青县信誉楼第一美女二楼买的文胸给我拿错号了信誉卡找不到了能退吗

在河北青县电力说诚信话、干诚信事、做诚信人已蔚然成风,下面采撷的几个小故事就是发生在青县电力职工身上的真人真事。母子拾金不昧4月29日,大城县平舒镇童子中心小学教师刘春艳在青县信誉楼商厦购物期间,不慎将脱下的白色外套丢失,内装1200多元现金和手机以及身份证、医疗卡、银行卡等重要证件。这件白色外套恰被同在信誉楼购物的电力局职工魏明的母亲捡到,老人在原地苦等了2个小时始终无人认领,只好先回家。当晚,魏明得知了这一情况后,马上按照失主手机上存储的号码进行联系,打了20多个电话才知晓了失主单位的号码,由于是在“五一”放假期间,始终未能与失主取得联系。5月4日一上班,魏明再次拨通失主单位的电话,接电话的正是失主刘春艳,魏明确认后表示尽快将物品归还失主。5月8日,失主刘春艳给青县电力局党委发来一封感谢信,对魏明母子二人拾金不昧的诚信行为表示敬意。 商家是什么?商家就是卖东西的,任何一个商家都希望自己的货卖的越多越好。商场的导购员们,都希望自己的柜台营业额高高的,卖的钱越多业绩越好。然而,今天碰到了一件怪事:导购员竟然劝阻顾客买东西?你说怪不怪!我们县中心位置有一个华北地区著名的商场——信誉楼。它的总部在黄骅市,分店设在哪里,店的名字就冠上当地的地名。我们县的这个信誉楼就叫青县信誉楼,自2001年开业至今,生意红火,天天顾客盈门。每逢周六日,顾客更是爆满,可以用拥挤不堪来形容。昨天,我的老友约我和他一同到信誉楼,给他的小外孙女买一个学步车。我们俩来到三楼童车柜台,仔细看了各种式样的学步车。哟,都三四百元!看老友的表情,紧锁眉头,看来对价格有点不认可。导购员是一个小姑娘,她已经看出了顾客的心思,笑吟吟地说,大伯,二楼电梯旁那个柜台也有学步车,您可以到那里再看看。我们俩就来到了二楼。这里的货架上摆放着一排学步车,价格都在一百元左右。我的老友脸上露出了微笑,指着一个学步车问导购员性能如何。导购员是一个小伙子,圆圆的脸,一脸的青春朝气,微笑着说:大伯,您要给多大的孩子买学步车?老友说,给我的小外孙女买,今儿个是一周零二十六天。小伙子笑了一下,大伯,我劝您别买了,一周多的孩子,就要会走路了,用一条宽布带子拴在胸部,大人用手提着,用不了几天就学会走路了。别花这个冤枉钱了,省下钱给孩子买点吃的吧。老友看着导购员小伙子,眨巴眨巴眼,点了点头。临走时,我们真城地对小伙子表达了谢意。 今天是来信誉楼的第五天,第一天来的时候是上周日中午12天在垦利信誉楼准时出发,经过三个半小时的长途颠簸,来到了河北省青县信誉楼商厦的培训中心,我在信誉楼住宿在五楼层503宿舍,和我来的一个叫小新新的小朋友,坚持不了,受不了这里的约束离开了,其时当听到他们说坚持不了的时候,我的信念也曾经动摇过,但我又转念一想,为什么别人都坚持的了,我为什么坚持不了呢?经过2天半的岗前培训,在第四天的早晨,把我分到了羽肆柜组,柜组兄弟姐妹都对我特别的好,师傅也对我尽职尽责,可以是我自己的原因,我这人心特别的小,承受不了特别大的压力,上岗之后,柜组的什么东西都不熟悉,特别的头疼,怎么办呢,说实话,我是最讨厌卖东西的,打心眼里接受不了这样的现实,由于宿舍和我们上班的青县信誉楼商厦有一定的距离,所以每天还是走着上下班,到柜组还是站着,一天下来脚特别疼,什么都不懂,商品知识,货号,价格什么也记不住,昨天我找我们商品部经理陆总谈话,我说陆总我不行了,我要崩溃了,我什么也不知道,什么也不懂,在我们对面的柜组主任张泽说,别着急,你才来四天,能记得住不神了吗,柜组员工也安慰我,别着急,他们都帮我找规律,告诉我怎么记,心情也慢慢的平静下来,也想开 黄骅信誉楼百货集团有限公司发展探秘24年前,它是一家营业面积仅有280平方米、员工50人的“小卖场”;24年后的今天,它成为拥有5家分店、1家子公司、1家加盟机构、8000多名员工、总营业面积8万多平方米的大型现代化商业连锁集团;
郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />图一石家庄沧州商会组织乡友为黄骅信誉楼百货集团进驻晋州致贺!图二石家庄沧州商会几位副会长向晋州黄骅信誉楼百货集团、晋州信誉楼商厦的穆董事长、张董事长致贺!河北省商务厅、晋州市领导以及专程从省会赶来的石家庄沧州商会代表等嘉宾为晋州信誉楼商厦开业剪彩。一、乡友致贺郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />嘉宾致贺郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />乡友签到郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />沧州乡友郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />沧州、石家庄、晋州连为一家。郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />郝小学萧雪" title="石家庄沧州商会组织乡友贺信誉楼百货集团进驻晋州郝小学萧雪" />第一波购物潮 目前,它的自营店铺有九家,分别为黄骅信誉楼、青县信誉楼商厦、泊头信誉楼商厦、山东省桓台信誉楼商厦、山东省莱芜信誉楼商厦、藁城信誉楼商厦、山东省垦利信誉楼商厦、枣强信誉楼商厦和赵县信誉楼商厦。同时,拥有三家加盟店,分为别承德市围场县北雁商城、山东省阳信福源商厦有限责任公司加盟信誉楼和山东省平原县成和商业有限公司加盟信誉楼。这个当初由一名生产队长建立的小型百货商场,从创业之初的固定资产17万元、员工30名,发展成为现在的固定资产6亿元、员工1万余名、以零售业为主体的商业集团,有着它独特的思路。在黄骅信誉楼,商场从来不进行促销,除了品牌自己搞折扣,商场从来不搞统一的促销活动,导购员的收入都是固定的,工资不跟销售额挂钩,商品基本都是自营。信誉楼每座商厦下设200多个柜组,每个柜组独立进货,并承担进货成本,具有高度的经营自主权。柜组作为利润中心,本来应该以考核利润为中心,但商场却不以利润为考核的惟一目标。对员工的考核,注重的是工作态度,特别是考核员工是否积极进取。其做法是:每次采购回来,都必须把票据交到督查办。如发现进假货、吃回扣,通报重罚,甚至劝退。这种模式下,它的货品比较齐全。例如有业内专家反应,他在北京市场买不到的大码袜子,在黄骅信誉楼可以买到。黄骅信誉楼不靠促销,靠得却是始终真诚地想顾客所想,并竭尽全力的服务之心和诚信经营之道。1985年开业时,假冒伪劣商品充斥市场。在这样的背景下,信誉楼这个“个体户店”提出“自行车试骑三天、洗衣机试用七天、电视机试看半个月,各种日用化妆品可以当面试用,凡信誉楼经营的商品,属于质量问题的都可凭发货票据退换。”1986年,该商场还在国内率先推出信誉卡制度。在信誉楼买东西没有后顾之忧,一般商家扯下的布料不包退换,顾客在信誉楼买的布料则如果感到不满意不仅可以退,商家还赔偿加工费。凡在信誉楼购买的玻璃器皿,就算是自己不小心打碎的,只要在员工视线之内,商场都会给予免费补新货。在当今的商业环境下,它更是反其道而行之。例如,一位准备只想买个鱼钩的顾客,在促销员的技巧促销下最终买了一个游艇,这个现代商业推崇的经典促销案例,在黄骅信誉楼,不但不会受好评,反而被排斥。黄骅信誉楼百货集团有限公司负责人指出,信誉楼搞销售从来不提倡所谓技巧,讲诚信、把顾客当朋友就是最大的销售技巧。因此,在信誉楼总是看到和部分些商家“背道而驰”的销售方法。例如,一次,一顾客带孩子逛商场。孩子因看见一童鞋有“蜘蛛侠”赠品,非要家长买。家长拗不过最终买了鞋,但临走时却抱怨:“都是蜘蛛侠惹的祸。”事后,导购员们“自我反省”,孩子对赠品的渴求要大于对商品的渴求,而孩子的要求对家长的购买又具有很大的影响,家长购物不一定是出自本心。此事之后,信誉楼规定,除非必需,原则上不提倡搞带赠品或者其他方式的促销,剔除、减少影响顾客购买的外在因素。所以,在信誉楼,售货员不叫售货员,一律叫导购员。负责人指出,售货员就是卖货人员,导购员才能更好地帮顾客参谋购买什么。信誉楼的导购员的收入还不和销售额挂钩,商场认为一旦以销售额高低论成败,导购员就不会再站到顾客的角度考虑问题,那就会成为纯粹的“售货员”。而且,在信誉楼,顾客从不担心“售出不退”。信誉楼的商品可退换期很长,当地好多人就抓住这个“空子”,一次购买,反复更换,常穿常新。有些消费者甚至开玩笑地说,信誉楼类似这样恶作剧“老顾客”应该不少。当然这些顾客事后在检讨自己的同时,也成了信誉楼最好的广告宣传员。购物无忧、价格低廉、货真价实,不仅让信誉楼在当地无出其右者,还吸引着沧州市区、天津市南郊以及任丘等地的许多顾客,每逢周末大批消费者便结伴坐大巴车前来购物。“以信誉为本,切实维护顾客与供应商的利益”。信誉楼除了视顾客为友外,还重视与上游供应商的交往,依靠诚信努力成为供应商的“黄金客户”。信誉楼的理念是:与供应商交往,诚信是基础,不能有投机心理。信誉楼与供应商交往的原则是:我利客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可久利。信誉楼一直坚持现款进货,不拖欠供应商货款,在供方市场建立起了良好的信誉度,成为了有口皆碑的“黄金客户”,供应商都愿意与信誉楼合作。正是靠着这种互相的信任,信誉楼保证了自己的供货渠道。事实上,业内不少人谈起黄骅信誉楼的自营模式,都会立刻说道,那地方具有地域特殊性,属于区域市场,较好操作,在大城市运作较难。但是,全国各地区域市场的百货店那么多,为何只有它做成了,这值得思考。

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