相关审批权限的前提下，按照“业务工作服从软件需要”的原则，明确具体操作办法，尽可能使用省局工作流模板。确需修改的，要在不突破省局工作流模板的环节和时限的基础上补充我局的个性化流程。二是《税友龙版》中的新增流程，以省局设置为基础，结合我局工作实际可适当增加（不得减少）工作环节。三是除稽查模块等存在必须按科室设置流程以及本地业务与省局流程确有差异的情况以外，避免自行设置与省局流程区别不大的流程。（业务小组负责，技术小组、宣传保障小组配合）
8.开展第一阶段测试。由业务小组牵头，将《税友龙版》所有模块（菜单）细分到每个测试人员，各测试人员根据自身承担任务开展测试工作，重点熟悉模块和菜单操作，同时检验流程调整的可行性并进行修改完善。（业务小组负责，技术小组、宣传保障小组配合）
9.开展第二阶段测试。在第一阶段测试的基础上，测试人员分岗位（角色）用真实数据开展测试，从而进一步熟练掌握《税友龙版》操作要领，重点关注《税友2006》转换至《税友龙版》后的前台操作、数据导入后的修改、补充及其他可能出现的问题。（业务小组负责，技术小组、宣传保障小组配合）
（二）前期准备阶段（2012年6月11日―7月10日）
1.制订工作计划。各科室（单位）根据工作方案中的各阶段工作安排按时间进度、工作内容和要求作进一步细分，制定详细的工作计划，于6月11日前报送运行办。运行办汇总、统筹后，形成《〈税友龙版〉上线运行工作计划》，分发各部门具体执行。（业务小组、技术小组、宣传保障小组、考核小组负责）
2.表证单书准备。根据《税友龙版》确定的表证单书，整理需纳税人上报的表证单书目录，送运行办汇总。如需纳税人报送纸质资料的，应按《税友龙版》表证单书式样提前做好印制工作，确保上线后纳税人报送的表证单书符合《税友龙版》的信息数据采集需求。《需印制的表证单书目录》参见附件6。（各业务科室负责，业务小组、宣传保障小组配合）
3.房产评税基础数据采集。按照《浙江省财政厅 浙江省地方税务局转发财政部 国家税务总局关于推进应用房地产评估技术加强存量房交易税收征管工作的通知》（浙地税发〔2011〕5号）要求，对照《存量房评估基础数据采集标准》，完成市本级房产基础数据采集，做好《税友龙版》房产评税模块的应用准备。（税政科、直属分局负责）
4.系统外宣传汇报。由运行领导小组将省局“大集中”工程建设情况和《税友龙版》上线运行的工作安排向市委、市政府汇报，并加强与相关部门的联系和沟通，争取市委、市政府和相关部门的理解与支持。由宣传小组通过税务系统宣传平台和有关新闻媒体进行广泛宣传，将上线工作安排等内容向纳税人公告，特别要告知纳税人系统切换期间停止办理涉税业务可能带来的不便，以及《税友龙版》业务调整涉及纳税人的注意事项等。在办税服务厅设立醒目的告示牌予以告知，争取得到纳税人理解和支持。（运行领导小组、宣传保障小组负责）
5.模块（菜单）分工。按照职责分工，将《税友龙版》中的所有模块（菜单）划分至各业务科室，以业务科室为第一责任人，负责指导基层分局落实上线运行各阶段工作，协调解决问题，《&税友龙版&模块(菜单)责任分解落实表》详见附件7。（业务小组负责）
6.上线前数据清理。各业务科室根据各自的职责，负责布置对《税友2006》中的数据进行清理、检查和补充工作，为数据迁移工作奠定基础。（各业务科室负责，业务小组、技术小组配合）
（1）结合《数据清理软件》对垃圾数据、未处理的违章数据、未结案件、未完成的基础认定等数据逐个分析、处理。
（2）清理《税友2006》中的所有在途数据，若预计数据迁移前无法完成的在途业务，可直接在《税友龙版》中重新发起处理。票证、涉税文书、会统报表处理等必须在 7 月 10 日前按规定处理完毕。注意：文书部分的数据清理请按“工作交流平台”通告栏《关于&税友2006&文书管理数据清理的通知》进行。《税友2006》数据迁移前业务处理工作项目详见附件8。
7.梳理工作流程。根据前期模拟测试情况，各业务科室重新梳理涉税业务实际操作与《税友龙版》不一致的流程，明确具体操作方法；通过与省局工作流程模板的比对，确定我局需增加的个性化流程。（各业务科室负责，业务小组、技术小组配合）
8.界定操作权限。各科室（单位）根据《税友龙版》系统的操作要求和现行税收政策及审批权限的规定，合理界定岗位操作权限，报送运行办汇总审核。各部门根据运行办统一提供的岗位操作权限，重新定义每一名工作人员的职权。（各业务科室、基层分局负责，业务小组配合）
9.明确应急方案。为保证《税友龙版》上线运行工作的正常开展，有序应对和处理系统故障，各科室（单位）要按照《龙泉市地方税务局&税友龙版&上线运行应急方案》的要求，做好各项业务和技术准备工作。《龙泉市地方税务局&税友龙版&上线运行应急方案》详见附件9。（各业务科室、基层分局、业务小组、技术小组、宣传保障小组负责）
（三）数据迁移阶段（2012年7月11日―22日）
1.数据迁移切换。根据《数据迁移操作细则》（详见附件10）的要求，由技术小组将数据资料从《税友2006》向《税友龙版》迁移。在数据迁移之前，要做好《税友2006》的数据备份；在系统切换期间，停止在《税友2006》中办理涉税业务（包括对外和对内业务），《税友2006》数据不得再自行修改、调整、录入。对纳税人需要办理的涉税业务可以手工办理的，按应急方案处理，并在《&税友龙版&上线前业务手工操作台账》（附件11）上登记；必须在征管系统中办理的对外业务只负责受理，暂缓录入系统，待系统切换后再予以补录。（技术小组负责，业务小组、宣传保障小组配合）
2.岗位权限分配。《税友龙版》完成数据迁移后，各科室按模块（菜单）分工组织人员根据《〈税友龙版〉流程项目》（省局模板及我局个性化流程）完成工作流程设置，并做好相应的用户、角色、岗位、权限的设置和分配工作，保障《税友龙版》系统操作。（业务小组、技术小组负责）
3.数据比对补充。各科室（单位）对迁移后的数据按模块（菜单）进行比对与测试，根据比对与测试结果，对未能迁移、转换的数据，要及时组织人员进行修改和补录，并检验数据的正确性，《&税友龙版&数据迁移后业务数据检查事项》详见附件12。（各业务科室、基层分局、业务小组、技术小组负责）
4.完成初始设置。在完成数据迁移、比对、权限设置工作后，各科室（单位）要组织人员进行检查，缺少的项目在相应的模块（菜单）进行设置，完成《税友龙版》系统的初始设置，《&税友龙版&各业务模块初始设置项目》详见附件13。同时，各业务科室根据文书管理要求，确定税字号目录，并进行统一设置，《&税友龙版&税字号设置核对表》详见附件14。（各业务科室、基层分局、业务小组、技术小组负责）
5.首次测试运行。由运行办组织人员对《税友龙版》系统进行一次实际测试，及时采取措施解决实际测试中发现的问题。（业务小组、技术小组负责）
6.接受省局工程办上线验收。《税友龙版》正式上线前，由省局工程办对我局开展检查验收工作。各科室（单位、分局）要对照《&税友龙版&上线准备工作验收单》（详见附件15）的要求，检查自身落实情况，未到位工作及时完善。业务、技术小组对各部门落实情况进行检查，未到位的要求按规定时间落实到位。业务小组、技术小组、考核小组根据要求整理验收资料，并装订成册。（各业务科室、基层分局、业务小组、技术小组、考核小组负责）
（四）上线运行阶段（2012年7月23日起）
1.上线运行的辅导与支持。各基层分局在征收期间，要安排业务与技术骨干进行现场指导，及时纠正误操作行为，并还原数据；对系统运行中出现的问题予以处理，不能及时处理的，以电子文档的形式报送业务或技术小组；业务小组和技术小组不能解决处理的及时向责任科室反映，并将问题上报丽水市局，提交至《浙江地税运维监控平台》（需修改数据的则提交至《浙江地税数据管理平台》）；有需要的，由运行办提请省局解决。（各业务科室、基层分局、业务小组、技术小组负责，宣传保障小组配合）
2.关注外围软件情况。《税友龙版》上线后，对外围软件如建筑业、不动产项目管理软件、个人所得税全员管理软件、出租房管理软件、稽查查账软件等会有一定的影响，相关业务科室（单位）要及时与原项目开发维护单位联系，确保外围软件应用顺畅。《&税友龙版&外围软件上线方案》详见附件16。（各业务科室负责、技术小组、业务小组配合）
3.组织实施应急方案。保持与对口支持单位业务和技术支持小组的密切联系，如遇突发情况，及时启用应急方案。（业务小组、技术小组负责）
4.当日数据核查比对。在运行《税友龙版》的过程中，要求前台处理涉税事项后，及时进行相关数据的核对、检查和补录，如税务登记、发票缴销、申报征收、文书受理等，做到当日数据当日结清。（各基层分局负责）
5.确保数据采集质量。重视《税友龙版》运行后的外部基础信息数据采集录入工作，确保所有录入的信息数据达到准确和完整，保障《税友龙版》运行质量。尤其要确保纳税人的税务登记、纳税申报、财务数据等信息的准确性和完整性。凡纳税人未录入信息数据的，均由相关工作人员负责采集录入《税友龙版》。（各业务科室、基层分局负责）
6.加强系统维护。《税友龙版》全面上线运行过程中，要及时进行系统维护，保证各流程环节运转顺畅。（技术小组负责）
（五）总结考核阶段（2012年7月24日―8月10日）
1.加强宣传报道。信息联络员务必做好上线运行的宣传工作，及时报道上线进展、总结工作经验，并加强对先进人物、典型事迹的宣传，营造良好氛围。（宣传保障小组负责）
2.做好上线总结。各科室（单位）根据上线工作方案的要求，对前期准备、数据导入、上线运行各阶段的工作情况，进行分类简要总结，书面上报考核小组。对未能或不能及时完成的工作要进行解释说明。（考核小组、业务小组负责）
3.完成考核工作。考核小组事先制定《税友龙版》上线考核方案和奖惩措施，根据各科室（单位）各阶段的工作开展情况，开展考核工作。（考核小组负责，业务小组、技术小组配合）
4.上报运行总结。业务小组、技术小组根据上线运行工作安排和开展进度，针对前期准备、数据导入、上线运行过程中出现的问题，定期或不定期召开会议，及时进行研究、协调和处理，确保上线工作进度和质量。宣传保障小组及时汇总业务、技术小组及各科室（单位）上报的工作情况，并最终形成《税友龙版》上线运行工作总结。（业务小组、技术小组、宣传保障小组负责）
三、工作要求
（一）高度重视，精心组织。《税友龙版》上线运行是目前全省地税系统的头等大事，也是我局的重点工作。全体地税干部尤其是各部门负责人必须高度重视此项工作，实行“一把手负责制”，切实把上线运行工作作为当前工作的重中之重。要做到思想认识到位、组织实施到位、贯彻落实到位，确保《税友龙版》在我局顺利上线运行。
（二）明确责任，加强协调。为了保障上线运行工作的顺利实施，各部门要将工作任务进行细化分解，落实到每一岗位、每一工作人员，并及时督促、检查和考核，实行责任追究。各部门要加强协调，建立顺畅完善的响应机制，并按照工作方案的实施阶段，各司其职，密切配合，层层落实责任，杜绝推诿扯皮。各工作小组之间要加强沟通和协作，相互支持、互相补台，确保《税友龙版》上线运行无障碍。
（三）加强学习，善于钻研。要做好上线前的培训和指导工作，开展分批次、多层次、广覆盖的培训，并要求干部加强自学和模拟练习，尽快掌握《税友龙版》业务操作。要组织相关岗位结合现有业务进行分析、讨论，加强区别对比，力求举一反三。涉及未明确或难以操作的事项，要及时与业务对口科室协商解决，保证业务操作口径的一致性。
（四）稳定应用，提升质效。要充分利用《税友龙版》上线运行工作的契机，全面梳理我局现有的业务流程，重新界定操作权限和审批权限，明确岗位职责，确保政策执行口径、业务流转程序、数据信息采集等工作得到进一步规范。要在维持系统稳定运行的前提下，继续深化应用，拓展和挖掘《税友龙版》新增功能，进一步提高数据质量，加强案头分析，有效提升地税征管质量与效率。
附件：1.《税友龙版》上线运行联络员名单
2.《税友龙版》上线运行技术方案
3.系统变量表
4.模块变量表
5.《税友龙版》工作流责任分解落实表
6.需印制的表证单书目录
7.《税友龙版》模块(菜单)责任分解落实表
8.《税友2006》数据迁移前业务处理工作项目
9.龙泉市地方税务局《税友龙版》上线运行应急方案
10.《税友龙版》数据迁移操作细则
11.《税友龙版》上线前业务手工操作台账
12.《税友龙版》数据迁移后业务数据检查事项
13.《税友龙版》各业务模块初始设置项目
14.《税友龙版》税字号设置核对表
15.《税友龙版》上线准备工作验收单
16.《税友龙版》外围软件上线方案
主题词：印发&工作&方案&通知
信息公开选项：主动公开
抄送：浙江省地方税务局，丽水市地方税务局。
龙泉市地方税务局办公室&&&&&&&&& &2012年5月11日印发
主办：龙泉市人民政府
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