如何在苹果手机上建立教职工考勤表

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广东 广州 天河区 燕岭路27号银燕大厦416B
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职 位 :专员
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加工定制:是
品牌:卡的
规格:0.87x85.5x54
数据保存:10
封装材料:pvc
存储容量:8k
工作温度:-20—85
擦写寿命:100000
应用范围:身份识别、考勤系统、门禁系统、财物标识等。
类型:智能卡
读写方法:非接触型IC卡
应用领域:非金融卡
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(苹果以旧换新)富士康厂家员工考勤IC卡制作印刷,员工卡质优”还质保3年哦“本厂专业制作各种工艺员工卡;PVC卡,id钥匙扣,复合卡,CPU卡,超高频卡,滴胶卡,金属卡,异形卡,纸卡,香味卡,夜光卡,镭射卡等。&生产厂家手机与微信号:,QQ:&,电话:020-6)备注:具体价格根据您员工卡制作的量具体商议,&&员工卡制作的标准:规格:85.5*54*0.76mm(国标)员工卡制作时间:一般7天可以生产出来,就需要根据卡厂订单的安排来规划和协商了。员工卡制作常见工艺:&&1.&&员工卡制作的厚度从0.30mm到0.76mm,也可以做成其它的厚度.&&&2.&&可以在每一张员工卡上喷上不同的数字、PIN码或文字.&&&3.&&员工卡制作时可以加上签名条或写字板(可以手工写字的区域).&&&4.&&员工卡制作时可以根据客户的要求加上低密或高密磁条(三轨磁条).&&&5.&&可以在员工卡制作过程中喷码在履上刮刮条&&&6.&&员工卡制作时可以打上各种类型的条型码.&&&7.&&员工卡制作时可以做成方形、圆形及其它任何不规则的形状.&&&8.&&员工卡制作时表面可以做成磨砂或光面、亚面效果.&&&9.&&员工卡制作时可用白色的PVC材料,磨砂效果的透明料或完全通透的透明料.&员工卡制作须知&&&1.员工卡制作时正确下单稿为coreldraw文件,做过特效转成点阵图,&&文字、符号、图案务必转成曲线。 &&  &&&2.员工卡制作成品尺寸:85.5mm*54&&mm,设计文件时外框规格:88.5&&mm&&*57&&mm内框规格:85.5&&mm&&*54&&mm,卡片圆角为12度。&&  &&&3.员工卡制作时应注意小凸码为12号字体,大凸码为16号字体,可用黑体表示,小凸码和大凸码包含空格最多只能19位。可烫金或银,可做个性凸码。&&&4.员工卡制作时&&凸码与卡的边距必须大于5mm。&&  &&&5.磁条卡:凸码设计的位置不要压到背面的磁卡否则磁条将无法刷卡。磁条隔卡内框边(上、下)边为4mm,磁条宽度为12.6mm。&&&&6.员工卡制作文件时凸码设计的位置不要压到背面的条码否则无法读取条码数据,条码卡根据客户提供条码型号留出空位。&&  &&&7.员工卡制作文件色彩阶调:比较理想阶段范围在&&18%-85%&&,若高光部分低于&&18%&&或暗调部分高于&&85%&&则色彩渐变较差&&&&8.色彩模式应该为C、M、Y、K,正反纯黑色文字或黑底填色K100,纯色块反白字,白字需加白边。&&&&9.员工卡制作文件线条的粗细不得低于0.076&&mm,否则印刷将无法呈现。&&  &&&10.底纹或底图颜色的设定不要低于8%,以免印刷成品时无法呈现。&&  &&&11.员工卡制作文件下单前应在稿件中注明以下事项:&&  A.说明卡一共制作多少张,标明卡号从哪个开始以及特殊要求,卡号为小凸码、大凸码、平码或喷码?卡号是否需要烫金、烫银或不烫色?背面有几条签名条?卡号或尾号逢“4”或“7”是否要去掉.&&B.正面如有图案或文字需要烫金或烫银也需重点标注。C.如有特殊的制作工艺应在下单稿件中详细说明。&& &&&12.由于卡片印刷载体不一样,故印刷出来的成品与电脑显示的或打印出来的彩稿会有一定色差。&&&&13.填色需依CMYK色簿填色,计算机屏幕颜色和打印机打印颜色,不能做为印刷颜色。以上员工卡制作信息由卡的公司提供,如有不对或想在了解更详细的员工卡制作方面的信息请致电广州卡的员工卡制作公司,广州卡的员工卡制作公司欢迎广大客户来电咨询。员工卡制作:1、员工卡制作由总部人事部专人负责制作,并进行登记及原始顾客资料的存档。&2、员工卡的制作时间及日期由制卡人根据情况自行制定,但每周不得少于一次。员工卡适用的行业:一般适用于学生证、员工考勤卡、出入卡、小区管理等。员工卡典型应用:应用于身份识别、考勤系统、门禁系统、财物标识等。(苹果以旧换新)富士康厂家员工考勤IC卡制作印刷,员工卡质优”还质保3年哦“
卡的科技是一家现代化的智能卡、RFID研发和生产制造基地。公司产品为接触式与非接触式IC 卡及RFID 标签产品,是业界专注于制作集成电路卡及电子标签产品的专业生产厂家。公司拥有多条邦定、密绕线圈绕制、机绕碰焊一体、印刷、层压、接触式封装、芯片倒封装等国内外先进生产线,同时可为客户解决后续打码、数据编程载入、COS 开发、个性化处理等辅助业务;倾力打造成世界一流的智能卡和RFID标签生产制造基地。公司有着国内多条高速公路与城市公交、大学校园等大型项目的运作经验, 也具有成熟的国外项目的配合解决方案,配套经验丰富,跟国内多家机具、系统商都保持较完善的合作关系。
公司主要产品为接触式与非接触式IC卡及RFID标签,在智能卡方面拥有多条邦定、密绕线圈绕制、机绕碰焊一体、印刷、层压、接触式封装、芯片倒封装等国内外先进生产线,同时可为客户提供后续打码、客户数据编程载入、COS开发、个性化处理等辅助业务;在RFID标签方面,公司拥有实力雄厚的研发团队,目前已经成功开发出适合各行业应用的标签产品,为国内众多物联网系统商提供配套的RFID产品。
公司产品广泛应用于公交、高速公路、校园、电信、网吧、商场、物流等消费及安全、识别领域。有着国内多条高速公路、城市公交、大学校园等大型项目运作经验,也拥有成熟的国外项目的配合解决方式,配套经验丰富,跟国内多家机具、系统商都保持完善合作关系。
主营产品或服务:
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注册资本:
50万人民币
公司成立日期:
公司所在地:
广东 广州 天河区 燕岭路27号银燕大厦416B
企业类型:
有限责任公司(自然人投资或控股)
法定代表人:
工商注册号:
广东 广州 天河区 燕岭路27号银燕大厦416B
广州卡的电子科技有限公司
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果粉福音:苹果文件管理攻略 吸储霸王rsking
果粉福音: 苹果文件管理攻略
前言:果粉的困扰
苹果系列产品以其精致的外观和优良的性能赢得大批粉丝。不过再好的产品都会有些缺陷。由于ios系统的封闭性,iphone和ipad没有文件管理器。所有的文件都只能通过应用程序进行查看,无法进行其他操作如移动、删除、复制、粘贴、新建等。给果粉带来诸多不便。
解决办法:由于iphone没有自带的文件管理器。第一个方法就是通过和电脑连接,利用itunes来管理手机里的文件。不过要是身边没电脑就一切白搭了。所以催生了第二种方法:第三方应用软件。现在市面上这类软件层出不穷,鱼目混杂,实用的并不多,无论是功能还是操作体验都差强人意。下面就为大家推荐一款非常好用的iphone、ipad文件管理应用。
Rsreader。一款强大的文件管理软件。
Rsreader一开始是作为无线移动存储器rsking的应用客户端。但使用过程带给我们许多意外的惊喜。特别针对iphone和ipad文件管理。简直是果粉福音!随时随地管理本地文件,彻底摆脱束缚。下面就简单介绍下这款软件的使用方法:
& &&&图-1第一步:打开rsreader应用。小编用的是测试装置是4S。这是rsreader的开启界面,非常简洁。图-2& &图-3
第二步:进入rsreader这是进入软件后的开始界面,非常清晰的见到我们手机本地端常用的几个文件选项图-2照片库、视频厅、音乐馆。并且有分本地端和应用里存储的同类型文件图-3。方便我们了解文件的来源。进入这些分类里就可以管理我们的手机文件?
图-4& &&& 图-5第三步:打开本地文件夹以照片库为例点击本地端打开,见证奇迹的时刻到来!手机里的照片库以文件夹的形式展示在我们面前如图-4。继续点击,就得到了如图-5所示的界面,右下角有两个查看方式选项,根据个人喜好选择。现在,你就可以开始管理自己的照片了。 图-6
第四步:文件管理长按要管理的照片,下方就会出现管理选项:垃圾桶、压缩、复制、移动、更名、保护、分享。其中保护就可以为照片设置密码。操作示例:文件移动复制。选定照片,会有一个红色的勾选标示,有效减少误操作。点击左下角的复制。自动弹出目的端对话框。方便我们浏览复制路径。选定——点击——确定。Ok 一切搞掂,就这么简单!只需四步,方便快捷。实现iphone或者ipad产品本身无法进行的本地文件操作管理,rsreader甚至还为用户提供了压缩功能,很是贴心!其他文件照这个步骤就ok了!
由于rsreader的界面简洁性,我们可以轻易的查找到想要管理的文件。操作也非常简单。
另外:rsreader同时也是一款多媒体播放器,可以看照片,看电影、听音乐,甚至还可以编辑文档!当然,前提是需要通过rsking将文件放入rsreader。
下载了rsreader的用户同时购买一个rsking搭配使用。不但能利用rsreader管理本地文件,还可以共享其他存储器的文件。相互转存。为iphone、ipad无线扩容。苹果手机怎么用 菜鸟必看的iPhone4s日常操作方法
作为一部街机,iPhone所做的已经算是非常成功了;为了帮助大家快速了解iPhone,笔者在此以iPhone 4S为例,向大家简要介绍一下其日常操作方法,希望能帮到那些不太会用苹果手机的朋友
作为一部街机,iPhone所做的已经算是非常成功了,苹果所采用的iOS系统如今也已经变成家喻户晓的经典系统。前不久最新系统还传出了被破解的新闻,对于将要购买iPhone的人来说绝对是一个好消息。为了帮助大家快速了解iPhone,笔者在此以iPhone 4S为例,向大家简要介绍一下其日常操作方法,希望能帮到那些不太会用苹果手机的朋友。
iPhone 4S拆包篇
苹果手机的包装非常简单,只是一个矩形的盒子,盒子上没有过多的修饰,基本上只是注明了手机型号,编码以及加上一张手机的示意图。购买到苹果手机的您一定会迫不及待的打开包装吧,那么就请您随小编一起拆包吧!
苹果iPhone 4S手机包装图片
打开盒子,就可以看到iPhone 4S的真面目和整套配件,包括了耳机,数据线,充电器转接头,UIM卡针和说明书等。
iPhone 4S手机与配件合影
到此为止,我们就看到了iPhone 4S包装内的所有重要配件,接下来请大家跟随笔者进阶到使用篇吧。
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iPhone 4S开机篇
想要使用iPhone 4S,就需要先了解一下其外部构造。iPhone 4S在外观上依旧是直板触控设计。下面笔者就向大家展示一下iPhone 4S的细节图片。 
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iPhone 4S手机图解
苹果手机以流畅和简单著称。从上图中可以看出,手机机身按键设计非常简单,只有四个物理按键和一个静音开关。其中这四个物理按键分别为锁屏键、音量增大和减小键、以及整个手机上面积最大的HOME键。苹果手机很多操作都离不开这颗Home键。
iPhone 4S随机附赠的卡针
接下来iPhone 4S需要放好SIM卡,我们才可以进行日常的使用。iPhone 4S采用了不可更换电池设计,所以手机的后盖是无法打开的。精美的iPhone将安置SIM卡的位置都设计的很独特,用户使用随机附赠的卡针将卡槽弹出来,就可以把UIM卡像抽屉一样插入手机当中。这个UIM就是新规格的SIM卡,尺寸更小。目前用户可以直接去运营商营业厅进行剪卡操作,或者直接申请更换UIM卡。
UIM卡槽示意图
如上图箭头所示,用卡针往卡槽的小洞中往里按,就可以将卡槽顶出来。笔者在此提醒一下大家,如果你用的是剪过的SIM卡,那么请将卡的尺寸剪好再放进去,如果有毛边的话请进行修整后再放进去,否则容易造成以后UIM卡槽无法顺利弹出的情况,更严重的需要拆机才可取出。
iPhone 4S顶部示意图
放好UIM卡后,我们就可以开机了。按下手机顶部的开机键,手机屏幕就会点亮,屏幕中间会出现苹果的Logo。在这之后就会直接跳到锁屏界面。
iPhone 4S使用篇
iOS系统无论从视觉还是从使用上来说,都非常人性化。在解锁时,滑块旁就有&移动滑块来解锁&的提升,并且在新的iOS 5锁屏界面中加入了相机快捷键,方便用户进行抓拍的需求。
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& iPhone 4S手机锁屏界面及待机界面
iOS 5系统在待机界面上与之前的系统没有太多区别,依旧是4&4的图标界面加上下方四颗常用应用界面,所有日常应用也是一应俱全。iOS将最常用的程序放在了第一页,比如短信、电话、时钟、日历等。每个应用下方还都有文字注释,方便用户识别应用的功能。当用户有未接来电、信息或者提醒时,应用右上角还会出现醒目的计数提示。
& iOS应用及文件夹示意图
作为智能手机,iOS拥有海量的应用可供用户下载安装。当用户需要排列应用顺序时,只需按住任意的图标,所有的应用就会抖动起来,这时用户只需长按住任意的图标就可以进行拖动操作,用户自行安装的应用左上角会出现一个灰色的小叉子,点击小叉子就会提示是否删除该应用。iOS还支持文件夹管理,用户只需将任意两个图标摞在一起,就会弹出文件夹的提示,免去了用户自行建立的操作,非常人性化。
& iOS 5下拉菜单及搜索页面
iOS 5还加入了下拉菜单的功能,用户用手指从最上端往下滑动的时候,屏幕就会像拉抽屉一样弹出一个灰色的菜单,在这里非常方便的显示了当地的天气情况和股市行情,还会更加详细的显示出用户错过的来电和信息详情。当用户在主屏幕单击HOME键或者将屏幕向右拖动,手机便会显示如上面右侧图显示的搜索界面。在这里,用户可以轻易的搜索到所需的短信、邮件、联系人等,免去了自行搜索的烦恼,此外,这个搜索菜单还可以即时联网搜索资讯。
& iOS多任务选择示意图
iOS还支持多任务处理以及显示最近使用过的进程。用户只需快速双击HOME键,屏幕下方便会向上滑出一条应用栏。这里罗列了用户最近打开过的程序,用户只需点击便可继续运行刚才使用过的应用。用户还可清除这个列表,只需按住列表中任意图标,再单击左上方弹出的红色醒目标识即可完全清理。
& iOS短信输入及列表
苹果iOS在短信输入方面与上代产品没有太多区别, 依旧支持Qwerty键盘,数字键和手写输入法。用户如果需要创建新信息,只需单击屏幕右上角的按键即可跳到短信输入界面。当用户需要删除信息时,只需在信息上轻轻横向滑动,右侧就会出现删除的提示,如果用户需要批量删除,就点击屏幕左上角的编辑图标,每条信息左侧就会有红色的提示,选择完毕后点右上角的红色删除按键即可。
& iOS通话功能及Siri语音助理
点击电话图标便可以进入拨号界面,用户可以在这里进行打电话的功能,并且可以查看最近通话。在通讯录中可以添加常用联系人到个人收藏,以便快速查找到经常联系的朋友。另外,Siri是iOS 5新加入的功能,用户只需按住HOME键,屏幕下方就会弹出&What can I help you with?&,在此功能下用户即可开始人机对话,真正的做到了用语音来控制手机,不过需要注意的是,这项功能需要网络支持。
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iPhone 4S设置篇
很多朋友买到手机,肯定最想做的就是开始设置自己的手机,无论是铃声还是壁纸,都要做到与众不同。下面笔者就开始教大家来了解设置界面,并通过系统的设置来改变你iPhone 4S的面貌。
& iPhone 4S手机设置界面
点击手机桌面上齿轮状的&设置&图标,我们就可以进入iOS设置界面,方便对手机进行各项设置。下面笔者给大家介绍一下这些设置的作用。
飞行模式:打开飞行模式时,iPhone 4S便会立即关闭所有网络信号,比如在乘坐飞机时无需关闭手机。
无线局域网:进入后可以设置WI-FI功能,使手机可以进行无线上网功能。
个人热点:这个功能使手机可以作为无线路由器,方便其它无线设备接入iPhone 4S的网络来上网。
通知:在这个选项里,用户可以选择开启或者关闭每项应用的提醒功能。如果您安装的某个应用或者游戏经常跳出提示影响到您了,就可以在这里关闭。
定位服务:在这里设置手机的定位功能,如果不需要可以在这里关闭。
运营商:在这里用户可以进行运营商的选择,一般选择自动即可,手机就会根据UIM卡来选择你所需要的手机网络。
通用:在这个选项里,用户可以查看手机的基本情况,或者进行更深入的系统设置。
& iOS手机铃声和壁纸设置界面
点击声音后,用户在这里可以设置手机的铃声大小、震动,选择与众不同的音乐作为铃声和短信提示音。在待机时,用户也可以直接按音量键来设置铃声大小,或者拨动静音开关来直接将手机调成震动模式。在墙纸选项中,用户可以自定义设置锁屏和待机壁纸。
& iOS中查看手机存储信息的方法
在通用中,用户可以轻松查看自己手机的使用状况。点击关于本机,便可以看到手机名称,使用中的网络以及手机媒体和应用的数量,手机容量,系统版本,手机序列号等等。在用量中,用户可以查看详细的数据信息,比如各项应用的大小和电池百分比。
& iOS5新增的Assistive Touch功能
细心的朋友可能会发现上文中手机的屏幕里总有一个方形的标识,这个是iOS 5新增的功能,在通用&&辅助功能中就可以打开。打开后的浮动方块可以自由移动至屏幕四周,以防止其妨碍日常操作。这个功能方便减少用户使用物理HOME键的次数,从而在一定程度上解脱了易损坏的HOME键,也加强了iOS的手势操作功能,另手机更智能。
编辑结语:以上就是今天笔者向大家介绍的关于iOS系统的基本使用说明,由于时间有限,笔者仅对日常使用进行了介绍,基本可以满足一般用户的需求。希望能帮助到已经购买这款手机的朋友以及将要入手的朋友。如果您有更深层次的使用需求,或者是在使用中遇到了问题,可以关注我们的网站和论坛,随时与其他网友进行沟通。
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移动考勤在苹果手机里面可以用吗?
提问者采纳
E掌控移动考勤软件通过LBS(基于位置的服务)和GPS(全球定位系统)双重定位,在没有网络信号,GPS畅储扳肥殖堵帮瑟爆鸡无法发送数据信息时,自动采用LBS定位系统,确保数据连接正常。避免了因为无信号而导致位置信息中断,管理端没有员工位置信息的情况。苹果手机和安卓系统手机都可以使用。
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出门在外也不愁苹果如何给员工洗脑
苹果零售店的每位员工去年为公司创造了47.3万美元的收入。但他们很少能够享受到硅谷的财富和荣耀。国外媒体近日发表文章称,尽管苹果是全球市值最高的企业,苹果零售店也是全球单位面积销售额最高的零售店,但苹果零售店员工的薪资水平却并不高。尽管如此,还是有许多年轻人愿意为苹果工作,因为将来能在简历上加上极具份量的“苹果”二字。
以下为文章内容全文:
约旦·高森(Jordan Golson)是美国新罕布什尔州塞勒姆市(Salem)苹果零售店的销售人员,去年在其销售业绩最好的三个月里,高森共售出了总额为75万美元的计算机和其他产品。对于这样的表现,高森本可以开一瓶香槟酒来庆祝,但前提是他要能承担得起。
高森说:“我每小时挣11.25美元。我想,这太棒了,因为我本人就是个果粉,零售店的表现真是不错。但我同时也在想另一个问题,如果将公司挣的钱和自己挣的钱相比,我感觉挺难受。”
美国人对智能手机的强烈热爱为电子零售商店百思买和电信运营商Verizon等创造了成千上万的工作岗位,今年还将为美国经济注入数十亿美元。
在这样的环境下,苹果零售店成为了毫无争议的霸主。凭借无瑕疵的设计、周到的服务和可观的收入,苹果零售店创造了销售奇迹。调研公司RetailSails数据显示,2011年苹果全球327家零售店每平方英尺的营收额高于任何一家美国零售商,而且是排名第二的世界著名珠宝品牌蒂芙尼(Tiffany)的两倍之多。
在全球范围内,苹果零售店售出了160亿美元的商品,但大多数苹果员工却并未因此而受益。苹果位于加州库比蒂诺(Cupertino)的总部被视为公司的心脏和灵魂,但苹果美国员工中,大部分不是有着丰厚薪水和奖金的工程师或高管,而是销售iPhone和Macbook、领着时薪的零售店员工。
苹果在美国拥有4.3万名员工,其中约3万人在零售店工作,他们中的许多人年薪仅为2.5万美元。与之形成鲜明对比的是,他们所服务的是市值最高的企业,公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的薪酬也是数一数二的。去年,库克获得了价值高达5.7亿美元的股权。
虽然苹果是一家无与伦比的零售商,但其员工薪资水平却处于最下层,这凸显了整个科技市场的一种现象。
互联网和计算技术的发展创造了数不清的百万富翁,但这些科技公司所创造的大多数就业岗位是服务性质的,如销售人员、客户服务代表、修理工和货运司机等,他们很少能够享受到硅谷的财富和荣耀。
美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)数据显示,关于美国失业率的许多讨论都集中在:为什么企业都将工厂转移到海外,仅8%的美国劳动力从事制造业。几十年来,美国就业机会增长主要依靠服务相关岗位。
随着服务行业的发展,美国员工的职业生涯定义也已被改变。北卡罗莱纳大学社会学教授阿恩·勒伯格(Arne L. Kalleberg)称:“在服务行业,企业只提供很少的培训,并希望员工在几年后就离职。尤其是当前,因为许多大学生愿意接受薪水较低的工作。”
基于零售行业标准,苹果的工资水平要高于业内平均水平,超过了7.25美元的最低时薪,比服装零售巨头盖普公司(Gap)要高,但比瑜伽和运动装备连锁店Lululemon的12美元时薪要低。此外,苹果还为零售人员提供不错的福利,包括医保和养老保险,以折扣价购买苹果股票和产品等。
但苹果卖的不是Polo衫或瑜伽裤,用营收除以员工总数就会发现,苹果零售店的每位员工去年为公司创造了47.3万美元的收入。
业内分析师霍拉斯·德迪欧(Horace Dediu)称:“这是咨询公司的销售率。”美国零售联合会(National Retail Federation)最新数据显示,电子和家电零售店每位员工创造的营收通常为20.6万美元。
意识到该问题
最近,苹果似乎也意识到应该给员工加薪。上周,即在《纽约时报》首次调查苹果零售店员工薪水状况的四个月后,苹果开始通知部分员工,称他们将获得更高的薪水。苹果发言人对此给予了证实,但拒绝提供更详细的信息。
但据旧金山苹果旗舰店销售人员科迪·摩尔(Cory Moll)透露,他的时薪上涨了2.82美元至17.31美元,涨幅为19.5%,而去年仅增长了49美分。
摩尔回忆道:“经理把我叫到办公室,说:‘苹果是关心员工的,知道你们为公司创造了多少价值,因此今年的加薪幅度要高于往年。’”
尽管今年的加薪幅度不小,但与AT&T和Verizon等其他大型苹果产品零售商相比,摩尔3.6万美元的新年薪依然很低。
成功依赖于无形资产
除了薪水,在其他方面,苹果一直是该行业的领跑者。各个领域的零售店都采用了苹果的零售技巧,如使用流动的信用卡读卡器来减少排队数量,让消费者与产品保持零距离来鼓励人们试用等等。
事实上,苹果的成功依赖于一整套的无形资产。首先拥有大量的粉丝基础,这确保拥有足够的求职者。此外,苹果还又有独特的员工文化,将每一份工作赋予一项神圣的使命。
这就是苹果能在零售史上做到一些令人不可思议的事情的原因,如向拥有大学学历、年销售额可达300万美元的员工支付中等水平薪水,且没有提成。一位不愿透露姓名的苹果前销售人员称:“当你为苹果工作时,你感觉自己是在做一件伟大的事。”
这些人通常都是年轻人,相信大多数走进苹果零售的人都能感觉到。麻省理工学院斯隆管理学院(Sloan School of Management)教授保罗·奥斯特曼(Paul Osterman)称,这就是为什么涉及到薪水时,他们总是喜欢用不同的标准来评价苹果,因为他们都是年轻人。
奥斯特曼说:“当沃尔玛给单身母亲时薪9美元时,我们认为这是不可接受的。但苹果给一位年轻人12美元时薪时,我们却没有这种感觉,这挺有趣。”
此外,20多岁的年轻人也更容易适应苹果零售店的吵杂和忙碌。
缺乏上进心
苹果零售店前雇员称,经理经常会告诉新员工,希望他们能在苹果工作6年时间。曾在芝加哥零售店担任经理的西恩·(Shane Garcia)称:“我们一直听到这样的说法。”
但知情人士称,苹果零售店员工平均工作年限只有两年半。有调查结果显示,员工的不满情绪也很高,尤其是在技术人员或“天才”中间。
而苹果则对此表示道:“苹果员工每年留职率接近90%,在零售产业,这是闻所未闻的。这表明他们对客户和在苹果工作充满激情。”
对于加西亚而言,90%这个数据是准确的。加西亚去年7月离职,为苹果工作了四年。据加西亚和其他一些经理称,苹果零售店员工的问题不只是步调问题,而是缺乏上进心。苹果零售店只有少数几项不同的工作,好工作总是有很多人应聘,能晋升到总部工作的更是寥寥无几。
苹果禁止员工接受媒体媒体采访,但多名前员工称,在苹果的工作经历是美好的回忆,对于20多岁的年轻人而言,这是一份完美的工作。
他们表示,简历上的“苹果”二字就是强有力的证明。技术人员通常会在IT行业内寻找薪水更高的工作,而销售人员如果继续呆在零售行业,这会提升他们的竞争力,因为人们都知道,苹果对工作的要求多么严格。
但也有其他前雇员并不这么看,曾在芝加哥苹果零售店担任技术人员的凯莉·杰克逊(Kelly Jackson)称,两年前她被苹果聘用时非常兴奋,但一年后离职时,她感到更加高兴,因为她发现在苹果工作太无情。现已跳槽至Groupon的杰克逊说:“当有人离开苹果时,应该为他们感到高兴。”
最初曾遭质疑
当苹果前任CEO史蒂夫·乔布斯(Steven P. Jobs)2000年提出建立苹果零售店时,质疑声此起彼伏。最终,只批准建立4家零售店。
随后,乔布斯聘请Target销售主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)帮助设计和管理苹果零售店。约翰逊后来又聘请了8位助手,包括Macy’s West高管丹耶勒·布鲁诺(Denyelle Bruno)。
布鲁诺称,她接到苹果通知时,苹果几乎什么都没有告诉她。布鲁诺说:“我的Mac计算机伴随着我成长起来,如果这份工作与苹果有关,那么我也会与苹果有关,这让我感觉很重要。”
布鲁诺只是苹果所聘请的诸多粉丝中的一位,后来陆续又有许多粉丝加盟苹果,而布鲁诺工作的一部分就是吸引他们加盟苹果。
最初,布鲁诺还要带一些求职者参观Sprint和AT&T的零售店。但2001年弗吉尼亚州麦克林(McLean)和加州格伦代尔(Glendale)零售店开业后,就不再需要这样来吸引求职者,因为有太多的人想在这里工作。
最初,这些求职者通过苹果网站投递简历。据苹果零售店的一些前经理称,在成堆的简历中找出适合的人选,这是一件极其耗费时间的事情。
发现潜在候选者后,通常会邀请他们到宾馆的会议室内进行座谈。而选择在座谈前就已经开始。
2009年曾参加过座谈的格雷厄姆·马利(Graham Marley)称:“迟到3分钟就不允许进场。我的梦想就是一生都能在苹果工作,突然,你就实现了。我们一直都是苹果的传道者,如今终于获得回报。”
一名经理表示,应聘者在获知被苹果录用时会热泪盈眶,这样的场景经常出现。苹果随后的培训会根据工作岗位和地点的不同而持续几天至几周,这样的培训将使应聘者从一名苹果爱好者变为苹果的“门徒”。
培训总是以“热烈欢迎”开场。新入职的员工走进一个房间,而苹果经理和培训师会起立向他们鼓掌。这样的鼓掌往往使新人不知所措,至少在一开始如此。不过在鼓掌持续几分钟之后,新人也会加入鼓掌的队伍。罗德岛州Providence的一名苹果培训师迈克尔·道威(Michael Dow)表示:“我的双手拍得发疼。”
在核心训练中,新员工会接受较多的角色扮演培训,他们将了解与顾客互动的礼节。其中一条规则是,无论触摸任何人的iPhone,都必须首先获得允许。
芝加哥一名苹果前经理施恩·加西亚(Shane Garcia)表示:“我们告诉新员工,他们最初需要做的是承认问题,但不要承诺你能解决问题。如果你可以,那么让他们知道你和他们有着同样的情绪。不过你需要保持谨慎,因为你不希望对此说谎。”
新员工听到最多的说法与他们正式加入苹果零售店后所听到的一致,那就是“丰富人们的生活”。这一说法是为了向员工灌输这样的理念,即他们所做的远远不止销售或修理商品。如果说苹果的魅力有何秘密,那么就是苹果使员工感到高贵。苹果知道,如果人们感到有更高的目标,那么将不会太在乎金钱。
这样的理念灌输非常重要,因为如果追求更丰厚的薪水,那么销售人员能通过苹果产品的其他大型经销商获得更好的待遇,例如AT&T和Verizon无线。这两家公司都提供销售提成。
乔纳桑·贾博(Jonathan Jarboe)在去年夏季之前一直管理Verizon无线位于俄克拉荷马州的门店。他表示:“尽管不是普遍现象,但Verizon一些销售代理确实能获得六位数薪酬。”Verizon无线的数名前经理也表示,销售人员年薪通常为3.5万至10万美元,而平均水平为5万至6万美元。
布鲁诺表示,在苹果新门店开业之前,不提供销售提成的决定就已经做出。背后的理念在于,这样的激励计划不符合苹果的主要目标:帮助顾客找到合适的商品,而非最贵的商品,从而建立与品牌之间的长期关系。此外,销售提成可能会激发员工之间的竞争,从而不利于员工间的合作关系。
很明显,苹果并不使用“销售”一词来描述销售团队的成员。这些成员被称作“专家”。
通过使员工的逐利动机最小化,苹果不仅能淘汰部分对钱最感兴趣的员工。根据多名苹果前经理的说法,苹果这样做还减少了中年员工的数量。这与年龄歧视无关,而是一种自我选择。通常情况下,苹果员工应当能接受廉价的生活,不会被苹果零售店的纷乱所干扰,同时对技术感兴趣。
符合这一要求的员工通常年龄为20多岁,他们没有子女,许多人甚至没有对象。这意味着他们的健康保险通常相对便宜。
愿意以苹果的方式去实现苹果愿景的大学毕业生不在少数,这其中包括类似阿舍尔·佩尔曼(Asher Perlman)的人。佩尔曼曾是芝加哥苹果零售店一名技术专家,他于3年前22岁时加入苹果。
佩尔曼表示:“我对于在苹果度过的时光感到高兴。我不建议35岁有孩子的朋友做这份工作,但对于22岁、不希望进入商业世界的人来说很合适。”佩尔曼目前从事IT行业的工作。
苹果2007年推出了iPhone,这给苹果零售店带来了前所未有的客流。几名苹果前员工表示,苹果曾试图坚持公司文化,但很明显文化发生了改变,在某些方面甚至越变越糟。
亚瑟·扎莱特(Arthur Zarate)于2004年加入苹果,随后在加州Mission Viejo的一家苹果零售店担任技术专家。他表示,苹果的培训使他拥有主人翁的感觉以及自豪感。在一段时间内,他爱上了这份工作,很大一部分是由于帮助别人给他带来了简单而愉悦的感受。技术专家的时间非常紧张,通常对每名顾客只能服务20分钟,但由于苹果零售店通常客流不大,因此他可以花的时间会更长。
他表示:“我的顾客曾经知道我的名字,这意味着很多。”不过2007年时,他开始对工作感到厌恶。他所在的商店启用了考勤系统,如果员工某一天不来工作,那么将会被记1分。在90天内被记4分的员工将面临被开除的危险。
扎莱特表示:“这是一个好主意,但问题在于,苹果并不考虑你为何不能来工作。即使你有医生开出的健康证明,但如果你不去工作,你仍会被记1分。”扎莱特曾经烟瘾很大。他表示,由于严重的支气管炎,他曾有两个半星期未去上班,从而面临被解雇。当他致信苹果当时的零售业务主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)时,后者做出了干涉。
扎莱特回忆:“我只是写信表示,‘这不公平。他们并不关注你为何缺勤。’约翰逊救了我的工作。”
几名苹果前员工表示,为了满足对技术专家越来越多的需求,零售店制定了新规则,将电脑相关问题的现场解决时间限制在15分钟,其他苹果商品问题的现场解决时间限制在10分钟。如果需要花费更长时间去解决,那么问题将会累积,其他顾客将开始咨询问题。一名技术专家同时帮助3名顾客的场景并不少见。
由于问题接踵而至,技术专家常常需要不间断地工作,而无法享受每天两次15分钟的休息时间。2009年,一名律师马修·贝恩纳(Matthew Bainer)提起集体诉讼,称苹果违反了加州的劳动法。
贝恩纳表示:“加州法律要求每天必须有两次10分钟的休息时间。但苹果技术专家需要面对排着长队的顾客,无法获得即使是几分钟的休息时间。”去年6月,这起诉讼被拒绝承认为集体诉讼。贝恩纳已就这一问题提起了其他诉讼。他表示,已经为10名原告争取到了“非常有利的解决方案”。
在贝恩纳提起集体诉讼之后的不久,密歇根州Grand Rapids的一名苹果技术专家凯文·蒂莫(Kevin Timmer)发现,当他登录到电脑准备下班打卡时,他需要做额外的一步。
他表示:“弹出的窗口显示这样的内容,‘点击这一对话框表明我已经确认获得了所有休息时间’。有传闻称,这是由于在加州一些人提起了诉讼。”
蒂莫表示,即使没有获得任何休息时间,他和该商店的其他技术专家也会点击该对话框。这并不是因为管理层要求他们这样做,而是在休息之后他们必须拖着疲惫的身躯工作更长时间。他表示:“我们都身处同一战线,没有人想要离开。”
一些苹果前员工表示,在时间紧张的同时,他们的商店还发生了其他一些改变。此前,技术专家可以在修理间花掉几小时时间,从而在一段时间内远离顾客。然而许多苹果零售店取消了这一做法。寻求技术帮助的顾客越来越多,因此这些零售店的管理者认为,当“天才吧”开放时,所有技术专家都必须参与。如果“天才吧”有人排队,那么技术专家不得去做修理的工作。因此,这些零售店的晚间换班无法在晚间10点进行,而是需要拖到午夜。
然而并非所有人都被这样的压力吓跑。例如,佩尔曼就适应了这种多任务的工作。他表示:“我是一个不会感到太大压力的人,我也不认为这无法管理。我知道其他人也能做到。”
随着客流量的增长,苹果“谢谢您”的姿态也越来越少。美国科技博客MacRumors作者乔丹·格尔森(Jordan Golson)表示,2010年圣诞节,作为苹果零售店的员工,他和其他人获得了羊毛毯和保温咖啡壶。
然而,扎莱特对一次员工季度大会的感觉并不好。当时约翰逊在一段视频中表示,经理将给在场所有人一个惊喜。所有人都希望获得免费的iPad。他表示:“灯光暗下来,我们在商店中举行派对,有游戏和跳舞。然而,我们每个人只获得了两个墨西哥玉米卷,这就是我们的惊喜。”
与其他苹果员工一样,加西亚在谈到苹果时也表现出了尊敬和悲哀混合的复杂情绪。他2007年加入苹果,当时他认为苹果是一个“希望你给出人生中最优秀表现,而不仅仅是销售”的场所。3年后,他的职业生活变得紧张而吃力不讨好。他并不期待上级能赞扬,甚至注意到他所做的工作。
加西亚和其他苹果员工表示,销售人员需要自己解决各种压力。尽管苹果不提供销售提成,但许多经理仍会关注Apple Care售后保障服务,以及One to One个人教学服务的销售情况。员工通常需要就这些额外服务制定目标,例如40%的商品销售应附带One to One,而65%的产品销售应附带Apple Care。
如果一名销售人员希望在苹果内部晋升,例如从技术专家晋升为经理,那么这些业绩数据非常重要。这么做也是为了激励员工不断投入,这一做法在零售行业中非常普遍。
马萨诸塞州Hingham苹果零售店一名前经理丹尼尔·德拉珀(Danielle Draper)表示:“总会有一些说法以不同的形式呈现出来,例如‘如果希望成为创新者,你需要做这个’。永远不会有完美,你总是可以对人们说,他们需要做某些事。”
在一些情况下,员工可能会意识到他们无法晋升,或是无法晋升到他们希望的高度。苹果前兼职销售员格拉汉姆·马尔利(Graham Marley)表示:“这样的醒悟往往不是由于薪水,尽管薪水也是其中部分原因。你会发现,他们希望你在这里花费很多年,但实际上并没有职业发展道路。”
经理一职是一个例外。苹果也会努力在业绩较好的员工中寻找晋升目标,但这样的机会不多。在iPhone带来越来越多的客流之后,苹果开始从Gap和Banana Republic等公司的门店挖掘经理。在2007年之前加入苹果的员工中,你可以偶尔听到苹果正逐渐“Gap化”的感叹。
近年来,苹果进行了名为“NetPromoter for Our People”的员工满意度调查,以衡量某些商店中员工的不满情绪。这与苹果面向顾客的调查问卷类似,对关键问题要求员工以10分制打分。其中的问题包括:“你向感兴趣的好友家人推荐苹果零售店工作的可能性有多大?”给出9到10分的员工被认为是“促进者”,而给出小于等于7分的员工被认为是“贬低者”。
蒂莫表示,在Grand Rapids苹果零售店去年的内部调查中,许多员工给出了5分或6分。他回忆称:“我们在月度会议上讨论了这一问题,我们的经理眼中含泪。她表示这一打分令人感到羞辱,他们希望解决任何问题,而她办公室的门一直敞开,诸如此类。”
芝加哥苹果零售店的内部调查也出现了类似的打分。加西亚表示:“上级管理层不会对此感到惊讶,因为许多技术专家想要离职。这里存在天花板。这不是一个玻璃天花板,因为所有人都能看到天花板的存在。”
加西亚最终离开了苹果,放弃了一份年薪略高于4万美元的工作。他长期忍受着压力带来的健康问题,这也使他的工作面临风险。他毫不怀疑,苹果可以很容易找到他的接替者。他表示:“永远不缺简历,人们总是想要为苹果工作。”
苹果让你尊敬,却也让你无奈。乔老爷商业天才,淋漓尽致,榨取苹果品牌的附加价值。
苹果零售店成为了毫无争议的霸主
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