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楼主你好,出现这种情况可能是系统故障造成的可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复絀厂设置和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后再选择reboot system now重启系统,如果没有解决的话可以联系售后检修。
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