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5年前的手机卡未销户 欠费高达1000多元
[导读]停用了5年的手机卡，市民小涛最近才发现欠了1000多元的话费。工作人员告诉他，这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。停用了5年的手机卡，没有销户，直到9月27号，市民小涛才发现欠了1000多元的话费。像小涛这样一户两号甚至三号的用户，现在很多，其中有些人由于一些原因，用户在连续3个月不用手机卡后又未销号，几年以后就产生了一笔滞纳金。这是怎么回事？停用5年，为什么还欠费1000元？1000元欠费=本金260元（欠下的话费+5元月租费）+滞纳金900多元（未销号产生）家住巴南区的小涛是个十足的“果粉”，iPhone5s推出后，他便想着换一部手机。9月27号，小涛去巴南某通讯运营商打算签约一部梦寐以求的iPhone5s合约机，资费都选好了，就在选号时出了问题，系统提交了几次都没能成功。想办iPhone5s合约机 意外获知前手机卡有欠费工作人员查询后告诉他，他有一张手机卡欠着费，需要将话费交清后才能办理其他的业务。让小涛震惊的是，这张132的手机卡欠了有1000多元的话费，而这张卡是自己在5年前使用的，如今都快忘记这个号码了，却突然冒出这么大一笔费用来！如果要办理iPhone5s的合约机，必须把这1000多元的话费结清。手机卡没销户，滞纳金900多元小涛十分纳闷，5年来都没有再使用这张卡了，这么大一笔费用又是如何产生的呢？这家通讯运营商的工作人员告诉他，由于小涛是凭身份证办理的手机卡，之后又一直没有去营业厅办理销户，所以所欠的费用一直算在了他的头上，此外，每天还会额外收取千分之三的滞纳金。这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。小涛回忆说，这张卡是2007年他的妈妈用他的身份证办理的，每个月有5元的月租，后来觉得资费不划算，便在2008年停用了这张卡，之后也一直没去办理销户。小涛以为，手机卡停用后3个月便自动销户，所以一直没有管它，谁知道费用累计了这么多。小涛认为自己不知情，运营方也没有事先说明情况，如果不是办理其他业务，这笔费用还会继续累计下去。最后，经双方协商，运营方让小涛按照本金的两倍来进行赔付，只需缴纳520元即可。停用不等于销户各大通讯运营商：手机卡停用后都需去营业厅办理销户如今因为各种原因，不少人都拥有两张及以上的手机卡，而想要停用手机卡需要办理销户吗？会不会额外产生费用呢？对此，昨天记者咨询了本市几家通讯运营商，所得的答案都一致，如果是用身份证等有效证件办理的手机卡，停用后一定要带上证件去营业厅办理销户手续。联通：停机后第二个月不会扣套餐资费，但会收取滞纳金巴南区联通营业厅的客服人员告诉记者，如果是用有效证件办理的手机卡，一旦停机后，从第二个月开始就不会再收取套餐资费了，但是会收取滞纳金。滞纳金是按所欠本金的千分之三收取，并且是每天收取。停机3个月后，为了节约资源，这个号码会被运营商收回，但原机主欠下的资费还是会继续累计着。对此，客服人员提醒说，为了避免不必要的麻烦，建议机主在换卡时要去营业厅办理原卡的销户手续。联通：一张身份证可以办10张普通卡，5张3G卡，在保证不欠费的情况下。移动：停机3个月后号码自动回收，不会收取滞纳金中国移动的客服人员说，如果手机卡没有办理承诺话费等业务，停机后不会再扣除月租等套餐资费，但是会扣除5元钱的“欠停保号”费用。如果3个月后，该手机卡仍然没有任何通话、缴费记录，那么号码就会被运营商自动回收。虽然不会产生滞纳金，但是会影响机主办理其他移动业务的信用额度。但如果是承诺话费等业务，那么必须要用到合约期满为止，到期后如不再使用，也需要机主带上证件去营业厅办理销户。移动：一张身份证最多可以办5张手机卡。在保证不欠费的情况下。电信：停机后不销户每月也会扣除套餐资费电信的客服告诉我们，电信的手机卡都是实名制办理，哪怕在停机后，每个月也会继续扣除套餐资费，并且从第二个月开始收取滞纳金，每天按本金的千分之三收取。如果不及时去销户，那么累计下来的欠费数额会是很大一笔。所以，也建议机主在更换手机卡后，应带上身份证及时去营业厅办理销户。电信：后付费最多能办3张，预付费的最多可以办理20张。非恶意的高额欠费能否减免？几年前，市民王女士手机掉了，当时承诺是每个月话费20元，手机合约期限已到，王女士听别人说，三个月不用就自动停机销号，就没去管了，三年后，产生话费和滞纳金3000元。针对这种情况，昨天，我们咨询了各大通讯运营商的客服。联通、移动、电信三家客服均说，无减免政策。不过，小涛说，这种情况也可以和运营商协商处理。外地通讯运营商针对不同时间段欠费的用户实行减免政策据《西海都市报》报道，2009年，中国移动西宁分公司费用结算中心的工作人员说，“考虑到用户的使用情况和年限，我们针对不同时间段欠费的用户实行一定的减免政策。也就是说，2003年以前欠费的用户滞纳金可以全免，用户只需缴纳当时的欠费；2005年以前欠费的用户享受50%的减免；2007年以前欠费的用户则不享受减免。”(重庆时报)相关阅读：
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林某、黄某通过收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝余额、提现等一系列复杂手段，成功盗取单先生支付宝账户内数万余元余额。昨日，西城检察院通报称，林某、黄某已因盗窃罪被批准逮捕。
林某、黄某通过收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝余额、提现等一系列复杂手段，成功盗取单先生支付宝账户内数万余元余额。昨日，西城检察院通报称，林某、黄某已因盗窃罪被批准逮捕。手机卡失效支付宝被盗刷去年12月，单先生的手机连续多日没有信号，致电营业厅后被工作人员告知，单先生的手机号已办理补办SIM卡业务，因此其目前使用的手机卡已作废。“补办卡需要身份证的，我的身份证一直在我自己手里啊。”察觉到情况不妙的单先生急忙将SIM卡补办回来并报警。然而，更令单先生没想到的是，当他查询自己支付宝账号和捆绑银行卡时发现，支付宝账号密码和淘宝账号密码都已被修改，支付宝内65000多元和支付宝捆绑的工行银行卡内2000元也已被盗刷。接到报警后，警方迅速展开调查。今年1月，犯罪嫌疑人林某、黄某被警方抓获归案。有专人负责收集用户资料到案后，林某称，盗刷支付宝的第一个步骤就是购买信息。他们通过网络购买大量的支付宝账号和密码。“买来的这些信息，我们圈子里称为‘料’。”林某称，由于这些信息中绝大多数账号和密码并不对应，为了筛选出其中正确的信息，他们会通过一种专门的软件进行扫描。林某称，他自己买的最高质量的“料”是1万条中有300条账号和密码可以对应上，正确率在3%。林某称，获得对应的支付宝账号和密码后，他们会登录相关支付宝账户，并用其中的余额在网络游戏中购买一些虚拟物品，再通过对外出售进行套现。“这种‘洗宝’方式最高一天能收入四五百元，但先买后卖的方式毕竟有一定局限。”林某还称，掌握一些正确支付宝账号和密码后，他会先登录到对方账户看看其支付宝里面是否有较多余额，记录下几个存有大笔余额的账号后，通过圈子里朋友的介绍找到一些人，“他们可以根据账号查到该用户的真实姓名、身份证号以及绑定的手机号。”然后林某会去找另一些人，这些人可以根据姓名及身份证号查询到更详细的一些资料，而这些资料都是办理假身份证所必需的信息。假证办手机卡从容套现林某再把这些信息提供给黄某，由黄某出面去办假身份证。黄某说，所谓的假身份证就是用林某提供的真实信息和其本人的头像合成一张假证。然后黄某就可以堂而皇之地去银行和手机营业厅办理与支付宝账户在同一人名下的银行卡和SIM卡。如此一来，被害人的手机卡就自动作废。“即使黄某转出支付宝内余额时有短信提醒，也是提醒到黄某手里的SIM卡上。”林某称，他们肆无忌惮地分次将支付宝里面的余额转到自己手里的银行卡上，从容套现。-检察官提示千万别怕麻烦类似本案发生的情况，检察官建议，运营商应通过研发和创新密保手段来提高安全系数，保证用户资金安全。本案受害人单先生只给支付宝账户设置最基本的登录密码和支付密码，而对于运营商提供的更复杂但更安全的其他一些密保手段则并没有采用。用户不要怕麻烦，首先尽可能使用支付平台提供的安全措施，以给自己的资金安全更多的保障。其次，如果自己手机突然没有信号后不要大意，先要检查是否因手机信号不好或手机出现故障导致，如果两者都能排除，再尽快到营业厅查询是否SIM卡被补办，并将自己支付平台内的余额转出。如果真的遇到支付平台被盗情况，用户也不用惊慌，应尽快报警。无论犯罪手段多么高超，先进的侦查手段也会让其无处遁形。此外，用户可以联系运营商进行协商，如支付宝就公开承诺其资金安全由保险公司承保，因此用户还是不必过于担心的。
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近一段时间以来，全国各地发生多起手机SIM卡遭恶意补卡事件。部分手机用户反映，他们的手机SIM卡不但被停用，与之绑定的QQ和银行卡等信息也遭到窃取。　　　记者近日调查发现，不法分子一般利用假冒身份证逃过电信运营商工作人员的眼睛，而电信运营商“补卡规则”中的安全漏洞也给了不法分子可乘之机。随着电子技术的进步，手机早已不再是单一的通讯工具，在此情况下，谁来保护手机SIM卡的安全？
　　多位用户SIM卡无故遭补卡
　　杭州市民王小姐前几天遭遇一件怪事：在身份证没有丢失的情况下，自己的手机SIM卡被人补办了不说，原来的卡还被强制停止使用。　　事情发生在7月14日下午，王小姐发现她的联通手机突然没了信号，警觉的她用另一个手机打电话到联通营业厅询问。令她诧异的是，她的手机SIM卡一个小时前被人补了一次卡。王小姐的SIM卡和多张银行卡、QQ号绑定，当她发现被补卡时，她的QQ信息已经被人开始转移，所幸没有发生财产损失。　　王小姐迅速赶到就近的联通营业厅处理，并要求工作人员提供上一次办理补卡手续的营业厅信息，竟被告知无法查询到相关信息，而该营业厅的查询系统显示：属异地补卡，无法查询。　　几经辗转，王小姐终于得知她的手机卡是在山东菏泽的一个联通营业厅被补办的。7月20日，联通菏泽分公司的相关工作人员告诉王小姐，她的手机卡是被一名男子用假冒身份证补走的，并表示，他们办理补卡的程序符合规定，不承担任何责任。记者24日和王小姐一起到杭州延安路上的一家联通营业厅就该事询问了有关工作人员。该营业厅客户接待室一位姓蔡的工作人员解释，当客户要求补卡时，工作人员一般只核对客户身份证上的姓名和身份证号，“我们无法鉴定身份证的真伪，只要名字和身份证号对得上，就可以补办。”他说。　　但记者了解到，在联通的业务支撑系统里，客户的基本资料还包括性别等其他信息，而在菏泽出现的那张假身份证中，王小姐的照片和性别都显示的是男性。对于这种显而易见的信息不符，延安路营业厅的蔡姓工作人员说，由于一些客户是在代办点开卡的，性别信息可能并不准确，因此工作人员并不会将其作为参考。　　对此，王小姐表示担忧：“现在与手机绑定的银行卡、支付宝等账号越来越多，凭一张假证就被补卡，让我们怎么放心？”　　无独有偶，今年4月，在河南郑州也发生了用户手机SIM卡被恶意补办的情况。有人在营业厅用一张假身份证“光明正大”地补办了一张手机SIM卡，不久，手机SIM卡的真正主人被强制停用该卡。在接下去的几天，手机SIM卡主人的朋友开始不断收到短信，要求他们“代购”电话充值卡。　　杭州市民吕明启担心地说，如果犯罪分子用一张假身份证办了手机SIM卡从事犯罪活动，或者欠费不还，公安机关一旦凭身份信息找到原主追责，那真是跳进黄河也洗不清了。
　　假身份证成补卡“通行证”
　　据业内人士透露，当客户要求补卡时，工作人员一般要求其提供本人的身份证即可。如果来人可疑，比较警觉的工作人员还会要求其提供“SIM卡中的几条主叫通话记录”。但记者致电询问了几家通信运营商的客服，客服人员均称不需要提供除身份证外的其他信息。　　虽然普通市民对于通信运营商“补卡规则”里的漏洞很陌生，但在不法分子眼里，这些漏洞早已是“公开的秘密”。近两年，北京、新疆、广东、河南等地均发生过有人凭借假身份证到营业厅恶意补卡的事件。　　由于工作人员无法对身份证的真伪进行识别，不法分子往往能够轻易得手。此外，“上有政策，下有对策”，哪怕是工作人员向客户索要主叫通话记录，不法分子仍然能够通过各种方式得手。在网络上，也有人“指点”获得主叫通话记录的办法：“你用不同的号码向那张卡打五通电话，对方没接你就挂掉。若他回拨给你，你就得到了主叫通话记录。”更有甚者，有不法分子可以持假身份证以及该号码通话流水单到营业厅要求补办。　　据记者了解，不法分子通过“补卡规则里的漏洞”盗用的SIM卡，一般有以下几类：一是“连号”或者包含“6”、“8”等数字的“靓号”；另一类是办理了“罕见优惠套餐”的号码，且套餐业务已停办，比如月交20至30元便可享受GPS流量无上限的优惠套餐等。这些“靓号”会被不法分子挂到网上销售，报价多则千元以上。　　此外，一些不法分子还通过盗用SIM卡，盗取原用户的银行资金、QQ密码等。据了解，上海警方就曾侦破了一起恶意“补办”他人SIM卡案，犯罪分子补卡后登录网上银行，盗走资金。
　　谁来保护手机SIM卡安全
　　据记者了解，王小姐发现手机被补卡后，分别向山东菏泽和浙江杭州两地的公安机关报了案，并提供了作案人的照片。但是，到目前为止，两地的公安局都没有立案。　　王小姐说，山东警方给她的答复是，警方只掌握了一张照片，难以立案。杭州警方则认为，通信公司应该承担全部责任，王小姐需要通过法律手段追究该公司责任。而联通公司又另有说辞：“我们已经尽到了审核的义务，真假身份证我们鉴别不出来。”　　王小姐对此很纳闷：“难道这件事就这样不了了之，没有一个解决的办法？”最终，联通公司的客服在王小姐的用户系统中加入了备注：用户强烈要求凭本人身份证在杭州办理补卡业务，不允许异地补卡。该客服说，不能保证这样就能够有效预防恶意补卡的事再次发生，但一旦发生，可以追究工作人员的失误。　　浙江大学公共管理学院社会学教授冯钢说，打击假身份证的制作和使用是政府部门应该履行的基本职能。由于并不牵涉通信运营商的利益，因此他们不提供身份证鉴别服务可以理解。　　但不少市民认为，SIM卡频频被盗，与通信运营商的“补卡规则”过于简单有关。随着电子商务的发展，手机卡和网银、QQ号绑定，手机号接收到一个验证码、一个指令即可完成网上交易或相关安全设置。一旦手机卡遭窃取，不但通讯信息被窃取，连同银行卡信息也暴露在犯罪分子面前，财产安全难以得到保障。因此，运营商应该对挂失补卡的规则进行修改，保障用户的通信安全。　　浙江省社科院调研中心主任杨建华说，无论买车、买房还是办卡，公民办理各类社会事务都需要身份证明，因此公民的身份信息交给市场主体后，如何保护公民个人信息安全也成为市场主体的社会责任。　　他认为，通信运营商应该像银行、航空部门一样，对补卡人的个人身份证真伪进行查验和把关，“国有大企业安装、运用安全查验设备并不难，应该率先示范。这不但保护了客户的权益，也有利于企业的形象和声誉。”　　此外，相关通信专家表示，手机用户也要提高保护个人隐私的意识，避免个人信息泄漏，尤其是在登录过手机网银、QQ后一定要及时退出。如果手机和QQ、银行卡绑定的，一旦发现手机被停用，应该立即先致电相关部门解除绑定，并到营业厅补卡，以防止造成财产损失。
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　报社地址：北京市宣武门西大街57号妻子去世丈夫补办手机卡遇难题
　来源：库尔勒晚报　
来源：库尔勒晚报作者：责任编辑：yfs001
本报讯（记者宦超）“为了补办一张手机卡，我已经跑遍市区所有大一点的营业厅，结果都被拒绝。”12月8日，市民郭先生在屡次碰壁后致电本报新闻热线时说，几年前其妻用身份证办理了一张手机卡，如今她已去世，他在补办这张手机卡时，多次被告知必须出具其妻的“死亡证明”，这让他非常为难。市民：丢失妻子“死亡证明”郭先生说，7年前其妻用身份证办理了一张移动公司的手机卡，此后该手机号码便一直由他使用。11月29日手机被盗，由于平时都是用个手机号码跟生意伙伴联系，因此他来到移动公司营业厅办理补办手机卡手续。结果，郭先生使用的这个手机号码系用其妻的身份证办理，因此工作人员要求他出具其妻的“死亡证明”，否则不能补办该号码。可是，时间已经过去7年，妻子的“死亡证明”早已被他弄丢。他先后出示结婚证、房产证等，希望能证明与去世妻子的关系，但都未能如愿。通信公司：补办必须出示持卡人证件对于郭先生遇到的麻烦，记者采访了移动通信集团新疆有限公司巴州分公司的相关负责人。对方表示，要求郭先生在补办手机卡时出具其妻“死亡证明”，希望他能够予以理解，这也是为确保客户信息不泄漏的一种必要措施。该负责人说，之前曾发生过夫妻之间查看对方手机号码信息而引发的纠纷，所以现在包括移动在内的所有通信运营商都会要求持卡人本人出具证件才能查询相关的手机卡信息。建议郭先生尽快查找初始办卡人的“死亡证明”与办卡人的“关系证明”，另外还要出具一份承担相关责任的承诺书，然后才能办理补卡事宜。
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伪造身份证补办手机卡 员工盗刷老板支付宝20万元
一公司员工伪造老板身份证，偷偷跑去营业厅补办老板手机卡，并通过手机支付宝窃走老板网上银行20万元。昨日，记者从市公安局获悉，江岸警方破获一起网络新型盗窃犯罪案件，犯罪嫌疑人张某已被刑拘。
账户里的20万元被莫名转走
11月3日中午，武汉某服装公司总经理陈先生正准备打电话时，意外发现手机没有信号。赶到联通营业厅后，工作人员告知其手机卡已经失效，陈先生遂重办一张。重新开机后，蹦出来两条短信让陈先生一惊：手机银行账户内20万元被分两次转走。
陈先生查询，果真如此，一笔15万，一笔5万。陈先生随后赶到江岸花桥派出所报案。
手机卡失效，存款被转走，民警推测可能是一种新型网络盗窃犯罪，调查就此展开。
银行监控视频锁定嫌犯
钱都去哪儿了？一张可疑银行卡被很快锁定，4天后，民警发现，陈先生15万元的那笔资金被转进汉阳一家民生银行，另外5万元在硚口某工商银行，2个开户人分别是李某、刘某。
再往下查，这两笔资金都在案发当天转到一个张某名下。凑巧，银行监控拍下了李某、张某案发当天在柜台办理转账业务时的视频。
多方证据表明，张某有重大作案嫌疑。很快，张某身份被确定，被列为网上追逃对象。11月11日下午，民警在东西湖区将军路将其抓获。
嫌犯曾转走女同事钱财
据了解，张某原是陈先生公司电子商务部一名员工。
今年9月，他盗走公司财务潘女士皮包，在外复制潘某身份证，并将证件照片换成自己照片，随后前往营业厅补办潘女士手机卡，并通过“破解”手机支付宝，窃走受害人账上4万元。初试成功后，他又盯上了公司总经理陈某，如法炮制，将陈先生手机银行上20万元转走。
目前，犯罪嫌疑人张某已被江岸警方刑事拘留，警方已冻结14万元资金，涉案人员刘某、李某也正在追抓中。
责编： 张峭春
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