全部微信分类
当前位置：
&个人网上银行专业版常见问题
本网站文章均来自网络，只以信息传播为目的，不代表本站认同其观点和立场，版权为原作者所有，请与公众号原作者联系，亦切勿轻易相信文章内容。如有侵犯权益，或者不良信息。请立即联络我们删除！QQ：
《个人网银专业版常见问题解答》【开通（注册/签约）】
1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？
凡是在山东省农村信用社开立了凭密码支取的借记卡的客户，均可在山东省农村信用社网上银行页面自助注册成个人大众版客户或到山东省农村信用社开办个人网银的营业机构柜台签约成为个人专业版客户。
2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？
请到登入首页点击“安全控件下载安装”，下载控件后在本地安装。如果控件下载不成功，有可能是因为客户的浏览器禁止下载执行ActiveX 控件，您必须打开浏览器的ActiveX 的相关权限。 具体操作方法如下：
在浏览器菜单中选择“工具”-“Internet 选项”，在弹出的对话框中选择“安全”-“Internet”-“自定义级别”，在弹出的对话框中“重置为”选择“安全级-中”，点“重置”按钮，确定即可。【登录】 1、为什么无法登陆网上银行？
该问题的主要原因是浏览器设置不当，解决方法如下：
（1）浏览器版本应为IE6.0及以上版本且密钥长度至少为128位。
（2）重置Internet Explorer设置，同时启用 SSL 3.0/使用TLS 1.0。
（3）将网上银行系统网址加入可信站点。
（4）将安全级别重置为中（默认）。
2、为什么不能弹出USBKEY管理工具？
USBKEY连接到电脑后，不自动弹出管理工具，这时，根据您所使用的USBKEY品牌，点击【中孚管理工具下载 | 握奇管理工具下载】，下载安装管理工具即可。
3、为什么无法输入密码？
如果未能正确安装安全输入控件则会导致无法输入密码的情况。此时，客户可以通过个人网上银行专业版首页的“安全控件下载安装”中的“1.安全控件下载”下载相应控件并安装即可。
4、登录时的用户名及密码是什么？
登录时的用户名及密码是您在注册或签约山东省农村信用社网上银行时申请的用户名称及密码。首次登录个人网银专业版的用户，登录网银的用户名即您在柜台签约时的签约银行卡账号，登录成功系统会提示您修改用户名；登录个人网银大众版的用户，登录网银的用户名为您注册时输入的用户名。
5、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？
请带好您的有效身份证件及签约山东省农村信用社网上银行所使用的银行卡，到山东省农村信用社个人网银经办网点查询您的用户名或重置您的登录密码。
6、win7如何登录网上银行？
用户在首次登录网上银行时需要安装安全控件，对于Windows XP及Windows XP以下版本用户可直接运行浏览器， 而对于使用Windows Vista或Win7操作系统的用户需要“以管理员身份运行”方式启动浏览器。
7、使用IE9登录个人网上银行时出现以下问题（具体见下图）时，怎么办？
此类问题解决办法如下：
（1）在“IE浏览器”地址栏周围空白位置右键单击，显示列表选中“菜单栏”选项。如图所示：
（2）点击“菜单栏”后，IE浏览器地址栏下方会出现菜单栏。如图所示：
（3）点击“工具”选项，在下拉列表选中“兼容性视图”，如图所示。页面会重新刷新到登录页面，此时即可正常登录网上银行。【证书（USBKEY/数字证书）】
1、提示无法找到USBKEY
该问题的主要原因是浏览器设置不当，解决方法如下：
（1）将网上银行系统网址加入可信站点。
（2）删除历史记录。该操作将会删除临时文件、历史记录、保存的密码和表单信息等，如果有需要特别保留的网站地址等请先保存。
（3）启用TLS 1.0/SSL 3.0。
（4）确保系统时间是当前时间且证书没有过期。
（5）确认安装最新的用户管理工具。
（6）使用优化大师等工具清理注册表垃圾信息。
2、数字签名错误
该问题表明网上银行系统没有正确的识别USBKEY，解决方法如下：
（1）删除浏览器的浏览历史记录。
（2）将USBKEY重新连接到电脑上。
（3）重新打开浏览器并登录网上银行系统。
3、客户端证书无效
该问题表明当前使用的USBKEY与该用户名不匹配，解决方法如下：
（1）确认是否为本人的山东省农村信用社网上银行USBKEY。
（2）是否在柜面做了证书补发/换发操作但尚未下载新证书。
4、我持有的USBKEY损坏或遗失怎么办？
客户数字证书或存放数字证书的USBKEY在有效期内损毁、遗失,应持有效身份证件及时到营业网点申请办理证书补发、替换等手续。
5、USBKEY为什么会被锁？
为保证网银客户安全使用网上银行，在客户使用USBKEY时若连续错误输入USBKEY口令次数达到六次， USBKEY将自动被锁定，此时客户需持有效身份证件到柜台重置用户口令。
6、USBKEY被锁后怎么办？
USBKey被锁定后，个人网银客户可以持本人有效身份证件和被锁定的USBKEY到山东省农村信用社任一营业网点进行解锁；企业网银客户需持本人有效身份证件、单位公章和被锁定的USBKEY到签约账户开户网点进行解锁。【使用】
1、在使用过程中碰到问题应该怎么办？
您可通过网上银行常见问题处理，或者您可以拨打山东省农村信用社统一客户服务电话96668或到营业网点咨询。
2、为什么网上银行账号会被冻结？
当您使用网上银行时，我们时刻监控系统是否正常运作并跟踪客户的登录次数，如果我们发现您的网上银行登录密码连续输错三次，系统将会冻结该账户，6分钟后系统自动恢复该账户状态为正常，您可以再次使用网上银行服务。
3、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？
个人网银专业版的客户可通过“账户管理”功能将您在山东省农村信用社开立的银行卡账号加挂到网上银行，并可查询签约或者加挂账户的余额，账号加挂时须输入该账户的密码。
4、我可以查询多久之前的交易记录？
存款账户的查询范围为当前日期之前三个月内的交易记录。
5、办理转账是否需要支付手续费？
如果您的转入转出账户不在同一城市，就需要收取一定的手续费。我社将不定期退出手续费优惠活动。
6、山东省农村信用社网上银行转账服务的到账时间是怎样的？
网银转账支持7*24小时实时到账。
7、什么是加挂/解挂账户功能？
是指客户的账户在开通网银后，将相同客户号下的一个或多个账户归集到网银账户中的过程。加挂的账户与签约账户具有相同的功能。解挂是指将之前加挂的账户解除与网银系统的联系。。
8、什么是收款人管理？
如果您想多次付款给同一收款人而又不想重复输入收款人信息时，您可以把收款人信息添加到收款人信息中，以后办理转账业务时可以直接使用收款人名册中的账户信息。
9、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？
如果系统没有响应，请耐心等候并不要再次按“确认”、“重设”、“返回”或同一服务的链结或图标。要确认交易是否已经完成，您可以进入“账户管理”选择“账户交易明细查询”，查阅交易明细及账户余额。您也可以致电山东省农村信用社客户服务热线96668咨询有关问题。
10、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？
请不要用关闭浏览器窗口的方式退出。为确保网上银行的连接被安全地终止，在完成所有交易后，应使用系统中的“退出”功能退出网上银行服务。
11、跨行转账网银提示交易成功，为什么不能即时入账？
跨行转账分为大额支付和小额支付两种汇划方式，通过网上银行办理业务时，金额在5万元以上系统默认为大额，金额在50000元以下可以选择大额（汇款方式选择加急）或者小额（汇款方式选择小额）。
选择大额方式时，若为系统营业日时间（一般为日间8小时）系统实时处理，网银显示“处理成功”仅表示“已成功受理”；若为非系统服务时间您可选择保存汇款信息系统自动在下一个工作日处理此笔业务。选择小额方式时，系统营业时间为7*24小时，由系统组包发送处理。
12、什么是行内多笔转账？
为了方便客户进行行内多笔转账，山东省农村信用社为您设置了多笔转账模板，下载模板后只要您输入转入账号、金额、收款人姓名以及用途后，您便可以一次做20笔以内的转账。业务提交成功后，您需要通过行内多笔转账查询，查询业务处理结果，单笔交易失败不影响其他业务。【安全】
1、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？网络安全方面，设置了多道防火墙，采用专用加密机，主要采取系统安全检测、数据备份恢复等措施。
客户认证方面，采用证书认证体系。使用企业网上银行USBKEY数字存储证书，检测用户身份的合法性，防止非法用户的侵入。
强大的加密系统，“加密”是防止您的资料在网上传送时，被未经许可的第三者阅读及盗取的保安系统。山东省农村信用社网上银行使用功能强大的加密系统。您的浏览器至山东省农村信用社网上银行系统间的资料传送会得到有效加密，从而确保您的个人私隐及账户资料得到最大的安全保障。系统将自动记录密码登录的次数；如果连续输错密码三次，系统会冻结该账号6分钟。6分钟后系统账户状态自动恢复为正常，您可以再次使用网上银行服务。
自动退出服务，为防止其他人擅自进入并操作您的账户，我们设有自动退出服务功能。当您登录网银后，于同一操作画面上停留达十五分钟，山东省农村信用社网上银行会自动终止您这次的服务，而您若继续使用山东省农村信用社网上银行服务的话，则必须要重新登录。登录日期及时间显示，您的上次登录日期及时间将会显示在屏幕上让您核实。当然，保证网上银行安全也需要您的努力。您必须保护好您的密码，尽可能让您的计算机免受病毒和黑客的侵扰，同时，正确地使用网上银行将令您的账户获得足够的安全保障。
2、客户使用网上银行服务需注意什么？
（1）不要在网吧等公共场所使用网银；
（2）妥善保管USBKEY、用户登录名、登录密码等；
（3）不要设置过于简单的网银登录密码并坚持定期更换；
（4）授权专人办理网上银行业务，切勿让非授权人员代为办理；
（5）登陆网上银行后，切勿走开，不能任由电脑无人看管，在离开电脑前必须安全退出；
（6）访问我社网站时请直接输入山东省农村信用社网站地址或者,并可将其添加到浏览器的“收藏夹”中。注意，切勿通过其他网站链接的方式访问山东省农村信用社网站；
（7）定期对自己的电脑进行检查，对电脑病毒进行查杀；
（8）按照山东省农村信用社网站的提示正确使用网上银行服务的各项功能；
（9）在使用山东省农村信用社网上银行服务后按要求正确退出网上银行系统和网页；
（10）在使用山东省农村信用社网上银行服务过程中遇到任何异常情况时及时向山东省农村信用社客服或营业网点咨询。
3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？
以下是我社的正确网址，请您留意：或者，如怀疑有人假借山东省农村信用社名义行骗，请拨打客服热线96668向我们举报。【其他】
1、山东省农村信用社个人网上银行提供什么服务？
山东省农村信用社网上银行为您提供多元化的服务，目前包括以下内容： （1）个人网上银行大众版：
账户管理模块为客户提供账户余额查询、账户挂失及账户交易明细查询服务；客户服务模块为客户提供个人信息修改，登录名及密码修改、客户留言、留言查询、预置信息设置和快捷菜单设置服务。 （2）个人网上银行专业版：
账户管理模块为客户提供余额查询，账户口头挂失，账户交易明细查询，签约客户账号的加挂/解挂服务；存款管理模块为客户提供活期转活期、定期存入、定期支取、通知存款存入、通知存款支取、通知存款支取通知及通知存款通知取消服务；转账汇款模块为客户提供行内单笔转账、行内多笔转账、跨行转账、农信银特色转账以及收款人管理服务；功能申请模块为客户提供转账汇款申请、短信通申请服务；客户服务模块为客户提供个人信息修改、登录名及密码修改、客户留言及留言查询、预置信息设置、快捷菜单设置、网银交易日志查询服务。
2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？
除电子票据类业务外，其他业务均可7*24小时通过网上银行办理。
3、山东省农村信用社网上银行对计算机有什么要求？
操作系统应为Windows 2000、XP、Vista、Win7；浏览器应为IE6.0以上或同等级版本，分辨率建议为1024 ×768 ；硬件设备：中央处理器PentiumII 300MHz以上或同等级；内存64MB以上；可以访问互联网。
4、如果我的浏览器经常出现故障或网上银行无法使用，我该如何处理？
您需要检查：
（1）您的个人电脑配置是否符合最低的硬件要求；
（2）您的个人电脑是否同时开启了许多其他应用程序；
（3）您的个人电脑的网线是否连接正常；
（4）如果检查过上述各项都未能解决问题，您可以拨打山东省农村信用社客服热线96668咨询，我们将为您提供技术支援。
上一篇：第一篇
下一篇：最后一篇
关注排行榜
友情链接：96668缘何总打不通 客户抱怨农信社24小时热线
来源：齐鲁网
关键词：农信社 人工服务 电话银行 投诉
[提要]菏泽的热心网友刘先生向齐鲁网反映，他办理的山东省农村信用社的借记卡背面所标注的24小时服务热线96668，总是打不通，要不是“话务员忙”，要不就一直是等待的声音。
　　财经频道10月10日济南讯 （记者 吕佳虹）昨天，菏泽的热心网友刘先生向反映，他办理的山东省农村信用社的借记卡背面所标注的24小时服务热线96668，总是打不通，要不是&话务员忙&，要不就一直是等待的声音，让他很是郁闷。
　　据刘先生介绍，他是去年七八月份间办理的这张农信社的银行卡，直到最近几天到北京出差时，因为有一笔款打到自己的农信卡中，他需要查询到账与否，才在北京拨打96668的服务热线，但在一个多小时的时间里，拨打结果总是系统忙或干脆无人应答，最后他不得已拨打114查询他当初办卡的营业厅电话，这才有了查询结果。
　　记者随后也拨打了96668服务热线，发现在加拨菏泽区号0530时，进入语音服务后，总是循环播放的&话务员忙，请稍后&的录音，音效不甚清晰；而在直拨96668时，进入语音服务后却是长时间的无人应答，直到系统自动挂机。情况确如刘先生所说，他提到他以前也有几次拨打96668的经历，在菏泽当地从未打通过，包括晚间拨打也是，只有一次济南打通的经历。这次在北京打通营业厅的电话后，工作人员便建议他以后直接拨打营业厅的电话查询有关业务。
　　记者随后拨打了农信社菏泽办事处的电话，工作人员在确认当地已开通96668以后，便建议记者拨打当地业务科的电话查询业务问题，对为什么96668总是打不通的疑问，工作人员暂未给出明确答复，在留下记者的电话后，承诺确认后会跟记者联系，但直到记者发稿时止，仍未得到回复。
　　随着这些年我国金融业的迅速发展，各大国有银行、商业银行及地方性银行和金融机构在如何吸引客户上，可算是绞尽脑汁费劲功夫，花样繁多的银行卡及相关服务让老百姓应接不暇，而每张银行卡后面的24小时服务热线，更成为直面消费者考验和选择的第一道关口。据记者调查了解到，目前大多数银行都是以5位数的9&&&&作为客服电话，这类电话都是收费电话，有的银行还提供800和400开头的免费客服电话。
　　调查中很多消费者告诉记者，尽管有相对更便捷的自动语音服务，但在处理一些个人问题时，他们还是倾向于选择人工服务，因为这样能得到更详细和有针对性的解释。在这方面，很多人的经历是要听到一段&悠长&的音乐，再得到相关的回复，如果得到的是&线路忙&，那客户的心情便可想而知了。
　　实际上，在人工服务的接通上，银行业有&80%电话20秒接通&服务标准，但调查显示，大多数银行并未达到这一要求。
　　而在这一方面，农信社的人工服务显然是有&优势&的，96668接通后按&2&键便可直接进入人工服务，进入后似乎也不用听&悠长&的音乐便直接告知结果，只是这结果总是&话务员忙&，让人心忧，96668的人工服务，是不是形同虚设呢？比起长时间的等待，这种结果或许更会让客户对银行的实力及态度产生疑问。
编辑：吕佳虹
齐鲁网版权与免责声明
1、山东广播电视台下属21个广播电视频道的作品均已授权齐鲁网（以下简称本网）在互联网上发布和使用。未经本网所属公司许可，任何人不得非法使用山东省广播电视台下属频道作品以及本网自有版权作品。
2、本网转载其他媒体之稿件，以及由用户发表上传的作品，不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品版权和其它问题可联系本网，本网确认后将在24小时内移除相关争议内容。我的手机号码被别人用qq邮箱注册了，包括地理位置，和录音相片，信息等等，还有我的银行卡通知信息都被_百度知道
我的手机号码被别人用qq邮箱注册了，包括地理位置，和录音相片，信息等等，还有我的银行卡通知信息都被
的手机号码被别人用qq邮箱注册了，和录音相片，信息等等，还有我的银行卡通知信息都被他人夺取了，包括地理位置
现在许多网站都需要手机上确认的，然后凭手机号码去办理其它的一些手续了？到营业厅先把手机号码保全了你的手机号码是不是也被别人复制了
来自团队：
其他类似问题
为您推荐：
qq邮箱的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁网友评论：
来源：金投银行
编辑：wangshiyun
摘要：山东省农村信用社客服热线：96668（省外拨打需加拨济南区号：0531）或400-88-96668。金投银行为您提供山东省农村信用社客服电话相关知识介绍！！
山东省客服电话
山东省农村信用社客服热线：96668（省外拨打需加拨济南区号：0531）或400-88-96668。
山东省农村信用社简介
山东省农村信用社成立于1951年，共有机构网点6035家，从业人员5.4万人，是全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的综合性、多功能地方金融机构。2004年6月成立的山东省农村信用社联合社是由全省农村信用社和农村合作银行入股组成，对全省农村信用社、农村合作银行行使管理、指导、协调和服务职能的金融机构。
山东省联社成立后，引导全省信用社坚持&稳健经营、稳步发展&的经营理念和建设&地方性、社区性的股份合作制零售银行&的发展方向，不断向一流金融机构迈进。
全省信用社坚持服务&三农&的宗旨，大力开展农村信用工程建设，推广农户小额信用和联户联保贷款，强制推行贷款证和贷款上柜台，努力解决农民&贷款难&问题。通过不断完善支农服务功能，真正成为支农的主力军和联系&三农&的金融纽带。到2006年末，全省农信社农业贷款余额1780亿元，占全省农业贷款的95%，农业贷款余额、增加额等5项指标连续3年位居全国同行业第一位。
今后一个时期，全省农村信用社将努力争取用5-6年的时间，建成规范化的现代银行机构，为新农村建设和全省社会经济发展做出积极的贡献。
2006年，全省农村信用社各项工作取得明显成果，主要经营指标创历史最好水平。到2006年12月底，全省信用社各项存款余额达3433亿元，各项贷款余额可达2699亿元，全年实现账面利润35亿元。存、贷款余额稳居全省各银行类金融机构首位，全国同行业第三位。
【免责声明】金投网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。金投网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
☆网购享积分礼遇 ☆购物可用积分抵现金 ☆首笔取现交易手续费全免
☆免年费 ☆免费航班延误保险 ☆游戏灵值兑换 ☆网络交易累计中信信用卡积分
☆ 采用新型环保材料 可在积分兑换或购买碳减排量卡
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险计划等功能服务
☆QQ用户号码印于卡面，网络交易计积分，达人专属积分奖励。
☆加油5倍积分或1%现金返还☆专为私家车主度身定制☆全国范围100公里免费道路救援☆免费高额意外保险及保养服务
利率：0.78%
利率：2.5%
利率：1.89%
利率：0.85%
利率：2.5%
100万元以上
利率：1.67%
利率：2.1%
利率：1.65%
利率：1.65%
☆网购享积分礼遇 ☆购物可用积分抵现金 ☆首笔取现交易手续费全免
☆免年费 ☆免费航班延误保险 ☆游戏灵值兑换 ☆网络交易累计中信信用卡积分
☆ 采用新型环保材料 可在积分兑换或购买碳减排量卡
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险计划等功能服务
利率：0.78%
利率：2.5%
利率：1.89%
利率：0.85%
存款计算器◆
信用卡计算器◆
贷款计算器◆
存款准备金率，是国家中央银行为稳定市场金融秩序、刺激经济又快又好...
《存款保险条例》将于日起施行，酝酿已久的存款保险制度终...
第十一期：
利率市场化，简单来说就是把利率的高低决定权交给市场说了算，利率由...
中国人民银行决定，自日起全面放开金融机构贷款利率管制。...
版权所有 (C) 金投网 gold.org 浙ICP备号 经营许可证编号：浙B2-
本站信息仅供投资者参考，不做为投资建议！联系管理员：webmaster@cngold.org　欢迎投稿：tougao@cngold.org
我的意见：拨打96668人工服务按几?_百度知道
拨打96668人工服务按几?
我有更好的答案
//a://a，为了保证业务的保密性及安全性.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http，最好持本人身份证件去农村信用社营业网点柜台开通此项服务。您可在我行即时申请该服务。95558是我行集自动和人工为一体的全国统一客户服务号码.hiphotos，电话银行人工服务只负责业务咨询。第三.baidu.jpg" esrc="http，并不能直接办理电话银行业务。<a href="http，自动语音服务与人工服务不能自动切换，只有开通了电话银行业务服务后，才能使用电话银行办理相关业务，当听到“交易不正常”时.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=cabdbce5fb5/c83d70cf3bc79f3db047a6fdb8a1cdc://a，不要再拨打人工服务.hiphotos，或在开户次日我行自动为您开通电话银行服务。拨打 95558 ，可享受 7 x 24 小时快捷方便的服务./zhidao/pic/item//zhidao/wh%3D450%2C600/sign=020b81fe718dae2f8561d42f/c83d70cf3bc79f3db047a6fdb8a1cdc0.其次
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁