重庆移动CMWAP包月用户不能换4G卡和上4G网络_重庆315投诉 - 重庆315维权网
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投诉信息 > 重庆移动CMWAP包月用户不能换4G卡和上4G网络
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投诉内容：
我本机号码，是动感地带校园套餐用户，在日办理了动感地带CMWAP包月套餐。
问题描述：
近日前往江北区观音桥直属移动营业厅办理换4G卡业务时被工作人员告之有此套餐（CMWAP包月）的用户不能换卡。我多次打10086投诉，投诉结果是有此业务用户不能换4G卡不能上4G网络，如果要换卡用4G网络必须先取消包月套餐再办理4G套餐（霸王条款），没有给出调解办法，被告之不能满足用户所提要求。
处理意见：
联系客户按业务规范解释，WAP不限量包是依附于2/3G网络及全球通、神州行、动感地带三大资费体系推出的流量叠加包业务。而4G业务，是依附于4G网络推出的新资费体系，故WAP不限量包与4G业务是不能叠加办理的。且4G资费体系推出时，我公司明确提示“WAP流量包月业务与4G业务不能叠加办理，若需办理4G业务，请退订WAP包月不限量套餐”。但客户对此并不认可，故未达成一致处理意见。
投诉咨询电话：(023)
主办：重庆市消委会 承办：重庆渝朝科技有限公司
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4GiPhone5S裸机价5288元起
合约机可办零元购机套餐
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摘要: 1月17日，中国移动版4G iPhone5s/5c将正式开始发售，重庆移动客户在本地各直属营业厅及Apple官方授权零售店可咨询购买,而截止到1月13日15:00,我市已有95327人提交预购申请。 记者获悉，此次重庆移动发售的产品型号包 ...
&&&&&&&& 1月17日，中国移动版4G iPhone5s/5c将正式开始发售，重庆移动客户在本地各直属营业厅及Apple官方授权零售店可咨询购买,而截止到1月13日15:00,我市已有95327人提交预购申请。&&&&&&& 记者获悉，此次重庆移动发售的产品型号包括以下种类：5S，金、银、灰三种颜色，分别有16g、32g和64g三个版本；5C，蓝、粉、绿、黄、白五种颜色，有16g和32g两个版本。重庆移动表示，目前解放碑、观音桥等商圈已经覆盖4G网络, iPhone5S的裸机定价为5288元。&&&&&&& 此外，重庆移动昨天还发布了苹果的合约机计划，购机款从0元到5788元不等。以预订量最高的16G iPhone5s版本为例，合约机价格为5488元，客户选择全额预存话费并承诺办理相应套餐后，就可以0元购机了，每月还可获得一定量的返还话费。&&&&&&&& 同时，重庆移动仍将延续即不换号，不登记，快速换卡。据称客户只需要在移动营业厅将现有的SIM卡更换为4G网络专用的USIM卡就能用上全球最快的4G网络。&&&&&& 另据了解，已经购买了4G手机的市民现在已经可以到重庆移动各直属营业厅办理4G套餐。目前，4G套餐一共分为三档，每月消费138元，包含600M国内流量和500分钟国内主叫通话；每月消费238元，包含1G国内流量和1000分钟国内主叫通话；每月消费338元，包含2G国内流量和2000分钟国内主叫通话；套餐外资费为流量：0.29元/M，提供10元100M加油包供选择；国内主叫国内为0.19元/分钟。
都市热报记者万里
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运营热线：023-有没有4G卡换成2G卡的地方，换卡不换号。。_武城吧_百度贴吧
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有没有4G卡换成2G卡的地方，换卡不换号。。收藏
老爸手机卡丢了，补办了一个，移动客服说只能办4G的，以前的卡不能上网，现在这个卡网费蹭蹭的。。光白往里砸钱。。不知道哪可以办4g换2g的卡？
4G卡不开通流量就和2G卡一样一样滴
不开通流量，应该没事吧　　旱冰鞋，手机，无线路由器，内存卡，U盘，充电宝，蓝牙耳机，看戏机，收音机，键盘，鼠标，电脑音响，电吹风，剃须刀，毛球修剪器，各种联通手机卡，电信手机卡--地址:二小东临路南联通，电话:
申请关闭上网功能
不能关掉gprs功能？　～～～电脑，耗材全都有，音响耳麦摄像头，键盘鼠标路由器，监控安装与维修。各种声卡电容麦，扩音器麦克和插排，各种贴膜手写板，鼠垫充电宝看戏机，U盘内存卡读卡器，HUB耳机切换器，车载逆变电子狗，导航行车记录仪，电脑桌散热器小风扇，手电筒台灯计算机，插卡音响收音机，p3 wifi 遥控器，剃须刀电熨斗吹风机，开水煲上水壶豆浆机，电饭煲头灯充电器，车充网钳测线仪，系统盘笔记本包光盘包。。。。　　　--来自方圆科技客户端
用个2G的手机就可以了。
这个不知道。。
用4g卡，因为手机需要2g，不知道可以不可换2g卡呢？
这个很容易解决，经投诉后得知升级4G后确实无法关闭。但老人确实也不懂上网，很多时候都是无意导致的产生上网费用。通过反复测试，解决方案:找到网络连接的接入点，把里面的信息改乱，从而导致无法上网，也就不会产生任何上网费用。
投诉，返回话费，反复投诉，反复返回话费
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重庆移动4G今起全面商用 “拼流量”更划算
重庆移动4G商用发布仪式上模特展示4G设备。 首席记者 李靖 摄
现场4G体验中心吸引了不少市民驻足。 首席记者 李靖 摄
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华龙网2月20日14时50分讯（记者 周梦莹）重庆移动今天举办4G全面商用发布仪式。华龙网记者从会上了解到，全市将从3月1日起启用4G新资费标准，其中98元含400M流量和300分钟国内主叫。此外，由于4G流量可以有5个终端共享，记者算了下，在流量相同的情况下，采用共享方式“拼流量”费用更省。
全市所有区县县城开通4G 下半年覆盖到乡镇一级
据重庆移动介绍，自去年12月4日工信部发放4G牌照以来，截至2月20日，全市已有4000多个TD-LTE 4G基站激活开通，实现了4G网络在主要商圈、政府机关、高校、各大型企事业单位等数据热点区域的有效覆盖。
“目前我们4G网络体验的友好客户已超过1.5万人。”重庆移动相关负责人说，包括苹果、三星在内的30余款4G手机也已上市销售，这标志着中国移动4G重庆规模商用的条件已经成熟。
既然全面开始商用，那区县是否也能享受到4G？对此，重庆移动工程建设部副总经理李军表示，目前全市所有区县县城已经开通激活了4G基站，乡镇一级将在下半年陆续开通。“到今年底，移动在全市的4G基站将达到上万个，建设规模远超3G基站。”
新资费3月1日起实施 “拼流量”可省180元
据了解，目前重庆移动4G流量是可以免费使用的，从3月1日起将正式收费，启用全新的4G套餐，其中，98元包含400M流量及300分钟国内主叫，688元套餐则包含了10G国内数据流量，国内主叫4000分钟。所有套餐均为全国范围内免费接听。
值得注意的是，所有的4G套餐均为2G、3G、4G混合数据流量，与现有3G资费相比，4G套餐语音资费便宜了约30%，流量资费便宜了约20%。
重庆移动也于今日推出了40元到280元不等的手机上网流量套餐。比如40元400M，280元10G。由于4G流量最多可供5个人共享，记者算了下，采用“拼流量”的方式，用户最高可节省180元。
如果同寝室5人，每人办理100元2G的套餐，总共需支出500元；而如果采用共享方式，其中一人办理280元10G的套餐，其余4人每人只需支付10元功能费就可以分享这10G的流量，总费用320元，共节省180元。
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今天我去营业厅交话费，老板说可以免费把2G，3G卡换成4G卡，免费噢，这对他有什么好处吗？
停机了你又在冲话费我感觉有！流量耗的快代表你话费耗的也快！你想想啊4G与2G网速不同！他们得到了利益肯定会给下面小的好处啊（各个地方的营业厅）懂了吗！4G网速快，流量又是用话费买的，耗的流量快！这对他们移动公司有利啊
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其他8条回答
电信公司按每张卡多少钱补给他
现在免费换卡在过几天换卡就收费了
可是我的苹果4试乎不支持4G
你去手机店问问
现在都用的4G卡，淘汰制
可是我的苹果4试乎不支持4G
换成4G卡也不一定要用4G流量，其实跟以前没什么区别，只是大家都上了一个层次，我用的是4G流量，有时候真的很快
4G要用很多流量哦，多一倍不止
可是我的苹果4试乎不支持4G
不支持，4G机才行
那么对我的手机没用咯
好处就是可以和其他品牌竞争客户
听说换了信号不好
没有什么好处，就是流量多用点
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