这四个关键点让微信春晚摇一摇大获成功
[摘要]微信的目标并不仅在于赢得红包大战，而在于连接更多行业和用户。
腾讯科技讯 2月26日，在羊年春晚中，微信红包成为了节目重要的一环。这种多屏互动创新是如何考虑和如何设计的，业内人士从产品出发点、特征、运营和目标四个方面总结了微信红包成功的关键点。（本文来自“产品之镜”，腾讯科技整理）关键词一：用产品说话春晚，虽然每年收视率逐渐下降，但是30%的收视率相对于其他晚会或电视剧的1-2%的收视率，依然是电视界的霸主。倚靠这个媒体，微信要做什么？打硬广？植入软广？都不是。用电视行业的话说，是深度合作的第二屏互动；用互联网的话说，是微信连接电视的t2o的初步尝试；用微信的话说，是摇电视互动；用舆论的话说，是春晚抢红包。从这些行话来看，微信通过这次合作赢得的不仅仅是打造品牌，而是微信的产品。而微信自身看待这个合作，也是从产品出发，连接电视行业，履行微信连接一切的产品定位。微信做事情很纯粹，一切都是从产品出发，用产品在说话。关键词二：刚需、好玩、情怀微信春晚摇一摇除了甚嚣尘上的“抢红包”，其实还包括了另外8个互动方式：明星拜年、上传全家福、好友红包拜年、好友贺卡拜年、小视频、彩蛋红包、彩蛋页面、实时节目单。这9个互动方式构成微信的“春晚”。“抢红包”是大家呼声最高的，因为免费的午餐谁人不食，这是最大的刚需。事实证明，抢红包期间，用户的活跃度也是最高的。这也是摇电视前期积攒的经验，只要是电视台的互动有抽奖或者红包，互动量就会更好。抢红包这里有个细节体验，抢不到的用户可以看到还剩多少红包可以抢，这个细节体验后来被很多人称赞，因为正好回答了抢不到的人那种焦急想要摇到但不知道还能不能摇到的疑惑，给最首先提出这个体验的小伙伴点个赞。产品路径闭环很重要。但是，假如春晚摇一摇只停留在“抢红包”，那么这场微信上的“春晚”就会像是只有某山表演的小品却没有其他歌舞等节目。春晚之所以成为春晚，是因为它是一桌年夜饭，而不是一顿快餐，时间长，享用的人多，食材也要多样化。因此微信的摇一摇产品也是如此。一台跨越近5个小时的互动，如果只有一个互动方式，那么会少了期待和好玩性；相反，需要更多的互动方式来参与，而且互动方式还不能时时刻刻一致，因为用户不会一直摇看同一个页面。因此，明星拜年在整个互动中起到了非常关键的作用，用户看哪个节目，就能摇出来跟哪个节目相对应的明星。如此，整个过程，用户不断有惊喜。明星拜年就是串起微信“春晚”的节目表。做互联网产品，讲究的是即时和新鲜，时刻信息都必须是新鲜的。上传全家福，这个互动方式是央视比较看好的，因为能调用用户的参与度，真正体现手机与电视之间的互动，让手机上的内容登上电视台，让用户感觉自己就是这个大运动中的一员。事实证明，上传全家福的参与度是很高的，40分钟上传了近4000万张全家福。在春晚之前一个月做过一次提前征集全家福的活动，那次的效果一般，最主要的原因是不是拍全家福的时机。过年时，全家福大家都拍，所以上传的门槛就低非常多。做产品，特别时有门槛的产品，要讲究时机。好友红包拜年和好友贺卡拜年，指的是摇出一个好友，给它发贺卡或者红包。这个功能的出发点是好玩，改变下拜年的方式，用红包和电子贺卡的形式拜年。但因为门槛相对较高，因此效果不尽如人意。但值得注意的是，摇出的好友是智能推荐的（最近经常联系的好友等）这样一是降低了选择好友的门槛，而是降低了发送的心里门槛。这里特别要指出的是，发拜年红包的金额是系统给出的，而不是用户选择填写的，这样又在一次降低了用户的门槛。而且给出的金额都是小额的，而且是很好玩的数字，配上很好玩的祝福语，增加用户发送的欲望。做产品，每一步的细节都要让产品离用户更近一步。彩蛋红包和彩蛋页面，这两种彩蛋不知道砸过你没有？彩蛋红包指的是在非集中抢红包阶段，幸运的人会摇出来红包。彩蛋页面指的是偶尔摇出一个带着漫画的搞怪页面，可能你没看懂，还以为是bug，哈哈。第一个彩蛋是给用户的惊喜，有惊喜整个产品才活起来。第二个彩蛋是给用户的情怀，有情怀，这个活着的人才会温暖，即使有时候你并不了解这个逗逼的人。另外一个更加体现情怀的功能就是小视频。春晚到达尾声，一些用户可以开始摇出小视频，而在春晚结束之后，用户一定会摇出小视频。小视频会将过去一年里你及你的朋友所发过的小 视频都集结在一起，按照时间倒序回放。背景音乐是许巍的《我们》。当春晚过后，喧嚣过后，许巍的音乐响起，一幕幕回放过去的一年，这个时候无论外界烟花爆竹，无论外界多么喧闹，内心只感受到这一段段小视频引起的激荡的声音，也许沉重，也许落泪，也许欢笑，也许落寞。往事已过，许个新年心愿，躺下。越是喧闹，越是孤独，越是孤独，越是深沉，越是深沉，越是情至。这么大的一场微信“春晚”，用户这么多，万一出错了怎么办？出404页面。404页面怎么出才不突兀？这可是有讲究的。可能有些人会摇到一个页面，是一串爆竹下面挂着个电脑主机。意思其实是：过年人太多了，服务器挂了，就像太多爆竹炸掉了服务器一样的。张小龙说，这种程序员的幽默，你懂吗？还有另外两个404页面，一个是一家人在看电视，一个是一对情侣在看电视，底下的标题是“休息一会，为爱相拥。”404页面能做成这样，也是醉了。何为情怀，用独特地想法精雕细琢普通的事情就是情怀。关键词三：把握火候摇一摇已有两个功能：摇人和摇歌曲。以往的摇电视借用的是摇歌曲的入口，但因为春晚这个特殊的全民事件。摇人和摇歌曲都取消掉，变成唯一的入口，摇春晚。唯一的入口，简化了很多步骤，适合更广大的用户来玩，因为春晚覆盖的用户包括二三四线、年龄较大的平常不怎么用微信的用户。把摇一摇的入口变成唯一入口，这是从产品战略层面去想问题，很多基层产品经理会守着自己的一亩三分地，没有放开想。但其实任何一个基层产品经理都应该都更大的战略眼光，将所有资源都囊入为己所用。微信一向都没有推红点的习惯，但这次为了春晚推了红点，而且是非常节制的红点，有时间限制，一般就几分钟，在这几分钟之内如果用户没有点击红点，红点也会自动消失。红点的效果并没有想象中的大，推了红点之后，摇一摇的量有所提升，但没有非常大的提升，但是红包一开始，量就大了。因此产品还是大于运营。运营起到告知功能，产品才是真正让用户玩起来的。除了红点还有红包倒计时bar，这个bar出现在一定时间段内摇出来的所有页面之上，为抢红包蓄势。这也是产品内较好的把握火候的功能，建立起预期。其效果并不比红点差。红点只是让人进来，但人总会再出去，倒计时bar就是告诉用户出去后什么时候再进来的，关键词四：目标很多人以为这些春晚摇一摇就是微信跟支付宝的红包大战，且微信赢了。但微信的目标并不仅在于赢得红包大战，而在于连接。连接电视行业，连接更多以往没有用微信的用户，连接用户支付的场景。红包只是个火药味十足的导火线，让用户绑定钱包，连接用户的支付第一步。但红包之于电视场景，只是一种互动方式，微信通过春晚摇一摇，让用户知道电视也可以这么玩，后续看电视都可以有新玩意产生。春晚也是一个非常好的连接二三四路线城市的舞台，通过了春晚摇一摇，大叔大妈一夜之间学会了摇一摇，学会了绑定银行卡。而春晚过后这一风潮会让玩的人带动他们的亲人朋友，带来更广大的连接。目标的不同，决定了产品形态的不同，选择合作伙伴上的不同。有人说“这件事情只有微信能够做成”，除了产品和技术能力，连接的目标决定了会非常看中春晚这场大戏，即使艰难也要陪着玩。经过这个项目的成功经验囊括成一句话：站在地球的顶端，万物为我所用，幻化成心中的形状，此为好产品。
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羊年春晚摇一摇
原标题：春晚微信“摇一摇”红包高峰期一分钟摇动8.1亿次
今年的除夕比往年更不一样的是，抢红包已经成为一场全民狂欢。在昨天，伴随着春晚的播出，微信“摇一摇”红包在高峰期一分钟内摇动了8.1亿次。而屡登首富宝座的马云在大年初一零点多发出的999999个支付宝红包也引来了疯抢。在这场红包的盛宴背后，互联网应用
　　除夕红包你抢到了吗？
　　春晚微信&摇一摇&红包高峰期一分钟摇动8.1亿次
　　今年的除夕比往年更不一样的是，抢红包已经成为一场全民狂欢。在昨天，伴随着春晚的播出，微信&摇一摇&红包在高峰期一分钟内摇动了8.1亿次。而屡登首富宝座的马云在大年初一零点多发出的999999个支付宝红包也引来了疯抢。在这场红包的盛宴背后，互联网应用、企业的曝光率达到了高点，不少抢红包外挂以及借红包利益输送的行为也给这场狂欢埋下隐患。
　　京华时报记者廖丰裴晓兰祝剑禾
　　红包雨来袭&戳坏&手机屏
　　一众互联网企业和商家洒下&红包雨&，让今年的除夕真正成为全民抢红包的节日。昨天中午12点前，用户小周无意中打开手机QQ，看到一个标识着&微店&字样的气泡很明显地出现在手机界面的右下角。他点击之后看到了&抢红包&的字样，就顺手点击了一下，眼前跳出的红包数额让他始料不及，&我再三看了几次还截了图，最后确认不是8.88元，而是888元！&小周还不是拿到最大手机QQ红包的，手机QQ的现金红包最高为4999元。
　　一直以为各大互联网公司发红包只是炒作的小周，兴奋得几乎要从沙发上跳起来，为了提取现金，小周把银行卡绑定了手机QQ钱包。中大奖的消息一时间传遍了全家，家人纷纷请教抢红包玩法，到下午两点时，她家人纷纷报喜：姨妈抢到了5元话费，妹妹抢到了1元现金红包。
　　&其实这些天上掉下来的红包本质就是广告。&小周分析，爽了&不劳而获&的用户，帮助手机应用提高下载量和安装量，让用户心甘情愿地把银行卡绑定手机应用，这样以后就可以用手机支付了，而红包上&冠名&的企业也较为精准地增加了曝光度，&平时线下广告都是一晃而过，但是抢到它的红包之后就能记住&。
　　记者统计发现，昨晚7点至晚12点成为各&金主&发放红包的高峰。红包发放方式各不相同：支付宝钱包需要用户玩游戏&戳&手机屏抢现金红包和购物红包；手机淘宝的现金红包号称不用抢，早到早得，每人能拿10个；微信结合春晚直播在不同时段引导用户摇手机&摇出&红包或卡券；手机QQ界面在整点则跳出企业红包气泡让用户抢现金红包或代金券；微博的央视春晚等账号也在春晚直播的每个整点发出现金红包，但抢之前要发表评论&聊春晚&。
　　红包密集致微信频现卡顿
　　除了企业砸的红包外，熟人、亲友之间互发手机红包愈发成为潮流。晚上7点过后，不少用户反映微信出现卡顿现象，包括信息发不出以及支付、提现出现故障等问题，反映最多的是使用&发红包&功能时出现提示&当前使用红包人数过多，请等会儿再来&。腾讯方面表示，微信方面后台陆续监测到网络堵塞情况，一直在与各网络运营商进行沟通。之所以出现这种情况，腾讯方面表示是因为用户参与太过热情，造成系统拥堵，而不是传闻所说的被黑客攻击的情况。
　　今年微信红包与春晚&捆绑&，晚上10点半，&全民抢红包&环节正式上演，不少市民全家人手一部手机，摇红包的&咔咔&声不绝于耳。&摇&现金红包活动结束后，记者发现，提现出现了&系统繁忙，请稍后&的情况。虽然没有摇到红包，但北京市民王先生表示，全家人一起摇红包的场面不仅壮观，而且欢声笑语、其乐融融。让老人小孩一起参与，比做低头族自顾自抢红包冷落家人要好得多。另外，&摇一摇&还可以摇出当前节目的电子节目单，摇出春晚明星的祝福，摇出送给某位好友的新年贺卡，也很有创意。微信方面的统计显示，晚上10点30分央视春晚送红包，微信总&摇一摇&次数72亿次，峰值8.1亿次每分钟，送出微信红包1.2亿个。
　　来自微信方面的数据，除夕的0点到晚上7点，红包收发量达4亿次，摇红包参与人数达到2000万，摇动超过2亿次，最高一分钟摇了4000万次。春晚开始的晚上8点至8点52分，微信摇一摇次数是8.57亿次，上传全家福3900万张，到晚上9点时，微信红包收发量达6亿个。对比去年数据已大大增加，去年微信除夕夜参与红包活动的总人数达到482万人次，领取到的红包总计超过2000万个。事实上，微信红包在今年2月10日的单日收发总量就已超过去年除夕峰值的10倍。
　　■用户亲历
　　潜水不发言难抢红包
　　&昨晚7点多，微信出现卡顿现象，部分超百人的微信群不发言就无法正常接收信息，这导致很多潜水&抢发红&的人在除夕夜未能实现&闷声发大财&的愿望。
　　张女士告诉记者，她所在的一个超300人的微信群，卡顿现象非常严重，一直持续到今天零点左右才恢复正常。
　　据张女士介绍，她所在的群有同事、同行以及相关行业的合作伙伴，大家几天前就约好在除夕晚上7点开始集中抢红包。&本来期待下一场&红包雨&，没想到约定的时间一到，所有信息都卡住出不来，根本见不到红包。&
　　张女士说，群友们试验后发现，只要自己发言，就会瞬间出现其他人几十条的发言内容，里面偶尔会出现一两个微信红包，点开之后还可能会抢到。
　　&平时很多人潜水抢，打字发言的人经常抢不到。现在倒过来了，发言的人才能看到红包，潜水的人就很难抢到了。&张女士说，为了抢红包，很多平时潜水的人都出来说话，有些人为了省事，就发个标点符号，一度出现满屏标点符号的可笑场景。后来又有人发现，只要关掉微信再打开，也会更新一批信息。
　　记者了解到，不少微信群在昨晚7点都出现了类似问题，微信群在线人数越多，卡顿现象越严重。平时很容易添加的微信表情，在昨晚会提示&表情添加失败，请稍后再试&；在使用&发红包&功能时，部分时间会提示&当前使用红包人数过多，请等会儿再来&；好不容点开的微信红包，有时会提示&网络通信出现问题，请稍后再试&。
　　木马&搭载&抢红包外挂横行
　　昨天记者发现，不少微信群内在讨论微信红包&外挂&问题。据记者采访获悉，市面上一些团队研发的&外挂&插件和APP可以帮助用户自动在第一时间抢红包，不错失任何机会。多数用户认为，微信红包尤其是用户之间互发的微信红包是社交的一部分，是一种应景和具有人情味的互动方式，&抢&红包给大家增添了不少乐趣，但是使用&外挂&就违背了公平原则，会使得抢红包变味。
　　对于为了抢红包而默默下载抢红包插件的用户，安全专家提醒，不少抢红包&外挂&会被植入木马病毒程序，很容易造成用户个人信息泄露和财产损失。另外，一些插件要求用户对苹果
　　手机的IOS系统进行&越狱&，越狱行为本身存在着安全隐患。
　　腾讯安全部门负责人告诉记者，第三方开发的微信抢红包&外挂&主要由两部分组成，一个安卓模拟器，可以在电脑上模拟运行微信；一个按键工具，可以模拟鼠标重复操作动作，实现在电脑上自动刷红包。而不法分子正是利用用户抢红包心切的心理，将流氓软件、盗号木马、后门程序植入到外挂中，窃取个人隐私、网银密码等。
　　据了解，日前微信团队发表声明称，有用户利用网上&抢红包神器&在微信内刷红包，违反了其运营规则，并表示这是不正当的手段。对于有相关行为的用户，严重者将临时封号。
　　■网友吐槽
　　马云大红包很难抢得到
　　为了与微信争夺除夕夜红包市场，昨晚8点至晚12点，每个整点时段支付宝都撒出红包，总计1亿元现金。不过在与央视春晚合作的微信红包相比较，支付宝要靠&手戳屏幕&抢的红包基本被大家&无视&了。今天凌晨零点19分，阿里巴巴集团董事局主席马云许诺的999999个红包如期发出，并立即在微博等社交媒体上引发热议，算是给支付宝红包挽回了一点颓势。但是马云的大红包也遭遇了不少吐槽，很多人抱怨根本抢不到。支付宝方面解释称，由于瞬间涌入过多用户，系统启动了保护机制，使得很多用户不能在第一时间抢到马云的红包。
　　当心红包变利益输送
　　■相关链接
　　在公务员李女士看来，&红包&在中国社会语境中除了传统习俗的意义外，还有&潜规则&的意味。电子红包面额往往相对较小，以微信红包为例，单个红包上限是200元，全天累计红包上限8000元，小面额红包夹杂着维护关系的意味，容易让官员放松戒备。
　　去年9月，中央纪委副书记、监察部部长黄树贤透露，中央纪委已将利用电子商务提供微信红包、电子礼品预付卡等列入反&四风&的查处范围。据了解，电子红包在技术层面可追查，只要有交易，手机号和TD(移动通信标准)都会留下信息。
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