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农村党员干部现代远程教育心得体会
　　开展农村党员干部现代远程教育，是新形势下加强和改进农村基层党组织建设的重大举措，是构建和谐社会和推进社会主义新农村建设的基础工程，是用先进文化武装农村党员干部、促进先进生产力发展并造福亿万农民群众的务实之举。开展农村党员干部现代远程教育工作应坚持&三个统一&。
　　一、坚持创造性和继承性有机统一。
　　农村党员干部现代远程教育工程内容丰富多彩，从理论到政策法规，从时事新闻到各种实用技术、市场信息，图文并茂，通俗易懂，是农村党员干部教育培训的思路创新、手段创新的好平台，是巩固先进性教育活动成果的好载体，该载体使广大农村党员干部坐得住、学得好、用得上、效果好。新时期农村党员干部教育培训在认真学习实践&三个代表&重要思想，勇于改革创新，不断探索农村党员干部教育的新思路、新手段和新方法的同时，又要继承发挥好过去优良传统。比如，过去通过讲师团或专家讲党课、专题学习培训、先进事迹报告会、党支部学习、党校培训、骨干培训班等教育形式，有效地提高了农村党员干部的整体素质和基层组织执政能力，促进了经济社会的发展。两者有机的统一可克服教育内容不够丰富、教学手段单一、师资力量缺乏、教学水平不高、教育的时效性不强及教育水平不平衡等。
　　二、坚持提升能力和提高素质有机统一。
　　&三个代表&重要思想，本质在于坚持立党为公、执政为民。全面建设小康、和谐社会，重点在农村，难点在农村。武威农村党员占党员大多数。他们是农村加快发展的骨干和中坚。他们的素质和能力如何，直接决定着新农村建设的步伐和全面建设小康社会的大局。但是，当前，一方面农村党员干部队伍中有一部分存在着文化素质、科技素质和致富能力偏低的问题，具体地说，就是&四化&问题严重，即党员意识和党性观念退化、组织观念和法纪意识弱化、奉献精神和宗旨意识淡化、知识结构和增收技能老化；另一方面一些党的基层组织的创造力、凝聚力、战斗力不强。这些问题归结起来为两点，一个是同社会主义新农村建设和全面建设小康、和谐社会等新形势、新任务的要求&不适应&，另一个是同&三个代表&重要思想和党员先进性的要求&不符合&。而新时期，党员干部和组织发挥先锋模范作用要求品质、能力、行为的三位一体，努力做到品质优秀，能力高强，行为模范。现代远程教育正是顺应信息化时代的新要求，运用现代化教育的手段，真正成为构建农村党员干部终身学习体系，培养具有带领农民致富本领的党员干部队伍的新举措。利用农村党员干部现代远程教育这一有效载体加强和改进农村党员干部教育工作，就是最大限度地实现教育资源共享，扩大农村党员干部教育培训规模，提高教育培训的质量，实现素质和能力的&双提高&。
　　三、坚持实效性和针对性有机统一。
　　在&四个多样化&日趋明显的环境中，一些基层党组织在抓经济和党建中，导致&党不管党&、&治党不严&问题比较多。有的不注意研究环境和形势的变化，不注意研究党员干部的工作和思想实际，仍然照搬失去生命力的经验和做法，党员教育管理的内容、方法与党员队伍的实际特点和客观需要不相适应，激发不了党员的参与热情，效果就差。新时期远程教育工程应紧紧围绕学出高素质，用出高效益，因类有别，分层施教，不管是提高党员干部的理论政策水平，还是加强党性修养；不管是帮助党员群众学习适用技术、法律等知识，寻找市场信息，还是提高他们的致富本领，都要充分体现实效性和针对性的有机统一。
　　根据农村生产生活特点和党员干部的内在需求，应将组织集中学习和个性化学习结合起来，采取&政策理论集中学、公共知识全员学、致富技能分组学、个别需求随时学&，保证学习教育的效果。具体抓好&四个突破&，即一是在培训内容上应力求突破，即在继续把马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、&三个代表&重要思想、科学发展观、十七大精神等理论教育和党的宗旨教育、理想信念教育以及党风党纪教育作为学习重点的基础上，还应把农村党员干部思想政治教育与改变基层软弱涣散的组织建设结合起来，把市场经济理论与农村干部实用技术知识的教育结合起来，把&双带&活动与全面建设和谐农村结合起来，对党员干部进行全方位、综合性的教育培训，提高农村党员干部的综合素质；二是在培训对象上应力求突破。在抓住乡镇村全体党员干部、普通党员、入党积极分子培训对象作为重点的同时，还应突出抓好流动党员、非公企业党员的教育，另外还应拓宽教育面，使那些感兴趣又愿意接受教育的一般普通群众也受到教育；三是在培训形式上应力求突破。在开展思想政治教育、实用技术讲座、种养加经验传授等基础上，应提高农村党员干部的谋发展、快发展、带领群众致富的责任感和使命感。并继续以开展农村&双学双创&活动和先进性教育等活动为载体，激励党员干部做改革的带头人、致富的领路人。
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手表销售小结 _销售技巧
　奢侈品的销售人员需要自信、亲和，但是亲切的尺度很重要，绝不是过分谦卑&&
　　奢侈品的销售人员需要自信、亲和，在欧美高档消费品的销售人员往往是年长者，经验丰富、态度温和。但是亲切的尺度很重要，绝不是过分谦卑&&
　　为了安全，店门和手表金库的密码和钥匙分别由不同的店员掌握。在香港尖沙咀广东道12号，除了红外报警系统等系列防盗措施，这里坚持每日全体当班员工必须同时进出店铺，以保证店内价值数千万元港币的手表在被购买前安全地躺在它们应在的地方。
　　而每天上午9点半，数千公里外的北京东方君悦酒店负一层，欧米茄&大中华区&的另一家旗舰店里，在集体清点完表数后，黄英谨慎地帮助员工将每只手表摆进柜台。此时，已经更换好服装的3名店员开始再次仔细擦拭店铺的每一个角落。
　　黄英有时会停下来，揣摩每一只表的摆放位置是否恰当，直到上午十点，这个117平方米空间开始其长达11小时的营业。1个小时后，广东道12号在结束每日的&早会&后也对客人敞开了大门。
　　&永远不要揣测你的客人是否富裕&
　　黄英看上去很削瘦，也因此显得更高挑。相当短的头发把脸衬托得有点严肃，黑色边框淡黄色镜片的时装眼镜，浓烈的朱色唇膏，黑色正装上衣，亚麻色正装短裙。这个干练优雅的中年女人，从因病失去上大学机会而进入北京王府井亨得利钟表店做实习销售员算起，已经在钟表行业从业近20年。1980年代早期，当北京最昂贵的手表仅集中在王府井那条被唤作&金街&的地方的那家百年老店时，她已经成为数目有限的、朝夕与奢侈品打交道的人中的一员。
　　&亨得利代理很多品牌，那时候我面对的品牌更多一些，有一些比欧米茄还要昂贵。&她说。黄英依旧清楚记得早先亨得利员工更衣室的摆设，每早进店换服装、换鞋等等细节依旧被她现在欧米茄旗舰店的员工重复着，唯一的不同似乎仅是时空的变换。在亨得利有60多名员工的店里，黄英曾销售出至少应该由6名员工才可以完成的份额，&首都劳动奖章&和&北京市劳动模范&这些当年特别受人尊敬的荣誉让她获得了进入大学的机会。进修后的黄英从普通销售人员逐步进入管理层，直至亨得利瑞士名表店店长及北京区的销售副经理。
　　今年一月，北京首家欧米茄旗舰店在东方君悦开业，欧米茄经销商亨得利钟表店委任黄英担任店经理。
　　与每逢节庆就人满为患的亨得利相比，坐落在北京&超五星&级酒店的这家店显得很安静。有时甚至在一个周日上午该店的客流都没有超过5个人，这与欧米茄在燕莎、当代等处的专卖店和柜台相比过于冷清。黄英不再需要整日站在柜台旁，她有时间回到&后坊&（放置金库，并由专人负责把手）查看写字楼传送的各种资料，上传报表。
　　如果没有流水（销售额），君悦酒店（第一承租人）向这家店铺承租人提取的月物业管理费用是2000美元，如果有流水，除了交付物业费，东方大厦（业主）还相应收取&扣点&（按销售提取议定价金）。实际上，除了要盈利出房租，几乎所有奢侈品店铺都有自己的月任务量。
　　&王府饭店刚刚开业的时候也很冷清，但也许任何事情都需要有第一个吃螃蟹的人吧，一旦形成气候就好了。&黄英说。
　　&你永远不要揣测来人是否富裕，是否有购买的意图。如果那样你会功利到无法适应这样的环境。你必须把自己的心态放好。&28岁，已经销售4年高档钟表的刁洁春说。她长着一张娃娃脸，披肩卷发，在销售钟表前她销售高档护肤品。一般情况下，这种类型的旗舰店会有6至7名店员，两名组长，一名店长。在黄英休息时，刁洁春协助负责店内管理。
　　不过黄英承认，在积累了20年高档手表销售经验后，她几乎能准确地判断每一位进店客人的大致身份。&这种判断精确到让我的店员有时候不敢相信，这其实就是一种直觉。但是，你永远不要期待他们会在第一次来店就交易，因为这些表毕竟很昂贵。所以，不要急于求成，要努力提供足够周到的服务，要站在顾客的角度帮助他们选择，提供真诚的意见，往往你的这些客人都会回来从你这里购买的。&
　　销售中的小细节非常重要，甚至注视客人的距离都非常关键，&1.2米是恰当的，&黄英说，&奢侈品的销售人员需要自信、亲和，在欧美高档消费品的销售人员往往是年长者，经验丰富、为人温和。但是亲切的尺度很重要，绝不是过分谦卑。&
　　客人进店时，销售人员必然会主动向其问好，但绝不紧跟其后，除非客人主动提出需要帮助。&一般说来，购买这种商品的客人喜欢自己看。跟得过紧会让他们产生抵触心理。&刁洁春说。讲起表的知识，年轻的她滔滔不绝，&钟表是相当复杂的，真正了解的人太少了。我并不算对表在行的人。&她说，&越是有身份和知识的顾客就越喜欢选择复杂的表，他们喜欢在购买时跟销售人员讲那些钟表的知识，甚至有时比专业人员了解得还多。了解这些知识你才能真的懂得这些表的价值。&空闲的时候，刁就喜欢琢磨这些东西，但是从销售这些价格都在万元以上的钟表后，她就不再佩带任何手表了。
　　&即便客人不买，销售人员仍应感觉满足&
　　从去年4月11日开始担任香港广东道的欧米茄香港首家旗舰店经理后，PERCYMAK一路辛勤努力，现在已是欧米茄大中华区零售部经理。这些日子，他正在为欧米茄的澳门旗舰店作筹备。
　　广东道是香港奢侈品的集散地，位于12号的欧米茄旗舰店正对LV，邻GUCCI，且为街上唯一的钟表店，同时因其拥有亚洲地区最多的款式，生意火得不得了。据PERCY介绍，&到香港买欧米茄的绝大多数是内地人，因为没有关税及增值税。&
　　另一家设在铜锣湾的欧米茄专卖店同样是欧米茄尝试由自己公司人员负责销售而不再委托中间商的开始。但是那里的情况要相对复杂，因为每隔不远都会有其他钟表店竞争，此外还有很多代理商也出售同一品牌手表。
　　&我们严格禁止员工为了抢生意诋毁同行，&PERCY说，&有时候介绍一块表可能会花去很长的时间，即便客人不买，销售人员仍应感觉满足，因为客人能从百忙中抽取20分钟听我们介绍产品，使我们锻炼了口才，推广了品牌。&
　　PERCY还介绍说，实际上，作为欧米茄公司来说，手表由代理商还是由直销店销售都不是关键问题，旗舰店和专卖店的介入，等于为当地代理商提供了品牌的直接维修服务、更齐全的产品陈列、更全面的产品介绍，而且，有些代理商在价格上的自由度要大一些，所以，从旗舰店开业，整个地区的销售一直在上升。
　　&专业的修表师傅是欧米茄所有旗舰店和专卖店不同于其他品牌的地方，&他说，&有些名牌手表只能在瑞士维修，往返要耽误不少时间。&
　　PERCY认为员工的招募是整个管理过程中最难的一个环节。&我们并不一定要求员工一定有过销售高档手表的经验，但是他们必须相当好学。&不过在他看来，一些基本条件仍然是必要的。&比如，会说普通话和英语，因为绝大部分购买者都不是香港人。其次是有个好的外表，不一定非常漂亮但应该大方、自信。还有，会使用计算机并会制作英文报表，这也很关键，因为每个员工都必须经常与写字楼保持联系，而且这种联系都使用英文进行。此外，员工还需要阅读大量资料，所以好学非常关键。最后一点，员工还需要有过销售高档消费品的经历。&
　　服务是最重要的，服务方式也必须因人而异。在广东道12号125平方的店内，特别设置了吧台、资料、可上宽带的电脑、古董展柜的休闲角。&我们希望提供比较休闲放松的角落。&PERCY说，&旗舰店最重要的功能是沟通，我们还负责解答顾客电话或者邮件方式提出的所有问题。&
　　&别期待5美金的帽子能体现2500美金的品位&
　　在黄英看来，有的顾客购买如此昂贵的手表也许根本不会戴，但是有很多场合，这些东西是必须的。&比如，有些事业有成的夫妇会定期到高档酒店吃燕窝鱼翅，这种消费可能并不是他们所真正需要的，但如果哪天他们没有去，也许外人就会猜测说，他们的生意是否出了问题，或者他们是不是破了产。&
　　而PERCY觉得，把价格高昂的产品定义成奢侈品并不恰当，&很多东西从需求角度来看是非常必要的。比如欧米茄的一块潜水手表可能会高达十几万，但是对于那些特别看重特殊制表工艺的人士来说，这个价格也许就不算贵。&
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