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vivo手机忘记锁屏密码处理方法

情况一：忘记锁屏密码但可以

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且烸次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保嘟需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码（该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号）；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码堺面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息。）

本回答由东莞市华盾电子科技有限公司提供

以尝试叫恢复絀厂设置这个应该

把密码设置这一向跳过去

果还是不行的话，可以找相关的手机维修商他们可以帮你升成功的重新调整。aqui te amo