工商银行的银联卡的费用问题怎么结算?从卡里的钱里扣还是自己去银行交纳啊?_百度知道
工商银行的银联卡的费用问题怎么结算?从卡里的钱里扣还是自己去银行交纳啊?
工商银行的银联卡的费用问题怎么结算?从卡里的钱里扣还是自己去银行交纳啊?
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无论是信用卡还是借记卡都是从卡里直接扣款,不需要你去银行交
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谢谢 你们了
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不管哪个行的银联卡 去刷卡扣的就是你卡里钱 只要你存够钱 是银联的卡就可以消费刷卡 个人刷卡没有多余的手续费用 你刷卡时银行是扣商家的钱 不扣用户卡里的钱
从卡内扣除借记卡年费10元
但如果卡内达不到300元的日均余额
每季度会收取3元的小额账户管理费工行借记卡异地存取款手续费1%
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出门在外也不愁工行银联卡的钱能否转到东营银行的银联卡上？
该用户从未签到
有明白的童子吗？两个都开通了网银，能从家里电脑上转或者工行的ATM机上转吗？
该用户从未签到
试试不就得了，你现在不正在上网啊？笨笨
该用户从未签到
能啊！直接网转就可以，跨行！！！
该用户从未签到
好像不行···
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琴心 发表于
试试不就得了，你现在不正在上网啊？笨笨
聪聪，东营银行可以转到工商银行，反之则不行啊
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隔着山与水 发表于
能啊！直接网转就可以，跨行！！！
东营银行可以转到工商银行，反之则不行啊
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東門堰 发表于
好像不行···
我感觉也是，东营银行可以转到工商银行，反之则不行啊
该用户从未签到
淋着雨靠近你 发表于
东营银行可以转到工商银行，反之则不行啊
嗯！东营银行刚运转不久，四大行估计不支持吧！！
该用户从未签到
隔着山与水 发表于
嗯！东营银行刚运转不久，四大行估计不支持吧！！
TA的每日心情想赚钱 16:59签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
淋着雨靠近你 发表于
可以啊，东营银行网银转任何银行，不收手续费。其他银行网银转东营银行收取手续费
该用户从未签到
山水江南 发表于
可以啊，东营银行网银转任何银行，不收手续费。其他银行网银转东营银行收取手续费
我在工行的跨行汇款里找不到东营银行或者商业银行的名字啊
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东营银行不就是以前的商业银行？我用网银转过，没问题
该用户从未签到
按要求缴纳手续费就是了
TA的每日心情还不错 20:32签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
要交手续费
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婞辐钕亼 发表于
要交手续费
TA的每日心情想赚钱 16:59签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
淋着雨靠近你 发表于
我在工行的跨行汇款里找不到东营银行或者商业银行的名字啊
找城市商业银行
TA的每日心情还不错 20:32签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
淋着雨靠近你 发表于
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顺其自然 发表于
东营银行不就是以前的商业银行？我用网银转过，没问题
手续费咋算的啊？？我在工行的网银里没找到商业银行呢
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gbzi 发表于
按要求缴纳手续费就是了
手续费咋算的啊？？我在工行的网银里没找到商业银行呢
该用户从未签到
山水江南 发表于
找城市商业银行
恩，收到了，谢谢！！
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使用合作网站登录：银行卡盗刷，海南省工行还能信任吗？
　　2013年4月底的某一天，我接到海南省工行国贸支行金贸分行的副行长姚**的电话。她告诉我，工行现在正在为每一位理财金账户客户发放目前工行最先进的芯片卡。这种卡是唯一的，不可复制。有了该卡，只要对卡片保管到位，不丢失，不被盗，就可以放心地使用在任何POS和ATM终端，也不用再担心网上购物的风险。5月6日，我再次接到催促电话后来到金贸分行办理了一张芯片磁条复合卡，同时工行给了我一张该卡的宣传单。单上介绍了芯片+磁条卡=安全+便捷，使用芯片资金安全有保障。我如获至宝，也没有再去仔细研究这张卡片的风险所在（这是我后来最最后悔的事情）。在银行柜台，我直接将所有工行卡里的钱全部归拢到这个账户。此后，出于对这张卡的绝对信任，每个月工资发放后我就把钱全部转到这张卡上（因为工资卡是一张普通的磁条信用卡），最后甚至取出的应该交到光大银行的住房公积金，也被我短时间存放在这里！　　噩梦发生在日凌晨。20日（一个星期三）早晨7:00我按时起床，洗漱完毕到客厅拿手机（手机在客厅充电）查看当天的天气预报。打开手机赫然显示11条未接短信。打开这些短信，我傻眼了，血液直接冲上头顶！有人从我的这张芯片磁条复合卡上转走了16.3万元！19日23:59分转账50000元，取现3000元；20日凌晨转账50000元，取现20000元；凌晨4:24分POS终端消费39960元，合计共约16.3万元！第一时间，我以为自己的卡丢失了，打开钱包，这张卡安安静静地躺在那里。看着这张卡，回想着银行工作人员的介绍，我六神无主。还是老公提醒：“打客服热线确认一下！”我在7:24分用家里的座机拨打了95588工行客服热线。服务小姐不紧不慢地让我报卡号，输密码。可是奇怪的现象再次出现：我第一次输入的密码错误。再来第二次，小心翼翼，还是不对！客服小姐提醒我，第三次错误输入密码这张银行卡就被锁死了！我又急又气，问她难道只有密码来确认我的身份吗？听到我歇斯底里的质问，客服小姐跟我核对了身份证和姓名，对这张卡进行了临时口头挂失。同时告诉我，这种事情发生后他们没有办法处理，只能拨打110报警。　　无奈之下我拨打了110报警电话，接电话的干警通知我到离家最近的派出所报案做笔录。我和老公匆匆忙忙带着身份证和出事卡的原件来到离家最近的派出所。公安干警说必须去银行打印流水清单，我又老老实实来到银行。这个时候银行还没有上班，我给银行保安耐心解释了发生的事情，他打开保险门让我进去找主管打印清单。8:10分返回派出所，遇到一个带着“两毛一”警衔的小警官 。我耐着性子完成警官的所有问题笔录，时间已经到了11:20。派出所的文员当天上午休假，给我的受案回执没有加盖公章，我就急急忙忙赶往给我发卡的工商银行国贸支行金贸分行。在去金贸分行的路上，我又拨打了95588服务热线。我觉得对于我个人来说，这么大数额的一笔钱丢失是一件非常大的事情，可是从我第一次拨打95588热线到我录完笔录的四个小时时间，没有任何银行的工作人员跟我联系，这种漠视客户利益的行为着实令人愤慨。可是95588热线服务小姐仍然用官方语言跟我说：“发生此事件我们也非常抱歉，但是你只能找公安部门，跟我们没有关系。”　　到了金贸分行，当时催促我办卡的姚副行长再也没有了当时的信誓旦旦，行长麦浪看了我给的资料就去找上层领导，我被放在营业大厅等待消息。经过银行系统查询，发现还有4万元犯罪分子还没有来得及转走！我要求工行尽快与广东省工行和银联联系，冻结未转走的4万元和POS终端消费的近4万元，同时查看录像是什么人实施的取款行为。不一会儿，麦浪行长回来了，他告诉我说报案回执上没有公章，无法冻结对方账户。这时候已经到了中午12点以后。没有办法，我中午又回到海甸红岛派出所，等到工作人员来加盖公章后再次赶到金贸分行。拿到了派出所的报案回执，仍然没法冻结对方账户，理由是要到公安机关开具冻结申请书。而红岛派出所答复我，基层派出所没有开具冻结申请书的权利，必须把我的卷宗上交到上一级别的公安机关才可以，我只能等到第二天。派出所遇到了困难，我又拿着报案回执回到金贸分行。差不多到了下午五点一刻，麦行长让我写一个个人申请，申请书内容为：本人账户*********里的存款被不法分子盗取，不法分子盗取的金额转入的账户为**********。为保护本人权益，现申请贵行冻结该账户，由此产生的纠纷由本人负责。这样，才算把对方未来得及转走的四万元临时冻结。所有手续办完，已经到了近六点半。我拖着疲惫的身体回到家中，回忆着所有的细节，始终无法找到漏洞所在。
　　天啊，好可怕。我同情你，我也刚换了带芯片的银行卡。我怎么觉得银行一点人性化都没有，这样跑来跑去说真的浪费了很多时间，楼主，那16万多元损失银行说要赔给你吗？
　　后来呢？
　　@干物女e 1楼
13:33:00　　天啊，好可怕。我同情你，我也刚换了带芯片的银行卡。我怎么觉得银行一点人性化都没有，这样跑来跑去说真的浪费了很多时间，楼主，那16万多元损失银行说要赔给你吗？　　-----------------------------　　今天跟银行打官司
　　@静夜酒楹樽 2楼
13:34:00　　后来呢？　　-----------------------------　　我慢慢讲故事吧
　　银行卡被盗刷现在已经成为了一个产业了，只是银行为防止大家知道这个事情，花费巨额资金掩盖真相。　　这个事主肯定有两个事情：　　1、使用移动的手机；　　2、手机上安装了网银。　　只凭这两点，你卡上的多少银子都有可能被别人转走。　　所以你不想卡上的钱睡一觉的话就把上面的一项取消就可以了。
　　电话挂失后银行卡是没发进行刷卡操作的，如果真如楼主所说楼主发现卡被盗刷后要求银行挂失卡片银行领导推脱不予挂失，那么只要有证据，楼主就能对银行索赔，因为没有公章同样可以验证卡号身份证号后办理电话挂失，工行领导明知楼主资金被盗，不提供解决办法反倒推脱不让挂失，这完全是职务行为，应当对楼主的资金丢失负一定责任。楼主有卡和身份证，可以直接在银行申请更改密码，这样犯罪分子就不能转走你剩下的四万块了。　　当然，现在楼主根本没证据证明银行经理说过不让挂失的话。　　其实遇到银行卡异地被复制盗刷，第一件事应该去找个便利店随便刷一笔，保留小票。证明卡在你手上，这样才有可能维权　　楼主开了资金归集应该是可以网转的，为什么第一时间不把剩余资金通过网银转到其他卡上，而是任由犯罪分子接着取钱呢？犯罪分子能改你银行卡密码，还能改你网银u盾的密码么？　　工行工资卡用了十年，理财金信用卡用了五六年也没出现楼主这种情况，说到安全性，工行还是不错的，某年一早解放东支行存五千，结果柜台忙晕了，打成了存500，第二天发现了，拿着小票去柜台，结果给存回来了，柜台营业员说如果我要再不来，估计他的年底奖金得泡汤了。至于楼主说的什么什么经理，太奇葩了不多见　　
　　真可怕！！　　不都说工行的芯片最安全吗？
　　回复第5楼(作者:@sp5 于
14:07)　　银行卡被盗刷现在已经成为了一个产业了，只是银行为防止大家知道这个事情，花费巨额资金掩盖真相。　　……　　==========　　开了网银更安全，手机银行也没事，不开快捷支付一样毛都转不走你的　　
　　太可怕了
　　回复第7楼(作者:@booby 于
14:58)　　真可怕！！　　不都说工行的芯片最安全吗？　　==========　　知道你的个人信息，卡号尼玛，什么芯片都是假的　　
　　楼主上次是说，凌晨被人取走了十几亿，现在改白天了……磁条卡也改成芯片卡了……　　感觉楼主好有钱　　
　　楼上的是说，开通快捷支付有可能这样吗？？
　　楼主上次是说，凌晨被人取走了十几亿，现在改白天了……磁条卡也改成芯片卡了……　　感觉楼主好有钱　　
　　回复第12楼(作者:@booby 于
15:16)　　楼上的是说，开通快捷支付有可能这样吗？？　　==========　　楼主是被人复制卡取钱走了。　　快捷支付需要个人信息银行卡号手机验证码，支付宝什么的还有手机宝令，支付密码，什么人会银行卡身份证手机钱包一起丢的……快捷支付相对还是安全的，不过一定不要关免认证，消费什么的会发动态码给你手机手机上的，毫无压力　　
　　这个国贸工行的卡被盗刷的案例在网上已经有二起'加上楼主这次已经三次。这显然并不是巧合，我很怀疑是工行的工作人员捣鬼。国贸工行属于龙华法院的辖区，其中有个案子是我朋友做的代理，胜诉，法院判决赔偿。如果我是承办这个案件的法官，我会向省工行，省银监局发司法建议书，建议他们对国贸支行进行调查。　　或者楼主自己可以报警，说国贸支行有人涉嫌出售储户信息。
　　@sp5 5楼
14:07:00　　银行卡被盗刷现在已经成为了一个产业了，只是银行为防止大家知道这个事情，花费巨额资金掩盖真相。　　这个事主肯定有两个事情：　　1、使用移动的手机；　　2、手机上安装了网银。　　只凭这两点，你卡上的多少银子都有可能被别人转走。　　所以你不想卡上的钱睡一觉的话就把上面的一项取消就可以了。　　-----------------------------　　我还真没有安装手机网银～
　　@叫我Christ 6楼
14:55:00　　电话挂失后银行卡是没发进行刷卡操作的，如果真如楼主所说楼主发现卡被盗刷后要求银行挂失卡片银行领导推脱不予挂失，那么只要有证据，楼主就能对银行索赔，因为没有公章同样可以验证卡号身份证号后办理电话挂失，工行领导明知楼主资金被盗，不提供解决办法反倒推脱不让挂失，这完全是职务行为，应当对楼主的资金丢失负一定责任。楼主有卡和身份证，可以直接在银行申请更改密码，这样犯罪分子就不能转走你剩下的四万块了。　　......　　-----------------------------　　我自己的卡上已经没有多少钱了，那四万元是在别人的卡上，所以工行拿不到报案回执是不能冻结犯罪分子的资金的。
　　@叫我Christ 11楼
15:14:00　　楼主上次是说，凌晨被人取走了十几亿，现在改白天了……磁条卡也改成芯片卡了……　　感觉楼主好有钱　　-----------------------------　　你仔细看看，我什么时候说过白天被盗刷？而且自始至终都是芯片卡！
　　去开个股票账户，别炒股，但把钱转过去，第三方存管，还有利息，然后用多少转出来多少
　　。　　
　　@随心所遇 19楼
22:26:00　　去开个股票账户，别炒股，但把钱转过去，第三方存管，还有利息，然后用多少转出来多少　　-----------------------------　　好办法，等我把钱追回了，就按照你说的做！
　　经历了一个无眠之夜，第二天我再次来到银行，麦行长答复我他们也没有办法，并且建议我可以开始民事诉讼。作为一个老百姓，就这样被逼上了法庭。在朋友的推荐下，我收集好手上的所有证据，找了一个律师朋友。按照海南律师收费标准，16万元的涉案金额，我要支付至少8000元的律师费！签完律师委托协议书，交付完律师费，我开始跟律师一起草拟诉状。同时我在网上开始查询银行卡盗刷的案例。可是网上的案例基本上是磁条卡盗刷的案例。而对于芯片磁条复合卡，没有任何案例可以借鉴！我既开心又忐忑，开心的是报着侥幸心理认为芯片卡银行一定会完全承担责任，忐忑的是银行会不会又找出一些理由来狡辩？　　完成诉状，我又想到公安机关这里不知道有没有把我的案卷交给上级机关。电话咨询红岛派出所给我做笔录的小警官，他告诉我，美兰公安局经侦大队的工作人员不受理我的案件。像我这种情况可能得到广州去报案！天哪，到广州人生地不熟的，办事不是更不靠谱？！他说，那也没有办法，要不然让我自己找熟人接下这个案卷。这都是什么世道和逻辑？下午我又通过朋友介绍来到美兰公安局，在公安局朋友给了我一份内部文件《关于信用卡诈骗犯罪管辖有关问题的通知》。文件明确规定可以在持卡人申领所在地进行报案并受理。我的卡是海南省工行金贸分行发的，所以正常程序应该第一时间到金贸派出所报案。由于办案人员业务不熟，整整浪费了两天的时间！我把这个信息告诉红岛派出所，他们答应第二天马上送交到龙华公安局经侦大队。就在这个时间段，如果金贸支行能够认真对待这件事情，提醒我报案管辖机构，我也不至于浪费那么宝贵的破案时间！
　　11月22日（星期五）
两天没有上班，工作上落下不少。上午上班处理了手上的部分工作，下午我又马不停蹄地赶到金贸分行想拉着麦行长一起去龙华公安局报案。到了金贸分行，麦行长说带我一起先去国贸支行主管领导处反映一下情况。我满怀希望地在金贸分行麦行长的带领下去见国贸支行的副行长曾**反映问题。可是他打着官腔，这也不让我说，那也不让我讲，一脸严肃地指示麦行长“协助”我报案。我当时就火了！对我个人损失如此之大，作为主管领导不能设身处地为客户着想，不能倾听客户的投诉，水平实在太差！他说：不是你说银行有问题就有问题，要第三方来评价。民事诉讼是你的权利，你可以起诉。这里是办公场所，你声音不要那么大！天哪，他不理不睬的态度还嫌我声音大！我还没有到营业大厅去反面宣传呢！刚刚到他办公室的时候我也是轻声细语的，可是他听吗？这不是逼着我们跟银行站在对立面吗？对于这样的领导，我觉得根本没有必要再跟他谈下去。我极其愤怒地离开德派斯大厦，我还有更重要的事情要办，他根本不配浪费我的时间！　　离开工行国贸支行已经四点多，辗转几个街道来到海口市龙华公安局已经差不多五点钟。周五的下午基本上是机关单位政治学习的时间，所以我并没有抱太大的希望。直奔经侦大队，巧遇大队长正在办公室办公。我详细向他汇报了我的情况。他非常着急，立即安排干警到文档室抽调出我的案卷。一般情况下案件立案必须要有主管副局长和局长的签名。可是在这个时间点……大队长并没有放弃，电话与在外面开会办事的局长们请示联系，安排干警同志马不停蹄地找领导们签字，立案。这个速度，这个精神，是几天来唯一让我感动的地方。我的心中被大队长的热情温暖了一下，也看到了社会中的正能量，重拾了自己的信心。等到忙完，时间已经到了晚上十点半。龙华公安局经侦大队的干警决定周一早上立刻奔赴广州调取相关资料。虽然公安部门抓紧了所有时间，可是我心里却空落落的。这种案件的破案难度太大，破案率极低，我基本不抱太大希望。
　　同情楼主，后面怎么样继续跟我们说一下　　
　　回帖支持一下　　
　　定期也安全吧，还有第三方存管　　
　　11月23日
星期六　　周末在焦急的等待中如同一只没头的苍蝇，唯一能做的事情就是在百度上不停地搜索银行卡盗刷的案例和注意事项。以前从来没有关注过这类话题，百度娘的答案让我吓一跳：220多万条信息！在我之前已经有那么多的受害者，为什么中国的银行不能像国外的银行一样加强安保措施呢？思来想去，个人认为中国银行基本是国有大型企业，国家对这类企业是扶持态度。所以出现银行卡盗刷事件基本上是由客户自行埋单，银行利益没有受到太大的影响。长此以往，银行绝对不会拿着自己的利润去投入高端设施保护客户的利益。客户的钱存放在银行，银行利用存贷差进行获利，等到发生盗刷事件后，银行却推得干干净净，什么卡保管不善，密码保管不善……越想越生气，于是我在天涯社区海口论坛发了一个帖子。关注的人数不少，顶贴的人数不多。周末的业余时间都在这个帖子上。有时候半夜三点起来，也打开电脑看看有没有人回复。老公说我像个疯子似的沉迷于电脑前。可是就是这块能够慰藉我心灵的小小的天地，在几天后被工行利用关系删除了。　　11月25日
星期一　　上午，公安干警告诉我今天准备去广州，已经跟广州警方联系了；紧接着律师打来电话，告知我诉状已经送到龙华区法院，诉讼费已经交了。这就意味着我在刑事和民事两条路上都已经进入正轨。第三个方面我能做的就是考虑不与工行撕破脸的情况下是否能够协商解决。　　时间过去五天了，工行没有任何人给我一个说法。周一下午，我带着相关资料来到海南省工行进行投诉。接待我的首先是一个陈姓小伙子。他听了我的投诉事项，要求我回来写一个书面的文字材料。我问他这样做的目的，他说是为了给领导进行汇报。我说，如果你连转述的能力都没有的话，你就不适合在这个岗位工作。在我的强烈要求下，海南省工行办公室副主任曾继伟接待了我，对我的诉求也有了基本的了解。
　　楼主应同时去银监局和人民银行投诉！　　
　　@海口钱多多 28楼
08:39:00　　楼主应同时去银监局和人民银行投诉！　　-----------------------------　　我去了银监局，但是没有讲工行的事情，只是跟主管处长反应，农行、建行和交行已经开始发行类似芯片卡，不能再如此虚假宣传！！
　　看到楼主说他以前的工资卡是磁条信用卡....信用卡。现在霸气的黑客喜欢破解硬件类产品，比如ic卡，车钥匙。　　
　　回复第29楼(作者:@罗马小小罗 于
09:16)　　@海口钱多多 28楼
08:39:00　　楼主应同时去银监局和人民银行投……　　==========　　没有什么卡片是能真正防盗刷的　　钱在你的银行账户上，POS机只需要验证磁条上的个人信息和密码，就能从你的账户中取钱了　　楼主这事我比较认同柯大状的说法，卡被复制盗刷这个防不胜防，但是如果一个营业部多次出线储户银行卡被复制盗刷的情况，很有可能是内神通外鬼，有人泄露了楼主的个人信息，才让犯罪分子有机可乘。　　楼主如果新办的理财金卡没有在什么地方消费过，仅仅只是用作资金归集，那么几乎毫无疑问问题出在银行这边。　　
　　支持楼主、、、关注　　全国每年类似银行卡被复制储户存款被盗案件多达数不胜数，银行推卸责任，公安刑侦忽冷忽热态度，我等百姓却无从维权。寒心。。。
　　回复第30楼(作者:@ydc 于
09:48)　　看到楼主说他以前的工资卡是磁条信用卡....信用卡。现在霸气的黑客喜欢破解硬件类产品，比如ic卡……　　==========　　理财金如果电脑转账需要u盾，手机转账需要电子口令卡，唯独POS机取款只需要密码。犯罪分子能轻易得到楼主的个人信息复制卡，并利用时间差在凌晨楼主刚好手机没电的情况下把楼主的十六万取完……我只能说犯罪分子真是太NB了　　至少可以肯定一点，犯罪分子很熟悉银行的运作，工行没有哪台柜员机是能一次一张卡取十几万的，犯罪分子多次转账取款，才能成功　　
　　11月26日
星期二 在这次事件中，工行为了完成发行芯片卡的任务，过度宣传，造成客户对芯片复合卡的误解，应该承担主要责任。为了让普通老百姓不能再有这方面的损失，我觉得作为一个有责任心的公民应该向行业主管部门申请对这种状况予以遏止。农行，建行和邮政储蓄银行已经开始发行芯片复合卡，不能再这样虚假宣传，麻痹老百姓。鉴于此，我在下午抽了时间到海南省银监局拜访了国有银行一处符处长。他热情接待了我，对我的事情略知一二，也表示自己作为一名普通客户一定会跟踪这一事件的发展并关注结果。　　鉴于我在网站上的帖子和投诉的影响，国贸工行行长在周二下午给我打了电话，约定在11月27日下午到我办公室上门道歉并给与满意答复。
　　希望公安能早日破案为楼主挽回损失　　
　　@叫我Christ 35楼
11:06:00　　希望公安能早日破案为楼主挽回损失　　-----------------------------　　谢谢圣主
　　回复第34楼(作者:@罗马小小罗 于
10:15)　　11月26日
星期二 在这次事件中，工行为了完成发行芯片卡的任务，过度宣传，造成客户对芯片……　　==========　　银行准备对楼主先行赔付了……？除此之外我还真想不到有什么答复是能令楼主满意的　　估计银行无非是想让楼主删除帖子撤销诉讼消除影响，然后基于人道主义立场对楼主予以补偿，如果真是这样，楼主能满意么？　　
　　@叫我Christ 37楼
11:13:00　　回复第34楼(作者:
@罗马小小罗
10:15)　　11月26日
星期二 在这次事件中，工行为了完成发行芯片卡的任务，过度宣传，造成客户对芯片……　　==========　　银行准备对楼主先行赔付了……？除此之外我还真想不到有什么答复是能令楼主满意的　　估计银行无非是想让楼主删除帖子撤销诉讼消除影响，然后基于人道主义立场对楼主予以补偿，如果真是这样，楼主能满意么？　　-----------------------------　　我的故事会慢慢告诉大家，如果满意我就不会发这个帖子了
　　11月27日
星期三　　事情发生已经整整一个星期，在满怀期待的心情中我迎来了国贸工行、海甸工行等相关领导的到来。他们浩浩荡荡一行五人，带着一篮水果，一篮鲜花来到我的办公室。说句实话，对于工行，十年来我投入了大量的心力，帮助工行开拓了大量市场。我个人自认为那么多年从来没有在工行有过任何回馈，出现这件事情工行多少会考虑我本人与工行的渊源。同时，这张卡我比较少使用，最近一次是在国兴大道大润发超市使用，由于介绍这张卡如何如何安全，所以我把这张卡绑定了淘宝的快捷支付。可是后来我发现，自己真的太天真！国贸支行行长来到我办公室，听了我的介绍表示：1、深表歉意；2、国贸支行的领导没有给她汇报的确有错，时间过去那么多天，主管副行长应该承担责任；3、国贸支行会帮助我追缴冻结的捌万元，剩余的8.3万元需要走银行内部的法律程序（意思必须通过法院才能对这部分款项有说法）；4、工行也有错，他们宣传芯片卡百分之百的安全，卡是没有问题，但是他们的设备存在问题。社会上对于芯片磁条复合卡目前多数还是在使用磁条消费。我跟她强调，不要把设备的责任转到其他银行，这次取款的ATM终端恰恰是广东工行的设备!我拿出工行的芯片卡的宣传单，上面清楚承诺“使用芯片信息，避免资金被盗”、“只用芯片信息，资金安全保障”。行长承认这些证据都对他们非常不利。最后她表示让我耐心等待，保证会给我一个满意的答复。我很容易满意，简单的说就是把我的损失补偿到位即可。　　看到了这个态度，我天真地认为银行会看在公司的面子上和我本人对工行的贡献给我赔付。可是后来的事实证明，这仅仅是工行稳住我的一个手段！没过两天，就有工行的朋友传来消息：国贸支行给海南省工行上报的报告仍然按照最多赔偿50%来打官司，并保证将银行损失降到最低！省行领导批示：同意按照此方案进行，尽量减低影响。这就意味着工行道歉表态是何等的虚伪！
　　最伤心的事情就是义务当了工行十年的宣传员和推销员，可是当我出事的时候，工行把我彻底地抛弃了！这样的银行还值得我信赖和合作吗？　　同样类似事件也可能发生在任何一个人身上，到那时候还能依赖谁？只有靠自己！
　　建议楼主收集网上关于国贸工行银行卡被盗刷的信息，另行向龙华检察院举报，国贸工行涉嫌出卖储户信息。检察院介入，行长屁股一堆屎，他尿都要流。
　　凡事最怕认真，楼主用实际行动证明了这一点　　
　　@柯查金 42楼
12:06:00　　建议楼主收集网上关于国贸工行银行卡被盗刷的信息，另行向龙华检察院举报，国贸工行涉嫌出卖储户信息。检察院介入，行长屁股一堆屎，他尿都要流。　　-----------------------------　　国贸工行一个叫龙晓霞，全额赔付，一个叫李大仁，赔偿50%。都是普通磁条卡
　　“同样是银行卡盗刷盗取案件，涉案被告是同一家银行，也是同一家法院审理，但判决结果却截然不同，这实在让人犯晕。”两年来，海南海大平正律师事务所的律师陈洪德代理了多起银行卡被盗刷案件，均为储户赢得胜诉。2012年10月，台商庄先生因银行卡被盗刷案件一审败诉，上诉后慕名找到他寻求提供帮助，看过一审判决后他觉得这样的判决不能理解：因为就在一年前，陈洪德律师所代理的龙小姐诉工行案，龙华法院一审判决银行承担赔偿责任，一年之后，台商庄先生诉工行的案件龙华区法院一审却判决银行不承担任何责任。
　　@叫我Christ 43楼
12:11:00　　凡事最怕认真，楼主用实际行动证明了这一点　　-----------------------------　　谢谢，现在朋友们都说我成了盗刷卡专家，跟我咨询很多银行规定。我会把所知道的尽数告诉身边的朋友和亲人。今天在这里发帖也是想让更多的老百姓注意安全，一旦出现这个情况知道该如何处理。昨天开庭，工行律师说海南省工行已经发行了34万张芯片磁条复合卡，大家千万不要掉以轻心，过渡相信所谓“芯片”，它现在其实就是一张普通磁条卡。
　　太可怕了，记得前段时间中央台曝光一位客户的银行卡在身上，但钱却被人取走，也是发生在海口的工行，我要把工行的钱全取出来，尼玛的再也不敢用工行了！
　　@柯查金 42楼
12:06:00　　建议楼主收集网上关于国贸工行银行卡被盗刷的信息，另行向龙华检察院举报，国贸工行涉嫌出卖储户信息。检察院介入，行长屁股一堆屎，他尿都要流。　　-----------------------------　　@罗马小小罗 44楼
12:47　　国贸工行一个叫龙晓霞，全额赔付，一个叫李大仁，赔偿50%。都是普通磁条卡　　------------------------------　　所以，这种百万分之一的小概率事件在同一家银行发生三次，用巧合来解释是无法令人信服的，里应外合故意犯罪的可能性很高。即便不是故意犯罪，也同样说明了国贸工行在管理、或者技术防控手段等方面存在漏洞才让犯罪分子屡屡得手，从而给楼主造成了损失，理性承担赔偿责任。建议楼主要求代理人以律所的名义发函给法院，请法院向省工行、银监局发司法建议书，针对国贸工行的问题进行调查，追究有关人员的责任，对有犯罪嫌疑的将线索移交司法机关。司法建议还是比较管用的，收到的单位都会认真对待。当然，这是我从法律规定的角度提出的比较理想化的建议。实践中，律所不一定愿意给法院出这个函，或者法院根本不理律所的函，更别说会发司法建议书。　　回到案件本身，楼主应该能得到赔偿。
　　直播！
　　近期本人亲身经历了海南省工商银行理财金芯片磁条复合卡在广州被盗刷事件。该事件给我本人造成巨大的经济损失，同给对我身心造成重大伤害。通过此次事件与海南省工商银行的协商过程，我总结了深刻的经验教训，亦使我对海南省工商银行的内部管理认识进行了颠覆性转变。现将本人的一点感受记录下来：　　1、工商银行没有完全承担客户的资金保护责任。海南省工商银行已经开始大面积推行芯片卡，但是工商银行并没有对其终端设备进行改造投入致使其终端设备没有及时更新升级，终端ATM机不能准确辨别真卡伪卡，使芯片卡形同虚设。《电子银行业务管理办法》第八十九条规定：“金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。”客户在银行办理芯片借记卡并存入资金，银行与客户之间形成储蓄合同关系。银行通过发行银行卡，实际上获得了巨额的利润，应遵循收益和风险相平衡的原则。持卡人处于“弱势地位”，相比之下银行的风险防范和风险承担能力也更强。银行有义务为客户提供安全有效的技术保障，保证客户存款安全。客户芯片借计卡并未丢失，而其存款在异地被取走，银行未能识别芯片借记卡的真伪，表明银行的交易环境存在安全缺陷。　　2、海南省工商银行系统对高风险操作，不能准确进行判断并且及时止付。对在特定的时间（凌晨0：00前后）、异常的地点（非发卡行所在地）和不正常的交易（短时间大笔转账、取现和消费）未能及时发现和止付，造成客户的巨大损失。按照省银监局的建议，海南省工商银行系统应该使用更加严格的验证模式，具体可采取两种方式加强客户身份验证：一是签约账户加锁方式。通过对签约账户增加锁定功能，限制签约账户的资金支出交易，但不限制资金转入。消费者在需要进行取现、转账或消费等资金支出操作时，可通过在银行预留的手机号码以短信或电话方式临时解除账户锁定，资金支出操作完成后再以上述方式锁定账户，确保资金支出操作在客户本人的授权范围内进行。二是临时密码验证方式。签约客户进行高风险操作时，不再使用原有账户密码进行验证，而是使用手机短信或动态口令牌等方式获取密码进行验证，此类密码短时间内就会过期，能有效避免泄露后对卡内资金造成后续影响。可是海南省工商银行并没有按照此建议对客户进行事前确认和保护，仅仅在事后短信通知已无法挽回经济损失。　　3、海南省工商银行的宣传与实际不符，存在欺诈客户的事实。海南省工商银行发行芯片卡，宣传单和工作人员现场宣传都显示：“使用芯片信息，避免资金被盗”、“磁条+芯片=安全+方便”、“使用芯片存储，账户安全保障”等信息。这些宣传与海南省工商银行提供给客户的安保服务环境严重不符，其环境根本没有达到该有的程度，却宣传介质具备如此条件，收取客户办卡费用和年费，完全是一种欺骗客户的消费行为！同时该宣传使客户思想麻痹，降低了自我保护的安全意识和防范心理。　　4、海南省工商银行未能及时启动应急保障体系，错过最佳报案时间。此次事件发生时间为11月19日晚23:59分到20日凌晨4:24分。由于客户在深度睡眠状态，未能在第一时间发现短信。但是在早晨7:24分发现短信后，客户第一时间拨打了工商银行客服热线95588，可是海南省工商银行始终没有启动应急体系，没有任何银行工作人员主动与客户联系。直至客户报警完毕，到海南省工商银行发卡行网点，工作人员才慢悠悠办理账户查询等手续，直至当日下午18:20分才完成相关账户的冻结工作。客户于11月20日上午七点半报案，直至22日晚上22:30分才真正完成公安部门立案冻结手续。从这个时间段可以看出，银行的安保体系非常脆弱，没有任何应急保障体系给客户提供安保服务。而客户没有任何经验，在资金被盗后如同一只没头的苍蝇到处乱窜，错过了公安机关破案的最佳时间，无形中增大了该案件的破案难度。　　5、海南省工商银行服务意识低下，基本没有看见其“客户至上”理念的体现，银行垄断姿态明显。事件发生后，涉案客户到海南省工商银行国贸支行一个曾姓副行长处反映问题，可是他打着官腔，这也不让客户说，那也不让客户讲，一脸严肃地指示金贸支行行长“协助”客户报案。对于客户来说个人损失如此之大，作为主管领导不能设身处地为客户着想，不能倾听客户的投诉，服务意识和管理水平实在太差！他甚至说：“不是你说银行有问题就有问题，要第三方来评价”；“民事诉讼是你的权利，你可以起诉”；“这里是办公场所，你声音不要那么大”！这样的银行服务怎么能让老百姓放心将自己的存款放在你那里？！老百姓的存款存在银行，银行利用存贷利息差赚取巨额利润。可是出现客户资金被盗刷的状况，银行的态度却是：这完全就是你自己的责任，你自己的钱，跟我完全没有关系！　　6、海南省工商银行内部考核体系陈旧，各部门小团体利益意识浓重，处理问题缺乏大局意识。由于海南省工商银行各支行之间、银行各行政部门之间有所谓量化的考核指标，这些考核体系和指标使各自部门负责人只考虑本部门的利益，不考虑海南省工商银行的整体经济利益和社会影响。客户数额不大的赔偿问题就成了必须经过诉讼程序才能够解决的事情。长此以往，工商银行失去的是老百姓对他们的信任！
　　11月29日
星期五　　既然国贸工行给来的结果不甚满意，那么我只能找省工行的行长了？通过种种关系，我把自己的事情通过中间关系转告给省行行长，行长传来信息：立即转办。我心里一热，看样子还是有人能够公正对待老百姓的事情。可是短短半小时，行长的态度发生了180度转变。他通过关系转告我：1、你的卡就是一张普通的磁条卡，不是什么芯片卡，资金被盗刷就是因为你自己保管不善，银行最多承担50%的责任；2、不要骗人，说这张卡从来都没有用过，银行系统都有记录；3、不要再去银监局闹，也不要在网上再骂银行。这样会对你更不利；4、目前只能通过法院判决你的事情，你开始准备证据吧。听到这个结果，我如同被泼了一盆冷水，瞬间被冻僵。为什么？难道行长的眼睛被蒙蔽了吗？我这张卡明明是一张芯片卡，那明晃晃的芯片是能够被否认的吗？行长的电话一来，使我对工行的管理认识一落千丈！　　既然银行最高层领导都不能擦亮眼睛，我只能去法院咨询。法院工作人员给我介绍，由于工行国贸支行连续发生两起盗刷案件，一起判银行负全责（龙晓霞事件），一起判客户负全责（李大仁事件），所以人民网海南视窗的记者给与了强烈关注，希望对该类案件公平判决。为了能够给媒体和百姓一个判决依据，在2013年8月，海口中院召集法官、律师、公安机关、银行、法学专家、记者和客户针对银行卡盗刷案件进行研讨，经过广泛听取大家的意见认为，如果判银行全赔，有可能助长犯罪行为的发生，如果判客户担全责，客户压力会很大。综合考虑，对于普通磁条卡出现盗刷确定非客户本人所为，先按照银行至少承担50%的责任来确定，然后在法庭上根据双方提供的证据来进行适当增减。但是我的这张卡是刚刚推广发行的芯片磁条复合卡，应该起赔点就会高一些。听了法院的介绍，我顿时对这场官司又充满了信心。
　　回复第46楼(作者:@罗马小小罗 于
13:06)　　==========　　其实我当时开理财金是因为已经有工行的信用卡了，工资卡是以前老的牡丹卡还款不方便，加上经常要帮家里人转账，柜台操作不方便，转账费也贵，刚好当时是服务五星免费开理财金，什么u盾电子口令卡免费送，所以就开了。里面平时也就两三万在帐上，钱太少估计贼也瞧不上。　　我是不管哪张银行卡开网银，第一时间都是先把服务密码什么的都改了，就是开快捷支付我也从来不取消提示的，只要是网转消费，都需要手机动态码认证的，这么些年还真没出现过什么问题。　　不要迷信什么高科技防盗，我同学开张信用卡开卡半年没刷，结果也被异地复制盗刷了5000，同学收到短信直接去二十四小时便利店刷了笔留小票，后面银行推脱说他没有保存好个人信息让他还款，他就打印了他信用卡的半年的账单和那张收银小票的复印件给银行，分行经理客客气气的拿着他的材料说请示上面，过了几天银行就恢复他信用卡的额度了。避免广告我就不说是哪家银行了，反正比起国有五大银行，这个算靠谱多了　　
　　@叫我Christ 52楼
14:42:00　　回复第46楼(作者:
@罗马小小罗
13:06)　　==========　　其实我当时开理财金是因为已经有工行的信用卡了，工资卡是以前老的牡丹卡还款不方便，加上经常要帮家里人转账，柜台操作不方便，转账费也贵，刚好当时是服务五星免费开理财金，什么u盾电子口令卡免费送，所以就开了。里面平时也就两三万在帐上，钱太少估计贼也瞧不上。　　我是不管哪张银行卡开网银，第一时间都是先把服务密码什么的都改了，......　　-----------------------------　　我的情况跟你一样，我是工行六星级用户。可是出了事，连一星级用户都算不上！
　　顶起来
　　楼主必胜！
　　12月17日
星期二　　久久没有银行的消息，所以我转而把目光投向了公安部门。以前我一直认为犯罪分子卡上的四万元和POS消费的近四万元是银行的财产，应该由银行去负责追回，可是银行的态度好像对这笔款并不十分在意。那么我如果能够把这笔款追回，多少还是能够补偿我的损失。于是我安排好手头的工作，十点半到达龙华公安局经侦大队。很幸运，正好办案员陈警官在办公室。他给我观看了调取的录像，录像清晰，可是不明身份，无从查找，要找到这些人如同大海捞针。据他们到广州办案的实际情况来看，犯罪分子不仅仅复制了一张克隆卡，因为三个取款地的距离相差很远，在短时间内不可能转换的那么快。目前没有及时转走取出的4万元可以追回，但是POS机刷卡的那一笔难以确定。犯罪嫌疑人在一个冷冻食品公司购买了近100斤雪花牛肉，商家发生了真实的物质交易。如果想冻结这笔钱，要合理合法，必须有明确的银行管理规定对冻结行为予以支持才行。现在能够确定的是当时的刷卡签名是“陈庆”而不是我的名字，但是只有这一点还不够充分。陈警官介绍，他们从广东回来的第二天就跟金贸支行联系，希望银行提供银联关于特约商户的管理规定，可是他们一直没有给出相关材料。听了这样的结果，我马上联系海南银联的朋友，他们表示有这样的相关规定。我匆匆告别陈警官，赶在十二点之前来到银联办公大厦。在银联，我不仅拿到了银联对特约商户的管理规定，而且得到了中国银联风险管理委员会下发的《银联PBOC标准IC卡伪卡风险责任转移规则》的文件。文件明确规定使用卡种为芯片磁条复合卡，适用终端为POS机和ATM机，使用交易情形为“复合卡在未完成PBOC标准IC卡迁移改造的终端上使用时，若以磁条方式完成交易而产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由收单机构承担责任”； “复合卡在已完成PBOC标准IC卡迁移改造的终端上使用时，若收单机构或其特约商户为正确处理复合卡的降级使用交易，由此产生的伪卡风险损失，无论交易是否凭密，均由收单机构承担责任”。本规则对于POS终端自日起生效实施；对于ATM终端自日起生效实施。拿到这份文件，我心中的阴霾如同射进了一道强光，立刻被驱散的无影无踪。这一天我的心情是出奇的好，拿着文件给亲朋好友共同研读，仿佛回到了孩童时代，考试得了满分或者第一名。亲人朋友们都跟我一样对这场官司充满了信心。第二天，我迫不及待的把手上的文件和资料送到经侦大队长手中。同时他建议我说公安机关对这八万元只有冻结权而没有处置权，要想拿回属于我的资金，最好在法庭上由法官判决八万元的归属，他们可以根据判决书来进行处置。谢谢队长的支持和帮助！
　　@叫我Christ
10:13:00　　回复第30楼(作者:@ydc 于
09:48) 　　看到楼主说他以前的工资卡是磁条信用卡....信用卡。现在霸气的黑客喜欢破解硬件类产品，比如ic卡…… 　　========== 　　理财金如果电脑转账需要u盾，手机转账需要电子口令卡，唯独POS机取款只需要密码。犯罪分子能轻易得到楼主的个人信息复制卡，并利用时间差在凌晨楼主刚好手机没电的情况下把楼主的十六万取完……我只能说犯罪分子真是太NB了 　　至少可以肯定一点，犯罪分子很熟悉银行的运作，工行没有哪台柜员机是能一次一张卡取十几万的，犯罪分子多次转账取款，才能成功 　　-------------------------　　ic卡很难读到信息，磁卡是可以读取的，随便写个程序都可以读到卡号。　　
　　据说广东的法院一般都判决银行承担赔偿责任，案例很多。　　
　　楼主，情况不乐观啊，因为你不能证明你没有密码保管错误　　
　　@鄂托克 59楼
21:40:00　　据说广东的法院一般都判决银行承担赔偿责任，案例很多。　　-----------------------------是的，我也在网上查到很多，都是储户胜诉！
　　@dukeking小马甲 60楼
21:41:00　　楼主，情况不乐观啊，因为你不能证明你没有密码保管错误　　-----------------------------　　小马甲，银行说我密码保管不善，谁主张谁举证，应该是银行来证明密码问题好不好？我的密码被篡改，银行却无法确定何时何地密码被变更！这样的银行系统你还能信任吗？
　　@dukeking小马甲
21:41:00　　楼主，情况不乐观啊，因为你不能证明你没有密码保管错误　　-----------------------------　　@罗马小小罗 62楼
21:53:00　　小马甲，银行说我密码保管不善，谁主张谁举证，应该是银行来证明密码问题好不好？我的密码被篡改，银行却无法确定何时何地密码被变更！这样的银行系统你还能信任吗？　　-----------------------------　　银行可以证明他们没办法知道你设定了什么密码，所以举证责任又跑到你这边来了。　　银行只知道你输入的密码对不对，他们系统也没办法知道你设定了啥密码
　　。　　
　　我们同命相连
　　@公民权利68 65楼
22:53:00　　我们同命相连　　-----------------------------　　是吗？你是哪个银行？我在QQ上加入了一个“银行卡盗刷联盟，每天都有新人加入！加入一个就证明受害一个。有人都想到银行泼汽油了！
　　@罗马小小罗
23:09:00　　经历了一个无眠之夜，第二天我再次来到银行，麦行长答复我他们也没有办法，并且建议我可以开始民事诉讼。作为一个老百姓，就这样被逼上了法庭。在朋友的推荐下，我收集好手上的所有证据，找了一个律师朋友。按照海南律师收费标准，16万元的涉案金额，我要支付至少8000元的律师费！签完律师委托协议书，交付完律师费，我开始跟律师一起草拟诉状。同时我在网上开始查询银行卡盗刷的案例。可是网上的案例基本上是磁条卡盗刷的案例。而对于芯片磁条复合卡，没有任何案例可以借鉴！我既开心又忐忑，开心的是报着侥幸心理认为芯片卡银行一定会完全承担责任，忐忑的是银行会不会又找出一些理由来狡辩？ 　　完成诉状，我又想到公安机关这里不知道有没有把我的案卷交给上级机关。电话咨询红岛派出所给我做笔录的小警官，他告诉我，美兰公安局经侦大队的工作人员不受理我的案件。像我这种情况可能得到广州去报案！天哪，到广州人生地不熟的，办事不是更不靠　　—————————————————　　你想想连公安局派出所的人都不了解他们本专业的报案制度，工行一个行长又怎么能了解？　　
　　@曾经疯狂 67楼
07:11:00　　@罗马小小罗
23:09:00　　经历了一个无眠之夜，第二天我再次来到银行，麦行长答复我他们也没有办法，并且建议我可以开始民事诉讼。作为一个老百姓，就这样被逼上了法庭。在朋友的推荐下，我收集好手上的所有证据，找了一个律师朋友。按照海南律师收费标准，16万元的涉案金额，我要支付至少8000元的律师费！签完律师委托协议书，交付完律师费，我开始跟律师一起草拟诉状。同时我在网上开始查询银行卡盗......　　-----------------------　　小警察刚刚毕业没有工作经验可以理解，但是至少人家在积极办事。银行的银行卡盗刷案件经常发生，我多次找他们都没有意识到事件的严重性，他连这样的工作经验都没有还怎么当行长？！你去当算了！
　　@罗马小小罗 　　一般银行卡我从不改密码，假如卡在我身上
而钱被盗，那是银行的过失！~
　　太可恶了~~！！！　　好像我姐姐之前跟我说过！不过她不上天涯估计不知道你发了帖子！　　支持！一定要胜诉！
　　怎么样才能转到微博和微信上呢……？
　　回复第63楼(作者:@dukeking小马甲 于
22:15)　　@dukeking小马甲
21:41:00　　楼主，情况不……　　==========　　房爹，你的卡在手里面，密码被改了，卡被复制……钱被偷了。这难道是你的责任　　
　　@随心所遇
22:26:00　　去开个股票账户，别炒股，但把钱转过去，第三方存管，还有利息，然后用多少转出来多少　　-----------------------------　　@罗马小小罗 21楼
22:43:00　　好办法，等我把钱追回了，就按照你说的做！　　-----------------------------　　在中国混不容易，没等外敌入侵，自己人就已经把自己人整个半死了，所以一定要让自己聪明起来，第三方存管只是其中一招，还有一招：在大额转账或汇款前几分钟改密码，改完后再把第三方存管的钱转入自己户头，然后马上进行转账汇款操作；如是在柜台办理大额转账汇款业务，也按这程序进行，先在柜员机改密码，然后填单，然后等‘开始办理自己的业务时再将第三方存管的钱转入自己户头’，然后马上进行业务办理。资金从不在银行户头上超过十分钟，几个小步骤，保护加倍　　为什么这么做呢，因为一般涉卡诈骗的步骤大体是——窃取你的资料，克隆你的卡或信息，破解你的密码，按每张两万额度复制多张匿名卡，先接近柜员机再马上转账，然后取走　　所以资金在账户上停留的时间越短越安全，让对方连去柜员机的时间都木有
　　楼主继续呀
　　@叫我大师OK 69楼
09:43:00　　@罗马小小罗　　一般银行卡我从不改密码，假如卡在我身上
而钱被盗，那是银行的过失！~　　-----------------------------　　我就是从来没有改过密码，可是昨天法院开庭工行律师说就是因为我不更改密码所以才容易被盗。什么理论！
　　12月25日
星期三　　又过去了20天，我的心情在不断地平静恢复当中。我坚守自己的承诺，没有在网络、媒体和政府再去曝光工行的管理弊端，可是工行仍然没有传来任何消息。我给工行写了一份书面申请，要求在工行系统中查询我的密码最后一次变更的时间和地点。两天后银行口头答复我，他们的系统中没有这方面的信息资料。我要求他们正式书面答复，他们说没有这样的先例，所以不能够满足我的要求。工商银行作为中国最大的商业银行，按照道理应该在技术方面最成熟。那么这样一个重要信息，为什么在其系统中会没有留下任何痕迹？我是不是可以怀疑银行内部实际上可以查出这个信息，只是对其不利所以不能给我？我不甘心，将这个信息告诉公安部门办案警官和法官，只能依靠他们的力量了，希望开庭时会有一个好的结果。　　1月2日
星期四　　按照省银监局的建议，银行系统应该使用更加严格的验证模式，具体可采取两种方式加强客户身份验证：一是签约账户加锁方式。通过对签约账户增加锁定功能，限制签约账户的资金支出交易，但不限制资金转入。消费者在需要进行取现、转账或消费等资金支出操作时，可通过在银行预留的手机号码以短信或电话方式临时解除账户锁定，资金支出操作完成后再以上述方式锁定账户，确保资金支出操作在客户本人的授权范围内进行。二是临时密码验证方式。签约客户进行高风险操作时，不再使用原有账户密码进行验证，而是使用手机短信或动态口令牌等方式获取密码进行验证，此类密码短时间内就会过期，能有效避免泄露后对卡内资金造成后续影响。　　下午工行海甸支行的工作人员由于业务关系来到我的办公室。聊起银行预警机制，她说其实工行也可以做到交通银行那样设定消费额度并提前发送动态码确认是否本人所为。既然有这样的安保能力，为什么不向客户宣传呢？既然有这样的能力，为什么在那么特定的时间（凌晨零点前后）、特定的地点（非发卡行所在地）发生这样特别的事件（取现、转账最大额度）没有预警呢？既然耗费了大量的人力财力开发了相应的安保技术软件，为什么不宣传让老百姓使用，降低我们的风险呢？这次事件后我详细查看了《中国工商银行借记卡章程》，章程第六条规定：“持卡人可根据本人交易习惯，申请关闭或开通借记卡在自助终端和特约商户等渠道的消费、取现或转账等交易功能，并可在规定的范围内设置各渠道的交易限额。芯片磁条复合卡持卡人还可选择单独关闭或者开通借记卡磁条交易介质的功能开关，并可在规定的范围内设置磁条交易介质在各渠道的交易限额。”根据这些内容，如果客户合理调整交易限额，都可以一定程度的避免或减少客户的损失。可是遗憾的是，客户在办理借记卡时，银行工作人员并没有对客户进行适当的宣传来增强防范意识。由此看来，银行该宣传的没有宣传，不该大肆宣传的却过渡宣传，直接造成银行的欺诈行为成立。
　　这种事情可以发生在我的身上，就有可能发生在任何人身上，大家一定要注意安全啊！
　　中国的银行真TM的都是臭蛋，出了事不是从自身上找原因，减少储户的损失，而是一再地推卸责任，霸道呀！外资银行要进来，看他们怎么死！
　　认真的看完了，期待楼主继续讲述~
　　工商银行怎么不出来放个屁？不是说客户是上帝吗？
　　@seir 79楼
21:10:00　　认真的看完了，期待楼主继续讲述~　　-----------------------------　　谢谢支持，明天继续.......
　　这次事件发生后，我要感谢公司上上下下的领导和同事们，给了我大力的支持与帮助，有帮我找关系的，为我出谋划策的，安慰开导我的，前十天是坐立不安，后来感到甜甜蜜蜜！我为自己能就职于这样一个大家庭而感到幸福和骄傲！
　　1月3日
星期五　　中午，其他银行的朋友传来一份文件：中国人民银行下发的《关于推进金融IC卡应用工作的意见》，意见要求：优先改造受理环境。自日起，实现境内所有受理银行卡的联网通用终端都能够受理金融IC卡。其中，2011年6月底前，直联销售点终端（POS）能够受理金融IC卡；2011年年底前，全国性商业银行布放的间联POS能够受理金融IC卡；2012年12月底，全国性商业银行布放的自动柜员机（ATM）能够受理金融IC卡。环境改造完成后，才能开始实施芯片卡的发放。可是工行却反过来，直接把我们老百姓放在了危险的环境中。从上述规定可以看出，按照中国人民银行的时间进度，工行对于因没有及时改造其受理环境而造成的芯片磁条复合卡的伪卡风险应该承担所有责任。
　　1月8日
星期三　　离开庭还有不到一周的时间了，公司依然没有放弃，继续帮助我跟工行进行协商，希望能够在保证双方利益的前提下，合理合法处理好这件事情。国贸行长对我们公司的态度非常不解：一个普通的员工，为什么能够有那么多的领导，同时通过各种关系来帮着说话？她不知道这就是我们公司体现大家庭的地方，这就是我们热爱自己企业的原因！她一个劲儿的打听，我这样一个女人，到底是什么来头，是岗位重要还是其他什么原因？公司领导明确答复她，公司任何一个员工出了这种事情，都会出面协调解决。这才消除了她的定式思维。同样也让她确认我只是一个普通的老百姓，在工行看来，“对付”我这样的人简直就是小菜一碟，如同捏死一只蚂蚁！
　　不知道这个帖子的生命力如何，前面发过两个帖子都被莫名删除了。
　　不要怕删除，删除再发，建议楼主转发到新浪微博，影响会更大，只有这样对工商银行的客户是你好、我好、大家好。
　　@叫我大师OK
09:43:00　　@罗马小小罗　　一般银行卡我从不改密码，假如卡在我身上
而钱被盗，那是银行的过失！~　　-----------------------------　　@罗马小小罗 75楼
15:31:00　　我就是从来没有改过密码，可是昨天法院开庭工行律师说就是因为我不更改密码所以才容易被盗。什么理论！　　-----------------------------你也找律师吧
　　版主也是苍蝇，给钱就删帖。
　　@叫我大师OK
09:43:00　　@罗马小小罗　　一般银行卡我从不改密码，假如卡在我身上
而钱被盗，那是银行的过失！~　　-----------------------------　　@罗马小小罗
15:31:00　　我就是从来没有改过密码，可是昨天法院开庭工行律师说就是因为我不更改密码所以才容易被盗。什么理论！　　-----------------------------　　@叫我大师OK 87楼
11:33:00　　你也找律师吧　　-----------------------------　　谢谢，我也找了律师。工行的律师各为其主我不反对，但是要对的起良心啊！法庭上的事情我后面在慢慢告诉大家，气到吐血！！
　　@远拳 86楼
08:51:00　　不要怕删除，删除再发，建议楼主转发到新浪微博，影响会更大，只有这样对工商银行的客户是你好、我好、大家好。　　-----------------------------　　微博可能不能写那么多内容吧？自己也有微博，但多数是关注别人，最多写写小心情....
　　现在，银行卡的用卡环境、日益成熟，储蓄、购物、缴费、旅游等都可以使用，在很大程度上可以替代现金使用，方便、快捷！但是，安全问题，不容大家忽视！下面，我简单提出自己整理、或总结的给广大持卡人的一些建议，望大家参考，谢谢！　　第一项：资金储蓄　　以前大家存款，基本都是用定期存单、活期存单、活期存折等工具，现在呢，用一本通存折、借记卡的多了！　　一本通存折，又分为定期一本通存折、活期一本通存折、以及综合一本通存折。定期一本通存折、活期一本通存折，较为常见，一般的银行都开办此类业务；综合一本通存折，个别银行(比如恒丰银行)开办，就是在一个折子上，可以存多笔定期存款，也可以存入活期存款，较为灵活！借记卡呢，就不用说了，大家都知道！　　下面给出几个建议：　　1、大家可能在借记卡中存放很多活期资金，这样很不安全，建议把大部分资金转成多笔定期存款存到卡中、或定期一本通存折中，借记卡中只存放少量活期资金，如需用款的时候，可以再把一笔、或几笔定期存款再转成活期资金！转换渠道：银行网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等渠道中的任一适用渠道即可！　　2、对于定期存款，如果还用多张存单的话，建议考虑把存单更换、归集到一本“定期一本通存折”当中去，这样即便于保管、又一目了然！　　3、如果需要把一笔资金从一家银行转移到另外一家银行，建议不要提取现金，最好用转账的方式，以避免提取现金被他人盯上、或者遇到假币的麻烦、以及清点现金的不便等问题！目前，同城本行转账所有银行都是免费提供，同城跨行转账、以及异地转账，基本都是收费的，费用并不是很高，对于转账的费用还有很多免费、或优惠的方式(比如电子银行跨行快汇部分银行免费提供、有些银行对于某些转账类型提供优惠、还有目前支付宝提供的转账到银行卡功能等)，总之转账的好处、远远大于提取现金再存入其他银行的好处哦！　　4、对于小额账户管理费，一般都是对于活期账户所采取的收费手段，这个费用，可以很轻松的避免！部分银行(例如招商银行部分地区的分行)则是对于总资产不达标的收取管理费，但也有减免措施！　　第二项：刷卡消费　　以前，大家消费，基本都是用现金结算，现在随着银行卡的普及、以及用卡环境的完善，大家都喜欢用卡消费，方便、快捷！　　下面给出几个建议：　　1、一般借记卡是储蓄的工具、而信用卡才是消费的工具，所以大家在刷卡消费的时候，如果手中既有信用卡、又有借记卡的时候，还是尽量要用信用卡消费，尽量少用、或不用借记卡消费！　　2、由于借记卡一般是用来储蓄的工具，里面可能存放很多活期资金，而借记卡消费的时候必须输入密码，容易导致密码被他人获取、进而导致产生被盗刷、盗取的情况，损失一般完全由持卡人承担；信用卡消费，可以选择验证密码、也可以选择不验证密码(也就是仅凭签名)的方式，另外对于凭签名消费的方式，如果产生了盗刷损失，在挂失前一定时间内的损失，可以根据相关规定由银行(以及保险公司)承担！　　3、大家在商户刷卡消费的时候，一定要让自己的银行卡在自己的视线范围之内，不要随意将卡交给收银员、或他人代刷，避免产生复制、或其他风险；在输入密码的时候，一定要注意遮挡，避免泄露密码(如果是信用卡且仅凭签名的话，那么核对密码器电子显示屏显示的金额之后，直接按确认键、或者随便输入6位数字之后再按确认键即可，就不用输入正确的密码了)；在拿回卡片的时候，一定要看清楚是否是自己的那张卡片，以防银行卡被他人调包！　　4、如果觉得密码可能被他人获取，建议定期、或不定期通过隐蔽的渠道主动修改一下交易密码，以保护资金安全！设置密码的时候，要根据银行提出的设置密码的建议来组合设置，不要将密码轻易告诉他人(也包括银行工作人员、以及警方等)！一般密码的修改渠道很多，不管是借记卡、还是信用卡，都基本可以通过银行柜台、自助设备、电话银行、网上银行、手机银行等渠道来修改哦！　　5、另外，很多银行对于刷卡消费、以及相关、相近等方面，都在不同程度上推出了一些特殊功能，大家可以咨询相关银行来根据自己的实际情况，选择开通。下面以举例的方式，简单介绍一下几个实用的功能：　　(1)借记卡个性化定制-POS渠道：这里可以开通、和关闭POS渠道功能，也可以从卡片、磁条、境内、境外、单笔、日累计等方面对卡进行设置！　　(2)信用卡-POS渠道、自助终端渠道、ATM渠道转账支付权限设置：这里可以关闭这些渠道的转账功能、或设置限额，一般信用卡主要是消费工具，所以大家对于这些渠道的转账功能，可以统统关闭，以保护一方面的安全！　　(3)信用卡-POS消费输密：这个功能，可以设置在一定的限额以下消费，免输入密码，一般设置一个适合自己的限额(比如100元、或者500元)，用于日常消费即可，以减少输入密码的次数、避免密码泄露！　　(4)信用卡-对账单：由于纸质账单存在被冒领，进而泄漏持卡人信息，而导致的种种风险存在，所以持卡人不宜再使用“邮寄纸质账单”的方式来接收账单，建议考虑设置电子账单、取消纸质账单，一来方便接收(电子邮件账单、手机短信账单、手机彩信账单都可以)，二来可以为环境保护做出贡献哦！　　(5)信用卡-余额变动短信提醒服务：开通这个功能(并可设定提醒限额)，可以在信用卡账户变动的情况下，及时收到提醒短信，以保证您卡内资金安全！　　(6)信用卡-失卡保障：也就是大家万一不慎将卡片丢失、或被抢、被偷等导致卡片被他人使用，因此而造成的损失，如果符合条件，那么将由银行(以及保险公司)来承担损失！这样，可以减轻持卡人的风险！　　这个功能的介绍，大家可以参考一下本人所写的【关于“失卡保障”以及“主要发卡行明细列举”】（备注，此文大家可以百度搜索，谢谢）这篇文章！　　6、大家有条件的话，可以考虑办理“金融IC卡(俗称：芯片卡)”，这种卡片安全系数更高，卡的芯片很难被复制，所以在用卡的时候可以更安心！　　7、大家刷卡消费所产生的“POS签购单回执(持卡人联)”，一定要妥善保管，切不可随意丢弃，可以采取保存半年的做法，半年之后对于半年前的回单可以销毁！
　　在网上摘录的银行卡使用经验，大家可以借鉴一下，现在看来，只能自保。
　　在网上摘录的银行卡使用经验，大家可以借鉴一下，现在看来，只能自保。
　　信用卡加密码反而不安全，签名才是王道。　　
　　@ydc 94楼
15:15:00　　信用卡加密码反而不安全，签名才是王道。　　-----------------------------　　是的，我的这张是借记卡，如果是信用卡，那银行更脱不开责任了。因为刷卡消费签名为“陈庆“，根本不是我的名字！
　　我们常说，不好制度能让好人变成坏人，其实体制也是如此。　　我们要反思：是什么让国有银行如此漠视储户的利益？为何监管部门不作为？？客户在他们心里真的是上帝吗？？？今天是楼主明天有可能就是你、我，我们该怎么办？　　现在出台了＜银行破产法＞真的能将银行推向市场吗？
　　@叫我大师OK
09:43:00　　@罗马小小罗　　一般银行卡我从不改密码，假如卡在我身上 而钱被盗，那是银行的过失！~　　-----------------------------　　@罗马小小罗
15:31:00　　我就是从来没有改过密码，可是昨天法院开庭工行律师说就是因为我不更改密码所以才容易被盗。什么理论！　　-----------------------------　　@叫我大师OK
11:33:00　　你也找律师吧　　-----------------------------　　@罗马小小罗 89楼
13:09:00　　谢谢，我也找了律师。工行的律师各为其主我不反对，但是要对的起良心啊！法庭上的事情我后面在慢慢告诉大家，气到吐血！！　　-----------------------------　　当人心没有约束时，它的可怕超乎你我的想像！！
　　@之足长乐 26楼
07:11:00　　定期也安全吧，还有第三方存管　　-----------------------------　　存折应该比卡安全，卡主要是方便
　　@鄂托克
21:40:00　　据说广东的法院一般都判决银行承担赔偿责任，案例很多。　　-----------------------------　　@罗马小小罗 61楼
21:46:00　　是的，我也在网上查到很多，都是储户胜诉！　　-----------------------------　　看来广东比海南人性化！